CRS-Buchungsanleitung Neue BahnpreiseGültig ab 1. April 2020

Bahn als zubuchbare Leistung Hotel + Bahn im Paket

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Sparpreis Touristik

Flexpreis Touristik

 

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Die neuen BAHNPREISE

Nachhaltige Anreise mit der Bahn  

Ameropa, ausgewiesener Spezialist für Städteurlaub und Bahn-Erlebnisreisen, ist von jeher führend im Segment Städtereisen mit der Bahn. Nach dem Ende des Ameropa-Klassik Tarifs gibt es ab 1.4.2020 neue Bahnpreise. Diese wurden verbindlich für den gesamten touristischen Markt eingeführt. Über diese Tarife informieren und beraten wir Sie umfassend.

Über Ihr CRS buchen Sie Ihrem Kunden zum gewünschten Ameropa-Hotel schnell und unkompliziert die Bahnanreise als zubuchbare Leistung (Cross-Selling). Alternativ können Sie weiterhin vorgefertigte Pakete Hotel + Bahn zu besonders attraktiven Preisen verkaufen. Ihren Kunden bieten Sie mit beiden Varianten maximalen Service aus einer Hand.

Die Vorteile einer nachhaltigen Anreise mit der Bahn sind noch weitreichender. Ihre Kunden können schon während der Bahnfahrt Zeit für sich nutzen und kommen entspannt an ihrem Reiseziel an. Zusätzlich steht ein inklusives City-Ticket für die Weiterfahrt zum Hotel in rund 130 Städten zur Verfügung. Unsere Kunden fahren im DB Fernverkehr zu 100 % mit Ökostrom und sind somit klimaneutral unterwegs. Das passt zur aktuellen Nachhaltigkeitsdebatte und der Fridays for Future-Bewegung. Leisten Sie auch in Zukunft mit uns einen Beitrag zu einer nachhaltigen Anreise mit dem erfolgreichen Verkauf von Bahnreisen.

Die Vorteile der neuen Bahnpreise

Sitzplatzreservierung 1. und 2. Klasse inklusive City-Ticket zur An- und Abreise Bahnhof/Hotel in rund 130 Städten inklusive Innerhalb Deutschlands pro Person/Strecke ab 21,50 € Ins Ausland pro Person/Strecke ab 23,40 €

              

                 Früh buchen lohnt sich, um die besten Tarife zu erhalten!  

 

Die neuen Bahnpreise auf einen Blick

Sparpreis Touristik Deutschland

Flexpreis Touristik Deutschland

Sparpreis Touristik Europa

Flexpreis Touristik Europa

1. und 2. Klasse 1. und 2. Klasse 1. und 2. Klasse 1. und 2. Klasse Sitzplatzreservierung Sitzplatzreservierung Sitzplatzreservierung Sitzplatzreservierung City-Ticket City-Ticket City-Ticket City-Ticket Nicht stornierbar Stornierbar Nicht stornierbar Stornierbar Zugbindung Keine Zugbindung Zugbindung Keine Zugbindung Kein BahnCard-Rabatt Kein BahnCard-Rabatt Kein BahnCard-Rabatt Kein BahnCard-Rabatt

 

 

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Die neuen BAHNPREISE

Neue Bahnpreise ab 1.4.2020

Die neuen Bahnpreise werden von der Deutschen Bahn AG gesteuert und sind tagesaktuell. Bei den Tarifen Sparpreis Touristik und Flexpreis Touristik sind sowohl das City-Ticket als auch die Sitzplatzreservierung bereits inkludiert. Die Bahnfahrt kann ab 180 Tagen im Voraus gebucht werden.

Das City-Ticket ist eine zusätzliche Fahrkarte, die bei Buchung von Hotel und Bahn mit Sparpreis Touristik oder Flexpreis Touristik erworben wird. Aktuell steht das City-Ticket für rund 130 Städte zur Verfügung (Liste der Städte unter www.bahn.de/p/view/angebot/cityticket.shtml). Mit dieser zusätzlichen Fahrkarte gelangen Ihre Kunden am Anreisetag zum Abfahrtsbahnhof und am Zielort vom Bahnhof zum Hotel sowie am Abreisetag wieder zurück, sofern die jeweilige Stadt im City-Ticket enthalten ist. Achtung: Es besteht Verwechslungsgefahr mit der CityCard, mit welcher Ihre Kunden in der jeweiligen Stadt für den erworbenen Zeitraum den ÖPNV nutzen können und Vergünstigungen auf ausgewählte Zusatzleistungen erhalten.

