DAS 1X1 DES SOCIAL-MEDIA- EINSATZES IN KOMMUNALEN … · ALLGEMEINE HINWEISE Anmeldung und...
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14. Januar 2020 in Düsseldorf25. Februar 2020 in Leipzig
DAS 1X1 DES SOCIAL-MEDIA-EINSATZES IN KOMMUNALEN UNTERNEHMEN
Alles Wissenswerte für Ihren erfolgreichen Auftritt in den sozialen Medien
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Unser Angebot
Kundenkontakt, Service und Image-
Kampagnen fi nden heute nicht mehr nur über
klassische Kanäle statt. Mit Social Media können Sie neue
Kunden erreichen und diese durch interaktive mediale Präsenz
an sich binden. Facebook, Twitter & Co. bieten Ihnen ein riesiges
Potenzial, beispielsweise Ihre Verwurzelung in der Region auch
auf digitalem Weg zu zeigen. Profi tieren Sie auf unserem Infotag
sowohl von interessanten Berichten aus der Praxis kommunaler
Unternehmen als auch vom Know-how unserer Experten und be-
reiten Sie sich auf die Welt der sozialen Netzwerke optimal vor.
Ihr Mehrwert
• Sie erfahren, welche Ziele Sie mit welchem Kanal erreichen.
• Sie bekommen Hinweise zur Personal- und Kostenplanung.
• Sie erhalten einen Überblick über Regeln und Rechte in
sozialen Netzwerken.
• Sie lernen, mit welchem Content Ihnen die Imagepfl ege und
Kundenbindung gelingt.
Zielgruppe
Der VKU-Infotag richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die ih-
ren Social-Media-Auftritt planen oder sich bereits in den Anfän-
gen befi nden. Angesprochen sind insbesondere Mitarbeiter der
Abteilungen Unternehmenskommunikation, PR und Marketing
sowie Pressesprecher kommunaler Unternehmen und Stadtwerke.
Wir freuen uns, Sie auf unserem Infotag begrüßen zu dürfen.
Christian Güse
Projektleiter VKU Akademie
+49 30 58580-423 | [email protected]
PROGRAMM
9.00 Check-in und Begrüßungskaffee
9.30 Herzlich willkommen
Begrüßung und Ausblick auf die Themen des
Tages
Maren Scholz, VKU
9.45 Social Media in kommunalen Unternehmen: mehr
alsnurregionaleImagepflege
Status Quo, aktuelle Entwicklungen und Trends
Nutzen und Aufwand der Social-Media-Kanäle
im Vergleich. Was können sie, was bringen sie?
Welche Plattformen für welche Zielgruppe?
Themen und Inhalte: mit dem richtigen Content
Kunden gewinnen
Maren Scholz, VKU
10.30 Rechtssicher bei Facebook, Twitter & Co.
Wettbewerbsrechtliche Grundlagen
Datenschutzrechtliche Grundlagen
Bildrechtliche, urheberrechtliche und
nutzungsrechtliche Grundlagen
Aktuelle Gesetzesänderungen in Aussicht?
Markus Heinrich, Wolter Hoppenberg
Rechtsanwälte Partnerschaft mbB
11.30 Kaffee- und Teepause
11.45 Regeln für soziale Netzwerke: der Umgang mit
Social Media im Unternehmen
Notwendigkeit und Ausgestaltung von Social-
Media-Guidelines
Schaffung von Awareness, Einführung und
Umsetzungsmöglichkeiten
Handlungsempfehlung oder
Betriebsvereinbarung?
Markus Heinrich, Wolter Hoppenberg
Rechtsanwälte Partnerschaft mbB
12.30 Gemeinsames Mittagessen
Besuchen Sie uns auf
www.vku-akademie.de
13.30 Praxisbeispiel: Die ganzheitliche Social-Media-
Strategie der Stadtwerke Münster
Idee und Umsetzung: so entsteht eine Social-
Media-Strategie
Der Blog als Kommunikationszentrale für alle
Versorgungsbereiche
Facebook für Dialog und Imagebildung
Was können Twitter und Instagram noch
beisteuern?
