FGM Aktuell 58 - uni-muenchen.de...Marketing-Symposium 2010 S. 2-5 Vorschau auf die 36. FGM Tagung...

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Nr. 58 Juni 2010

Im Namen der Fördergesellschaft Marketing e.V. lade ich Sie ganz herz-

lich ein zu unserem 36. Münchener Marketing-Symposium am 09. Juli 2010

an der Ludwig-Maximilians-Universität

München. Die diesjährige Tagung hat das Thema: „Marketing—Die Zukunft!

Neues Denken. Neue Regeln. Neue Auf-

gaben.“ Seit 1976 holen sich jährlich über

600 Marketing-Enthusiasten und Vor-denker auf unserer Tagung Inspiratio-

nen und Impulse für sich und die Zu-

kunft ihres Unternehmens - eine erfolg-reiche Tradition auf die wir mit Stolz

zurückblicken. Im Fokus der Tagung

steht dabei insbesondere der aktive Austausch zwischen Wissenschaft und

Praxis über wegweisende Themen in

Marketing und Unternehmensführung. Auch in diesem Jahr ist es uns

wieder gelungen, hochrangige und spannende Referenten aus Wissen-

schaft und Praxis zu gewinnen. So freu-

en wir uns außerordentlich, Prof. Dr. Christian Blümelhuber (Lehrstuhl für

Euromarketing, Université Libre de

Bruxelles), Willy Bogner (Willy Bogner GmbH & Co. KGaA), Tina Müller

(Henkel AG & Co. KGaA), Dr. Steven Althaus (Publicis Deutschland und Ös-

terreich), Amir Kassaei (DDB Germany)

und Joachim Franz (Abenteuersportler und Europäer des Jahres 2009) begrü-

ßen zu dürfen.

Ebenso bedanken wir uns ganz herzlich bei allen Sponsoren, die durch

ihre Unterstützung auch die diesjährige

Tagung wieder zu einem unvergessli-chen Erlebnis werden lassen.

EDITORIAL

Nicht zuletzt lebt diese Veran-

staltung aber von ihren Teilnehmern. Daher freuen wir uns sehr auf Ihr

zahlreiches Erscheinen. Die Veranstal-

tung findet traditionell in den histori-schen Räumlichkeiten der Eliteuniver-

sität LMU in München statt. Das Get-Together zu Beginn des Symposiums

sowie die anschließende Abendveran-

staltung direkt am Veranstaltungsort bieten eine ideale Plattform zum ge-

genseitigen Austausch und Networ-

king.

Herzlichst,

AKTUELL

IN DIESER AUSGABE

Marketing-Symposium 2010 S. 2-5 Vorschau auf die 36. FGM Tagung an der Ludwig-Maximilians-Universität

Vormittagstracks S. 6 Infotrack & Wissenschaftstrack

Science Insights S. 7-10 Neueste wissenschaftliche Erkenntnisse am Institut für Marketing

Rückblick Symposium S. 11 Eine Erfolgsgeschichte über mehr als 30 Jahre

Unsere Sponsoren S. 12 Ein herzliches Dankeschön

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SONDERAUSGABE ZUM 36. MÜNCHENER MARKETING-SYMPOSIUM

Marketing-Symposium 2010 Unser Tagungsprogramm im Überblick

Einfach online

anmelden unter

www.myfgm.de

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Das Programm steht, die letzten Vorbereitungen laufen auf Hochtou-

ren: Die FGM Fördergesellschaft Mar-

keting e.V. macht sich bereit, am 09. Juli 2010 wieder bis zu 600 Vordenker

und Marketing-Enthusiasten an der Ludwig-Maximilians-Universität in

München zu begrüßen.

Seit über 30 Jahren treffen sich am zweiten Freitag im Juli Marketing-

verantwortliche, Vertreter aus dem

höheren und mittleren Management, renommierte Wissenschaftler sowie

unsere Alumni, Studenten und Diplo-manden zum aktiven Wissenschafts-

Praxis-Transfer an der LMU in Mün-

chen.