Die Sitzplatzreservierung wird automatisch vergeben und kann einmalig selbständig und kostenfrei vom Kunden direkt online umgebucht werden. Kinder reisen bei beiden Tarifen in Begleitung der Eltern/Groß-eltern bis 14 Jahre kostenfrei auf allen DB-Strecken. Für alle Kinder muss ein Sitzplatz obligatorisch hinzu-gebucht werden (2. Klasse: 4 € / 1. Klasse: 5,30 € jeweils pro Strecke).

Die neuen Bahntarife gelten auch in folgenden Ländern im europäischen Ausland (sowohl als Abfahrts- oder Ankunftsbahnhof): Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Kroatien, Niederlande, Österreich, Schweiz, Slowakei, Tschechien, Ungarn.

Sparpreis Touristik

Der Sparpreis Touristik ist zuggebunden. Diesen Tarif können Ihre Kunden pro Person/Strecke ab 21,50 € buchen. Das bedeutet, dass Ihre Kunden bereits bei Buchung eine konkrete Bahnverbindung wählen. Je früher die Buchung erfolgt, desto größer stehen die Chancen, die attraktivsten Preise zu erhalten. Der Sparpreis ist nicht stornierbar.

Flexpreis Touristik

Der Flexpreis Touristik ist nicht zuggebunden. Bei diesem Tarif ist die Wahl einer konkreten Bahnverbindung wegen der Sitzplatzreservierung notwendig. Ihre Kunden haben am Reisetag trotzdem freie Zugwahl, aber nur auf der gewählten Verbindung einen reservierten Sitzplatz. Der Flexpreis kann gegen 19 € Gebühr storniert werden. Gemischte Verbindungen (Hinreise Sparpreis Touristik, Rückreise Flexpreis Touristik) sind nicht stornierbar.

Alle Infos rund um die neuen Bahntarife mit Erklärvideos, FAQs und vielem mehr gibt es im Ameropa-Infonet. Klicken Sie auf www.ameropa.de/infonet/bahnpreise

Noch Fragen?

Stellen Sie Ihre Fragen gerne an Laura Müller unter Tel. 06172 109133 oder agenturbetreuung@ameropa.de

 

 

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BAHNFAHRT als zubuchbare Leistung

Buchung der Bahnfahrt als zubuchbare Leistung

Ausgangssituation: Das Hotel wurde ausgewählt und eine Leistungszeile in der TOMA Maske gefüllt. Die Bahnfahrt soll nun im Cross-Selling-Prozess gebucht werden.

 

HINWEIS: Wurde nur eine Hotelleistung in die TOMA Maske eingegeben und wird Aktion B/BC ausgewählt, wird der Verkauf der Bahnfahrt aktiv abgefragt.

Ja: Es wird in TOMA zurückgekehrt und die nächste Leistungszeile mit BA vorbelegt. Die weitere Eingabe erfolgt wie beschrieben.

Nein: Es wird das Kennzeichen „KW – NOBA“ hinterlegt. Die Buchung kann nun ohne Bahnfahrt abgeschlossen werden.

(Über die manuelle Eingabe des Kennzeichens kann die aktive Nachfrage übersprungen werden.)

Leistungszeile mit Anforderung BA: In eine neue Leistungszeile wird die Anforderung BA, die passende IBNR des Abfahrtsbahnhofes und das Datum der Hin- und Rückfahrt eingegeben. 

 

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BAHNFAHRT als zubuchbare Leistung

Suche IBNR: Ist die IBNR des Abfahrtsbahnhofes nicht bekannt, kann diese gesucht werden. Dafür wird im Leistungsfeld der Name des Abfahrtsbahnhofes mit einem „?“ am Ende eingegeben.

Bahnfilter: Nach dem Ausfüllen der Leistungszeile für die Bahnfahrt muss zum Start des Bahn-Dialoges Aktion BA ausgeführt werden. Es öffnet sich eine Teilmaske zur Selektion der Bahnverbindungen. Options- oder Anfragebuchungen sind in Kombination mit einer Bahnfahrt nicht möglich!

Gehen Sie weiter durch Ankreuzen des Navigationsschlüssels „Suche“.

Optional kann nach der Stornierbarkeit bzw. freien Zugwahl (d. h. nach dem Bahntarif) sowie nach der günstigsten oder der 1. Klasse vorgefiltert werden.

Obligatorisch muss für die Suche von Hin- und Rückfahrten ein vorgegebenes Zeitfenster ausgewählt werden.

