Die HR-Softwarestudie 2014 - · PDF file3 Die HR-Softwarestudie Vorwort Der HR-Softwaremarkt...

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Die HR-Softwarestudie 2014Eine Analyse der HR-Softwarehersteller in Deutschland

CLEVISc o n s u lt

CLEVISresearch

http://www.clevis.de/consult/publikationen-studien/hr-softwarestudie

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CLEVISc o n s u lt

EINE ANALYSE DER HR-SOFTWAREHERSTELLERIN DEUTSCHLAND

HERAUSGEBER: CLEVIS GmbH

http://www.clevis-consult.de

http://www.clevis-research.de

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Die HR-Softwarestudie

Vorwort

Der HR-Softwaremarkt in Deutschland ist dynamisch,weit gefächert und weitgehend intransparent.

Lassen Sie uns das aufspalten:Dynamik steht für Bewegung und Veränderung – wir ver-stehen darunter die hohe Geschwindigkeit der Marktein-tritte, Fusionen, Spezialisierungen und Expansionen auf dem deutschen Softwaremarkt. Das weit gefächerte Angebot der verschiedenen Herstel-ler von spezialisierten Modullösungen bis zur HR-Suite in Kombination mit der jeher branchenimmanenten Be-griffsdiffusion um Schlagwörter wie Talent Management oder Human Capital Management vereinfachen den Per-sonalverantwortlichen nicht gerade den Zugang zum HR-Softwaremarkt. Die Komplexität der Anforderungen von Unternehmen in Deutschland an eine HR-Software, was Prozesse, Internationalität, Datenschutz, Innovation und Service angeht, treffen auf einen intransparenten Markt, der sehr viel bietet, in dem sich besondere Stärken und Unterschiede in der Technologie und Dienstleistung der Hersteller aber kaum identifizieren lassen.Wie steht es also heute um den HR-Softwaremarkt in Deutschland?

Wir wollen es wissen! Wir haben für Sie in dieser Erststu-die Hersteller auf dem HR-Softwaremarkt in Deutschland zu ihren Unternehmensdaten, Produkten, Technologien, Service und Modulfunktionalitäten befragt. Unser Fragen-katalog und die Auswertungslogik greifen auf unsere lang-jährige Projekterfahrung im Personalbereich, sowohl im Konzernumfeld als auch im Mittelstand, mit verschiedens-

ten HR-Softwareherstellern zurück. Wiederkehrende Fra-gestellungen, unternehmensspezifische Herausforderun-gen und bewährte Lösungen in diesen Projekten prägen die inhaltlichen Bestandteile des Fragebogens. Unser Ziel ist es, einen ersten Überblick über den HR-Softwaremarkt zu geben, die herausragenden Merkmale der Hersteller zu identifizieren und Transparenz in Hinblick auf relevante Themen im Personalbereich zu schaffen. Wir haben seit Juni 2014 Softwarehersteller in Deutschland befragt, die Antworten in den letzten Wochen ausgewertet und freu-en uns, Ihnen die Ergebnisse im Folgenden nun präsentie-ren zu dürfen.

Wir stellen die Top 3 Hersteller mit den besten Angaben zu relevanten Anforderungskategorien an HR-Software und die Top 2 Hersteller mit den besten Lösungswegen zu verschiedenen Fallbeispielen, so genannten Cases, vor.

Erfahren Sie die Details und viele weitere spannende Er-gebnisse in der HR-Softwarestudie 2014. Besuchen Sie uns für mehr Informationen und für Ihr Feedback zur Stu-die auf der Homepage unter www.clevis-consult.de.

Interessante Erkenntnisse beim Lesen wünschen Ihnen

Marc Fiedler Patricia Gnam


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Inhaltsverzeichnis


1 Executive Summary....................................................................................................................2 Ziel und Methodik..........................................................................................................................3 Ergebnisse....... ............................................................................................................................ Für Konzerne Für KMUs Datenschutz Globalisierung Innovation Service Modulfragen4 Teilnehmende Hersteller.............................................................................................................5 Potentiale für weiterführende Studien........................................................................................6 Abbildungsverzeichnis ..................................................................................................................7 CLEVIS Consult ............................................................................................................................8 CLEVIS Research ..........................................................................................................................9 Das Team.....................................................................................................................................

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323839404142

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1 Executive Summary

In Zeiten vielfältiger, strategischer Aufgaben im Human Resource (HR) Management sind Personalprozesse ohne IT-Unterstützung für die meisten Unternehmen nicht zu bewältigen. Die heutige Softwareentwicklung birgt die technischen Potentiale der HR-Arbeit von morgen. Damit wächst eine neue Herausforderung für Unternehmen: Wie wählt man die optimale HR-Software für das eigene, spezifische Unternehmen aus? Diese Aufgabe wird auch durch den undurchsichtigen Softwaremarkt erschwert, der im vergangenen Jahr weltweit stark gewachsen ist, wie durch vielfältige Studien belegt ist.Transparenz, Übersicht und Bedarfsorientierung – diese Ziele verfolgt die CLEVIS GmbH mit der vorliegenden HR-Softwarestudie. Fragen sind unter anderem: Welche Software ist den Herausforderungen der Globalisierung gewachsen? Welche eignet sich für kleine und mittlere Unternehmen? Wer empfiehlt sich beim Thema Service und Support? Welcher Anbieter bietet die besten Funkti-onalitäten im Hinblick auf Datensicherheit?

Dabei suchen wir nicht die eine, herausragende HR-Soft- ware, sondern analysieren die Angaben der teilneh-menden IT-Hersteller in Hinblick auf relevante Themen moderner Personalarbeit: Globalisierung, Datenschutz Innovation und Service. Die besten Lösungen für diese Kategorien werden anhand der Antworten der befragten HR-Softwarehersteller auf unseren standardisierten Fra-gebogen eruiert.Insgesamt zeigt sich in den Ergebnissen, dass alle Sieger-anbieter in den Kategorien Konzerne, Globalisierung und Datenschutz nur geringe Unterschiede auf hohem Niveau erzielen konnten. In den Bereichen KMU (kleine und mitt-lere Unternehmen) und Innovation herrschen starke Un-terschiede zwischen den Herstellern. Beim Thema Service zeigten die Studienergebnisse die niedrigsten erreichten Werte. Hier können alle Anbieter noch benutzerfreundli-chere Angebote machen. Als Sieger der Fallbeispiele (Ca-ses) setzen sich die spezialisierten Anbieter mit ihrer Stär-ke für einzelne Module durch.

ABB. 1: ZENTRALE FRAGESTELLUNGEN ZUM HR-SOFTWAREMARKT

Welche Anbieter gibt es?

Was kann der einzelne Hersteller?

Wohin geht der Trend?

Was machen diese Anbieter?

Ziel & Methodik**Ziel , das: Punkt, Ort, den jemand erreichen will

Methodik, die: festgelegte Art des Vorgehens

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2 Ziel und Methodik

Rahmenbedingungen

ZIEL

Die HR-Softwarestudie 2014 der CLEVIS GmbH nimmt Hersteller in den Fokus, die die Anwendungsbereiche Re-cruiting, Talent Management, Performance Management sowie E-Learning & Training in Deutschland anbieten. Die Ergebnisse der vorliegenden Studie sollen potenziellen Kunden und Interessenten eine Orientierungshilfe bei der bedarfs- und präferenzgerechten Auswahl von HR-IT-Lösungen bieten. Die kritische Frage ist: Welcher HR-Softwarehersteller bietet die optimale Lösung für differenzierte Anspruchs-gruppen und aktuelle Herausforderungen im Personal-bereich? Dazu werden alle Datensätze nach detaillierten Kundenbedürfnissen ausgewertet. Somit besteht auch für „Hidden Champions“ eine Chance, ihre Kompetenz in wichtigen HR-IT-Themen oder ihre Eignung für bestimmte Anspruchsgruppen unter Beweis stellen zu können. Die Ergebnisse vermitteln Informationen über die Stärken der einzelnen HR-Software-Anbieter und bieten Personalmit-arbeitern die Möglichkeit, verschiedene Hersteller zu ver-gleichen.

TEILNEHMER

Insgesamt nahmen 15 HR-IT-Anbieter an der bestehen-den HR-Softwarestudie teil, die auf Personal-Fachmessen, in Studien und Personal-Fachmagazinen identifiziert wur-den. Zentrale Kriterien für die Teilnahme waren ein Un-ternehmensstandort im deutschsprachigen Raum sowie ein Produktportfolio, das Software zur Abbildung von oben genannten Personalprozessen umfasst. Systeme zur reinen Personalverwaltung sind nicht Teil der Zielgruppe. Von den 48 angefragten Anbietern nahmen letztendlich 15 Hersteller teil, was einer Rücklaufquote von 31% ent-spricht. 20 Hersteller haben abgesagt, von 13 IT-Anbietern erhielten wir nach Zusendung des Fragebogens keine Rückmeldung mehr. Die Erhöhung der Teilnehmerzahl in Folgestudien ist ein zentrales Entwicklungspotenzial der Studie, das später noch thematisiert wird. Die Rankings der HR-Softwarehersteller im Ergebnis-teil basieren auf den Angaben der 15 teilnehmenden Softwareanbieter. Die Headquarter der teilnehmenden IT-Anbieter verteilen sich auf sieben Länder: Neben EU-Ländern wie Deutschland, Frankreich und Großbritannien sind auch Hersteller mit Hauptsitz in der Türkei, Kanada, China und den USA vertreten.

ABB. 2: HEADQUARTER DER UNTERSUCHTEN SOFTWAREANBIETER

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2 Ziel und Methodik

Rahmenbedingungen

Fragestellung basiert auf der Annahme, dass in Konzernen andere Anforderungen an eine Software gestellt werden als in mittelständischen Unternehmen. Folgende Module wurden in den Cases abgefragt:

▪ Recruiting ▪ Online Assessment ▪ Onboarding ▪ Talent Management ▪ Performance & Skill ▪ Target & Compensation ▪ Succession Management ▪ E-Learning & Training

AUSWERTUNGSLOGIK

Zur Sicherstellung der Transparenz im Auswertungspro-zess und der Ergebnisfindung wird nun das methodische Vorgehen in der Studie vorgestellt. Auswertungsgrund-lage bilden die 15 Datensätze der teilnehmenden HR-Softwareanbieter. Die Daten stammen ausschließlich von den Anbietern selbst. Trotz vorangehender Plausibilitäts-prüfung auf die Stichhaltigkeit der Daten kann die CLEVIS GmbH daher die Korrektheit der Angaben nicht gewähr-leisten. Die gewonnenen Ergebnisse stammen aus der Konsolidierung und dem Vergleich der Herstellerangaben.Sowohl zur Auswertung der Fragen des allgemeinen Teils als auch zur Bewertung der Modul-Cases wurde eine von CLEVIS entwickelte Auswertungslogik angewandt. Nach diesem Schema wurden die ausgewählten Antwortalter-nativen in Punkte umkodiert und Punkte für die Case-Antworten vergeben. Bei fehlenden Angaben wurde die Frage mit Null bewertet. Daraufhin erfolgte durch Auf-summierung der Punkte eine Aggregation einzelner, in-haltlich ähnlicher Fragen zu den Themenkomplexen Un-ternehmen, Produkt, Technik sowie Service & Support. Diese Themenkomplexe gehen in unterschiedlicher Ge-wichtung in die Ermittlung der Sieger einzelner Auswer-tungskategorien ein, die auf Seite 11 vorgestellt werden. Die gesamte Auswertung wurde mit Hilfe des Statistikpro-gramm SPSS vorgenommen. Dabei sind alle numerischen Angaben sowie die finalen Ergebnisse rein deskriptiv.

