Durì Campell lic.oec.publ. & EMBA Managing Partner geboren am 9. Juni 1968

Durì Campell, lic. oec. publ. & EMBA, Managing Partner campell consulting ist Spezialist für Strategie-Entwicklung & Umsetzung, Projektmanagement, Performance Management, Beziehungsmanagement, Outdoor- & Slow-Food Eventmanagement. Er verfügt über breite und mehrjährige Beratungs- und Linienerfahrung in Grossunternehmen als auch in Familienunternehmen und Start-ups.

Berufserfahrung

1999 - heute Campell Consulting, Managing Partner – Aufbau einer Business Consulting Firma mit

Schwerpunkt Strategie-Entwicklung & Umsetzung, Projektmanagement, Performance Management, Beziehungsmanagement, Outdoor- & Slow-Food Eventmanagement.

– Coaching der Sanitas Krankenversicherungen, Departement IT & Zentrale Dienste beim verstehen und interpretieren der neuen Strategie, beim zusammenschweissen des Führungsteams und beim vorbereiten der Führungskräfte auf bevorstehende Changes mittel Outdoor-Erlebniss Workshops nach den Grundsätzen des selbst weiterentwickelten St.Galler Strategieumsetzungmodells®, der Outdoor Erlebnis-Pädagogik® und von Vision Quest ®.

– Konzeption & Durchführung eines Beziehungsmanagement-Events für die Bank Sarasin für potenzielle Kunden mittels eines subtil auf die definierten Business-Ziele ausgerichteten Outdoor- & Geschmackserlebnis-Events nach den Grundsätzen von Slow Food® & der Outdoor Erlebnis-Pädagogik® und Vision Quest ®.

– Coaching der MEDIAN-Kinzigtal Reha-Klinik bei der

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schnellen Entwicklung einer breit abgestützten Strategie und bei der gemeinsamen Planung, Verabschiedung und Kommunikation der Umsetzung mittel Outdoor-Erlebniss Workshops nach den Grundsätzen des selbst weiterentwickelten St.Galler Strategie-umsetzungmodells®, der Outdoor Erlebnis-Pädagogik® und von Vision Quest ®.

– Coaching des Start-ups Inno-Motion AG beim Erarbeiten einer Vision, Mission, Strategie und der Planung der Umsetzung & der Finanzen mittels Outdoor Erlebnis-Workshops nach den Grundsätzen des selbst weiterentwickelten St.Galler Strategie-umsetzungmodells®, der Outdoor Erlebnis-Pädagogik® und von Vision Quest ®.

– Organisation von zahlreichen Slow-Food & Entschleunigungs Events nach den Grundsätzen von Slow Food® & der Outdoor Erlebnis-Pädagogik® und Vision Quest ®.

– Unterstützung der Swiss Life bei der Umsetzung des Performance Managements als Projektleiter: Ableitung von kritischen Erfolgsfaktoren aus der Unternehmensstrategie, Analyse der bestehenden Kennzahlen und Entwickeln eines Kennzahlensystems, Sicherstellung der Strategiekonformität von Zielen und Kompetenzen, Implementierung Performance Management Prozess, Spezifikation von Kundenanforderungen, Tests und Training

– Unterstützung der Schwyzer Kantonalbank bei der Umsetzung des Performance Management Prozesses, Training

– Konzeption von CRM und Multichannelintegration für das gesamteuropäische E-CRM Projekt „Personal Financial Services Europe“ der CREDIT SUISSE GROUP.

– Konzeption und Implementation eines E-Business Projekts und eines Projekts im Bereich Customer Relationship Management bei Breuninger (D) u.a. mittels Outdoor-Erlebnis-Workshops.

– Entwicklung einer integrierten E- & M-Business Strategie für die Schweizer Privat-TV-Gruppe Star TV.

– CRM-Strategieentwicklung für die OSEC. – Prozess-Reengineering-Projekt an der Schnittstelle

zwischen Contact Center und Internetkanal bei CREDIT

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SUISSE E-Business. – Review CRM-Strategie für Winterthur Versicherungen – KMU Strategieberatung – Entwickeln und Durchführen eines Strategie & Corporate

Identity Workshops für Lienhardt & Partner, Privatbank Zürich AG

Referent in den Gebieten Beziehungsmanagement, Kanalintegration und Unternehmenskultur für euroforum und crm-forum –

2006 - 2010

Crystal Partners AG, Managing Partner – Aufbau einer Business Consulting Firma mit

Schwerpunkt Performance Management, Customer Relationship Management, Multichannel Integration, Integriertes Marketing und Strategieentwicklung.