Wir erwarten bis zu 600 Teilnehmer

Gegründet wurde die FGM e.V.

im Jahr 1972 durch Univ.-Prof. Dr. Paul W. Meyer noch unter dem Na-

men „Fördergesellschaft Lehrinstituti-

onen Marketing an der Universität Augsburg e.V.“ (FLIMA; Namensän-

derung in FGM Fördergesellschaft

Marketing e.V. 1975). Im Jahr 1976 fand erstmalig im Anschluss an die

Mitgliederversammlung die FGM Ta-gung statt.

Am 09. Juli 2010 öffnet die FGM e.V. nun zum 36. Mal (seit 1994

in München) ihre Tore. Diese Traditi-

on in Kombination mit zukunftswei-senden Tagungsthemen ist einzigartig

in Deutschland. Die Themen der ver-gangenen Tagungen können Sie auf

Seite 11 nachlesen. Diese geben ei-

nen interessanten Überblick über die zentralen Fragestellungen und Her-

ausforderungen an das Marketing, die

in den letzten 30 Jahren auf unseren Tagungen diskutiert wurden.

Zum diesjährigen Thema MARKETING - DIE ZUKUNFT! NEUES

DENKEN. NEUE REGELN. NEUE AUFGA-

BEN. werden hochkarätige Referenten aus Wissenschaft und Unternehmens-

praxis aufzeigen, welche Potenziale

aber auch welche Herausforderungen das Informationszeitalter mit sich

bringt und wie Unternehmen davon

offensiv profitieren können. Das Symposium beleuchtet die verän-

derten Rahmenbedingungen und zeigt, welche neuen Regeln, Aufgaben

und Denkweisen in Marketing und

Unternehmensführung zukünftig ent-scheiden. Lassen Sie sich inspirieren

von Marketing-Vorreitern und holen

Sie sich wertvolle Anregungen, um die Basis für den langfristigen Erfolg

Ihres Unternehmens zu schaffen!

I

MARKETING - DIE ZUKUNFT Neues Denken. Neue Regeln. Neue Aufgaben.

Bei Fragen zum Marketing-Symposium 2010

wenden Sie sich gerne direkt an das Organisa-

tionsteam Dipl.-Kffr. Natalie Neumann

([email protected]) und Dipl.-Kfm. Mar-

cus Demmelmair ([email protected]).

Save the Date: 09. Juli 2010 11.00-12.30 Uhr

BWL-/MARKTINGSTUDIUM Infotrack

SCIENCE INSIGHTS – Wissenschaftstrack 13.00-18.00 Uhr Hauptveranstaltung „MARKETING - DIE ZUKUNFT!“ Ab 18.00 Uhr Abendveranstaltung „GET CONNECTED“

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Im Folgenden wollen wir Ihnen

unsere Referenten kurz vorstellen: Als Pionier und Vertreter des

Offensiven Marketing-Ansatzes wird

Univ.-Prof. Dr. Anton Meyer das 36. Münchener Marketing-Symposium

um 13 Uhr eröffnen. In seinem Im-pulsvortrag „Offensives Marketing -

Die Zukunft“ wird er aufzeigen, wie

sich das Marketing in der Zukunft verändern sollte und wie Sie dadurch

langfristigen Ihren Unternehmenser-

folg sichern. Daran anschließend wird Sie

Univ.-Prof. Dr. Christian Blümelhuber mit auf eine Reise in das Konsumen-

tenverhalten der Zukunft nehmen.

Denn um Märkte erfolgreich zu ges-talten, gilt es zu verstehen, wie die

Informationsgesellschaft das Denken

und Handeln der Konsumenten revo-lutioniert und welche Herausforde-

rungen aber auch Chancen diese Ent-

wicklungen für das Marketing der Zukunft bedeuten.

