cyclos spricht eine Sprache, die Menschen er- cyclos · kümmern. Die Kampagne weckt...
Transcript of cyclos spricht eine Sprache, die Menschen er- cyclos · kümmern. Die Kampagne weckt...
empowering brands.
cyclos macht aus Versicherungen persönliche Begleiter fürs Leben. Schafft Raum für Geschichten und Emo- tionen. Frischt alte Freundschaften wieder auf und erweckt Partnerschaften zu neuem Leben. Schafft einen starken Auftritt für Teamwork, das Ihre Auf-merksamkeit verdient. cyclos erinnert uns an das, was morgen sein könnte – sowie der beste Freund es tun würde. cyclos spricht eine Sprache, die Menschen er- mutigt, nach ihren Lebensträumen zu greifen. Eine Sprache, die Menschen erreicht – emotional und intellektuell, zu Hause, in der Stadt, auf dem Land. cyclos sieht die Menschen, nicht nur Zahlen. Zeigt, wie man sich gemeinsam für andere stark macht. Macht Individualität zum Kinderspiel. Spricht an, was wichtig ist und spricht aus, was alle denken – immer menschlich, immer nahbar. Kurz gesagt: Wir zeigen, was im Leben möglich ist, wenn jemand da ist, der uns den Rücken freihält.
Strategisch fundiert, konsequent im Beratungsprozess und exzellent im Design – das zeichnet uns aus. Wir sind unter den Top 20 im Page-Ranking der führenden CD/CI-Büros und Agenturen.
Inhabergeführt und unabhängig
In einem 42-köpfigen multidisziplinären Team, das vom Berater bis zum Art Director und vom Strategen bis zum User Experience Designer alle Disziplinen umfasst, machen wir gemeinsam Ihre Marke einzigartig und erfolgreich.
Wir nennen das: empowering brands.
cyclos. Die Markenagentur.
»explore. create. empower.«
»Sorgfältig ausgearbeitete Strategien plus exzellentes Design bringen
Momentum für Ihre Marke.« Frank Seepe, Managing Director
»what we do«
»Jeden Tag im Team neu zu entdecken, was möglich ist – das treibt mich an.«
Thorsten Schechowiz, Creative Director
insurancethe
issue
# 3
empowering brands.
Wir nehmen Sicherheit persönlich.
Auf dem deutschen Versicherungsmarkt können Kunden jeden Bereich ihres Lebens abdecken. Mit zunehmender Digitalisierung richtet sich der Versicherungsschutz nun mehr denn je nach individuellen Bedürfnissen. Versicherungen leisten mehr, als Kunden im Ernstfall zu entlasten – Sie schaffen Bewusstsein, schützen, was dem Einzelnen wichtig ist, begleiten durchs Leben. Genug Gründe, sich aufgehoben und umsorgt zu fühlen. Dennoch fühlen sich viele Menschen von Versicherungen eher verunsichert – ein Widerspruch in sich?
Die Herausforderung für den Versicherer besteht darin, in dieser undurchschaubaren Flut ein festes Standing zu entwickeln und dem Kunden die Hand zu reichen.
Hier kommt cyclos ins Spiel. »Wir haben bei allem, was wir tun, immer auch das Menschliche im Blick.« In unserer Arbeit als inhabergeführte Markenagentur schaffen wir Persönlichkeit und bringen zum Vorschein, was Sie einzigartig macht. Wir teilen Ihr Bedürfnis, Kunden nicht nur abzusichern, sondern zu stärken. Wir entwickeln spannende Aufklärung, damit jeder selbstbestimmt durch das eigene Leben gehen kann. Wir wollen für Sie ein starker Partner sein, damit Sie sich für Ihre Kunden starkmachen können. Wir wollen guten Schutz spürbar und Sicherheit erlebbar machen.
Unsere Arbeiten für UKV, Sparkasse, Provinzial, die Versicherungen der Sparkassen sowie die Versicherungskammer Bayern und AOK machen es deutlich: Wir stärken nicht nur Ihre Marke, wir stärken auch Ihre Kundenbeziehung.
Das versichern wir Ihnen.
the insurance issue
Stor
ies
of
pow
er b
rand
ing
20
06
26
Ein buntes Ansprechkonzept, das mit Vorurteilen aufräumt.
VKB / AOK
Wie man Kunden für Versicherungen begeistert.
Eine landesweite Kampagne weckt Bewusstsein für die Notwendigkeit von Pflegeversicherungen.
SPARKASSE
Wie man Pflege- bedürftigkeit gefühlvoll ins Bild setzt.
30
36
42Ein Messestand, der auf hauseigenes Potenzial aufmerksam macht.
DIE VERSICHERUNGEN DER SPARKASSEN
Wie man einer starken Partnerschaft Rückenwind gibt.
Ein Corporate-Design-Relaunch für mehr Nahbarkeit.
UKV
Wie man einfach Sicherheit schafft.
Wie man ein Schutzengel für landwirtschaftliche Betriebe wird.Eine Ausstellung, die Landwirt-schaftsbetriebe sicherer macht.
PROVINZIAL HAUS DÜSSE
+ Eine Website zur Brand-schutzerziehung.
PROVINZIAL
Wie man das Zuhause der Kunden vor Brandschäden schützt.Lebensnahe Brandschutz- aufklärung, die man mit nach Hause nimmt.
mar
kenk
ultu
r4 5
the insurance issue
Wie kann ich als Versicherer ehrliches Vertrauen zwischen meinen Kunden, Partnern und mir schaffen?
