Clever lernen mit den E-Trainings von BEW-Campus · 2019-02-26 · DIN VDE 0105-100 und die...

E-Training Portfolio

Train your Brain Clever lernen mit den E-Trainings

von BEW-Campus

Inhaltverzeichnis

Wie lernt der Mensch S. 3

Lernplattform S. 4

Ihre Vorteile S. 6

Produktübersicht S. 7

Arbeitssicherheit S. 8

• Arbeitssicherheit S. 9 • Arbeitssicherheit Bauhof Teil 1-3 S. 10 • Arbeitssicherheit KITA S. 13 • Arbeitssicherheit für Monteure S. 14 • Arbeiten in Umspannwerken S. 15 • Brandschutz S. 16 • Sicherer Tiefbau an Leitungen S. 17 • Unternehmerpflichten S. 18

Compliance S. 19

• Compliance S. 20 • Kartellrecht S. 21 • Korruptionsprävention S. 22 • Unbundling Compliance S. 23

Datenschutz S. 24

• DSGVO für Verwaltungen S. 25 • EU-Datenschutz-Grundverordnung S. 26 • EU-Datenschutz – Grundverordnung kompakt S. 27 • Informationssicherheit: Grundlagen S. 28 • Informationssicherheit: Sicheres Verhalten S. 29 • Informationssicherheit: Social Engineering S. 30

Energie S. 31

• 1x1 der Energiewirtschaft S. 32 • 1x1 der Energiebegriffe S. 33 • Contracting S. 34 • DIN EN ISO 50001 S. 35 • E-Mobilität S. 36

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• Energiemanagement S. 37 • Energie: Erzeugung, Handel, Preis S. 38 • Energie: Gesetze und Verordnungen S. 39 • Energie: Vom Rohstoff zum Verbraucher S. 40 • Gas: Basiswissen S. 41 • Gas: Einsatzbereiche S. 42 • Grünstrom S. 43 • Messstellenbetriebsgesetz kompakt S. 44 • Intelligentes Messwesen S. 45 • Netze: Energiemarkt & Beteiligte S. 46 • Netze: Netzbetreiber & -technik S. 47 • Netze: Rechtl. & wirtschaftlicher Rahmen S. 48 • Stromerzeugung kompakt S. 49 • Strombörse S. 50 • Wärme S. 51 • Wasserversorgung Grundlagen S. 52 • Wasserversorgung: Verteilung – Installation S. 53

Gesundheitsschutz S. 54

• Gesundheit am Arbeitsplatz S. 55 • Grundkurs erste Hilfe S. 56 • Händehygiene S. 57

Organisation S. 58

• Einkaufstraining S. 59 • EPK Grundlagen S. 60 • Erfolgreich Präsentieren S. 61 • Finanzkennzahlen S. 62 • Präsentationtechniken S. 63 • Projektmanagement S. 64 • Umsatzsteuer für Mitarbeiter S. 65 • Vorbereitung auf die Präsentation S. 66 • Wirtschaftliches Handeln S. 67 • Zeitmanagement S. 68

Personal S. 69

• AGG – Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz S. 70 • Change Management S. 71 • Diversity S. 72 • Entscheidungskompetenz S. 73 • Feedback S. 74 • Grundlagen der Betriebsratstätigkeit S. 75 • Konfliktmanagement S. 76 • Train-the-Trainer S. 77 • Umgang mit sozialen Medien S. 78

Vertrieb & Marketing S. 79 • 1x1 der Marke S. 80 • 1x1 der Vertriebskennzahlen S. 81 • Erfolgreich telefonieren S. 82 • Marke und Mitarbeiter S. 83 • Verkauf mit Persönlichkeit S. 84 • Vertriebstraining S. 85

Kontakt S. 86

Kompetenz

Lernen durch Interaktivität • Menschen lernen am besten, wenn sie selbst tätig werden und eigene Erfahrungen machen.

Lernen mit Motivation und Feedbackdidaktik • Je größer die Motivation, desto leichter wird gelernt.

Übungen fördern Nachhaltigkeit • Nachhaltiges Lernen gelingt mit Anwendungsbeispielen und Wiederholungen.

Lernerfolg durch positive Lernatmosphäre • Durch direkte Ansprache, Motivation und Lob löst das Gehirn Glücksgefühle aus.

Wie lernt der Mensch?

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Lernplattform E-Trainings

• Lernplattformen zum Managen von Know-how sowie interaktive E-Trainings

• Standard E-Trainings ganz einfach einzeln per Lizenz erwerben

• Individuelle Trainings und Lernplattformen nach Ihren Wünschen

• SCORM-fähige E-Trainings integrierbar in bereits bestehende Plattformen

• Zahlreiche weitere Zusatz-Features

Lernplattform BEW-Campus E-Training-Bereich

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Einfach. Efizient. Mit Spaß.

Einfach motivierend • Freude am Lernen: motivierend, interaktiv, persönlich und nachhaltig • Direkte Ansprache durch unsere Moderatoren

Einfach starten • „Plug & Play“ wie man sich es wünscht: webbasierte E-Trainings,

kein Download, keine Installation und keine Implementierungskosten

• Einfaches und kostengünstiges Lizenzmodell

Einfach individualisieren • Von Standardtrainings über Teilindividualisierung (Logo und Inhalte), bis hin zu

Individualtrainings in verschiedenen Sprachen • Die Trainingsumgebung kann ganz einfach an Ihre Bedürfnisse angepasst werden

Lernerfolge garantiert und sichtbar • Selbst-Check und Trainingszertifikat machen den Lernerfolg sichtbar • Monitoring-Funktion zur Übersicht des Trainingsfortschritts der Mitarbeiter • Anti-Cheat-Funktion (mogelsicher)

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Ihre Vorteile mit unseren E-Trainings

Bedarfsorientierte Entwicklung

Reduktion der Personalentwicklungskosten

Keine Installation und kein Download notwendig

Reduktion der Einarbeitungszeit

Steigerung der Abschlussquote

NEU: HTML5 basierend zur Nutzung auf mobilen Endgeräten

Ortsunabhängigkeit minimiert Personalabwesenheiten

Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit

Steigerung von Kundenkontakten

Einfacher Zugriff via Internet

Alle E-Trainings sind SCORM-fähig

Hoher Spaßfaktor

Aktives Lernen

Sichtbarer Lernerfolg durch Monitoring und Zertifikat

Branding sowie Individualtrainings möglich

Anti-Cheat-Funktion

Mehrsprachigkeit

Permanente Überprüfung der Lerninhalte auf Aktualität

Kombinierbar mit Plattform zur Ressourcensteuerung

Interaktive Übungen und Selbst-Check sichern den Lernerfolg

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E-Training Übersicht

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Organisation • Einkaufstraining • EPK Grundlagen • Erfolgreich Präsentieren • Finanzkennzahlen • Präsentationtechniken • Projektmanagement • Umsatzsteuer für Mitarbeiter • Vorbereitung auf die Präsentation • Wirtschaftliches Handeln • Zeitmanagemen

Personal • AGG – Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz • Change Management • Diversity • Entscheidungskompetenz • Feedback • Grundlagen der Betriebsratstätigkeit • Konfliktmanagement • Train-the-Trainer • Umgang mit sozialen Medien

Vertrieb & Marketing • 1x1 der Marke • 1x1 der Vertriebskennzahlen • Erfolgreich telefonieren • Marke und Mitarbeiter • Verkauf mit Persönlichkeit • Vertriebstraining