 

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BAHNFAHRT als zubuchbare Leistung

TIPP: Die erste Teilmaske mit dem Bahnfilter kann übersprungen werden, wenn in der Leistungszeile nach der IBNR die Abfahrtszeiten für Hin- und Rückfahrt eingegeben werden (z. B. 105/8:00/15:00). Von dieser eingegebenen Uhrzeit werden Verbindungen innerhalb einer Zeitspanne von zurzeit 5 Stunden gesucht.

Auswahl der Hinfahrt: Die dargestellten Bahnverbindungen sind nach Abfahrtszeit sortiert. Die gleiche Verbindung kann aufgrund unterschiedlicher möglicher Tarife und Klassen mehrmals angezeigt werden. Durch Ankreuzen des Navigationsschlüssels „Vor“ und „Rück“ kann die aktuelle Seite der Ergebnisliste gewechselt werden. Der angezeigte Preis bezieht sich auf die Hinfahrt und schließt die in der TOMA Maske angegebene Personenzahl ein (inkl. Kinder, sofern diese in den Teilnehmernamen (Anrede „K“ + Alter) eingetragen wurden.

STD = Sparpreis Touristik Deutschland FTD = Flexpreis Touristik Deutschland

„Unterbr.“ steht für die Zugklasse. Die Eingabe einer „2“ führt zu einer Ergebnisliste mit beiden Bahnklassen (Vorteil: Die Bahnfahrt in der 1. Klasse kann je nach Tarif günstiger als in der 2. Klasse sein). Die Eingabe einer „1“ zeigt nur die Tarife für eine Fahrt in der 1. Klasse an.  

Hinweis zur Zugbindung: Der Flexpreis Touristik ist ein Tarif ohne Zugbindung. Eine Zugauswahl bei Buchung ist für die Sitzplatzreservierung notwendig. Es besteht jedoch freie Zugwahl am Reisetag.

Nach Tarif- und Preisinformation werden pro Verbindungszeile die Klasse Kl (1 = 1. Klasse, 2 = 2. Klasse), die Zugbindung Z (J = Ja, N = Nein), die inkludierte Sitzplatzreservierung I (J = Ja), die Stornierbarkeit S (J = Ja, N = Nein), die Anzahl der Umstiege Um, die Abfahrts- und Ankunftszeit sowie die Dauer der Verbindung und die genutzten Zugtypen angezeigt. 

 

 

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BAHNFAHRT als zubuchbare Leistung

Details zur Bahnverbindung: Mit der Eingabe D vor der Verbindung (ohne Ankreuzen eines Navigationsschlüssels) + „Senden“ können die Details der Fahrt aufgerufen und ggf. weiter zu den Tarifinfos gesprungen werden. Alternativ geht es zurück in die Auswahl der Hinfahrt.

Tarifinfo: Mit der Eingabe T vor der Verbindung (ohne Ankreuzen eines Navigationsschlüssels) + „Senden“ gelangt man zu den Tarifinformationen, welche über Stornobedingungen und Inhalte des Tarifs informieren. Von hier kann zurück in die Auswahl der Hinfahrt oder zu den Details zur Bahnfahrt gesprungen werden. 

 

 

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BAHNFAHRT als zubuchbare Leistung

Auswahl der Rückfahrt: Nachdem die Hinfahrt ausgewählt wurde, erfolgt die Auswahl der Rückfahrt. Wie bei der Teilmaske zur Hinfahrt wird die identische Legende angezeigt und Details und Tarifinfos können aufgerufen werden. Alternativ kann auch zurück in die Hinfahrt gewechselt werden, um eine neue Verbindung auszuwählen.

Die ausgewählte Hinfahrt wird oberhalb der Verbindungsanzeige nochmals angezeigt.

Markieren Sie die gewünschte Rückfahrt mit der Eingabe X vor der Verbindung und kreuzen Sie den Navigationsschlüssel „weiter“ an, um fortzufahren.

Markieren Sie die gewünschte Hinfahrt mit der Eingabe X vor der Verbindung und kreuzen Sie den Navigationsschlüssel „Rückfahrt“ an, um fortzufahren.

Hinweis: Wird sich bei der Hinfahrt für eine Fahrt in der 2. Klasse entschieden, kann auch die Rückfahrt nur in der 2. Klasse erfolgen. Analog gilt dies für die Auswahl der 1. Klasse. Klassenwechsel sind innerhalb der Hin- und Rückfahrt nicht möglich. Sparpreis Touristik und Flexpreis Touristik können hingegen kombiniert werden. Es gelten jedoch die Stornoregeln des Sparpreis Touristik. [Zu den Details der Stornoregelung siehe Seite 18]

 

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BAHNFAHRT als zubuchbare Leistung

Übersicht der ausgewählten Verbindung: Nach Auswahl der Hin- und Rückfahrt werden beide Tarife noch einmal übersichtlich dargestellt. An dieser Stelle können nochmal Details zur Verbindung und die Tarifinfos angezeigt werden (durch Eingabe D oder T + „Senden“).

