Ein Unternehmen der Finanz Informatik

experience FI-TS

NORD/LB – Ausbau der Partnerschaft mit FI-TS » 14

Security Operation Center – Sicherheit für Banken und Versicherungen » 18

Finance Cloud Services – Zeitgemäße IT bei Kosten- und Regulierungsdruck » 20

Innovative IT-Lösungen

Die hundert prozentige Tochter der

Finanz Informatik bietet innovative

IT-Lösungen auf Basis standardisier-

ter Technologien, die die weitreichen-

den regulatorischen Anforderungen

der Finanzwirtschaft erfüllen. Auf

den wachsenden Bedarf der Ver-

sicherungsbranche an zukunftsorien-

tierten IT-Angeboten hat FI-TS reagiert

und bietet auf die Bedürfnisse der

Branche abgestimmte Lösungen.

Zeitgemäßes Portfolio

Das Portfolio umfasst neben dem

Anwendungs betrieb auch klassische

Rechenzentrums- und Cloud-Services.

Mit der FI-TS Finance Cloud steht ein

zeitgemäßes und branchenorientiertes

Cloud-Angebot für den flexiblen und be-

darfsgerechten Einsatz zur Verfügung.

Begeisterung für IT

Unsere Mitarbeiter haben einen wesent-

lichen Anteil an unserem Erfolg. Inte-

resse und Neugierde treiben sie an,

Lösungen im Sinne unserer Kunden

zu entwickeln und um zusetzen. Dank

flacher Hierarchien, ausgezeichneter

Teams und einer standortübergrei fen-

den Zusammen arbeit ist die Mit arbeiter-

bindung überdurchschnittlich hoch.

» f-i-ts.de/experience-fi-ts/profil

FI-TS KOMPAKT

INHALT

3Zahlen · Daten · Fakten

4Geschäftsführung

5Namhafte Unternehmen vertrauen FI-TS

6Langfristige Zusammenarbeit

8Wie ich es seheDr. Walter Kirchmann über Cyber Security und Sourcing-Strategien

10SAP-Lösungen gemeinschaftlich nutzen

11SAP-Lösungen gemeinschaftlich nutzen

11Passgenaue IT für die LBS IT

12Versicherungs-IT: Wohin geht die Reise?Die digitale Disruption setzt Versicherungen zunehmend unter Druck.

13Regulatorik: Auf Herz und Nieren geprüft

14NORD/LB Ausbau der Partnerschaft

16Klare Zugangs- regeln für sensible Daten

17Komplexe Projekte? Routine hilft

18Security Operation CenterHoch spezialisierte IT-Experten für mehr IT-Sicherheit

20FI-TS Finance Cloud Services

21dwpbank mit Single-Sourcing-Strategie

22Teilen und sparenFI-TS bietet neue Outsourcing-Modelle

24Vom Rechenzentrums-betreiber zum Cloud-Innovator

25Auf dem Weg ins digitale Zeitalter

26Hier trifft sich die Branche

Finanz Informatik

Technologie Service (FI-TS) ist ein

professioneller IT-Outsourcing-Partner

der Finanz- und Versicherungs-

branche.

2 | experience FI-TS

615 2012

890 2013

967 2014

980 2015

1030 2016

177,01 € 2012

330,81 € 2014

242,65 € 2013

329,04 € 2015

MITARBEITER

UMSATZERLöSE in Mio.

ZAHLEN · DATEN · FAKTEN

Hannover

DüsseLDorf

offenBacH

nürnBerg

sTuTTgarT

Haar (MüncHen)

unser aufTrag: out sourcing im finanz- und versicherungs bereich.Hochverfügbare, sichere und leistungs starke IT-Infrastruktur- Lösungen – das ist unser

Kerngeschäft. Mit unserer Unter stützung können sich Banken, Finanzdienstleister und

Ver sicherungen auf ihr Kern geschäft konzentrieren. In Zusammenarbeit mit führenden

Anbietern stellen wir pass genaue Anwendungen und Services für die Finanz- und Versiche-

rungsbranche bereit und ermöglichen einen IT-Betrieb nach höchsten Sicher heitsstandards.

Gleichzeitig bringen unsere Mitarbeiter fundiertes Wissen aus der Finanz- und Versicherungs-

branche mit – genauso wie umfassende IT-Kenntnisse.

» f-i-ts.de/portfolio

H D of n s M

3 | experience FI-TS

« Zur Übersicht

gITTa DeMoHn Wachstum braucht

Qualität, dafür steht Gitta Demohn.

Die Produktion konsequent an hohe

Lösungsqualität heranzuführen, darin

hat sie als Managerin auf Kunden- wie

auf Providerseite über zwanzig Jah-

re Erfahrung. Bevor sie 2012 zu FI-TS

kam, war sie bei Nixdorf, Microsoft und

der BayernLB tätig. Heute verantwor-

tet die studierte Betriebswirtin in der

Geschäftsleitung die Produktion Infra-

struktur, das Service Management, das

IT-Architektur manage ment und die

Organisation. Gitta Demohn ist Mutter

eines 11-jährigen Sohnes und leiden-

schaftliche Läuferin.

Dr. WaLTer KIrcHMann Nicht nur

als passionierter Sportkletterer strebt

Dr. Walter Kirchmann nach oben. Auch

als Geschäftsführer von FI-TS (seit 2004)

und als Vorsitzender der Geschäftsfüh-

rung (seit 2008) hat Dr. Kirchmann die

Wachstumsziele des Unter nehmens fest

im Blick. Der promo vierte Wirtschafts-

wissenschaftler und Henley- Absolvent

ist bei FI-TS für die kaufmännischen

Bereiche und den Vertrieb verantwort-

lich. Er kennt die IT-Branche in- und

auswendig und bringt umfassende

Management- Erfahrungen aus ver-

schiedenen Positionen in der Finanz-

und Versicherungsbranche mit. » f-i-ts.de/experience-fi-ts/management

DIE GESCHäFTSFÜHRUNG

günTer MaTTInger Seit 2013 ist

Günter Mattinger Geschäftsführer von

FI-TS und zuständig für die gesamten

Application Ser vices, die Bereiche De-

sign, Transition und Transformation so-

wie den Einkauf. Seit mehr als fünfund-

zwanzig Jahren ist Günter Mattinger in

der IT-Welt zuhause und hat vorher bei

der BW-Bank und der LBBW verschie-

dene Positionen mit stets wachsender

Verantwortung übernommen. Er ist bei

FI-TS die treibende Kraft hinter dem Aus-

bau des Bereiches Appli cation Services.

4 | experience FI-TS

« Zur Übersicht

NAMHAFTE UNTERNEHMEN VERTRAUEN FI-TSFührende Institute der Finanz- und Versicherungswirtschaft zählen auf unser Know-how und unsere ausgezeichnete Expertise. Banken und Versicherungen, die bereits positive Erfahrungen mit unserem Leistungsspektrum gemacht haben, setzen auf eine langfristige Zusammenarbeit und erhöhen den Leistungsschnitt. So haben sich in jüngster Zeit weitere Unternehmen entschieden, mehr Leistungen an uns auszulagern: DekaBank, NORD/LB, dwpbank und LBS-IT.

sTePHan TILLacK, HeaD of grouP IT norD/LB

„Wir übergeben weitere IT-Aufgaben an FI-TS, um auf Basis der bishe-

rigen guten Zusammenarbeit auch hier von der sehr guten Qualität in

der Leistungs erbringung profitieren zu können. Die Professionalität

und Erfahrung unseres Partners sind wichtige Voraussetzungen, um

zukünftig die IT-Infrastruktur zu vereinheitlichen und den regulatorischen

Anforderungen vollumfänglich gerecht zu werden.“

THoMas KLanTen, vorsTanD DWPBanK

„Die Kompetenzen im Bereich

IT-Sicherheit und die langjähri-

gen Erfahrungen im Umgang

mit den Regulierungsinstanzen

der Finanzwirtschaft waren

entscheidende Gründe für die

erweiterte Zusammenarbeit.“

fI-Ts KunDen sInD füHrenDe unTerneHMen Der fInanZ- unD versIcHerungsWIrTscHafT

avaloq

Bank of Scotland

Bayern Card-Services

BayernLB

BSQ Bauspar

DekaBank

dwpbank » S. 21

Finanz Informatik Solutions Plus

Global Format

Helaba Invest

Helaba Trust

Landesbank Baden-Württemberg » S. 6

Landesbank Hessen-Thüringen

LBS Bayern

LBS BW

LBS IT

LBS Rheinland-Pfalz

NORD/LB » S. 14

OEV Online Dienste

Provinzial NordWest

quirin bank

rheinlandmobil

RSU Rating Service Unit

S Broker

Sparkassen Rating und Risikosysteme

Sparkassen-Immobilien

Sparkassen Versicherung Informatik

Star Finanz

transactio

V-BANK

Versicherungskammer Bayern

5 | experience FI-TS

« Zur Übersicht

Die Partnerschaft der Landesbank Baden-Württemberg (LBBW) und FI-TS steht auf einem stabilen Fundament. Die Landesbank hat sich für eine langfristige Zusammenarbeit im Regelbetrieb entschieden. Das Institut profitiert von der umfassenden Expertise und erhält Full-Service-IT-Leistungen aus einer Hand. Wir gewährleisten dabei nicht nur die Verfügbarkeit und Sicherheit der Systeme sondern auch die Überwachung der Performance. Ein weiterer Vorteil: Im Zuge der IT-Auslagerung konnte die LBBW ihre IT-Ausgaben wie geplant reduzieren.