HERAUSFORDERUNG
Durch Nahbarkeit auf informa- tiver und emotionaler Ebene wird signalisiert, dass Sicherheit ganz einfach sein kann.
UNSERE LÖSUNG
EinfachNähesichern.
UKV
KUNDE
mar
kenk
ultu
r6 7
the insurance issue
3 Sorgen nehmen und Sicherheit schaffen: Mit einer neuen Kommunikations- qualität spricht die UKV die Bedürfnisse gesundheits- und zukunftsbewusster Kunden sowie von Vertriebspartner an.
Die UKV kann als eine der größten privaten Kranken-versicherungen alles bieten. Verdeutlicht wird dies mit lebendigen Piktogrammen, die auch Zahlen und Fakten emotional und leicht ver-ständlich darstellen.
1 Gesundheit in besten Händen: Mit der abwechslungsreichen Imagebroschüre der UKV wird das Gefühl von Geborgenheit fortan auch visuell erlebbar.
2 Beeindruckende Fakten emotional verpackt: Leicht verständliche Gestaltungs-elemente eröffnen den schnellen visuellen Zugang zu wichtigen Fakten. Dem Leser wird auf diese Weise signalisiert, dass es ganz einfach ist, sich in der UKV-Welt geborgen zu fühlen.
Versicherte in der Pflegezusatzversicherung,
damit sind wir einer der Marktführer in Deutschland.
1
2
3
Eine starke Position, menschlich kommuniziert.
Unabhängigkeit, Geborgenheit, Um sorgtsein, ein schönes Lachen, Lebensglück und die Gewissheit, in schwierigen Lebenssituationen nie allein dazustehen. All diese wohltuenden Gefühle verbindet der Versicherte seit dem CorporateDesignRelaunch
mit der UKV. Innerhalb von neun Monaten wurde das Unternehmen neu positioniert und das gesamte Erscheinungsbild vitalisiert. Klare und gegliederte Nutzenkommunikation signalisiert, dass Vorsorge mit der UKV einfach und sicher ist.
Mit Leichtigkeit Menschen erreichen.
»Bei dem Design-Relaunch ging es nicht nur darum, die Position der UKV im Markt zu stärken, sondern vor allem darum, ihre Leistungsfähigkeit auch für 2.795.157 Kunden sichtbar zu machen.«Stephan Braun, Kundenberater cyclos
Piktogramme
2 795 157 230 9972010 war die UKV / BK mit rund
2,8 Millionen Kunden einer der drei größten privaten
Krankenversicherer in Deutschland.
Weniger als 3Beschwerden
pro
100 000 Kunden*
mar
kenk
ultu
r8 9
the insurance issue
Die unbeschwerte UKV-Bildwelt zeigt sich in natürlichen, hellen Familienmotiven, die mitten aus dem Leben kommen. Alle Motive spiegeln das positive Lebensge-fühl wider, das die Versicherten der UKV genießen dürfen. Ein hoher Weiß- und Blauanteil sorgt für eine unbeschwerte Ausstrahlung und hohe Wieder-erkennbarkeit.
Die blaue Banderole ist das verbindende Element aller Kommunikationsmittel und Broschüren. Darin wurde das UKV-Blau konzentriert, so dass Raum für die lichten, atmosphärischen Bildwelten geschaffen wurde. Die neue Akzentfarbe Cyan setzt frische Impulse.
Kompakt, verständlich, persönlich: Die neuen Produktbroschüren zeichnen sich besonders dadurch aus, dass sie den Leser ansprechen wie ein guter Freund. Die Headlines fungieren als persönliche Botschaft an den Leser. Jedes Thema wird plakativ abgebildet, ohne dass man sich durch lange
Texte lesen muss. Tiefergehende Auskunft geben die Interviews: Sie verleihen den Broschüren Seriosität und verknüpfen selbst die detaillierten Informationen mit der nötigen Menschlichkeit. So wird in Kombination mit der emotionalisierten Bildsprache ein nah bares Ansprechkonzept geschaffen.
Ansprechend emotional.
Ein persönliches Image.
mar
kenk
ultu
r11
the insurance issue10
»Innerhalb von 9 Monaten wurden die wichtigen Vor- sorgethemen des Lebens gefühlvoll auf den Punkt gebracht. Die kommunikative Wandlung des gesam-ten Portfolios führte schnell zu einer hohen Kundenakzeptanz. « Frank Seepe, cyclos Geschäftsführer
In kürzester Zeit entwickelte cyclos eine Vielzahl von emotional beton- ten Endverbraucher-Printmedien, die die Endkunden der UKV direkt ansprechen. Die vereinfachte Tarif- struktur, die hellen, freundlichen Bildwelten und lebendigen Pikto-gramme bedienen die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden. Hiervon profitieren alle Geschäftsstellen und auch Partneragenturen.
12 13the insurance issue
5
4
4 Sichere Beratung zum Anfassen einfach: das handliche Beratungs-Tool führt mit Flyern, Verkaufshilfen und Tarifdetails in die Markenwelt.
5 Kommunikation, Mar-keting und Vertrieb verbinden sich so zu einer starken Einheit, die im Vertrieb von Krankenzu-satzversicherungen eine neue Qualität definiert. Unternehmen und Vertriebspartner sind sich einig: ein richtungsweisendes Konzept.
Zwei, die sich perfekt ergänzen: Die Zusammen- arbeit mit der AOK macht gezielte und individuelle Ab- sicherung zum Kinderspiel.
