Die 5gestalten GmbH

Informationsdesign Usability Technische Dokumentation Schulungsunterlagen Unternehmenskommunikation Grafi sche Benutzungsoberfl ächen Internet und Intranet

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Kurzprofi l

Unternehmensphilosophie ............................................................. 3

Informationsdesign ........................................................................ 4

Usability ........................................................................................ 5

Technische Dokumentation ............................................................ 6

Schulungsunterlagen ...................................................................... 7

Unternehmenskommunikation ....................................................... 8

Grafi sche Benutzungsoberfl ächen ................................................... 9

Internet und Intranet ..................................................................... 10

Die 5gestalten ............................................................................... 11

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Unternehmensphilosophie

Informationsdesign? Das Fragezeichen hörte man 2005 förmlich mit, wenn man über das noch junge Berufsfeld sprach. Fünf Informations-designerinnen gründeten damals nach dem Studium die 5gestalten GmbH – mit dem Ziel, dieses und andere Fragezeichen auszuräumen. Das Unternehmen gehört zur erfolgreichen Stuttgarter Wirtschaftsregion und wird von Friederike Haase und Silke Lotterbach als Geschäftsführe-rinnen vertreten.

Das Erfolgsgeheimnis der 5gestalten ist das, was Informations design ausmacht: das Interdisziplinäre. Fünf Informationsdesignerinnen bera-ten und arbeiten auf jeweils einem anderen Gebiet: Usability, nutzerzen-trierte Gestaltung, Design, Typografi e, PR, Textarbeit, Web und Print – das Angebot ist vielfältig und dennoch spezialisiert.

Die 5gestalten decken den Entwicklungsprozess gut gestalteter Informa-tionsprodukte komplett ab mit Analyse, Konzeption, Beratung, Design und Evaluation. Ihre Arbeit orientiert sich an fundierten und aktuellen Kenntnissen aus verschiedenen Wissensgebieten: Usability-Forschung, Wahrnehmungspsychologie, Typografi e, Textdesign, Bildgestaltung und Didaktik.

Kooperationen mit führenden Hochschulen und wissenschaftlichen In-stituten der Region Stuttgart (und darüber hinaus) gewährleisten einen übergreifenden Wissenstransfer.

Interdisziplinär arbeiten: Für Informationsdesigner ist das Standard.

Arbeitsgebiete in Web und Print

» Nutzerfreundliche Gestaltung

» Design und Typografi e

» PR und Presse

» Text

» Usability

»Die Zukunft wird so aussehen, wie wir sie gestalten.« Jean Fourastié

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Informationsdesigner gestalten benutzerfreundlich.

»Wo Inhalt ist, fügen sich die Formen von selbst.« Leo Tolstoi

Informationsdesign

Als noch junge Disziplin wird Informationsdesign oft dem Grafi kdesign zugeordnet. Doch entgegen dem oft künstlerischen Hintergrund der klassischen Designdisziplinen hat Informationsdesign einen wissen-schaftlichen, sachlichen Charakter. Es vereint unterschiedliche Wissens-gebiete, es ist eine Interdisziplin: Kreative Fachgebiete wie Grafi k und Typografi e verbinden sich mit Wissen aus der Informationspsychologie, Informationsdidaktik und Informationsarchitektur. Junge und moderne Disziplinen wie Technische Dokumentation, Professional Writing oder Usability Engineering ergänzen sie.

Als Informationsdesignerinnen bringen wir Kreativität, logisch-analy-tisches und konzeptionelles Denken für Ihre Projekte mit. So sorgen wir für verständliche Texte, klare Gestaltung, logische Struktur und bieten dem Nutzer eine sichere Orientierung in Ihren Medien. Nichts davon steht für sich allein, es ist die gelungene Kombination, die Ihre Kunden zufriedenstellt. Die Voraussetzung dafür ist das Wissen um die Nutzer: wo werden sie das Produkt benutzen, welche Aufgaben werden sie damit erfüllen? Welche Gewohnheiten haben sie im Umgang mit ähnlichen Produkten? Informationsdesign unterstützt Ihre Nutzer, bei-spielsweise durch verständliche Texte, mit klar erkennbaren Zusammen-hängen, konsistenter Terminologie, lesefreundlichen Schriftarten und für Ihr Unternehmen leicht reproduzierbaren Stilvorlagen.

