Das  ‚Abteilungs-­‐Entwicklungs-­‐Projekt‘  wurde  in  unterschiedlichen  Filialunternehmen  (u.a.  Media  Markt)  erfolgreich  durchgeführt.  

Zielsetzung  des  Abteilungs-­‐Entwicklungs-­‐Projektes  ist  es,  die  Verkaufskompetenz  der  Verkäufer  gezielt  zu  verbessern  sowie  die  Führungskompetenz  der  Filialleitungen/  Bereichsleitungen  und  Abteilungs-­‐verantwortlichen  ergebnisorientiert  zu  fordern  und  auszubauen.  

Grundlage  des  Projektes  sind  für  eine  Filiale/  Abteilung  erfolgsrelevante  CPIs  (Kennzahlen),  die  Abteilungs-­‐  und  Verkäufer-­‐individuell  gemessen  werden.    

Mit  allen  Hierarchieebenen  werden  konkrete  Verbesserungsmöglichkeiten  diskutiert  und    Aktionspläne  erarbeitet.  Konkrete  Hilfestellungen  mit  ggf.  konkreten  Formulierungen  für  das  Verkaufsgespräch  (ggf.  Führungsgespräch)  werden  problematisiert  (Praxisorientierung!).  

Ergebnis  ist  eine  gezielte  Verbesserung  der  Verkaufs-­‐  und  Führungskompetenzen  der  Mitarbeiter  in  der  Abteilung/  Filiale,  um  Ertragsziele  zu  erreichen.  

1.  Schritt:    Festlegung  der  erfolgsrelevanten  CPIs    sowie  Vorstellung  der  sog.  AEP-­‐Listen  *  Jede  Filiale/  Abteilung  legt  erfolgsrelevante    Kennzahlen  fest,    die  verbessert  werden    sollen  /    Trainer  erstellt  sog.  AEP-­‐Listen  für  die    tägliche  Arbeit  in  der  Abteilung  (GF  +  VKL/  BL  +  AV  +  Trainer)    

2.Schritt:    Einführung  des  Projektes  in  der  eigenen  Filiale/    Abteilung  AEP-­‐Listen  werden  erläutert  und  ggf.  modifiziert    (BL  oder  AV  +  VK)  

3.  Schritt:  Durchführung  des  Projektes  in  der  eigenen  Filiale/  Abteilung  Ausfüllen  der  AEP-­‐Listen  durch  die  FK  und  VK  (FK  +  VK)  

4.  Schritt:    Auswertung  der  AEP-­‐Listen  und  Erstellung  von  VK-­‐individuellen  Aktionsplänen  Zahlen  /  Aktivitätenplan  für  einzelne  VK  (ggf.  Schulung  am  POS  durch  Trainer)  /  ggf.  Üben  von  Mitarbeiterentwicklungsgesprächen    etc.  (BL/  AV  +  Trainer)  

5.  Schritt:    Abschlussbsprechung  Aktivitäten  für  eine  Nachhaltigkeit  des  Projektes  etc.  (GF  +  VKL/  BL  +  AV  +  Trainer)  

    *AbteilungsEntwickungsProjekt-­‐Listen  

Kosten  für  die  Maßnahme:    Etwa  5-­‐6  Berater-­‐Einsatztage*                        *  je  nach  Aufwand  

JW  |  HANDELS.CONSULTING  Joachim  Werner  Wundtstraße  5  14059  Berlin  

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In  einer  Filiale  eine  Umsatz-­‐Steigerung  von  9%    innerhalb  von  nur    3  Wochen    

Nachhaltige  Umsetzung  Ihrer  Verkaufsstrategien  in  die  Praxis  durch  Verkäufer  -­‐  individuelle,  erfolgsrelevante    Leistungsmessung  

Projekt  für  Filiale/  Abteilung:  ‚Abteilungs-­‐Entwicklungs-­‐Projekt