Stark gemacht: das Berater-Kompendium. Mit einem neuen BeratungsTool,
das keine Frage offenlässt, stärkt die UKV auch ihren Beratern den Rücken. Dieses SalesKompendium resultiert aus der Erkenntnis, dass sich die wahre Kraft der Marke erst über die Mitarbeiter entfaltet. Kompakt, handlich und überzeugend stellt es die verkaufsentscheidenden Fakten in den Vordergrund und den Berater in den Mittelpunkt.
Überzeugende Verkaufs-unterlagen für jedes Kundengespräch.
the insurance issue
7
6
KO
O
P E R A T
IO
N
U
KV&AO
K
Kooperation UKV und AOK
6 Ein starkes Team – gemein-sam haben die beiden Versicherer ein Produktangebot entwickelt, das gesetzliche und private Krankenversicherung sinnvoll miteinander kombiniert. AOK- Versicherte erhalten diese Tarife zu Sonderkonditionen.
7 Erfolgreich bis über beide Ohren: Das Dosentelefon als Akquise-Tool symbolisiert mit den beiden Unternehmensfarben die spielend leichte Kooperation zwischen UKV und AOK.
Die Kooperation mit den AOKen vereint zwei starke Persönlichkeiten für die Bedürfnisse der Kunden. Neue Medien bringen Gemeinsam- keiten auf den Punkt.
mar
kenk
ultu
r14 15
Vielleicht morgen mal nicht den Wecker ignorieren, sondern sich stattdessen um seine Gesundheit kümmern. Die Kampagne weckt Handlungsbedarf, während man auf den Bus wartet. Besonders bei jungen, mobilen Zielgruppen kam die Aktion an.Situationen aus dem Alltag, mit einem Augenzwin-kern verpackt, machen deutlich, wie leicht es ist, bei der UKV für die eigene Gesundheit vorzusorgen.
8 Von dem interaktiven Tool profitieren auch die Vertriebs- partner: Der Drei-Minuten-Check wird in dem eigenständigen Corporate Design der Vertriebs- partner Provinzial, Sparkasse und AOK adaptiert.
Drei Minuten! Länger braucht man bei der UKV nicht, um per Fragebogen den persönlichen Vorsorgebedarf zu ermitteln.
Kernelement der Kundenakquisitionskampagne ist ein Poster, das deutschlandweit in allen Sparkassen aushängt. Um den Text zu lesen, der aus DreiMinutenAktivitäten besteht, benötigt der Kunde – genau, drei Minuten. Naheliegend, dass er sich dann auch drei Minuten für seine Gesundheit nimmt. Die Bedarfsanalyse ist unabhängig von Ort, Zeit, Internet und Software. Jeder kann sie durchführen – jederzeit.
In drei Minuten zur persönlichen Vorsorge.
the insurance issue
Adaption der Partnergesellschaften
8
mar
kenk
ultu
r16 17
→ Frank Seepe
„In einem Markt, der Unterschiede schwer erlebbar macht, zeigen starke Marken Persön-lichkeit.“
Versicherung? Interessiert mich!
Wie begeistere ich VKB-Versicherte für die Leis-tungen der AOK Bayern und erleichtere den Wechsel?
HERAUSFORDERUNG
VKB ⁄AOK
KUNDE
Man spricht aus, was alle denken – und verändert anschließend im cleveren Twist die Sicht der Kunden auf die Dinge.
UNSERE LÖSUNG
20 m
arke
nkul
tur the insurance issue
21
the insurance issue22 23
mar
kenk
ultu
r
Martina, 38Selbstständig, lacht gern
3
2
1 Mit einem Augenzwinkern klärt die Kampagne auf, warum Vorsorge nicht austauschbar ist, man persönlichen Service gut gebrauchen kann, innovative Medizin doch nicht so langweilig ist und eine umfangreiche Versicherung doch wichtig werden kann.
Ja sagen zur eigenen Gesundheit.
4
2 Die Broschüre greift die Postkartenbotschaften auf und veranschaulicht, wie aufregend Gesundheit sein kann.
3 Eine bunte Vielfalt an Give- aways verleiht der Kampagne ihre Türöffner-Funktion. Die Broschüren, Rollups, Postkarten, Buttons und Ballons mit ihren ungewöhnlichen Botschaften erwecken Neugier.
4 Stellt Vorurteile auf den Kopf: Die Postkarten sprechen aus, was viele Versicherte denken. Die klein-gedruckten Antworten bewegen zum Umdrehen und Umdenken.
Wechseln lohnt sich – trotzdem tun es die Wenigsten. Gerade wenn es um un seren Versicherungsschutz geht, vertrauen wir auf Altbewährtes, anstatt neue, ren tablere Wege zu gehen. Die Partnerschaft der Versicherungskammer Bayern (VKB) und der Allgemeinen Ortskrankenkasse Bayern
(AOK) setzt genau hier an. cyclos hat sich in die Köpfe der Versicherten versetzt und ein Ansprechkonzept entwickelt, das im Beratungsgespräch potenzielle Wechsler emotional abholt, mit typischen Vorurteilen aufräumt und zur Mitgliedschaft bei der AOK animiert.
Versicherung umgedacht.
Die Kampagne motiviert Menschen, sich mit dem Thema Krankenversi-cherung auseinanderzu-setzen, sorgt für einen Einstellungswandel und begeistert Menschen für das Angebot der VKB und AOK.