Möglichkeit der Verbindungsänderung: Mit der Eingabe N vor einer der Verbindungen (ohne Ankreuzen eines Navigationsschlüssels) + „Senden“ kann die Auswahl dieser Verbindung verändert werden. Möchten Sie die Hinfahrt ändern, müssen Sie im Anschluss die Rückfahrt auch neu auswählen.

Wird keine Eingabe vor der ausgewählten Hin- und Rückfahrt getätigt und der Navigationsschlüssel „TOMA“ angekreuzt, gilt die Zugauswahl als abgeschlossen und wird in die TOMA Maske übernommen.

 

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BAHNFAHRT als zubuchbare Leistung

Übernahme in die TOMA Maske: Hinter der IBNR im Leistungsfeld steht ein B für die erfolgreich ausgewählte Bahnfahrt. Nach dem Ausführen der Aktion BA wird neben dem Bahnpreis auch der Hotelpreis übernommen. Die Informationen zu Verbindung, Tarif und Klasse werden in den Buchungshinweisen angezeigt. Mit Aktion B/BC kann die Buchung, wie bekannt, abgeschlossen werden.

Änderung der Bahnfahrt: Wenn die ausgewählte Bahnverbindung nach Verlassen der Teilmaske geändert werden soll, muss die Leistungszeile der Bahnfahrt erst gelöscht werden. Die Leistungszeile für die Bahnfahrt muss neu gefüllt und erneut Aktion BA ausgeführt werden, damit die Teilmasken zur Bahnfahrt neu gestartet werden.

 

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HOTEL + BAHN im Paket

Hotel + Bahn im Paket

Mit der Einführung der neuen dynamischen Bahntarife werden die Last Minute Angebote abgelöst. In gewohnter Ameropa-Qualität bieten wir als einziger großer Reiseveranstalter weiterhin Hotel + Bahn im Paket an. Die Paketpreise verhalten sich durch die neuen Bahntarife dynamisch, d. h. der Preis ergibt sich tagesaktuell aus einer gesonderten Hotelrate und der gewählten Bahnverbindung. Dadurch sind die Hotel + Bahn–Pakete preislich besonders attraktiv, vor allem bei einer langfristigen Buchung.

Weitere Vorteile der neuen Hotel + Bahn-Pakete:

Sie profitieren von nachverhandelten, besonders attraktiven Hotelpreisen und Kontingenten, die nur im Paket angeboten werden.

Durch die neue Dynamik der Hotel + Bahn-Pakete stehen Ihnen eine größere Auswahl, mehr Verfügbarkeiten und tagesaktuelle Preise in vielen Top-Metropolen und kleineren Städten in Deutschland und Europa zur Auswahl.

Noch vor Abschluss der Hotelauswahl bekommen Sie direkt den Ab-Preis inklusive der günstigsten Bahnfahrt in Ihrem CRS angezeigt.

Analog zur Bahnfahrt als zubuchbare Leistung sind auch im Hotel + Bahn-Paket die Sitzplatzreservierung und das City-Ticket (in rund 130 Städten) bereits inklusive.

Der Ab-Preis stellt den günstigsten Preis für das jeweilige Hotel (in der günstigsten Zimmer- und Verpflegungsvariante) sowie der günstigsten Hin- und Rückfahrt für den angefragten Reisezeitraum dar. Wird eine andere Hin- oder Rückfahrt gewünscht, kann diese durch einen Zuschlag auf den Paketpreis ausgewählt werden. Bei der Auswahl des Flexpreis Touristik genießen Ihre Kunden wie beim Ameropa-Klassik Tarif volle Flexibilität bei der Bahnanreise am Reisetag.

Neu gibt es die Angebote ab 1.4.2020 als Top-Angebote Hotel + Bahn in einem gesonderten Prospekt.

Der neue Prospekt erscheint alle drei Monate.

Kontaktieren Sie uns unter katalogversand@ameropa.de für die Aufnahme in den 3-Monats-Verteiler oder bestellen Sie den Prospekt nach Bedarf bei www.infox.de.

