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AMEROPA Buchungsanleitung für Computer- Reservierungssysteme (CRS) Gültig für Reisen ab 1. November 2006 AMEROPA-REISEN GmbH Tel.: 06172 / 109 – 0 eMail: [email protected] Hewlett-Packard-Str. 4 Fax: 06172 / 109 – 110 www.ameropa.de 61352 Bad Homburg

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AMEROPA Buchungsanleitung für Computer- Reservierungssysteme (CRS) Gültig für Reisen ab 1. November 2006 AMEROPA-REISEN GmbH Tel.: 06172 / 109 – 0 eMail: [email protected] Hewlett-Packard-Str. 4 Fax: 06172 / 109 – 110 www.ameropa.de 61352 Bad Homburg

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Inhaltsverzeichnis Übersicht Aktionscodes Seite 3 – 4

Allgemeine Hinweise AMEROPA-Infoseiten: Übersicht / last minute / Restplatzvakanz Seite 5 – 7 AMEROPA-Infoseiten: Restplatzvakanz / 3-Letter-Codes Seite 8 – 9 Buchungsanfrage mit Bahnfahrt / IBNR Seite 9 – 10 Buchung mit Bahnfahrt / zwei versch. Abgangsbhf / BahnCard Seite 11 Buchungsinformation Seite 11 Buchung auf Anfrage (booking on request) Seite 12 Reiseversicherung Seite 12 18 Namen und/oder Leistungen in einem Vorgang Seite 13 Kreditkartenzahlung Seite 13 – 14 Storno Seite 14 Druck der Reisebestätigung Seite 15 Neutraler Voucher: Druck der Reiseunterlagen im Reisebüro Seite 15 – 17 Neutraler Voucher: Stornierung des Vouchers Seite 17 Vorgangssuche Seite 18 – 19

Städtereisen & Kurzurlaub Vakanzabfrage Seite 20 Buchungsanfrage Seite 21 Zusatzleistungen Seite 21 Vakanzabfrage Musical Seite 21 - 22 Buchung Hotelaufenthalt mit Musicalbesuch und Bahnanreise innerhalb Deutschlands Seite 22 Buchung Hotelaufenthalt mit Bahnanreise Ausland Seite 23 Buchung von Thalys-Zügen Seite 24 – 25 Buchung von Flugreisen – in Vorbereitung (Infos folgen)

Weihnachten & Silvester Buchungsbeispiel mit Programmen und Verlängerungstagen Seite 26

Ferienhotels Vakanzabfrage Seite 27 Buchungsanfrage Seite 27 Hotelbuchung mit Bahnanreise und Transfer Seite 28 IBNR (interne Bahnhofsnummer) Seite 28 Platzreservierung Seite 28 Transfer Seite 28 Zusatzleistung Seite 28 Buchungsalternativen Seite 29 Buchungseingabe Sonderausstattungen und Verpflegung Seite 29

Ferienwohnungen Vakanzabfrage Seite 30 Buchungsanfrage Seite 30 Buchungsanfrage für 2 gleiche FeWo / 2 versch. FeWo Seite 31

Erlebnisreisen mit Bahn & Schiff Buchungen von Schweizrundreisen Seite 32 Buchungen von Sonderzugreisen weltweit Seite 32

Wochenendspaß – Clubtouren & PartyZüge Buchungsanfrage Clubtouren mit unterschiedlicher Belegung und Bahnanreise Seite 33 Zusatzleistung Seite 34 Buchungsanfrage PartyZüge mit unterschiedlicher Belegung Seite 34

Restplatzvakanz mit Übersicht der 3-Letter-Codes Restplatzvakanz: Kurzanleitung / Themenbereiche Seite 35 Restplatzvakanz: Übersicht der 3-Letter-Codes Seite 36

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Übersicht Aktionscodes Allgemeine Aktionen (AKTION) BA Buchungsanfrage B Buchung BC Buchungsbestätigung (booking confirmation) BQ Buchung auf Anfrage (booking on request) BR Buchung + Druck der Reisebestätigung D Darstellung eines Vorgangs (z.B. letzte Buchung) DI Darstellung der Inkasso-Teilmaske DR Darstellung eines Vorgangs + Druck der Reisebestätigung F Festbuchung einer Option FR Festbuchung einer Option + Druck der Reisebestätigung GF Abfrage freier Flugkapazitäten H Hotelvakanz HF Hotelvakanz / Zusatzleistung freie Kapazitäten I Informationen (Buchungshilfen, Produktinfos, PEP-Angebote, etc.) OA Optionsanfrage O Option OR Option + Druck der Reisebestätigung RA Druck Reiseunterlagen (neutraler Voucher) SA Stornierungsanfrage S Storno SR Storno + Druck der Reisebestätigung TO Testoption TB Testbuchung TD Testbuchung darstellen TF Testfestbuchung TS Teststornierung TU Testumbuchung V Vorgangssuche Servicefunktionen bei AMEROPA (AKTION) I Allgemeine Informationen zu AMEROPA-REISEN

• Buchungshilfen (z.B. Restplatzvakanz, 3-Letter-Codes) • Produktinfos (z.B. AktionsAngebote: 99 €, Bahn & Bett, last minute

Bahnurlaub, last minute Autourlaub, Events & Highlights, Sport-Trips) • Katalog- und Plakatbestellungen • PEP-Angebote und allgemeine Expedienten-Ermäßigungen

Veranstalterkürzel (VERAN) AME AMEROPA-REISEN

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Anforderung (ANF) H Hotel, Zusatzleistung FW Ferienwohnung BA Bahnanreise NF Nur Flug V Versicherung KV Keine Versicherung KW Kundenwunsch P Paketreise Anrede (A) D Dame H Herr K Kind Status (ST) OK Buchung ist bestätigt OP Option RF Option wurde in Festbuchung umgewandelt RQ Buchung auf Anfrage (on request) XX Buchung wurde storniert Sinnvolle Vorgehensweisen bei einer Buchung / Option: 1. Vakanzabfrage - AKTION HF 2. Options- oder Buchungsanfrage - AKTION OA oder BA 3. Option oder Buchung - AKTION O oder B Tipp: Restplatzvakanz AKTION I, Veranstalter AME, in die Multifunktionszeile LMH (nähere Buchungshinweise in den Allgemeinen Hinweisen)

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Allgemeine Hinweise Aktion I - Übersicht Mit Aktion I und dem Veranstalterkürzel AME rufen Sie die Informationsseiten von AMEROPA auf, denen Sie aktuelle und wichtige Hinweise entnehmen können. AKTION I VERAN AME REISEART PERS AGNR VORG - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN +- M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 Willkommen auf den AMEROPA-REISEN Informationsseiten! Seite LMB/A : last minute Bahnurlaub aktueller Monat Nov. 2006(inkl. Bahnfahrt) Seite LMB/V : last minute Bahnurlaub Angebote Dez.06 finden Sie hier ab 17. Nov. Seite LMA/A : last minute Autourlaub aktueller Monat Nov. 2006(ohne Bahnfahrt) Seite LMA/V : last minute Autourlaub Angebote Dez.06 finden Sie hier ab 17. Nov. Seite EVENTS: Events & Highlights Angebote Seite BUB: Bahn & Bett HerbstHit! Seite FUB : Flug & Bett Paketangebote Seite 99EURO: Aktuelle Angebote für nur 99,- EURO! Seite SPORT : Sport-Trips – z.B. Fußball-Bundesliga Seite REST : Abfrage der Restplatz-Vakanz (Anleitung! -> LMH) Bitte tragen Sie das Kürzel in die Multifunktionszeile ein! bitte blättern*1/3*

Auf jeder Seite erhalten Sie einen Hinweis zur Anzahl der Seiten zu dem jeweiligen Thema. Mit Vorwärts- bzw. Rückwärtsblättern bewegen Sie sich innerhalb dieses Themas. Zum Aufrufen einer bestimmten Seite tragen Sie das entsprechende Kürzel in die Multifunktionszeile ein. Beispiel: last minute Bahnurlaub aktuell für November 2006 (Seite 2 von 11): AKTION I VERAN AME REISEART PERS AGNR VORG - LMB/A BER SEITE 1/1 BLÄTTERN +- M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 02 LMB/A/02 Basel, Ramada Plaza Basel ab 179 EURO LMB/A/66 Bayerische Rhön, Bad Kissingen, Steigenberger Hotel Bad Kissingen (first class) ab 259 EURO LMB/A/03 Bayerischer Wald, Lindberg/Zwiesel, BW Hotel Ahornhof ab 169 EURO LMB/A/34 Berlin, Hotel Concorde Berlin (first class) ab 239 EURO LMB/A/42 Berlin, Dormotel Hoppegarten Berlin ab 125 EURO LMB/A/43 Berlin, Quality Hotel Berlin Tegel ab 129 EURO LMB/A/36 Berlin, Grand Hotel Esplanade Berlin (first class) ab 242 EURO LMB/A/44 Berlin, Mercure Hotel Berlin Tempelhof Airport ab 149 EURO LMB/A/45 Berlin, Avalon Hotel Berlin ab 155 EURO LMB/A/35 Berlin, InterContinental Berlin (first class) ab 239 EURO LMB/A/46 Berlin, Victor´s Residenz-Hotel Berlin ab 159 EURO bitte blättern**2/10**

Die Angebote last minute Bahnurlaub (LMB) beinhalten die Bahnanreise 2. Klasse (bei first class-Angeboten in der 1. Klasse)und mindestens 2 Übernachtungen inkl. Frühstück in dem genannten Hotel. Die Angebote last minute Autourlaub (LMA) sind Angebote mit individueller Anreise und unterschiedlicher Aufenthaltsdauer in den genannten Hotels oder Ferienwohnungen. Zusatzleistungen wie z.B. Musicalkarten können Sie über unsere Reservierungs-abteilung unter: 01805/263767-666 (€ 0,12/Min./ab 1.1.07 € 0,14/Min Colt-Telekom) dazubuchen! Angebote aus den beiden Produktgruppen erhalten Sie nach Reisedatum und Preis pro Person gestaffelt über die Restplatzvakanz unter dem 3-Letter-Code LM!

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Um weitere Informationen zu einem Angebot aufzurufen, geben Sie in die Multifunktionszeile das entsprechende Kürzel ein. Beispiel: last minute Bahnurlaub Basel, Ramada Plaza Basel (LMB/A/02) AKTION I VERAN AME REISEART PERS AGNR VORG - LMB/A/02 BER SEITE 1/1 BLÄTTERN - M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 Basel (Leistung 565368) Ramada Plaza Basel **** (Stadtteil Kleinbasel, Fahrausweis für ÖPNV), 2 Nächte mit Frühstück Reisepreis pro Person 179 EURO Verlängerungsnacht pro Person 54 EURO Einzelzimmerzuschlag pro Nacht 28 EURO Zuschlag ohne BahnCard pro Person: 30 EURO Zuschlag 1. Klasse: 48 EURO Mögl. Zustellbetten bis zu 1 Sparangebot 3=2 bei Anreise Freitag! Hotelbeschreibung: Da das Hotel nicht im Katalog ausgeschrieben ist, Infoblatt- anforderung unter Tel.: 06172/109-131. **1/1**

Restplatzvakanz In der Restplatzvakanz lassen sich buchbare Angebote der nächsten 3 - 100 Tage sortiert nach Reisedatum und Preis pro Person abfragen. Frühere Termine sind evtl. auf Anfrage möglich. Eine Übersicht unserer Buchungshilfen zur Restplatzvakanz erhalten Sie mit dem Eintrag REST in der Multifunktionszeile. AKTION I VERAN AME REISEART PERS AGNR VORG - REST BER SEITE 1/1 BLÄTTERN - M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 Restplätze: Anreise in den nächsten 3 bis 100 Tagen AktionsAngebote : alle Anreisetermine Selektion nach Zielgebieten über 3-Letter-Code Option : Eingrenzung des VK pro Person * * * Ü B E R S I C H T * * * Multifunktionszeile: Zielgebiete: REST Übersicht (diese Seite!) REST/01 Buchungsanleitung REST/02 3-Letter-Code Städte REST/03 3-Letter-Code Deutschland REST/04 3-Letter-Code Europäische Nachbarn REST/05 3-Letter-Code AktionsAngebote und weitere Themenangebote Achtung: Bei Vakanzabfrage immer LMH in die Multifunktionszeile eingeben!

