ECR Award Bewerbung 2018 – Supply Side

- EDI 100% -

MIT RECADV SCHLIEßT S ICH DIE

LETZTE LÜCKE IM DIGITALEN

ORDER TO CASH PROZESS

Vorwort

2

Endlich! Nach über 10 Jahren haben 3 Partner aus Handel und Industrie

mit gleicher Intention und Begeisterung

bei der Implementierung der Wareneingangsbestätigung mittels RECADV,

einer der komplexesten EDI-Nachrichtenarten,

nach Vorgabe der GS1-Anwendungsempfehlung,

zielorientiert und erfolgreich zusammengearbeitet.

Der Grundstein ist gelegt - einem weiteren Roll-Out steht nichts mehr im Wege.

Die digitale Transformation im Order to Cash (O2C) Prozess ist vollzogen.

Agenda

3

Gründe für das Projekt

Management Summary

Unsere Reise

Vorteile des Projektes

Der Prozess vorher/nachher

Unsere Kennzahlen

Rollout/Next Steps

Learnings

Stimmen zum Projekt

Gründe für das Projekt

- Vollständige Digitalisierung des O2C-Prozesses

- Transparentes Order Tracking

- Verbessertes Reporting und Monitoring

- Erhöhung der Kundenzufriedenheit

- Die beteiligten Unternehmen haben gemeinsam die bisherigen EDI-Nachrichten im O2C-Prozess nach GS1 Germany Anwendungsempfehlungen umgesetzt und praktizieren sie zusammen

- Gemeinsamer Wille zur erfolgreichen Umsetzung eines schwierigen und neuen Prozesses- Konsequente Rückverfolgbarkeit von Warenflüssen- Qualitätssicherung- Reduzierung Reklamationen / Gutschriften- Verbesserung der Rechnungsqualität

- Unterstützung des aktuellen Aufbaus eines zentralen Supply Chain Management nach ECR-Prinzipien

- Reduzierung von Prozessschritten durch Digitalisierung

- Erhöhung der Warenverfügbarkeit

4

Management Summary- Implementierung RECADV

Unsere Ziele

Reduzierung Wartezeiten

an der Rampe

Reduzierung Reklama-

tionen

Verbesserung OTD

(On Time Delivery)

Order Tracking E2E(End to End)

Bessere Produkt Rück-verfolgbarkeit

Digitalisierung der Supply

Chain

Die Umsetzung

durch:• Nutzung der GS1-Standards und

-Anwendungsempfehlung

• unternehmensübergreifende Kooperationen entlang der gesamten Wertschöpfungskette zwischen Industrie und Handel

• konsequente Nutzung und elektronische Verarbeitung von DESADV und SSCC (NVE) als Basis für RECADV

• enge, crossfunktionale Zusammenarbeit und Abstimmung durch offenen Austausch von Wissen und Ideen

• gemeinsame Kennzahlen

+11,1 %Verbesserung

der OTD(On Time Delivery)

Verbesserung Effizienz im

Wareneingang +17,1 %

Reduzierung mengenbezogener

Rechnungs-reklamationen

-100 %

Das Ergebnis

5

SSCC (NVE) = Nummer der Versandeinheit, DESADV = Lieferavis, RECADV = Wareneingangsbestätigung

Unsere Reise

Anpassung des

Lagerverwaltungs-

systems

@ Bünting

Empfang der ersten

RECADV Nachrichten

@ Nestlé

Dezember 2016

Planung & gemeinsames Meeting von Bünting,

Nestlé und Henkel bei GS1 Germany in Köln

Bünting und Nestlé überlegen gemeinsam

RECADV zu Implementieren

Technische

Anpassungen

@ Nestlé

2003

Erste GS1-Anwendungsempfehlung

für RECADV

Ab Mai 2018

Start der Implementierung

@ Nestlé

6

Einstieg von Henkel in das

RECADV-Projekt

Mai 2018Empfang der ersten

RECADV Nachrichten

@ Henkel

Vorteile des Projektes

Handel Industrie

Kontinuierliche und zeitnahe Bearbeitung von

Lieferabweichungen durch frühzeitige Identifikation

Dokumentation durch elektronische Zeitstempel bei

der Warenannahme und damit schnellere

Reaktionszeiten für Optimierungsmaßnahmen

Verbesserung des Wareneingangsprozesses

(Prüfung und Reklamation)

Erhöhung der Warenverfügbarkeit

Handel & Industrie

Höhere Visibilität in der Lieferkette

Verbesserte Statusverfolgung der Lieferung, MHD/Zeitstempel (Tracking Liefertreue) lückenlose Rückverfolgbarkeit