 

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HOTEL + BAHN im Paket

Buchung der Bahnfahrt im Hotel + Bahn–Paket

Ausgangslage: In der ersten Leistungszeile wird die Anforderung H, der passende 3LC der Destination, die Zimmeranzahl und das Datum der An- und Abreise eingegeben. In einer zweiten Leistungszeile wird die Anforderung BA, die passende IBNR des Abfahrtsbahnhofes und das Datum der Hin- und Rückfahrt eingegeben. [Zur Suche der IBNR (falls unbekannt) siehe Seite 5]

Alternativ 3LC – Suche: Aktion KG und Ortsname+? im Leistungsfeld der H-Zeile (Bsp. "Dresd?")

Nach dem Ausfüllen der beiden Leistungszeilen wird der Hotel + Bahn-Paket Dialog mit Aktion KG (Kombi-Vakanz) gestartet.

Bahnfilter: Es öffnet sich eine Teilmaske zur Selektion der Bahnverbindungen.

Gehen Sie weiter durch Ankreuzen des Navigationsschlüssels „weiter“ zum Hotelfilter oder alternativ durch Ankreuzen des Navigationsschlüssels „Suche“ direkt zur Auswahl der Bahnverbindungen (Hotelfilter wird übersprungen).

Optional kann nach der Stornierbarkeit bzw. freien Zugwahl (d. h. nach dem Bahntarif) sowie nach der günstigsten oder der 1. Klasse vorgefiltert werden.

Obligatorisch muss für die Suche von Hin- und Rückfahrten ein vorgegebenes Zeitfenster ausgewählt werden.

 

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HOTEL + BAHN im Paket

Hotelfilter: Es öffnet sich die optionale Teilmaske zur Filterung der Hotelauswahl.

   Kreuzen Sie den Navigationsschlüssel „Suche“ an, um fortzufahren.

TIPP: Die ersten beiden Teilmasken zur Filterung werden übersprungen, wenn in der Leistungszeile der Bahnfahrt nach der IBNR die Abfahrtszeiten für Hin- und Rückfahrt eingegeben werden (z. B. 105/7:00/18:00) und ggf. eine Bahnklasse bei „Unterbr.“ gewählt wird.

ZUSATZ: An Stelle eines 3LC kann auch direkt bei „Leistungs-Code“ eine Hotelcodierung für ein konkretes Hotel+Bahn-Paket eingegeben werden. Im Folgenden wird dann lediglich das angegebene Hotel mit der günstigsten Zimmer- und Verpflegungsvariante als Paket in der Hotelvakanz angezeigt.

 

Durch Eingabe einer Zahl kann die Mindestanzahl an Hotelsternen bestimmt werden, durch Ankreuzen einer Verpflegungsvariante die Verpflegungsleistung. Wird keine Eingabe getroffen, erfolgt eine offene Suche, d. h. die Anzeige aller verfügbaren Hotels der Destination mit der günstigsten Zimmer- und Verpflegungsvariante zum gewählten Reisezeitraum.

 

 

 

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HOTEL + BAHN im Paket

Hotelvakanz: Die dargestellten Hotelangebote sind nach Preis aufsteigend sortiert. Durch Ankreuzen des Navigationsschlüssels „Vor“ und „Rück“ kann die aktuelle Seite der Ergebnisliste gewechselt werden. Der angezeigte Preis ist als Ab-Preis zu verstehen.

 

Markieren Sie das gewünschte Hotel mit der Eingabe X vor dem Hotelangebot und kreuzen Sie den Navigationsschlüssel „weiter“ an, um fortzufahren.

HINWEIS: Durch Ankreuzen eines Hotelangebots und des Navigationsschlüssels „Info“ kann in die Informations-Teilmaske für Zusatzinformationen zum Hotel gesprungen werden.

 

Ab-Preis: Gesamtpreis für das Hotel+Bahn–Paket mit dem jeweiligen Hotel und der günstigsten Hin- und Rückfahrt. Er bezieht sich auf alle in der TOMA Maske angegebenen Personen (inkl. Kinderermäßigung). Nach Auswahl eines Angebots kann es durch die erneute Live-Abfrage gegen das Buchungssystem ggf. zu einem Preissprung kommen.

Wie bereits bekannt, werden pro Angebotszeile die verfügbaren zu bestätigenden Zusatzinformationen, Reisedatum, Ort und Hotelname, Hotelattribute sowie die Zimmer- und Verpflegungskategorie angezeigt. 