Die 3-Letter-Codes werden in den AMEROPA-Katalogen in den Preistabellen aufgeführt. Möchten Sie eine der Übersichten der 3-Letter-Codes aufrufen, schreiben Sie bitte das entsprechende Kürzel in die Multifunktionszeile. Unter REST/05 erhalten Sie eine Übersicht unserer Themenbereiche: Restplatzvakanz - Abfrage über Ihr Computer-Reservierungssystem: Aktion I, Veranstalter AME, Personenzahl angeben (z.B. 2) und in die Multifunktionszeile LMH eintragen. Bei Anforderung (ANF) bitte H für Hotel, FW für Ferienwohnung oder T (=Total) für die Abfrage nach Hotel und Ferienwohnung eintragen. Als Leistung den gewünschten 3-Letter-Code vorgeben. Beim Reisedatum das gewünschte Abreisedatum unter „von“ und unter „bis“ die Anzahl der gewünschten Tage eingeben. Tragen Sie kein Reisedatum ein, wird der nächstmögliche Termin angezeigt. Durch Vorwärtsblättern erhalten Sie weitere Angebote und spätere Reisetermine.

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Beispiel: last minute Angebot für 2 Personen, 2 Tage, ab Reisedatum 17.11. AKTION I VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG - LMH BER SEITE 1/1 BLÄTTERN + M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 T LMB 1711 2 02 Code Datum Tg Hotelname Ort Htl-Bez Produkt Sei V EUR/Per K A LMB 17.11 2 Prodomo Hotel Dort Dortmund (B&B) 890488 B & B F 119 3 B LMB 17.11 2 Golden Leaf Hotel Stuttgart (B&B) 890442 B & B F 132 * C LMB 17.11 2 Winter s Hotel Ber Berlin (B&B) 890318 B & B F 132 4 D LMB 17.11 2 Golden Leaf Hotel Frankfurt/Main 890466 B & B F 132 7 E LMB 17.11 2 Die kleine Sonne Rostock (B&B) 890480 B & B F 132 5 F LMB 17.11 2 Seaside Residenz H Chemnitz (B&B) 890474 B & B F 132 5 G LMB 17.11 2 Dormotel Hoppegart Berlin (lmB) 563308 lastmi F 135 * H LMB 17.11 2 Quality Htl Berlin Berlin (lmB) 565496 lastmi F 139 * I LMB 17.11 3 Quality Htl Berlin Berlin (lmB) 565496 lastmi F 139 * J LMB 17.11 2 Quality Hotel Regensburg (B&B 890472 B & B F 147 5 Frühere Termine evtl. auf Anfrage möglich. Bitte rufen Sie den Veranstalter an.

Die Ergebnisliste erscheint sortiert nach 1.) gewünschtem Reisedatum, 2.) Preis pro Person und 3.) Anzahl der Tage. Durch Weiterblättern werden weitere Angebote dargestellt. Frühere Termine sind evtl. auf Anfrage möglich. Wenden Sie sich hierzu bitte telefonisch oder per Fax an unsere Reservierungsabteilungen. Die Auswahl der gewünschten Leistung erfolgt durch Eintrag des entsprechenden Buchstabens der alphabetischen Sortierung in die Multifunktionszeile. Beispiel: Golden Leaf Hotel in Frankfurt am Main, Angebot Bahn & Bett AKTION I VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG - D BER SEITE 1/1 BLÄTTERN + M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 T LM 1711 2 02 Code Datum Tg Hotelname Ort Htl-Bez Produkt Sei V EUR/Per K -------------------------------------------------------------------------------- D LMB 17.11 2 Golden Leaf Hotel Frankfurt/Main 890466 B & B F 132 7

Nach Bestätigung übernimmt das System die ausgewählte Leistung. Nun kann die Buchungsanfrage bzw. Buchung durchgeführt werden. AKTION I VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 890466 DZ F 171106 02 Bitte noch Buchungsaktion durchfuehren. (z.B. B, BA, O, OA)

Angebotsabfrage in einem Preisrahmen Beispiel: Alle Angebote von € 70 bis € 100 pro Person abfragen: Eingabe in die Multifunktionszeile LMH, 70,100 AKTION I VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG - LMH, 70,100 BER SEITE 1/1 BLÄTTERN + M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H HAM 1011 2 02 Code Datum Tg Hotelname Ort Htl-Bez Produkt Sei V EUR/Per K -------------------------------------------------------------------------------- A HAM 10.11 1 Hafen Hamburg Resi Hamburg 906140 Städte 53 F 75 1 B HAM 10.11 1 Steigenberger Htl Hamburg 906125 Städte 55 F 88 5 C HAM 10.11 2 Hotel Ibis Wandsbe Hamburg 906165 Städte 48 F 90 4 D HAM 10.11 3 Hotel Central Hamburg 906005 Städte 49 F 96 4

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Liste der 3-Letter-Codes Folgende 3-Letter-Codes sind zurzeit definiert und über die Restplatzvakanz abrufbar. Die aktuellen Listen aller 3-Letter-Codes finden Sie auf den AMEROPA-Infoseiten Ihres CRS (Eintrag in die Multifunktionszeile: REST/02 bis REST/05) und in allen Preistabellen der AMEROPA-Kataloge. Städte RUE Rügen AMS Amsterdam SAA Saarland ATH Athen SAL Schwäbische Alb BER Berlin SAN Sachsen-Anhalt BRA Brandenburg SER Sachsen / Erzgebirge BRE Bremen / Bremerhaven SEW Sauerland / Westerwald BUD Budapest THU Thüringen HAJ Hannover & Umgebung HAM Hamburg Frankreich IST Istanbul BIA Korsika LIS Lissabon BOD Atlantik LON London DIJ Burgund LYS Lyon DRP Disneyland Resort Paris MAD Madrid GNB Alpen MUC München / Augsburg / Nürnberg MRS Provence / Camargue / Ardeche NRW Düsseldorf / Köln / Aachen NCE Côte d’Azur PAR Paris PGF Languedoc-Roussillon PRG Prag PYR Pyrenäen / Lourdes ROM Rom RNS Bretagne / Normandie SER Dresden, Leipzig SXB Elsass / Vogesen SZG Salzburg TUF Loire THU Weimar, Erfurt VCE Venedig Italien VIE Wien BZM Südtirol CH Zürich / Basel (Schweiz) FLR Toskana / Umbrien GOA Riviera Deutschland NAP Kampanien AEH Ahr / Eifel / Hunsrück TRN Piemont ALL Allgäu VCE Adria BAF Bayrischer Wald / Franken VRN Oberitalienische Seen / Gardasee BB Bodensee BN Neckarland-Schwaben Österreich BS Schwarzwald BUR Burgenland EMS Emsland / Weserbergland GRZ Steiermark HES Hessen INN Tirol HOS Holsteinische Schweiz KLU Kärnten HRZ Harz / Kyffhäuser LNZ Oberösterreich LUE Lüneburger Heide NOE Niederösterreich MEC Mecklenburger Seenplatte OTI Osttirol MOS Mosel / Nahe/Pfalz SZG Salzburger Land NON Nordsee VAB Vorarlberg NRW Nordrhein-Westfalen OAL Oberbayern Spanien OSB Ostbayern ALC Costa Blanca RHE Mittelrhein BCN Costa Brava / Costa Dorada RHO Rhön PMI Mallorca ROS Ostsee

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Weitere Ziele Unsere Themenbereiche BRU Belgien / Luxemburg BFF Bade-, Ferien- & Freizeitparks CH Schweiz CLT Trips für Clubs CPH Dänemark FES Weihnachten & Silvester (jeweils CZ Tschechien ab Katalogerscheinen abrufbar!) HOL Niederlande FIT Beauty & Wellness HUS Ungarn Plattensee OSL Norwegen LMA last minute Autourlaub, 99 Euro- POL Polen Angebote, Aktuell-Angebote LMB last minute Bahnurlaub, Bahn & Bett PRG Prag RAD Radtouren, Wandern & mehr PUY Kroatien SPA Spezial-Angebote Autourlaub STO Schweden (Events & Highlights, Sport-Trips) UNG Ungarn SPB Spezial-Angebote Bahnurlaub USA USA (Events & Highlights, Sport-Trips) WAW Warschau Buchungsanfrage mit Bahnfahrt Suchen der Internen Bahnhofsnummer (IBNR) Bei der Buchungseingabe zunächst das Hotel mit Anforderung H und anschließend die Bahnanreise mit BA abfragen. Kennen Sie die IBNR des Abgangsbahnhofs nicht, schreiben Sie den vollständigen Ortsnamen in das Feld Leistung. Das System listet dann die möglichen Abgangsbahnhöfe mit Angabe der IBNR auf. Beispiel: Best Western Queens Hotel, 2 Übernachtungen inkl. Frühstück für 2 Personen und Bahnanreise von Frankfurt nach Hamburg 2. Klasse AKTION BA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN + M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 620400 DZ F 011206 031206 02 BA FRANKFURT 2 011206 031206 03 Füllen Sie das Feld LEISTUNG mit der Codierung des Abgangsbahnhofes Zum Beispiel : 105 Bitte wählen Sie einen Abgangsbahnhof aus ! Code Bahnhof Code Bahnhof -------------------------------------------------------------------------------- 281 Frankfurt(M)Flugh. 6691 Frankfurt(M)Tsanlage 6690 Frankfurt(M)Gallusw. 2037 Frankfurt(Main)City 6692 Frankfurt(M)Hauptw. 105 Frankfurt(Main)Hbf 4429 Frankfurt(M)Konst. 2039 Frankfurt(Main)Ost 2038 Frankfurt(M)Lokalbf. 2041 Frankfurt(Main)Süd 2058 Frankfurt(M)Ostend. 2042 Frankfurt(Main)West 2040 Frankfurt(M)Sportf. 11557 Frankfurt(O)-Güld02

Die gewünschte Wagenklasse muss vorgegeben werden! Für 1. Klasse tragen Sie im Feld UNTERBR eine 1 ein, eine 2 für die 2. Klasse.

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Übernehmen Sie die IBNR (Interne Bahnhofsnummer) des gewünschten Abfahrtsbahnhofs. Beispiel: Übernahme des Abgangsbahnhofs Frankfurt Hbf AKTION BA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 620400 DZ F 1 011206 031206 02 BA 105 2 011206 031206 03 Bahnfahrt von Frankfurt(Main)Hbf nach Baiersbronn Bf Füllen Sie das Feld "LEISTUNG" bei Bahnfahrt mit ICE mit "105/ICE" bzw. Bahnfahrt ohne ICE mit "105/N" Km bis Zielort Preis/Pax Ohne ICE Km: 218 EUR: 103.00 Mit ICE Km: 218 EUR: 103.00 Verkehrsübliche und durch die Fahrplanlage bedingte Wege sind in Richtung auf das Reiseziel zugelassen.