Wir sorgen für eine ausgewogene Anordnung von Bildern und Texten und für ein einheitliches Erscheinungsbild, das jederzeit und für alle Me-dien Ihre Unternehmensphilosophie trägt und Ihre Corporate Identity wahrt. Die Gestaltung ist ansprechend und wird von einer konsistenten Struktur gestützt, die Ihren Kunden genau die Informationen liefert, die sie benötigen.

Kurzum – mit Informationsdesign werden Ihre Produkte verständlich und informativ, gut strukturiert und attraktiv gestaltet. Sie treffen die Bedürfnisse der Kunden.

Wir verbinden ...

» verständliche Texte

» klare Gestaltung

» logische Struktur

» sichere Orientierung

und das Wissen über die mensch-liche Wahrnehmung und Informa-tionsverarbeitung zu einer Einheit. Dadurch entstehen nutzerfreund-liche Informationsträger, die auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden und Mitarbeiter zugeschnitten sind.

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Usability

Für das Deutsche Institut für Normung ist Usability »das Ausmaß, in dem ein Produkt durch bestimmte Nutzer in einem bestimmten Nut-zungskontext genutzt werden kann, um bestimmte Ziele effektiv, effi zi-ent und zufriedenstellend zu erreichen« (DIN EN ISO 9241 Teil 11). Für den Nutzer ist Usability ein möglicher Anreiz für eine Kaufentscheidung. Für Ihr Unternehmen hat Usability noch mehr Vorteile:

» Qualitätssicherung,

» Marktvorsprung,

» Zeitersparnis,

» Kostenersparnis,

» Umsatzsteigerung,

» Entwicklung neuer Ideen.

Mit Usability-Methoden untersuchen wir, wie gut die Anwender Ihrer Produkte in ihrem jeweiligen Umfeld zum Ziel kommen – kurz gesagt, ob Ihre Produkte bei den Nutzern ankommen. Nicht nur die Funktion eines Produktes wird betrachtet, der Fokus bei der Entwicklung liegt auf den Anwendern, ihren Aufgaben, ihrer Arbeitsumgebung.

Ein Beispiel: Bei der Entwicklung einer interaktiven Anwendung, die zur Steuerung von technischen Anlagen benötigt wird, müssen diverse Faktoren berücksichtigt werden. Dazu gehören der Arbeitsplatz des An-wenders, sein Vorwissen, seine Aufgaben und vieles mehr. Wir ermitteln den Nutzungskontext des Anwenders, beraten Ihr Unternehmen bei der Auswahl der passenden Usability-Methoden und fi nden mit Ihnen gemeinsam heraus, wie Usability zum festen Bestandteil des Entwick-lungsprozesses Ihrer Produkte werden kann.

Durch den Einsatz von Usability-Methoden sind Ihre Produkte besser auf die Bedürfnisse und Ziele Ihrer Kunden abgestimmt. Nutzerfreund-liche Produkte fördern die Kundenbindung – und das Image.

Unsere Leistungen

» Nutzungskontextanalyse

» Heuristische Evaluation

» Anwenderbefragung

» Nutzertest

» Fokusgruppen und Workshops

» Experten-Review

» Erstellung von Prototypen

» Beratung beim Einsatz von Usability-Methoden

» Projektbegleitung

Workshop Card SortingNutzertest am Bildschirm

»Erfahrung ist der Anfang aller Kunst und jedes Wissens.« Aristoteles

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Technische Dokumentation

Wenig ärgert Kunden so sehr wie eine schlecht geschriebene, umständ-liche oder kaum bebilderte Gebrauchsanleitung, wenn sie ein hoch-wertiges Produkt kaufen. Die Anleitung sollte Nutzer unterstützen und die sichere Bedienung des Produkts ermöglichen. Das gelingt, wenn Anleitungen an die Bedürfnisse der Nutzer angepasst sind, wenn Struktur und Layout die Informationssuche erleichtern, wenn die Texte verständ-lich sind. Viele Produkte können heute immer mehr, haben immer komplexere und umfangreichere Funktionen. Anleitungen sind genau dann ein unverzichtbarer Bestandteil – selbsterklärende Produkte gibt es nur wenige.