 

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HOTEL + BAHN im Paket

Auswahl der Hinfahrt: Die dargestellten Bahnverbindungen sind nach Abfahrtszeit sortiert. [Zur Erklärung der Legende und dem Aufrufen von Details zur Fahrt bzw. den Tarifinfos siehe Seite 6 und Seite 7]

 

SPC = Sparpreis Touristik Deutschland FTD = Flexpreis Touristik Deutschland

Der Zugschlag bezieht sich auf die Hinfahrt und schließt die in der TOMA Maske angegebene Personenanzahl ein.

Um den angezeigten aktuellen Paketpreis zu erhalten, kann die Verbindung mit dem 0,00 € – Zuschlag gewählt werden (kann sich aufgrund der Sortierung nach Zeit auch auf den Folgeseiten der Ergebnisliste befinden). Wird eine andere Verbindung gewählt, wird der gekennzeichnete Zuschlag im Folgeschritt zum aktuellen Paketpreis addiert.

Markieren Sie die gewünschte Hinfahrt mit der Eingabe X vor der Verbindung und kreuzen Sie den Navigationsschlüssel „Rückfahrt“ an, um fortzufahren.

Hinweis: Wird sich bei der Hinfahrt für eine Fahrt in der 2. Klasse entschieden, kann auch die Rückfahrt nur in der 2. Klasse erfolgen. Analog gilt dies für die Auswahl der 1. Klasse. Sparpreis Touristik und Flexpreis Touristik können hingegen kombiniert werden. Es gelten jedoch die Stornoregeln des Sparpreis Touristik. [Zu den Details der Stornoregelung siehe Seite 18]

 

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HOTEL + BAHN im Paket

Auswahl der Rückfahrt: Nach der Auswahl der Hinfahrt erfolgt die Auswahl der Rückfahrt.

 

Übersicht der ausgewählten Verbindungen: Nach Auswahl der Hin- und Rückfahrt werden der finale Paketpreis und die ausgewählten Verbindungen mit entsprechenden Zuschlägen dargestellt. An dieser Stelle können nochmal Details zur Verbindung und die Tarifinfos angezeigt werden sowie die Verbindung geändert werden (Eingabe D, T oder N + „Senden“).

Wird keine Eingabe vor der ausgewählten Hin- und Rückfahrt getätigt und der Navigationsschlüssel „TOMA“ angekreuzt, gilt die Zugauswahl als abgeschlossen und wird in die TOMA Maske übernommen.

Die ausgewählte Hinfahrt wird nochmals angezeigt. Der angezeigte aktuelle Paketpreis inkludiert ggf. den bereits ausgewählten Zuschlag der Hinfahrt.

Markieren Sie die gewünschte Rückfahrt mit der Eingabe X vor der Verbindung und kreuzen Sie den Navigationsschlüssel „weiter“ an, um fortzufahren.

 

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HOTEL + BAHN im Paket

Übernahme in die TOMA Maske: Hinter der IBNR im Leistungsfeld steht ein BP für das erfolgreich ausgewählte Hotel+Bahn-Paket. Nach dem Ausführen der Aktion BA werden neben dem Paketpreis auch die Informationen zu Verbindung, Tarif und Klasse in den Buchungshinweisen angezeigt. Mit Aktion B/BC kann die Buchung abgeschlossen werden.

 

 

 

 

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GUT ZU WISSEN

Gut zu wissen! 

Options- und Anfragebuchungen

Options- oder Anfragebuchungen sind in Kombination mit einer Bahnfahrt nicht möglich.

Sitzplatzreservierung

Bei jeder gebuchten Bahnfahrt (Hin- und Rückfahrt) bucht Ameropa automatisch für jeden Reisenden, in der gebuchten Zugklasse und in der gewählten Zugverbindung (nur Fernverkehr), je einen Sitzplatz kostenfrei dazu. Es kommt nur dann eine Buchung zustande, wenn auch die Platzreservierung erfolgreich durchgeführt werden konnte. So stellen wir sicher, dass jeder Gast auch einen Sitzplatz im Zug erhält. Dabei wird versucht, alle Reisenden zusammenzusetzen (dies kann jedoch nicht immer gewährleistet werden).

Änderung der Sitzplatzreservierung

Eine aktive Auswahl der gewünschten Sitzplätze ist aktuell nicht möglich.