Im Anschluss freuen wir uns auf Willy Bogner, der aufzeigen wird,

weshalb eine gute und nachhaltige

Unternehmensführung die Erfolgs-grundlage für gutes Marketing ist

und warum gerade Familienunter-

nehmer durch ihre ganzheitliche und langfristige Perspektive hier eine Vor-

bildfunktion haben, von der es zu ler-nen gilt.

Besonders wichtig in diesem

Zusammenhang ist die interne Res-source Mitarbeiter. Tina Müller, Cor-

porate Senior Vice President bei der

Henkel AG & Co. KGaA, wird daher der

Frage nachgehen, welche Fähigkeiten erfolgreiche Marketers in der Zukunft

benötigen, welche neuen Aufgaben

und Rollen es zu übernehmen gilt und wie sich das eigene Selbstverständnis

verändern muss, um in den neuen Rahmenbedingungen erfolgreich be-

stehen zu können.

Gegen 15 Uhr haben die Teilneh-mer der Tagung die Möglichkeit, die

bis dahin gewonnenen Eindrücke und

Erkenntnisse während einer Kaffee-pause bei Erfrischungen und Snacks

im Lichthof der LMU zu diskutieren.

Vorträge in der großen Aula der LMU

Get-Togehter im Lichthof der LMU



Univ.-Prof. Dr. A. Meyer

Prof. Dr. C. Blümelhuber

Willy Bogner

Tina Müller

Eindrücke des Symposiums 2009

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Nach der Pause wird der Vor-stand der Augsburger Aktienbank AG

und Kurator der FGM, Lothar Beh-

rens, die 15. FGM Awards für heraus-ragende Studienleistungen an Studen-

ten des Instituts für Marketing verlei-hen. Wir danken der Augsburger Akti-

enbank AG für die Fortführung dieser

langjährigen Tradition. Der Verleihung der FGM

Awards folgt unser nächster Referent,

Dr. Steven Althaus, Chairman und CEO von Publicis Deutschland und

Österreich. Er wird aufzeigen, warum die Messung von Marketingerfolg ei-

nes fundamentalen Richtungswech-

sels bedarf und welche Marketing Kennzahlen in Zukunft entscheiden.

Im Anschluss verdeutlicht Amir

Kassaei, Chief Creative Officer DDB Germany, welche Entwicklungen im

Marketing vor dem Hintergrund der

Digitalen Medien notwendig sind und wie Sie die Wertschöpfung in der Zu-

kunft neu gestalten können. Ein Richtungswechsel und

grundlegendes Umdenken, die Loslö-

sung von alten Routinen - ob im Un-ternehmen oder im Privaten - bedarf

einer starken Motivation. Joachim

Franz, Abenteuersportler und Europä-er des Jahres 2009, wird zum Ab-

schluss wertvolle Impulse geben, wie Sie durch den Glauben an die eigene

Kraft neue Wege beschreiten können

und dadurch auch die Basis für den nachhaltigen Erfolg Ihres Unterneh-

mens schaffen.

Ab 18.15 Uhr möchten wir Sie hiermit ganz herzlich zu unserer

Lothar Behrens

Joachim Franz

Dr. Steven Althaus



Abendveranstaltung Get Connected! einladen. Hier haben Sie bei kulinari-

schen Köstlichkeiten in der unilounge

ausreichend Gelegenheit sich mit Gleichgesinnten auszutauschen, Ihr

Netzwerk weiter auszubauen und den sehr ereignisreichen Tag gemeinsam

ausklingen zu lassen.

Get Connected! in der unilounge

Weitere Informationen zum diesjährigen Mün-

chener Marketing-Symposium finden Sie unter

www.marketingworld.de und immer topaktuell

auf unserem Blog.

Anmeldungen direkt online unter

www.myfgm.de.

Amir Kassaei


FGMAKTUELL 2/2010 6

Vor dem Hauptprogramm der Tagung bieten wir Ihnen zwischen

11:00-12:30 Uhr drei Vormit-

tagstracks an, die parallel zueinander stattfinden.