Arbeitssicherheit • Arbeitssicherheit • Arbeitssicherheit Bauhof • Arbeitssicherheit KITA • Arbeitssicherheit für Monteure • Arbeiten in Umspannwerken • Brandschutz • Sicherer Tiefbau an Leitungen • Unternehmerpflichten

Compliance • Compliance • Kartellrecht • Korruptionsprävention • Unbundling Compliance

Datenschutz • DSGVO für Verwaltungen • EU-Datenschutz-Grundverordnung • EU-Datenschutz – Grundverordnung kompakt • Informationssicherheit: Grundlagen • Informationssicherheit: Sicheres Verhalten • Informationssicherheit: Social Engineering

Energie • 1x1 der Energiewirtschaft • 1x1 der Energiebegriffe • Contracting • DIN EN ISO 50001 • E-Mobilität • Energiemanagement • Energie: Erzeugung, Handel, Preis • Energie: Gesetze und Verordnungen • Energie: Vom Rohstoff zum Verbraucher • Gas: Basiswissen • Gas: Einsatzbereiche • Grünstrom • Messstellenbetriebsgesetz kompakt • Intelligentes Messwesen • Netze: Energiemarkt & Beteiligte • Netze: Netzbetreiber & -technik • Netze: Rechtl. & wirtschaftlicher Rahmen • Stromerzeugung kompakt • Strombörse • Wärme • Wasserversorgung Grundlagen • Wasserversorgung: Verteilung –

Installation

Gesundheitsschutz • Gesundheit am Arbeitsplatz • Grundkurs erste Hilfe • Händehygiene

Arbeitssicherheit Die regelmäßige Unterweisung zu Sicherheitsthemen gehört zu den Unternehmerpflichten. Entscheidend ist die aufgabenbezogene Aufbereitung der Sicherheitsschulungen. Daher bieten wir eine Vielzahl differenzierter Arbeitssicherheits-Module an: von der Verwaltung über Kitas bis zu Monteuren. Gehen Sie auf Nummer sicher!

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Arbeitssicherheit

Arbeitssicherheit Arbeitssicherheit Bauhof Arbeitssicherheit KITA Arbeitssicherheit für Monteure Arbeiten in Umspannwerken Brandschutz Sicherer Tiefbau an Leitungen Unternehmerpflichten

Arbeitssicherheit

Sicherheit im Büro

Inhalte des E-Trainings Dieses Training sensibilisiert Sie für das häufig unterschätzte Unfallrisiko am Büro-Arbeitsplatz. Ihnen werden Gefahrenquellen und deren Vermeidung aufgezeigt. Sie bekommen Informationen zu den Verantwortlichkeiten, zum Verhalten im Notfall und zum Thema Versicherungsschutz.

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E-Training Einsteiger 60 Minuten Selbstcheck mit Zertifikat Alle Mitarbeiter/-innen

Überblick ________________________________________ Sicherheit am Arbeitsplatz Verantwortlichkeiten Verhalten im Notfall Versicherungsschutz

Arbeitssicherheit Bauhof Teil 1

Sicherheit auf dem Bauhof

Inhalt In diesem E-Training lernen Sie grundlegende Sicherheitsmaßnahmen kennen. Sie erfahren, was Sie im Umgang mit alltäglichen Betriebsmitteln berücksichtigen müssen und wie Sie sich bei Arbeiten an hoch gelegenen Arbeitsplätzen richtig verhalten – Damit Sie sicher durch Ihren Berufsalltag kommen.

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E-Training Standard Teilmodul 30 Minuten Selbstcheck mit Zertifikat Mitarbeiter/-innen auf dem Bauhof

Überblick ________________________________________ Grundlagen Arbeitsschutz Umgang mit elektr. Betriebsmitteln Elektrische Anlagen und Einrichtungen Umgang mit Leitern


Sicherheit im Umgang mit Handwerkzeugen, Maschinen und beim Schweißen

Inhalt In diesem Teil des E-Trainings erfahren Sie von der richtigen Benutzung bis hin zu den Sicherheitsmaßnahmen alles rund um die Arbeitsmittel, die Sie bei der Arbeit im Bauhof benötigen. Zudem werfen wir einen Blick auf das Arbeitsumfeld und deren optimale Gestaltung.

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E-Training Einsteiger Teilmodul 30 Minuten Selbstcheck mit Zertifikat Mitarbeiter/-innen auf dem Bauhof

Überblick ________________________________________ Handwerkzeuge Maschinen Schweißumfeld Arbeitsumfeld


Sicherheit im Straßenunterhaltungsdienst

Inhalt In diesem E-Training dreht sich alles um die Grundlagen im Straßenunterhaltungsdienst. Warum Ihre persönliche Schutzausrüstung so wichtig ist, wie Sie mit Gefahrstoffen umgehen, was Sie bei Arbeiten im fließenden Verkehr, bei der Grünpflege, der Abfallbeseitigung und im Sommer- und Winterdienst beachten müssen.

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E-Training Einsteiger Teilmodul 30 Minuten Selbstcheck mit Zertifikat Mitarbeiter/-innen auf dem Bauhof

Überblick ________________________________________ PSA Gefahrstoffe Belastungen Straßenunterhaltung

Arbeitssicherheit Kita

Die Besonderheiten der Arbeitssicherheit in Kindertagesstätten

Inhalt In diesem E-Training lernen Sie wichtige Grundlagen zum Arbeitsschutz kennen, wie dieser umgesetzt und sichergestellt wird. Zudem wird Ihnen das wichtige Thema Hygiene und der richtige Umgang mit Gefahrstoffen vermittelt – Damit Sie und ihre Kleinen sicher durch den Alltag in der Kita kommen.

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E-Training Einsteiger 60 Minuten Selbstcheck mit Zertifikat Mitarbeiter/-innen in der KITA

Überblick ________________________________________ Grundlagen Arbeitsschutz Hygiene Gefahrstoffe Weitere Arbeitsschutzpakete

Arbeitssicherheit für Monteure

Sicherheit in und an elektrischen Anlagen

Inhalt In diesem E-Training werden Ihnen wichtige Hinweise zum Thema Arbeitssicherheit für Monteure vermittelt. Sie lernen die wesentlichen Normen und ihre Vorgaben kennen, also die DIN VDE 0105-100 und die Freileitungsnorm EN 50341 und sehen anhand konkreter Beispiele, welche Gefahren elektrischer Strom, elektromagnetische Felder oder Gasisolierungen mit sich bringen können und wie Sie sich und andere davor schützen.

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E-Training Einsteiger 50 Minuten Selbstcheck mit Zertifikat Monteure

Überblick ________________________________________ Arbeiten in und an elektrischen Anlagen Risiken und Gefahren

Arbeiten in Umspannwerken

Unfallfrei agieren als elektronisch unterwiesene Person

Inhalt Dieses Training dient als Unterweisung für Mitarbeiter von Partnerfirmen bei Arbeiten in Umspannwerken für „Elektrotechnisch unterwiesene Personen (EuP)“. Dabei werden die wichtigsten Begriffe, Abläufe, Verantwortlichkeiten sowie Gefahren und Verhaltensweisen geschult auf Basis der DIN VDE 0105-100.