Mit den Reiseunterlagen erhalten Ihre Kunden einen Weblink. Über diesen Weblink können Ihre Kunden einmalig und kostenfrei die Sitzplatzreservierung umbuchen. Für den gewählten Reisetag und die gewählte Zugverbindung kann der Kunde mit einem Sparpreis Touristik die Sitzplatzreservierung einmalig und selbständig kostenfrei umbuchen. Hat der Kunde einen Flexpreis Touristik gebucht, kann er für den gewählten Reisetag die Sitzplatzreservierung auf jede beliebige Zugverbindung einmal kostenfrei umbuchen. Für den gewählten Reisetag kann Ihr Kunde aber auch mit jedem beliebigen Zug reisen ohne Sitzplatzreservierung.

Stornierung und Umbuchung

Wurde eine Reise gebucht, bei der Hin- und Rückfahrt mit einem Flexpreis Touristik erfolgt, so kann die Hin- und Rückfahrt für insgesamt 19 € storniert werden. Wurde eine Reise gebucht, bei der Hin- oder Rückfahrt oder beide Relationen einen Sparpreis Touristik enthalten, so kann die Bahnanreise nicht storniert werden.

Eine Umbuchung oder auch Namensänderung bedeutet grundsätzlich eine Stornierung und Neueinbuchung der geänderten Bahnfahrt. Im Falle der Buchung der Bahnfahrt als zubuchbare Leistung kann ein Teilstorno gemacht werden, d. h. es wird nur die Bahnfahrt storniert. Nur die Hotelleistung kann nicht storniert werden, da die Bahnfahrt nur mit einer Übernachtungsleistung gültig ist. Im Falle der Buchung der Bahnfahrt im Paket kann nur das gesamte Paket gegen die genannten Stornoregeln storniert werden.

Sobald Sie eine Reise mit Bahnanreise gebucht haben, können Sie diese in TOMA nicht mit den Aktionscodes SA, S, SR stornieren.

 

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GUT ZU WISSEN

Möchten Sie ein Teilstorno, Gesamtstorno, Tagesstorno oder eine Umbuchung vornehmen, kontaktieren Sie bitte immer unser Serviceteam via Mail oder Telefon unter service@ameropa.de bzw. Telefon 06172 109666 (Städte, Urlaub) oder 06172 109222 (Erlebnisreisen).

Druck von Unterlagen (Aktion RA)

Nachdem Sie eine Buchung mit Bahnfahrt durchgeführt haben, können Sie die Rechnung, Reisebestätigung, Reiseunterlagen und je nach Zahlart Ihrer Agentur auch die Provisionsabrechnung direkt ausdrucken. Voraussetzung: Die Buchung beinhaltet keine Leistungen, die ein Original Ticket (Musical, CityCard o.ä.) benötigen.

Dafür geben Sie als Aktion RA ein. Kurze Zeit darauf erhalten Sie eine automatische Mail an Ihre Agenturadresse. In dieser Mail finden Sie im Anhang alle beschriebenen Dokumente. Diese können Sie nun an den Kunden weiterleiten, direkt ausdrucken und dem Kunden übergeben und/oder die Dokumente entsprechend Ihrer Systeme archivieren [siehe separate Buchungsanleitung im Ameropa-Infonet unter https://www.ameropa.de/buchungshilfe].

Bahnfahren mit Kindern

Familienkinder unter 14 Jahre reisen in Begleitung eines Eltern-/Großelternteils im Zug kostenfrei. Bitte berücksichtigen Sie bei der Anzahl der Reisenden die mitreisenden Kinder und geben das Alter der Kinder im entsprechenden Feld für die Kundendaten in TOMA ein, bevor Sie den Teilmasken-Dialog für die Bahnfahrt starten.

Während der Abfrage und Auswahl der Hin- und Rückfahrt in den Teilmasken kann TOMA somit gleich die korrekten Preise ermitteln und anzeigen. Der angezeigte Gesamtpreis für die Bahnfahrt inkludiert bereits die mitreisenden Kinder. Da Kinder bis einschließlich 14 Jahre kostenfrei Bahn fahren, fallen lediglich obligatorische Gebühren für die Sitzplatzreservierung (1. Klasse: 5,30 € pro Strecke; 2. Klasse: 4 € pro Strecke) aller Kinder an. Auch diese Gebühren sind im Gesamtpreis schon inkludiert. Haben Sie Hin- und Rückfahrt ausgewählt und machen eine BA, wird der Gesamtpreis inklusive weiterer Preisnachlässe bei der Hotelleistung ermittelt.

   

Weiterführende Informationen

Alle Infos rund um die neuen Bahntarife mit Erklärvideos, FAQs und vielem mehr gibt es im Ameropa-Infonet. Klicken Sie auf www.ameropa.de/infonet/bahnpreise Im Ameropa-Infonet finden Sie außerdem:

Aktuelle Angebote Buchungsanleitungen und –hilfen, z. B. zum RA-Befehl oder der Bistro Rundreisensuche Webinare (Termine und Anmeldung) Kataloge im PDF-Format zum Download u. v. m.