Im Feld LEISTUNG muss hinter der Codierung des Abgangsbahnhofs angegeben werden, ob die Bahnfahrt mit ICE-Berechtigung (z.B. 105/ICE) oder ohne (z.B. 105/N) gewünscht wird. HINWEIS: Der ICE-Zuschlag ist immer im AMEROPA-Bahnpreis enthalten! Es empfiehlt sich die Bahnfahrt mit ICE-Berechtigung einzutragen AKTION BA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 620400 DZ F 1 011206 031206 02 BA 105/ICE 2 011206 031206 03 Hotel Blume, 1 X Doppelzimmer Dusche/WC, Frühstück Achtung! Der Mindestaufenthalt über Silvester ist vom 26.12.-1.1. 6 Nächte! 5 % Frühbuchervorteil Bahnfahrt von Frankfurt(Main) nach Baiersbronn Bf, 2. Klasse (Km: 218) TL A NAME/VORNAME/TITEL A/ERM PREIS TL A NAME/VORNAME/TITEL A/ERM PREIS 01 H MUSTERMANN/ADAM 02 D MUSTERMANN/EVA 03 04 05 06 BEM GES EUR 394

Das System ermittelt immer die direkte Verbindung bzw. den üblichen Reiseweg. Verkehrsübliche und durch die Fahrplanlage bedingte Wege sind in Richtung auf das Reiseziel zugelassen.

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Buchung mit Bahnfahrt - von zwei verschiedenen Abgangsbahnhöfen - ein Teilnehmer ist Inhaber einer BahnCard Beispiel: Hotel Kronprinz, 2 Übernachtungen inkl. Frühstück für 2 Personen - mit Bahnanreise eines Teilnehmers ab Frankfurt 2.Klasse - und Bahnanreise eines Teilnehmers ab Köln 2.Klasse. Der Reisende ab Frankfurt ist im Besitz einer BahnCard. AKTION B VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 906015 DZ F 1 011206 031206 216 02 BA 105/ICE 2BC 1 1 011206 031206 1 103 03 BA 207/ICE 2 1 011206 031206 2 103 04 BAHNCARD ERMAESSIGUNG ---> EUR -26 Hotel Kronprinz, 1 X Doppelzimmer, Bad od. DU/WC, Frühstück Katalogänderung: Preise Nov-Dez gelten bis März. Bahnfahrt von Frankfurt(Main) nach Hamburg, 2. Klasse (Km: 536) Verkehrsübliche und durch die Fahrplanlage bedingte Wege TL A NAME/VORNAME/TITEL A/ERM PREIS TL A NAME/VORNAME/TITEL A/ERM PREIS 01 H MUSTERMANN/ADAM 02 D MUSTERMANN/EVA 03 04 05 06 BEM GES EUR 408

Jeder Abgangsbahnhof wird mit einer eigenen Anforderung BA und der IBNR (Internen Bahnhofsnummer) im Feld Leistung eingegeben. Die BahnCard muss im Feld UNTERBR (Unterbringung) hinter der Wagenklasse bei dem BahnCard-Inhaber eingetragen werden. Im Feld BE (Belegung) muss die Anzahl der BahnCard-Inhaber eingetragen werden. Ein Eintrag der Personenzahl im Feld ANZ (Anzahl) und eine Teilnehmerzuordnung im Feld TL (Teilnehmer) sind pro Abgangsbahnhof zwingend notwendig. Weitere Buchungsinformationen Mit Eingabe BI im Feld AKTION erhalten Sie weitere Informationen zu Ihrer Buchung (im vorliegenden Beispiel: Angaben zur Preissänderung des Hotels und der Bahnfahrt von Frankfurt nach Hamburg und der Bahnfahrt von Nürnberg nach Hamburg). AKTION BI VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 906015 DZ F 1 011206 031206 OK 216 02 BA 105/ICE 2BC 1 1 011206 031206 1 OK 103 03 BA 207/ICE 2 1 011206 031206 2 OK 103 04 V RRV2 2 OK 22 05 Hotel Kronprinz, 1 X Doppelzimmer, Bad od. DU/WC, Frühstück Katalogänderung: Preise Nov-Dez gelten bis März. BAHNCARD ERMAESSIGUNG ---> EUR -26 * Buchungsstelle wurde bei Buchung/Option über * die Hinweise/Katalogänderungen informiert. Bahnfahrt von Frankfurt(Main) nach Hamburg, 2.Kl. (KM: 536) Bahnfahrt von Köln nach Hamburg, 2.Kl. (KM: 454)

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Buchung auf Anfrage (booking on request) – Aktion BQ” Die Aktion BQ erlaubt es für ein ausgebuchtes Hotel zusätzliche Zimmer beim Leistungsgeber verbindlich anzufragen. Beispiel: Hotel Blume, Baiersbronn-Obertal, 6 Übernachtungen inkl. Halbpension für 2 Personen vom 26.12.2006 bis 01.01.2007 K734 Buchung on request möglich, bitte komplettieren AKTION BA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 620400 DZ H 1 261206 010107 RQ 02 Anfrage bis zum 23.12.06 Hotel Blume, 1 X Doppelzimmer Dusche/WC, Halbpension Achtung! Der Mindestaufenthalt über Silvester ist vom 26.12.-1.1. 6 Nächte! TL A NAME/VORNAME/TITEL A/ERM PREIS TL A NAME/VORNAME/TITEL A/ERM PREIS 01 02 03 04 05 06 BEM GES EUR 536

Nach Aktion BA und der Fehlermeldung Buchung on request möglich, wird mit der Aktion BQ das Hotel angefragt. Das System bringt die Meldung Auf Anfrage und zeigt die Dauer der Anfrage an (3 Tage – im o.g. Beispiel: 04.08.06). Der Vorgang erhält den Status RQ. Vorgenommene Einträge des Expedienten in die Bemerkungszeile werden übernommen. K206 Auf Anfrage AKTION BQ VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 620400 DZ H 1 261206 010107 RQ

Reiseversicherung aussuchen Bei der Buchung werden Sie vom System nach der gewünschten Versicherungsleistung gefragt. Sie haben hier folgende Alternativen: Anforderung (ANF) V = Versicherungswunsch des Kunden liegt vor Anforderung (ANF) KV = Der Kunde wünscht keine Versicherung AMEROPA bietet gemeinsam mit der EUROPÄISCHEN REISEVERSICHERUNG Reiserücktrittsversicherungen an, die sich nach dem Reisepreis pro Person richten. K926 Bitte Veranstalterinfo auf dieser Seite beachten AKTION B VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN +- M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 920705 DZ F 1 011206 031206 02 V Anf Leistung Bezeichnung Preis/EUR -------------------------------------------------------------------------------- V RRV1 RRV (p. Person) 1-EURO 100 5 V RRV2 RRV (p. Person) 2-EURO 250 11 V RRV3 RRV (p. Person) 3-EURO 500 17 V RRV4 RRV (p. Person) 4-EURO 750 24 V RRV5 RRV (p. Person) 5-EURO 1000 29 V RRV6 RRV (p. Person) 6-EURO 1500 37 V RRV7 RRV (p. Person) 7-EURO 10000 46 KV KEINE VERSICHERUNG GEWUENSCHT Die richtige Auswahl der Versicherung obliegt dem Expedienten ! Bitte waehlen Sie die entsprechende Codierung aus.

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AMEROPA-Buchungsanleitung für Computer-Reservierungssysteme (CRS) Seite - 13 -

18 Namen und/oder Leistungen Über die Masken der CRS Amadeus und Sabre-Merlin können bis zu 18 Namen und/oder 18 Leistungen in einem Vorgang gebucht werden. AKTION BA VERAN AME REISEART PERS 18 AGNR VORG - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 906095 DZ F 9 241106 261106 2772 02 BA 105/ICE 2 241106 261106 1854 03 H 9060S1 X01X 18 241106 241106 234 04 Hotel Europäischer Hof, 9 X Doppelzimmer, Bad od. DU/WC, Frühstück Stadtrundfahrt, 18 X Stadtrundfahrt, Zusatzleistung Bahnfahrt von Frankfurt(Main) nach Hamburg, 2. Klasse (Km: 536) Verkehrsübliche und durch die Fahrplanlage bedingte Wege TL A NAME/VORNAME/TITEL A/ERM PREIS TL A NAME/VORNAME/TITEL A/ERM PREIS 01 H MUSTER/SIMON 02 D MUSTER/SIMONE 03 H BLAU/DANIEL 04 D BLAU/DANIELA 05 H GRUEN/MARKUS 06 D GRUEN/MANUELA BEM GES EUR 4860

Mit + (Plus) im Feld AKTION werden die nachfolgenden Teilnehmer / Leistungszeilen aufgerufen (gilt nur bei START/Amadeus). AKTION + VERAN AME REISEART PERS 18 AGNR VORG - BER SEITE 2/ BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 07 08 09 TL A NAME/VORNAME/TITEL A/ERM PREIS TL A NAME/VORNAME/TITEL A/ERM PREIS 07 H GRAU/SVEN 08 D GRAU/SABINE 09 H LILA/MICHAEL 10 D LILA/SUSI 11 H TUERKIS/SEBASTIAN 12 D TUERKIS/TINA BEM GES EUR 4860

Zurückblättern mit - (Minus) im Feld AKTION. Kreditkartenzahlung (AMERICAN EXPRESS, EUROCARD/MasterCard, VISA) Nach Aktion B (Buchung) oder O (Option) muss der Vorgang mit D dargestellt werden. Mit Aktion DI (Direktinkasso) kommen Sie in die Teilmaske für die Kreditkartenzahlung. 784 Direktinkasso-Information dargestellt AKTION DI VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 906095 DZ F 1 241106 261106 308 02 START-Direktinkasso Teilmaske 23.10.2006 12:13 Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: VI/EC/AX/ / / Rechnungsempfänger: SUSI MUSTERFRAU Kundennummer: / Konto-Nr.: RB-Inkasso: J Kredit-Institut: Bankleitzahl: Kredit-Karte: VI 1234567891011121 gültig bis: 05 08 Betrag in: EUR Restbetrag: 308 Gesamtbetrag: 308 Der Betrag von EUR 308 wird am 15.11.06 eingezogen.

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AMEROPA-Buchungsanleitung für Computer-Reservierungssysteme (CRS) Seite - 14 -

Bei kurzfristigen Buchungen wird der Gesamtbetrag einmalig vom Kreditkartenkonto des Kunden abgebucht. Bei längerfristigen Buchungen erfolgt, wie gewohnt, eine Abbuchung des Anzahlungs- und später des Restzahlungsbetrags vom Kreditkartenkonto des Kunden. Eine Aufteilung der Rechnung in Barzahlung und Kreditkartenzahlung ist nicht möglich! Storno einer Buchung Den zu stornierenden Vorgang mit D darstellen. AKTION VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG 3XXXXXX - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 906000 DZ F 1 011206 031206 1-2 OK 196 02 BA 105/ICE 2 011206 031206 1-2 OK 206

Stornoanfrage Mit AKTION SA erhalten Sie die Angabe der Stornokosten. K760 Stornierung möglich, bitte AKTION "S" verwenden AKTION SA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG 3XXXXXX - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 906000 DZ F 1 011206 031206 1-2 OK 02 BA 105/ICE 2 011206 031206 1-2 OK 03 KV OK 04 STORNO-KOSTEN: 20.0 % VON 402.00EUR EUR 81

Storno Mit AKTION S wird storniert. AKTION S VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG 3XXXXXX - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 906000 DZ F 1 011206 031206 1-2 XX 02 BA 105/ICE 2 011206 031206 1-2 XX 03 KV XX 04 Storniert am : 30.10.06 STORNO-KOSTEN: 20.0 % VON 402.00EUR EUR 81

Der Vorgang erhält das Status-Kennzeichen XX.

