Das agile OKR-ModellJuli 2015

Coliquio – die Ärzte-Communitycoliquio ist das führende Online-Ärztenetzwerk im deutschsprachigen Europa. Über 125.000 Ärzte lösen hier gemeinsam unklare Patientenfälle und diskutieren medizinische und ärztliche Themen in sehr schneller Frequenz.

Im Gegensatz zu anderen Netzwerken bietet coliquio einen geschlossenen Nutzerkreis. Mitglieder sind ausschließlich approbierte Ärzte. coliquio ist eine medizinische Fach-Community und damit HWG-konform.

Das agile OKR-Modell

Stefan Engels

CTO coliquio GmbHseit Oktober 2014

Director IT HolidayCheck AG 2007-2011

CTO Cinergy AG 2011-2013

CTO Teleboy AG2013-2014

#Agile

#Leadership

#WebEnthusiast

#Lean

#Roadbike

#JesusFreak

@pixelpillar

https://www.xing.com/profile/Stefan_Engels5

https://www.linkedin.com/pub/stefan-engels/33/65b/292

stefan.engels@coliquio.de

Das agile OKR-ModellWie kalibriert man eine Organisation auf gemeinsame Ziele?

Que

lle: h

ttp://

dilb

ert.c

om/s

trip/

2014

-12-

17

Das agile OKR-ModellWie definiert/bearbeitet ihr firmenweit Unternehmsziele?

Das agile OKR-ModellWarum überhaupt Agile Skalierung?

Geschwindigkeit in sich schnell ändernden Zeiten

• Wasserfall in Fachbereichen trifft auf agile Software Entwicklung• Verständnis für gemeinsame Ziele schaffen• Firmenweites kollaboratives Arbeiten steigern• Unternehmensprozesse abgleichen• Firmenwachstum abfangen• Firmenkultur skalieren (Werte)

Das agile OKR-ModellWelche (prominenten) agilen Vorgehensmodelle gibt?

Framework Scalling Grösse

Flexibilität Einführung

Framework auf Team-

GrösseFokussiert

auf...Portfolio-

ManagementAndere

Bereiche (HR, Finance)

Scrum over Scrum Klein Hoch Scrum

Team-Struktur / Abhängigkeiten

zwischen Teams

Gering Mittel

Large Scale Scrum (LeSS) Mittel - Groß Hoch Scrum

Team-Struktur / Agiles Mindset / PO-Skalierung

Mittel Gering

Dynamic Systems Development Method (DSDM)

Mittel - Groß Mittel Angepasster Scrum Prozess

Team-Struktur / Kommunikation

/ Crossfunktional

e Teams

Hoch Gering

Scaled Agile Framework (SAFe)

Gross - Enterprise Gering Scrum/

Kanban/XPTeam-Struktur / Firmenstruktur Mittel Gering

Agi

le S

calin

g K

now

ledg

ebas

eTM

Das agile OKR-ModellAgile Scaling KnowledgebaseTM (ASK)

http

://w

ww

.agi

lesc

alin

g.or

g/as

k-m

atrix

.htm

l

Das agile OKR-ModellBeispiel SAFe (Scaled Agile Framework)

?

?

?

http

://w

ww

.sca

leda

gile

fram

ewor

k.co

m/d

ownl

oads

/

Das agile OKR-ModellDie agile Mauer

http

://bl

ogs.

vers

iono

ne.c

om/p

rodu

ct/w

p-co

nten

t/upl

oads

/site

s/2/

2012

/12/

Wha

tIsA

gilit

y.pn

g

Das agile OKR-ModellProbleme von („klassischen“) agilen Methoden

One Size doesn't fit all

• Modelle kommen aus Software Entwicklung• Nicht alle Fachbereiche zahlen auf Produkt Entwicklung ein (z.B. Finance, Vermarktung)• Nicht alle Fachbereiche können/wollen (komplett) nach agilen Prinzipien arbeiten• Highlevel-Unternehmensziele werden nicht/nur teilweise abgedeckt• Agile Modelle „zementieren“ arbeiten in agilen Silos

Das agile OKR-ModellWas macht das agile OKR-Modell?

Das agile OKR-ModellWer setzt auf OKRs?

Das agile OKR-ModellWas sind die Grundlagen von OKRs?

