#d2m14 Einführung
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Vom Social Media Marketing zum digitalen Markenerlebnis
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Transcript of #d2m14 Einführung
Vom Social Media Marketing zum digitalen Markenerlebnis
#d2m13: Social Media ProfessionalisierungZielgrößen auf der Kundenseite
Initiativen der Unternehmen
#d2m14: Veränderung bei Social Media Aktivität
Einschränkungder Reichweite
Wandel derNutzerstrukturen& Ansprüche
Social Media mitHandlungs-Druckvon innen & außen
Kein wirklichesUmdenken imManagement
Social MediaIntegration nurauf einem Bein!
#d2m14: Ruf nach mehr Zusammenspiel
❏ In Social Media können Kommunikation, Marketing/Vertrieb und Kundenservice nicht mehr getrennt betrachtet werden!
❏ Aktivitäten der Einzeldisziplinenkönnen nicht mehr losgelöst vonklassischen Maßnahmen laufen!
#d2m14: Ruf nach mehr digitaler Marke
❏ Social Media legt die Kundensichtauf das erlebte Erscheinungsbildder Marke offen!
❏ Social Media muss einen digitalenErlebnisvorteil kreieren!
Vom Social Media Marketing zum digitalen Markenerlebnis