LANGFRISTIGE ZUSAMMENARBEIT

6 | experience FI-TS

« Zur Übersicht

Mit einem erfahrenen Team betreibt FI-TS die Anwen-

dungen, Systeme und die IT-Infrastruktur der LBBW:

Bei der Einführung neuer Anwendungen berät FI-TS die

LBBW bereits in der Anforderungsanalyse und Konzep-

tionsphase. Neben der Bereitstellung der notwendigen

Entwicklungs- und Testumgebungen erteilen wir nach

Durchführung der fachlichen Tests durch die LBBW die

technische Systemfreigabe, um eine komplikationslose

Inbetriebnahme und einen stabilen Produktionsbetrieb

auf Basis der vereinbarten Service Level Agreements

sicher zustellen. FI-TS stellt auch den First und Second

Level Support und bietet für hochkritische Anwendun-

gen wie beispielsweise Handels-, Onlinebanking- und

Zahlungsverkehrssysteme eine technische Überwachung

und Betreuung rund um die Uhr.

„Die LBBW profitiert von unserem Know-how im Umgang

mit den spezifischen Anforderungen eines IT-Betriebes

im Banken-Umfeld“, hebt Günter Mattinger, Geschäfts-

führer FI-TS in Stuttgart hervor. „Insbesondere die regu-

latorischen änderungen hat FI-TS immer im Griff und

stellt so sicher, dass die betreuten IT-Systeme den aktuel-

len aufsichtsrechtlichen und gesetzlichen Anforderungen

entsprechen.“

Auch andere Kunden im Banken- und Versicherungs-

umfeld entscheiden sich dafür, ihre IT nur noch durch

einen IT-Partner betreiben zu lassen. Mit gebündel-

ten IT-Services aus einer Hand bieten wir umfassende

Lösun gen, die auf die spezifischen Anforderungen der

Finanz- und Versicherungswirtschaft abgestimmt sind.

Die LBBW Landesbank Baden-Württemberg ist universal- und geschäftsbank mit regionalen schwerpunkten.

Die Landesbank Baden-Württemberg hat eine Bilanzsumme von ca. 234 Mrd. € (per 31.12.2015) sowie

rund 11.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Ihre Hauptsitze sind Stuttgart, Karlsruhe, Mannheim und

Mainz. Die LBBW orientiert sich an den Bedürfnissen ihrer heimischen Kunden. Zusammen mit ihren

drei Kundenbanken BW-Bank, Rheinland-Pfalz Bank und Sachsen Bank bietet sie in bundesweit rund

200 Filia len sowie Stützpunkten das komplette Produkt- und Dienstleistungsangebot einer modernen

Universal bank. Auf dem Gebiet der Landeshauptstadt Stuttgart erfüllt die BW-Bank für die LBBW die

Aufgaben einer Stadtsparkasse. Das Geschäftsmodell der LBBW steht auf fünf Säulen und umfasst die

Geschäfts felder Unternehmenskunden, Privatkunden, Sparkassen, Immobilienfinanzierung sowie Financial

Markets. Dabei bilden die BW-Bank, die LBBW Sachsen Bank sowie die LBBW Rheinland-Pfalz Bank als

unselbstständige Anstalten mit eigenständigem Marktauftritt die drei starken regionalen Säulen im

Geschäft des Konzerns mit Privat- und Unternehmenskunden.

7 | experience FI-TS

« Zur Übersicht

WIE ICH ES SEHE – DIESE THEMEN BEWEGEN UNS 2016 Dr. Walter Kirchmann über Cyber Security, veränderte Sourcing-Strategien und Entwicklungen im Wettbewerbsumfeld.

Zu den beherrschenden Themen der Finanzwirt-

schaft zählt auch im Jahr 2016 weiterhin die Re-

gulierung. Meine zahlreichen Gespräche mit Vor-

ständen in Banken und Versicherungen bestätigen

immer wieder die zentrale Rolle der IT, um die an-

stehenden Herausforderungen zu lösen. Es kommt

für FI-TS darauf an, eine aktive Rolle einzunehmen.

Wir setzen uns intensiv mit den aktuellen Heraus-

forderungen unserer Kunden auseinander und

unter stützen sie mit passenden Lösungen.

safeTy fIrsT Die nationalen und internationalen

Aufsichtsbehörden tragen der wachsenden Be-

deutung von Cyber Security Rechnung. Sie messen

beispielsweise in der MaRisk-Novelle 2016 dem IT-

Outsourcing bei Banken mehr Bedeutung zu. Ich

gehe davon aus, dass größere, insbesondere EZB-

systemrelevante Banken, höhere Anforderungen

im Bereich Informations-Sicherheitsmanagement-

systeme und -Risikomanagement erfüllen müssen

als kleinere. Dies gilt auch für das IT-Notfallma-

nagement. Als IT-Dienstleister sind wir gefordert,

durch technische, organisatorische und personelle

Maßnahmen sicherzustellen, dass die Verfügbar-

keit, Integrität, Authentizität und Vertraulichkeit

von Daten entsprechend des durch die Banken

fest gelegten Schutzbedarfs gewahrt sind. Dazu

bauen wir aktuell in enger Abstimmung mit unse-

ren Kunden ein Security Operation Center (SOC)

auf. Ziel ist es, unsere Kompetenzen und Erfahrun-

gen im Bereich Cyber Security in Einklang mit den

aufsichtsrecht lichen Bestimmungen zu bringen.

Mit dem Go-Live zum Jahreswechsel stellen wir

unse ren Kunden dann eine passgenaue Lösung zur

Verfügung, die vollumfänglich auf die spezifischen

Bedürfnisse der Finanzwirtschaft abgestimmt ist

und wirkungsvoll vor Cyber-Attacken schützt.

sourcIng-sTraTegIen Der Kostendruck in der

Finanzbranche ist nach wie vor extrem hoch. Da-

her suchen Banken und auch Versicherungen ihr

Heil in der Konsolidierung ihrer IT. Sie prüfen dabei

auch, ob sie eine breite Palette an Outsourcing-

Anbietern nach wie vor handhaben können oder

ob sie deren Zahl nicht reduzieren und damit ihre

IT konsolidieren sollten. Ich beobachte aktuell,

8 | experience FI-TS

« Zur Übersicht

dass sich immer mehr Institute von ihrer Multi-

Sourcing-Strategie verabschieden und sich für die

Zusammenarbeit mit nur noch einem IT-Partner

entscheiden. Wir stellen uns dafür auf, der bevor-

zugte IT-Partner zu sein. Mit der Übernahme des

Anwendungsbetriebs der LBBW haben wir bei-

spielsweise unser Portfolio strategisch ausgebaut.

Unsere profunde Marktstellung und ein attraktives

Serviceangebot überzeugen immer mehr Kunden,

uns mit mehr IT-Dienstleistungen zu beauftragen.

So konsolidierte neben der dwpbank und der

BayernLB seit neuestem auch die NORD/LB ihre IT

bei uns. Wir übernehmen jetzt mehr Leistungen für

die Landesbank bis hin zum Anwendungsbetrieb.

veränDerTer WeTTBeWerB In über zwanzig

Jahren hat sich FI-TS eine solide Marktstellung als

branchenfokussierter IT-Spezialist erarbeitet, der

stets auf der Höhe der Zeit moderne Lösungen für

Banken und Versicherungen anbietet. Nicht ohne

Stolz möchte ich darauf verweisen, dass fünf deut-

sche systemrelevante Banken in Europa FI-TS als

IT-Partner gewählt haben: BayernLB, Deka Bank,

Helaba, LBBW und NORD/LB. Gleichzeitig blicken

wir wachen Auges auf den Wettbewerb, der durch

Cloud Computing, aber auch infolge der stei-

genden Regulatorik in Bewegung ist. Während

sich klassische Multibranchen-Anbieter aus dem

Markt zurückgezogen haben, betreten neue Wett-

bewerber die Bühne. Auf der einen Seite positio-

nieren sich internationale Cloud-Konzerne mit

einem auf den deutschen Markt ausgerichteten

Angebot. Sie bauen hier Rechenzen tren auf oder

suchen sich nationale Kooperationspartner, um

neue Kunden zu gewinnen. Auf der anderen Seite

kaufen insbesondere indische Outsourcing-Unter-

nehmen Rechenzentren in Deutschland und be-

treiben diese von Indien aus, was ihnen Kosten-

vorteile verschafft. Wir beobachten den Markt

genau und werden auch in Zukunft weiter daran

arbeiten, unseren Kunden die bestmög liche IT

zur Verfügung zu stellen. Ich bin überzeugt, dass

wir als nationaler Champion mit den Themen IT

in Verbindung mit Regulierung sowohl für Banken

als auch Versicherer die richtigen Schwerpunkte

beherrschen.