Fakturierung gemäß Wareneingangsbuchung

Reduktion Administration für mengenbezogene Gutschriften/Nachbelastungen

Medienbruchfreie Reklamationsanzeige und Bearbeitung

Digitalisierung der Prozesse

7

Stammdaten GDSN Bestellung

DESADVLieferung

ORDERS

Wareneingang

Rechnung

INVOIC

8

Lieferreklamation(Papier)

Gutschrift/NachbelastungINVOIC

Zahlungsavis/Belastungs-anzeige/Reklamation

REMADV/ INVOICBel

Prozess ohne RECADV

GDSN: Global Data Synchronization Network (globaler Stammdatenpool)

ORDERS: elektronische Bestellung (Order)

DESADV: elektronisches Lieferavis (Despatch Advice)

INVOIC: elektronische Rechnung (Invoice)

REMADV: elektronisches Zahlungsavis (Remittance Advice)

INVOICBel: elektronische Belastungsanzeige

digital: elektronische Abwicklung

analog: manuelle Tätigkeiten und Papierfluss

8

Medienbruch

Medienbruch

StammdatenGDSN

Bestellung

DESADVLieferung

ORDERS

Wareneingang

RECADV

Rechnung

9

Prozess mit RECADV

INVOIC

9

GDSN: Global Data Synchronization Network (globaler Stammdatenpool)

ORDERS: elektronische Bestellung (Order)

DESADV: elektronisches Lieferavis (Despatch Advice)

INVOIC: elektronische Rechnung (Invoice)

RECADV: elektronische Wareneingangsbestätigung (Receiving Advice)

REMADV: elektronisches Zahlungsavis (Remittance Advice)

INVOICBel: elektronische Belastungsanzeige

digital: elektronische Abwicklung

Zahlungsavis/Belastungs-anzeige/Reklamation

REMADV/ INVOICBel

Höhere Effizienz im Wareneingang

• alle Daten sind digital verfügbar und müssen daher nicht mehr manuell erfasst werden

• schnellere Mengen- und MHD-/ Chargenprüfung

• weniger Wartezeiten an der Rampe• reduzierte Fahrzeugdurchlaufzeit Vermeidung

mengenbezogener Rechnungsreklamationen

• durch Korrekturbuchungen auf Basis des RECADV vor Fakturierung

Verbesserung OTD

• durch zeitnahe Übertragung der Anlieferzeiten konnten Verspätungen kurzfristig mit den Spediteuren geklärt und Verbesserungsmaßnahmen abgeleitet werden

+11,1%

(89,1% => 99,0%)

-100%

+17,1%(Zeiteinsparung durch RECADV

gegenüber der bisherigen konventionellen

Warenvereinnahmung)

Unsere Kennzahlen

Verbesserung der Kundenzufriedenheit

• bessere Effizienz im Wareneingang• Reduzierung Rechnungsreklamationen• OTD (On Time Delivery)• Chargen Rückverfolgbarkeit

10

Rollout / Next Steps

Q2/2018Einführung RECADV

Mai/2018Einführung RECADV (Plan)

Q1/2019In Vorbereitung

*

11

*

Learnings

Kennzahlen werden bei Handel und Industrie

verschieden interpretiert

Es kommt zu Änderungen von Prozessen,

z.B. im Wareneingang und in der Fakturierung

Es bedarf erheblicher Anpassungen in den

bestehenden Systemen

Schulungen von Anwendern und

involvierten Mitarbeitern sind nötig

Stringentere Rückverfolgbarkeit durch Übertragung von Charge

und MHD in das LVS

12

Stimmen zum Projekt

„Insbesondere durch den Wegfall der Erfassung von Charge und MHD verzeichnen wir eine enorme Zeitersparnis“

Wolfgang KlingeLeiter operative Logistik

„Durch RECADV haben wir eine schnelle Rückmeldung zur Lieferpünktlichkeit in unserem SAP-BW und können diese für Optimierungsgespräche mit unseren Logistikdienstleistern nutzen. Aufwendige und unvollständige Abfragen aus anderen Systemen und Plattformen (z.B. Mercareon, Lieferantenportale der Kunden) entfallen damit zukünftig“

Björn StammerHead of Logistics

13

„Manuelle und kurzfristige Gutschriftbuchungen, anhand von teilweise unleserlicher Abweichungs-kommentare auf den Lieferscheinen, sind zukünftig im Auslieferungslager nicht mehr erforderlich“

Anja MeyerJunior Logistics Manager

„Die Implementierung der Nachrichtenart RECADV macht die Wertschöpfungskette wieder ein Stück effizienter. Abweichungen in der Lieferung können so direkt in der Fakturierung berücksichtig werden.“

Bertold RufflerHead of Data & Process Management