Alle Hersteller bieten innovative HR-Softwarelösungen an, die sprachlich und rechtlich weitgehend an den deutschsprachigen Markt adaptiert sind. Sie erzielen durchschnittlich fünf bis zu zehn Millionen Euro Umsatz im Jahr und unterstützen schwerpunktmäßig die Perso-nalabteilungen von Unternehmen im Key Segment von 1001 bis 5000 Usern der Rollen ESS (Employee-Self-Ser-vice), MSS (Manager-Self-Service) und HR-Admin. Unsere Ansprechpartner waren meist Personen, die auf oberer Managementebene Auskunft über Anwendungsmöglich-keiten sowie Antworten zu Technik- und Servicefragen geben konnten.

An dieser Stelle möchten wir uns zudem an alle HR-IT-Her-steller richten, die dieses Jahr nicht angesprochen wur-den im Rahmen der Teilnehmeridentifikation über oben genannte Medien: Wir freuen uns sehr über Ihr Interesse und nehmen Ihre Anfrage für die nächste Studie gerne unter folgender E-Mail Adresse entgegen: [email protected].

METHODIK UND INHALTE

Die Datenerhebung der HR-Softwarestudie erfolgte an-hand eines standardisierten Fragebogens im Excelformat im Zeitraum von Juni bis Oktober 2014. Der Fragebogen ist dabei gegliedert in einen allgemeinen Teil sowie in ei-nen Teil mit Cases zu den Modullösungen. Der allgemeine Teil beginnt mit Fragen zu folgenden vier Themen:

▪ Unternehmen ▪ Produkt ▪ Technik ▪ Service & Support

Diese Themen werden auf den folgenden Seiten detail-liert vorgestellt. Zur Vergleichbarkeit der Angaben wurde dabei hauptsächlich ein dichotomes (Ja/Nein) oder ge-schlossenes Antwortformat verwendet, bei dem der Teil-nehmer zwischen mehreren Antwortalternativen wählen konnte. Zur Ergänzung der allgemeinen Angaben wurden die Hersteller gebeten, sogenannte Cases zu spezifischen Softwaremodulen zu beantworten. Bei diesen Cases han-delt es sich um konzern- und KMU-spezifische Fragestel-lungen, auf die die Hersteller offen antworten konnten (siehe Definitionen Seite 11). Die Unterscheidung in der

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HR-Software. Der Studienfokus auf Querschnittsthemen und verschiedene Kundengrößen liefert neue Einblicke in die Stärken und die Flexibilität der befragten Hersteller. Eine weiterführende Auseinandersetzung mit dem einzel-nen Softwarehersteller und ein individueller Abgleich mit den prozessspezifischen Anforderungen des Unterneh-mens ist jederzeit zu empfehlen.


2 Ziel und Methodik

Rahmenbedingungen

PRAKTISCHE RELEVANZ

Eine Teilnehmerzahl von 15 Unternehmen schafft die Datengrundlage für einen ersten Vergleich der HR-Soft-warelösungen im Hinblick auf relevante Themen mo-derner Personalarbeit und bietet die Möglichkeit einer Orientierung auf dem Markt. Der Studienansatz liefert keine allgemeingültigen Aussagen, sondern entsprechend der Bandbreite an Kundenbedürfnissen themenbasierte Orientierungen für die Auswahl der potenziell passenden

ABB. 3: DER STUDIENAUFBAU IM ÜBERBLICK

STUDIENAUFBAUASPEKTE BESCHREIBUNG QUELLE

ZIEL Datenerhebung zum Unternehmen und Produkt der Hersteller Definition durch CLEVIS

FORMATE Standardisierter Excel-Fragebogen Offene Fragestellungen (Cases)

FOKUS Allgemeine Unternehmens- und Produktinformationen sowie Service & Support-Leistungen

Lösung spezifischer Anforderungen von KMUs und Konzernen

Angaben der Hersteller

BEWERTUNGS-KRITERIEN

Unternehmen Produkt Technik Service & Support

Steuerung Recruitingprozess Interaktivität Online Assessment Schnittstellen Onboarding Workflow & Features Talent

Management Reporting Performance & Skill Individualisierung Target &

Compensation Flexibilität Succession Management Zugriffsregulierung E-Learning & Training

Definition durch CLEVIS

AUSWERTUNG Bewertung der Angaben nach einem festgelegten Punktesystem pro Siegerkategorie

ERGEBNISSE Top 3 Hersteller für die Themen Konzern* KMU* Datenschutz Globalisierung Innovation Service

Top 2 Hersteller für die Module Recruiting Online Assessment Onboarding Talent Management Performance & Skill Target & Compensation Succession Management E-Learning & Training

Ergebnis der Auswertung in SPSS

*enthält Punkte aus Cases

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2 Ziel und Methodik

Themen des Fragebogens

Der Fragebogen beinhaltet fünf verschiedene Themenbe-reiche, die gemeinsam einen umfassenden Gesamtüber-blick über den Hersteller und sein Produktprotfolio bie-ten. Auf dieser Seite erhalten Sie detaillierte Information zu den erfassten Themenbereichen:

UNTERNEHMEN

Die Fragen zum Unternehmen zielen vor allem auf zent-rale Kennzahlen und Daten wie Höhe des Umsatzes, Alter und Mitarbeiter des Unternehmens sowie Useranzahl bei aktuellen Kunden ab. Zudem wurden die Tagessätze ver-schiedener Funktionen in Entwicklung, Projektleitung und Beratung erhoben.

PRODUKT

Der zentrale Fokus liegt auf dem Produkt – also der Soft-ware – selbst. Erfasst wurden in diesem Rahmen neben den verfügbaren Modulen auch Daten zu Funktionalitä-ten im Employee-Self-Service (ESS), Manager-Self-Service (MSS) und der HR-Admin Rolle sowie die damit verbunde-nen Möglichkeiten in Hinblick auf Reporting und Sprach-möglichkeiten.

TECHNIK

Die Fragen zum Thema Technik umfassen IT & Security, Kompatibilität sowie Schnittstellen im Standard der HR-Software. Die Angaben zu Serverstandorten, Back-Ups und Datenschutz schaffen die Grundlage für die Beurteilung von Innovativität und Datensicherheit und ermöglichen ei-nen Blick hinter das Graphical User Interface der Software.

SERVICE & SUPPORT

Das Thema Service und Support behandelt sowohl Möglich-keiten des Customizing für den Kunden als auch Rahmen-informationen zum Support. Im ersten Teil fragen wir Dauer und Möglichkeiten von Kundenanpassungen ab, beim The-ma Support stehen Servicezeiten, -sprachen und Verfügbar-keit eines betreuten Testsystems im Fokus.

SPEZIFISCHE MODULFRAGEN

Zusätzlich zu den allgemeinen Fragen hatten die Soft- warehersteller in einem weiteren Teil des Fragebogens die Möglichkeit, spezifische Fragen zu den von ihnen angebotenen Modulen zu bearbeiten. Durch ein offenes Antwortformat konnten die Hersteller den Lösungsweg ihres Produkts im speziellen Modul darstellen. Diese Antworten gingen in die Bewertung der Eignung dieser Softwarelösung für Konzerne (Seite 14/15) und KMUs ein (Seite 16/17), aber auch in die Kategorie „Beste Modullö-sung“ (Seiten 26 bis 30).

Der Gewichtung der Themen im Fragebogen wird in der folgenden Abbildung ersichtlich und basiert auf dem re-lativen Anteil der bewertungsrelevanten, themenspezifi-schen Fragen am Gesamtfragebogen. Bei der Vorstellung der Auswertungskategorien (Seiten 12 bis 25) ist diese Grafik wiederzufinden. Darin wird der Anteil des Themas an der Bewertung der Kategorie deutlich (Abb. 4).Die Angaben zu den fünf Themen des Fragebogens bilden die Grundlage, um die Sieger der einzelnen Auswertungs-kategorien zu erhalten.

ABB. 4: PROZENTUALE VERTEILUNG DER FRAGEN AUF DIE THEMEN IM FRAGEBOGEN

12% 31% 34% 18% 12%

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2 Ziel und Methodik

Kategorien der Bewertung

KONZERNE

Konzerne als internationale, große Unternehmen mit sehr hohen Mitarbeiterzahlen (ab 10.000) haben den Anspruch, weltweit mit einem System zu arbeiten, eine große Menge Information zentral zu speichern und zu verwalten sowie zahlreiche Benutzer aus verschiedenen Ländern mit verschiedenen Benutzerrollen und Berechti-gungen einzubinden. Im Bereich Produkt spielen für Kon-zerne die Möglichkeit zu HR-Suiten, HR-Modulen On Pre-mise und zahlreichen Systemsprachen eine große Rolle. In der technischen Produktgestaltung sind verschlüsselte Datenbanken, eine hohe technische Verfügbarkeit der Softwarelösung und zahlreiche Schnittstellen relevant. Diese Aspekte gingen daher besonders in die konzernspe-zifische Auswertung ein.

KMUS

Als kleine und mittelständische Unternehmen (KMUs) de- finieren wir in der Studie Betriebe mit bis zu 5.000 Mit- arbeitern. Bei der KMU-spezifischen Auswertung liegt der Fokus auf SaaS-basierten (Software as a Service) Lösungen mit einem reifen Standard, der einige Möglichkeiten zum Customizing durch den Kunden zulässt. Aufgrund der im Vergleich zu Konzernen geringeren Umsätze und Bilanz-summen ist auch ein geringerer finanzieller Aufwand rele-vant. KMUs profitieren von Lösungen mit festem Preismo-dell und niedrigen Berater-Tagessätzen.