Wir überprüfen, konzipieren und gestalten Ihre Technische Dokumen-tation: für die externe und interne Kommunikation. Gebrauchsan-weisungen oder Berichte, Produktinformationen oder Pfl ichtenhefte – unsere Dienstleistungen erstrecken sich auf alle Materialien Ihrer Technischen Dokumentation. Je nach Bedarf wenden wir Usability-Maßnahmen an, z. B. Expertenevaluationen, Nutzerbefragungen oder Fokusgruppen.

Vor dem Kauf können Produktinformationen wie Produktkataloge, Broschüren, Datenblätter die Entscheidung Ihrer Kunden für Ihr Pro-dukt beeinfl ussen. Wir fördern Kaufentscheidungen: Ansprechende Gestaltung, klare Struktur, treffende und verständliche Texte betonen die Attraktivität des Produkts.

Kurz gesagt: Wir bieten ein umfangreiches Leistungspaket rund um Ihre Technische Dokumentation – von Anfang an, in jeder Entwicklungs-phase und für alle Medien.

Unsere Leistungen

» Entwicklung von Design-modellen: Struktur, Gestaltung, Nutzerführung

» Satz und Layout

» Erstellung von Prototypen

» Redaktionelle Arbeit: Text und Bild

» Gestaltung von Piktogrammen und Symbolen

» Entwicklung von Templates

» Einsatz von Usability-Methoden: Expertenevaluation, Nutzertest, Fokusgruppe, Interview

» Beratung zu Usability-Methoden, Medieneinsatz und Gestaltung

» Projektsteuerung

» Seminare: Typografi e, Informa-tionsdesign, Usability-Methoden

Produktkataloge Software-Handbücher Gebrauchsanweisungen

»Technikfeindlichkeit erklärt sich häufi g aus dem Umstand, dass man die Bedienungsanleitung nicht versteht.« Gabriele Henkel

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Schulungsunterlagen

Wer sich weiterbilden oder etwas Neues lernen möchte, könnte oft ei-nen Wegweiser durch den Informationsdschungel gebrauchen. So viele Anbieter und so wenig Zeit – wie fi nde ich da den richtigen Kurs, das beste Seminar?

Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Informationen für die Nutzer so zu strukturieren, dass diese fi nden, was sie suchen. Gleichzeitig sorgen wir für optische Highlights, damit Sie sich im hart umkämpften Seminar- und Schulungsmarkt von den Mitbewerbern absetzen. Das gilt natürlich auch für das Schulungsmaterial, das Sie Ihren Kunden zum Selbststudium, zur weiterführenden Information oder auch zum Memo-rieren des Gelernten anbieten. Ihre Schulungsunterlagen sehen wir stets im Gesamtkontext Ihrer Corporate Identity: Das Erscheinungsbild Ihres Unternehmens spiegelt sich auch hier wieder.

Lehrbuch oder CD-ROM? Wir beraten Sie bei der Auswahl des geeig-neten Mediums für Ihre Lehr-, Arbeits- und Anschauungsmittel für Un-terricht oder Selbststudium. Wir sorgen dafür, dass Ihre Materialien die Nutzer bei ihrem Lernprozess unterstützen: Wir entwerfen und gestalten Bilder, Grafi ken und Illustrationen, die Ihre Texte begleiten und erläu-tern. Didaktische Aufbereitung, Textstruktur und Textdesign sowie die Überprüfung Ihrer Inhalte auf Zielgruppenorientiertheit gehören eben-falls zu unseren Stärken.

Unsere Leistungen

» Entwicklung und Gestaltung von Seminar- und Schulungsunter-lagen

» Feedbackbögen, Checklisten und andere Kurzinformationen

» Gestaltung von Lehr-, Arbeits- und Anschauungsmitteln wie Lehrbücher oder Web Based Training

» Vorlagen: Präsentationen, Semi-nar- und Schulungsunterlagen, Newsletter

» Beratung bei Medienauswahl und Medieneinsatz

Illustrationen erläutern Sachverhalte.

Grafi ken lockern Texte auf. Textstrukturierung gehört zur Gestaltung dazu.