1
mar
kenk
ultu
r24 25
Das Morgen ins Bild setzen.
Man verbindet das Thema mit Menschen, die nicht zur vermeintlichen Haupt-zielgruppe zählen.
UNSERE LÖSUNG
the insurance issue
SPARKASSE
KUNDE
Wie kommuniziere ich, dass Pflegebedürftigkeit jeden betrifft?
HERAUSFORDERUNG
mar
kenk
ultu
r26 27
3
1 Die Darstellung als filigrane Illustration im Foto befördert das Thema Pflege aus der Zukunft in die Gegenwart. Die Abbildung akti-ver und junger Menschen räumt mit dem Vorurteil auf, dass das Thema Pflegebedürftigkeit nur einen klei-nen Teil der Menschen betrifft.
2 Die Microsite bietet tiefer-gehende Informationen zum Thema Pflege, Kontaktformulare sowie einen Tarifrechner. Nach Eingabe seines Alters kann jeder Nutzer die optimale Absicherung kalkulieren.
1
3 „Das könnte auch ich sein.“ – Wie schnell die Pflegebedürftigkeit in das gewohnte Leben treten kann, veranschaulichen die Aufsteller in den Sparkassenfilialen.
4 Das DIN-A1-Plakat dient als Blickfang in den Filialen und erinnert den Kunden an den TV-Spot.
5 Der Imagefilm veranschaulicht dem Kunden, wie leichtsinnig es sein kann, sich nicht mit dem Thema „Pflegefall“ auseinanderzusetzen. Die animierten Infografiken visualisie- ren die monatlichen Kosten und was es bedeutet, nicht pflegeversichert zu sein.
Vertrauen in die Zukunft zu haben, ist eine gute Lebens- einstellung – umso besser, wenn die nötige Vorsorgedieses Vertrauen noch bestärkt.
Die eigene Zukunft pflegen.
Parallel zur Einführung des „Pflege Bahr“ holt die deutschlandweite Kampagne „Die Zeiten ändern mich“ die Zukunft ins Heute. Im TV, auf CitylightPlakaten, als Dekomaterial in den Sparkassen, als EndkundenBroschüre oder Mailing – die Kampagne für die staatlich geförderte SparkassenPflegevorsorge verbindet das Thema
Pflegebedürftigkeit direkt mit der Lebenswelt der Versicherten. Vier Monate lang erinnert sie ganz Deutschland an das Risiko, jederzeit pflegebedürftig werden zu können. Denn auch wenn heute noch niemand daran denken mag – im Fall der Fälle rettet die richtige Vorsorge das eigene und das Vermögen der Familie.
Was wäre, wenn?
5
2
4
mar
kenk
ultu
r28 29
the insurance issue
Gemeinsam mehr Menschen erreichen.
the insurance issue
Wie vereint man die Leis-tungen der öffentlichen Versicherer unter dem Dach der Sparkassen?
HERAUSFORDERUNG
Man zeigt lebens- nah auf, was die Partner gemeinsam leisten können.
UNSERE LÖSUNG
DIE VERSICHERUNGENDER SPARKASSEN
KUNDE
mar
kenk
ultu
r30 31
Mobility
ZUM AUFBRUCH MOBILISIEREN
Living
DAS ZUHAUSE GESTALTEN
Vorsorge
MIT WEITBLICK VORSORGEN
Health
DIE GESUNDHEIT SCHÜTZEN
Das Bildkonzept ist in warmen Farben gehalten und vermittelt zu-sammen mit dem sonnigen Lens Flare ein Gefühl von Geborgen-heit und Positivität. Die Motive zeigen Menschen, die, umgeben von ihren Liebsten, das Leben in jedem Moment voll auskosten. Genau darum geht es den Versicherungen der Sparkassen: den Kunden Tag für Tag, in allen Lebensbereichen, den Rücken freizu-halten, damit sie mutig durchs Leben gehen können.
Aller sicheren Dinge sind vier: Sich im eigenen Zuhause geborgen fühlen, mutig jedes Ziel erreichen, gesund das Leben genießen und sich freuen können auf alles, was noch kommt – jedes der vier Ökosysteme eröffnet den Sparkassen Möglichkeiten, ihren Kunden Rückhalt für ein sicheres Gefühl zu geben und ein Sprungbrett für ein erfülltes Leben zu schaffen. Der Gedanke hinter diesem System ist, dass jeder Lebensbereich der Kunden individuell durch den Schutz der Sparkassenversicherungen abgedeckt wird.
V E R S I C H E R E R
M O T T O
Landes-BrandversicherungsanstaltEin Unternehmen der Provinzial Rheinland Holding
Die Versicherung der Sparkassen
the insurance issue
Mobility
Living
Health
Vorsorge
Ö KO S Y S T E M E
Überall vertreten und gleichzeitig nah zu sein – das ist es, was die Partnerschaft zwischen den öffentlichen Ver- sicherern und den Sparkassen für die Kunden leistet.
mar
kenk
ultu
r32 33
Die öffentlichen Versicherer machen Träume greifbar – und setzen das bereits am Messestand um. Besucher können sich hier in eine Wirbelmaschine stellen und einen der umherfliegenden Gutscheine fangen, um sich einen persönlichen Traum zu erfüllen.
3
2
Träume eigenhändig einfangen.
1 Bei den öffentlichen Versiche-rern stehen die Kunden immer im Fokus – das vermittelt beim Messe-stand auch die starke Präsenz der Bildwelt, die die Lebensbereiche der Kunden repräsentiert.
