Fachveranstaltung. Mobile Business Insights. Wie erreichen wir Kunden im 21. Jh. Namics.

Farnoush Pourebrahim. Senior Consultant. Zürich, 27. November 2014

Namics. 06.02.2014 Mobile Sales Rep. App. Effizient. Verkaufsprozess. 2

2005

Bildquelle: AP

Namics. 06.02.2014 Mobile Sales Rep. App. Effizient. Verkaufsprozess. 3

2013

Bildquelle: AP/DPA

Namics.

Geräte aus anderen Lebensbereichen

Geräteklasse / Zeit

Ada

ptio

n

Smartphone & Tablet

Entwicklung. Mobile.

27.11.2014 4 Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.

Namics.

Technologie Kunde Unternehmen

24 / 7 on

Herausforderungen. Langfristig.

27.11.2014 5 Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.

Namics.

Chancen. Vorgehen.

27.11.2014 6

“Wir brauchen noch schnell eine App!”

Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.

Namics.

Strategische Zielausrichtung

Analyse Ausgangslage

Definition / Validierung der Ziele

Ableitung der strategischen Potentiale und Konsequenzen

Erreichbarer Geschäftsbeitrag

Wo will ich hin und was bedeutet das?

Insight

Strategische Maßnahmen

Ableitung Erfolgsfaktoren

Entwicklung Maßnahmen

Bewertung Kosten-Nutzen

Imagine Effektive Maßnahmen

Was kann ich tun, um meine Ziele zu erreichen?

Strategische Umsetzungsplanung

Ableitung Organisation

und Technologie

Planung der Transformation

Visualisierung Roadmap

Impact Effiziente Planung

Wie realisiere ich mein Vorhaben?

Chancen. Vorgehen.

27.11.2014 7 Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.

Namics.

Beispiel. Interhome.

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Namics.

Strategische Zielausrichtung. Interhome.

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Bildquelle: Fotolia

Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.

Namics.

Strategische Maßnahmen. Interhome.

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Namics. Quelle: Namics Referenzen

Namics.

Interhome. Mobile Commerce. iPad App.

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Quelle: Namics Referenzen

Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.

Namics.

Ergebnis. Interhome.

à Verlagerung Traffic hin zu mehr Zugriffen über Tablets.

à Höhere Abschlussraten.

27.11.2014 13 Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.

Namics.

User Journey b

etrachtet.

✓

Learnings. Interhome.

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✓ Potential erkannt:

„Couch Commerce“.

✓ Kanal richtig g

enutzt:

Tablet App.

Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.

Namics.

Beispiel. Viessmann.

27.11.2014 15 Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.

Namics.

Strategische Zielausrichtung. Viessmann.

27.11.2014 16 Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.

Namics.

Strategische Maßnahmen. Viessmann.

27.11.2014 17 Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.

Quelle: Namics Referenzen

Namics.

Viessmann. Ersatzteil-App. 1 App. 3 Plattformen.

Mobile Business Insight.

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Que

lle: N

amic

s R

efer

enze

n

Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.

Namics.

Viessmann. Ersatzteil-App. 1 App. 3 Plattformen.

Mobile Business Insight.

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Que

lle: N

amic

s R

efer

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Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.

Namics.

Viessmann. Ersatzteil-App. 1 App. 3 Plattformen.

Mobile Business Insight.

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Que

lle: N

amic

s R

efer

enze

n

Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.

Namics.

Ergebnis. Viessmann.

à Kosteneinsparung

à Prozessoptimierung

à Markenbildung

à Kundenbindung

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Namics.

Strategische Umsetzungsplanung. Viessmann.

27.11.2014 23 Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.

Namics.

Strategische Umsetzungsplanung. Viessmann.

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Namics.

Effizienzgewinnung

durch Digitalisier

ung. ✓

Learnings. Viessmann.

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✓ Kanal zur Ersch

ließung

neuer Zielgrupp

en.

✓ Mobile Teil der

langfristigen

Unternehmensstrat

egie.

Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.

Namics.

Technologie Kunde Unternehmen

24 / 7 on

Herausforderungen. Mobile.

Strategische

Zielausrichtung

Wo will ich hin und was

bedeutet das?

Strategi

sche Maßnahmen

Was kann ich tun, um

meine Ziele zu

erreichen?

Strategi

sche

Umsetzungsplanun

g

Wie realisiere ic

h mein

Vorhaben?

✓

✓

✓

27.11.2014 26 Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.

Namics.

Strategische Zielausrichtung

Analyse Ausgangslage

Definition / Validierung der Ziele

Ableitung der strategischen Potentiale und Konsequenzen

Erreichbarer Geschäftsbeitrag

Wo will ich hin und was bedeutet das?

Insight

Strategische Maßnahmen

Ableitung Erfolgsfaktoren

Entwicklung Maßnahmen

Bewertung Kosten-Nutzen

Imagine Effektive Maßnahmen

Was kann ich tun, um meine Ziele zu erreichen?

Impact

Strategische Umsetzungsplanung

Ableitung Organisation

und Technologie

Planung der Transformation

Visualisierung Roadmap

Effiziente Planung

Wie realisiere ich mein Vorhaben?

Chancen. Vorgehen.

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Namics.

Impact

Strategische Umsetzungsplanung

Ableitung Organisation

und Technologie

Planung der Transformation

Effiziente Planung

Wie realisiere ich mein Vorhaben?

Chancen. Vorgehen.

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Strategische Zielausrichtung

Definition / Validierung der Ziele

Ableitung der strategischen Potentiale und Konsequenzen

Erreichbarer Geschäftsbeitrag

Wo will ich hin und was bedeutet das?

Insight

Analyse Ausgangslage

Strategische Massnahmen

Bewertung Kosten-Nutzen

Imagine Effektive Maßnahmen

Was kann ich tun, um meine Ziele zu erreichen?

Ableitung Erfolgsfaktoren

Entwicklung Massnahmen

Visualisierung Roadmap

Entwicklung Maßnahmen

Analyse Ausgangslage

Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.

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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.

farnoush.pourebrahim@namics.com

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