Erfolgsfaktoren bei der Auswahl und Einführung von PDM/PLM...

© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart

Erfolgsfaktoren bei der Auswahl und Einführung von PDM/PLM-Systemen

Competence Center FuE-ManagementFraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO, Stuttgart

Judith Binzer

Messe IT & Business, Stuttgart22. September 2011

IAO und IAT im Profilwww.iao.fraunhofer.de – www.iat.uni-stuttgart.de

Finanzvolumen: 31,5 Mio €, davon 33% im Auftrag der Wirtschaft

Mitarbeiter: 480 Mitarbeiter

2

Gründungsjahr: IAO – 1981IAT – 1991

Institutsleiter: Prof. Dr.-Ing. Dr.-Ing. E.h. Dieter Spath

Daten 2010, inklusive IAT der Universität Stuttgart


Die Säulen des ErfolgsUnsere Geschäftsfelder

Unternehmensentwicklung und ArbeitsgestaltungUnternehmen zukunftsorientiert entwickeln I Arbeitswelten perfekt gestalten IProzesse effizient vernetzen

Dienstleistungs- und PersonalmanagementMitarbeiterpotenziale optimal ausschöpfen I Kompetenzen passgenau entwickeln I Dienstleistungen kundenorientiert gestalten

Engineering-SystemeVirtuelles Engineering systematisch vorantreiben I Technik ergonomisch gestalten I Mobilität neu denken

Informations- und KommunikationstechnikIT-Potenziale intelligent nutzen I Prozessinnovationen erfolgreich umsetzen ISysteme intuitiv gestalten

Technologie- und InnovationsmanagementInnovationsfähigkeit nachhaltig stärken I Technologiestrategien gezielt entwickeln I Forschung & Entwicklung optimieren

3


Virtual Reality Lab und “LowCost VR”

... ein paar Demo-Labs @ IAO

ModellfabrikVisual Enterprise Management

(Visum)

Vehicle Interaction Lab

Technology Demonstrator

Lampo II

4

ZVE - Zentrum für Virtual Engineering (April 2012)


Competence Center FuE-ManagementUnser Leistungsangebot in 4 Themenfeldern:

1. FuE-Organisation und EffizienzFuE-Organisation I FuE-Effizienz I Innovationsmanagement

2. Strategisches FuE- und Technologie-Management Von detaillierten Technologieanalysen über die Programmplanung bis zur vollständigen FuE-Strategie

3. Innovative IT-Systeme in FuEEinführung und Umsetzung der Konzepte der „virtuellen Produktentwicklung“ mit integrierten IT-Systemen und einer ganzheitlichen ProzessbetrachtungPDM/PLM-Beratungszentrum

4. UnternehmensentwicklungZentrum Unternehmensentwicklung www.zue.iao.fraunhofer.de

www.rdm.iao.fraunhofer.de

5

© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart 6

PDM/PLM als Erfolgsfaktor für eine schlanke und effiziente Produktentwicklung

Effiziente Prozesse durch PDM/ PLM: Prozesse beschleunigen, qualitativ verbessern

und kostengünstiger gestalten

Produktdaten Management (PDM) bzw. Product LifecycleManagement (PLM) bezeichnet die ganzheitliche, strukturierte und konsistente Verwaltung aller Datenund Prozesse, die bei Entwicklung neuer oder bei der Modifikation oder Pflege bestehender Produkte über den gesamten Produktlebenszykluserzeugt, bearbeitet und weitergeleitet werden müssen.


Verbesserungspotenziale in der Forschung und Entwicklungz.B. aus dem mittelständischem Maschinenbau

Viele nicht-wertschöpfende Tätigkeiten mit hohem Zeitaufwand: Suche von Daten, Dokumenten, Informationen etc.

bzw. Informationsbeschaffung – „Aktualität der Daten“ Mehrmalige, aufwendige und manuelle Eingabe von Daten Zusammenstellung aller relevanten Dokumente und Daten hohe Wartezeiten auf Ergebnisse …

Durchgängige IT Unterstützung des Prozesses d.h. Integration der verschiedenen eingesetzten IT-Systeme, Tools, Datenbanken

Fehlende Prozesstransparenz, z.B. Statusverfolgung der Entwicklungsprozesse, Kostenverfolgung etc.