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Druck der Reisebestätigung Den Druck Ihrer Reisebestätigung erhalten Sie mit folgenden Eingaben: BR (Buchung + Druck Reisebestätigung) OR (Option + Druck Reisebestätigung) FR (Festbuchung einer Option + Druck Reisebestätigung) DR (Darstellung einer Buchung + Druck Reisebestätigung) SR (Storno + Druck Reisebestätigung) Beispiel: Radisson SAS Hotel, Berlin, 2 Übernachtungen inkl. Frühstück für 2 Personen mit Bahnanreise ab München 1. Klasse, inkl. Reiserücktrittversicherung. K225 Darst/RBE ok AKTION BR VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG 3XXXXXX 02 BER SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 901340 DZ F 1 031206 051206 348 02 BA 105/ICE 1 031206 051206 332 03 V RRV4 2 48 04 Radisson SAS Hotel, 1 X Doppelzimmer, Bad/DU/WC, Frühstück Inkl. 50% Gutschein Staatliche Museen Berlin (lt.Ausschreibung; vorbehaltl. Postzustellung) Bahnfahrt von Frankfurt(Main) nach Berlin, 1. Klasse (Km: 567) TL A NAME/VORNAME/TITEL A/ERM PREIS TL A NAME/VORNAME/TITEL A/ERM PREIS 01 H MUSTERMANN/ADAM 02 D MUSTERMANN/EVA 03 04 05 06 BEM GES EUR 728 NAME MUSTERMANN VORN/TI ADAM STR,NR MUSTERSTR. 20 PLZ,ORT 34567 MUSTERSTADT

Nach dem Ausdruck der 1. Seite einer Reisebestätigung muss bei START/Amadeus im Feld LB (Leistungsbeleg) ein D eingetragen werden. Nach der Aktion DR und dem Eintrag 02 hinter der Vorgangsnummer wird die 2. Seite gedruckt. Neutraler Voucher – Druck der Reiseunterlagen im Reisebüro Der Druck eines neutralen Vouchers ist über die CRS-Systeme Amadeus und Sabre-Merlin möglich. Dies gilt für den Hotel-Voucher (Unterkunft: Hotel, Ferienwohnung, Appartement etc.) und für den RIT-Voucher (Bahnfahrkarte). Vorgang erneut mit Aktion D darstellen. Mit Aktion RA die Teilmaske Druck Reiseunterlagen aufrufen. 770 Bitte Reiseunterlagen auswählen AKTION RA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG 3XXXXXX - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 901340 DZ F 1 031206 051206 348 02 BA 105/ICE 1 031206 051206 332 03 V RRV4 2 48 ** START-Teilmaske: Druck Reiseunterlagen 30.10.2006 14:29 ** Folgende Reiseunterlagen koennen gedruckt werden, ** waehlen Sie bitte aus: Belegtyp Art Anz Exp St Hinweis Druck aller Belege * 003 J Hotelvoucher 901340 N 001 J DB-Fahrkarten N 002 J

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In der Ausgabe sind alle Leistungen für die ein Voucher im Reisebüro ausgestellt werden kann aufgeführt. Im oben genannten Beispiel gilt dies für alle gebuchten Leistungen. Leistungen, die nicht auf einem neutralen Voucher im Reisebüro gedruckt werden können, werden nicht aufgeführt! Die Originalunterlagen werden dem Reisebüro per Post / Infox zugestellt. Für einige Leistungen können keine Voucher erstellt werden, da manche Leistungsgeber nur Originalunterlagen akzeptieren. Dies kann betreffen: Gutscheinhefte, Eintrittskarten zu Musicals, Fahrscheine für den öffentlichen Nahverkehr etc. Sabre/merlin: Wählen Sie in der Spalte M den oder die gewünschten Voucher aus. START/Amadeus : In Feld LB ein D eintragen EXP ANR LB D FN : START online *** START online *** TOMA

Durch den Eintrag X” in den Feldern Druck aller Belege” und Belegdruck” wird der Druckvorgang aktiviert. Bitte prüfen Sie vorher, ob das Formular neutraler Voucher vorrätig ist. AKTION RA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG 3XXXXXX - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 901340 DZ F 1 031206 051206 348 02 BA 105/ICE 1 031206 051206 332 03 V RRV4 2 48 ** START-Teilmaske: Druck Reiseunterlagen 30.10.2006 14:31 ** Folgende Reiseunterlagen koennen gedruckt werden, ** waehlen Sie bitte aus: Belegtyp Art Anz Exp St Hinweis X Druck aller Belege * 003 J Hotelvoucher 901340 N 001 J DB-Fahrkarten N 002 J Weiter mit: X Belegdruck TOMA

Nach Druckende wird der Druck von START/Amadeus bestätigt. 248 Druck ok AKTION RA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG 3XXXXXX - BER SEITE /1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 901340 DZ F 1 031206 051206 02 BA 105/ICE 1 031206 051206 03 V RRV4 2 ** START-Teilmaske: Druck Reiseunterlagen 30.10.2006 14:32 Belegtyp Art Anz Exp St Hinweis Hotelvoucher 901340 N 001 IA Angefordert am 30.10.06 DB-Fahrkarten N 002 IA Angefordert am 30.10.06

Prüfung der Unterlagen: Wurde für alle ausgeschriebenen Leistungen ein Voucher gedruckt (Hotelvoucher, Bahnfahrkarte, etc.)? Wenn vorhanden: Wurde im ersten Teil des Formulars eine Anreisebeschreibung gedruckt? Insbesondere bei FeWo-Buchungen ist die Anreisebeschreibung in der Regel zu groß für den vorhandenen Platz. Sie kann jedoch in unseren Reservierungsabteilungen angefordert werden. Die Zusendung erfolgt per Fax.

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Neutraler Voucher – Stornierung des Vouchers Bei Stornierung eines Vorgangs müssen zuerst die gedruckten Reiseunterlagen zurückgenommen werden. ACHTUNG: Bei Buchung einer Bahnfahrt ist die Rücknahme der Voucher über CRS nicht möglich! Original-Fahrkarten müssen immer zu AMEROA zurückgesandt werden! Vorgang mit Aktion D darstellen. Mit Aktion RA die Teilmaske Druck Reiseunterlagen aufrufen. Eintrag X in den Feldern Rücknahme aller Belege und Belegstorno. 770 Bitte Reiseunterlagen auswählen AKTION RA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG 3XXXXXX - BER SEITE /1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 907810 DZ F 1 171206 181206 02 KV 03 ** START-Teilmaske: Druck Reiseunterlagen 04.11.2006 14:35 ** Folgende Reiseunterlagen koennen zurueckgenommen werden, ** waehlen Sie bitte aus: Belegtyp Art Anz Exp St Hinweis X Ruecknahme aller Belege * 001 J Hotelvoucher 907810 N 001 0001 OK Gedruckt am 30.10.06 Weiter mit: X Belegstorno TOMA

Nach Durchführung der Aktion wird die Rücknahme der Reiseunterlagen vom System bestätigt. Der Vorgang kann anschließend storniert werden. 775 Die Reiseunterlagen wurden zurückgenommen AKTION RA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG 3XXXXXX - BER MX SEITE /1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 907810 DZ F 1 171206 181206 02 KV 03 ** START-Teilmaske: Druck Reiseunterlagen 04.11.2006 14:37 ** Folgende Reiseunterlagen koennen gedruckt werden, ** waehlen Sie bitte aus: Belegtyp Art Anz Exp St Hinweis Druck aller Belege * 001 J Hotelvoucher 907810 N 001 0001 J Zurueckgenommen am 04.11.06 Weiter mit: Belegdruck TOMA

Beschädigter Voucher - nicht möglich für RIT-Voucher (Bahnfahrt)!: Im Falle eines beschädigten Vouchers besteht die Möglichkeit die Unterlagen erneut auszudrucken. Verfahren Sie wie unter Rücknahme der Reiseunterlagen beschrieben. Danach können die Voucher erneut gedruckt werden.

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Vorgangssuche Es gibt verschiedene Möglichkeiten sich Vorgänge aufzurufen: Aktion D = Darstellung der letzten Buchung K205 Darst. ok AKTION D VERAN AME REISEART PERS 1 AGNR VORG 3XXXXXX - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 907810 DZ F 1 171206 181206 OK

Aktion V = Darstellung aller Vorgänge AKTION V VERAN AME REISEART PERS AGNR VORG - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN + M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 02 Name Leistung Von Bis Vorgang ST Buchungsdatum -------------------------------------------------------------------------------- Muster/Hans 699180 100207 140207 3XXXXXX XX 15.11.06 Muster/Sabine 110120 020307 040307 3XXXXXX OK 06.11.06 Tester/Markus 902240 130107 150107 3XXXXXX OK 02.11.06 SCHMIDT/FRANK 421980 030307 060307 3XXXXXX OK 30.10.06

Das Vor- und Rückwärtsblättern ist möglich. Aktion V und zusätzlich der Eingabe STORNO in der Multifunktionszeile = Darstellung aller stornierten Vorgänge AKTION V VERAN AME REISEART PERS AGNR VORG - STORNO BER SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 02 Name Leistung Von Bis Vorgang ST Buchungsdatum -------------------------------------------------------------------------------- Schneider/Uli 502625 241206 271206 3XXXXXX XX 22.11.06 Muster/Hans FP0105 250307 290307 3XXXXXX XX 16.11.06 Meier/Franz 156005 220607 240607 3XXXXXX XX 10.11.06 Banani/Bruno 903635 270107 300107 3XXXXXX XX 29.10.06

Ein stornierter Vorgang erscheint mit dem Status (ST) XX”. Aktion V und zusätzlicher Eingabe des gesuchten Anfangsbuchstaben beim Teilnehmernamen = Darstellung aller Vorgänge, bei denen der Kundenname mit einem bestimmten Buchstaben beginnt AKTION V VERAN AME REISEART PERS AGNR VORG - BER SEITE 1/ BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 02 14.11.2005 17:05 TL A NAME/VORNAME/TITEL A/ERM PREIS TL A NAME/VORNAME/TITEL A/ERM PREIS 01 H M

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AMEROPA-Buchungsanleitung für Computer-Reservierungssysteme (CRS) Seite - 19 -

Im Anschluss erhalten Sie eine Übersicht Ihrer Buchungen nach den Vorgaben Ihrer Suchkriterien: AKTION V VERAN AME REISEART PERS AGNR VORG - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 02 Name Leistung Von Bis Vorgang ST Opt.Dat Buch.Dat -------------------------------------------------------------------------------- MUSTERMANN/ADAM 699180 100207 140207 3XXXXXX OK 11.11.06 MUSTERFRAU/EVA FP0105 250307 290307 3XXXXXX OK 07.11.06 MUSTER/KLAUS 903635 270107 300107 3XXXXXX XX 06.11.06 MUSTER/PETER 902240 130107 150107 3XXXXXX OK 03.11.06 MUSTER/GERDA 110120 020307 040307 3XXXXXX OK 01.11.06

Aktion V und zusätzlich der Eingabe des Reisedatums = Darstellung aller Vorgänge ab dem eingegebenen Datum (Beispiel: 01.11.06) AKTION V VERAN AME REISEART PERS AGNR VORG - 011106 BER SEITE 1/1 BLÄTTERN + M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 02 Name Leistung Von Bis Vorgang ST Opt.Dat Buch.Dat -------------------------------------------------------------------------------- MUSTERMANN/ADAM FP0105 250307 290307 3XXXXXX OK 13.11.06 MUSTERFRAU/EVA 903635 270107 300107 3XXXXXX OK 11.11.06 TEST/SILVIA 699180 100207 140207 3XXXXXX OK 10.11.06 MUSTER/KLAUS 110120 020307 040307 3XXXXXX XX 06.11.06 TESTER/PETER 902240 130107 150107 3XXXXXX OK 04.11.06

