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RWS Group Deutschland

Wirtschaftliche Aspekte des Terminologiemanagements

„Rechte, Rendite, Ressourcen“

Dott.ssa Micaela Andrich

RWS Group Deutschland GmbH

Business Development

Effizient oder effektiv?

Wirtschaftliche Dienstleistungsvarianten im

Terminologie-Management für kleine und

große Budgets

DTT-Symposium, Mannheim, 2014

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• Die Relevanz von Terminologie-Management

• Die Herausforderung Komplexität

• Terminologie-Management als strategische

Unternehmensberatung

• Effizient oder effektiv?

• Wirtschaftliche Dienstleistungsbausteine

• Implementierungsmodelle

• Fazit

Inhalt Vortrag

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• Die Relevanz von Terminologie-Management

Zitat: Terminologiemanagement beschäftigt sich der wichtigsten

Ressource des Unternehmens, nämlich mit der Ressource Wissen. Als

übergreifende Ressource schließt sie somit alle Abteilungen und

Einheiten einer betrieblichen Organisation mit ein. […] Terminologie

ist das Rückgrat für die synergetische Verwaltung von Wissen in der

Organisation. S.105

Die Relevanz Mehrwerte

• Verschlagwortung in Experten-Datenbanken,

Wikis, Learning- und Dokument-

Management-Systeme

• Als Basis für Klassifikationen und

Taxonomien

• Search Engine Optimisation (SEO)

• …

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• Die Relevanz von Terminologie-Management

• Herausforderung Komplexität

Zitat: Die Mehrwerte und die Wirtschaftlichkeitsberechnung der

Implementierung von Terminologiemanagement sind klar belegt.

Dennoch trauen sich viele Unternehmen noch nicht zu, das Thema

Terminologiemanagement systematisch anzugehen. S.105

Die Herausforderung Komplexität

• Sauberes Projektvorhaben

• SMART-Ziele

• Aufwandschätzung

• Kosten-Nutzen-Analyse

• Wer, wie, wann, warum, wo?

• …

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• Die Relevanz von Terminologie-Management

• Herausforderung Komplexität

• Terminologie-Management als strategische

Unternehmensberatung

Zitat: In der Tat ist Terminologiemanagement oft ein komplexes,

firmenübergreifendes Projekt, das sich langfristig über die Grenzen

von Abteilungen, Unternehmen und Kontinenten erstreckt. Das

Steuern bzw. das Begleiten komplexer Projekte erfordert

Kompetenzen in heterogenen Fachgebieten. S.106

Strategische Unternehmensberatung

Geschäftsprozesse fest im Griff

Fundiertes Wissen in Betriebswirtschafslehre

wie strategisches Management,

Unternehmenspolitik und Change

Management

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• Die Relevanz von Terminologie-Management

• Herausforderung Komplexität

• Terminologie-Management als strategische

Unternehmensberatung

• Effizient oder effektiv?

Zitat: Der Spagat zwischen der Erfüllung der vielfältigen

Kundenwünsche („die richtigen Dinge tun“) und der

Herausforderung, das eigene Dienstleistungsangebot dennoch

effizient, wettbewerbsfähig und systematisch zu halten stellt für den

Dienstleister eine kontinuierliche Herausforderung dar. S.106

Effizient oder effektiv? Effizienz

Verhältnis von Leistung zu Kosten

Die Dinge richtig tun

Effektivität

Vollständigkeit und Genauigkeit, mit der ein

bestimmtes Ziel erreicht wird

Die richtigen Dinge tun

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• Die Relevanz von Terminologie-Management

• Herausforderung Komplexität

• Terminologie-Management als strategische

Unternehmensberatung

• Effizient oder effektiv?

• Wirtschaftliche Dienstleistungsbausteine

Zitat: In dieser Weise wird das Angebot für den Kunden transparent

gemacht und Entscheidungskompetenz auch für Nicht-Spezialisten

ermöglicht. S.107

Die Dienstleistungsbausteine

Granulare Aufstellung und Beschreibung der

einzelnen Dienstleistungsbausteine (in der

RWS Group 70 Bausteine)

Ziele, Leistung, Ergebnisse, Aufwand,

Mehrwerte

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• Die Relevanz von Terminologie-Management

• Herausforderung Komplexität

• Terminologie-Management als strategische

Unternehmensberatung

• Effizient oder effektiv?

• Wirtschaftliche Dienstleistungsvarianten

• Implementierungsmodelle

Zitat: Der Dienstleister als Berater unterstützt den Kunden in der

Auswahl der bevorzugten Konstellation, die die Effizienz und

Effektivität der Dienstleistung sicherstellt. S.107

Die Implementierungsmodelle

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• Die Relevanz von Terminologie-Management

• Herausforderung Komplexität

• Terminologie-Management als strategische

Unternehmensberatung

• Effizient oder effektiv?

• Wirtschaftliche Dienstleistungsbausteine

• Implementierungsmodelle

• Fazit

Fazit

#Systematisierung

#Modularisierung

#Visualisierung

kann die Komplexität der Leistung Terminologie-

Management im effizienten Rahmen reduziert

werden bzw. spezifizierte

Dienstleistungsangebote entstehen, die auch für

kleine Budgets attraktiv gestaltet werden können

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Wirtschaftliche Aspekte des Terminologiemanagements

„Rechte, Rendite, Ressourcen“

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Effizient oder effektiv?

Wirtschaftliche Dienstleistungsvarianten im

Terminologie-Management für kleine und

große Budgets

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