DATENSCHUTZ

Das Fundament für Datenschutz liegt in der technischen Gestaltung des IT-Produkts und der technischen Infra-struktur. Zentral relevant ist dabei die Möglichkeit, Zu-griffsrechte über vielfältige Ebenen und Funktionalitäten hinweg zu differenzieren. Weiterhin sind auch der Stand-ort des Data Centers sowie die Häufigkeit von Release Up-dates und System-Releases entscheidend.

GLOBALISIERUNG

Globale Unternehmen erfordern eine hohe Anpassungs-fähigkeit der Softwarelösungen, um Sprach-, Rechts- und Kulturvielfalt gerecht zu werden. Positiv bewertet wurden

daher Lösungen mit zahlreichen System- und Servicespra-chen und Schriftzeichen sowie einer hohen Verfügbarkeit des Supports.

INNOVATION

Innovation entsteht durch die Investition in und Förde-rung von fortschrittlichen Ideen, dies ist besonders rele-vant im hochdynamischen HR-Softwaremarkt. Das Inno-vationspotenzial eines Unternehmens und die Modernität einer Software versprechen dem Kunden vielfältige Vor-teile. Dieser profitiert zum Beispiel von innovativer Tech-nik, Kompatibilität mit mobilen Endgeräten und benut-zerfreundlichen Tools zum Customizing. Die Möglichkeit zur Partizipation des Kunden bei der Entwicklung neuer Systemfeatures wird hier als Innovationsmotor bewertet.

SERVICE

Service im Sinne von Kundendienst nach dem eigentlichen Softwareverkauf, aber auch als im Preis beinhaltete Son-derleistungen beeinflussen die Qualität des Produkts. Eine häufige Erstellung von Back-Ups pro Klient, hohe technische Verfügbarkeit und Möglichkeiten individueller Konfiguration durch den Kunden werden daher positiv be-wertet. Service-Punkte konnten die Hersteller auch durch eine hohe Verfügbarkeit des Supports und zahlreiche Sup-portsprachen sammeln.

BESTE MODULLÖSUNGEN

Aufgrund der explizit auf die einzelnen Modulspezifika ausgerichteten Fragen können wir in dieser Erststudie auch die Antworten in Hinblick auf die einzelnen Modul-lösungen unabhängig von den spezifischen Ansprüchen der zuvor genannten Kategorien küren. Dies erlaubt Un-ternehmen eine vergleichende Einschätzung der Stärken von spezialisierten Softwareherstellern. Abgefragt wur-den hierbei die Module Recruiting, Online Assessment, Onboarding, Talent Management, Performance & Skill, Target & Compensation, Succession Management und E-Learning & Training.

Ergebnisse**Ergebnis, das: etwas, was durch Rechnung, Messung,

Auszählung o. Ä. ermittelt wird

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Nach einem Überblick über Ziel, Methodik und Auswer-tungslogik präsentieren wir im Folgenden die Ergebnisse der HR-Softwarestudie 2014. Zu jeder Auswertungskate-gorie finden Sie auf jeweils einer Doppelseite die Beson-derheiten und Herausforderungen der Kategorie und die Gewichtung der Themenkomplexe zur Ergebnisfindung sowie ein Key Statement zum Ergebnis dieser Kategorie. Zudem werden jeweils die drei besten Anbieterlösungen vorgestellt und dieses Ergebnis anhand der Datengrundla-ge begründet. Zum Zwecke der Übersichtlichkeit verzich-ten wir bewusst auf die Aufzählung aller produktspezifi-schen Details, die den Sieger der Auswertungskategorie

auszeichnen, sondern stellen jeden der Top 3 Hersteller mit ausgewählten kategoriespezifischen Stärken und Be-sonderheiten vor. Im Anschluss an die Präsentation der Kategoriesieger bli-cken wir in die Ergebnisse der Case-Auswertung und küren auf dieser Basis die zwei besten Anbieter für spezielle Mo-dullösungen (Seiten 26 bis 30). Der Fokus des Ergebnisteils liegt auf den Siegern der folgenden sechs Auswertungska-tegorien. Dies ist im höheren quantitativen Anteil im Ge-samtfragebogen und der damit verbundenen größeren Aussagekraft begründet.

Einführung in den Ergebnisteil


3 Ergebnisse

KONZERNE KMU

DATENSCHUTZ

SERVICE

GLOBALISIERUNG

INNOVATION

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3 Ergebnisse

Die Bewertung aus Sicht der Konzerne

Diese Auswertung unterliegt der Annahme, dass sich die Anforderungen an Softwarelösungen der Konzerne aufgrund der sehr hohen Mitarbeiterzahl und globalen Standorte von denen kleiner und großer mittelständi- scher Unternehmen unterscheiden. In Konzernen muss demnach nicht nur eine große Zahl an Usern auf das Sys-tem zugreifen, sondern oftmals auch eine unvergleich-lich höhere Menge an Daten gespeichert, verwaltet und auch den jeweils regional variierenden Anforderungen angepasst werden. Daher liegt der Fokus in dieser Studie einerseits auf dem quantitativen Grad der Auslastungsfä-higkeit des Systems als technische Herausforderung, an-dererseits auf den qualitativen Anforderungen internati-onaler Standorte. Für Konzerne ist es essentiell, dass die Software und der Support jederzeit hochverfügbar sind und HR-Prozesse weltweit synchron von Mitarbeitern aus verschiedensten Ländern durchgeführt werden kön-nen – möglichst ohne finanziellen Mehraufwand. Diese Priorisierung findet sich auch in der konzernspezifischen Themengewichtung (s. Abb. 5) wider, bei der der Fokus deutlich auf Produkt und Technik liegt.

ABB. 5: PROZENTUALE VERTEILUNG DER BEWERTUNGSEINHEITEN AUS SICHT VON KONZERNEN

>> Die Siegeranbieter - insbesondere die Top 2 - erzielen hohe Punktzah-len und können somit den Ansprüchen von Konzernen sehr gut gerecht werden.

10% 33% 33% 13% 10%

Unternehmen Produkt Technik Service & Support Module

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3 Ergebnisse

Die Top Anbieter für Konzerne

ABB. 6: TOP ANBIETER AUS SICHT VON KONZERNEN

1 LUMESSE

Die auf Basis der Herstellerangaben besten Ergebnisse im Hinblick auf die Anspruchsgruppe Konzerne erzielt die Lö-sung des Herstellers Lumesse. Der HR-Softwarehersteller Lumesse erreicht mit seinen Angaben insgesamt 89,8% der Maximalpunktzahl für die Anspruchsgruppe Konzerne. Wie der zweitplatzierte Anbieter Technomedia erlangte auch Lumesse dabei 100% der Punkte im Bereich Produkt: Lumesse bietet, laut eigener Angaben, eine HR-Suite mit zahlreichen Sprachen in den Systemrollen sowie im Kun-densupport an. So schafft der Hersteller die Grundlage für die Adaptation der HR-Softwarelösung an die Bedürfnis-se von Konzernen. Lumesse glänzte nicht nur im Bereich Produkt, sondern auch durch technische Softwareeigen-schaften: Die Server des Herstellers sind ausschließlich im europäischen Raum, primär in Deutschland, gehostet – davon profitieren Konzerne durch datenschutztechnische Aspekte sowie in Form von lokalen Ansprechpartnern.

3 IBM KENEXA

Auch IBM Kenexa zählt mit rund 80,5% erreichter Punkte im Hinblick auf die Bedürfnisse von Konzernen zu den Top Anbietern für diese Anspruchsgruppe. Relativ zu den an-deren beiden Top 3 Anbietern hat der Hersteller mit Sitz in New York die meisten Punkte im Bereich Service ge-sammelt. Auch IBM Kenexa punktet durch verschlüsselte Datenbanken, einem engen Backup-Intervall und zahlrei-chen Schnittstellen zu Personalstammdatensystemen und vorhandenen HR-Prozess-Systemen.

74,0%

76,0%

78,0%

80,0%

82,0%

84,0%

86,0%

88,0%

90,0%

92,0%

Lumesse Technomedia IBM

Ante

il er

reic

hter

Pun

kte

[%]

2 TECHNOMEDIA

Der Softwareanbieter erreicht insgesamt 89,4% der Maxi-malpunktzahl in dieser Kategorie und liegt damit nur ge-ringfügig hinter Lumesse. Zudem erreichte Technomedia knapp 77% der Punkte im Bereich Technik. So ist zum Bei-spiel Inhouse-Hosting im Produktportfolio enthalten, was für Konzerne relevant sein kann. Punkte sammelt Tech-nomedia hier zudem durch das Angebot der kompletten HR-Suite und kundenspezifische Backups im Turnus von zwölf Stunden.

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3 Ergebnisse

Die Bewertung aus Sicht der KMUs

Die Zahl der User bei kleinen und mittelständischen Unter-nehmen konzentriert sich im Gegensatz zu global tätigen Konzernen meist auf wenige Mitarbeiter in der Personal-abteilung. Für KMUs sind die finanziellen Aspekte der An-schaffung und des laufenden Supports elementar. Daher profitieren KMUs deutlich von festen Preismodellen, die ihnen eine finanzielle Planbarkeit ermöglichen. Ein wei-terer Vorteil von Softwarelösungen im KMU-Bereich sind sogenannte SaaS-Lösungen (Software as a Service), bei denen die IT-Infrastruktur vom Hersteller gestellt wird. Ein weiteres Merkmal besteht darin, dass KMUs oft spezielle Module benötigen statt großer HR-Suiten. Dazu kommt die Annahme, dass kleine und mittlere Unternehmen in höherer Taktung Umstrukturierungen vornehmen und so Tools für selbstständiges Customzing fordern. Insgesamt liegt auch für KMUs der Fokus vor allem auf dem Produkt selbst und den technischen Lösungen, wie an der prozen-tualen Themengewichtung zu erkennen ist (s. Abb. 7).

ABB. 7: PROZENTUALE VERTEILUNG DER BEWERTUNGSEINHEITEN AUS SICHT VON KMUS

>> Bei Lösungen für die Anspruchsgruppe KMUs bestehen große Abstände zwischen den Top 3 Herstellern.