2 Die bildbetonte Messewand macht die Bedeutung der vier Ökosysteme auf emotionalem Weg deutlich. Das modulare Zentrum dieser Messebotschaft ist die Dreambox mit der Aufforderung Catch your dream.
3 Stellvertretend für die Dreams werden be- wusst Gutscheine vom Erlebnisanbieter Jochen Schweizer verwendet: Neugierig und mutig durchs Leben zu gehen, ist genau das, was die öffentlichen Versicherer ihren Kunden ermöglichen.
4 Neue Möglichkeiten eröffnen: Die aufklapp-bare Mini-Broschüre erläutert anhand der vier Öko- systeme, was die Sparkassen ihren Kunden durch die Partnerschaft bieten können.
5 Give-aways eröffnen eine persönliche Ebene der Kommunikation und erreichen den Kunden dort, wo klassische Werbung nicht hinkommt: in seinem direkten Lebensumfeld.
Diese Messeaktion lässt die Besucher hautnah erleben, was die öffentlichen Versicherer motiviert: ihre Kunden zu ermutigen, aktiv am Leben teilzunehmen und nach den eigenen Träumen zu greifen – auch wenn es mal windig wird.
5
1
the insurance issue
21 Versicherer. 4 Lebensbereiche – unendlich viel Potenzial. Der Messestand weckt bei Sparkassenmitarbeitern ein neues Bewusstsein dafür, was die öffentlichen Versicherer für die Kunden leisten können.
Mit Sicherheit gut aufgestellt.
4
mar
kenk
ultu
r34 35
Der Sicherheit den Hofmachen.
Wie sensibilisiert man Jungbauern nachhal-tig für die Gefahren im landwirtschaftlichen Betrieb?
HERAUSFORDERUNG
Durch erlebbare Exponate in einer ansprechenden Ausstellung.
UNSERE LÖSUNGKUNDE
PROVINZIAL
mar
kenk
ultu
r36 37
the insurance issue
the insurance issue
Gefahren erleben – vor Schäden schützen.
Landwirte tragen eine große Verantwortung für Hof und Tiere. Die großen und kleinen Gefahren im landwirtschaftlichen Betrieb sind gerade Jungbauern oft nicht bekannt. Die Westfälische Provinzial Versicherung hat diesen Bedarf erkannt und cyclos mit der Entwicklung einer Dauerausstellung beauftragt. Die Ausstellung auf
Haus Düsse ist Teil einer ganzen Reihe von schadenverhütenden Maßnahmen wie Seminaren und Publikationen. Eine über sichtliche Gruppierung nach Themen sowie erlebbare Exponate sensibilisieren die Besucher für mögliche Schäden und klären auf, wie Mensch, Hof und Tier geschützt werden können.
»Unsere Mission als >Schutzengel< nehmen wir ernst: Wir wollen Schäden nicht nur regulieren, sondern vermeiden. Dank der guten Zusammenarbeit mit cyclos ist es uns gelungen, die nötigen Informationen spannend auf den Punkt zu bringen. So können wir Jungbauern über kleine und große Gefahren im landwirtschaftlichen Betrieb informieren und erfolgreich vor Schäden schützen.« Christian Hoth, Dipl.-Ing. Schadenverhütung/Risikoberatung, Westfälische Provinzial Versicherung AG
1655 erbaut, gehört das Haus Düsse seit 1907 zum Provinzial- verband Westfalen. Nach 86 Jahren Aus- und Fortbildung von landwirtschaftlichem Nachwuchs wurde es 2013 in „Versuchs- und Bildungszentrum Landwirtschaft Haus Düsse“ umbenannt.
Die dauerhaft installierte Ausstellung „Sicherheit für landwirtschaftliche Betriebe“ eröffnet neue Ebenen der Schadenverhütung: Lebendig gestaltete Wände laden die Besucher durch eine mehrdimensionale Struktur zum Erkunden ein. Exponate und Funktions-modelle begleiten durch die einzelnen Themenbe-reiche. Der Einsatz von Lichtpolygonen an der Decke lenkt den Fokus auf wichtige Themen. Parallel können einzelne Aspekte in einer neu entwickelten Broschüre vertieft werden.
Die Sicherheit vom Lande: die Ausstellung auf Haus Düsse.
mar
kenk
ultu
r38 39
25 m
2 Der Gefahr ins Auge sehen, bevor man sie sehen kann: Das Feuer hinter der Lamellenwand nimmt der Besucher erst wahr, sobald er direkt davorsteht – genau wie der Landwirt, der die Brandgefahr durch das im Stall auftretende Methangas unter-schätzt hat.
3 Einschlägige Präsentation: Wissen wird am besten durch eigenes Ausprobieren vermittelt. An der Influenzmaschine zur Er- zeugung elektrostatischer Auf-ladung kann der Besucher selbst Blitze erzeugen. Diese plastische Darstellung anhand von Expona-ten macht einzelne Phänomene erstaunlich begreifbar – der Be- sucher erlebt selbst, womit er es zu tun hat.
Schadenverhütung: Man erntet, was man sät.
Gestaltungselemente: Semiotische Elemente geben detailgenaue Informationen, bieten Struktur und Orientierung und bringen Leben-digkeit in die Ausstellung.
1 Durch die harmonische Lichtführung entlang der Ausstel-lungswände werden die Inhalte besonders einleuchtend in Szene gesetzt.
