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Ein Name, ein Zeichen, eine Bank:I t ti h ll l bb hIntegration schneller erlebbar machen

Ulrich Sieber, Vorstand | Frankfurt, 28.10.2009

Die Integration verläuft nach PlanDie Integration verläuft nach Plan

Ankündigung Abschluss

2008 2009

Ankündigung Übernahme

AbschlussÜbernahme Verschmelzung

Benennung

Jan. Febr. März Apr. Mai Juni Juli Aug. Sept. Okt. Nov. Dez.Sept. Okt. Nov. Dez.

Interessenaus- Interessenaus-Benennung UmsetzunggExecutives

Geschäftsmodell

gleich Zentrale gleich Flächeg

2. FE

Benennung Benennung

gZielstrukturZentrale

Geschäftsmodellverabschiedet

DKIB MarkenErste gemein-same Produkte

Benennung3. und 4. FEZentrale

Benennung3. FE Fläche

DKIB Marken-migration

same Produkte

1Ulrich Sieber, Vorstand | Frankfurt, 28.10.2009

Mit b it f i d K d ll h ll I t tiMitarbeiter zufrieden, Kunden wollen schnellere Integration

Mitarbeiter

90% erleben die Zusammenarbeit als

Kunden

" i h h i i

Kunden

90% erleben die Zusammenarbeit als konstruktiv

85% unterstützen die eingeschlagene

"Warum muss ich noch immer zu meiner weiter entfernten Commerzbank-Filiale gehen, obwohl die Dresdner Bank-Filiale viel näher liegt?"85% unterstützen die eingeschlagene

Richtung

80% sind mit den bisher erreichten

"Warum gibt es die Dresdner Bank-Marke noch, wenn sie doch jetzt Teil der C b k i t?"

viel näher liegt?

80% sind mit den bisher erreichten Ergebnissen zufrieden

75% glauben an den Erfolg der

Commerzbank ist?"

"Warum gibt es nach der Fusion noch i i f i f75% glauben an den Erfolg der

Integrationimmer zwei getrennte Internetauftritte für Online-Banking?"


Di I t ti i d f üh l bbDie Integration wird früher erlebbar

Integration ist für alle Kunden und Mitarbeiter erlebbarEinheitlicheMarke Q2 2010Q4 2010

Basistransaktionen sind in allen Filialen verfügbarOptimaleErreichbarkeit Q2 2010Q4 2010

Einheitliche Führungsstruktur ist bis in die Filialen umgesetztKlareFührung Q3 2010Q1 2011

Integration wird in den Bereichen sukzessive umgesetztPhasenweise IT-Migration

Q2 2010bis

Q2 2011Q4 2010

Planmäßige Fortsetzung der Integration in den Auslandseinheiten und der Investmentbank


Markeneinführung bis Ende Q2 2010 weitgehend abgeschlossen

2009 2010

Markeneinführung bis Ende Q2 2010 weitgehend abgeschlossen

2009 2010

U t ll M k

Q2 / 201012. Januar 11. Mai 1. September November28. Oktober

Umstellung MarkeDresdner Bank

Verschmelzung Neuer Markenauftritt

FilialenZentrale GebäudeIT/Online BankingFormulare

BasisdienstleistungenAbschlussÜbernahme

Umstellung DKIB

Leuchtturm-Projekte

Basisdienstleistungen in allen Filialen

EinzahlungenAuszahlungenKontoinformationenZahlungsverkehrSB-Geräte


B i di tl i t i ll Fili l b Q2 2010 fü b

SB-Dienstleistungen

Basisdienstleistungen in allen Filialen ab Q2 2010 verfügbar

Ein-/Auszahlung

Zahlungsverkehr


Neue Planung hat Vorteile für die Kunden und die BankNeue Planung hat Vorteile für die Kunden und die Bank

Einheitlicher Marktauftritt der neuen Commerzbank früher erreicht

Basisdienstleistungen für alle Kunden in allen Filialen früher verfügbar

Einheitliche Führungsstruktur bis Filialebene früher umgesetzt

Phasenweise IT-Integration erhöht Umsetzungssicherheit


Für weitere Informationen steht Ihnen zur Verfügung:

Reiner Roßmann (Leiter Presse)T: +49 69 136 46646M: [email protected]

Beate SchlosserT: +49 69 136 22137

Simone FuchsT: +49 69 136 44910T: +49 69 136 22137

M: [email protected]

Melanie LorizT: +49 69 136 43246M: [email protected]

T: +49 69 136 44910M: [email protected]

Maximilian BickerT: +49 69 136 28696M: [email protected]

Saida FoutaT: +49 69 136 22830M: [email protected]


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