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E-Training Fortgeschrittene 45 Minuten Selbstcheck mit Zertifikat Elektrotechnisch unterwiesene Personen

Überblick ________________________________________ Einführung Umspannwerke Befugnisse und Aufgaben Verhaltensregeln Sicherheitsmaßnahmen Organisatorische Hinweise

Brandschutz

Alle wichtigen Infos zum Thema Brandschutz

Inhalt Was tun, wenn‘s brennt? Wie verhalte ich mich als Mitarbeiter am Arbeitsplatz richtig und wie kann ich vermeiden, dass es überhaupt zu einem Brand kommt? Spannende Fragen auf die Ihnen das E-Training Brandschutz die richtigen Antworten gibt.

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Überblick ________________________________________ Brandursachen Betrieblicher Brandschutz 3 Säulen des Brandschutz Verhalten am Arbeitsplatz Verhalten im Brandfall

Sicherer Tiefbau an Leitungen

Wie können Schäden an Leitungen vermieden werden?

Inhalt Bei Bauarbeiten kommt es immer wieder zu Beschädigungen von Versorgungsleitungen, der Erdgas- oder Stromversorgung mit zum Teil schwerwiegenden Folgen. In diesem Training erfahren Sie, wie Sie vorgehen, um solche Schäden zu vermeiden und was zu tun ist, wenn es doch passiert.

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E-Training Fortgeschrittene 30 Minuten Selbstcheck mit Zertifikat Ausführende, Aufsichtsführende und Planer auf Baustellen

Überblick ________________________________________ Schäden im Netzbetrieb Leitungen erkunden Umgang mit Strom Umgang mit Gas Umgang mit Wasser

Unternehmerpflichten

Jedes Unternehmen ist verpflichtet die Mitarbeiter zu schützen

Inhalt Was müssen Sie wissen, um Ihre gesetzlichen Verpflichtungen beim Arbeitsschutz erfüllen zu können? Das E-Training bietet einen praxisnahen Überblick über die Rechtsgrundlagen sowie die jeweiligen Pflichten der Führungskräfte und Mitarbeiter. Mit dem Ziel einer sicheren und gesundheitsgerechten Arbeitsumgebung

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E-Training Einsteiger 30 Minuten Selbstcheck mit Zertifikat Führungskräfte

Überblick ________________________________________ Rechtlicher Rahmen Organisation Pflichten Führungskräfte Pflichten Mitarbeiter Fazit

Compliance Bauchgefühl oder Fakt? Wie verhalte ich mich richtig? Sensibilisieren Sie Ihre Mitarbeiter bei diesen immer wichtiger werdenden Themen wie Compliance, Korruptionsprävention oder Kartellrecht. Und das auf eine informative und unterhaltsame Art.

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Compliance

Compliance Kartellrecht Korruptionsprävention Unbundling Compliance

Compliance - Grundlagen

Alle wichtigen Infos zum Thema Compliance

Inhalt Sind Sie in Sachen Compliance schon ausreichend sensibilisiert? Was bedeutet Compliance eigentlich? Was sind die größten Fallstricke und Fehleinschätzungen und wie verhalte ich mich regelkonform, wenn es um den Umgang mit Geschäftspartnern, Geschenken, Bewirtungen und vertraulichen Informationen geht? Antworten auf diese Fragen und neue Erkenntnisse erhalten Sie in diesem E-Training

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E-Training Einsteiger 60 Minuten Selbstcheck mit Zertifikat Führungskräfte, Mitarbeiter/-innen im Einkauf und Vertrieb

Überblick ________________________________________ Hintergründe Verantwortung Verhaltenskodex

Kartellrecht

Grundlagen und Auswirkungen des Kartellrechts

Inhalt Dieses E-Training vermittelt Ihnen die Grundlagen des Kartellrechts. Sie erfahren, welche gesetzliche Basis in Europa und Deutschland vorhanden ist und lernen unterschiedliche Kartellformen kennen. Welche Behörden bei Kartellrechtsverstößen ermitteln, welche Befugnisse diese haben, warum es im Kartellrecht eine Kronzeugen-regelung gibt und wie man sich regelkonform verhält, das und vieles mehr erfahren Sie, wenn Sie dieses Training durcharbeiten.

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E-Training Einsteiger 60 Minuten Selbstcheck mit Zertifikat Führungskräfte, Mitarbeiter/-innen im Einkauf und Vertrieb

Überblick ________________________________________ Definition Kartellrecht Rechtliche Grundlagen Kartellverbot Konsequenzen Kartellbehörden Verhaltensregeln

Korruptionsprävention

Korruptionen erkennen und Prävention betreiben

Inhalt Warum Prävention und Bekämpfung von Korruption so wichtig sind, welche internationalen Gesetze und Bestimmungen dahinterstehen, was Korruption für Unternehmen bedeutet, welche Verhaltensweisen dazu führen und welche Maßnahmen zur Korruptionsprävention es gibt, erfahren Sie in diesem E-Training.

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Überblick ________________________________________ Gute Gründe Was ist Korruption? Korruptionsfälle Prävention Was Sie tun können

Unbundling Compliance

Was sind Entflechtungsvorschriften und für wen gelten diese?

Inhalt Sind Sie ausreichend sensibilisiert und informiert zum Thema Unbundling? Lernen Sie in diesem Training Unbundling kennen – was ist Unbundling, welches sind die Rechtsgrundlagen sowie die konkreten Verpflichtungen: Diskriminierungsfreier Netzbetrieb, Vertrauliche Behandlung von Informationen sowie Mitteilung von Verstößen.

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E-Training Einsteiger 30 Minuten Selbstcheck mit Zertifikat Energieversorger

Überblick ________________________________________ Grundlagen Arten von Unbundling Pflichten

Datenschutz Der Umgang mit Daten ist eine sehr sensible Angelegenheit. Gerade im Zuge der in Kraft getretenen EU-Datenschutz-Grundverordnung. Datenschutzpannen können gravierende Folgen haben – vom Imageverlust bis hin zu empfindlichen Bußgeldern. Aber auch die Informationssicherheit gewinnt extrem an Bedeutung. Investieren Sie Ihr Geld doch lieber präventiv und trainieren Sie Ihre Mannschaft auf einen sorgsamen Umgang mit diesen Themen.

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Datenschutz

DSGVO für Verwaltungen EU-Datenschutz-Grundverordnung EU-Datenschutz – Grundverordnung kompakt Informationssicherheit: Grundlagen Informationssicherheit: Sicheres Verhalten Informationssicherheit: Social Engineering

DSGVO für Verwaltungen

Worauf muss ein Behörden-Mitarbeiter jetzt achten?

Inhalt Die viel diskutierte EU-Datenschutz-Grundverordnung gilt auch für Behörden. Doch was genau sind die praktischen Auswirkungen auf den Verwaltungsalltag? Wo gibt es Besonderheiten? Welche Ergänzungen ergeben sich aus den Landesdatenschutzgesetzen? Dieses Training gibt Antworten mithilfe konkreter Anwendungsfälle!

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E-Training Einsteiger 35 Minuten Selbstcheck mit Zertifikat Behördenmitarbeiter/-innen

Überblick ________________________________________ Kerninhalte der DSGVO Verantwortung und Zuständigkeiten Betroffenenrechte Datenschutzverletzungen

EU-Datenschutz-Grundverordnung

Sensibilisierung für das Thema Datenschutz

Inhalt Im E-Training EU Datenschutzgrundverordnung lernen Sie die Hintergründe der Verordnung kennen. Wir zeigen Ihnen, wie der Datenschutz durch die Gewährleistungsziele sichergestellt wird und wie Sie diese im beruflichen Kontext umsetzen können. Zudem lernen Sie Ihre Rechte als Verbraucher kennen und wen Sie in Ihrer Organisation bei Datenschutzfragen ansprechen können

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Überblick ________________________________________ Grundlagen im Datenschutz Datenschutz im Einsatz Maßnahmen

EU-Datenschutz-Grundverordnung kompakt

Top 10 der Fakten über die EU-Datenschutz-Grundverordnung

Inhalt Lernen Sie die Top 10 der Fakten über die EU-Datenschutz-Grundverordnung kennen. Was ist neu, was hat sich geändert. Genau das richtige Training für alle, die sich nur über die Aktualisierungen informieren wollen.

