Профессиональные услуги Cisco

Cisco Advanced Services

Платонова Евгения

Менеджер по развитию бизнеса

eplatono@cisco.com

8-985-220-0450

Содержание

Кто такие Cisco Advanced Services

Кому нужны Cisco AS

Business Critical Services

Самые популярные пакетированные сервисы ASFix

Примеры сотрудничества

Портфолио сервисов Cisco

IoTCollaborationИБЦОД ОблакаСеть

Enterprise

Commercial

Service Provider

Public Sector

Консалтинг Внедрение Оптимизация Управление Тех поддержка Обучение

Кто такие Cisco Advances Services

• Более 70 человек только в Российской

команде

• Распределенная команда по всему

миру для обеспечения работы над

проектами любой сложности

• Специалисты с квалификацией до 6

CCIE

• Огромный опыт работы с

оборудованием Cisco

• Знание перспектив развития решений

Cisco

В чем уникальность Cisco Advanced Services

Собственные лаборатории

Возможность привлечения

разработчиков в процессе реализации

услуги

Экспертиза во всем

технологиям

Уникальные Инструменты для сбора и обработки

данных

Мировой опыт

реализации проектов

любой сложности

Уникальные методологии проведения

услуг

База Данных ( Cisco Best

Practice )

Одни из лучших

инженерных ресурсов по

всем технологиям

Типы Cisco Advanced Services

ASS

AST

ASF

Услуги для планирования , дизайна и внедрения

- На основе договора оказания услуг ( Statement of Work)

- Возможно изменение состава работ в процессе

оказания услуги ( Change Request)

- Возможно кастомизированного выставления счетов

Услуги проактивной поддержка и оптимизация

- Подписки на фиксированное время

- Состав услуг неизменен

- 100% предоплата

Фиксированные Услуги ( и внедрение и оптимизация)

- Фиксированный набор услуг (Service Desciption)

Cервисы AS доступны к заказу всем партнерам Cisco

Business Critical Services

• При продаже Business Critical Services для партнеров предусмотрены ребейты

• The Advanced Services Premium Service Rebate is a flat 3% rebateon all eligible Business Critical Services

Ребейты для Партнеров

Business Critical ServicesОсновные возможности

• Дизайн поддержка и валидация

• Автоматизация и управление

• Предотвращение вторжений и потерь

• Ускорение получение результатов

• Автоматизация задач

• Уменьшение рисков безопасности

Acceleration

Foundation

• Оперативный анализ и стратегия

• Аналитика динамики деятельности сети

• Рекомендации для оборудования и ПО

• Соответствие нормативным и отраслевым

стандартам

• Экономия времени и затрат

• Повышение видимости/надежности

• Использование Cisco Best Practices

• Выравнивание Cisco Best Practices

• Стратегия развития архитектуры

• Управление трансформацией

• Управление и адаптация

• Адаптация технологий к бизнес

задачам

• Запуск инноваций

• Ускорение адаптации и эффектов

Transformation

Проактивные услуги от Cisco Advanced Services для эксплуатируемых сетей -1

Причины обращений в

cлужбу тех поддержки

Cisco TAC

% от

общего

кол-ва

обращени

й в Cisco

TAC

Мероприятия проактивной поддержки Выгода

Проблемы с

работоспособностью

оборудования

19% • Проверка ЖЦО, Field Notice

• Онлайн портал о состоянии здоровья инфраструктуры и автоматическое обнаружение

потенциальных аварий на основе искусственного интеллекта ( Cisco Best

• Проверка эффективности и продуктивности сети

• Отслеживание загрузки оборудования

• Обследование сети

Современная,

надежная

инфраструктура ,

предотвращение

возможных аварий

связанных с

оборудованием

Вопросы связанные с ПО 18% • Проверка новых версий ПО на пригодность для вашей сети

