Webinar am 5. November 2018

Open Transfer Akademie

Barbara Canton, Akademie für Ehrenamtlichkeit Deutschland

Entwicklungs- und Feedbackgespräche

Ein Instrument zur Bindung von Engagierten

1. Strukturwandel des Ehrenamtes

2. Gründe für die Beendigung eines Engagements

3. Instrumente zur Bindung und Begleitung von Engagierten

4. Im Fokus: Entwicklungs- und Feedbackgespräche

Überblick

3

Altes vs. Neues Ehrenamt

4

„Biografische Passung des

Engagements“

5

Gründe für die Beendigung

eines Engagements

Berufliche

Gründe

Gesundheitliche

GründeZeitlicher

Aufwand war

zu groß

Habe eine

Altersgrenze

erreichtSchwierigkeiten

innerhalb der

Gruppe

Tätigkeit war

zeitlich

begrenzt

Wollte keine

Verpflichtungen

eingehen

Familiäre

Gründe

Beendigung des

Engagements

6

43,7%

8,7%

20,7%

5,1%

51,7%

36,0%

14,5%9,5%

57,4%

25,9%20,9%

9,2%

46,9%

33,8%

10,1% 8,1%

51,8%

35,8%

28,2%

16,6%

43,5% 43,8%

14,6%

7,4%

36,4%32,1%

35,4%

25,5%

34,8%

50,6%

37,6%

5,7%0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Beru

fliche G

ründe

Fam

iliäre

Grü

nde

Wollte

kein

eVerp

flichtu

ngen

haben

Gesu

ndheitlic

he

Grü

nde

Zeitlic

her A

ufw

and

war z

u g

roß

Tätig

keit w

ar

zeitlic

h b

egre

nzt

Habe e

ine

Alte

rsgre

nze

erre

icht

Schw

ierig

keite

nin

nerh

alt d

er

Gru

ppe

14-29 Jahre

30-49 Jahre

50-64 Jahre

65 Jahre und älter

Gründe, die außerhalb der

beendeten Tätigkeit liegen

Gründe, die sich auf die

beendete Tätigkeit beziehen

Quelle: FWS 2014, gewichtet, eigene Berechnungen (DZA). Basis: Früher engagierte Personen, die zurzeit nicht freiwillig

engagiert sind (n = 6.550-6.596).

7

Verweile doch! Du bist so schön.

Motive für ein Engagement

3,5%

14,9%

15,1%

33,5%

60,9%

57,2%

59,5%

80,0%

3,7%

10,0%

16,5%

18,0%

19,2%

23,8%

22,5%

13,9%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Dazuverdienen

Beruflich vorankommen

Ansehen und Einfluss gewinnen

Qualifikationen erwerben

Mit anderen Generationen zusammenkommen

Gesellschaft mitgestalten

Mit anderen Menschen zusammenkommen

Spaß haben

Stimme vollund ganz zu

Stimme eherzu

93,9%

82,0%

81,0%

80,1%

51,5%

31,6%

24,9%

7,2%

Quelle: FWS 2014, gewichtet, eigene Berechnungen (DZA). Basis: Alle Engagierten (n = 11.651-12.506).

9

Im Zentrum: eine feste

Ansprechperson

Instrumente der Bindung und

Begleitung

10

Flexibilität bieten

Konflikte

begleiten

Engagierte

(vor sich selbst)

schützen

Persönliche Kontakte

fördern

Öffentlichkeitsarbeit

für Engagierte

Anerkennung

leben

11

Anerkennung leben

12

Persönliche Kontakte fördern

13

Öffentlichkeitsarbeit für

Engagierte

14

Engagierte (vor sich selbst)

schützen

15

Konflikte begleiten

16

Flexibilität bieten

Arbeit,

Familie…

Engagement

17

Entwicklungs- und

Feedbackgespräche

Wie geht es

dir?Dein Engagement ist

wichtig!

Was brauchst du?

Was möchtest du

uns sagen?

18

Häufigkeit von Entwicklungs-

und Feedbackgesprächen

• Feedback der Organisation an Engagierte

• Feedback der Engagierten an die Organisation

• Wünsche und Bedarfe zur Weiterentwicklung

o Fortbildungen

o Anpassung von Aufgaben

o Einschränkung oder Beendigung des Engagements

19

Inhalte des Gesprächs

20

Kompetenzen für die

Gesprächsführung

Ein offenes

Ohr für alle

Belange

Lösungs- und

Handlungs-

orientierung

Ein Auge für

nonverbale

Signale

Empathie

Entwicklungs- und Feedbackgespräch mit …

1. Reflexion der EngagementsituationWelche Aufgaben hat die*der Freiwillige in den vergangenen Wochen und Monaten

ausgeübt?

• Waren es die geplanten Aufgaben oder (auch) andere?

• Wie zufrieden ist die*der Freiwillige mit den konkreten Aufgaben?

• Was lief/läuft gut, was nicht so gut?

2. FeedbackZuerst Ansprechperson an Freiwillige*n, dann Freiwillige*r an Organisation/Team

und an die Ansprechperson, die das Gespräch führt.

3. Stärken und Entwicklungspotenziale

4. Lern- und Entwicklungsbedarfe

5. Vereinbarungen

6. Wer soll informiert werden?

7. Termin für das nächste Gespräch

21

Leitfaden

1. Engagierte wollen nicht nur aktiv gewonnen, sondern

auch aktiv begleitet werden.

2. Begleitung und Bindung so individuell wie die Motivation

der Ehrenamtlichen.

3. Entwicklungs- und Feedbackgespräche sind ein gutes

Instrument, um Bedarfe in der Begleitung zu erheben.

Hinweis:

Webinar „Was motiviert Ehrenamtliche? Vier Schritte zur

Gewinnung von Engagierten“ nachzusehen unter

https://opentransfer.de/event/webinar-freiwilligenmanagement-1-

ehrenamtliche-gewinnen/

22

Zusammenfassung

2012

Akademie für Ehrenamtlichkeit Deutschland

im Förderverein für Jugend

und Sozialarbeit e.V.

Marchlewskistr. 27

10243 Berlin

Telefon: (030) 275 49 38

Telefax: (030) 279 01 26

E-Mail: akademie@ehrenamt.de

Homepage: www.ehrenamt.de

© 2018