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Lernnugget Einsteiger 10 Minuten Alle Mitarbeiter/- innen

Überblick ________________________________________ Pflichten Dokumentation Vorgaben

Informationssicherheit: Grundlagen

Der richtige Umgang mit sensiblen Daten

Inhalt In diesem E-Training setzen Sie sich mit möglichen Gefahren für die Informationssicherheit im Unternehmen und deren gravierenden Folgen auseinander. Sie begreifen, dass Sie als Mitarbeiter oder Mitarbeiterin entscheidenden Anteil daran haben, Bedrohungen und Angriffe auf die Informationssicherheit abzuwehren.

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E-Training Einsteiger Teilmodul 30 Minuten Selbstcheck mit Zertifikat Neue und fachfremde Mitarbeiter/-innen

Überblick ________________________________________ Grundlagen Infektionsquellen Sicherheit gewährleisten

Informationssicherheit – Sicheres Verhalten Maßnahmen, wie man sensible Daten schützen kann

Inhalt In diesem E-Training erarbeiten Sie sich Maßnahmen, um Datensicherheit und Informationsschutz sowohl am Arbeitsplatz als auch beim Arbeiten in der Öffentlichkeit konsequent umzusetzen. Sie wissen, wie Sie sich vor Datenlecks und Datenklau schützen können und mobile Datenträger sowie das Web sicher nutzen.

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Überblick ________________________________________ Umgang mit Daten Passwörter Datenträger Web

Informationssicherheit – Social Engineering Schutz vor sozialer Manipulation

Inhalte des E-Trainings • Social Engineering missbraucht menschliche

Eigenschaften, um schutzwürdige Informationen zu erlangen oder Zielpersonen zu regelwidrigen oder ungesetzlichen Handlungen zu provozieren. Sie lernen, diese Attacken zu durchschauen und sich wirksam davor zu schützen.

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Überblick ________________________________________ Definition Ziele Vorgehensweise

Energie Wir sind Energie-Experten! Energie gehört zu unserer Kernkompetenz Wir sensibilisieren Sie zu den wichtigsten und aktuellsten Themen der Energiebranche. Neben Grundlagenschulungen zu Strom, Gas und Wasser werden auch Energiewirtschaft, Energiemanagement oder die Zertifizierung zur DIN EN ISO 50001 beleuchtet. Rund 150 Energieversorger halten so bereits ihre Mitarbeiter auf dem Laufenden.

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ENERGIE

Messstellenbetriebsgesetz kompakt Intelligentes Messwesen Netze: Energiemarkt & Beteiligte Netze: Netzbetreiber & -technik Netze: Rechtl. & wirtschaftlicher Rahmen Stromerzeugung kompakt Strombörse Wärme Wasserversorgung Grundlagen Wasserversorgung: Verteilung - Installation

1x1 der Energiewirtschaft 1x1 der Energiebegriffe Contracting DIN EN ISO 50001 E-Mobilität Energiemanagement Energie: Erzeugung, Handel, Preis Energie: Gesetze und Verordnungen Energie: Vom Rohstoff zum Verbraucher Gas: Basiswissen und Einsatzbereiche Grünstrom

1x1 der Energiewirtschaft

Wissen erweitern und Energiewirtschaft verstehen

Inhalt Im E-Training „Das 1x1 der Energiewirtschaft“ lernen Sie alles Wesentliche rund um die Wertschöpfungskette Strom, Unbundling, dem Zusammenspiel Erzeugung – Handel – Vertrieb sowie die wichtigsten Gesetze und Verordnungen.

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E-Training Einsteiger 60 Minuten Selbstcheck mit Zertifikat Neue Mitarbeiter/-innen

Überblick ________________________________________ Wertschöpfungskette/Energiewende Unbundling Erzeugung und Handel Preisbildung Ordnungsrahmen

1x1 der Energiebegriffe - kompakt

Schnell verstehen, wie das Stromgeschäft funktioniert

Inhalt Damit Sie sich in der Energiewirtschaft zurechtfinden, sollten Sie ein paar Grundbegriffe kennen. Diese kurze Trainingseinheit macht Sie vertraut mit Bedarfsart, Grundversorger, Grundpreis, etc

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Lernnugget Einsteiger 7 Minuten Selbstcheck mit Zertifikat Neue Mitarbeiter/-innen

Überblick ________________________________________ Grundbegriffe des Energiemarktes Zusammensetzung des Strompreises Abgaben und Umlagen

Contracting

Schnell wissen, wie Contracting funktioniert

Inhalt Wie funktioniert Contracting? Welche Formen gibt es und welche rechtlichen Grundlagen gilt es zu beachten? Antworten darauf finden Sie in diesem E-Training.

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E-Training Einsteiger 20 Minuten Selbstcheck mit Zertifikat Fachfremde Mitarbeiter/-innen Mitarbeiter/-innen im Vertrieb

Überblick ________________________________________ Einleitung Formen Rechtliche Grundlagen

DIN EN ISO 50001

Energieeffizienz dank Energiemanagementsystem

Inhalt Mit diesem Training erwerben Sie das notwendige Wissen zu den gesetzlichen Rahmenbedingungen, den Standards zur Norm, den Anforderungen zur Umsetzung, sowie zur Zertifizierung und dem Auditablauf.

Das E-Training vermittelt Ihnen grundlegende Informationen zu Gesetzen, Vorschriften und Verordnungen und macht Sie mit aktuellen Steuerermäßigungen vertraut. Darauf aufbauend wird genauer auf die DIN-Norm eingegangen.

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E-Training Einsteiger 60 Minuten Selbstcheck mit Zertifikat Neue oder fachfremde Mitarbeiter/-innen

Überblick ________________________________________ DIN EN ISO 50001 Energiemanagement Zertifizierung

E-Mobilität

Mit der Zeit gehen, E-Mobilität verstehen

Inhalt In diesem E-Training lernen Sie die Herausforderungen und Chancen des Mobilitätswandels kennen. Sie starten mit einem Blick auf den Markt und die Zielsetzungen der Bundesregierung, erfahren mehr über Antriebstechnologien und können sich dann über Konsequenzen und Marktchancen schlau machen.

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E-Training Einsteiger 60 Minuten Selbstcheck mit Zertifikat Fachfremde Mitarbeiter/-innen Mitarbeiter/-innen im Vertrieb

Überblick ________________________________________ Ausgangslage Antriebstechnologien Konsequenzen des Wandels

E-Training Einsteiger 60 Minuten Selbstcheck mit Zertifikat Neue od. fachfremde Mitarbeiter/-innen

Nützliches zum Thema Energie sparen

Inhalt Ein zertifiziertes Energiemanagement nach DIN EN ISO 50001 kann nur erfolgreich eingeführt werden, wenn alle Mitarbeiter über den Betrieb des Energiemanagementsystems informiert sind und ihre Einflussmöglichkeiten hinsichtlich der Energieeffizienzverbesserung im Unternehmen kennen. Dieses E-Training ist diesbezüglich eine optimale Online-Schulungsmöglichkeit für Sie. Dieses E-Trainings gibt Ihnen nicht nur einen Überblick zum Thema „Energiemanagement“, sondern zeigt Ihnen vor allem auch viele nützliche Tipps zum Energie sparen, die Sie danach sofort anwenden können.