• Проверка существующих Багов на критичность влияния на вашу сеть

• Проверка сети на предмет известных Security Alerts

• Помощь в реагирование на атаки

Использование

подходящего ПО,

предотвращение

возможных аварий

связанных с ПО

Настройки оборудования 17% • Обследование сети

• Рекомендации по реконфигурированию на основе лучших мировых практик

• Проведение лабораторных испытаний на новые фичи и задачи

• Образование специалистов заказчика по особенностям работы с Вашей сетью

• Обследование на предмет ИБ

• Тесты на проникновение

• Помощь в реагирование на атаки

Оптимальные

настройки, повышение

эффективности и

безопасности

Причины обращений в

cлужбу тех поддержки

Cisco TAC

% от

общего

кол-ва

обращени

й в Cisco

TAC

Мероприятия проактивной поддержки Выгода

Вопросы по

лицензированию

13% • Отслеживания лицензий Заказчика

• Консультации по новым возможностям и их реализации

Обеспечение непрерывности и

полноты использования

лицензий

Запросы на

документацию

6% • Помощь в настройках нового функционала

• Образование инженеров Заказчика по новым технологиям и их возможностям

• Консультирование по операционным вопросам

Знание всех возможностей

сети, получение консультаций

от вендера

Вопросы обновлений ПО

и существующих

дефектов

5% • Проверка новых версий ПО на пригодность для вашей сети

• Составление плана миграций , обновлений

• Помощь в реализации изменений на сети ( включая подготовку планов

внесения изменений и непосредственное изменение)

Осведомленность и

минимизация потенциальных

проблем в процессе

обновления ПО и влияние

данного процесса на бизнес

процессы

Запросы решены

Заказчиком

5% • При наличии контракта на услуги проактивной поддержки с CISCO AS знание о

сети и потенциальных проблемах снижается

Вопросы связанные с

продуктивностью

3% • Обследование сети, сравнение с лучшими мировыми практиками

• Помощь в реализации изменений

• Аудиты по производительности сети

Продуктивная сеть

Проактивные услуги от Cisco AdvancedServices для эксплуатируемых сетей -2

Самые популярные пакетированные сервисы ASF(для новых и существующих сетей)

Пакетированные сервисы ASFix

• Наши оценки и GPL – это цены без НДС

• Партнер выступает как перепродавец

услуги

• Счет в канал выставляется после

оказание услуги

• Список всех ASF доступен по ссылке :

https://www.cisco.com/c/en/us/about/legal/s

ervice-descriptions.html

Процесс продажи Процесс предоставления услуги

• Фиксированный набор услуг

• Отсутствие возможности кастомизации процесса

предоставления услуги

• Сервис оказывается напрямую Заказчику

• Оказание услуги в течении 90 дней

Как выглядят ASF ?!

ASF для WirelessGPL ASF SKU Описание ASF Услуги Критерии оказания услуги

Способоказания услуги

61171.54ASF-CORE-WLAN-WOSL

Cisco Wireless LAN 3-Month Optimization Service

· Консультация в дизайне сети· Отчет с рекомендациями ПО·Поддержка изменений· Передача знаний· Квартальный отчет о состоянии сети

Данный тип ASF доступен для :· Беспроводной сеть в размере не более 5 контроллеров и 500 Точек доступа· Продолжительность услуги 3 месяца· Возможен один заказа на сеть

Удаленно

23111.27ASF-CORE-WLAN-RF-D

Cisco Wireless LAN RF Design Fixed

• Радиообследование на площадке • Отчет о результатах радиообследования

Новые сети , площадь помещения не более 9300 кв.м.( до 5 площадок в одном городе)• Тип площадок: офисы, медицинские центры, школы , магазины , склады• Типы приложений– Data, voice, video• не применимо для заводов , спортивных сооружений• Не включает – High-Density, Hyperlocation and outdoor/mesh deployments

Удаленно и на площадке Заказчика

ASF – Проактивные услуги для ИБ

GPL ASF SKU Описание ASF Услуги Критерии оказания услугиСпособ оказания

услуги

24022.64ASF-CORE-EXVUL-256External Network Vulnerability Assessment (M)

Создание отчета-анализауязвимости сети :Обследование сети на

предмет идентификации известных уязвимостей сети

До 256 IP адресов Удаленно

16000ASF-CORE-SEC-NDSANetwork Device Security Assessment

Разработка рекомендаций на основе лучших мировых практик ( Cisco best practices) c цельюобнаружения «дыр» , их приоритезациякритичности и рекомендации по их устранению

Обследование проводится для не более 500 устройств безопасности , среди которых :· Cisco Routers and Switches на базе IOS, IOSXR, Nexus и CatOS Operating Systems· Cisco МЭ и VPN устройства – ASA, FWSM, ASASM, PIX· Cisco Intrusion Detection Devices – IPS Sensors and Catalyst 6500 IDS Module