13% 32% 32% 10% 12%

Unternehmen Produkt Technik Service & Support Module

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3 Ergebnisse

Die Top Anbieter für KMUs

ABB. 8: TOP ANBIETER AUS DER SICHT VON KMUS

1 LUMESSE

Mit seinen Angaben erreichte der HR-Softwarehersteller Lumesse mit Sitz in Düsseldorf insgesamt knapp 87,0% der Maximalpunktzahl und geht damit als Sieger der Aus-wertungskategorie KMUs hervor. Besonders erfolgreich ist Lumesse dabei im Bereich Produkt, in dem sie 90% der Punkte erreicht haben. Laut der Daten aus unserem Fra-gebogen bietet Lumesse viele Module an, die für kleine und mittlere Unternehmen relevant sind, wie Recruiting, Talent Management und Performance & Skill Manage-ment. Weiterhin profitieren KMUs vom festen Preismodell des Herstellers, das eine fundierte Kalkulations- und Pla-nungsgrundlage bildet. Die Verfügbarkeit der HR-Module von Lumesse als SaaS-Lösung ist sehr gefragt bei KMUs, da dadurch eine einfache und weltweit verfügbare Cloud-Lösung möglich ist. Der angegebene Tagessatz von Pro-jektleitern bei Lumesse ist vergleichsweise erschwinglich, wovon wiederum der Service für den Kunden profitiert.

3 TALENTSOFT

Talentsoft ist unter den Top 3 Herstellern für KMUs mit 72,1% der stärkste Anbieter im Bereich Service. Wie die erstplatzierten Hersteller bietet Talentsoft nach eigenen Angaben dem Kunden Mitspracherecht bei der Gestal-tung von Systemanforderungen und damit die Möglich-keit der Flexibilisierung des Systems nach individuellen Bedürfnissen.

2 TECHNOMEDIA

Technomedia belegt mit knapp 79,1% der Maximalpunkt-zahl für KMUs den zweiten Platz. Der Hersteller punktet bei KMUs durch Berater- und Projektleitertagessätze im kundenfreundlichen Bereich. Damit ist persönlicher Ser-vice durch den Hersteller für KMUs bezahlbar. Auch Tech-nomedia bietet laut Herstellerangaben HR-Module als SaaS-Lösung und damit als einfache Cloud-Lösung. Dem Kunden werden vielfältige Möglichkeiten zum Cutomizing des Systems zur Verfügung gestellt.

65,0%

70,0%

75,0%

80,0%

85,0%

90,0%

Lumesse Technomedia Talentsoft

Ante

il er

reic

hter

Pun

kte

[%]

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3 Ergebnisse

Die Bewertung mit Fokus auf dem Thema Datenschutz

Datenschutz ist ein elementares Thema, dem sich jedes Unternehmen – egal ob Global Player oder kleiner Fa-milienbetrieb – stellen muss. Die Bewertung der Daten-sicherheit der Softwarelösungen in dieser Studie beruht auf den technischen Funktionalitäten und Rahmenbedin-gungen, die die Hersteller für Kunden in Deutschland zur Verfügung stellen. Relevant ist hierbei auch die Möglich-keit, Daten über granular differenzierbare Benutzerrech-te intern zu verwalten. Durch die Eigenverwaltung ihrer Daten im Employee-Self-Service (ESS) beispielsweise kann für die Mitarbeiter Transparenz und Kontrolle geschaffen werden. Die prozentuale Verteilung der Bewertungsein-heiten (s. Abb. 9) auf die drei Fragebogenthemen Produkt, Technik sowie Service & Support zeigt deutlich die Rele-vanz technischer Details. Technische Softwareeigenschaf-ten wie automatisierte Schnittstellen, Data Center oder die Serverstandorte sind entscheidende Kriterien bei der fundierten Beurteilung von Datensicherheit.

ABB. 9: PROZENTUALE VERTEILUNG DER BEWERTUNGSEINHEITEN IN HINBLICK AUF DATENSCHUTZ

>> Die Studienergebnisse für Datenschutz zeigen, dass HR-Softwareanbieter verschiedener Größe zahlreiche Systemfunktionalitäten und eine IT-Infrastruktur bieten können, um eine hohe Datensicherheit für ihre Kunden herzustellen.

29% 54% 17%

Produkt Technik Service & Support

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3 Ergebnisse

Die Top Anbieter für Datenschutz

ABB. 10: TOP ANBIETER FÜR DATENSCHUTZ

1 TALENTSOFT

Talentsoft überzeugt mit 83,5% vor allem durch seine An-gaben zu Serviceaspekten, die Datensicherheit unterstüt-zen – in diesem Bereich erlangte Talentsoft alle Punkte. Be-sondere Sicherheit schafft eine verschlüsselte Datenbank und die Möglichkeit zur vollständigen Dokumentation bei Löschvorgängen von Daten. Die Funktionalität Nutzer-IDs automatisiert, aber basierend auf Unternehmenscodie-rungen zu vergeben, optimiert die Datentransparenz für den Kunden. Zudem sehen wir auf Basis der Hersteller-angaben auch technikbasierte Datenschutzanforderun-gen erfüllt: So kann der HR-Admin Sicherheitsrollen und Reports auf allen organisatorischen Ebenen konfigurieren sowie definierte Funktionalitäten zuweisen und sperren. Die Server von Talentsoft als auch von Technomedia sind ausschließlich in Europa gehostet.

3 BITE

Bite zeigt mit 81,8%, dass auch kleine Hersteller relevan-te Funktionalitäten zur Unterstützung der Datensicher-heit ihrer Software zur Verfügung stellen. Dabei glänzt Bite mit seinen Angaben zu technischen Produktdetails. Hier konnte das Unternehmen 65% der Punkte sammeln – unter anderem durch die Möglichkeit zum Software-Inhouse-Hosting und Verschlüsselung von Datenbanken. Bite hostet seine Server ausschließlich in Deutschland.

2 TECHNOMEDIA

Technomedia konnte im Bereich Datenschutz 82,4% der Punkte erzielen und glänzt vor allem mit Angaben zum Produkt: Analog zu Talentsoft können im ESS eigene Re-ports auf Basis von Standard-, programmierten und selbs-terstellten Datenfeldern generiert werden. Dabei profitiert der Mitarbeiter von der Kontrolle über die eigenen Daten. Zudem können Reports auf eine reine Read-Only-Ansicht beschränkt werden. Technisch erfüllt Technomedia alle An-forderungen und bietet verschlüsselte Datenbanken. Tech-nomedia ist wie Talentsoft zertifiziert nach ISO/IEC 27001.

80,5%

81,0%

81,5%

82,0%

82,5%

83,0%

83,5%

84,0%

Talentsoft Technomedia Bite

Ante

il er

reic

hter

Pun

kte

[%]

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Die Bewertung mit Fokus auf dem Thema Globalisierung


3 Ergebnisse

Das Thema Globalisierung betrifft Unternehmen aller Größenordnungen. Viele Unternehmen möchten neue Märkte erschließen, weltweit vertreten sein und in in-ternationalen Handelsbeziehungen stehen. Die dazu nötige Software muss vor allem das können: Gesetzes- und Sprachenvielfalt gerecht werden sowie weltweite Verfügbarkeit garantieren. Dabei wird die Arbeit mit der Softwarelösung durch Kompatibilität mit verschiedensten Endgeräten, Browsern und speziellen Schriftzeichen er-leichtert. Nicht zu vergessen ist in diesem Kontext auch weltweiter und durchgehend verfügbarer Support. So-wohl bei Service & Support, als auch bei verschiedenen Rollenansichten ist die angebotene Sprachvielfalt zentral. Die prozentuale Verteilung der Bewertungseinheiten (s. Abb. 11) auf die vier Themenfelder zeigt, wie relevant technische Details einer Software für deren globale An-wendbarkeit sind.

ABB. 11: PROZENTUALE VERTEILUNG DER BEWERTUNGSEINHEITEN IN HINBLICK AUF GLOBALISIERUNG

>> In der Auswertungskategorie Globalisierung zeigen die Ergebnisse der drei besten Anbieter nur marginale Unterschiede – auf insgesamt sehr hohem Niveau.

7% 26% 46% 20%


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Die Top Anbieter für Globalisierung


3 Ergebnisse

1 TECHNOMEDIA

Auf Basis der Herstellerangaben geht Technomedia mit 84,2% erreichter Punkte als Sieger im Hinblick auf Her-ausforderungen im Rahmen der Globalisierung hervor. Im Bereich Technik erzielt das Unternehmen aus Mont-real 85% der Maximalpunktzahl. Die HR-Module sind laut Hersteller On-Premise und als SaaS-Lösung verfügbar, was einerseits die lokale Sicherheit der Unternehmensdaten, andererseits eine weltweit verfügbare Cloud- Lösung er-möglicht. Zudem gibt Technomedia die Vefügbarkeit ei-nes geographisch getrennt vorliegenden Data Centers für Backups an. Im Bereich Produkt erreichte Technomedia knapp die volle Punktzahl: Hier kann der HR-Admin laut Hersteller die Systemsprache in mehr als 25 Sprachen ändern – darunter auch Koreanisch, Dänisch, Hebräisch, Slowakisch und Russisch. Auch im Employee-Self-Service (ESS) sowie Manager-Self-Service (MSS) stehen alle gän-gigen europäischen und asiatischen Sprachen zur Verfü-gung – ein Benefit für alle internationalen Unternehmen.

3 NETDIMENSIONS

Mit 82,3% trennen nicht mal zwei Prozentpunkte den IT-Anbieter NetDimensions vom Kategoriesieger Techno-media. Besonders in den Bereichen Produkt und Service konnte das Neu-Isenburger Unternehmen punkten – im ESS, MSS und in der HR-Admin-Rolle gibt der Hersteller die Verfügbarkeit aller gängigen europäischen, asiati-schen und slawischen Sprachen an.

2 LUMESSE

Mit nur geringem Abstand zum Spitzenreiter Technome-dia erreicht Lumesse 82,9% der Maximalpunktzahl im Be- reich Globalisierung. Der HR-Softwarehersteller punktet unter anderem durch die Verfügbarkeit von asiatischen und kyrillischen Schriftzeichen und einer großen Band-breite an Sprachen im ESS, MSS und HR-Admin. Mit mehr als 500 Mitarbeitern und einem Umsatz von mehr als 50 Millionen Euro wuchs Lumesse in den vergangenen drei Jahren und verspricht internationalen Unternehmen so-mit große Stabilität.