Zusammenarbeit mit Externen (Kunden, Zulieferer, Dienstleistung etc.), sowie die IT technische Unterstützung dieser Prozesse

Papierbasiertes Arbeiten reduzieren

7


Auswahl und Einführung eines PDM/ PLM-Systems

1

Formen der Unterstützung bei

der PDM/PLM Auswahl und Einführung:

Projekt

Moderation

Coaching

Durchführung von Workshops

Unterstützung bei der PDM/PLM-

Entscheidungsfindung:

Vorauswahl

Szenariendesign

unternehmens-spezifische Benchmarks

Referenzen

Integrationslabor

Feinspezifikation

Projektunterstützung bei der PDM/PLM-Einführung:

Projektmanagement

Anforderungs-management

Risikomanagement

Change Management

Methoden- & Konzeptunterstützung im PDM/PLM-Umfeld:

Prozesse

Organisation

IT-Systeme

Schnittstellen

Methoden

2 3 4


Erfolgsfaktoren in PDM/PLM Auswahl- und Einführungsprojekten

Das richtigePDM/PLM-System

Bild: Fotolia

Unterstützung durch das Management und die Unternehmenspolitik

Durchführung von KVP/Lessons Learned

Konsequente Projektplanung

Konsequente Projektsteuerung

& Koordination

Effektive Projekt-dokumentation

Kontinuierliche Wirtschaftlichkeits-

betrachtung

Strukturiertes Anforderungs-management

Effektive und effizienteSoll-Prozesse

Einsatz der richtigen Methoden

Berücksichtigung des Faktor Mensch

AnwenderorientierteQualifizierung

OptimaleDatenbasis

ZuverlässigeTechnik/

Infrastruktur

Optimale Teamzusammen-

setzung

Erfolgreiche undpartnerschaftliche Zusammenarbeit

aller Beteiligten

Partnerschaftliches Verhältnis mit externen

Auftragnehmern

IuK-Management

10


Vorprojektphase

11

Auswahl und Einführung eines PDM/PLM-SystemsVorgehensweise

EntscheidungPilot

Endgültige System-entscheidung

Entscheidung für einIT-Projekt

• Machbarkeits-studie

• Projektdefinition• Wirtschaft-

lichkeit

Implementierungsphase• Systemimplementierung• weitere Appl.-Integration• Integration U.-bereiche/

Standorte• Evtl. Zusatzmodule

Projektdurchführung

Analysephase• Prozessanalyse• Schnittstellen• Handlungsfelder• Zieldefinition• Anforderungen

Pilotphase• Impl.plan• Integrationslabor• Customizing/

Prototyping• Migration• Schulungen

Auswahlphase

• Szenarien• Technologie• Systemvorauswahl• Benchmarking


Abwicklungs-plan

Bewertung/Analyse der

Lieferantenangebote

Abgleich mitLieferanten

AbweichungenAnfrage zu

LieferantenangebotKeine

Abweichungen

Abgleicherfolgt

Auszug LV-Pos.Lieferant

Preis

Anfragen anLieferanten

Preis-/Qualitäts-vergleich

Anfragen-verfolgung

Lieferanten-angebote

Lieferanten-angeboteim Haus

Lieferantenangefragt





Ex.

Office

Ex.

Office

Ex.

Office

DezentralerMawi

DezentralerMawi

DezentralerMawi

DezentralerMawi

EDM

EDM

EDM

Ereignis Funktion Daten Medium Anwendungssyst Org.-Einheit

Quelle: IAO

PDM

PDM

PDM

PDM

PDMAbwicklungs-

plan

Bewertung/Analyse der

Lieferantenangebote

Abgleich mitLieferanten

AbweichungenAnfrage zu

LieferantenangebotKeine

Abweichungen

Abgleicherfolgt

Auszug LV-Pos.Lieferant

Preis


Preis-/Qualitäts-vergleich

Anfragen-verfolgung


Lieferanten-angeboteim Haus

Lieferantenangefragt





Ex.

Office

Ex.

Office

Ex.