Ob im Stall, beim Arbeiten mit brenn baren Gegenständen, in den eigenen vier Wänden oder im unmittelbaren Umfeld des Hofs: Die Ausstellung veranschaulicht Maßnahmen zur Schadenverhütung überall dort, wo es darauf ankommt. Der Colour Code markiert die Kategorien Stall und Wirtschaftsgebäude, feuergefährliche Arbeiten, Brandschutz zu Hause und Verkehrssicherungspflichten. So haben wir eine sinnvolle Aufteilung geschaffen, die es den Besuchern leicht macht, sich zurechtzufinden.
Infografik
Piktogramme
Was bei den Land- wirten besonders gut ankommt, ist die lebensnahe Darstellung mit den erlebbaren Exponaten.
Unfälle kategorisch ausschließen.
the insurance issue
3
1
2
mar
kenk
ultu
r40 41
KUNDE
Das Zuhauseschützen.
Wie schließe ich Wissenslü-cken zum Brandschutz nicht nur einfühlsam, sondern auch eindringlich – so dass zukünftige Gefahren erkannt und vermieden werden?
HERAUSFORDERUNG
Durch die Darstellung eines häuslichen Lebensumfelds, das die Besucher sensibi-lisiert. Eine 360°-Ausstel-lung erzählt Geschichten, die niemand selbst erleben möchte, und erklärt, wie sie sich vermeiden lassen.
UNSERE LÖSUNG
PROVINZIAL
the insurance issue m
arke
nkul
tur
42 43
Drei Module – drei Geschichtenzum Brandschutz im eigenen Zuhause.
Eine neue Dimension der Brandschutzaufklärung: Der modulare Aufbau kom-biniert plakative Grafiken mit wirklichkeitsnahen 3D-Raumelementen – die Ausstellungswände werden so zum Leben erweckt und erinnern an das eigene Schlaf-, Kinder- oder Badezimmer.
1
2
3
BA
DE
ZI.
S C H L A F Z I .
K I N D E R Z I .
„Das könnte auch uns passieren“: Statt abstrakter Informationen stellen die multimedial gestalteten Ausstel lungswände mögliche Gefahrensituationen lebensnah dar. Denn Fakt ist: Wer einige Sicherheitsvorkehrungen berücksichtigt und sein Verhalten überprüft, kann weitaus ruhiger schlafen.
Emotionen entfachen, Gefahren löschen – der Fokus des Aus- stellungsdesigns liegt ganz klar auf emotionalisierenden Stilelementen, die den Besucher aktiv einbinden. Die knapp gehaltenen Textinformationen liefern einfache Vorsichtsmaß-nahmen. Key Facts als optische Highlights bringen Zahlen und Menschen ins Spiel und Wich-tiges auf den Punkt.
Vielen Menschen ist nicht bewusst, welche potenziellen Brandgefahren zu Hause lauern und wie sie sich und ihre Familie vor einem Brand schützen können. Das bild- und exponatenreiche Konzept leistet Brandschutzaufklärung, die bei dem Ausstellungsbesucher wirklich etwas auslöst.
mar
kenk
ultu
r44 45
Schutz vor Bränden in den eigenen vierWänden.
Die Provinzial sieht sich nicht umsonst als Schutzengel für ihre Kunden: Denn Schäden erst gar nicht entstehen zu lassen, ist die intelligenteste Form von Sicherheit. Die 360°Ausstellung „Kleine Ursache – große Wirkung: Brandschutz im eigenen Zuhause“ verankert die entscheidenden Informationen
im Bewusstsein der Kunden. Sie veranschaulicht den Besuchern, wie sie schon mit einfachen Vorsichtsmaßnahmen Brände vermeiden – um sich in den eigenen vier Wänden noch sicherer zu fühlen. Gleichzeitig bietet die Ausstellung einen Rahmen, um mit den Kunden persönlich in Kontakt zu treten.
1 Den Brandschutz mit nach Hause nehmen: Der Broschürenständer für DIN-A4- und DIN-lang-Broschüren ver-sorgt die Besucher zuverlässig mit tiefergehenden Informationen.
2 Glasklare Demonstration: Was passieren kann, wenn man beim Brand-schutz nachlässig handelt, wird anhand von echten Gebrauchsgegenständen in den Vitrinen einprägsam dargestellt.
Que
lle
Wes
tfäl
isch
e Pr
ovin
zial
Ver
sich
erun
g A
G
4 Die eigene Sicherheit haben wir je-den Tag in der Hand: Schon erschreckend, Gegenstände des täglichen Gebrauchs in verbranntem Zustand zu sehen. Ein verkohl-ter Föhn und viele weitere Exponate brin-gen den Brandschutz besonders greifbar ins eigene Leben.
5 Flyer mit echtem Mehrwert: Der reflektierende Kinderfinder für die Kinder-zimmertür signalisiert Einsatzkräften der Feuerwehr im Brandfall: Hinter dieser Tür könnte sich noch ein Kind befinden.
3 Die 360°-Raumobjekte eröffnen eine neue Ebene der Brandschutzauf- klärung: Der modulare Aufbau mit drei- dimensionalen Raumelementen erinnert an die eigenen vier Wände. Anders als bei klassischen eindimensionalen Messe- systemen schaffen die zwei Wandteile einen Rahmen für erlebbare Brandschutz- aufklärung. Da die Module von allen Seiten gestaltet sind, können sie beliebig im Raum aufgestellt werden. Und weil der Brandschutz nicht erst im Zuhause der Kunden beginnt, sind sämtliche Mate-rialien und Objekte an hohe Sicherheits-standards angepasst.