ABB. 12: TOP ANBIETER FÜR GLOBALISIERUNG

81,0%

81,5%

82,0%

82,5%

83,0%

83,5%

84,0%

84,5%

Technomedia Lumesse NetDimensions

Ante

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Pun

kte

[%]

22

Die Bewertung mit Fokus auf dem Thema Innovation


3 Ergebnisse

Der HR-Softwaremarkt ist eine dynamische Branche, die sich ständig im Wandel befindet und derzeit extrem ex- pandiert. Dementsprechend ist der Wettbewerb hoch um innovative Softwarelösungen, die leicht konfigurierbar, benutzerfreundlich und intuitiv sind. Integrative Konzepte mit sozialen Netzwerken sind gefragt, die auch dem Trend der Kompatibilität mit mobilen Endgeräten folgen. Einfa-che Tools für den Kunden zur individuellen Konfigurierbar-keit der HR-Software gelten in der Studie als fortschritt-lich. Innovationsfördernd ist zudem die Kooperation oder sogar Verbindung mit anderen Herstellern und der damit einhergehende Ideen- und Know-How-Transfer: Wenn Joint Ventures gebildet oder Unternehmen zugekauft werden, erhöht sich das Potenzial für Innovationsent-wicklung. Dabei kann auch das Alter eines Unternehmens relevant sein. Junge Unternehmen legen ihre Strategie eher auf Innovationen aus, spezialisieren sich und kön-nen schneller auf sich verändernde Marktanforderungen reagieren. Da die Umsetzung und Implementierung inno-vativer Ideen vom technischen Know-How abhängt, ist Technik auch in dieser Kategorie von großem Einfluss (s. Abb. 13).

ABB. 13: PROZENTUALE VERTEILUNG DER BEWERTUNGSEINHEITEN IN HINBLICK AUF INNOVATION

>> Für den Bereich Innovation zeigen die Ergebnisse Differenzen unter den besten drei Herstellern.

12% 22% 47% 18%


23

3 Ergebnisse

Die Top Anbieter für Innovation


ABB. 14: TOP ANBIETER FÜR INNOVATION

1 TALENTSOFT

Talentsoft erreicht mit seinen Antworten in der aktuellen Studie im Bereich Innovation 89,4% der Maximalpunkt-zahl. Das im Vergleich zu den anderen Top Herstellern junge Unternehmen, dessen Gründung 2007 war, profi-tiert dank der damit verbundenen Definitions- und Posi-tionierungsphase von starkem Innovationspotenzial. Wie die anderen zwei Top-Hersteller hat auch Talentsoft nach eigenen Angaben in den letzten drei Jahren andere Her-steller zugekauft, womit Innovationskraft und neue Ideen gestärkt werden. Viele Punkte konnte Talentsoft im Be-reich der innovationsrelevanten Technik sammeln: Laut Hersteller sind HR-Module auch als SaaS- und somit als innovative Cloudlösung verfügbar. Zudem können Daten aus vorhandenen HR-Prozess-Systemen über verschiede-ne Schnittstellen importiert werden. Auch Schnittstellen zu unternehmensexternen Systemen wie Job Plattformen, der Agentur für Arbeit, Youtube und Social Networks tra-gen zum Innovationsfaktor bei. Unterstützend für moder-ne Personalarbeit ist die benutzerfreundliche Möglich-keit, im ESS, MSS und der HR-Admin-Rolle selbsterstellte Datenfelder als Basis für Reports zu nutzen. Insgesamt geht Talentsoft mit Abstand als Kategoriesieger „Innova-tion“ hervor.

2 IBM KENEXA

IBM Kenexa liegt mit 86,6% nur knapp vor dem drittplat-zierten Hersteller Technomedia. Besonders durch die An-gabe kontinuierlicher Übernahmen zahlreicher Hersteller im Technologiebereich in den letzten Jahren sichert IBM Kenexa seine Innovationskraft. Die Software ermöglicht Anbindung an zahlreiche Social Networks, Online Maps, Content-Plattformen sowie Jobboards weltweit und trifft somit die Zukunftstrends der Branche.

3 TECHNOMEDIA

Im Bereich Innovation konnte Technomedia 86,0% der Punkte sammeln. Die Partnerschaft mit einigen Technolo-giepartnern fördert Innovativität, der angegebene hohe EBIT zeugt von der finanziellen Möglichkeit zur Produk-tenwicklung. Wie Talentsoft bietet auch Technomedia laut eigenen Angaben die Nutzung selbsterstellter Datenfelder für Reports im ESS, MSS und der HR-Admin-Rolle. Tech-nische Eigenschaften wie die Kompatibilität mit diversen Browsern sowie Mobilgeräten tragen dazu bei, dass Tech-nomedia im Bereich innovationsrelevanter Technik 88% der Maximalpunktzahl erreicht.

84,0%

85,0%

86,0%

87,0%

88,0%

89,0%

90,0%

Talentsoft IBM Technomedia

Ante

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reic

hter

Pun

kte

[%]

24


3 Ergebnisse

Die Bewertung mit Fokus auf dem Thema Service

Serviceleistungen und Support-Möglichkeiten spielen nicht nur im Kontext der Entscheidung und Implementie-rung der Software eine zentrale Rolle, sondern beeinflus-sen auch das Verhältnis zwischen Softwarehersteller und Kunde lange nach dem Kauf. Zur Qualität des Produkts selbst trägt guter Service bei, da nur durch kompetenten Support alle Möglichkeiten und Facetten des Produkts voll ausgeschöpft werden können. Gleichzeitig sinkt der Zeit-aufwand des Benutzers, wenn er einen guten Servicepart-ner ansprechen kann. Wichtig in diesem Zusammenhang ist die umfassende Verfügbarkeit des Servicezentrums, aber auch zusätzliche Sonderleistungen wie Datenver-schlüsselungen oder Einbindung verschiedener Schnitt-stellen, sodass der Aufwand für den Kunden möglichst gering gehalten wird. Dementsprechend hoch ist der Ein-fluss der Angaben zu Technik sowie Service & Support, da diese Themen die Servicequalität maßgeblich bestimmen.

ABB. 15: PROZENTUALE VERTEILUNG DER BEWERTUNGSEINHEITEN IN HINBLICK AUF SERVICE

>> Beim Thema Service zeigten die Studienergebnisse insgesamt die niedrigsten erreichten Werte. Hier können alle Anbieter noch benutzerfreundlichere Angebote machen.

18% 6% 44% 32%


25

3 Ergebnisse

Die Top Anbieter für Service


ABB. 16: TOP ANBIETER FÜR SERVICE

1 TALENTSOFT

Die Angaben im Bereich Service erbringen Talentsoft 62,7% der erreichbaren Gesamtpunkte, wodurch das Un-ternehmen als Sieger aus dieser Kategorie hervorgeht. Ver-hältnismäßig viele Punkte sammelt der Pariser Hersteller im Bereich Unternehmen, wo 88% der Maximalpunktzahl erreicht wurden. Mit 250 Mitarbeitern berät und betreut Talentsoft Kunden im Key-Segment von 1001 bis 5000 Usern. Auch im Bereich der servicerelevanten Technik er-reichte Talentsoft mit seinen Angaben Bestwerte: So ist die Software kompatibel mit allen gängigen Browsern und bietet auch zahlreiche nicht-automatisierte Schnittstellen. Dem Kunden wird ermöglicht, in der Benutzeroberfläche selbstständig Farben, Schriften, Logos sowie Funktionali-täten im Workflow anzupassen. Ausgezeichnet ist zudem die Supportqualität – der Support steht nach Herstelleran-gaben zehn Stunden täglich in verschiedenen Zeitzonen in den Sprachen Dänisch, Niederländisch, Englisch, Franzö-sisch, Deutsch, Mandarin, Spanisch und Schwedisch zur Verfügung. Insgesamt bietet Talentsoft aufgrund der tech-nischen Produktgestaltung sowie der Kundenfreundlich-keit im Support die beste Lösung im Hinblick auf Service.

Der Support von Lumesse ist zwischen acht und zwölf Stun-den am Tag unter anderem auf Deutsch, Englisch, Franzö-sisch und Mandarin verfügbar. Weitere Sprachen sind durch externe Partner abgedeckt. Lumesse stellt seinen Kunden ein Testsystem – auch für eigene Konfigurationen zur Ver-fügung.

2 HR ACCESS | LUMESSE

HR Access und Lumesse erzielten mit ihren Angaben beide insgesamt 60% der Punkte. Im Bereich Service & Support schnitt HR Access relativ zu den anderen Top 3 Anbietern am besten ab. Der Support sei täglich mindestens acht Stun-den in Arabisch, Japanisch und gängigen europäischen Spra-chen verfügbar. Sowohl bei HR Access als auch bei Lumesse sind neben der grafischen Gestaltung einige Möglichkeiten individueller Konfiguration im System wie die Präsentation eigener Inhalte und Einbettung von HTML-Seiten möglich. So werden dem Kunden benutzerfreundliche Features zur Verfügung gestellt. Analog zu Talentsoft kann der HR Ad-min in beiden Systemen selbständig die Zuweisung von Sicherheitsrollen auf verschiedenen Ebenen vornehmen.

58,5%

59,0%

59,5%

60,0%

60,5%

61,0%

61,5%

62,0%

62,5%

63,0%

Talentsoft HR Access Lumesse

Ante

il er

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ter P

unkt

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]

27


3 Ergebnisse

Die Top Anbieter für spezielle ModuleIn diesem Abschnitt werden nun jeweils zwei Hersteller pro Modul mit den besten Antworten auf die Cases vorgestellt. Die Cases umfassten in jedem Modul eine offene Frage zu einer konzerntypischen und einer mittelstandsorientierten Anforderung. Die Platzierung liefert somit einen Vergleich einzelner Modulfunktionalitäten – nicht der Gesamtmodule.

RECRUITING

Platz 1 Platz 2

Auf Basis der vorliegenden Daten bietet der Heidenheimer IT-Hersteller Persis die beste Lösung im Hinblick auf Recruiting-Module, den zweiten Platz teilen sich die drei Anbieter Lumesse, Haufe Umantis und IBM Kenexa. Bewertungsrelevant ist dabei ein Case, der die Prozessschritte erfragte, mit denen Bewerbungen aus einem externen Job-Portal an den zu-ständigen Manager delegiert werden können. Punkte werden hierbei für Screenings der Bewerbungen vergeben, wobei Verfahren mit automatischer im Vergleich zu manueller Weiterleitung höher bewertet werden. Ein weiterer Case prüfte die Möglichkeit der zentralen Überwachung und Bewertung des unternehmensweiten Recruiting bei gleichzeitiger Durch-führung des Recruitings an verschiedenen Standorten. Punkte konnten durch zentrale Verwaltung der Bewerbungen, die Vergabe von granularen Zugriffsberechtigungen und -einschränkungen für Rollen sowie die Erstellung von differenzierten Reports gesammelt werden. Die Recruiting-Lösung von Persis bietet ein automatisches Screeningverfahren, das Bewer-bungen mit bestimmtem Status direkt an die entsprechende Führungskraft weiterleitet, sowie eine zentrale Verwaltung mit individuell konfigurierbaren Berechtigungen und differenzierten Report-Möglichkeiten.