Infotrack BWL- und Marketingstudi-

um an der LMU

Als Neuerung des diesjährigen

Symposiums bieten wir den Informati-

ons-Track BWL- und Marketingstudi-um an der LMU an. Interessierte

Schüler, Abiturienten und Studenten sowie deren Eltern erhalten hier aus

erster Hand Einblicke in das BWL-

und Marketing-Studium an der LMU. Vertreter der Fakultät BWL sowie

Marketing-Studenten stellen die wich-

tigsten Studieninhalte vor, berichten von ihrem Bachelor- bzw. Master-

Studium im Bereich Marketing und

zeigen mögliche Karrierewege auf. Haben Sie ein Familienmitglied, das

gerade seine berufliche Zukunft plant? Dann verbringen Sie gemein-

sam einen inspirierenden und infor-

mativen Tag an der LMU. Die Teil-nahme am Info-Track ist kostenfrei.

Schüler bzw. Studenten bezahlen für

die Teilnahme an der anschließenden Hauptveranstaltung einen ermäßigten

Preis von € 20,00.

Wissenschaftstrack Science Insights

In den Science Insights erlan-

gen Sie aus erster Hand topaktuelle

und noch nicht veröffentlichte Er-kenntnisse aus der empirischen For-

schung von Doktoranden und studen-

tischen Forschungsteams des Instituts

Unsere Vormittagstracks (11.00-12.30 Uhr) Infotrack & Science Insights


für Marketing sowie Einblicke aus der

Praxis durch Beiträge von Unterneh-mensvertretern.

Workshop 1: Unter dem Titel „Tried and Rated: Relevanz von Konsumen-

tenbewertungen im Internet“ werden unter der Leitung von Dipl.-Kfm. And-

reas Munzel die Relevanz und Konse-

quenzen von Online-Bewertungen präsentiert und diskutiert, wie das

Management diese erfolgreich für

sich nutzen kann. Workshop 2: Dipl. oec. Christoph Ull-

mer wird parallel dazu neueste Er-kenntnisse zum Thema „Creating

Sustainability – Was können Qualitäts-

und Umweltsiegel leisten, um nach-haltig erfolgreich zu sein?“ präsentie-

ren und mit den Teilnehmern disku-

tieren, in wie weit die ökologische Ausrichtung eines Unternehmens als

Erfolgsfaktor zu sehen ist und inwie-

fern (ökologische) Gütesiegel die Kaufentscheidung von Konsumenten

beeinflussen. Mehr Informationen zu den bei-

den Science Insights Veranstaltungen

finden Sie auf den folgenden Seiten.


Wissenschaftstrack Science Insights

Save the Date: 09. Juli 2010 11.00-12.30 Uhr

BWL-/MARKTINGSTUDIUM Infotrack

SCIENCE INSIGHTS – Wissenschaftstrack 13.00-18.00 Uhr Hauptveranstaltung „MARKETING - DIE ZUKUNFT!“ Ab 18.00 Uhr Abendveranstaltung „GET CONNECTED“

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Workshop 1: Tried and rated – Relevanz von Konsumentenbewertungen

im Internet

Nach aktuellen Studien lesen über 80% aller Online-Käufer

zur Unterstützung ihrer Entscheidung Bewertungen ande-rer Konsumenten. Solche Bewertungen lassen sich heute zu

nahezu allen Produkten und Dienstleistungen im Internet

finden. Vor allem aufgrund der hohen Reichweite und dau-erhaften Verfügbarkeit der online veröffentlichten Konsu-

mentenbewertungen steigt sowohl in der Forschung als

auch in der Praxis das Interesse an dieser Form von Weiter-empfehlungen im Internet.