Dr. Walter Kirchmann

Vorsitzender der FI-TS Geschäftsführung

9 | experience FI-TS

« Zur Übersicht

SAP-LöSUNGEN GEMEINSCHAFTLICH NUTZENSAP bietet ein umfangreiches Lösungsportfolio für Banken und Versicherungen. Grund genug für FI-TS, sich frühzeitig damit auseinanderzusetzen. Bereits seit 2007 haben wir innovative SAP-Services realisiert und diese kontinuierlich zur Cloud-Lösung weiterentwickelt. Seit 2013 kommt nun die neueste Cloud-Generation für SAP zum Einsatz: die SAP Community Cloud in der FI-TS Finance Cloud.

Schon frühzeitig hat sich FI-TS mit Cloud-Umgebungen für

SAP beschäftigt und für namhafte Kunden aus der Finanz- und

Versicherungsbranche Lösungen mittels Cloud-Technologien

verwirklicht. Um weiter Vorteile zu bieten, gehen wir mit der

Community-Lösung für SAP in der FI-TS Finance Cloud den

nächsten Schritt. Banken und Versicherungen erhalten dabei

einen weitreichenden Nutzen auf technischer und formaler

Ebene. Auf der Technikebene profitieren sie von

sinken den Kosten durch einen geringen Verbrauch,

einer großen Flexi bilität bei der Bereitstellung zu-

sätzlicher Ressourcen und einer hohen Verfügbarkeit.

Auf der formalen Seite bringen die Einhaltung

regulatorischer Vorschriften der Branchen und

eine sichere Mandantentrennung auf Prozess-,

Plattform- und Anwendungs ebene Vorteile für

die Kunden. Abgerundet wird das Ange-

bot durch die Umsetzung kunden-

individueller Vorgaben in

Bezug auf Governance und

Service-Level.

ressourcen TeILen unD KosTen sParen Ein weiterer

Vorteil zeigt sich bei der gemeinsamen Nutzung von

Standardanwendun gen etwa in den Bereichen Controlling,

Finanzbuchhaltung oder Human Ressources. Jede dieser An-

wendungen benötigt zu einem anderen Zeitpunkt im Monat

deutlich umfangreichere Kapazitäten zur Abdeckung des Peaks.

Durch intelligente Ressourcenteilung bei der parallelen Nut-

zung in einem System lässt sich der benötigte Speicher bedarf

um bis zu zwei Drittel senken. Trotzdem haben unsere Kunden

die Gewissheit, dass wir flexibel auf den aktuellen Speicher-

bedarf reagieren und ad hoc benötigte Kapazitäten unmittel-

bar bereitstellen. Die Helaba und die

NORD / LB nutzen bereits gemeinsam

SAP-Anwendungen in der Community

Cloud. Die umfassende SAP-Expertise

von FI-TS belegen die Zertifikate „SAP

Certified in Cloud Services“ und „SAP Cer-

tified Provider in Hosting Services“. Darü-

ber hinaus setzen wir mit der zweiten Ge-

neration der SAP-Cloud,

der „New Dimen sions

Cloud“ auf modernste

Technologie. Diese stellt

nicht nur mit einem ho-

hen Automationsgrad

SAP- Systeme bereit,

sondern erfüllt auch

alle gängigen Compli-

ance-, Prozess- und

Sicherheitsstandards.

10 | experience FI-TS

« Zur Übersicht

FI-TS intensiviert im Rahmen der partnerschaft-

lichen Zusammenarbeit mit SAP den Austausch

in Kernfragen der wachsenden regulatorischen

Anfor derungen. Ziel sind dabei Gesamtlösungen,

mit denen systemrelevante Institute die gesetzlich

geforderten Stresstests effizient auf Basis von Echt-

daten simulieren und durchführen können. Um die

formulierten Anforderungen an die IT-Archi tektur

und IT-Management-Prozesse erfüllen zu können,

übernehmen wir in Zusammenarbeit mit SAP die

Verantwortung für den Betrieb der Lösungen in

der regulierungskonformen FI-TS Finance Cloud.

Auf dem eingeschlagenen Weg wird FI-TS weitere

Impulse für das SAP-Angebot in der Commu-

nity-Cloud realisieren. Banken profitieren

dabei von Skaleneffekte bei der ge-

meinsamen Nutzung von standar-

disierten SAP-Komponenten.

SAP-LöSUNGEN SICHER BETREIBENVerschärfte und neue regulatorische Vorgaben verlangen von Banken neue Konzepte, zum Beispiel in der Vorbereitung von Prüfverfahren. SAP-Lösungen bieten hier weitreichende Unterstützung, um die aufsichtsrecht-lichen Anfor derungen umzusetzen.

PASSGENAUE IT FÜR DIE LBS ITZuwachs am Standort Stuttgart: Im Zuge der Betriebsübernahme des Produktionsmanagements Landesbauspar kassen sind die Mit arbeiter der LBS IT aus Stutt-gart zu FI-TS gewechselt.

Die doppelte Herausforderung der Über-

nahme von Technik und Personal gehört

bei FI-TS fast zur Routine. Dabei benötigt

jedes Projekt eine entsprechende Pla-

nungsphase, damit der Change of Control

reibungslos gelingt. Dazu wurden einer-

seits die technische Transition und Migra-

tion detailliert vorbereitet und gleichzeitig

der Betriebswechsel der Mitarbeiterinnen

und Mitarbeiter in vielen Gesprächen be-

gleitet. Das hohe Engagement und auch

das große Fachwissen der LBS-IT Mitar-

beiter war ein wesentlicher Erfolgs faktor für

den gelungenen Übergang. Am Standort

Stuttgart werden die neuen Kollegen für

Landesbauspar kassen und für weitere FI-TS

Kunden IT-Dienstleistungen erbringen.

11 | experience FI-TS

« Zur Übersicht

Versicherungen befinden sich in einer

Zwickmühle. Einerseits müssen sie ihre

IT aufrüsten, um im digitalen Wettbewerb

bestehen zu können. Sie sind aber auch

gefordert, der steigenden Regulierung

und dem Wunsch nach mehr IT-Sicherheit

gerecht zu werden. Das erfordert häufig

weitere Investitionen für die Moderni-

sierung der komplexen IT-Landschaften.

Gleichzeitig zwingt sie die Niedrigzins-

phase dazu, Kosten einzusparen. Und so

denken Versicherungen zurzeit intensiv

über die zukünftige Ausgestaltung der IT

nach. In ihre Über legungen beziehen sie

dabei immer mehr die Auslagerung der

eigenen IT mit ein.

synergIen nuTZen Die Vorteile von

IT-Outsourcing sind für Versicherungen

offensichtlich. Eine zeitgemäße IT-Land-

schaft trägt dazu bei, Kosten zu sparen

und Prozesse effizient zu gestalten.

Gleichzeitig ist eine moderne IT für Ver-

sicherungen auch eine Voraussetzung,

um sich in dem regulierten Markt mit

inno vativen Angeboten zu positionieren.

sIcHeres ouTsourcIng für ver-sIcHerungen Bei der Auswahl eines

IT-Dienstleisters machen Versicherun-

gen eindeutige Vorgaben. Denn als

oberste Priorität gilt beim Umgang mit

personenbezogenen Daten für etwa

Lebens versicherungen der Datenschutz

und die Einhaltung der in Paragraph

203 des Strafgesetzbuches veranker-

ten Schweigepflicht. Hinzu kommen

die aktuellen Anforderungen durch die

wachsenden regulatorischen Vorgaben

wie etwa Solvency II. Aber auch die stei-

genden Gefahren durch Cyber-Kriminelle

fordern neue Lösungsansätze in der IT.

Versicherungen benötigen daher die

Gewissheit, dass bei der Auslagerung

an einen externen Provider diese Anfor-

derungen umfassend erfüllt werden.

IT ZuKunfTssIcHer gesTaLTen FI-TS hat sich auf Basis der langjährigen

Erfahrungen in der Finanzwirtschaft

inten siv mit den Herausforderungen von

Versicherungen auseinander gesetzt.