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Städtereisen & Kurzurlaub Vakanzabfrage - Aktion HF Vakanzabfrage eines Zielortes Bei der Vakanzabfrage eines Zielortes empfiehlt es sich, die ersten drei Stellen der Hotel-Codierungen einzugeben, da sich diese direkt auf den Ort beziehen. Beispiel: Hotel in Berlin, 2 Personen, Anreise am 15.12.06 AKTION HF VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN + M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 901 151206 171206 02 NOV 2222 223DEZ 11 1111111 122 DEZ 1 1111111 1122222 2222233 JAN Unterbr Verpf Bel Bezeichnung 890 1234567 8901234 5678901 1234 --------------------------------------------------------X-X--------------------- Ramada Hotel Berlin-Mitte, Berlin, Katalogseite 25 DZ F 2 Doppelzimmer, Bad od. DU/WC *** ******* *****-- ------- -*** EZ F 1 Einzelzimmer, Bad od. DU/WC BBB BBBBBBB BBBBB-- ------- -BBB RZ F 3 DZ/Zustellbett, Bad od. DU/WC BBB BBBBBBB BBBBB-- ------- -BBB Park Inn Alexanderplatz , Berlin, Katalogseite 23 DZ F 2 Doppelzimmer, Bad od. DU/WC *** ******* ******* ******- 2*** EZ F 1 Einzelzimmer, Bad od. DU/WC BBB BBBBBBB BBBBBBB BBBBBB- BBBB RZ F 3 DZ/Zustellbett, Bad od. DU/WC --- ------- ------- ------- ---- "*" = >3 FREI / "B" oder "S" = buchbares Unterkontingent. Aktion "BA" versuchen

X = eingegebener Reisezeitraum 1, 2, 3 od. * = buchbares Hauptkontingent B = buchbares Unterkontingent (über CRS buchbare Belegungsvariante, da freie Zimmerkapazitäten aus dem Hauptkontingent genommen werden) Der eingegebene Reisezeitraum wird mit X gekennzeichnet, die Darstellung der freien Zimmerkapazitäten wird eine Woche vor und zwei Wochen nach dem Wunschreisetermin angezeigt. Im Feld UNTERBR bietet das System eine Übersicht der buchbaren Leistungen (DZ, EZ, etc) und im Feld Verpflegung (Verpf) die buchbaren Verpflegungsleistungen (F, HP, etc.). Bei Buchung werden beide Codierungen ins Feld UNTERBR übernommen.

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Buchungsanfrage - Aktion BA Mit Eingabe der vollständigen Hotel-Codierung, der Unterbringung und des Reisezeitraums, wird in der Buchungsanfrage der Preis ermittelt. Beispiel: Best Western Queens Hotel in Hamburg, 2 Personen Übernachtung mit Frühstück vom 02. bis 04.02.2007 K726 Buchung möglich, bitte komplettieren AKTION BA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 906000 DZ F 020207 040207 204 02 Best Western Queens Hotel, 1 X Doppelzimmer, Bad od. DU/WC, Frühstück TL A NAME/VORNAME/TITEL A/ERM PREIS TL A NAME/VORNAME/TITEL A/ERM PREIS 01 02 03 04 05 06 BEM GES EUR 204

Zusatzleistungen Alle Zusatzleistungen (Eintrittskarten Musicals, Stadtrundfahrten, Fahrkarten für den öffentlichen Nahverkehr, etc) werden mit der Anforderung (ANF) H eingegeben. Jede Zusatzleistung wird mit einer eigenen Codierung für das Feld LEISTUNG und einer eigenen Codierung für das Feld UNTERBR geführt! Zusatzleistungen werden in den Preistabellen der Katalogseiten ausgewiesen! Vakanzabfrage: Eintrittskartenvakanz eines Musicals Beispiel: Musical König der Löwen in Hamburg, 1. Kategorie, Anfragedatum: 04.02.06 AKTION HF VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 906000 DZ F 1 020207 040207 02 H 9060M1 DZ F 1 030207 030207 JAN 22 233FEB 11 1111111 12222 Unterbr Verpf Bel Bezeichnung 78 9011234 5678901 2345678 90123 ------------------------------------------------XX--XXXXXX--XXXXXX--XXXXXX--XXXX Der König der Löwen, Hamburg, Katalogseite 46 X20 X 1 Di 18.30 Uhr 1.K. König Löwen -- -*----- -*----- -*----- -*--- X30 X 1 Mi 18.30 Uhr 1.K. König Löwen -- --*---- --*---- --*---- --*-- X40 X 1 Do 20.00 Uhr 1.K. König Löwen -- ---1--- ---*--- ---*--- ---*- X50 X 1 Fr 20.00 Uhr 1.K. König Löwen -- ----*-- ----*-- ----*-- ----* X60 X 1 Sa 15.00 Uhr 1.K. König Löwen *- -----*- -----*- -----*- ----- X61 X 1 Sa 20.00 Uhr 1.K. König Löwen *- -----*- -----*- -----*- ----- X70 X 1 So 19.00 Uhr 1.K. König Löwen -* ------* ------* ------* ----- X = Anreisetag "*" = >3 FREI / "B" oder "S" = buchbares Unterkontingent. Aktion "BA" versuchen

Jedes Musical, jede Kategorie des Sitzplatzes und jeder Wochentag hat eine eigene Leistungs-Codierung, die Sie auf den entsprechenden Katalogseiten finden. Über die Vakanzabfrage erhalten Sie eine 4-Wochen Übersicht der freien Vakanzen, das eingegebene Reisedatum plus eine Woche vor und zwei Wochen nach dem Wunschtermin.

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AMEROPA-Buchungsanleitung für Computer-Reservierungssysteme (CRS) Seite - 22 -

Nachdem die Vakanzabfragen für Hotel und Zusatzleistungen geklärt sind, geben Sie Ihre Buchungsanfrage mit Aktion BA ein. In dem Feld UNTERBR (Unterbringung) ist auch bei der Zusatzleistung eine entsprechende Codierung von der entsprechenden Katalogseite oder aus der Vakanzabfrage zu übernehmen. In dem Feld Anzahl (ANZ) muss die Anzahl der Personen eingetragen werden. Beispiel: Musical König der Löwen in Hamburg, am Samstag, 03.02.07 um 20 Uhr. K726 Buchung möglich, bitte komplettieren AKTION B VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 906000 DZ F 1 020207 040207 204 02 H 9060M1 X61X 2 030207 030207 276 03 Best Western Queens Hotel, 1 X Doppelzimmer, Bad od. DU/WC, Frühstück Der König der Löwen, 2 X Sa 20.00 Uhr 1.K. König Löwen, Zusatzleistung

Buchung: Hotelaufenthalt mit Musicalbesuch und Bahnanreise innerhalb Deutschlands (detaillierte Erklärungen zu Buchungen mit Bahnanreise innerhalb Deutschlands finden Sie auch unter den Allgemeinen Hinweisen) Beispiel: Best Western Queens Hotel Hamburg, 2 Übernachtungen inkl. Frühstück für 2 Personen - inkl. Musicalbesuch König der Löwen am 03.02.07 um 20 Uhr, 1. Kategorie - inkl. Bahnanreise 2. Klasse ab Frankfurt (ein Teilnehmer ist BahnCard-Inhaber) K200 Buchung ok AKTION B VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG 3XXXXXX - BER MX SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 906000 DZ F 1 020207 040207 OK 204 02 H 9060M1 X61X 2 030207 030207 OK 276 03 BA 105/ICE 2BC 1 030207 030207 OK 206 04 KV OK 05 BAHNCARD ERMAESSIGUNG ---> EUR -26 Best Western Queens Hotel, 1 X Doppelzimmer, Bad od. DU/WC, Frühstück Der König der Löwen, 2 X Sa 20.00 Uhr 1.K. König Löwen, Zusatzleistung Bahnfahrt von Frankfurt(Main) nach Hamburg, 2. Klasse (Km: 536) TL A NAME/VORNAME/TITEL A/ERM PREIS TL A NAME/VORNAME/TITEL A/ERM PREIS 01 H TEST/EGON 02 D TEST/PAULA 03 04 05 06 BEM GES EUR 660 NAME TEST VORN/TI EGON STR,NR TESTSTR. 1 PLZ,ORT 12345 TESTSTADT ZUSATZ TEL-NR

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Buchung: Hotelaufenthalt mit Bahnanreise ins Ausland Beispiel: Hotel Novotel Zürich City-West, 2 Übernachtungen inkl. Frühstück für 2 Personen und Bahnanreise 1. Klasse ab Frankfurt AKTION BA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG 3XXXXXX - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 922210 DZ F 1 151206 171206 02 BA 105/ICE 1 151206 171206 03 Füllen Sie das Feld "LEISTUNG" mit den Codierungen Abgangsbahnhof / Relation Zum Beispiel : 105/13 Bitte wählen Sie eine Relation aus! Relation Strecke EUR -------------------------------------------------------------------------------- 13 <1080>BASEL BAD BF<1185>(FRICK/OLTEN) 81.00 27 <1080>SCHAFFHAUSEN<1185>(EGLISAU/WINTERTHUR) 81.00 35 <1080>LINDAU HBF<1181>ST. MARGRETHEN<1185>RORSCHACH 97.00 1182 <1080>KONSTANZ<1185>WEINFELDEN 81.00 223 <1080>FRIEDRICHSHAFEN(ST)<3012>FRIEDRICHSHAFEN(MS)<1185>SCHIFF* 88.00

Das System bietet verschiedene Möglichkeiten des Grenzübertritts bei der Bahnfahrt. Die gewünschte Grenzrelation muss mit einem Schrägstrich (Slash) eingegeben werden. Bei der Auswahl der Grenzrelationen ist die Höhe des Auslands-Fahrpreises aufgeführt. Dieser Preis wird vom System zu dem AMEROPA-Bahnpreis für Bahnfahrten innerhalb Deutschlands dazu addiert. K726 Buchung möglich, bitte komplettieren AKTION BA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG 3XXXXXX - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 922210 DZ F 1 151206 171206 236 02 BA 105/13/ICE 1 151206 171206 494 03 Novotel Zürich City-West , 1 X Doppelzimmer, Bad/DU/WC, Frühstück Bahnfahrt von Frankfurt(Main) nach ZUERICH HB, 1. Klasse (Km: 341) Via: *<1080>BASEL BAD BF<1185>(FRICK/OLTEN) TL A NAME/VORNAME/TITEL A/ERM PREIS TL A NAME/VORNAME/TITEL A/ERM PREIS 01 02 03 04 05 06 BEM GES EUR 730

Im Anschluss können Sie in gewohnter Weise eine Buchung vornehmen.