Energiemanagement

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Überblick ________________________________________ Relevanz Im Haushalt Am Arbeitsplatz Im Unternehmen

Energie: Erzeugung, Handel, Preis

Alles wichtige zum Thema Energieerzeugung, -handel und preis

Inhalt Hier geht es um konventionelle und erneuerbare Energien, um zentrale und dezentrale Erzeugung. Sie erfahren, wie der Stromhandel beim Terminmarkt, beim Spotmarkt und im Intraday-Handel abläuft. Und beim Strompreis lernen Sie seine Bestandteile kennen sowie die Unterschiede zwischen B2B und B2C.

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E-Training Einsteiger Teilmodul 30 Minuten Selbstcheck mit Zertifikat Neue oder fachfremde Mitarbeiter/-innen

Überblick ________________________________________ Erzeugung Handel Preis

Energie: Gesetze und Verordnungen

Was ist seit der Energiewende neu?

Inhalt Nach einem kurzen Rückblick auf die Entwicklung des Energiemarkes beschäftigen Sie sich mit den Gesetzen und Verordnungen, die die Energie-wende hervorgebracht hat. Daraus leiten Sie zentrale Vorgaben ab, die die Energiewirtschaft heute und morgen nachhaltig beeinflussen.

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Überblick ________________________________________ Die Entwicklung Nationale Gesetzt Verordnungen / Normen

Energie: Vom Rohstoff zum Verbraucher

Eine Reise entlang der Wertschöpfungskette eines Energieunternehmens

Inhalt In diesem E-Training leiten wir die Wertschöpfungskette Strom her. Dabei lernen Sie wichtige Rahmen-bedingungen kennen, die beim Zusammenspiel von Erzeugung – Handel – Netze – Vertrieb von zentraler Bedeutung sind.

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Überblick ________________________________________ Wertschöpfungskette Erzeugung Handel Netze Vertrieb & Abschluss

Gas Basiswissen

Gewinnung und Infrastruktur eines der wichtigsten Energieträger

Inhalt Woher kommt Erdgas eigentlich? Wie wird es gefördert und wie gelangt es schließlich zu uns? Welche Bedeutung hat es in der heutigen Energiewirtschaft? In diesem Training lernen Sie alles zu Entstehung, Bedeutung und Infrastruktur dieses wichtigen Energieträgers.

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Überblick ________________________________________ Entstehung Bedeutung Infrastruktur

Gas: Einsatzbereiche

Privat und gewerblich – die Vielfältigen Einsatzmöglichkeiten von Erdas

Inhalt Wofür wird das aufwendig gewonnene Erdgas überhaupt gebraucht? Dieses Training zeigt Ihnen, dass es übers Heizen im Privathaus weit hinausgeht. Erdgas kommt inzwischen an vielen unerwarteten Stellen zum Einsatz – insbesondere in der Industrie. Lernen Sie einige der spannendsten Anwendungs-formen kennen!

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Überblick ________________________________________ Privathäuser Sicherheitsaspekte Unternehmen

Grünstrom

Grünstrom wird hier einfach und verständlich erklärt

Inhalt In diesem Training lernen Sie, welche Anforderungen sich aus dem EEG ergeben, wie Grünstrom definiert wird und welche Bedeutung er für die Energieversorgung in Deutschland hat. Wie funktioniert der Grünstrommarkt? Wie ist die aktuelle Gesetzeslage? Was hat es mit Herkunftsnachweis, Zertifizierung und Label auf sich? Antworten auf diese Fragen erhalten Sie in diesem Training.

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Überblick ________________________________________ Hintergründe Energiearten Grünstrom als Energieprodukt Zertifizierung

Messstellenbetriebsgesetz

Überblick über die wichtigsten Änderungen für Messstellenbetreiber

Inhalt Seit dem Jahr 2016 gilt das "Gesetz zur Digitalisierung der Energiewende". Für Messstellenbetreiber bedeutet das große Veränderungen technischer und organisatorischer Art. Was sich alles getan hat, erfahren Sie kurz und bündig in diesem Training.

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Lernnugget Fortgeschritten 15 Minuten Selbstcheck Neue oder fachfremde Mitarbeiter/-innen

Überblick ________________________________________ Gesetzgebung Digitale Stromzähler Intelligente Messsysteme Marktlokation Messlokation

Intelligentes Messen

Fit werden für die Digitalisierung des Energiemarktes

Inhalt In diesem Training geht es um das Thema Energiewende und die Messung des Energieverbrauchs durch Einsatz intelligenter Messsysteme. Sie erhalten Einblick in die verschiedenen Marktrollen und die Funktionsweise intelligenter Messsysteme.

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E-Training Fortgeschritten 45 Minuten Selbstcheck mit Zertifikat Alle Mitarbeiter/-innen, Vertrieb

Überblick ________________________________________ Intelligente Messsysteme Marktrollen Bedeutung Smart Metering

Netze: Energiemarkt & Beteiligte

Eigenschaften des Energiemarktes und Rollenverteilung

Inhalt Die Energiewende ist wesentlicher Treiber für große Veränderungen in der Stromlandschaft und damit auch in der Netzwirtschaft. Dabei geht es um den Ausbau eines zukunftsfähigen Energiemarktes mit effizienter Rollenverteilung zwischen Stromerzeugern, Vertrieb, Übertragungs- und Verteilnetzbetreibern, sowie Handel und Verbrauchern.

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Überblick ________________________________________ Der Energiemarkt Übertragungs- und Verteilnetzbetreiber

Netze: Netzbetreiber & -technik

Netzbetreiber im Zeitalter der Erneuerbaren Energien

Inhalt Durch Erneuerbare Energien nimmt dezentrale Stromer-zeugung zu. Stromverbraucher wechseln in die Rolle des Stromproduzenten. Und um Angebot und Nachfrage auszu-gleichen, muss der Strom weiträumig in Deutschland und Europa verteilt werden. Was bedeutet das für Netzbetreiber und Netztechnik? Darüber informiert Sie das E-Training.

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Überblick ________________________________________ Struktur der Netzlandschaft Entwicklung in die Zukunft

Netze: Rechtl. – wirtschaftl. Rahmen

Voraussetzungen der Energiewirtschaft

Inhalt Erneuerbare Energien, freier Wettbewerb unter den Stromerzeugern, im Handel und im Vertrieb, Regulierung des Netzbetriebes, Optimierung und Erweiterung der Netzinfrastruktur bestimmen die Energiewirtschaft und setzen rechtliche und wirtschaftliche Rahmenbedingungen voraus. Um sie geht es in diesem E-Training.

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Überblick ________________________________________ Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) Netzentgelte: Kosten und Erlöse Entwicklungsplanung

Stromerzeugung kompakt

Wie wird Strom erzeugt und verteilt?

Inhalt Strom aus der Steckdose - eine geniale Erfindung! Aber wie kommt es eigentlich da rein? Dies wird im Training kurz erklärt.