Denn die Schnittmenge regulatori-

scher Themen ist in der Banken- und

Versiche rungs-IT groß. Vor diesem

Hinter grund hat FI-TS das Leistungs-

spektrum auf die besonderen Anforde-

rungen für Versicherungen abgestimmt

und entsprechend erweitert. So leistet

FI-TS mit der neuen Security Operation

Center-Initiative (SOC) einen wesent-

lichen Beitrag im Kampf gegen Cyber-

Kriminelle. Im SOC bündelt FI-TS alle

Maßnahmen im Bereich Cyber Security.

DIgITaLes angeBoT ausBauen

Durch IT-Outsourcing mit FI-TS schla-

gen Versicherungen zwei Fliegen mit

einer Klappe: Durch eine steigende

Standardi sierung senken sie Kosten.

Gleichzeitig schaffen sie sich durch

die Auslagerung grundlegender IT-

Aufga ben Freiräume für den Aus-

bau des digitalen Angebots. Mit der

Versicherungs kammer Bayern, der Pro-

vinzial NordWest und der Sparkassen

Versicherung Informatik zählen bereits

die größten öffentlichen Ver sicherer zu

ihren Kunden.

VERSICHERUNGS-IT: WOHIN GEHT DIE REISE?Die digitale Disruption setzt Versicherungen zunehmend unter Druck. Gleichzeitig stehen sie vor den Herausforderungen des wachsenden Kostendrucks und der steigenden Regulierung sowie zunehmenden Cyber-Attacken. Versicherungen denken daher vermehrt über die Auslagerung ihrer IT nach.

digital disruption12 | experience FI-TS

« Zur Übersicht

auf Der HöHe Der ZeIT BLeIBen Regulierung bleibt

auch weiterhin ein zentrales Thema der Finanz- und

Versicherungswirtschaft. Banken und Versicherungen

müssen einen signifikanten Teil ihres IT-Budgets

verbun den mit der notwendigen Man- Power einpla-

nen, um regulatorische Vorgaben wie etwa MaRisk,

Solvency II oder die Anforderungen des neuen IT-

Sicher heitsgesetzes umzusetzen. Doch es sind nicht

nur die regulatorischen Anforderungen, auch die engen

Umsetzungsfristen halten die Insti tute in Schach. Da-

neben müssen die Banken sich gleichzeitig den inten-

siveren Prüfungen durch natio nale und interna tionale

Aufsichtsbehörden stellen. Als branchenversierter IT-

Provider profitieren wir von dem regelmäßigen Kontakt

mit den Aufsichts behörden. Durch diesen direkten Dia-

log erhalten wir wichtige Hintergrund- Informationen

etwa zu Prüfungsschwerpunkten oder zu den Erwartun-

gen der Prüfer. Unsere langjährige Expertise hilft uns

dabei, uns auf die veränderte Prüfungs situation vor-

zubereiten. Vom regel mäßigen Umgang mit den Auf-

sichtsbehörden profitieren auch unsere Kunden aus der

Bank- und Versicherungs branche.

BrIef unD sIegeL Regelmäßig überprüfen unab-

hängige Gutachter unsere Rechenzentren und führen

Re-Zertifizierungen durch. So haben wir Ende 2015

erfolgreich die TSI Re-Zertifizierung für beide Rechen-

zentren in Nürnberg erhalten. Mitte 2016 erfolgte die

Erneuerung des PCI-DSS Zertifikates. Parallel dazu

wurde auch erstmals unser Standort in Stuttgart ein-

gehend nach den Vorgaben des umfangreichen TSI

Prüfkatalogs geprüft und entsprechend zertifiziert.

Die zahlreichen Zertifizierungen etwa im SAP-Bereich

oder zum Projektmanagement zeigen, dass wir mit

komplexen Herausforderungen bestens vertraut sind

und diese beherrschen.

AUF HERZ UND NIEREN GEPRÜFTAls professioneller IT-Outsourcing-Partner betreiben und betreuen wir die IT-Infrastrukturen sowie den Anwendungsbetrieb unserer Kunden. Dabei berücksichtigen wir umfassend aktuelle regulatorische Richtlinien. Dies gilt über die Informationssicherheit hinaus auch für die Qualität, die physische Sicherheit, unser IT-Sicherheitsmanagement, unsere SAP-Kompetenz und das Projekt management.

ISO 9001:2008

ISO 27001:2013

PCI-DSS

SAP certified Provider of Cloud Services

SAP certified Hosting Partner

SAP certified Provider of SAP

HANA Operations Services

SITB (Sicherer IT-Betrieb)

TSI-Zertifikat

13 | experience FI-TS

« Zur Übersicht

AUSBAU DER PARTNERSCHAFTEin Trend beim IT-Outsourcing ist, dass auch Banken ihrem langjährigen IT-Partner mehr Aufgaben übergeben. So hat sich die NORD/LB entschieden, mehr IT-Aufgaben an FI-TS auszulagern.

Die Norddeutsche Landesbank

(NORD/LB) wertet die Zusammen-

ar beit mit FI-TS nachhaltig auf.

Zusätzlich zum Betrieb der Main-

frames und der SAP-Infrastruktur

übernimmt FI-TS alle wesentlichen

Enterprise Systeme mit 160 Applika-

tionen, den Datenbank- und Middle-

ware-Betrieb sowie den technischen

Applikationsbetrieb. Dabei strebt

die Landesbank eine durchgängi-

ge Sicht auf die IT-Produktion bis

hin zum Meldewesen an. Der IT-Be-

trieb, die IT-fachliche Beratung und

Weiter entwicklung sowie homogene

Monitoring-Strukturen sollen in Zu-

kunft aus einer Hand kommen.

„Wir übergeben weitere IT-Aufgaben

an FI-TS, um auf Basis der bisheri-

gen guten Zusammenarbeit auch

hier von der sehr guten Qualität in

der Leistungserbringung profitie-

ren zu können. Die Professionalität

und Erfahrung unseres Partners

sind wichtige Voraussetzungen,

um zukünftig die IT-Infrastruktur zu

vereinheitlichen und den regulato-

rischen Anforderungen vollumfäng-

lich gerecht zu werden“, erläutert

Stephan Tillack, Head of Group IT

der NORD/LB, die Entscheidung.

Die Migrationsprojekte für den Um-

zug der Anwendungssysteme sowie

die Übergabe des Datenbank- und

14 | experience FI-TS

« Zur Übersicht

Middleware-Betriebs und des tech-

nischen Applikationsbetriebs lau-

fen bereits. Bis Ende Oktober 2017

wird die betreffende IT-Infrastruktur

der NORD/LB ausgetauscht, so dass

sie von einer modernen und inno-

va tiven IT profitieren kann. Sie ist

vollkommen auf die Bedürfnisse

von Landes banken ausgerichtet.

Gleichzei tig kann die Landesbank

zukünftig durch Synergie- und

Skalen effekte Kosten senken.

über die norD/LBDie NORD/LB ist eine Universalbank im Herzen Norddeutschlands, die klar auf

ihr Kerngeschäft ausgerichtet ist und einen besonderen Fokus auf die Region

legt. Mit einer Bilanzsumme von 181 Mrd. EUR gehört die NORD/LB zu den

führenden deutschen Geschäftsbanken. Die Firmensitze in Hannover, Braun-

schweig und Magdeburg markieren die Wurzeln der Bank in ihren Träger-

län dern Niedersachsen und Sachsen-Anhalt. Zu den Kerngeschäftsfeldern

zählen Strukturierte Finanzierungen im Energie- und Infrastruktursektor, die

Schiffs- und Flugzeugfinanzierung, das Firmenkundengeschäft, die gewerb-

liche Immobilienfinanzierung, das Kapitalmarktgeschäft sowie Privat- und

Geschäftskunden.

15 | experience FI-TS

« Zur Übersicht

Die Themen Datensicherheit und -schutz nehmen eine zentrale Rolle bei der digitalen Trans-formation ein. Dabei wird bei aktuellen Prüfungen der Regulierer immer häufiger der Zugriff der eigenen Mitarbeiter auf sensible Daten hinterfragt. Gleichzeitig zwingen die Angriffe von außen durch beispielsweise Cyber-Kriminelle die IT-Verantwortlichen in Unternehmen zum Handeln. Zukunftsweisende Konzepte für das Identity und Access Management geben Banken und Versiche-rungen die Sicherheit, jederzeit handlungs- und auch auskunftsfähig zu bleiben.