 

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nPrämie pro Einzelperson /Familie / Paar /Objekt(e) in €

Reiserücktritts-Versicherung AMEROPA Reiseschutz-Paket Reisen bis 45 Tage

Welt Welt

Mit Selbst- beteiligung

Ohne Selbst- beteiligung

Mit Selbst- beteiligung

Ohne Selbst- beteiligung

jedes Alter bis 64 Jahre

ab 65 Jahre

jedes Alter bis 64 Jahre

ab 65 Jahre

Reisepreis pro Einzel-person bzw. Gesamt- reisepreis pro Familie / Paar / Objekt(e)in € bis

150,– 7,– RR1 11,– RR10 15,– RR100 9,– RP1 16,– RP10 20,– RP100

250,– 12,– RR2 17,– RR20 20,– RR200 15,– RP2 23,– RP20 29,– RP200

500,– 17,– RR3 27,– RR30 32,– RR300 19,– RP3 33,– RP30 41,– RP300

750,– 23,– RR4 37,– RR40 44,– RR400 27,– RP4 39,– RP40 49,– RP400

1.000,– 29,– RR5 43,– RR50 52,– RR500 34,– RP5 49,– RP50 61,– RP500

1.500,– 39,– RR6 59,– RR60 71,– RR600 45,– RP6 69,– RP60 86,– RP600

2.000,– 49,– RR7 71,– RR70 85,– RR700 61,– RP7 88,– RP70 109,– RP700

über 2.000,– 87,– RR8 123,– RR80 145,– RR800 99,– RP8 135,– RP80 175,– RP800

Unsere Leistungen für Ihren Urlaub: Reiserücktritts-Versicherung

AMEROPA Reiseschutz-Paket

Schutz bei Stornierung: Krank vor der Reise?Wir ersetzen z. B. die Stornokosten.

Schutz bei Reiseabbruch: Sie müssen Ihren Urlaub frühzeitig abbrechen?Wir erstatten nicht in Anspruch genommene Reiseleistungen.

Pannen- und Unfallschutz: Autopanne oder Unfall vor oder während der Reise?Wir bezahlen einen Mietwagen bis € 1.000,–.

Schlüssel- und Einbruchschutz: Den Schlüssel der Ferienwohnung verloren?Zuhause wird eingebrochen? Wir helfen.

Reisekranken-Versicherung: Wir bezahlen die Behandlungskosten im Ausland undden Krankenrücktransport auch innerhalb Deutschlands.

Reisegepäck-Versicherung: Gepäck weg?Wir bezahlen den Zeitwert bei Verlust oder Diebstahl.

Kurz urlauben. Viel erleben. Sicher unterwegs sein.AMEROPA empfiehlt den ERGO-Reiseschutz.

Bitte informieren Sie sich vor jedem Versicherungsabschluss über alle wichtigen Informationen zum Produkt. Das Produktinformationsblatt erhalten Sie unter www.ameropa.de/info/versicherung. Maßgebend für den Versicherungsschutz sind die Versicherungsbedingungen der ERGO Reiseversicherung AG (VB-ERV Sonder 2019) Prämienänderungen vorbehalten.

Selbstbeteiligung: Stornokosten- und Reiseabbruch-Versicherung: (inkl. Pannen- und Unfallschutz): 20 % des erstattungsfähigen Schadens, mind. € 25,– pro Person. Reisekranken-Versicherung: Bei Heilbehandlung im Ausland € 100,– je Versicherungsfall. Reisegepäck-Versicherung: € 100,– je Versicherungsfall.

Buchungshinweis: Als Paar gelten zwei Erwachsene. Als Familie gelten maximal zwei Erwachsene, unabhängig vom Verwandtschafts- verhältnis, und Kinder bis einschließlich 25 Jahre. Kinder sind eigene Kinder, Enkelkinder und bis zu fünf sonstige mitreisende Kinder. Es gilt das Alter bei Abschluss der Versicherung. Maßgeb-lich für die Wahl des Tarifs bei Familien, Paaren oder Objekten ist das Alter der ältesten zu versichernden Person. Der höhere Tarif gilt für alle Versicherten.

Abschlussfrist: Sofort bei Buchung der Reise, spätestens jedoch 30 Tage vor planmäßigem Reiseantritt.

Reisehotline AMEROPA 06172 109 – 777

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