Der Workshop „Tried and Rated – Relevanz von Konsumen-

tenbewertungen im Internet“ setzt sich mit dem aufgezeig-

ten Phänomen auseinander. Unter der Leitung von Dipl.-Kfm. Andreas Munzel werden aktuelle Erkenntnisse aus der

empirischen Weiterempfehlungsforschung präsentiert und

mit den Teilnehmern des Workshops diskutiert. Der Work-shop gliedert sich in die folgenden vier Teilbereiche.

RELEVANCE - Die Bedeutung des Internets bei Zu-friedenheits- und Unzufriedenheitsäußerungen

Dipl.-Kfm. Andreas Munzel, Inci Emül, Christina Bergmann

Auf Basis einer internationalen Studie zu Reaktionen auf

besonders positive und negative Erlebnisse bei Dienstleis-

tungen wird aufgezeigt, inwiefern sich Beschwerde-, Lob- und Weiterempfehlungsverhalten in China, der Türkei und

Deutschland unterscheiden. Die Studie verdeutlicht unter

anderem die Bedeutung des Internets - insbesondere in Form von Bewertungsportalen - als Kommunikationskanal

von Meinungen über positive und negative Erlebnisse.

Kathrin Feigl

Inci Emül Andreas Munzel

Christina Bergmann


Science Insights: Neueste noch nicht veröffentlichte Ergebnisse unserer empirischen Forschung

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REASONS - Motive für das Verfassen und Lesen von Konsu-mentenbewertungen im Internet

Dipl.-Kfm. Andreas Munzel, Inci Emül, Christina Bergmann

An den Ergebnissen der ersten Studie anknüpfend wurden in ei-ner weiteren Untersuchung die Motive von Konsumenten für das

Verfassen und Lesen von Online-Bewertungen betrachtet. In Ko-operation mit einem Bewertungsportal konnten über 900 Leser

und über 600 Autoren von Bewertungen befragt werden. Aufbau-

end auf bestehenden wissenschaftlichen Studien wurden Motive abgeleitet und charakteristische Cluster abgeleitet, die sich hin-

sichtlich ihrer Motive, Soziodemographika und weiterer Aspekte

unterscheiden.

CONSEQUENCE - Die Wirkung von Online-Bewertungen auf die Kaufabsicht

Dipl.-Kfm. Andreas Munzel, Kathrin Feigl

Im dritten Teil des Workshops geht es um die Wirkung von Online-Konsumentenbewertungen auf Glaubwürdigkeit und die Kaufent-

scheidung. Im Fokus einer experimentellen Studie mit über 800

Teilnehmern stand dabei, inwiefern sich die Bewertungen auf die Kaufabsicht auswirken.

TRANSFER - Die Bedeutung von Online-Bewertungen für den Tourismus

Dr. Klaus-Ulrich Sperl, Managing Director Hotel Contracting & Destina-tion Management, Thomas Cook Central Europe

Aufgrund des hohen wahrgenommenen Risikos bei der Entschei-

dung sowie begrenztes apriori Wissen über die Qualität unter-schiedlicher Angebote, haben Konsumentenbewertungen im In-

ternet insbesondere bei touristischen Dienstleistungen einen ho-

hen Stellenwert erlangt. Die Frage nach Bedeutung und Wirkung von online Hotelbewertungen stellt sich dabei nicht nur Hoteliers

sondern auch Anbietern von Reiseleistungen. Dr. Klaus-Ulrich

Sperl diskutiert im vierten Teil des Workshops die Bedeutung von Online-Bewertungen aus der Perspektive des Reiseveranstalters

Thomas Cook.



Dr: Klaus-Ulrich Sperl

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Workshop 2: Creating Sustainability – Was können Qualitäts- und Umweltsiegel

leisten, um nachhaltig erfolgreich zu sein?