Aufsichtsbehörden legen zurzeit einen gesteigerten Wert auf

durchgängige und nachhaltige Konzepte in Sachen Identity

und Access Management, Risiko Management und Sicher-

heit. Darüber hinaus achten sie darauf, dass die Konzepte mit

Leben gefüllt werden. Und mit dem kommenden IT-Sicher-

heitsgesetz wird sich die Prüfungssituation insbesondere

für Betreiber kritischer Infrastrukturen bei Fragen zu Daten-

sicherheit und -schutz weiter verschärfen.

myIda regeLT DaTenZugrIff Im Zuge der wachsenden

Anforderungen im Berechtigungsmanagement hat FI-TS ein

auf die spezifischen Bedürfnisse von Banken und Versiche-

rungen angepasstes Identitätsmanagement-System kon-

zipiert. „myIdA“ ist dabei ein plattformübergreifendes, ein-

heitliches Beantragungs- und Verwaltungsverfahren, das die

aufsichtsrechtlichen Auflagen erfüllt. Das System ermöglicht

eine komfortable Administration von Berechtigungen und

Rollen sowie deren Überwachung. „myIdA“ zeichnet sich durch

einen hohen Automationsgrad aus. So werden sämtliche

Workflows nach der Genehmigung automatisiert in den an-

gebundenen Zielsystemen umgesetzt. Darüber hinaus greift

bei den Genehmigungsverfahren das Vier-Augen-Prinzip. In

der Praxis bedeutet dies, dass neben der Führungskraft auch

der Ressourcenverantwortliche der Zugangsberechtigung zu-

stimmen muss. „myIdA“ deckt dabei ein großes Spektrum der

Geschäftsvorfälle ab. Dazu zählt etwa auch, dass sich zusätz-

lich temporäre Rechte und Vertretungsregelungen für Abwe-

senheitszeiten wie Urlaub oder Krankheit verwalten lassen.

guT gerüsTeT für Prüfungen Mit dem neuen Identity

und Access Management bietet FI-TS weitreichende Unter-

stützung für Prüfungen seitens der Aufsichtsbehörden. So

können auf Knopfdruck Berechtigungsreports erstellt wer-

den. Damit kann unmittelbar die Frage der Prüfer beantwor-

tet werden, wer wann auf welche Daten Zugriff hatte. Zudem

erfolgt auto matisiert die Überprüfung der definierten Be-

rechtigungen. Auf diesem Wege stellen wir etwa sicher, dass

bei einem Stellen- oder Abteilungswechsel nicht mehr not-

wendige Berechtigungen eines Mitarbeiters entsprechend

angepasst werden.

Der Umgang mit sensiblen Daten gehört zum täglichen Ge-

schäft bei FI-TS. Mit einem zeitgemäßen und regulierungs-

konformen Identity und Access Management sorgen wir auch

im Sinne unserer Kunden dafür, dass deren Daten in besten

Händen sind.

KLARE ZUGANGSREGELN FÜR SENSIBLE DATEN

16 | experience FI-TS

« Zur Übersicht

Im Projektmanagement folgen wir einem bewährten Vorge-

hensmodell. Unsere Expertise haben wir über Jahre aufgebaut

und lassen auch heute neue Erfahrungen einfließen. Unsere

erfahrenen Mitarbeiter stellen so eine termingerechte und

qualitätsgesicherte Realisierung der anstehenden Aufgaben

sicher. Sie verstehen ihr Handwerk und setzen unsere Vor-

gaben zielgenau um. Dabei orientieren sie sich an den Stan-

dards des Project Management Institute und der International

Project Management Association. Die Projektleitung haben

ausschließlich erfahrene und zertifizierte Projektmanager

inne. So aufgestellt beherrschen wir die unterschiedlichsten

Aufgaben und Anforderungen, die Kunden an uns stellen.

HanDeLn nacH PLan In komplexen Projekten geben uns

zentrale Faktoren Orientierung, die zum Erfolg eines Pro-

jektes beitragen. Dazu zählen etwa die klar definierten Ziele

und Grenzen. Detaillierte und nachvollziehbare Projektpläne

sowie ein regelmäßig stattfindendes Controlling sind weitere

wichtige Bausteine, die zum Gelingen beitragen. Zudem le-

gen wir großen Wert auf eine prozessorientierte Struktur. Die

Organisation und Kultur der Projekte gestalten wir stets mit

Blick auf den Kunden und die spezifischen Aufgaben. Darüber

hinaus ist die Kommunikation innerhalb des Projektes und

mit unseren Auftraggebern ein wesentlicher Baustein für ein

erfolgreiches Projekt. Gleichzeitig stellen wir sicher, dass sich

die nicht unmittelbar beteiligten Mitarbeiter voll und ganz auf

ihr Tagesgeschäft konzentrieren können.

aKTueLLe ProjeKTerfoLge Von unseren vielfältigen Er-

fahrungen profitieren auch unsere Kunden. Ein aktuelles

Projekt ist die LBS IT. Rund zwei Jahre haben wir den Change

of Control in der IT-Produktion vorbereitet. Am vereinbarten

Stichtag erfolgte dank der guten Projektplanung der naht lose

Betriebsübergang für das Produktionsmanagement Landes-

bausparkassen. Einen großen Anteil an diesem gelungenen

Projekt haben die Mitarbeiter der LBS IT aus Stuttgart. Im

Rahmen des Projektes wechselten sie zu FI-TS. Sie unter-

stützen das FI-TS Team in Stuttgart und setzen ihre fachliche

IT-Expertise auch für andere Kunden ein.

ROUTINE HILFT BEI KOMPLExEN PROJEKTENGerade zu Beginn einer Zusammenarbeit mit unseren Kunden fordern uns in der Regel große und komplexe IT-Projekte wie etwa Rechenzentrumsumzüge heraus. Dabei überlassen wir nichts dem Zufall.

Transition Technik2009 | Transition des RZ-Betriebes der BayernLB

2010 | Transition der Landesbauspar- kassen von Hannover nach Nürnberg

2011 | Transition des RZ-Betriebes der Helaba von Offenbach nach Nürnberg

2011 | Transition Landesbanken von Hannover nach Nürnberg

2012-2014 | Transition RZ-Betrieb dreier großer öffentlicher Versicherer

Transition applikationen2011 | Umzug SAP-Betrieb mit dedizier- ten Servern in die FI-TS Finance Cloud

2012 | Migration des Betriebes von Kernbankenapplikationen

2012 | dwpbank Wp2 Mainframe

2013 | Change of Control LBBW

2015 | Change of Control dwpbank

Mitarbeitertransfers2010 | Integration von Mitarbeitern der BayernLB

2011 | Aufbau des Standortes Hannover

2013 | Integration von Mitarbeitern derLBBW und Aufbau des Standortes Stuttgart

2015 | Integration von Mitarbeitern der dwpbank und Aufbau des Projektstandortes Düsseldorf

17 | experience FI-TS

« Zur Übersicht

SICHERHEIT FÜR BANKEN UND VERSICHERUNGEN

Cyber-Kriminelle, Internet-Spione und Hacktivisten arbeiten

hochprofessionell und versuchen mit modernsten Techno-

logien, Unternehmen virtuell zu überfallen. Nicht erst seit

dem Milliarden-Coup der Carbank-Gang wissen Banken und

Versicherungen: IT-Sicherheit ist eines der zentralen Themen.

Denn Cyber-Kriminelle und Hacker entwickeln immer neue

Angriffsmethoden und -muster. Dabei erweisen sie sich als

hochprofessionelle und kreative digitale Diebe. Ein Beispiel

sind etwa Spam-Mails, die heute nahezu täuschend echt aus-

sehen. Darüber hinaus geht aktuell eine sehr große Gefahr

von Social Engineering aus. Hier suchen Cyber-Kriminelle in

der realen Welt nach der geeigneten Zielperson und versu-

chen, ihr Vertrauen zu gewinnen. Mitarbeiter werden dann

dazu verleitet, durch Klicks auf E-Mail-Links oder -Anhänge

Schadsoftware unbewusst zu installieren. So umgehen Krimi-

nelle die Sicherheitsmechanismen und erhalten Zugang zu

sensiblen Rechnerressourcen und Daten. Damit werden die

eigenen Mitarbeiter zum Türöffner für Cyber-Kriminelle.

IT-Sicherheit ist ein zentrales Thema in der Finanzwirtschaft. Für einen wirkungsvollen Schutz konzentriert FI-TS gemeinsam mit seinen Kunden alle Anstrengungen im neuen Security Operation Center (SOC).

18 | experience FI-TS18 | experience FI-TS

« Zur Übersicht

MITarBeITer IM faDenKreuZ Insbe-

sondere Mitarbeiter mit hoher Verantwor-

tung und hoch privilegierten Zugriffsrech-

ten geraten immer wieder ins Fadenkreuz

digitaler Diebe. Und auch soziale Netz-

werke haben eine wichtige Rolle und

spielen Cyber-Kriminellen in die Karten,

um etwa Zielpersonen im Vorfeld zu iden-

tifizieren und auszuspähen. Entscheidend

ist es daher, Cyber Security nicht nur auf

technologische Aspekte zu reduzieren.