»200.000 Brände entstehen jedes Jahr in Deutschland.Die neu konzipierte Ausstellung deckt die häufigsten Ursachen auf und präsentiert ein Thema, das wirklich jeden betrifft.«Brandassessor Mirco Schneider, Abteilungsleiter Schadenverhütung/Risikoberatung, Provinzial NordWest
200.000 Brände – Ursachen, die oftberechenbar sind.
1
4
2
5
3
mar
kenk
ultu
r46 47
the insurance issue
→ Jutta Schnieders
„Endkunden auf allen Ebenen zu erreichen heißt, dass sich auch digitale Kommunikation wie ein persönliches Gespräch anfühlt.“
Brandschutz von klein auf. Feuer übt auf Kinder eine magische
Faszination aus. Doch der allzu sorglose und nicht geschulte Umgang mit Feuer führt jedes Jahr aufs Neue zu vielen Brandopfern und Sachschäden in Milliardenhöhe. Dabei erschreckt die Tatsache, dass viele Brände durch zündelnde Kinder verursacht werden. Grund genug, bereits rechtzeitig mit der Brandschutzerziehung zu beginnen. Der Internetauftritt bietet Brandschutzerziehern der Feuerwehren sowie Erziehern und Lehrern aus NRW Praxishilfen und einen Überblick über bereits bestehende Konzepte.
Aufklärung, die sich ausbreitet.
1 Mit dem Relaunch der Plattform bietet die Provinzial nun einen noch leichteren Zugang zum Thema Brandschutz und Brand-schutzerziehung. Hier werden alle wichtigen Fragen rund um den kindgerechten Umgang mit Feuer beantwortet.
2 Um das Spiel mit dem Feuer effektiv einzudämmen, bietet die Website einen guten Überblick über Maßnahmen im Bereich der Brandschutzerziehung und -auf-klärung.
3 Im neuen Online-Shop können Schulen, Kinder- gärten und Eltern ganz bequem neue Tools zur Brand- schutzerziehung bestellen.
4 Bei der Umsetzung des neuen Shop-Systems wurde eine benutzerfreundliche Bedienung berücksichtigt. So kann der Nutzer gewünschte Artikel auch bequem mit mobilen Endgeräten bestellen.
Auch bei den Produkten hat cyclos seine Finger im Spiel: In Workshops mit Erzieherinnen und Erziehern wurden neue Brettspiele entwickelt, die auf Wissensabfragen und Aktion basieren.
»Ein natürlicher Wissens- und Entdeckungsdrang ist ständiger Begleiter der Kinder. Was fehlt, ist die eigene Erfahrung mit dem Feuer in einem risikofreien Rahmen, um sowohl Sicherheit als auch angemes-senen Respekt zu erlernen.« Ralf Tornau, Projektkoordinator Brandschutzerziehung und -aufklärung, Westfälische Provinzial Versicherung AG
1
4
2
3
mar
kenk
ultu
r50 51
the insurance issue
53
Unsere Fachkräfte bringen die unterschiedlichsten fachlichen und kulturellen Hintergründe mit – Diversity wird bei uns gelebt. Wir verbinden abstrakte und technische Dinge in einer einfachen, menschlichen und emotionalen Designsprache. Immer auf der Suche nach den besten Talenten, werden wir auch in Zukunft strategische und kreative Standards setzen.
Menschen für Marken.
Rabea EschrichEXECUTIVE ASSISTANT
Hat das große Ganze im Blick und sorgt für reibungslose
Abläufe im energiegeladenen Alltag einer Kreativagentur.
Florian HaulingCGI PRODUCER
Schöner als die Wirklichkeit: Die Kraft des CGI kann nach
Postproduktion, 3DErgänzung, Tiefenschärfe und Co. wahre
Wunderwerke für Ihren Auftritt leisten.
Jutta SchniedersMANAGING DIRECTOR
Marken brauchen Leidenschaft und einen ganzheitlichen Blick
auf den kreativen Prozess. In Strategie und Kreation gilt:
Was mit Liebe gemacht ist, hat die Kraft zu berühren.
Jana GiescheCONTROLLING
Hat die Zahlen im Griff und das Geschehen im Blick – denn wenn Kreativität und Pragma
tismus Hand in Hand gehen, ist der Weg zum Erfolg gesichert.
Patrick HankeMANAGING DIRECTOR BERLIN
Ein strategischer Kopf mit intuitivem Gespür für überzeu
gende Kreation findet immer einen Weg, um Wirksamkeit zu entfalten. Berlin ist der perfekte
Ort für uns Marketeers mit Herzblut.
Vanessa KruithoffCONTENT MANAGER
In der ContentSchmiede ist immer was los: Hier werden Kon
zepte und Lösungen entwickelt, die als Best Practice den Weg zu größtmöglicher Reichweite und
perfektem Targeting weisen.
Katharina PahlART DIRECTOR / OFFICE
MANAGER BERLINBerlin ist das deutsche Silicon
Valley. Hier findet seinen Ursprung, was dann national
und international Trends setzt. Wir sind mit dem Berliner Office
immer am Puls der Zeit.
Hanna AssenmacherOFFICE MANAGER
Sie stärkt kreativen Köpfen den Rücken und ist sofort zur Stelle, wenn Sie uns kennen
lernen möchten.