Florian Adler, Stadtwerke Münster GmbH
14.15 Praxisbeispiel: Klein aber oho - Social Media
bei den Stadtwerken Aurich
Social Media für kleine und mittlere
Unternehmen aus Praxissicht
Warum Sie Botschafter brauchen und wo man
sie findet
10 Tipps für einen erfolgreichen Einstieg auf
Social Media
Frank Köster-Düpree, Stadtwerke Aurich GmbH
15.00 Kaffee- und Teepause
15.15 Workshop: Erfolgreich in den sozialen Medien
Was gehört zu einer Social-Media-Strategie?
Ziele richtig setzen
Content ist King: Inhalte clever auswählen
Zielgruppen definieren
Social Media in der Praxis - Wie Sie eine
Community aufbauen können
Jörg Müller, Lots* GmbH
16.45 Gelegenheit für Ihre abschließenden Fragen
17.00 Ende des Infotages
IHRE REFERENTEN
Florian Adler
ist seit neun Jahren in verschiedenen
Positionen bei den Stadtwerken Münster
tätig und dort als Pressesprecher und Onliner
verantwortlich für Webseiten und Social-Me-
dia-Kanäle des Unternehmens.
Jörg Müller
ist Geschäftsführer der Kommunaktions-
beratung Lots* Gesellschaft für verändernde
Kommunikation GmbH. Als Senior Berater be-
gleitet er kommunale Unternehmen beim Konzi-
pieren und Umsetzen von zielgruppengerechten
Kommunikationsstrategien.
Markus Heinrich
ist als Partner bei der Rechtsanwälte Partner-
schaft mbB Wolter Hoppenberg nicht nur für die
Bereiche Energierecht und Kommunale Unter-
nehmen zuständig, sondern auch als Experte
im Bereich IT-Recht tätig.
Frank Köster-Düpree
ist seit 2017 stellvertretender Geschäftsführer
der Stadtwerke Aurich GmbH und dort für Mar-
keting und Öffentlichkeitsarbeit verantwort-
lich. Als Social Media Manager setzt er bei den
Stadtwerken Aurich auf eine starke Darstellung
und Kommunikation über verschiedene Social-
Media-Kanäle.
Maren Scholz
ist seit 2016 als Referentin für Digitale Kommu-
nikation und Marketing für die Darstellung des
VKU auf Social-Media-Kanälen verantwortlich.
Sie weiß daher aus Erfahrung, wie wichtig diese
für kommunale Unternehmen sind und worauf
es bei der Imagepflege im Web ankommt.
ALLGEMEINE HINWEISE
Anmeldung und Kundenservice
VKU Service GmbH, Invalidenstraße 91, 10115 Berlin
[email protected] / www.vku-akademie.deFon +49 30 58580-444 / Fax +49 30 58580-445
Tagungsbeitrag690,00 € für VKU-Mitglieder590,00 € für jeden weiteren Teilnehmer eines
Mitgliedsunternehmens790,00 € für Nicht-Mitglieder
Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher MwSt.
In der Tagungspauschale sind digitale Tagungsunterlagen, Tagungs-getränke, Mittagessen und ein kostenloses Jahresabonnement der Zeitung für kommunale Wirtschaft (ZfK) enthalten.
Veranstaltungsorte14. Januar 2020 in DüsseldorfMercure Hotel Düsseldorf City NordNördlicher Zubringer 7, 40470 Düsseldorf
Hotel-Informationen und Zimmerbuchung: https://hotel.vku.services/222
25. Februar 2020 in LeipzigVienna House Easy LeipzigGoethestraße 11, 04109 Leipzig
Hotel-Informationen und Zimmerbuchung:https://hotel.vku.services/223
Teilnahmebedingungen
Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für Teil-
nehmer und Referenten der VKU Service GmbH, Geschäftsbereich
VKU Akademie. Die AGB können Sie jederzeit bei uns anfordern
oder unter https://vku-service.de/agb/ abrufen. Stornierungen
seitens des Teilnehmers müssen schriftlich per Post, Fax oder
E-Mail bei der VKU Service GmbH eingehen. Erfolgt eine Stornie-
rung bis zwei Wochen vor der Veranstaltung, ist die Stornierung
kostenfrei. Danach wird der volle Tagungsbeitrag fällig. Eine Ver-
tretung des angemeldeten Teilnehmers ist möglich. Programmän-
derungen behält sich der Veranstalter vor.
Klimafreundliche Veranstaltung