Удаленно

ASF для ISEGPL ASF SKU Описание ASF Услуги Критерии оказания услуги

Способ оказания услуги

$ 88004ASF-CORE-ISE-POC

Identity Services Engine Design and Proof of Concept

- Оценкаподготовленности- Эскизный и Детальный дизайн- Подтверждение концепции в лаборатории Cisco - Тестирование- Удаленная поддержка

Услуга реализовывается для не более чем 20,000 конечных узлов ISE.Лаборатория включает :• Установка из 1 Cisco роутера, 1контроллера и Cisco AP и 1 VPN gateway для (1) VPN группы;• Определение до 5 профайловустройств;• Определение до (5) политик;• Определение и проведение до 20 (20) тестовых сценариев

Удаленно и на площадке Заказчика

ASF для FirepowerGPL ASF SKU Описание ASF Услуги Критерии оказания услуги

Способ оказания услуги

18281.15ASF-COREFW-DEP-IT

Cisco Security Deployment Service for Firepower Solutions (EMEAR & APJC) -International

- Анализподготовленности к установки - Внедрение - Активности после

установки

Услуга не распространяется на апгрейды , миграции с других технологий на решения Firepower Solution

Для одной (1) standalone или одной (1) High-Availability pair management solution from the following options:o FireSIGHT Management Center (FMC)o Firepower Management Center (FMC)o до 10 (10) управляемых устройств из платформ ниже , из которых 4 могут быть Firepower Threat Defense или ASA instances on Firepower Security Appliance platforms:o FirePOWER Applianceso Virtual FirePOWER Applianceso FirePOWER Modules (ASA or ISR)o Firepower Threat Defense (FTD) on ASAApplianceso Virtual Firepower Threat Defense or VirtualNGIPS

Удаленно и на площадке Заказчика

ASF для Stealthwatch

А так же ASF для Stealthwatch Security Information Evenet Management (SIEM),Stealthwatch Host Group

GPL ASF SKU Описание ASF УслугиКритерии оказания

услугиСпособ оказания

услуги

21221.92ASF-CORE-SW-DEP-IT)

Cisco Security Stealthwatch Deployment Service - International

- Оценка архитектуры сети и потоков для успешной работы Stealthwatch S.·- Настройка IP адресов для всех системных компонентов для связи с сетью Заказчика· Конфигурирование структуры default Host Group на основе пожеланий заказика· Настройка ролевого доступа для не более чем (5) пользователей Stealthwatch· Настройка до 5 уведомлений· Валидация работы Stealthwatch (т.е.получение потоков , генерация статистики трафика , создание уведомлений и отчетов )· Валидация работоспособности appliance

Интеграция до (2) StealthwatchManagement Consoles (SMCs), до (4) Stealthwatch System Flow Collectors, до (4) Stealthwatch System Flow Sensors

Удаленно и на площадке Заказчика

ASF – Кибер тренингGPL ASF SKU Описание ASF Услуги

Критерии оказания услуги

Способ оказания услуги

29672ASF-CORE-CYBER-SCisco Cyber Range - Small

Проведение специализированного технического обучения для специалистов по ИБ с целью передачи опыта и знаний необходимых для борьбы с атаками

В рамках услуги предоставляется искусственная среда для тренировки специалистов в ролях и хакера и защитника с целью обучения новейшим методикам использования уязвимостей и применения новейших инструментов и техник для обнаружения и устранения атак

Продолжительность обучения – 5 рабочих дней ( понедельник- пятница)

До 12 слушателей.До 12 технологий

На однойплощадке Заказчика

ASF Проактивные услуги для R&SGPL ASF SKU Описание ASF Услуги

Критерии оказания услуги

Способоказания

услуги

62068.07ASF-SP1-G-NGN-NHC

Cisco Assessment Service for Network Health Check

- Обследование жизнедеятельности сети заказчика ( Network Health Check) включая аудит сети , выработку рекомендации для улучшения состояния сети, индексы здоровья, ЧТО-ЕСЛИ анализ, field notices, end-of-life уведомления , рекомендации по конфигурациям на основе Cisco best practices и анализ безопасности