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Lernnugget Einsteiger 10 Minuten Selbstcheck mit Zertifikat Fachfremde Mitarbeiter/-innen

Überblick ________________________________________ Spannungsebenen Erzeugungsarten

Strombörse

Strombörse und Hintergründe verstehen

Inhalt Dieses E-Training vermittelt Ihnen die wichtigsten Grundlagen zum Thema Strombörse. Sie erhalten einen Einblick in die Entwicklung des Strommarktes, lernen die Akteure des Marktes kennen, und erfahren, wie und wo der Strom gehandelt wird. Sie kennen die wichtigsten Fachbegriffe und wissen am Ende des Trainings, wie sich der Stromhandel in Bezug auf die Erneuerbaren Energien entwickeln wird.

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E-Training Standard 45 Minuten Selbstcheck mit Zertifikat Neue oder fachfremde Mitarbeiter/-innen

Überblick ________________________________________ Hintergrund und Historie Akteure Markt und Begriffe

Wärme

Die Methoden der Wärmeerzeugung kennen und profitieren

Inhalt In diesem Training lernen Sie, wie Wärme und thermische Energie genutzt werden können, um damit Strom zu erzeugen. Neben der Funktionsweise der Kraft-Wärme-Kopplung, erfahren Sie auch, welche Energiesteuern und Abgaben anfallen und welche Fördermöglichkeiten bestehen.

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Überblick ________________________________________ Wärmeträger Technische Grundlagen Kaufmännische Grundlagen

Wasserversorgung - Grundlagen

Wie wird Wasser gewonnen, transportiert und gespeichert?

Inhalt Dieses E-Training vermittelt Ihnen anhand der Prozesskette der Wasserversorgung wichtige Grundlagen. Lernen Sie von der Gewinnung bis hin zur Speicherung alle relevanten Stationen kennen.

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Überblick ________________________________________ Früher und Heute Förderung und Aufbereitung Transport und Speicherung

Wasserversorgung: Verteilung - Installation Wie wird Wasser verteilt und verwendet?

Inhalt Dieses E-Training vermittelt Ihnen die letzten Stationen der Prozesskette der Wasserversorgung – Verteilung und Anlagen sowie Verwendung und Installation. Dabei liegt der Fokus besonders auf baulichen und technischen Aspekten.

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Überblick ________________________________________ Verteilung und Anlagen Verwendung und Installation

Gesundheitsschutz Sorgen Sie für ein gesundes Arbeitsumfeld und motivieren Sie Ihre Mitarbeiter, sich entsprechend zu verhalten: mit motivierenden und interessanten E-Trainings zu diesem Themenkomplex. Von Gesundheit am Arbeitsplatz bis zu Händehygiene finden Sie bei uns die passenden Online-Schulungen.

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Gesundheitsschutz

Gesundheit am Arbeitsplatz Grundkurs erste Hilfe Händehygiene

Gesundheit am Arbeitsplatz

Mentalen und körperlichen Belastungen entgegenwirken

Inhalt Psychischer Stress und eine ungesunde Körperhaltung – das sind häufige Ursachen für langfristige Erkrankungen. Führungskräfte, aber auch die betroffenen Mitarbeiter, sollten diese Risiken am Arbeitsplatz im Auge haben. Dieses kurze Training erklärt einige leicht anzuwendende Präventiv-Maßnahmen.

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Lernnugget Einsteiger 15 Minuten Selbstcheck mit Zertifikat Büromitarbeiter, Führungskräfte

Überblick ________________________________________ Arten von Belastungen Psychische Belastungen Physische Belastungen Anforderungen Büroarbeit Ergonomie am Arbeitsplatz

Grundkurs Erste Hilfe

Notfälle am Arbeitsplatz – so wird jeder handlungsfähig

Inhalt Was tun, wenn einem Kollegen plötzlich etwas zustößt? Was sind die ersten Maßnahmen? Wie gehen stabile Seitenlage, Reanimation, Druckverband? Wie bedient man einen Defibrillator? All das lernen Sie in diesem praxisnahen Training Schritt für Schritt

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Überblick ________________________________________ Erstmaßnahmen (Notruf, stabile Seitenlage, etc.) Reanimation und Defibrillation Wunden versorgen Was tun bei Verbrennungen, Stromschlägen etc.

Händehygiene

Saubere Hände schützen vor Krankheiten

Inhalt Händehygiene kann im Krankenhaus täglich Leben retten und die Verbreitung von ansteckenden Krankheiten verhindern. Sie erfahren, wie Krankheiten übertragen werden können und welche Maßnahmen Sie und Ihre Patienten wirksam davor schützen, wie Sie Ihre Hände richtig waschen, desinfizieren, pflegen und was Sie bei der Verwendung von Schutzhandschuhen beachten müssen.

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E-Training Einsteiger 90 Minuten Selbstcheck mit Zertifikat Medizinisches Personal

Überblick ________________________________________ Zahlen, Daten, Fakten Sensibilisierung Hygiene Hygiene und Schutz Reinigen und Pflegen

Organisation Keinen Plan oder keine Zeit? Nicht mit uns. Mit den E-Trainings aus dem Bereich Organisation rüsten Sie Ihre Mitarbeiter mit dem fachlichen Handwerkszeug für Ihren Arbeitsalltag aus. Von Projektmanagement, Zeitmanagement bis zu Präsentationstechniken. Da ist von A bis Z für alle Bereiche etwas dabei.

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Organisation

Einkaufstraining EPK Grundlagen Erfolgreich Präsentieren Finanzkennzahlen Präsentationtechniken Projektmanagement Umsatzsteuer für Mitarbeiter Vorbereitung auf die Präsentation Wirtschaftliches Handeln Zeitmanagement

Einkaufstraining

Die Bedeutung der richtigen Einkaufsstrategie

Inhalt In diesem E-Training lernen Sie, welche Bedeutung der Einkauf und die Einkäufer für den Unternehmenserfolg haben. Welche Strategien im Einkauf verfolgt werden, wie sich diese auf die Organisation des Einkaufs auswirken und mit welchen Maßnahmen sich nachhaltige Einsparungen realisieren lassen, das alles und noch viel mehr erfahren Sie in diesem E-Training.

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E-Training Einsteiger 60 Minuten Selbstcheck mit Zertifikat Mitarbeiter/-innen im Einkauf

Überblick ________________________________________ Bedeutung Strategie und Organisation Einsparungen Controlling Lieferantenmanagement

EPK Grundlagen

Das Was und Wie von ereignisgesteuerten Prozessketten

Inhalte In diesem Training lernen Sie, wie einfach es ist EPK-Prozessmodelle sicher lesen und verstehen zu können. Zunächst lernen Sie anhand von konkreten Beispielen die Bedeutung der Symbole und anschließend deren logische Verbindungen kennen. Zum Abschluss des Trainings können Sie Ihr neu erworbenes Wissen direkt in der Praxis anhand einiger Übungen anwenden und vertiefen.

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Überblick ________________________________________ Prozessvisualisierung Das EPK-Vokabular Die EPK-Grammatik EPK lesen und verstehen

Erfolgreiches Präsentieren

Präsentationstechniken im Unternehmen

Inhalt In diesem Training lernen Sie, wie Sie Ihre Inhalte vor einem Publikum ansprechend präsentieren. Und Sie lernen auch, in welche Fettnäpfchen Sie besser nicht treten sollten.

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Überblick ________________________________________ Präsentationstechniken Präsentationskiller

Finanzkennzahlen

Was sind Finanzkennzahlen und was sagen sie aus?

