Buchungsanleitung TOMA

Germania Handbuch TOMA

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Inhalt 1. Einleitung ......................................................................................................................................... 2

2. Verfügbare Aktionen/ Leistungen ................................................................................................... 3

1) Mögliche Aktionscodes ............................................................................................................... 3

2) Nicht unterstütze Leistungen/ Aktionscodes .............................................................................. 3

3. Ausfüllen der TOMA-Maske ............................................................................................................ 4

1) Befüllen der TOMA-Maske/ Aktionscodes .................................................................................. 4

„G“ - Gerätevakanz .......................................................................................................................... 4

„GZ“ - Anzeigen von Beförderungszeiten ........................................................................................ 4

„BA“ - Buchungsanfrage .................................................................................................................. 5

„B“ - Buchung .................................................................................................................................. 5

„DI“ - Teilmaske Direktinkasso ........................................................................................................ 6

„D“ - Darstellen eines Vorgangs ...................................................................................................... 6

2) Darstellung nicht unterstützter Leistungen/ Aktionscodes ........................................................ 7

„SA“ - Stornierungsanfrage ............................................................................................................. 7

4. Kontaktdaten Germania .................................................................................................................. 8

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1. Einleitung

Ab sofort können Sie die Flüge der Germania Fluggesellschaft mbH direkt aus dem Preisvergleichs-

system BistroPortal in die TOMA-Maske der Amadeus Selling Plattform übertragen und buchen.

Profitieren Sie als Germania-Reisebüropartner von der Direktanbindung an Amadeus Tour Market

und buchen Sie Germania-Flüge direkt in der TOMA-Maske unter dem Veranstalterkürzel „GMI“. Die

getätigten Flugbuchungen werden bei der bestehenden Provisionsvereinbarung berücksichtigt.

Interesse an einer Freischaltung?

Sofern Sie bereits Agenturpartner sind, benötigen wir zur Freischaltung lediglich Ihre Germania

Agenturnummer und Ihre Amadeus Betriebsstellennummer.

Sind Sie noch kein Agenturpartner?

Dann melden Sie sich einfach an und sichern Sie sich attraktive Provisionen für die Vermarktung un-

serer Flüge.

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2. Verfügbare Aktionen/ Leistungen

1) Mögliche Aktionscodes

Folgende Aktionscodes können Sie in TOMA für den Buchungsprozess nutzen:

B? Musterbuchung

B Buchung

BA Buchungsanfrage

D Darstellung eines Vorganges

DR Darstellung eines Vorganges mit Druck Bestätigung

DI Teilmaske Direktinkasso

G Gerätevakanz

GZ Anzeigen von Beförderungszeiten

I Informationsabfrage

Im Weiteren wird Ihnen in Kapitel 3 „Ausfüllen der TOMA Maske“ jeder einzelne Aktionscode näher-

gebracht.

2) Nicht unterstütze Leistungen/ Aktionscodes

Die nachfolgenden Aktionscodes werden in der Buchungsmaske TOMA nicht unterstützt. Sollten Sie

dennoch eine dieser Aktionen durchführen wollen, so wenden Sie sich bitte an unsere Agentur-

betreuung.

O Optionsbuchung

OA Optionsanfrage

S Stornierung

SA Stornierungsanfrage

U Umbuchung

UA Umbuchungsanfrage

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3. Ausfüllen der TOMA-Maske

1) Befüllen der TOMA-Maske/ Aktionscodes

Im weiteren Verlauf wird Ihnen erläutert, wie die TOMA-Maske befüllt werden muss und welche

Antworten Sie auf eine ausgeführte Aktion erhalten.

„G“ - Gerätevakanz

„GZ“ - Anzeigen von Beförderungszeiten

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„BA“ - Buchungsanfrage

Bitte beachten Sie, dass bei der Aktion „BA“ immer der korrekte, vollständige Name des Reisenden

angegeben werden muss. Der erste Reisende muss jedoch nicht mit dem Reiseanmelder (Kunden-

Name) übereinstimmen.

„B“ - Buchung

Adressdaten:

Durch das vervollständigen der Adressdaten für alle Teilnehmer ist die Buchung der Leistung/

Leistungen (Flug) möglich. Im Feld „Bemerkungen“ wird Ihnen der 6-stellige Buchungscode von

Germania angezeigt, welchen Sie bitte für Rückfragen an Germania bereithalten müssen.

Für die Übersendung der Reiseunterlagen, benötigen wir die E-Mailadresse des Reisebüros.

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„DI“ - Teilmaske Direktinkasso

In der DI-Maske werden die Rechnungsinformationen eingetragen. Nachdem Sie diese ausgefüllt

haben und mit der „Eingabe-Taste“ bestätigen, wird Ihnen die TOMA-Vorgangs-Nr., sowie auch der

Germania Buchungscode mitgeteilt. Des Weiteren werden Ihnen an die eingetragene E-Mail-Adresse

die Buchungsbestätigung und die elektronischen Tickets zugeschickt.

„D“ - Darstellen eines Vorgangs

Die Darstellung eines aktiven Vorgangs können Sie mit der TOMA Vorgangs-Nr. vornehmen.

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2) Darstellung nicht unterstützter Leistungen/ Aktionscodes

Wichtiger Hinweis:

Optionsbuchungen, Umbuchungen und auch Stornierungen werden derzeit nicht in TOMA unter-

stützt und ein entsprechender Hinweis wird bei dem Versuch der Nutzung dieser Aktionscodes ange-

zeigt.

Sollten Sie eine dieser Aktionen durchführen wollen, so wenden Sie sich bitte an die Agenturbetreu-

ung der Germania.

Stornierte Buchungen können im System nicht mehr dargestellt werden.

Ein Beispiel dieses Hinweistextes finden Sie hier:

„SA“ - Stornierungsanfrage

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4. Kontaktdaten Germania

Germania Fluggesellschaft mbH

Flüge unter ST-Flugnummer

E-Mail: agency@germania.aero

Telefon: +49 30 522 808 411

Fax: +49 30 522 808 421