До 500 устройствУдаленно и на площадке

75,000.00ASF-CORERS-NOSRA

Cisco Network Optimization Service – Risk Assessment

В рамках данной услуги определяются зоны сетевой эффективности путем анализа основных сетевых компонентов Это выполняется с помощью сбора и анализа конфигурационных данных и проведения серии интервью с сетевыми инженерами , что позволяет понять и оценить текущую топологию и дизайн сети , протоколы и упругость конфигураций

В результате услуги предоставляется отчет об анализе и оценке рисков ( Risk Assessment Analysis, Risk Assessment Report)

Анализ компонентов для 2000 устройств,Анализ топологии до 300 устройств

Удаленно и на площадке

Пакетированные услуги ASF для DC

Услуги анализа подготовленности и миграции

ACI

Помощь во внедрении Nexus 9000

Услуги планирование Дизайн и инсталляции для

UCS

Анализ готовности и помощь в запуске SAP

HANA

Консультирование при внедрении HyperFlex

Помощь в запуске Tetration Analytics

ASF для DNA

GPL ASF SKU Описание ASF Услуги Критерии оказания услугиСпособ оказания

услуги

41788.22ASF-CORE-DNSAS

Cisco Digital Network Architecture Strategy and Analysis Service

Услуги бизнес консультирования для эффективной трансформации инфраструктуры на основе Cisco Digital Network Architecture (DNA), в рамках услуги анализируются новые и будущие бизнес требования и составления стратегия развития и пощаговыми этапами трансформации

Удаленно или на площадке

Примеры сотрудничества

Модернизация DWDM

Состав предоставленных услуг:

• Создания документа дизайна

• Организация лаборатории на мощностях Партнера для обучения процедуре миграции

• Поддержка миграции первых узлов

Особенности проекта:

• В процессе реализации проекта обнаружилось, что закупленные карты не совместимы с

используемыми картами ввиду наличия особенности в новых картах

• Невозможность реализации стандартной процедуры миграции

Преимущества работы с Cisco AS :

• Невозможность разработки процедуры миграции силами партнера, так как для разработки

подобного плана миграции нужны глубокие знания работы системы и правильная

лаборатория

• Выполнение работ в намеченные сроки

• Отсутствие претензий в сторону поставщика ввиду невозможности запуска сервиса

Обследование сетевой инфраструктуры на предмет ИБ

Состав предоставляемых услуг:

• Создание актуальных схем сети

• Выработка рекомендаций , оценка узких мест архитектуры на основе Cisco Best Practice

• Разработка плана повышения стабильности , безопасности сети

• Оценка используемого ПО с точки зрения рисков ИБ

• Разработка плана развития

Особенности проекта:

• Работа инженеров Cisco AS ведется исключительно

на площадке и с рабочих мест Заказчика

• Одновременно проводится обследование для нескольких

инфраструктур

Преимущества работы Cisco AS :

• Заключение производителя о состоянии инфраструктуры

• Карта развития с учетом знания развития решений

Внедрение SDA

Состав предоставляемых услуг:

• Создание эскизного дизайна сети

• Сбор лаборатории , проведение тестирования по разработанной методике и плану испытаний

• Разработка детального дизайна сети на 3- летнюю перспективу модернизации

Особенности проекта:

• Закуплено Catalyst 9500 для тестирования

• Необходимость разработки проекта модернизации

инфраструктуры на 3 летнюю перспективу

Преимущества работы Cisco AS :

• Экспертиза внедрения SDA

• Вовлечение партнера в процессы тестирования и создания документов Дизайна для

последующего внедрения силами партнера

• Прямой доступ к BU и понимание перспектив развития продуктов от первоисточников ,

разработка детального дизайна с учетом этих знаний

ИТОГО

Cisco AS – Ваш партнер в сложных или новых внедрениях Сisco AS может расширить Ваше портфолио предлагаемых услуг по

поддержке существующей инфраструктуры Заказчика с помощью Business Critical Services

Партнеры Cisco теперь могут получать ребейты от продажи Business Critical Services

Cisco Advanсed Services начало оказывать поддержку внедрения сетей DNA для наших партеров силами российской команды

https://cisco.jiveon.com/docs/DOC-1859812https://cisco.jiveon.com/docs/DOC-1859812