ONLINE ASSESSMENT

Platz 1 Platz 2

Im Bereich Online Assessment scheint die Lösung von IBM Kenexa als Modulsieger empfehlenswert. Aber auch Talentsoft als Zweitplatzierter schneidet in dieser Modul-Kategorie sehr gut ab. Der erste Case richtete sich hier an die Gestaltungsmög-lichkeiten des Assessment-Tools durch den Kunden. Hohe Bewertungen erhielten dabei IT-Lösungen, die dem HR-User Zeit- und Arbeitserleichterung im Umgang mit Bewerbern verschaffen – durch selbstdefinierbare Fragen sowie automatische Bewertungen und Absagen. Die Lösung von IBM Kenexa enthält all diese Möglichkeiten. Ein weiterer Case thematisiert in-novative grafische Konfigurationen des Online Assessment Tools, die den Bewerber begeistern können. Berücksichtigt wur-den hier Verknüpfungsmöglichkeiten mit Social Networks oder Maps, die Nutzung durch mobile Endgeräte sowie weitere innovative Features. Im Modul von IBM Kenexa kann der Bewerber beispielsweise von einem Job Match Feature zur Stel-lensuche profitieren, bei Talentsoft von der Anbindung an Jobboards und der Nutzung von Maps zur lokalen Stellensuche.

28


3 Ergebnisse

ONBOARDING

Platz 1 Platz 2

IBM Kenexa konnte in den Cases zum Onboarding die meisten Punkte sammeln – gefolgt von Persis mit der zweit-höchsten Bewertung. Bewertungsrelevant war hier die Methode, anhand derer selbstangelegte Daten des neuen Mitarbeiters aus dem Onboarding-Modul an Personalstammdatensysteme weitergegeben werden können. Punk-te wurden für die Schnittstelle sowie die Formatvielfalt des Datentransfers vergeben. Zudem wurden im zweiten Case die grafischen Möglichkeiten bewertet, mit denen neue Mitarbeiter für ihre Entwicklungsmöglichkeiten und die Nutzung des Onboarding-Tools begeistert werden können – beispielsweise durch die Veränderbarkeit des De-signs, individuelle Profile, Nachrichten, Neuigkeiten, Netzwerkgruppen und die Individualisierung des Graphical User Interface (GUI). Insgesamt bieten IBM Kenexa und Persis mit ihren Modulen dem neuen Mitarbeiter die meisten Mög-lichkeiten und dem HR-Verantwortlichen einen leichten Datentransfer in das bestehende Personalstammdatensystem.

TALENT MANAGEMENT

Platz 1 Platz 2

Den vergleichsweise besten Standard-Workflow für den Talent-Management-Prozess bieten die IT-Hersteller Haufe Um-antis und Lumesse. Technomedia belegt in diesem Modul den zweiten Platz. Idealerweise besteht der Talent-Manage-ment-Prozess, der im ersten Case beschrieben werden sollte, aus einem Mitarbeitergespräch, auf das sich Mitarbeiter im ESS-Zugang und Vorgesetzte im MSS-Zugang vorbereiten können, sowie einem Soll-Ist-Abgleich mit Definition von Ent-wicklungszielen. Zusammen mit den Ergebnissen der Potenzialanalyse können diese in Weiterbildungsprogramme aufge-nommen werden. Lumesse und Haufe Umantis als Modulsieger bilden diesen Prozess mit ihren HR-Softwarelösungen ab und bieten zudem noch Laufbahn- und/oder Nachfolgeplanung. Die Lösungen beider Hersteller wie auch des zweitplat-zierten Anbieters Technomedia verfügen zudem über Job-Gap-Analysen, bei denen je nach Mitarbeiterrolle verschiedene Filter gesetzt werden können.


29


3 Ergebnisse

PERFORMANCE & SKILL

Platz 1 Platz 2

Der HR-Softwarehersteller Lumesse erzielte die meisten Punkte bei den Case-Antworten zum Thema Performance & Skill. Aber auch die Lösungen der Anbieter Haufe Umantis und Talentsoft schneiden in folgenden Cases sehr gut ab: Bewertet wurden im ersten Case Kriterien, nach denen Reports im Skill Management erstellt werden können. Individualisierbare und flexibel definierbare Kriterien ergaben dabei die meisten Punkte. Durch Beispiele zu unterschiedlichen Reports – wie aggregierte Reports zur Kompetenzentwicklung einer Abteilung, Kompetenzmatrix oder Soll-Ist-Abgleich – konnten wei-tere Punkte gesammelt werden. Zudem wurden im Rahmen des zweiten Cases die Möglichkeiten für ein Performancegrid sowie dessen Anpassbarkeit an verschiedene Einheiten erfragt und bewertet. Relevant ist dabei im Hinblick auf interna-tionale Unternehmen eine Differenzierung von Zugriffsrechten auf User-Ebene. Demnach wurden Punkte für die Vergabe von Berechtigungen und Einschränkungen je nach User (HR Manager bzw. Vorgesetzte) vergeben. Lumesse erreicht in diesem Modul in beiden Cases alle Punkte.

TARGET & COMPENSATION

Platz 1 Platz 2

NetDimensions weist sein Modul hier als beste Lösung für das Anwendungsgebiet Target & Compensation aus. Persis belegt in diesem Bereich den zweiten Platz. Dabei wurde mithilfe des ersten Cases die Abbildung individueller Zielverein-barungen im Bonus-Management bewertet und Punkte für Mitarbeiter- bzw. Zielvereinbarungsgespräche, die Abbildung und Terminierung von quantitativen als auch qualitativen Zielen sowie die Abbildung von Unternehmenszielen vergeben. Weitere Punkte konnten durch die Kopplung der Zielerreichung an einen Bonus und den Dialog über Ziele gesammelt werden – all diese Features gleichzeitig bietet nach eigenen Angaben nur NetDimensions. Der zweite Case erfragte die Möglichkeit, länderspezifische Kompetenzsets und spezielle Bonusvereinbarungen abzubilden. Hier konnten Hersteller punkten, die diese Möglichkeit anbieten und im Rahmen der Case-Antwort an einem Beispiel nachvollziehbar beschrie-ben. Das Target & Compensation Modul von NetDimensions erreichte in dieser Bewertungskategorie alle Punkte.


30


3 Ergebnisse

E-LEARNING & TRAINING

Platz 1 Platz 2

Die Auswertung der Cases zu E-Learning & Training ermittelte die meisten Punkte für die Lösung von IBM Kenexa, direkt gefolgt von NetDimensions mit der zweithöchsten Punktzahl. Ein Case thematisiert, wie Trainings für freiberufliche Mit-arbeiter ohne unternehmensinterne E-Mail-Adresse realisiert werden können. Hier konnten Hersteller punkten, die für ihren Trainingsplanungsprozess nicht auf interne E-Mail-Adressen angewiesen sind und über ein externes Portal verfügen. Die Modullösungen von IBM Kenexa und NetDimensions ermöglichen Trainings auch für Freelancer. Weiterhin wurden im Rahmen des zweiten Cases Punkte für differenzierte Zugriffsrechte sowie Workarounds vergeben, die bei internationalen Konzernen relevant sind: Länder- oder unternehmensspezifische Vorgaben erlauben unterschiedliche Zugriffsrechte auf Mitarbeiterdaten – in diesem Beispiel dürfen deutsche Manager nur den Endstatus eines Trainings ihrer Mitarbeiter mit-geteilt bekommen, schwedische Manager hingegen sollen die Möglichkeit haben, einzelne Fehler im Training einzusehen. Beide Hersteller können dieses Problem durch konfigurierbare Nutzerzugänge lösen.

SUCCESSION MANAGEMENT

Platz 1 Platz 2

NetDimensions erweist sich auf Basis der angegebenen Daten als Sieger des Moduls Succession Management. Auch Lumesse und Haufe Umantis als Hersteller mit der zweithöchsten Punktzahl empfehlen sich für das Thema Succession Management. Diese Anbieter ermöglichen, auch unternehmensexterne Nachfolger im System zu hinterlegen. Für diesen ersten Case wurden Punkte vergeben, wenn der externe Nachfolger als solcher markiert und ihm spezielle Zugriffsrechte zugewiesen werden können. Ein weiterer Case thematisiert einheiten- oder länderübergreifende Nachfolgeplanung vor der Herausforderung der Sprachvielfalt. Hier konnten Systeme mit zahlreichen Sprachen oder Übersetzungstools profi-tieren. Weitere Punkte konnten durch die Prozessbeschreibung der Nachfolgeplanung gesammelt werden, bei der auf Lösungen zum Umgang mit einheiten- oder länderübergreifender Nachfolgeplanung wie Talentkonferenzen oder die An-passung von Performancegrids an Systemsprachen eingegangen wurde.


Teilnehmer**Teilnehmer, der: jemand, der bei einer Handlung,

einem Ablauf, einem Geschehen dabei ist

33

BITE

Website: http://www.b-ite.de/Headquarter: Ulm, Deutschland

Der Softwarehersteller BITE bietet Bewerbermanagement, Personalmanagement und Urlaubsmanagement als SaaS-Lö-sung. Die Software ermöglicht unter anderem eine sehr große Sprachenvielfalt in den Rollen des Mitarbeiters, Managers und HR-Admins. Ein besonderer Service ist das Angebot für Besucher der Homepage des Herstellers jederzeit die Software in einer Demoumgebung kostenlos testen zu können. Als Referenzkunden führt BITE Hitachi Tool Engineering, Parker Ha-nifin, Brüel & Kjaer GmbH und FRANKEN BRUNNEN GmbH & Co. KG an.


4 Teilnehmende Hersteller

CANIAS

Website: http://caniaserp.de/Headquarter: Istanbul, Türkei Standort: Karlsruhe, Deutschland

Das Mittelstandsunternehmen Canias hat zu seinem ERP-System ein neues HCM-Modul entwickelt, mit dem sie 2014 auf dem deutschen Markt gestartet sind. Die HCM-Lösung entspricht sichtbar der Logik des ERP-Systems und zeigt ein aufge-räumtes Look & Feel mit klaren Icons, die die Navigation erleichtern.

FIT TALENT

Website: http://www.fit-talent.com/de/Headquarter: Berlin, Deutschland

Fit Talent hat sich vor allem die Bereiche Talent Management, Recruiting und Change Management auf die Fahnen ge-schrieben. Hervorzuheben ist die hohe Kompatibilität der Software mit verschiedenen Browsern sowie mobilen Applikati-onen. Die Verfügbarkeit von Sonderzeichen und Schriftzeichen können besonders internationale Unternehmen unterstüt-zen. Erhöhte Sicherheit bei der Administration von Daten ermöglicht die Lösung durch Differenzierung von Zugriffsrechten bis auf Individualebene und Verfügbarkeit einzelner Funktionalitäten. Der Hersteller hat eine Partnerschaft mit SumTotal und gibt unter anderem folgende Referenzkunden an: Deutsche Telekom, Berlin-Chemie, Hertha BSC.