»Hohe Bildung kann man dadurch beweisen, dass man die komplizier-testen Dinge auf einfache Art zu erläutern versteht.« George Bernard Shaw

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Unternehmenskommunikation

Manchmal sehen wir eine Farbe, einen Schriftzug, eine Form – und wissen sofort, um welches Unternehmen es sich handelt. Das visuelle Erscheinungsbild der Kommunikationsmittel transportiert das Image Ihres Unternehmens: in Flyern, auf Plakaten, auf der Webseite, in der Mitarbeiterzeitschrift.

Gelungene Kommunikationsprodukte sind nicht nur optisch anspre-chend, sie liefern auch klare und verständliche Inhalte, repräsentieren Ihre Firmenphilosophie und sprechen Ihre Kunden und Mitarbeiter emotional an. Damit sind sie wichtige Mittel zur Kundenbindung und Neukundengewinnung.

Wir prüfen und entwickeln Ihre interne und externe Unternehmenskom-munikation. Dabei fl ießen Wissen und Erkenntnisse über die mensch-liche Wahrnehmung, das Gedächtnis und die kognitiven Prozesse in die Entwicklung mit ein. Mitarbeiterzeitschrift oder Blog, Plakat oder Flyer? Wir beraten Sie bei der Auswahl Ihrer Kommunikationsmittel.

Unser Ziel: die einheitliche Gestaltung Ihrer gesamten Unternehmens-kommunikation. Für alle Medien, für alle Kommunikationsmittel. Gemeinsam mit Ihnen sorgen wir außerdem für Styleguides und andere Richtlinien und Vorgaben, die es Ihnen und Ihren Mitarbeitern ermög-lichen, auch in Zukunft das Corporate Design Ihres Unternehmens zu wahren.

Unsere Leistungen

» Analyse von internen und exter-nen Kommunikationsmitteln

» Entwicklung eines Corporate Design: Logo, Farben, Schrift, Gestaltung

» Print-Produkte: Flyer, Plakate, Broschüren, Magazine

» Konzeption und Gestaltung von Webseiten und Intranet-Portalen

» Unternehmenspräsentationen

» Redaktionelle Arbeit: Text und Bild

» Beratung bei Medienauswahl und Medieneinsatz

» Beratung und spezielle Angebote für Existenzgründer

Kunden- und Mitarbeiter-magazine: gut fürs Image

Repräsentative Broschüren Konsistenz bei den Kommunikationsmitteln

»Wir leben in einer Informations-kultur, in der man kommunizieren muss.« Gertrud Höhler

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Grafi sche Benutzungsoberfl ächen begegnen uns ständig in unserem Alltag. Anzeigen im Armaturenbrett unseres Autos, die Desktop-Gestal-tung unseres Computers, das Display unseres Mobiltelefons: all das sind grafi sche Benutzungsoberfl ächen. Sie funktionieren nur dann gut, wenn sie an die Bedürfnisse der Nutzer angepasst sind.

Wir unterstützen Ihr Unternehmen bei der Konzeption und Gestaltung von leicht bedienbaren, sinnvoll strukturierten, optisch ansprechenden und funktionellen Benutzungsschnittstellen. Touchscreen oder Mausbe-dienung? Wir beraten Sie, damit wir gemeinsam die passenden Interak-tionskonzepte fi nden. Und die richtigen Metaphern für die Aufgaben Ihrer Nutzer – mit Icons, die verstanden werden.

Um das zu erreichen, binden wir die wahren Experten in den Entwick-lungsprozess ein: die Nutzer. Durch die Nutzerintegration in bereits frühen Entwicklungsphasen können mögliche Schwierigkeiten bei der Bedienung oder im Design rechtzeitig erkannt und noch im Entwick-lungsprozess beseitigt werden. Sie vermeiden dadurch Kosten, die bei-spielsweise durch erforderliche Nacharbeiten am Produkt entstehen.

Ihr Produkt ist durch die frühe Einbindung der Nutzer auf die Bedürf-nisse Ihrer Kunden zugeschnitten. Die Akzeptanz des Produktes steigt, und Sie erleben neue Impulse, die Sie für die Weiterentwicklung Ihrer Produkte nutzen können – so bauen Sie Ihren Marktvorteil weiter aus.