Inhalt In diesem E-Training lernen Sie, die wichtigsten Finanzkenn-zahlen und deren Bedeutung kennen und erfahren, wie Sie diese einsetzen, um Informationen zu gewinnen und Entscheidungen zu treffen.

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E-Training Einsteiger 60 Minuten Selbstcheck mit Zertifikat Fachfremde Mitarbeiter/-innen

Überblick ________________________________________ Mit Kennzahlen arbeiten Reporting

Präsentationstechniken

Verbessern Sie Ihre Präsentation mit neuen Techniken

Inhalt In diesem E-Training lernen Sie mit welchen Techniken Sie die Inhalte Ihrer Präsentation richtig strukturieren und aufbereiten.

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E-Training Einsteiger 30 Minuten Quiz mit Zertifikat Alle Mitarbeiter/-innen

Überblick ________________________________________ Einstieg Aufbau Gestaltung

Projektmanagement

Mit Struktur und Plan zum Erfolg

Inhalt Hier erfahren Sie, wie Sie Projekte mit richtigem Projektmanagement zum Erfolg führen. Zu Beginn des Trainings werden die einzelnen Projektmerkmale, Definitionen und Projektmanagementstandards vorgestellt. Wie Sie Projekte in die Organisation einbinden und warum Kommunikation dabei eine entscheidende Rolle spielt, wird natürlich auch beleuchtet.

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Überblick ________________________________________ Grundlagen Projektorganisation Handeln im Projekt

Umsatzsteuer für Mitarbeiter

Bedeutung der Umsatzsteuer für Unternehmen

Inhalt Wie gut kennen Sie sich aus beim Thema Umsatzsteuer? Wo begegnet es Ihnen im beruflichen Alltag? In diesem E-Training lernen Sie alles Wichtige zu den rechtlichen Grundlagen sowie den Verpflichtungen, die sich daraus ergeben.

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E-Training Einsteiger 40 Minuten Selbstcheck mit Zertifikat Fachfremde Mitarbeiter/-innen

Überblick ________________________________________ Grundlagen Projektorganisation Handeln im Projekt

Vorbereitung auf die Präsentation

Was müssen Sie bei der Vorbereitung einer Präsentation beachten?

Inhalt In diesem E-Training lernen Sie, wie Sie sich auf Ihre Präsentation richtig vorbereiten. Neben der mentalen Vorbereitung und dem Beherrschen der Inhalte sollten Sie auch klare Ziele definieren. Entscheidend ist zudem die organisatorische Vorbereitung: Ist der Raum geeignet, haben Sie die richtige Medienauswahl getroffen? Das alles und viele weitere nützliche Tipps und Tricks finden Sie in diesem Training.

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E-Training Einsteiger 30 Minuten Quiz Alle Mitarbeiter/-innen

Überblick ________________________________________ Faktoren Vorbereitung Ziele

Wirtschaftliches Handeln

Wirtschaftlichkeit bewusst leben

Inhalt Wirtschaftliches Handeln im Unternehmen ist wichtig – und eine Aufgabe für jeden einzelnen Mitarbeiter. Welchen Beitrag Sie dazu leisten können, worauf es dabei ankommt und wie Sie ab sofort wirtschaftlich handeln, erfahren Sie in diesem E-Training.

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Überblick ________________________________________ Begriffe Sparen Optimieren Verbessern

Zeitmanagement

Zeit effizient nutzen

Inhalt In diesem E-Training lernen Sie, wie Sie mit verschiedenen Zeitmanagementtechniken Ihren Arbeitsalltag strukturieren, Kommunikationsabläufe optimieren und warum ein ausgewogenes Verhältnis in allen Lebensbereichen Grundlage für Ihren persönlichen und beruflichen Erfolg ist.

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E-Training Standard 90 Minuten Selbstcheck mit Zertifikat Alle Mitarbeiter/-innen

Überblick ________________________________________ Vorbereitung Umsetzung Optimierung Work-Life-Balance

Personal Moderne Weiterbildungsinstrumente sind mittlerweile ein relevantes Kriterium für Kandidaten und erhöhen die Arbeitgeber-Attraktivität signifikant. Soft Skills sind gefragt wie nie. Entscheidungskompetenz, Umgang mit sozialen Medien oder Change Management gehören zu den Basiskompetenzen und sollten von Grund auf beherrscht werden. Machen Sie Ihre Mitarbeiter auch bei diesen Themen fit für die Zukunft.

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Personal

AGG – Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz Change Management Diversity Entscheidungskompetenz Feedback Grundlagen der Betriebsratstätigkeit Konfliktmanagement Train-the-Trainer Umgang mit sozialen Medien

AGG - Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz

Vielfalt und Zusammenarbeit im Unternehmen

Inhalt In diesem Training lernen Sie, welche Ziele das AGG verfolgt, wie „Diskriminierung“ im Sinne des AGG definiert ist, welche Konsequenzen sich daraus für Unternehmen ergeben, welche Rechtfertigungsgründe der Gesetzgeber für mögliche Ungleichbehandlungen vorsieht und welche Rechte Arbeitnehmer bei Verstößen gegen die gesetzlichen Bestimmungen haben.

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Überblick ________________________________________ Ziele Anwendung Konsequenzen Rechte

Change Management

Mit Veränderungen zum Erfolg

Inhalt Dieses E-Training vermittelt praktisches Wissen im Umgang mit Veränderungen. Sie lernen die Grundlagen sowie die einzelnen Phasen eines Veränderungsprozesses kennen. Zusätzlich werden Ihnen verschiedene Werkzeuge für den Umgang mit Veränderungen nähergebracht.

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Überblick ________________________________________ Grundlagen Phasen der Veränderung Umgang mit Veränderungen

Diversity

Respekt, Toleranz und Vielfalt im Unternehmen

Inhalt Diversität im Unternehmen wird immer präsenter – dabei ist es nicht nur für das Arbeitsklima wichtig sondern auch für den Erfolg des Unternehmens. Aber was versteht sich unter Diversität? Warum Vielfalt und Inklusion so bedeutsam ist und wie die Entwicklung in Deutschland verläuft wird ebenfalls nähergebracht

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Überblick ________________________________________ Grundlagen Status Quo Grundmodelle Folgen der Diversität

Entscheidungskompetenz

Ja oder Nein? Entscheidungen im Unternehmen

Inhalt Was ist eine Entscheidung, welche Prozesse spielen sich dabei in Ihrem Gehirn ab und welche psychologischen Fallen lauern. Sie erfahren, was Sie daran hindert, Entscheidungen zu treffen, was Sie dagegen tun können und mit welchen Methoden und Techniken Sie Ihre Entscheidungskompetenz verbessern können.

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Überblick ________________________________________ Relevanz Psychologie des Entscheidens Entscheidungsprozesse

Feedback

Feedback geben und nehmen, was gibt es zu beachten?

Inhalt Was ist eigentlich Feedback? Wie funktioniert ein konstruktives Feedback? Dieses Lernnugget gibt Ihnen einige Tipps.