„So viele verschiedene Siegel und das auf nur einem Pro-

dukt. Ich weiß schon lange nicht mehr was sie bedeuten - da blickt eh keiner mehr durch!“

„Inzwischen zeichnen doch alle Siegel irgendetwas mit Öko

aus“

(Zitate aus Kundeninterview zum Thema Gütesiegel)

Gütezeichen verschiedenster Art – ob für Qualität, Umwelt-verträglichkeit, Datensicherheit oder Fair Trade – werden

durch Unternehmen branchenübergreifend vermehrt in der

Kommunikation eingesetzt. Unternehmen versprechen sich dadurch Kunden die Güte eines Produktes, einer Dienstleis-

tung oder eines Prozesses zu signalisieren. Von der Stif-tung Warentest, über die Europäische Union, bis hin zu di-

versen Unternehmen ist in diesem Feld eine unüberschau-

bare Anzahl an Institutionen damit beschäftigt, unterschied-lichste Siegel zu vergeben.

Die daraus resultierende „Auszeichnungsflut“ sorgt dafür,

dass sich Kunden einem inflationären Einsatz von Siegeln gegenübersehen und dabei häufig noch nicht einmal wis-

sen, wer oder was sich hinter den verschiedenen Gütezei-chen verbirgt.

Doch was genau bewirkt eigentlich der Einsatz von Sie-

geln beim Kunden?

Welche Rolle spielen Siegel bei der Kaufentscheidung

von Konsumenten und welche Auswirkungen ergeben

sich daraus für Unternehmen?

Und warum werden in der letzten Zeit verstärkt Umwelt-

siegel geschaffen und kommuniziert?

Elena Bassemir

Anna-Caroline Suppin Christoph Ullmer

Markus Neumeier



Fabian Schmidt

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Der Workshop „Creating Sustainability – Was können Qualitäts- und Umweltsiegel leisten, um nachhaltig erfolgreich zu sein? “

setzt sich mit der Wirkung von Gütezeichen aus Kundensicht aus-

einander und zeigt auf, ob und wenn ja welche Auswirkungen sich aus einem Siegeleinsatz für Unternehmen ergeben.

Im zweiten Teil der Veranstaltung wird vertieft dargestellt, welche Wirkung der Einsatz von Umweltsiegel auf die Kunden hat. Be-

dingt durch die aktuellen Diskussionen um Umweltverschmut-

zung und CO2 ist insbesondere die ökologische Ausrichtung von Unternehmen ein Thema, das verstärkt in die Kundenwahrneh-

mung rückt und nun ebenfalls aktiv „besiegelt“ wird. Der Work-

shop gliedert sich in die folgenden vier Teilbereiche.

Zwischen Anspruch und Wirklichkeit: Was können Gütesiegel wie Stiftung Warentest, Blauer Engel und Co wirklich leisten?

Dipl.-oec. Christoph Ullmer

Qualitätssiegel als Differenzierungsmerkmal: Wie das Konsu-

mentenverhalten durch Qualitätssiegel beeinflusst werden

kann

Markus Neumeier, Anna-Caroline Suppin

Umweltsiegel als Vertrauensanker: Was Umweltsiegel für die Kommunikation ökologischer Nachhaltigkeit leisten können

Elena Bassemir, Fabian Schmidt

Zwischen Ökonomie und Ökologie: Chancen und Herausforde-

rungen von Unternehmen auf dem Weg zu mehr (ökologischer) Nachhaltigkeit

Heiner Beckmann, Hauptabteilungsleiter Marketing Barmer GEK




SONDERAUSGABE ZUM 36. MÜNCHENER MARKETING SYMPOSIUM

Das Münchener Marketing-Symposium* seit 1976: Ein Rückblick über mehr als 30 Jahre zukunftsweisende Tagungsthemen: 1976: Aktuelle Probleme des Han-

dels 1977: Zukunft des Marketing in einer

sich wandelnden Marktwirt-schaft

1978: Marketing international 1979: Marketing in mittelständi-

schen Unternehmen 1980: Verkauf – Stiefkind im Marke-

ting 1981: Neues aus der FGM-

Forschung 1982: Markt und Bürokratie 1983: Der neue Konsument 1984: Sind Innovationen organisier-

bar? 1985: Ökologie und Marketing 1986: Markterfolg durch Motivation

– Mitarbeiterpotenziale nutzen 1987: Werbung auf neuen Wegen –

Sport und Kultur als Vehikel für das Marketing

1988: Ist der klassische Markenarti-kel am Ende?