Office

DezentralerMawi

DezentralerMawi

DezentralerMawi

DezentralerMawi

EDM

EDM

EDM

Ereignis Funktion Daten Medium Anwendungssyst Org.-Einheit

Quelle: IAO

PDM

PDM

PDM

PDM

PDM

12

Auswahl und Einführung eines PDM/PLM-SystemsAnalysephase

Prozess- und Potenzialanalyse im FuE-Prozess und in den vor- und nachgelagerten Unternehmensbereichen

Potenzialanalyse der eingesetzten FuE-IT (Schnittstellen, Applikation, etc.)

Handlungsfelder definieren

Zieldefinition festlegen (Prozesse, Szenarien, PLM-Strategie)

Anforderungen an das PLM-System und Maßnahmen definieren

Konzept- und Methodenentwicklung im PLM-Umfeld (Handlungsfelder z.B. Prozesse, Workflows, Organisation, Nummerierung, Benennungen etc.)


Identifikation von Schwachstellen, Stärken und Verbesserungspotenzialenentlang der Prozesse

Erarbeitung heutiger & zukünftiger Anforderungen

z.B. Anforderungen„Kunde“

1234


1234


1234

Anforderungen

1234


1234


1234


1234


1234


1234


1234

Anforderungen

1234

Anforderungen

1234

Methode für die Identifikation der Handlungsfelder

Organisation + Prozesse1 ...2 ...3 ...

Technologie + IT1 ...2 ...3 ...4 ...

Mitarbeiter1 ...2 ...3 ...4 ...

...1 ...2 ...3 ...4 ...

Organisation + Prozesse1 ...2 ...3 ...

Technologie + IT1 ...2 ...3 ...4 ...

Mitarbeiter1 ...2 ...3 ...4 ...

...1 ...2 ...3 ...4 ...

2

1

Prozesse

Ereignis Funktion Info/Daten

Dokumente Medium IT-System Org.

Ist-Prozess Prozessanforderungen

Problem-zuordnung

Kunden

Zulieferer

Zulieferer

Kunden

Wie findet man die Verbesserungspotenziale hinsichtlich PLM?

• interne Kunden-Lieferanten-Beziehungen, ggf. vom Ende zum Anfang (Pull-Prinzip),

• Verschwendung vermeiden• Wertschöpfung maximieren• …

Hauptproblemfelder „heute“

Hauptanforderungen „morgen“

13


Identifikation von Handlungsfeldern (HF) & Erarbeitung einer Roadmap

Methode für die Identifikation der Handlungsfelder

3

Wie findet man die Verbesserungspotenziale hinsichtlich PLM?

21

HF: Organisation

HF: Prozess

HF: Informationstechnologie

HF: Mitarbeiter

HF: …

14


Vorprojektphase

15

Auswahl und Einführung eines PDM/PLM-SystemsVorgehensweise

EntscheidungPilot

Endgültige System-entscheidung

Entscheidung für einIT-Projekt

• Machbarkeits-studie

• Projektdefinition• Wirtschaft-

lichkeit

Implementierungsphase• Systemimplementierung• weitere Appl.-Integration• Integration U.-bereiche/

Standorte• Evtl. Zusatzmodule

Projektdurchführung

Analysephase• Prozessanalyse• Schnittstellen• Handlungsfelder• Zieldefinition• Anforderungen

Pilotphase• Impl.plan• Integrationslabor• Customizing/

Prototyping• Migration• Schulungen

Auswahlphase

• Vorauswahl •Szenarien• Benchmarking• Referenzen


Vorauswahl

Auswahl und Einführung von PDM-SystemenPhasen der Auswahl

16

PDM-Anbieter

Auswahl

2-4 Anbieter1 Anbieter

(+)

Feinspezifikation,Integrationslabor

Vertrag

(-)

»Der Nächste, Bitte!«


Auswahl und Einführung eines PDM/PLM-SystemsAuswahlphase: Vorauswahlkriterien zur PLM-Entscheidungsfindung