HAUFE UMANTIS

Website: http://www.umantis.com/Headquarter: St. Gallen, SchweizStandort: Freiburg, Deutschland

Haufe Umantis vertritt einen Ansatz, der seine Kunden zu selbstständigen Konfigurationen nach eigenen Anforderungen befähigt. Die Oberfläche ist durch den Nutzer somit stark personalisierbar und erlaubt eine einfache Navigation zu häufig verwendeten Informationen. Das Look & Feel beim ESS, MSS und HR-Admin ist sehr modern und ansprechend. Es gibt umfangreiche Reportingmöglichkeiten für zahlreiche Daten mit grafischen Darstellungen. Ein übersichtliches und klar strukturiertes Preismodell nach Anzahl der Mitarbeiter kommt vor allem Unternehmen aus dem Mittelstand entgegen. Als Technologiepartner gibt Haufe Umantis Ingentis, Textkernel und Viasto an.

Hier finden Sie alle HR-Softwareanbieter, die an der aktuellen Studie teilgenommen haben – inklusive der individuellen Stärken, die sich im Rahmen der Studie durch Zusendung von Zusatzmaterial (Screenshots, Beispielreports, Unterneh-mensinformation, etc.) gezeigt haben.

http://www.b-ite.de/

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HR ACCESS

Website: http://www.hraccess.com/germany/homeHeadquarter: Paris, FrankreichStandort: Wilhelmshaven, Deutschland

Der Softwareanbieter HR Access, ein Teil der Sopra, hat sich Innovation als höchste Priorität gesteckt und bietet Lösungen für Themen von Vergütung bis hin zu Talent Management. Mitarbeiter und Manager haben viele Möglichkeiten ihre Daten im System selbst zu pflegen und mit Hilfe verschiedenster Links weitere Aktionen auszuführen. Dem HR-Admin werden zahlreiche Datenfelder für die Erstellung von Reports zur Verfügung gestellt. Als Technologiepartner führt HR Access Ingen-tis, IQ Do Q, Kaba, I&K an, als Referenzkunden können der Münchener Verein, die OLB Bank und Gewoba genannt werden.

HRECRUITING

Website: http://www01.hrecruiting.de/Headquarter: Hamburg, Deutschland

Mit seinen umfassenden Funktionen, wie beispielsweise dem Bewerbermatching und Controlling der Bewerber spricht HReCRUITING relevante Themen im Personalumfeld an. Die möglichen Reports sind detailliert und können sowohl als HTML, Excel oder auch als PDF ausgegeben werden. Die Oberfläche für die Benutzer entspricht dem internationalen An-spruch von HReCruiting. Referenzkunden sind laut Hersteller das Forschungszentrum Jülich, die Techem GmbH und die Stadt Rosenheim.

LUMESSE

Website: http://www.lumesse.com/deHeadquarter: Bedfordshire, United KingdomStandort: Düsseldorf, Deutschland

Lumesse sieht sich als weltweiter, innovativer Anbieter von HR Softwarelösungen, beginnend beim Recruiting über das Talent Management bis zum Training- und Skill Management (360 Grad Ansatz). Die moderne Oberfläche bietet eine benutzerfreundliche und klare Menüführung. Alle gängigen Features sind wie z.B. Mobile Application und Verknüpfung mit sozialen Netzwerken sind gut eingearbeitet. Technologiepartnerschaften bestehen mit zahlreichen Anbietern, unter anderem Assessio, Broadbean, LinkeIn und TalentDrive. Referenzkunden von Lumesse sind unter anderem Lloyds Banking Group, PricewaterhouseCoopers, Philips, Telefonica, ThyssenKrupp, Virgin Atlantic und Vodafone.


IBM KENEXA

Website: http://www.ibm.com/de/de/Headquarter: New York, USAStandort: München, Deutschland

IBM Kenexa bietet den ganzheitlichen Ansatz über das komplette HR Management bzw. die gesamte Unternehmens-zugehörigkeit eines Mitarbeiters von der Einstellung bis zu Renteneinstieg und Nachfolgeplanung. Die fortschrittliche SaaS-Lösung lässt sich auf verschiedene Kundengrößen anpassen und den Prozessen entsprechend individualisieren. IBM Kenexa legt besonderen Wert auf den Austausch mit dem Kunden im Vorfeld eines Projektes. Die Oberfläche und die Funktionalitäten sind absolut „State of the Art“. Neben vielfältigen Technologiepartnern führt IBM Kenexa zahlreiche Re-ferenzkunden an: British American Tobacco (BAT), KPMG, Yum! (KFC, Pizza Hut), McDonald‘s, Walmart, IKEA und Parexel.

professional digital recruiting

35




MILCH & ZUCKER

Website: http://www.milchundzucker.de/Headquarter: Bad Nauheim, Deutschland

Das innovative Unternehmen Milch & Zucker vereint Software-Entwicklung und Marketing. Aus diesem Grund gliedert sich ihr Produktportfolio in HR Marketing Solutions und eRecruiting Solutions. Milch & Zucker kann seine ursprüngliche Herkunft nicht verleugnen, muss sich aber deshalb nicht verstecken. Die Recruiting Lösung ist funktional, selbsterklärend und bietet alle gängigen Features einer modernen eRecruiting Lösung. Durch die Matching-Funktion von Bewerbern auf bestimmte Stellen lässt sich ein Talent-Management-Pool aufbauen. Als Referenzkunde gibt Milch & Zucker Lufthansa an.

PERSIS

Website: http://www.persis.de/Headquarter: Heidenheim, Deutschland

Persis unterstützt strategisch ausgerichtete Personalarbeit auf allen Ebenen, indem es individuell gestaltete Workflows abbildet und neueste Webtechnologie nutzt. „High-Level Human Resource Software“, wie Persis selbst es umschreibt. Die Software ermöglicht dem Kunden einige Funktionalitäten zum Customizing. Zugriffsrechte für Systemnutzer können sehr granular definiert werden, so dass verschiedenen prozessspezifischen Anforderungen des Kunden Rechnung getragen werden können.

NETDIMENSIONS

Website: http://www.netdimensions.de/Headquarter: Hong Kong, ChinaStandort: Neu-Isenburg, Deutschland

NetDimensions sieht sein Kundensegment vorwiegend im Bereich sehr großer Unternehmen. Die Lösung besticht vor allem für die Nutzung internationaler Unternehmen durch eine große Sprachenvielfalt in den verschiedenen Systemrollen sowie im Support und Verfügbarkeit vieler Sonderzeichen. In allen Systemrollen besteht Kompatibilität mit allen geläu-figen Browsern sowie Optimierung auf mobilen Endgeräten. Technologiepartnerschaften bestehen zu Cegos, Jaspersoft, Maxment und Curo Compen. Als Referenzkunden nennt NetDimensions Fresenius, DB Schenker, ING Bank, Tesa, Uster und BCD Travel.

MHM-HR

Website: http://www.mhm-hr.com/Headquarter: Stuttgart, Deutschland

MHM wirbt mit maßgeschneiderter Talent Management Software, die sowohl für Global Players, als auch für den Mit-telstand geeignet ist. Besonderen Wert legt MHM auf Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit und Datenschutz. Die auf-geräumte Benutzeroberfläche sticht mit einfachem Design und leicht verständlichen Funktionen hervor. Technologische Partnerschaften bestehen zu ICARO, inside, Ingentis und Thomas International. Als Referenzkunden führt MHM DFS, B.A.D, Trumpf und Konica Minolta an.

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TALENTSOFT

Website: http://www.talentsoft.de/Headquarter: Paris, FrankreichStandort: Köln, Deutschland

Talentsoft als Anbieter von Cloud-basierter Talentmanagement Software verspricht ein multimediales, kreatives neues Front-End. Mitarbeitern, Managern und HR-Admins stehen praktische Reports mit anschaulichen grafischen Darstellun-gen zur Verfügung. Die Software ermöglicht starke Differenzierung der Rollenprofile zur Abbildung von verschiedenen Zu-griffs- und Berechtigungsanforderungen des Kunden. Technologiepartnerschaften bestehen, laut Talentsoft, zu Microsoft sowie Hosting-Anbietern wie Telecity und Bull. Als Referenzkunden führt Talentsoft Griesson de Beukelaer, Swarowski, Total, Securitas, SncF, Betty Barclay und Randstad an.

TECHNOMEDIA

Website: http://www.technomedia.com/de/Headquarter: Montreal, KanadaStandort: Düsseldorf, Deutschland

Technomedia bietet integrierte Lösungen für eine globale Verwaltung der Mitarbeiter. Hierbei platzieren sie sich nicht nur mit einer umfassenden Talent Management Suite im deutschen HR-Softwaremarkt, sondern haben auch differenzierte Einzelprodukte für jeden Bedarf im Angebot. Die Optimierung der Software für mobile Endgeräte ermöglicht modernes Arbeiten. Die grafische Darstellungen und eine aufgeräumte Oberfläche bieten den Systemnutzern eine informative Über-sicht und hohe Benutzerfreundlichkeit. Bell Canada, Iliad, Microsoft, Adobe sind IT-Partner von Technomedia. Als Refe-renzkunden führt der kanadische Hersteller Areva, EDF, Bombardier, Orange, Gefco, Airbus, Sony, Manpower, FBI, City of Paris und Government of Quebec an.

SABA

Website: http://www.saba.com/de/Headquarter: Redwood Shores, USAStandort: München, Deutschland

Saba versteht sich als Hersteller von zukunftsweisenden Talentmanagementlösungen, die auf kontinuierliches Lernen sowie Einbindung und Entwicklung ausgerichtet sind. Das Look & Feel des Lernmanagementsystems ist äußerst benutzer-freundlich durch ein übersichtliches Navigationsmenü. Den Usern stehen zahlreiche anschauliche grafische Auswertun-gen zur Verfügung. Die Optimierung der Software für mobile Endgeräte erhöht die Nutzerfreundlichkeit noch zusätzlich. HP, IBM, Kronos, Workday, TechMahindra, Wipro sind Technologiepartner von Saba. Als Referenzkunden nennt Saba Lieb-herr, MediaSaturn, Yum Brands, Procter & Gamble, BayLern, Fressnapf und Thai Airways.

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Vielen Dank an alle Softwarehersteller , die an unserer HR-

Softwarestudie 2014 teilgenommen haben!