Denn die Mitarbeiter übernehmen eine

zentrale Funktion, um digitale Angriffe zu

verhindern oder zu erkennen. Daher müs-

sen auch Banken und Versicherungen in

die Fortbildung ihrer Mitarbeiter investie-

ren, um ihre Aufmerksamkeit in punkto

IT-Sicherheit zu schärfen. Verbote helfen

dabei nicht. Besser geeignet sind Hand-

lungsempfehlungen, die darauf abzielen,

dass Mitarbeiter nachhaltig ihr Verhalten

verändern.

IT-Dienstleister und Cyber-Kriminelle be-

finden sich in einem digitalen Rüstungs-

wettlauf. Unser Anspruch ist es, den Ab-

stand zu den Angreifern und gleichzeitig

das Sicherheitsrisiko zu minimieren. Da-

her sorgen bei FI-TS hoch spezialisierte

IT-Experten für eine umfassende Sicher-

heit der sensiblen und besonders schüt-

zenswerten Daten unserer Kunden. Dafür

haben wir ein lückenloses Sicherheits-

konzept ausgearbeitet und umgesetzt.

sIcHerHeITsMassnaHMen BünDeLn Auch die Aufsichtsbehörden rücken Cy-

ber Security in den Mittelpunkt der Prüf-

verfahren und formulieren ihre veränder-

ten Anforderungen etwa in der aktuellen

MaRisk-Novelle. Deshalb fasst FI-TS seine

Erfahrungen und Kompetenzen in einem

neuen Security Operation Center (SOC)

zusammen. Hier führen wir in enger Zu-

sammenarbeit mit unseren Kunden die

sicherheitsrelevanten Aspekte auf funk-

tioneller und operativer Ebene zusam-

men und berücksichtigen dabei auch die

aufsichtsrechtlichen Anforderungen. Ein

zentraler Baustein im neuen SOC widmet

sich dem Monitoring sicherheitsrelevanter

Ereignisse. Dabei werden die festgelegten

Rollen und Zugriffsberechtigungen der

Mitarbeiter permanent und automatisiert

geprüft und überwacht. Ziel des Monito-

rings ist es, Auffälligkeiten wie Anomalien

bei Login-Daten umgehend zu erkennen.

MassgescHneIDerTes angeBoT In

enger Abstimmung mit unseren Kunden

erarbeiten wir derzeit detaillierte An for-

derungen an ein branchenspezifisches

SOC. Darüber hinaus kooperieren wir

auch mit der Finanz Informatik, um

Sicher heitstools gemeinsam zu nutzen

oder Sicherheitsprozesse zu definieren.

So können wir unsere operative Sicht

besser in Einklang mit den individuellen

Anforderungen von Banken und Versiche-

rungen bringen. Gemeinsam legen wir

die Grundlage, um Cyber-Attacken wir-

kungsvoll abzuwehren und dabei die Vor-

gaben der Aufsichtsbehörden zu erfüllen.

Dabei profitieren alle Institute von einem

gemeinsamen Angebot: Synergieeffekte

sorgen für einen verbesserten Schutz bei

gleichzeitiger Kostensenkung.

19 | experience FI-TS19 | experience FI-TS

« Zur Übersicht

vorTeIL cLouD coMPuTIng Mit der

FI-TS Finance Cloud haben wir schon

frühzeitig ein Angebot realisiert, das

den regulatorischen Vorgaben von

Banken und Versicherungen Rechnung

trägt. Dabei achten wir besonders auf

Vertrauenswürdigkeit, Trans parenz und

Qualität unseres Cloud-Angebots. Ein

weiteres Augenmerk liegt darauf, die

aktuellen Anforderungen der Finanz-

branche im Bereich Cyber Security voll-

umfänglich abzudecken. Gleichzeitig

profitieren die Unternehmen von den

bekannten Vorteilen des Cloud Compu-

tings: flexible und kurzfristige Bereit-

stellung von Hardware-Kapazitäten so-

wie eine bedarfsgerechte Abrechnung.

Aufgrund der hohen regulatorischen

Anforderungen kommen für Banken

und Versicherungen bisher aber nur

Private- Cloud-Modelle in Frage. Um wei-

tere Skaleneffekte und damit Kosten-

vorteile realisieren zu können, bieten

sich Shared Services an. Solche standar-

disierte Dienste stehen in der auf die

Branchenbedürfnisse opti mier ten und

mandantenfähigen FI-TS Finance Cloud

zur Verfügung. Diese gemeinschaftliche

Cloud-Lösung verknüpft die Vorteile

beider Cloud-Modelle: hoch sicher und

kostensparend.

KosTen senKen DurcH sTanDarD-IT Banken und Versicherungen setzen

verstärkt auf IT, um Prozesse zu ver-

einfachen und zu automatisieren. Auf

Betriebsebene unterstützen wir unse-

re Kunden in drei Bereichen, um diese

Standardisierung voranzutreiben:

– Infrastrukturbetrieb

– Middleware-/Datenbankbetrieb

– Anwendungsbetrieb

Mit steigendem Leistungsschnitt steigt

das Einsparpotenzial, aber auch die

Komplexität der Systeme. Daher besitzt

das Thema Standardisierung eine gro-

ße Bedeutung. Es ist der Schlüssel für

unsere Kunden zu umfangreichen Vor-

teilen wie eine sehr hohe Verfügbarkeit,

die flexible Skalierbarkeit bei kurzfristi-

gen Leistungsspitzen, standardisierte

Managed Services (z.B. Administration,

Monitoring und Reporting) oder der

Einsatz BSI-zertifizierter Hardware.

geMeInsaMer Weg In DIe cLouD Als professioneller IT-Outsourcing-Part-

ner arbeiten wir intensiv daran, die

Nutz ungs möglichkeiten der Cloud für

unsere Kunden zu erweitern. Ein erster

Schritt ist dabei unser Angebot, Cloud

Services in Richtung der Community

Cloud auszubauen. Die Basis bildet

dabei eine Compliance- und Regulie-

rungskonforme Infrastruktur. Mögliche

Einsatzszenarien sind standardisierte

Softwarekomponenten wie SAP-Rech-

nungswesen oder -Personalwesen.

FI-TS FINANCE CLOUD

Banken und Versicherungen modernisieren angesichts des hohen Kostendrucks und zunehmender Regulie-rung ihre IT-Landschaft. Dabei denken sie vermehrt auch über den Einsatz von Cloud-Technologien und standardisierten Services nach.

20 | experience FI-TS

« Zur Übersicht

ES KANN NUR EINEN (IT-PARTNER) GEBENDie dwpbank hat sich im Rahmen ihrer strategischen Fokussierung für eine Single-Sourcing-Strategie entschieden. Zum 1. Oktober 2015 hat FI-TS den Betrieb der IT-Infrastruktur und den Anwendungsbetrieb übernommen.

Die Deutsche WertpapierService Bank

AG (dwpbank) ist die führende Transak-

tions bank für Wertpapierabwicklung im

deutschen Markt. Das Unter nehmen

zählt rund 1.500 angeschlossene Insti-

tute zu seinen Kunden. Somit nut-

zen etwa drei Viertel aller Banken in

Deutsch land die Prozess- und System-

dienst leis tungen der dwpbank. Sektor-

über greifend betreut das Institut 5,3

Millionen Wert pa pierdepots von Spar-

kassen, Ge nos sen schaftsbanken, Privat-

und Ge schäfts banken mit einem Ge-

samt vo lu men von über 1.900 Mrd. Euro.

IT aus eIneM guss Im Zuge dieses

Wandels hat die dwpbank eine konse-

quente und durchgängige Automatisie-

rung und Optimierung der technischen

Infrastruktur sowie der IT-Betriebs-

Prozesse beschlossen. Dabei hat sich

das Institut von dem alten Multi-Sour-

cing-Modell verabschiedet und für die

Zusammenarbeit mit nur noch einem

IT-Partner entschieden: FI-TS.

effIZIenZ geWInnen Nachdem sich

FI-TS in einem umfangreichen Aus-

schrei bungsverfahren durchgesetzt hat,

erfolgte der Change-of-Control am

1. Oktober 2015. Wir betreiben somit

zukünftig die gesamte IT-Infrastruktur,

die Office-Infra struktur sowie den An-

wendungsbetrieb. Noch bis Mitte 2017

THoMas KLanTen, vorsTanD DWPBanK „Auf der Suche nach

einem branchen erfahrenen IT-Pro vider, der uns dabei unterstützt,

IT-Kosten zu senken und gleich zeitig die Qualität der für die Wert-

papierabwicklung elemen ta ren IT-Betriebs-Services zu gewährleis-

ten, haben wir mit FI-TS den passenden Partner gefunden.