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Buchung von Thalys-Zügen Beispiel: Hotel Ibis Gent Centrum Opéra, 2 Übernachtungen inkl. Frühstück für 2 Personen, Bahnanreise von Frankfurt und Teilstrecke mit dem Thalys K921 Fehler, bitte Buchungsinformation des Veranstalters beachten AKTION BA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG 3XXXXXX - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 926300 DZ F 1 081206 101206 02 BA 105/ICE 2 081206 101206 03 Füllen Sie das Feld "LEISTUNG" mit den Codierungen Abgangsbahnhof / Relation Zum Beispiel : 105/163 Bitte wählen Sie eine Relation aus! Relation Strecke EUR -------------------------------------------------------------------------------- 163 <1080>AACHEN SUED(GR)<1088> 45.00 4932 <1080>IGEL(GR)<0082>LUXEMBOURG*STERPENICH(FR)<1088> 70.00 125 <1080>BAD BENTHEIM(GR)<1184>ROOSENDAAL(FR)<1088> 55.00 8880 THALYS:KOELN-LIEGE-BRUXELLES/ALLE BELGISCHEN BAHNHOEFE 60.00

Bei der Buchungsanfrage stellt das System mehrere Relationen nach Gent mit ihren IBNR (internen Bahnhofsnummern) zur Verfügung. Darunter ist auch eine mögliche Thalys-Strecke. Nachdem die entsprechende Relation gewählt und mit einem Schrägstrich (Slash) bei der Bahnanreise eingetragen wurde, wird die gewünschte Abfahrtszeit vom System erbeten. Im Feld Aktion KW (Kundenwunsch) und im Feld LEISTUNG THZT. Diese Eintragungen setzt das System bereits ein. Für die Reservierung des Thalys ist nun noch der Eintrag der Abfahrtszeiten Hin- und Rückreise notwendig. K921 Fehler, bitte Buchungsinformation des Veranstalters beachten AKTION BA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG 3XXXXXX - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 926300 DZ F 1 081206 101206 02 BA 105/8880/ICE 2 081206 101206 03 KW THZT 04 Für die Res. des THALYS-Zuges benötigen wir die gewünschte Abfahrtszeit in folgender Form : ANF LEISTUNG KW THZT/12:00/10:00 Erste Zeit = Abfahrtszeit Hinfahrt, zweite Zeit = Abfahrtszeit Rückfahrt

Die Abfahrtszeiten für Hin- und Rückfahrt nach Vorgabe eingeben. K726 Buchung möglich, bitte komplettieren AKTION BA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG 3XXXXXX - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 926300 DZ F 1 081206 101206 168 02 BA 105/8880/ICE 2 081206 101206 326 03 KW THZT/11:00/09:00 04 Hotel Ibis Centrum Opera , 1 X Doppelzimmer, DU/WC, Frühstück Abfahrt ab Frankfurt(Main) am 08.12.06 um ca. 11:00 Rueckfahrt ab GENT AGGLO TL A NAME/VORNAME/TITEL A/ERM PREIS TL A NAME/VORNAME/TITEL A/ERM PREIS 01 02 03 04 05 06 BEM GES EUR 494

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AMEROPA-Buchungsanleitung für Computer-Reservierungssysteme (CRS) Seite - 25 -

Buchung vornehmen. K200 Buchung ok AKTION B VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG 3XXXXXX - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 926300 DZ F 1 081206 101206 OK 168 02 BA 105/8880/ICE 2 081206 101206 OK 326 03 KW THZT/11:00/09:00 OK 04 KV OK 05 Hotel Ibis Centrum Opera , 1 X Doppelzimmer, DU/WC, Frühstück Abfahrt ab Frankfurt(Main) Weitere Buchungsinformationen können mit Aktion "BI" abgerufen werden TL A NAME/VORNAME/TITEL A/ERM PREIS TL A NAME/VORNAME/TITEL A/ERM PREIS 01 H MUSTER/HANS 02 D MUSTER/KARIN 03 04 05 06 BEM GES EUR 494 NAME MUSTER VORN/TI HANS STR,NR MUSTERGASSE 12 PLZ,ORT 45678 MUSTERHAUSEN

Buchungsinformation darstellen. K367 Buchungsinformationen dargestellt AKTION BI VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG 3XXXXXX - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 926300 DZ F 1 081206 101206 02 BA 105/8880/ICE 2 081206 101206 03 KW THZT/11:00/09:00 04 KV 05 Hotel Ibis Centrum Opera , 1 X Doppelzimmer, DU/WC, Frühstück Abfahrt ab Frankfurt(Main) am 08.12.06 um ca. 11:00 Rueckfahrt ab GENT AGGLO am 10.12.06 um ca. 09:00 Die Thalys Buchung ist auf Anfrage. Die o.g. Fahrtzeiten werden nach Moeglichkeit beruecksichtigt. Bahnfahrt von Frankfurt(Main) nach GENT AGGLO, 2.Kl. (KM: 303)

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Weihnachten & Silvester Buchungsbeispiel mit Programmen und Verlängerungstagen Beispiel: Hotel Courtyard by Marriott, Rostock, 2 Personen mit Aufenthalt vom 24.12.06 bis 02.01.06, inkl. Weihnachts- und Silvesterprogramm, Bahnfahrt ab Frankfurt 1. Klasse, ein Teilnehmer ist BahnCard-Inhaber. AKTION BA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS AKTION BA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR 999997 VORG - BER MX SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 530200 DZ L 1 241206 261206 334 02 H 530200 DZ L 1 261206 301206 336 03 H 530200 DZ L 1 301206 010107 464 04 H 530200 DZ L 1 010107 020107 84 05 BA 105/ICE 1BC 1 2 010107 020107 354

Bitte beachten Sie, dass jedes Programm und Verlängerungstage gesondert mit dem entsprechenden Reisezeitraum gebucht werden müssen. Beispiel-Buchung: 1. Weihnachtsprogramm (24. – 26.12.06) 2. Verlängerungstage (26. – 30.12.06) 3. Silvesterprogramm (30.12.06 – 01.01.07) 4. Verlängerungstage (01. – 02.01.07) Darstellung der Buchungsinformationen zu der Beispiel-Buchung AKTION BI VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG 3XXXXXX - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 530200 DZ L 1 241206 261206 334 02 H 530200 DZ L 1 261206 301206 336 03 H 530200 DZ L 1 301206 010107 464 04 H 530200 DZ L 1 010107 020107 84 05 BA 105/ICE 1BC 1 2 010107 020107 354 BAHNCARD ERMAESSIGUNG ---> EUR -44 Courtyard by Marriott, 1 X Doppelzimmer, Bad od. DU/WC, laut Ausschreibung Courtyard by Marriott, 1 X Doppelzimmer, Bad od. DU/WC, laut Ausschreibung Courtyard by Marriott, 1 X Doppelzimmer, Bad od. DU/WC, laut Ausschreibung Courtyard by Marriott, 1 X Doppelzimmer, Bad od. DU/WC, laut Ausschreibung Bahnfahrt von Frankfurt(Main) nach Rostock Hbf, 1. Klasse (Km: 740) Verkehrsübliche und durch die Fahrplanlage bedingte Wege

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Ferienhotels Vakanzabfrage - Aktion HF Beispiel: Bäder Park Hotel Rhön Therme, Folda-Künzell, Rhön/Sauerland, 3 Übernachtungen inkl. Halbpension für 2 Personen vom 13. – 16.02.07 AKTION HF VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG 3XXXXXX - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 382500 DZ H 130207 160207 02 03 MAR 111 1111111 2222222 22233APR FEB 11 1111111 1222222 222MAR Unterbr Verpf Bel Bezeichnung 5678901 2345678 9012345 6781234 ------------------------------------------------XXXXXXX-XXXXXXX-XXXXXXX-XXXXXXX Bäder Park Hotel, Fulda-Künzell, Katalogseite 83 DSH H 2 Single + Kind bis 16 J Haupth BBRRBBB RBBBBBB BBBBBBB BBRBBBB DZH H 2 Doppelzimmer Haupthaus **RR*** R****** ******* **R**** DZN H 2 Doppelzimmer Nebenhaus 11RR111 R111RRR R111111 11R1111 EZH H 1 Einzelzimmer Haupthaus BBRRBBB RBBBBBB BBBBBBB BBRBBBB EZN H 1 Einzelzimmer Nebenhaus BBRRBBB RBBBRRR RBBBBBB BBRBBBB RSH H 3 Single + 2 Kinder im Haupthau BBRRBBB RBBBBBB BBBBBBB BBRBBBB RZH H 3 DZ + Zustellbett Haupthaus BBRRBBB RBBBBBB BBBBBBB BBRBBBB RZN H 3 DZ + Zustellbett Nebenhaus BBRRBBB RBBBRRR RBBBBBB BBRBBBB "*" = >3 FREI / "B" oder "S" = buchbares Unterkontingent. Aktion "BA" versuchen

X = mögliche Anreisetage 1, 2, 3 od. * = buchbares Hauptkontingent B = buchbares Unterkontingent (über CRS buchbare Belegungsvariante, da freie Zimmerkapazitäten aus dem Hauptkontingent genommen werden) R = Verbindliche Buchungsanfrage (on request) über System möglich. Angezeigt werden die möglichen Buchungsalternativen der Unterbringung (DZ, EZ, etc.) und der Verpflegung (F, H, etc.) und die buchbaren Kontingente. Der Zeitraum der Anzeige beträgt 4 Wochen, die Woche des gewünschten Reisetermins plus eine Woche vor und zwei Wochen nach dem angegebenen Reisedatum. Buchungsanfrage – Aktion BA Mit BA (Buchungsanfrage) wird der Preis ermittelt und mögliche Ermäßigungen dargestellt (im vorliegenden Fall ein Frühbuchervorteil von 10% bei Festbuchung bis 45 Tage vor Anreise. Nicht gültig vom 22.12. – 1.1.). K726 Buchung möglich, bitte komplettieren AKTION BA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR 999997 VORG - BER NL SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 382500 DZHH 1 130207 160207 336 02 Bäder Park Hotel, 1 X Doppelzimmer Haupthaus, Halbpension 10 % Frühbuchervorteil TL A NAME/VORNAME/TITEL A/ERM PREIS TL A NAME/VORNAME/TITEL A/ERM PREIS 01 02 03 04 05 06 BEM GES EUR 336

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Hotelbuchung mit Bahnanreise und Transfer (Informationen zu Bahnanreise Ausland in den Allgemeinen Hinweisen) Beispiel: Sonnenhotel Eichenbühl, Bayerischer Wald, 3 Übernachtungen all inklusive für 2 Personen, Bahnanreise ab Frankfurt 2. Klasse, Transfer, Reisedatum: 02. – 05.02.07 K726 Buchung möglich, bitte komplettieren AKTION BA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG 3XXXXXX - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 640400 DZ H 1 020207 050207 250 02 BA 105/ICE 2 020207 050207 206 03 Sonnenhotel Eichenbühl, 1 X Doppelzimmer Bad o. Du/WC, Halbpension Achtung! Das Hotel ist vom 6.11.-21.12.06 aufgrund von Renovierungsarbeiten geschlossen! Platzreservierung EUR 12 TL A NAME/VORNAME/TITEL A/ERM PREIS TL A NAME/VORNAME/TITEL A/ERM PREIS 01 02 03 04 05 06 BEM GES EUR 468

Nach Eingabe der IBNR (internen Bahnhofsnummer) des Abgangsbahnhofs (weitere Buchungshilfen zu diesem Thema finden Sie unter den Allgemeinen Hinweisen) ermittelt das System die Streckenführung und den Preis. Die Platzreservierung für Hin- und Rückfahrt erfolgt automatisch. Pro Person und Strecke werden 3 Euro berechnet. Der Transfer ist eine fakultative Leistung (je nach Objekt kostenlos oder mit Kosten verbunden). Somit muss diese Leistung immer gesondert mit Anforderung (ANF) H eingegeben werden! Die entsprechende Codierung entnehmen Sie der Preistabelle der entsprechenden Katalogseite. K726 Buchung möglich, bitte komplettieren AKTION BA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG 3XXXXXX - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 640400 DZ H 1 020207 050207 250 02 BA 105/ICE 2 020207 050207 206 03 H 6404T0 TR X 2 020207 050207 24 04 Sonnenhotel Eichenbühl, 1 X Doppelzimmer Bad o. Du/WC, all inclusive Bhf.-Hotel Eichenbühl, 2 X Transfer, Zusatzleistung Bahnfahrt von Frankfurt(Main) nach Bodenmais, 2.Kl. (KM: 481) Platzreservierung EUR 12 TL A NAME/VORNAME/TITEL A/ERM PREIS TL A NAME/VORNAME/TITEL A/ERM PREIS 01 02 03 04 BEM GES EUR 492

Nun kann in gewohnter Weise weitergearbeitet werden.

Zusatzleistung Alle Zusatzleistungen (Transfer, Eintrittskarten Erlebnispark, etc) werden mit der Anforderung (ANF) H eingegeben. Jede Zusatzleistung wird mit einer eigenen Codierung für das Feld LEISTUNG und einer eigenen Codierung für das Feld UNTERBR geführt! Zusatzleistungen werden in den Preistabellen der Katalogseiten ausgewiesen!