38


5 Potentiale für weiterführende Studien

Pionierkonzept

Die CLEVIS GmbH analysiert schon seit ihrem Bestehen regelmäßig den HR-Softwaremarkt und sucht aktiv den Austausch mit allen Herstellern. Die HR-Softwarestudie ist die erste Untersuchung des HR-IT-Markts durch die CLEVIS GmbH mit dem Ziel einer Veröffentlichung. Wir freuen uns, die Planungs- und Entwicklungszeit des Stu-diendesigns mit differenzierten Ergebnissen abschließen sowie bereits im Vorhinein großes Interesse erfahren zu können – sowohl von den Herstellern als auch der Per-sonalbranche. Gleichwohl verstehen wir diese Studie als ersten Schritt auf dem Weg zu einer Studienreihe mit wachsender Reife und steigendem Erkenntnisgewinn. Da-her haben wir im Rahmen dieser ersten Veröffentlichung des Formats Lernpotentiale wie auch Erfolgsmerkmale identifiziert, die wir bei der nächsten Studie umso stärker berücksichtigen werden. So werden wir beispielsweise zum leichteren Verständnis mehr Begriffsdefinitionen in den Fragebogen integrieren und durch weitere explizite Fragestellungen eine stärkere Differenzierung zwischen den Siegerkategorien und im Speziellen auch im Thema Datenschutz mit Bezug zum BDSG herstellen.

Aufschlussreiche Querschnittsfunktion

Die Studie berücksichtigt IT-Anbieter unterschiedlicher Größe und Tradition, mit verschiedenen Produktportfo- lios und individuellen Schwerpunkten. Die Studie bietet all diesen Anbietern eine Plattform, auf der ihre speziellen Stärken und Merkmale deutlich werden können. Die Studienergebnisse zeugen von dieser Diversität. Sie lie-fern unterschiedlichen Kundengruppen mit spezifischen Ansprüchen komprimierte Informationen. Die Studie stellt eine Orientierungshilfe auf dem intransparenten HR-Softwaremarkt dar und bietet Anhaltspunkte für eine weiterführende Auseinandersetzung mit den jeweiligen Herstellern. Eine tiefgreifende Auseinandersetzung von Unternehmen mit den einzelnen Herstellern zum Ab-gleich spezifischer Bedürfnisse ist jederzeit empfohlen.

Teilnehmerzahl

Die aktuelle Studie beruht auf den Selbstauskünften von 15 teilnehmenden HR-IT-Herstellern. Die auf dieser Basis gewonnenen Erkenntnisse bieten eine erste Orientierung, die aber durch die Teilnahme einer größeren Zahl an Her-stellern in Follow-Up-Studien gesteigert werden kann. Das ist unser Ziel für die nächste Studie und wir hoffen, durch die HR-Softwarestudie 2014 Unsicherheiten bezüglich des Fragebogeninhalts, der Methodik und Ergebnisdarstellung aus dem Weg räumen zu können. Dazu werden wir durch eine frühe Kommunikation des Erhebungszeitraums und der Teilnahmebedingungen beitragen. Wir laden hiermit alle Hersteller der hier untersuchten Zielgruppe herzlich zur Teilnahme an der nächsten Befragung und somit Un-terstützung bei der Transparenzsteigerung auf dem deut-schen HR-Softwaremarkt ein. Schicken Sie Ihre Anfrage bitte an [email protected]

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Abbildungsverzeichnis

Abb. 1Abb. 2Abb. 3Abb. 4Abb. 5Abb. 6Abb. 7Abb. 8Abb. 9Abb. 10Abb. 11Abb. 12Abb. 13Abb. 14Abb. 15Abb. 16

579

10141516171819202122232425

Zentrale Fragestellungen zum HR-Softwaremarkt ..............................................................Headquarter der untersuchten Softwareanbieter ..............................................................Der Studienaufbau im Überblick.......................................................................................Prozentuale Verteilung der Fragen auf die Themen im Fragebogen......................................Prozentuale Verteilung der Bewertungseinheiten aus Sicht von Konzernen ........................Top Anbieter aus Sicht von Konzernen....................................................................................Prozentuale Verteilung der Bewertungseinheiten aus Sicht von KMUs ............................Top Anbieter aus Sicht von KMUs ...........................................................................................Prozentuale Verteilung der Bewertungseinheiten in Hinblick auf Datenschutz .................Top Anbieter für Datenschutz..................................................................................................Prozentuale Verteilung der Bewertungseinheiten in Hinblick auf Globalisierung .............Top Anbieter für Globalisierung...............................................................................................Prozentuale Verteilung der Bewertungseinheiten in Hinblick auf Innovation ...................Top Anbieter für Innovation ....................................................................................................Prozentuale Verteilung der Bewertungseinheiten in Hinblick auf Service .........................Top Anbieter für Service...........................................................................................................

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6 CLEVIS Consult

CLEVIS Consult ist eine Beratungsboutique, die spezia-lisiert ist auf Leistungen im strategischen Personalma-nagement. Mit aktuell 30 Beratern am Standort München werden Unternehmen bei der Positionierung und Opti-mierung der Funktion Human Resources bis in die opera-tive Umsetzung beraten und begleitet.

CLEVIS Consult unterstützt Sie dabei, Ihre Mitarbeiterpo-tenziale voll auszuschöpfen und sich neue Wettbewerbs-vorteile und Marktchancen zu sichern. Wir sorgen mit unserem Portfolio dafür, dass Ihr benötigtes Fachpersonal zur Verfügung steht, wie es sein muss:

▪ Leistungsstark durch das CLEVIS Consult Performance Management

▪ Qualifiziert durch das CLEVIS Consult Skill Manage-ment

▪ Bedarfsgerecht durch die CLEVIS Consult Talent Acquisition und Allocation

Wir sind erfahrene Spezialisten für Projekte und Initiati-ven im Personalbereich. Erfolgreiche Unternehmen set-zen auf die innovativen CLEVIS-Tools und unser Experten Know-How, um qualifizierte Mitarbeiter zu gewinnen, zielgerichtet aufzubauen, nachhaltig zu binden und lau-fend weiterzuentwickeln.

DIE LEISTUNGEN VON CLEVIS CONSULT

CLEVIS Consult unterstützt Ihr Unternehmen beratend und konzeptionell bei allen Herausforderungen im Per-sonalumfeld. Wir schaffen die Voraussetzungen, dass die gesetzten Ziele erreicht werden und begleiten Sie durch ein ganzheitliches Projektmanagement auch während der operativen Umsetzung Ihrer Maßnahmen. Wir unterstüt-zen Sie von der Analyse und Konzeption über die Imple-mentierung bis hin zur Erfolgskontrolle und dem Betrieb Ihrer Talent Architektur.

UNSER VERSPRECHEN

Wir bieten starke und sympathische Teams zur Realisie-rung ambitionierter HR-Visionen.

Wir bedenken bereits im Vorfeld relevante Folgeabhän-gigkeiten und managen diese dann erfolgreich.

Wir stellen eine leistungs- und ressourcenoptimale Projektumsetzung für den Kunden sicher.

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7 CLEVIS Research

CLEVIS Research bietet klassischen Dienstleistungssup-port, mit dem Fokus ausschließlicher Kundenorientierung im Bereich Business Research und Back-Office Support. Unser Pool an internationalen jungen Akademikern er-möglicht unseren Kunden die kurzfristige Zuschaltung von Research-Kapazitäten.

Dabei fokussieren wir darauf, unseren Kunden drei maß-gebliche Qualitätsversprechen zu geben: Unser Research geschieht international, just-in-time und zu einem perfek-ten Preis-/ Leistungsverhältnis.Unsere Researcher haben neben der akademischen Aus-bildung in Deutschland meistens einen internationalen Hintergrund. Daher verbinden wir mit unseren Mitarbei-tern die fundierte Ausbildung deutscher Hochschulen mit den Sprach- und Kulturkenntnissen eines internationalen Teams. In den letzten Monaten haben wir daher Projekte in über 25 Landessprachen erfolgreich durchführen kön-nen.

Durch die große Anzahl an Researchern im ausgewählten Pool der CLEVIS können wir jederzeit kurzfristig die Pro-jekte staffen und die richtigen Ressourcen zur Verfügung stellen. Daher sind wir als just-in-time Researchanbieter der perfekte Partner für hochkomprimierte und kurzfris-tige Projekte.

DIE LEISTUNGEN VON CLEVIS RESEARCH

CLEVIS Research präsentiert eine große Produktpalette:

▪ Market Research Services ▪ International Market Research ▪ Mystery Shopping ▪ Studien ▪ Associate Lease ▪ Back-Office Outsourcing

UNSERE BRANCHENKOMPETENZ

CLEVIS Research hat durch Erfahrung in zahllosen Re-search-Beratungsprojekten das Know How und die Kon-takte geknüpft, um insbesondere in den ausgewählten Kernbranchen erfolgreich kurzfristigen und stichhaltigen Research durchzuführen:

▪ Automotive ▪ Luftfahrt & Rüstung ▪ Industrie ▪ Bau - & Energiewirtschaft ▪ IT & Media ▪ Logistik & Verkehr ▪ Nischenindustrien

Wir helfen Ihnen den richtigen Weg zu wählen.

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Wir beantworten jederzeit gerne Ihre Fragen rund um die HR-Softwarestudie.


Das Team

Marc Fiedler

Geschäftsführer SIMPLEXIS GmbHE: [email protected]: +49 (0) 89 242 111 – 0

Patricia Gnam

Senior Consultant CLEVIS GmbHE: [email protected]: +49 (0) 89 242 111 – 0

Text & Layout

Research-Support

Julia Albrecht

Katharina Obinger


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2014 CLEVIS GmbH and CLEVIS Research GmbH. Hinweis im Sinne des Gleichbehandlungsgesetzes: Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wird auf eine geschlechtsspezifische Differenzierung, wie z.B. Teilnehmer/Innen, verzichtet. Entspre-chende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung für beide Geschlechter. Diese Publikation stellt eine allgemeine, unverbindliche Information dar. Die Inhalte spiegeln die Auffassung der CLEVIS GmbH und CLEVIS Research GmbH zum Zeitpunkt der Veröffentlichung wider. Obwohl die Informationen mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt wurden, besteht kein Anspruch auf sachliche Richtigkeit, Vollständigkeit und/oder Aktualität, insbesondere kann diese Publikation nicht den besonderen Umständen des Einzelfalles Rechnung tragen. Eine Verwendung liegt daher in der eigenen Verantwortung des Lesers. Jegliche Haftung wird ausgeschlossen. Alle Rechte, auch der auszugsweisen Vervielfältigung, liegen bei der CLEVIS GmbH und CLEVIS Research GmbH. Weitere Informationen unter: http://www.clevis.de/consult/publikationen-studien/hr-softwarestudie

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CLEVISc o n s u lt

Mit Menschen zum Erfolg. Mit CLEVIS als Partner.

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