– Konzeption und Einführung einer neuen Kundenbearbeitungsstrategie mit Social Media für die AXA Winterthur.

– Konzeption und Einführung eines Performance Management & Measurement Systems für die Sanitas Krankenversicherung

– Review und Redesign der CRM Prozesse und Evaluation der Contact Center Plattform für die Customer Care Abteilung der Nidwaldner Kantonalbank

– Einführung eines Performance Management im Marketing und Eventbereich der Helsana

– Erarbeitung einer Markteintrittstrategie und eines Businessplanes für die Nationale Suisse

– Evaluation einer ICT-Lösung für Smile Direct – Businessprojektleiter für den Aufbau eines neuen

Geschäftsmodells für die Nationale Suisse – Review der Geschäftsprozesse für Smile Direct – Unterstützung der Swiss Life bei der Strategieumsetzung:

Review Ableitung von kritischen Erfolgsfaktoren aus der Unternehmensstrategie, Analyse der bestehenden Kennzahlen und Entwickeln eines Kennzahlensystems, Sicherstellung der Strategiekonformität von Zielen und Kompetenzen

1998/99

Conexus Global Information, Zürich, Manager “CRM Solutions”, Mitglied der Geschäftsleitung – Aufbau einer Business Consulting Unit in den Bereichen

One-to-one Customer Relationship Management in einem

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Multichannel Umfeld. – Projekt Manager & Business Consultant für ein grosses

CRM Projekt bei Swisscom Data Multimedia. – Referent in den Gebieten CRM, Multichannel, Call

Center, E-Business und Data Mining.

1997/98

Swissline, Zürich, Leiter 'Call Center Services' – Accountverantwortung und Implementierung von über

15 Projekten in den Bereichen E-Business und Customer Care Centers, u.a. für Wincare, Winterthur, Microsoft und Kuoni.

– – Vorträge über "Integriertes Marketing" an der

Hochschule St. Gallen und über "Multifunktionale Communication Centers" für IIR in Köln.

1996

Swissline, Zürich, Analyst Unternehmensentwicklung – Planung, Entwicklung und Implementierung der E-

Business Strategie und der Integration des Internet- und Call Center-Kanals

– Projektleiter und IT Gesamtprojektkoordination für den Markteintritt in der Westschweiz

Ausbildung 1989-1995 Universität Zürich, Abschluss: lic.oec.publ. in Betriebswirtschaft

Weiterbildung 2002-2006 Lorange Institute of Business Zürich: Executive MBA, These: „How to implement a strategy effectively & efficiently“

Referate & Fachartikel

2009 „Wie sich Strategien erfolgreich umsetzen lassen”, CP Forum, Zürich

2009 „Efficient and Effective Strategy Implementation: The Next Source of Competitive Advantage“, Co-Author im Reader: …, Springer Verlag

2009 “Thematic Strategy”, Kongress: “Out of Crisis”, Zürich

2008 “Wie sich Strategien erfolgreich umsetzen lassen”, i.o. new management, Axel Springer Verlag

2007 “Making Business Performance Measurement Work”, Kongress: Management Herausforderungen, Zürich

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2005 „Managementinformationssysteme für den Vertrieb“, HSG Trendmonitor

2003 „Kritische Erfolgsfaktoren im Beziehungsmanagement“, Netzguide & Euroforum

2002 „Die Marköffnung – Herausforderungen für Marketing & Kommunikation“, VSE Intensivseminar

2002 „Komplexe Beziehungsmanagement Projekte kompetent und erfolgreich umgesetzt“, crm forum, Zürich

2000 „Relationship Marketing – erfolgreich aufbauen & implementieren“, management forum.de, Zürich

2000 „Wie können Data Mining Techniken zur Feinsegmentierung für Telemarketing Kampagnen eingesetzt werden?“, forum callnet.ch

2000 „One-2-One Relationship Management mit Internet & Multichannel Strategie – Lösungen & Techniken, SVD Lehrgang

1998 „Multifunktionale Communication Centers“, IIR, Köln

Sprachen Deutsch & Französisch: Muttersprache (billingue) Englisch: Proficiency Spanisch & Italienisch: Grund-Kenntnisse

Hobbies Kochen, Wein, Bergsteigen, Fliegen, Biken, Fotografieren, Tauchen, Segeln