6 Schritte

1. Jeder definiert max. 5 Ziele („Objectives“) auf seinem Umsetzungslevel2. Jeder definiert für jedes Ziel max. 4 zu erreichende Ergebnisse („Key Results“)3. Kommuniziere alle Ziele und Ergebnisse der gesamten Organisation4. Mitarbeiter aktualisieren ihre Ergebnisse kontinuierlich auf einer Skala von 0-100%5. Wenn Ziele zu 70-80% akzeptiere sie als erledigt6. Überprüfe OKR’s regelmäßig und setze Neue

Das agile OKR-ModellVirtuelles OKR-Beispiel – Fußball-Team

Wirtschaftlicher ErfolgObjective

1. Bundesliga gewinnenSitzplätze Stadion 88% gefüllt

Key Results

Vereinsvorstand

Bundesliga gewinnenObjective

Ballverlust Strafraum < 10%Nummer 3 bei Kopfball-Duellen

Key Results

Sitzplätze Stadion 88% gefülltObjective

Engagement 2 neue Top-FussballerPromoten aller Top-Stammspieler

Key Results

AdministrationChef-Trainer

Ballverlust Strafraum < 10%

Objective

4-er Kette „einüben“Sprint-Leistung Verteidiger > 10%

erhöhen

Key Results

Verteidigung

Nummer 3 bei Kopfball-Duellen

Objective

Sprungkraft > 20% erhöhenSieg Kopfball-Duelle > 70%

Key Results

Stürmer

Engagement 2 Top-Spieler

Objective

Besuch 70% aller 2. Liga-SpieleVeranstaltung 1 Nachwuchs-Turnier

Key Results

Talent-Scout

Promoten aller Top-Stammspieler

Objective

3 „Kicker“-Artikel über Top-Spieler> 15 Minuten Interview-Zeit in Sportschau

Key Results

PR

Das agile OKR-ModellKonkretes OKR-Beispiel – coliquio

User Aktivität steigernObjective

Logins/Monat aller Mitglieder steigernAktivität/Monat aller Mitglieder steigern

Key Results

Management

Logins/Monat aller Mitglieder steigern

Objective

Anteil neuer User mit Login > 5% steigernReaktivierung inaktiver User > 50%

Key Results

Aktivität/Monat aller Mitglieder steigern

Objective

Unique Klicks pro Tag 2.000 --> 2.500CM per Preisausschreiben aktivieren

Key Results

Produkt-EntwicklungCommunity Manangement

Anteil neuer User mit Login > 5% steigern

Objective

Onboarding neuer User über Mailing-Kampagne

Key Results

Redakteur

Reaktivierung inaktiver User > 50%

Objective

Technologie für schnellen NL-VersandOptimierten Wochennewsletter versenden

Key Results

Dev-Team 1

Unique Klicks pro Tag 2.000 --> 2.500

Objective

A/B-Test für Daily-Newsletter durchführenSteigerung Klick-Rate > 20%

Key Results

CM-Manager

CM per Preisausschreiben aktivieren

Objective

Preisausschreiben konzepierenTeilnehmerquote > 60%

Key Results

Marketing

OKR Quartals Planung

Das agile OKR-ModellFirmenweiter OKR-Planungsprozess

Januar Februar März April Mai Juni Juli August Sept. Oktober Nov. Dez.

(Highlevel-) OKR jährliche Planung

Umsetzung operativer

Massnahme für Key Results

Retro &

Grad

ing

Retro &

Grad

ing

Retro &

Grad

ing

Retro &

Grad

ing

Defiini

tion

Defiini

tion

Defiini

tion

Defiini

tion

Das agile OKR-ModellWas ist für gut definierte OKR zu beachten?

• Nicht mehr als 5 Objectives + nicht mehr als jeweils 4 Key Results

• Key Results müssen immer graduell (%) messbar sein

• Key Results sollen immer ein „Stretch“ sein, d.h. bei einem Grading von 100% war das Key Result zu niedrig („Shoot for the moon“)

• Keine Top-Down Definitionen von Maßnahmen durch das Management, jeder muss mit an Bord sein, jeder definiert Massnahmen/Key Results

• Key Results müssen regelmäßige überprüft werden (z.B. 2-Wochen-Basis)

• OKRs müssen für jeden jederzeit zugänglich sein

Tipps & Tricks

Das agile OKR-ModellWas sind die Vorteile von OKR? 1v5

OKR fördern Disziplin & Fokussierung

Jede Entscheidung wird auf Basis dieser Frage getroffen: Wird uns das unserem Hauptziel näherbringen, ja

oder nein?

Nur wertvolle Maßnahmen werden umgesetzt, Verschwendung wird vermieden

Das agile OKR-ModellWas sind die Vorteile von OKR? 2v5

OKR ermöglichen klaren, messbaren Fortschritt

Da alle OKRs auf messbaren Zahlen basieren, erkennt man schnell wie weit man in der Zielerreichung

gekommen ist.

Kurze Timeboxes setzen zeitlichen Rahmen für Abschätzung wie viel noch zu tun ist um das Ziel zu

erreichen.

Das agile OKR-ModellWas sind die Vorteile von OKR? 3v5

OKRs fördern Kollaboration

Da alle OKRs firmenweit öffentlich zugänglich sind, fördern sie Transparenz, klare Kommunikation und

besseres (interdisziplinäres) Teamwork.