Unsere Leistungen

» Evaluation nach DIN EN ISO 9241-110

» Konzeption von Benutzungs-schnittstellen für neue und bestehende Produkte

» Beratung bei der Auswahl von Interaktionskonzepten

» Gestaltung von Icons und gra-fi schen Benutzungsoberfl ächen

» Erstellung von Prototypen: Papier, PowerPoint oder Adobe Flash

» Beratung beim Einsatz von Usability-Methoden

» Projektbegleitung

Grafi sche Benutzungsoberfl ächen werden durch treffende Icons erfahrbar.

»Denn es ist zuletzt doch nur der Geist, der jede Technik lebendig macht.«

Johann Wolfgang von Goethe

Grafi sche Benutzungsoberfl ächen

Internet und Intranet

Wer sich heute über ein Produkt oder eine Dienstleistung informieren möchte, sucht im Internet danach. Und wer nicht fi ndet, was er sucht, ist schnell wieder weg. Ohne Webseite geht nichts mehr – aber ohne gute Webseite geht nur wenig. Wie alle Möglichkeiten der externen Un-ternehmenskommunikation ist die Webseite Ihr Aushängeschild. Was brauchen Sie wirklich für einen gelungenen Auftritt im Internet – und was ist eigentlich dieses Web 2.0? Wir beraten Sie gerne.

Ein Intranet als Mittel der internen Unternehmenskommunikation ist eine hervorragende Möglichkeit, den Wissensaustausch der Mitarbeiter zu fördern. Es lässt sich als wertvolle Plattform in Entwicklungsab-teilungen nutzen – Mitarbeiter können sich austauschen, neue Ideen anregen. Das Intranet sorgt dafür, dass Informationen kanalisiert werden und besser fl ießen können. Es kann helfen, die Arbeit zu verein-fachen und Abläufe zu automatisieren. All das funktioniert dann, wenn die Informationen gut strukturiert, leicht auffi ndbar und verständlich angeboten werden. Noch besser: wenn es Spaß macht, das Portal zu benutzen.

Wir bieten ein umfangreiches Leistungsspektrum rund um Ihre web-basierte interne und externe Unternehmenskommunikation – von der Evaluation bis zur Umsetzung.Unsere Leistungen:

» Wir evaluieren Ihre bestehenden Web-Anwendungen und beraten Sie bei der Optimierung, auch für in Entwicklung stehende Plattformen.

» Wir konzipieren neue Struktu-ren, optimieren Arbeitsabläufe, planen sinnvolle Nutzerfüh-rungen, entwickeln und über-arbeiten Inhalte und entwerfen Interaktions-Konzepte.

» Wir gestalten interne und exter-ne Web-Anwendungen.

Wir sorgen dafür, dass Sie Ihre Unternehmensphilosophie im Internet und Intranet wiederfi nden.

Unsere Leistungen

» Konzeption, Gestaltung und Umsetzung von Webseiten

» Beratung zu Inhalt und Technik

» Redaktionelle Arbeit: Text und Bild

» Evaluation von Web-Anwen-dungen und Online-Shops

» Nutzertest

» Animationen

» Seminare: Einsatz von Usability-Methoden, Grundlagen

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»Die Zukunft soll man nicht vor-hersehen wollen, sondern möglich machen.« Antoine de Saint-Exupéry

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Die 5gestalten

Beatrix Buck

Beatrix Buck konzipiert und analysiert Ihre Multimediaprodukte und berät Sie bei der Gestaltung von Benutzungsoberfl ächen. beatrix.buck@5gestalten.de

Trixy Freude

Trixy Freude berät Sie zu Internet- und Intranet produkten, konzipiert und evaluiert Ihre Web-Projekte.trixy.freude@5gestalten.de

Friederike Haase, Geschäftsführerin

Friederike Haase analysiert und erstellt Ihre Technische Dokumentation und berät Sie beim Einsatz von Informationsdesign und Usability.friederike.haase@5gestalten.de

Silke Lotterbach, Geschäftsführerin

Silke Lotterbach sorgt für positive User Experience, berät Sie in allen Gestaltungsfragen und kümmert sich um die Qualitätskontrolle.silke.lotterbach@5gestalten.de

Silke Schwarzhaupt

Silke Schwarzhaupt konzipiert, gestaltet und textet für Ihre Unternehmenskommunikation und Technische Dokumentation. silke.schwarzhaupt@5gestalten.de

»Informationsdesigner machen die Welt verständlicher.« 5gestalten

5gestalten GmbHObere Paulusstraße 10570197 Stuttgart

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