Insbesondere die Kompetenzen im Bereich IT-Sicherheit und die

langjährigen Erfahrungen im Umgang mit den Regulierungs-

instanzen der Finanzwirtschaft waren entscheidende Gründe für

die erweiterte Zusammen arbeit.“

erfolgt die Übernahme der bislang an

andere Provider vergebenen Tätig kei-

ten. Die Migra tion der IT-Systeme der

dwpbank in die unter nehmenseigenen

Rechenzentren nach Stuttgart sowie die

Transitions phase und Trans formation

der Prozesse auf die praxis bewährten

IT-Standards ist detailliert durchgeplant

und bereits in vollem Gange. Als allein

verantwortlicher IT-Dienstleister leisten

wir einen entscheidenden Beitrag, die

IT-Landschaft der dwpbank weiter zu

optimieren. Ziel ist es, die Komplexität

zu reduzieren und Schnittstellen zu ver-

ringern, so dass Effi zienz und Quali tät

steigen. Gleichzeitig kann die dwpbank

Kosten sparen.

21 | experience FI-TS

« Zur Übersicht

NEUE OUTSOURCING-MODELLE: TEILEN UND SPAREN

Der Druck auf die IT-Abteilung ist enorm. Die Rolle der IT gleicht der eines Heilsbringers für die vielfältigen Herausforderungen in der Finanzwirtschaft. Die IT soll angesichts des steigenden Kostendrucks helfen, diese zu senken. Gleichzeitig soll sie die Einhaltung der regulatorischen Vorgaben sicherstellen. Und nicht zuletzt bildet sie die Basis, um das Geschäftsmodell zukunfts-sicher in Richtung Digitalisierung auszubauen. Die Auslagerung der IT bleibt bei Banken und Versicherungen daher weiter im Fokus, damit sie sich auch zukünftig auf die bank- und versiche-rungsfachlichen Kompetenzen fokussieren können.

Wer die Diskussion um die Zukunft der Banken und Versicherungen verfolgt, erkennt

sehr bald die Vielschichtigkeit der aktuellen Lage. Da ist an erster Stelle der Vorwurf

an die Regulierung als Hemmschuh für Innovationen. Kritiker werfen Banken und

Versicherern immer wieder mangelnde Innovationen vor. Die Wett bewerber seien

hier schneller. Angesichts der bestehenden rechtlichen Rahmenbedingungen in

Bezug auf den Datenschutz agieren Kreditinstitute und Ver sicherer immer noch

vorsichtig, wenn es um den Einsatz von Cloud-Technologien für kritische Anwen-

dungen geht. Auch ein Großteil der Bank- und Versicherungskunden wird durch die

hohen regulatorischen Vorgaben gefordert.

Der deutlich gestiegene Dokumentationsaufwand und die umfangreichen

Beratungs protokolle passen nicht zu den veränderten Wünschen der Kunden,

jederzeit und überall Bankgeschäfte zu erledigen. Darüber hinaus ist die Einbin-

dung digitaler Angebote in die bestehende IT-Infrastruktur mit Risiken verbunden.

Vor diesem Hintergrund wird deutlich, dass Banken an ihre IT eine zentrale

Vorgabe haben: Die Verfügbarkeit der Systeme muss stets gewährleistet

sein. Auch der demografische Faktor wird in den IT-Abteilungen bei Banken

und Versicherungen spürbar. Im Kampf um Nachwuchskräfte haben sie oft

das Nachsehen, wenn sich Absolventen für eine Karriere bei innovativen

IT-Unter nehmen entscheiden.

Versicherungen müssen darüber hinaus auch eine Antwort auf den

Wunsch der Kunden nach einer permanenten Verfügbarkeit ihres

Versicherungspartners finden. Denn über digitale Kontakt-

wege erwarten sie eine schnelle Antwort, wie sie es auch bei

anderen Branchen bereits gewohnt sind.

22 | experience FI-TS

« Zur Übersicht

reguLaTorIK unD KeIn enDe? MaRisk, Solvency II und auch das neue IT-Sicher-

heitsgesetz wirken sich direkt auf die Art und Weise aus, wie IT für Banken und Ver-

sicherungen strukturiert, organisiert und dokumentiert sein muss. Der Strom neuer

regulatorischer Maßnahmen macht eine kontinuierliche Anpassung der IT unum-

gänglich, so dass sowohl Finanzdienstleister als auch IT-Provider stets auf Höhe

der Zeit agieren müssen. Und Banken nehmen ihre IT-Partner dabei verstärkt in die

Pflicht, wenn es darum geht, die Einhaltung der aufsichtsrechtlichen Vorgaben wie

etwa Zugriffsrechte nachzuweisen. IT-Provider müssen aktiv werden und zeigen,

dass sie Prüfungen ohne signifikante Feststellungen bestehen. Denn schließlich

fordern Regulierer heute nicht mehr nur ein angemessenes Risikomanagement. Sie

hinterfragen auch kritisch die Prozesse sowie den Einsatz der IT-Infrastruktur und

überprüfen diese beispielweise auf ihre Sicherheit.

cLouD coMPuTIng für BanKen? MIT sIcHerHeIT! Das IT-Angebot für Finanz-

dienstleister ist in Bewegung. FI-TS beobachtet den Markt und entwickelt aus

der Nähe zu seinen Kunden und deren Bedürfnissen das eigene Angebot

weiter. Das Potenzial bei Banken und Versicherungen ist bei weitem noch

nicht ausgeschöpft. Neben der Erhöhung des Leistungsschnittes bietet

das Thema Cloud Computing noch große Chancen in der Finanzwirtschaft.

Ein Lösungsansatz ist eine auf die Branchenbedürfnisse abgestimmte und

mandantenfähige Community-Cloud, aus der Banken gemeinsam stan-

dardisierte Services beziehen.

Ein weiteres Thema ist Cyber Security. Die Bedrohungsszenari-

en haben sich verschärft und die Aufsichtsbehörden werden in

naher Zukunft massiv dies in Prüfungen zum Schwerpunkt ma-

chen. Banken und Versicherer werden daher erheblich mehr in

die IT-Sicherheit investieren müssen. Bündeln sie dabei ihre Kräfte,

können Abwehrstrategien hocheffizient werden. Große IT-Dienstleister verfügen im Kampf gegen Cyber-

Kriminelle über die notwendigen personellen Ressourcen und die passende IT-Infrastruktur, um die hoch-

sensiblen Daten der Finanzbranche zu schützen.

Auch in Zukunft decken wir das gesamte Spektrum innovativer IT-Betriebsdienstleistungen aus einer

Hand und auf Basis einer regulierungskonformen Infrastruktur ab. In all diese Bereiche investiert FI-TS

nachhaltig, damit Banken in Deutschland auf Basis einer modernen und sicheren IT-Infrastruktur ihre

Geschäftsmodelle angesichts der großen Herausforderungen zukunftssicher gestalten können.

WanDeL IM MarKT Aktuell sind beim

IT-Outsourcing in der Finanzwirtschaft

zwei Strömungen klar erkennbar.

1. Banken und auch Versicherungen

lagern Bereiche ihrer IT aus, bei denen

sie sich durch die Zusammenarbeit mit

einem branchen- und regulierungs-

erfahrenen IT-Partner langfristig Vorteile

sichern können. Auf dem Weg von einer

individuellen zur standardisierten IT er-

warten Banken und Versicherer, dass ihr

IT-Dienstleister Lösungen findet, Kosten

einzusparen. Das könnten auch gemein-

sam genutzte Services auf Basis eines

regulierungskonformen Cloud sein.

2. Auf Anbieterseite haben die weltweit

agierenden IT-Konzerne Maßnahmen

ergriffen, um den Themen wie Daten-

schutz und Datensicherheit in Deutsch-

land gerecht zu werden. Sie bauen in

Deutschland Rechenzentren oder su-

chen nationale Kooperationspartner.

23 | experience FI-TS

« Zur Übersicht

Das großprojekt rds Im Rahmen

des Projektes „Rezentralisierung dezentraler

Systeme“ (RdS) erhalten rund 45.000 Clients

der bayerischen Sparkassen eine zentrale

IT-Plattform.

neuer name, neuer fokus Mit der Umbenennung in Finanz Informatik

Techno logie Services richten wir unseren

strategischen Fokus auf Verbundpartner in der

Sparkassen-Finanz gruppe und private Banken.

IT für versicherungen Für ein nach-

haltiges Engagement bündeln wir unsere

Kräfte in einem eigenen Unter nehmens-

bereich. Nach der Versicherungs kammer

Bayern entschied sich auch die Provinzial

NordWest für eine Zu sammenarbeit mit FI-TS.

single-sourcing-Provider Die dwpbank hat den Betrieb ihrer IT-Infrastruktur und den Anwendungs-betrieb an FI-TS ausgelagert. Düsseldorf ist neuer FI-TS Projektstandort.