1989: Ausverkauf des mittelständi-schen Handels

1990: Ost-Marketing – Probleme, Erfahrungen, Lösungsansätze

1991: Bankrott der automobilen Ge-sellschaft? Märkte der Zukunft

1992: Nischen-Marketing – Chancen oder Risiko?

1993: Der unzufriedene Kunde: kann Marketing die Wende schaf-fen?

1994: Innovative Marketingkonzepte 1995: Optimierung des Kundennut-

zens – Qualitäts- und Kosten-führerschaft erreichen und si-chern

* Im Jahr 1994 wechselte der Veranstaltungs-ort von Augsburg nach München: die 20. Ta-gung in diesem Jahr hatte daher den Titel „Augsburg – Münchener Marketingsymposi-um“. Seit 1995 findet die FGM Tagung unter dem Titel „Münchener Marketing-Symposium“ statt.

1996: Reorganisations- und Quali-tätsprozesse

1997: Märkte und Unternehmen im Wandel – Kompetenz und Ver-trauen als Erfolgsfaktoren der Zukunft

1998: Kunden und Mitarbeiter mobi-lisieren und beteiligen - Mar-keting in der Informations- und Dienstleistungsgesell-schaft

1999: Marketing im Geschwindig-keitsrausch – wie viel Dynamik und Komplexität vertragen Ih-re Produkte, Mitarbeiter und Kunden? -

2000: Alles Marketing – oder was? – Wie Marketing im 21. Jahr-hundert zentrale Unterneh-menswerte schafft! –

2001: Marketing entscheidet! - Mit marktorientierter Unterneh-mensführung zum dauerhaften Erfolg -

2002: Marketing pur! – Denn nur das Wesentliche zählt!

2003: Total Customer Experience Management - Kundennutzen umfassend erlebbar machen!

2004: Erfolgsfaktor Mitarbeiter: Mehr Effizienz in Marke-ting&Vertrieb

2005: Marketing 2010! Impulse für das Marketing der Zukunft

2006: Fit for Service! Erfolgreich im Dienstleistungswettbewerb

2007: Offensives Marketing 2.0 – Neue Impulse für Marketing und Vertrieb 2008: CREATING (R)EVOLUTION – wie

Offensives Marketing tiefgrei-fende Veränderungen treibt.

2009: Mutig voraus - Wie die Sehn-sucht nach klassischen Wer-ten neue Chancen schafft

2010: Marketing – Die Zukunft

Neues Denken. Neue Re-geln. Neue Aufgaben.

Always Ahead: Zukunftsweisende Tagungsthemen seit mehr als 30 Jahren


Was Sie erwartet: Eindrücke vom 35. Münchener Marketing-Symposium



Impressum

Fördergesellschaft Marketing e.V. Ludwig-Maximilians-Universität Ludwigstraße 28 RG 80539 München Ansprechpartner Natalie Neumann (V.i.s.d.P.) Tel.: 089/2180-5739 Fax.: 089/2180-3322 Redaktion: Univ.-Prof. Dr. A. Meyer me Dr. S. Bartsch ba Dipl.-Kfm. M. Demmelmair de Dipl.-Kfm. A. Dumler du Dipl.-Kfm. J. Engel en Dipl.-Kfm. F. Göbel gö Claudia Hochstetter ho Dipl.-Kfm. B. Jahn ja Dipl.-Kfm. A. Munzel mu Dipl.-Kffr. N Neumann ne Dipl.-Kffr. A. Niedermeier ni Dipl.-Kffr. U. Raffelt ra

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