Marco MalcangiETAT DIRECTOR
Megatrends, Insights, Zielgruppenanalysen: Alle Startpunkte fürs perfekte Markenerlebnis werden hier zum strategisch fundierten Weg des Erfolges
verwoben.
Christina HelmerART DIRECTOR
Bringt schon im Signet die Essenz Ihres Unternehmens auf den Punkt. Die folgenden
Maßnahmen werden dann konsequent zur Rundum
Begeisterung weiterentwickelt.
Markus SchmitzART DIRECTOR
Eine Art Direction mit besonderer Kompetenz im Bewegtbild
erreicht mit emotionaler Ansprache extra große
Reichweiten und ein hohes Involvement für Ihre Marke.
Youngju KöhlerART DIRECTOR
Gestalterin aus Leidenschaft: von der Kalligrafie über die
Feintypografie bis zum Editorial Design. Schafft preiswürdiges
Design für einen heraus ragenden Auftritt.
Julia RoßART DIRECTOR
Jede Menge positive Energie und Leidenschaft für gutes Design vereint sie zu Ergeb nissen, die Marken beleben
und Kunden begeistern.
Thomas KendzioraPRODUCTION MANAGER
Gute Ideen brauchen gute Umsetzung. Gute Umsetzung
braucht gute Produktion. Im Magazin, an der Wand und
im Netz: Überall ist gut gemacht besser als gut gemeint.
Marlen VollenbröckerPROJECT MANAGER
Gutes Projektmanagement sorgt für effiziente Abläufe
und schafft damit Raum für konzentrierte Arbeit – die
Voraussetzung für kreative Highlights.
Leonie BorgmannART DIRECTOR
Wir machen gutes Design nicht um des Designs willen: Als
Gestalterin aus Leidenschaft formt sie aus Botschaften echte
Erlebnisse.
Thorsten SchechowizCREATIVE DIRECTOR
Ohne Dirigent spielen auch die größten Virtuosen durch
einander. Er behält den Überblick und steuert das Team
zum besten Ergebnis für Kunden und Kreation.
Christina DilgerDIGITAL CREATIVE DIRECTOR
Digital? Normal! Wenn der Erstkontakt zu Ihrer Marke
im Netz passiert, muss alle Energie in einen herausra
genden Auftritt gesteckt werden. Darum kümmern wir uns.
Kira FleckensteinTEXTER
Mit Gespür für die richtigen Botschaften setzt sie
Statements, die Ihre Marke für sich sprechen lassen.
Bettina HoepfnerART DIRECTOR
Hat ein Gefühl für das, was in Ihrer Marke steckt, und macht es nach außen hin erlebbar –
für eine Wirkung, die Kopf und Herz berührt.
Meike BlagaPROJECT MANAGER
Die drei K – Kommunikation, Koordination, Kreation –werden
hier aufeinander abgestimmt. Für einen Workflow, der insbesondere das vierte K im Blick
hat: die Kundenzufriedenheit.
Frank SeepeMANAGING DIRECTOR
Unternehmerisches Verständnis kombiniert mit dem unbestechlichen Blick des Designers lässt
Marken und Mannschaft ein großes Momentum entfalten.
Volker WallrafenPROJECT MANAGER DIGITAL
Im Web zu Hause, in der Markenwelt breit aufgestellt: Mit
koordinativem Geschick gibt er Ihrer Marke auf allen Kanälen
eine Stimme.
Tobias WordelJUNIOR ART DIRECTOR
Gut vernetzt ist halb gewonnen: Mit Phantasie und Verstand
erweitert er den Horizont Ihrer Marke – bis sie nicht mehr zu
übersehen ist.
Tasja JahnsACCOUNT MANAGER
Gute Ideen wollen nicht nur verwirklicht, sondern auch
gesteuert werden: Sie plant die Richtung unserer Projekte und
hält so die effizienteste Spur zum Erfolg.
Mathias RothmannPHOTOGRAPHER
Die Essenz Ihres Unternehmens steht bei ihm im Fokus. Mit einem geschulten Auge für Details hält er fest, was Ihre
Marke ausmacht, und rückt sie so ins beste Licht.
Alexandra PleusART DIRECTOR
Immer am Puls der Zeit: Konzipiert und gestaltet
disruptive Markenerlebnisse, die auch in Zukunft
beeindrucken.
Simon LiekamDIGITAL DEVELOPMENT DIRECTOR
Von Haus aus auf Liebe zum Detail programmiert, mit erfahrenem Blick über den digitalen Tellerrand – und dabei stets die
beste Lösung im Kopf.
mar
kenk
ultu
r52 53
the insurance issue m
arke
nkul
tur
»We make sure to empower your brand.«
Get in touch.
_cyclos design GmbH
Hafenweg 2448155 Münster+49 251 915 998 0
_cyclos Berlin GmbH
Hannoversche Straße 110155 Berlin+49 30 2096 704 0
[email protected]/insurance
mar
kenk
ultu
r54 55
the insurance issue
ImpressumVerantwortlich für den Inhalt:cyclos design GmbHHafenweg 24 48155 Münster+49 251 915 998 [email protected]
»Marken brauchen Leidenschaft. Und einen ganzheitlichen Kreativprozess für nachhaltigen Erfolg.« Jutta Schnieders, Managing Director
[email protected] cyclos-design.de/insurance
cyclos design GmbHHafenweg 2448155 Münster+49 251 915 998 0
cyclos Berlin GmbHHannoversche Straße 110155 Berlin+49 302 096 704 0