Pre-cloud Betrieb

der von der BayernLB und

bayerischen Sparkassen

gemeinsam genutzten

Mainframe-Plattform.

Wachstum Im Zuge der Übernahme

der Rechen zentren der Helaba bauen wir in

Offenbach einen neuen Standort auf. Zudem

lagert die BayernLB ihre dezentrale IT aus.

aufbruch in die Wolke Mit der FI-TS Finance Cloud stellen wir

maßgeschnei derte IT-Services für unsere

Kunden zur Verfügung und realisieren

Cloud-Lösungen für unter nehmenskritische

Systeme wie SAP oder Online-Banking.

expertise für Landesbanken Die Landesbank Baden-Württemberg (LBBW)

lagert den Betrieb ihrer Anwendungen,

Systeme und IT-Infrastruktur an FI-TS aus.

Ein neuer Standort in Stuttgart wird eröffnet.

VOM RECHENZENTRUMSBETREIBER ZUM CLOUD-INNOVATORVon IZB Informatik Zentrum zu FI-TS. Innerhalb von mehr als 20 Jahren hat sich FI-TS und seine Vorgängerorganisation von einem regionalen IT-Dienstleister in Bayern zu einem professionellen IT-Outsourcing- Partner der Finanz- und Versicherungswirtschaft gewandelt. Heute bietet FI-TS umfangreiche IT-Lösungen auf Basis standardisierter Technologien für den Anwendungs betrieb sowie klassische Rechen zentrums- und Finance Cloud Services an.

ausbau Partnerschaft norD/LB Die NORD/LB lagert weitere IT-Aufgaben

an ihren langjährigen Partner FI-TS aus. Bis Ende Oktober 2017 wird die betreffende

IT-Infrastruktur der NORD/LB ausgetauscht. Sie ist dann optimal auf die Bedürfnisse

von Landesbanken ausgerichtet.

1994

1997

2001

2009

2012

2015

2011

2013

2016

24 | experience FI-TS

« Zur Übersicht

WeLcHe DIgITaLen TrenDs Be-We gen aKTueLL BanKen unD ver sIcHerungen? Banken und

Versicherungen müssen auf zahlreiche

digitale Trends reagieren. Dazu zählt

etwa ein moderner Online-Auftritt, der

die Erwartungen der Kunden in Bezug

auf Content, User Experience und Ab-

schlussfähigkeit erfüllt. Der Point-of-

Sale verlagert sich immer mehr Richtung

digitaler Kanäle, so dass die Unter-

nehmen ihre Beratungsangebote

und das Produktportfolio neu

ausrichten müssen. In Teilbe-

reichen werden durch Tech-

nologien quasi neue Ge-

schäftsbereiche erfunden,

etwa durch Social Trading

oder Robo-Advisory. Ein

weiterer Punkt ist, dass IT

Banken und Versicherungen

bei der Standardisierung und

Automatisierung von Prozessen

unterstützt. Ein Kreditantrag lässt

sich heute weitgehend automatisiert

abbilden. Mit dem Markteintritt innova-

tiver FinTechs stellt sich darüber hinaus

auch die Frage nach Banking-Schnitt-

stellen für die Kreditwirtschaft, um bei-

spielsweise als Abwicklungsbank oder

sogar White Label Lieferant aufzutreten.

aLso sInD IT unD IT-servIces Der scHLüsseL ZuM erfoLg? Die IT soll-

te immer mehr die Rolle des zentralen

Treibers von Innovationen einnehmen.

Allerdings ist das IT-Budget für Inno-

vationen in der Regel gering, weil der

Großteil für den laufenden Betrieb und

die Um setzung aufsichtsrechtlicher

Vorgaben verplant ist. Der Fokus liegt

häufig auf bank- und versicherungs-

fachlichen Themen. Die technische Um-

setzung von innovativen Ideen können

Banken daher kaum alleine stemmen.

WeLcHe roLLe sPIeLen Denn DIe fInTecHs aKTueLL? FinTechs sind

hochgradig innovativ und verändern

mittels digitaler Technologien den

Kontakt zu den Kunden. Mit IT-Unter-

stützung bieten sie Finanzdiens-

tleistungen an, die das veränderte Ver-

halten der Kunden und deren Wünsche

in den Mittelpunkt stellen. Allerdings

fokussieren sich FinTechs nur auf ein-

zelne Angebote. Sie decken nicht die

gesamte Dienst leistungspalette einer

Bank ab und in Teilen ist der angestreb-

te Business Case fraglich. Das unbe-

stritten große disruptive Potenzial und

die Chance auf weiteres Wachstum ha-

ben sie allerdings. Banken sollten daher

Mehrwerte durch Kooperationen oder

eine eigene FinTech-Lösung prüfen.

Was BeDeuTeT Das für fI-Ts? Wir

selbst sehen in den vielfältigen digita-

len Möglichkeiten zunächst einmal

die Chance, dass unsere Kunden

ihr Geschäftsmodell in dieser

Richtung weiter ausbauen kön-

nen. Dabei unterstützen wir sie

als technologischer Partner mit

einer profunden Bankfachlich-

keit gepaart mit weitreichender

IT-Expertise.

Weiterhin haben wir Anfragen von

Banken und Versicherungen, die mit

FinTechs kooperieren wollen und bei

uns notwendige Anbindungen an Netz-

architekturen oder an Anwendungen

anfragen. Hier muss FI-TS auch mit Ban-

ken und FinTechs flexibel zusammen-

arbeiten und darf nicht als zentraler IT-

Provider der Kunden bremsen.

Darüber hinaus sehe ich gewisse

Parallelen zwischen FinTechs und FI-TS.

So sind die Dienstleistungen und auch

das Denken der FinTechs absolut digital

ausgerichtet.

AUF DEM WEG INS DIGITALE ZEITALTERBei der Lösung der aktuellen Herausforderungen in der Finanzwirtschaft – Regulierung, Kostendruck – spielt der Einsatz digitaler Technologien eine zentrale Rolle. Ein Gespräch mit Dirk Emminger, Sales Manager bei FI-TS, über digitale Veränderungen bei Banken und Ver-sicherungen.

25 | experience FI-TS

« Zur Übersicht

FI-TS MANAGEMENT-FORUM:Hier trifft sich die Branche

26 | experience FI-TS

« Zur Übersicht

Termine

15. september 2016 // Sichere Cloud-Nutzung durch Versicherungen in Köln mit den Leipziger Versicherungsforen

12. oktober 2016 // Banking Lounge in Frankfurt mit dem Banking Club

» bankingclub.de

15.-17. november 2016 // FI-Forum der Finanz Informatik in Frankfurt

» f-i.de/Veranstaltungen/FI-Forum-2016

30. März 2017 // FI-TS Management-Forum in München

» f-i-ts.de/management-forum

Das diesjährige FI-TS Management Forum stand ganz im Zei-

chen von Cyber Crime und Cyber Security. James Lyne, Global

Head of Security Research bei Sophos, zeigte in seiner Key-

note, wie Cyber-Kriminelle denken und wie professionell sie

handeln. Der IT-Experte Stefan Tomanek nahm die Gäste auf

eine spannende Reise ins Darknet mit und stellte dabei die

Schlupflöcher und Tricks der Hacker und Cyber-Kriminellen

vor. Als Spezialist für Profiling und Social Engineering widme-

te sich Dr. Carsten Hesse der Fragen, wie Unternehmen mit

Erpressungen von Cyber-Kriminellen umgehen sollten und

welche Strategien in der Krise helfen. Wie aktuell die Themen

der Vortragenden für die Besucher der Veranstaltung waren,

zeigten die zahlreichen Diskussionen in den Pausen.

Neben dem eigenen Management-Forum engagiert sich

FI-TS auf Veranstaltungen des Banking Clubs, der Versiche-

rungsforen Leipzig, des BITKOM sowie beim FI-Forum der

Finanz Informatik.

» f-i-ts.de/management-forum

» f-i-ts.de/experience-fi-ts/events

Etabliertes Netzwerktreffen und innovativer Impulsgeber für Führungskräfte und IT-Experten aus Banken und Versicherungen: Wenn FI-TS im März zum FI-TS Management Forum einlädt, kommen über 500 Gäste nach München. Auf dem Programm stehen aktuelle Themen, die die Branchen bewegen.

Das FI-TS Management-Forum

2017 findet am 30.03.2017 in

der BMW Welt München statt.

27 | experience FI-TS

« Zur Übersicht

experience FI-TS

Finanz Informatik Technologie Service

GmbH & Co. KG

Richard-Reitzner-Allee 8

85540 Haar

Telefon +49 89 94511-0

dialog@f-i-ts.de

» f-i-ts.de

Stand 06/2016

« Zur Übersicht