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AMEROPA-Buchungsanleitung für Computer-Reservierungssysteme (CRS) Seite - 29 -

Buchungsalternativen Ist ein Hotel ausgebucht oder das Kontingent bereits verfallen, bieten sich drei Alternativen: - Buchungsalternativen über CRS - Buchung auf Anfrage (booking on request) – Aktion BQ (s. Allgemeine Hinweise) - Anfrage an unsere Reservierungsabteilungen (per Telefon oder Fax) K717 Buchung evtl. auf Anfrage möglich, bitte rufen Sie den Veranstalter an AKTION BA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG - BER SEITE / BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H LA6408 DZ H 1 021106 5 02 HOTELS nur noch über Veranstalter buchbar: Kontingentverfall Alternativen: 03.11.06 Hotel Maximilianshof, Oberpfälzer Wald

Buchungseingabe Sonderausstattungen und Verpflegung Beispiel: Hotel an der Therme, Bad Sulza, Doppelzimmer Nichtraucherzimmer, Übernachtung mit HP für 2 Personen. K550 UNTERBR(ingung) ist falsch oder fehlt AKTION BA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG 3XXXXXXX - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 664000 1 160207 190207 02 FEB 11 1111111 1222222 222MAR Unterbr Verpf Bel Bezeichnung 901 2345678 9012345 6781234 5678 ------------------------------------------------XXX-XXXXXXX-XXXXXXX-XXXXXXX-XXXX Hotel an der Therme, Bad Sulza, Katalogseite 88 OSTERN SPEZIAL 6.4.-9.4. + EUR 10,- AUF DEN WEEKENDPREIS ! DZA H 2 Doppelzimmer Haus 1 222 2222222 2222222 2222222 2222 DZB H 2 Doppelzimmer Haus 2 333 3333333 3333333 3333333 3333 DZC H 2 Doppelzimmer Haus 3 333 3333322 2222233 3333333 3333 EZA H 1 Einzelzimmer Haus 1 BBB BBBBBBB BBBBBBB BBBBBBB BBBB EZC H 1 Einzelzimmer Haus 3 BBB BBBBBBB BBBBBBB BBBBBBB BBBB RZA H 3 Doppelzimmer+Zustellbett Haus BBB BBBBBBB BBBBBBB BBBBBBB BBBB RZB H 3 Doppelzimmer+Zustellbett Haus BBB BBBBBBB BBBBBBB BBBBBBB BBBB "*" = >3 FREI / "B" oder "S" = buchbares Unterkontingent. Aktion "BA" versuchen

X = mögliche Anreisetage 1, 2, 3 od. * = buchbares Hauptkontingent B = buchbares Unterkontingent (über CRS buchbare Belegungsvariante, da freie Zimmerkapazitäten aus dem Hauptkontingent genommen werden) Gebucht werden soll das DZ/Nichtraucher im Haus 2 mit Verpflegung Halbpension. Dazu muss die entsprechende Codierung der UNTERBR und die Verpflegungs-Codierung eingegeben werden! K726 Buchung möglich, bitte komplettieren AKTION BA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 664000 DZBH 1 160207 190207 330 02 KV Hotel an der Therme, 1 X Doppelzimmer Haus 2, Halbpension OSTERN SPEZIAL 6.4.-9.4. + EUR 10,- AUF DEN WEEKENDPREIS ! Frühbuchervorteil -2 EUR

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AMEROPA-Buchungsanleitung für Computer-Reservierungssysteme (CRS) Seite - 30 -

Ferienwohnungen Vakanzabfrage - Aktion HF Mit der Anforderung (ANF) FW und der Eingabe der ersten 4 Ziffern der Codierung lt. Katalogseite werden die Ferienwohnungen des Zielgebiets aufgelistet. K980 Vorwärtsblättern mit VOR-Taste möglich AKTION HF VERAN AME REISEART PERS 4 AGNR VORG - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN + M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 FW 7750 190207 230207 02 FEB 111111 1222222 222MAR 11 1 Unterbr Verpf Bel Bezeichnung 345678 9012345 6781234 5678901 2 ---------------------------------------------------X---X---X---X---X---X---X---X Sunparks Ferienpark, De Haan **, Katalogseite 121 HCA U 1-4 Typ Comfort/A für 4 Pers. ****** ******* ******* ******* * HCB U 1-6 Typ Comfort/B für 6 Pers. ****** ******* ******* ******* * HCC U 1-8 Typ Comfort/C für 8 Pers. ****** ******* ******* ******* * HKP U 1-6 Typ Kinder Paradies für 6 Per ****** ******* ******* ******* * HLV U 1-5 Typ Luxury Villa für 5 Pers. ****** ******* ******* ******* * X = Anreisetag "*" = >3 FREI / "B" oder "S" = buchbares Unterkontingent. Aktion "BA" versuchen

X = mögliche Anreisetage 1, 2, 3 od. * = buchbares Hauptkontingent B = buchbares Unterkontingent (über CRS buchbare Belegungsvariante, da freie Zimmerkapazitäten aus dem Hauptkontingent genommen werden) Vor- und Rückwärtsblättern möglich. Buchungsanfrage - Aktion BA Zum Buchen müssen die vollständige Codierung des gewünschten Objekts und das Feld UNTERBR mit der Codierung von Unterbringung und Verpflegung eingeben werden. Die Codierungen entnehmen Sie den CRS- oder Katalogseiten. Beispiel: Sunparks Ferienparks, De Haan, Belgien, Kurzwoche (Mo – Fr) 4 Übernachtungen für 4 Personen vom 19. – 23.02.07. K726 Buchung möglich, bitte komplettieren AKTION BA VERAN AME REISEART PERS 4 AGNR VORG - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 FW 775000 HC4U 1 190207 230207 381 02 Sunparks Ferienpark, 1 X Typ Comfort/A für 4 Pers., Unterkunft

Nun kann in gewohnter Weise weitergearbeitet werden.

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AMEROPA-Buchungsanleitung für Computer-Reservierungssysteme (CRS) Seite - 31 -

Buchungsanfrage – Aktion BA für 2 gleiche Ferienhäuser AKTION BA VERAN AME REISEART PERS 8 AGNR VORG - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN + M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 FW 701210 2 070307 140307 02 FEB 2MAR 11 1111111 1222222 22 Unterbr Verpf Bel Bezeichnung 81234 5678901 2345678 9012345 67 ------------------------------------------------XXXXX-XXXXXXX-XXXXXXX-XXXXXXX-XX Ferienpark Damp, Damp, Katalogseite 114 H4 U,F,H 1-4 Ferienhaus für 4 Personen ***** ******* ******* ******* ** H6 U,F,H 1-6 Ferienhaus für 6 Personen ***** ******* ******* ******* ** X = Anreisetag "*" = >3 FREI / "B" oder "S" = buchbares Unterkontingent. Aktion "BA" versuchen

Folgende Eingaben sind dazu notwendig: Aktion BA, Anforderung (ANF) FW, UNTERBR lt. Katalog- oder CRS-Seite und im Feld Anzahl (ANZ) die gewünschte Anzahl der gleichen Ferienwohnungen. Buchung – Aktion B für 2 gleiche Ferienhäuser K726 Buchung möglich, bitte komplettieren AKTION B VERAN AME REISEART PERS 8 AGNR VORG - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 FW 701210 H4 U 2 070307 140307 OK 770 02 KV OK 03 Ferienpark Damp, 2 X Ferienhaus für 4 Personen, Unterkunft

Buchungsanfrage – Aktion BA mit anschließender Buchung – Aktion B für 2 verschiedene Ferienhäuser Folgende Eingaben sind dazu notwendig: Aktion BA, Anforderung (ANF) FW, UNTERBR lt. Katalog- oder CRS-Seite, im Feld BELEGUNG (BE) die Anzahl der Personen und im Feld Anzahl (ANZ) die gewünschte Anzahl der Ferienhäuser des jeweiligen Typs. K726 Buchung möglich, bitte komplettieren AKTION B VERAN AME REISEART PERS 10 AGNR VORG - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 FW 701210 H4 U 4 1 070307 140307 1-4 385 02 FW 701210 H6 U 6 1 070307 140307 5-10 623 03 KV 04 Ferienpark Damp, 1 X Ferienhaus für 4 Personen, Unterkunft Ferienpark Damp, 1 X Ferienhaus für 6 Personen, Unterkunft

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Erlebnisreisen mit Bahn & Schiff Buchungen von Schweizrundreisen Diese Rundreisen werden mit der Anforderung (ANF) P = Paketreise gebucht. AKTION BA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG 3XXXXXX - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 P 050001 DP H 2 1 040707 080707 1878 02 BA 105/26000/ICE 1 040707 080707 03 Glacier Express "First Class", 5-tägige Reise St. Moritz - Zermatt Doppelzimmer Bad od. Dusche/WC, Halbpension Bahnfahrt von Frankfurt(Main) nach BASEL BAD BF, 1. Klasse (Km: 341) Via: *. TL A NAME/VORNAME/TITEL A/ERM PREIS TL A NAME/VORNAME/TITEL A/ERM PREIS 01 02 03 04 05 06 BEM GES EUR 1878

Eine Vakanzdarstellung (AKTION HF) bei Anforderung (ANF) P nicht möglich. Bei den Reisen werden nach Katalogausschreibung die einzelnen Hotels gebucht. Die einzelnen Hotels werden in der CRS-Buchung nicht dargestellt. Sie werden erst auf der Reisebestätigung gedruckt. Nähere Buchungsinformationen zur Bahnanreise Ausland entnehmen Sie bitte den Hinweisen Städtereisen & Kurzurlaub – Buchung Hotelaufenthalt mit Bahnanreise Ausland Buchungen von Sonderzugreisen weltweit Die korrekte Anforderung (ANF) und die Codierung für das Feld UNTERBR für Sonderzugreisen entnehmen Sie bitte den Preistabellen des Katalogs. Beispiel: Diamant Afrikas, 20-tägige geführte Hotel-/ Sonderzugreise in Südafrika & Namibia, 2 Teilnehmer, 1 Doppelzimmer, lt. Programmausschreibung, AKTION BA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG 3XXXXXX - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 206260 DZAL 1 140307 020407 8220 02 H 2062X1 X1X 2 140307 020407 510 03 Diamant Afrikas, 1 X Kat. Antilope/3-Bett-Abt./DZ, laut Ausschreibung 2 x Ausflugspaket TL A NAME/VORNAME/TITEL A/ERM PREIS TL A NAME/VORNAME/TITEL A/ERM PREIS 01 02 03 04 05 06 BEM GES EUR 8730

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Wochenendspaß – Clubtouren & PartyZüge Buchungsanfragen für Clubtouren und PartyZüge immer mit BA aufrufen! Bei Anfrage mit HF = Hotelvakanz werden evtl. Kontingente angezeigt, obwohl kein Anreisetermin lt. Programm vorgesehen ist! Buchungsanfrage Clubtouren mit unterschiedlicher Belegung Beispiel: Ramada Hotel Bären, Goslar, 7 Teilnehmer lt. Programm-Ausschreibung, 2 Doppelzimmer, 1 DZ/Zustellbett (RZ), mit Bahnanreise 2. Klasse ab Frankfurt, 3 BahnCard-Inhaber, Transfer ab/bis Goslar für alle Teilnehmer, Reisezeitraum: 08. – 10.06.07 K726 Buchung möglich, bitte komplettieren AKTION BA VERAN AME REISEART PERS 7 AGNR VORG 3XXXXXX - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 127325 DZ L 2 2 080607 100607 676 02 H 127320 RZ L 3 1 080607 100607 492 03 Ramada Hotel Bären, 2 X Doppelzimmer Bad o. Dusche/WC, laut Ausschreibung Ramada Hotel Bären, 1 X DZ/Zustellbett Bad o.Dusche/WC, laut Ausschreibung