OKR müssen aufeinander abgestimmt sein oder in crossfunktionalen Teams bearbeitet werden.

Definition von Maßnahmen und Key Result erfolgt eigenverantwortlich durch Mitarbeiter.

Das agile OKR-ModellWas sind die Vorteile von OKR? 4v5

Jeder kennt die Top-Prioritäten

Jeder kann nachvollziehen wie seine persönlichen Anstrengungen auf die Highlevel-Ziele einzahlen.

Priorisierung von (eigenen) Tasks erfolgt immer gegen OKRs.

Das agile OKR-ModellWas sind die Vorteile von OKR? 5v5

OKR lassen schnelle Änderungen zu

Durch iterative Planung auf Quartalen sind schnelle Anpassungen aufgrund veränderter Umfelder

möglich.

„Große“ Maßnahmen können inkrementell abgearbeitet und je nach Zielerreichung (erfolgreich) abgebrochen

werden.

Das agile OKR-ModellWarum sind OKR ein agiles Vorgehen?

Scrum OKR+ Sprints (1-3 Wochen) + Planungszyklus 3 Monate

+ Epic, Theme, Story + Objectives, Massnahmen

+ Inkrementell + Teilziele

+ Kollaborativ + Kollaborativ

+ Crossfunktional + Crossfunktional

+ Ownership (Code, Produkt) + Ownership (Ziele, Maßnahmen)

- Software-/Produkt Entwicklung - Aufgaben unabhängig

- Planung und Abarbeitung - Planung

Que

lle: h

ttp://

ww

w.d

esig

nmet

hods

andp

roce

sses

.co.

uk/2

013/

11/a

gile

-pla

nnin

g/

Das agile OKR-ModellVor-/Nachteile OKR zu anderen agilen Modellen

Das agile OKR-ModellPraxisbericht OKR-Einführung bei coliquio

Allgemeines Vorgehen

• Einführungsvorbereitung Q4 2014• Erste OKR-Iteration Januar 2015• Start mit 4 Top-Level OKR für 2015• Zu Beginn OKR-Maßnahmen & Umsetzung innerhalb von Fachabteilung• Manager als OKR-Treiber & -Leader, später Coaches• Q3 Start 3. Iteration• 86 umgesetzte Maßnahmen, Großteil Grading > 0.6

Das agile OKR-ModellPraxisbericht OKR-Einführung bei coliquio

Was lief gut?

• Sehr hohe Beteiligung der Mitarbeiter (99% aller Mitarbeiter arbeiten direkt an OKR durch operativen Maßnahmen)

• Sehr klarer Fokus auf Unternehmenziele• 2 wöchentliche StandUps des kompletten Teams mit „Status“-Reports

aus den OKR-Teams• Iterative Verbesserung des Prozesses durch Quartals-

Retrospektiven

Das agile OKR-ModellPraxisbericht OKR-Einführung bei coliquio

Was lief nicht gut?

• > 16 OKR im 2. Quartal definiert• Lernkurve nur mit Guidance durch Management („Coach“) machbar• Eigenverantwortliches Arbeiten und Selbstorganisation liegt

nicht jedem Mitarbeiter• Rolle des Teamlead behindert Eigenverantwortung• Abteilungssilos brechen nicht von „jetzt auf nachher“ auf• „Shoot for the moon“-Ergebnisse sind unangenehm zu definieren

Das agile OKR-ModellPraxisbericht OKR-Einführung bei coliquio

Was können wir empfehlen?

• Ausreichende Prozess-Trittsicherheit im Management• Alignment über alle Ebenen• OKR-Coaches• Zwang zur Reduktion auf maximal 5 Objectives• Keine Angst vor großen Zielen („Erst wenn es weh tut, ist es groß

genug!“)• Crossfunktionale Teams fördern und fordern• Visibility durch OKR-Tool oder Wiki

We are hiring......coliquio sucht Dich!

Software Entwicklung / Operating

Deine Leidenschaft ist die Entwicklung oder der Betrieb moderner Web-Applikationen? Dann bist du bei coliquio genau richtig!

• Senior Software Developer (PHP-Backend)• Frontend Developer (u.a. Angular.js)• System Engineer Linux• DevOps Engineer

Das agile OKR-ModellInfo: Linksammlung

Agile Scaling

• Agile scaling knowledge - The matrix• Examining Different Approaches to Scaling Agile• Scaling agile – it’s all about the context

OKR• Agile Goal Setting• Führen mit Zielen - Das OKR Modell von Google• Objective Key Result Infografic• How Google sets goals with OKR's – objectives and key results• Video: Startup Lab workshop: How Google sets goals: OKRs• This Is The Internal Grading System Google Uses For Its Employees — And You Should Use It Too• 12 OKR Tips from Google, LinkedIn, Twitter & Intel• Gemeinsam Ziele erarbeiten - im OKR-Workshop zum Selbermachen