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Lernnugget Einsteiger 15 Minuten Alle Mitarbeiter/- innen

Überblick ________________________________________ Begriffsbestimmung Feedback geben Feedback nehmen

Grundlagen der Betriebsratstätigkeit

Für ein kooperatives Miteinander von Führung und Belegschaft

Inhalt Wie genau ist eigentlich die betriebliche Mitbestimmung geregelt? Was dürfen Betriebsräte – und worauf müssen Führungskräfte achten? Dieses Training vermittelt leicht verständlich die Kerngedanken des Betriebsverfassungsgesetzes

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Überblick ________________________________________ Gesetzliche Grundlagen Rollen, Rechte und Pflichten Grundsätze der Zusammenarbeit

E-Training Einsteiger 25 Minuten Selbstcheck mit Zertifikat Führungskräfte, Mitarbeiter/-innen

Konfliktmanagement

Umgang und Lösung von Konflikten

Inhalt Wie entstehen Konflikte und wie gehen wir Menschen für gewöhnlich vor, wenn wir einen Konflikt erleben. Sie lernen die verschiedenen Konfliktarten kennen sowie Faktoren, die Konflikte zusätzlich verschärfen und wie Sie diese vermeiden können.

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Überblick ________________________________________ Grundlagen Verschärfung von Konflikten Methoden der Konfliktlösung Konfliktwerkzeuge

Train-The-Trainer

Kommunikation und Lernmethoden

Inhalt In diesem Training lernen Sie neben den Grundlagen der Kommunikation die wichtigsten Lerntheorien kennen und erfahren, wie Sie mithilfe von Didaktik, Methodik und Gruppensteuerung Ihre Seminare von der Auftragsklärung über den Regieplan bis zum Abschluss zielgruppengerecht aufbauen und erfolgreich durchführen können.

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E-Training Einsteiger & Fortgeschrittene 90 Minuten Selbstcheck mit Zertifikat Trainer/-innen

Überblick ________________________________________ Rolle & Kommunikation Lernen Didaktik && Methodik Gruppensteuerung

Umgang mit sozialen Medien

Facebook, Twitter Instagram – Regeln für die Nutzung von sozialen Medien

Inhalt Wie verhalte ich mich als Mitarbeiter im Umgang mit Social Media richtig? Was tun bei einem Shitstorm? Welche Auswirkungen können unbedachte Äußerungen in Blogs Beiträgen für mich als Arbeiter und das Unternehmen haben? Was muss in den Social Media Guidelines eines Unternehmens stehen und wie vermeide ich Fehler in der Kommunikation? Antworten auf diese Fragen finden Sie in diesem Training.

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Überblick ________________________________________ Social Media – Eine Einführung Rahmenbedingungen im Unternehmen Form und Inhalt

Vertrieb & Marketing Alter Hase oder Neueinsteiger im Vertrieb? Die richtigen Vertriebstechniken sollten immer wieder trainiert werden. Gerade im Vertrieb sind Flexibilität und Effizienz gefragt. Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern – egal ob im Außendienst oder Call Center - maximalen zeitlichen und räumlichen Spielraum zur Weiterbildung. Denn Priorität hat der Kunde.

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Vertrieb und Marketing

1x1 der Marke 1x1 der Vertriebskennzahlen Erfolgreich telefonieren Marke und Mitarbeiter Produkttraining Verkauf mit Persönlichkeit Vertriebstraining

1x1 der Marke

Definition und Wert von Marken

Inhalt Wie beeinflussen Marken unser Leben, was ist eine Marke, was ist der Wertbeitrag von Marken und wie prägen Sie als Mitarbeiter Ihre Marke? Mit all diesen Fragen beschäftigen wir uns im Markentraining.

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E-Training Einsteiger 45 Minuten Neue oder fachfremde Mitarbeiter/-innen

Überblick ________________________________________ Einführung Marke Definition Marke Wertbetrag von Marken Mitarbeiter prägen Marken

1x1 der Vertriebskennzahlen

Das Wichtigste zu Vertriebskennzahlen

Inhalt Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre für den Vertrieb. Dieses E-Training vermittelt Ihnen die wichtigsten BWL-Grundlagen und Kennzahlen für den Vertrieb und Sie erfahren, was Sie aus einer Bilanz an Informationen über ein Unternehmen gewinnen können

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E-Training Einsteiger 60 Minuten Selbstcheck mit Zertifikat Fachfremde Mitarbeiter/-innen, Mitarbeiter/-innen im Vertrieb

Überblick ________________________________________ Grundlagen Kennzahlen im Vertrieb Wichtige Kennzahlen

Erfolgreich telefonieren

Ein wichtiges Instrument für die Kundenbindung

Inhalt Wie Sie sich auf ein Telefongespräch optimal vorbereiten, den richtigen Einstieg finden, mit gezielten Fragetechniken Kundenbedürfnisse ermitteln und dabei auch noch Mehrwert bieten und Zusatzverkäufe abschließen, das und noch einiges mehr, lernen Sie in diesem E-Training.

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E-Training Einsteiger 60 Minuten Selbstcheck mit Zertifikat Mitarbeiter/-innen mit Kundenkontakt

Überblick ________________________________________ Richtig vorbereiten Der Einstieg Klärungsphase Abschluss

Marke & Mitarbeiter

Sensibilisieren Sie Ihre Mitarbeiter/-innen für die Werte Ihrer Marke

Inhalt Mit diesem individuellen Markentraining schulen und sensibilisieren Sie Ihre Mitarbeiter zum Thema Marke. Was genau sind Ihre Markenwerte? Was hat es mit dem Markenverständnis auf sich? Gibt es hier eine Differenz zwischen Unternehmen und Mitarbeitersicht? Ob Videobotschaft Ihres CEO oder interaktive Markenübung. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Marke nicht nur stark klingt, sondern auch von Ihren Mitarbeitern gelebt wird.

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E-Training Level definierbar oder anderer Typ Dauer de Trainings ist definierbar. Zielgruppe ist definierbar

Überblick ________________________________________ Die Inhalte des Trainings werden mit Ihnen zusammen

definiert.

Vertriebstraining

Erfolg im Vertrieb. Erfolg im Unternehmen.

Inhalt In diesem Training lernen Sie Tipps und Tricks für Ihren Vertriebserfolg kennen. Vom Selbstverständnis des Verkäufers, über Kundentypologien, Fragetechniken und Preisver-handlungen bis hin zum effizienten Selbstmanagement - erfahren Sie mehr über die grundlegenden Erfolgsfaktoren im Verkauf.

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E-Training Einsteiger 90 Minuten Selbstcheck mit Zertifikat Mitarbeiter/-innen im Vertrieb

Überblick ________________________________________ Grundlagen Verkaufsgespräch Ziele und Organisation Kundenpotenzial

Verkauf mit Persönlichkeit

Selbstbewusst. Stark. Überzeugend.

Inhalt In diesem E-Training lernen Sie, wie man die unterschiedlichen Verhaltensstile und Merkmale eines Kunden nutzen kann, um noch erfolgreicher verkaufen zu können und wie sich daraus eine persönliche Anpassungsstrategie ableiten lässt.

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E-Training Einsteiger 60 Minuten Selbstcheck mit Zertifikat Mitarbeiter/-innen im Vertrieb

Überblick ________________________________________ Persönlichkeit und Verkauf Den Kunden erkennen Verhaltenssteuerung Stärken des Kunden

Kontakt

BEW gGmbH Das Bildungszentrum für die Ver- und Entsorgungswirtschaft

Ihre Ansprechpartnerin:

Angela Trappen Fachbereichsassistentin und Projektkoordinatorin

Wir sind für Sie da!

86

Wimberstraße 1 45239 Essen

+49 201-8406-804 [email protected] www.bew.de

mailto:[email protected]

Clever lernen mit den E-Trainings von BEW-Campus · 2019-02-26 · DIN VDE 0105-100 und die...

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