Bei Buchungen von verschiedenen Zimmern (EZ, DZ, RZ, VZ) muss im Feld BELEGUNG (BE) die Personenzahl der Zimmerbelegung und im Feld Anzahl (ANZ) die Anzahl der Zimmer eingetragen werden HINWEIS: Im Feld Teilnehmer-Zuordnung (TL-ZUORDNUNG) keine Eintragung! Bei der Eingabe der Teilnehmernamen zu beachten: Pro Geschlecht nur einen Namen und im Feld Alter/Ermäßigung (A/ERM) die jeweilige Gesamtzahl der Damen bzw. Herren eingeben. Die vollständige Namensliste aller Teilnehmer bitte per Fax übermitteln. AKTION BA VERAN AME REISEART PERS 7 AGNR VORG 3XXXXXX - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 127325 DZ L 2 2 080607 100607 676 02 H 127325 RZ L 3 1 080607 100607 492 03 Ramada Hotel Bären, 2 X Doppelzimmer Bad o. Dusche/WC, laut Ausschreibung Ramada Hotel Bären, 1 X DZ/Zustellbett Bad o.Dusche/WC, laut Ausschreibung TL A NAME/VORNAME/TITEL A/ERM PREIS TL A NAME/VORNAME/TITEL A/ERM PREIS 01 H MUSTER/HANS/DR 2 02 D MUSTER/HELGA 5

Bahnfahrt gemäß Buchungsinfos in den Allgemeinen Hinweisen eingeben. K726 Buchung möglich, bitte komplettieren AKTION BA VERAN AME REISEART PERS 7 AGNR VORG 3XXXXXXX - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 127325 DZ L 2 2 080607 100607 676 02 H 127325 RZ L 3 1 080607 100607 492 03 BA 105/ICE 2 BC 3 080607 100607 441 04 BAHNCARD ERMAESSIGUNG ---> EUR -48 Ramada Hotel Bären, 2 X Doppelzimmer Bad o. Dusche/WC, laut Ausschreibung Ramada Hotel Bären, 1 X DZ/Zustellbett Bad o.Dusche/WC, laut Ausschreibung TL A NAME/VORNAME/TITEL A/ERM PREIS TL A NAME/VORNAME/TITEL A/ERM PREIS 01 H MUSTER/HANS/DR 2 02 D MUSTER/HELGA 5 03 04 BEM GES EUR 1603

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AMEROPA-Buchungsanleitung für Computer-Reservierungssysteme (CRS) Seite - 34 -

Zusatzleistung Alle Zusatzleistungen (Transfer, etc) werden mit der Anforderung (ANF) H eingegeben. Jede Zusatzleistung wird mit einer eigenen Codierung für das Feld LEISTUNG und einer eigenen Codierung für das Feld UNTERBR geführt! Zusatzleistungen werden in den Preistabellen der Katalogseiten ausgewiesen! Der Transfer ist eine fakultative Leistung (je nach Objekt kostenlos oder mit Kosten verbunden). Somit muss diese Leistung immer gesondert mit Anforderung (ANF) H eingegeben werden! Die entsprechende Codierung entnehmen Sie der Preistabelle der entsprechenden Katalogseite. AKTION BA VERAN AME REISEART PERS 7 AGNR VORG - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 127325 DZ L 2 2 080607 100607 676 02 H 127325 RZ L 3 1 080607 100607 492 03 BA 105/ICE 2 BC 3 080607 100607 441 04 H 1273T1 TR1X 7 080607 100607 42 05 BAHNCARD ERMAESSIGUNG ---> EUR -48 Ramada Hotel Bären, 2 X Doppelzimmer Bad o. Dusche/WC, laut Ausschreibung Ramada Hotel Bären, 1 X DZ/Zustellbett Bad o.Dusche/WC, laut Ausschreibung Transfer Bhf-Hotel-Bhf, 7 X Transfer Bahnh.-Hotel-Bahnh., Zusatzleistung TL A NAME/VORNAME/TITEL A/ERM PREIS TL A NAME/VORNAME/TITEL A/ERM PREIS 01 H MUSTER/HANS/DR 2 02 D MUSTER/HELGA 5 BEM GES EUR 1645

Buchungsanfrage PartyZüge mit unterschiedlicher Belegung Beispiel: PartyZug zum Sauerland Stern Hotel, Willingen, 4 Appartements mit 2 Pers. Belegung, 1 Appartement mit 3 Pers.-Belegung mit Zustieg aller Teilnehmer in Dortmund, Reisedatum: 11. – 13.05.07 AKTION BA VERAN AME REISEART PERS 11 AGNR VORG - BER SEITE 1/1 BLÄTTERN M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 H 177730 A2 L 2 4 110507 130507 2592 02 H 177730 A3 L 3 1 110507 130507 942 03 BA 80 TZ 110507 130507 04 Sauerland Stern Hotel, 4 X App. Bad/Du/WC 2-Pers.-Beleg., laut Ausschreibung Sauerland Stern Hotel, 1 X App. Bad/Du/WC 3-Pers.-Beleg., laut Ausschreibung Bahnfahrt von Dortmund nach BRILON WALD TL A NAME/VORNAME/TITEL A/ERM PREIS TL A NAME/VORNAME/TITEL A/ERM PREIS 01 H MUSTER/KLAUS 6 02 D MUSTER/PETRA 5

Hinweis zur Bahnfahrt bei PartyZügen: Anforderung (ANF) BA LEISTUNG lt. Katalogausschreibung UNTERBR TZ HINWEIS: Im Feld Teilnehmer-Zuordnung (TL-ZUORDNUNG) keine Eintragung! Bei der Eingabe der Teilnehmernamen zu beachten: Bei einer reinen Damen- oder Herrengruppe: Name des/r Anmelders/in unter 01 erfassen. Zusätzlich im Feld Alter/Ermäßigung (A/ERM) die Gesamtzahl der Reisenden eintragen. Bei einer gemischten Gruppe: Den Namen einer Dame unter 01 und den Namen eines Herren unter 02 erfassen (oder umgekehrt, je nach Anmelder) Zusätzlich im Feld Alter/Ermäßigung (A/ERM) jeweils die Gesamtzahl der Damen und die Gesamtzahl der Herren eintragen. Die vollständige Namensliste aller Teilnehmer bitte per Fax übermitteln.

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AMEROPA-Restplatzvakanz – Ihr Erfolg beim Beraten und Buchen Restplätze: Anreise in den nächsten 3 – 100 Tagen

Abfrage über Ihr Computer-Reservierungssystem: Aktion I Veranstalter AME Personenzahl eintragen! z.B. 2 Multifunktionszeile: LMH Anforderung H = Hotel, FW = Ferienwohnung, T = Total Leistung 3-Letter-Codes für Zielgebiete und 3-Letter-Codes für Themenangebote

AKTION I VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG - LMH BER SEITE 1/1 BLÄTTERN + M ANF LEISTUNG UNTERBR BE ANZ VON BIS TL-ZUORDNUNG ST PREIS 01 T BER 0112 2 02 Code Datum Tg Hotelname Ort Htl-Bez Produkt Sei V EUR/Per K -------------------------------------------------------------------------------- A BER 01.12 1 Hotel Ibis Reinick Berlin 901285 Städte 17 F 33 * B BER 01.12 1 Hotel Ibis Adlersh Berlin 901320 Städte 17 F 33 8 C BER 01.12 1 Quality Htl Berlin Berlin 901355 Städte 18 F 34 8 D BER 01.12 1 Hotel Ibis Spandau Berlin 901385 Städte 18 F 37 * E BER 01.12 1 Hotel Ibis Messe Berlin 901200 Städte 19 F 39 * F BER 01.12 1 ABACUS Tierpark Ho Berlin 901315 Städte 18 F 39 * G BER 01.12 1 NH Frankfurter All Berlin 901295 Städte 19 F 41 5 H BER 01.12 1 Ramada Hotel Globu Berlin 901245 Städte 19 F 42 8 I BER 01.12 1 Upstalsboom Hotel Berlin 901280 Städte 19 F 43 8 J BER 01.12 1 ALLEGRA Hotel Berlin 901375 Städte 20 F 43 9 Frühere Termine evtl. auf Anfrage möglich. Bitte rufen Sie den Veranstalter an.

Zielgebiete: Die Angaben zu den 3-Letter-Codes entnehmen Sie den Preistabellen der Kataloge, der CRS-Buchungsanleitung oder den AMEROPA-Infoseiten Ihres CRS. Themenangebote: BFF Bade-, Ferien- & Freizeitparks CLT Clubtouren FES Weihnachten & Silvester FIT Beauty & Wellness LMA last minute Autourlaub, 99 Euro-Angebote, Aktuell-Angebote LMB last minute Bahnurlaub, Bahn & Bett RAD Radtouren, Wandern & mehr SPA Spezial-Angebote Autourlaub (Events & Highlights, Sport-Trips) SPB Spezial-Angebote Bahnurlaub (Events & Highlights, Sport-Trips) Auf den CRS-Infoseiten finden Sie unter Eingabe von REST in die Multifunktionszeile eine detaillierte Buchungsanleitung und die Übersichten der 3-Letter-Codes: REST/01 Buchungsanleitung REST/02 3-Letter-Code Städte REST/03 3-Letter-Code Deutschland REST/04 3-Letter-Code Europäische Nachbarn REST/05 3-Letter-Code AktionsAngebote und weitere Themenangebote Achtung: Bei Ihrer Vakanzabfrage immer LMH in die Multifunktionszeile eingeben!

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AMEROPA-Buchungsanleitung für Computer-Reservierungssysteme (CRS) Seite - 36 -

Liste der 3-Letter-Codes (s. auch S. 8 und 9 der CRS Buchungsanleitung)

Städte Frankreich AMS Amsterdam BIA Korsika ATH Athen BOD Atlantik BER Berlin DIJ Burgund BRA Brandenburg DRP Disneyland Resort Paris BRE Bremen/Bremerhaven GNB Alpen BUD Budapest MRS Provence / Camargue / Ardeche HAJ Hannover & Umgebung NCE Côte d’Azur HAM Hamburg PGF Languedoc-Roussillon HES Frankfurt-Main / Kassel PYR Pyrenäen / Lourdes IST Istanbul RNS Bretagne / Normandie LIS Lissabon SXB Elsass / Vogesen LON London TUF Loire LYS Lyon MAD Madrid Italien MUC München / Augsburg / Nürnberg BZM Südtirol/ NRW Düsseldorf / Köln FLR Toskana / Umbrien PAR Paris GOA Riviera PRG Prag NAP Kampanien ROM Rom TRN Piemont SER Dresden / Leipzig VCE Adria SZG Salzburg VRN Oberitalienische Seen / Gardasee THU Weimar / Erfurt VCE Venedig Österreich VIE Wien BUR Burgenland GRZ Steiermark Deutschland INN Tirol AEH Ahr / Eifel / Hunsrück KLU Kärnten ALL Allgäu LNZ Oberösterreich BAF Bayrischer Wald / Franken NOE Niederösterreich BB Bodensee OTI Osttirol BN Neckarland-Schwaben (mit Stuttgart) SZG Salzburger Land BS Schwarzwald (mit Baden-Baden) VAB Vorarlberg EMS Emsland / Weserbergland HES Hessen Spanien HOS Holsteinische Schweiz ALC Costa Blanca HRZ Harz / Kyffhäuser BCN Costa Brava / Costa Dorada LUE Lüneburger Heide PMI Mallorca MEC Mecklenburger Seenplatte MOS Mosel / Nahe/Pfalz Weitere Ziele NON Nordsee BRU Belgien / Luxemburg NRW Nordrhein-Westfalen CH Schweiz OAL Oberbayern CPH Dänemark OSB Ostbayern CZ Tschechien RHE Mittelrhein HOL Niederlande RHO Rhön HUS Ungarn Plattensee ROS Ostsee OSL Norwegen RUE Rügen POL Polen SAA Saarland PRG Prag SAL Schwäbische Alb PUY Kroatien SAN Sachsen-Anhalt STO Schweden SER Sachsen / Erzgebirge UNG Ungarn SEW Sauerland / Westerwald USA USA THU Thüringen WAW Warschau