Technik Kosten Hersteller

Informationstechnik Software Marktpotential

Anwendung Betreuung Internes Potential

• Plattform• Architektur• Anpassbarkeit• Integration• Technologie

• Softwarelizenzen• Anpassung• Funktionserweiterung• Integration

• Wirtschaftl. Stabilität• Marktpotential• Partnerkonzept• Strategie

• Funktionsumfang• Datenmodell• Benutzeroberfläche• Systemverhalten

• Wartung• Schulung• Support• Beratung

• Entwicklung• Service• Schulung• Beratung

Mikro - Bereich

Makro - Bereich


Design prozessorientierter Szenarien

Systemvorführung/unternehmensspezifischer Benchmarktests mit 3 Anbietern

Referenzkundenbesuche

Schritt 1:

Schritt 2:

Schritt 3:

Auswahl und Einführung eines PDM/PLM-SystemsPLM-Entscheidungsfindung: Vorgehensweise bei der PDM/PLM-Auswahl

Au

swah

l-Ph

ase

Bildquelle: Microsoft Cliparts


Design prozessorientierter Szenarien

Schritt 1:

Auswahl und Einführung eines PDM/PLM-SystemsWarum prozessorientierte Szenarien?

Au

swah

l-Ph

ase

Der Szenarienansatz bietet:

Konzentration auf wesentliche Prozesse

Schwerpunkt auf Unternehmensspezifika

Nutzung von „Best-Practice“ Lösungen im Standard

Herkömmliche Methoden zur Evaluation von Standardsoftware (vor allem Checklisten, Anforderungskataloge und Pflichtenhefte) führen selten zur optimalen Lösung. Pflichtenhefte und Checklisten prüfen nur punktuell die Funktionalität eines Softwarepakets.


Systemvorführung/unternehmensspezifischer Benchmarktests mit 3 Anbietern

Referenzkundenbesuche

Schritt 2:

Schritt 3:

Auswahl und Einführung eines PDM/PLM-SystemsBenchmarks und Referenzkundenbesuche

Au

swah

l-Ph

ase


Auswahl und Einführung eines PDM/PLM-SystemsAufbau Integrationslabors und Feinspezifikation

Erfolgsfaktor: Integrationslabor

Es ist die realitätsnahe Nachbildung der firmenspezifischen Arbeitsumgebung im Labor

Integration des PDM/PLM-Systems in die firmenspezifische IT-Landschaft

Customizing und Test von Funktionalitäten

Anwender-Akzeptanz-Workshop/-Testsund Demonstrationen


Auswahl und Einführung eines PDM/PLM-SystemsFeinspezifikation

Szenarien erweitern

Lücken identifizieren

Lösungen entwerfen

Projektplan erarbeiten

Vertragsverhandlungen

ggf. weitere Referenzkundenbesuche

Bildquelle: Microsoft Cliparts


PDM/PLM-AuswahlBeispiel: Projektrahmen bei einem mittelständischem Sondermaschinenbauer

23

Bereiche für Prozessverbesserung Projektierung Auftragsabwicklung Neuentwicklungsprozess

Projektteam Mechanik- und Elektrokonstruktion

(PDM-Projektleitung) Projektierung Verkauf IT Weitere Abteilungen nach Bedarf

Betroffene Abteilungen Alle Abteilungen

Bereiche für genauere Analyse Projektbildung FuE-Prozess Qualitätswesen Beschaffungsprozess Änderungswesen Service Arbeitsvorbereitung Fertigung Montage, Inbetriebnahme Andere Standorte


Es ist verrückt, die Dinge immer gleich zu machen und dabei auf andere Ergebnisse zu hoffen.

Albert Einstein(1879 – 1955)

24


AnsprechpartnerFraunhofer Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO)

www.rdm.iao.fraunhofer.de

www. iao.fraunhofer.de

Besuchen Sie uns:Halle 5,

Stand D67-1/2

Judith Binzer Nobelstraße 12Dipl.-Ing. D-70569 Stuttgart

CC R&D-Management Tel +49 (0)711 / 970 2288Fax +49 (0)711 / 970 [email protected]

Erfolgsfaktoren bei der Auswahl und Einführung von PDM/PLM...

Documents

Transcript of Erfolgsfaktoren bei der Auswahl und Einführung von PDM/PLM...