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Projekt ROBASO Stufe 1

Geschäftsprozessmodellierung für eine SOA

Adrian Vogler- MID Insight – 20. November 2012

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ROBASO ist die erste Anwendung in der BA, welche vollständig auf SOA Services basiert

Adrian Vogler, MID Insight, 20.11.2012

ROBASO integriert eine Vielzahl von Geschäftsprozessen unter einer einheitlichen Oberfläche.

Die Entwicklung von ROBASO erfolgt modellgetrieben und durch den Einsatz von Generatoren.

Die Architektur von ROBASO erlaubt eine effiziente Umsetzung von fachlichen Anforderungen.

Optimale Geschäfts-prozess-

unterstützung

schneller und flexibler in der

Umsetzung Kosten-effizient

In der IT-Strategie 2015 der BA ist die Einführung einer Service orientierten Architektur (SOA) ein fest verankertes Ziel.

ROBASO setzt die SOA-Ziele der BA um.

SOA-Ziele der BA

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Agenda

Problemstellung

Lösungsidee

Business Process Management und SOA

Nutzung modellgetriebenen Verfahren

Zusammenfassung


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Heute benötigt der Mitarbeiter viele IT Verfahren, mit Medienbrüchen und Oberflächengestaltungen


Acht Arbeitsschritte: Terminierung abschließen Terminierung

vornehmen

Kunde suchen

VERBIS VERBIS ATV Viele IT-Verfahren mit Medienbrüchen

ZPDV

Beispiel: Terminierung

Terminverschiebung und Terminabsage

bearbeiten

ATV VERBIS

Erstellung einer Einladung prüfen

Terminierung vorbereiten

Antragsannahme ALG-Antrag einleiten Termin erstellen

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Zukünftig soll der Mitarbeiter mit nur einer Anwendung seine Geschäftsfälle bearbeiten können


Ein IT-Verfahren ohne Medienbrüche

Antragsannahme ALG-Antrag einleiten

Terminverschiebung und Terminabsage

bearbeiten Termin erstellen Terminierung

abschließen

Erstellung einer Einladung prüfen Kunde suchen Terminierung

vorbereiten Terminierung vornehmen

Beispiel: Terminierung

ROBASO

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Dazu müssen die Fachverfahren die benötigten Funktionalitäten als Services zur Verfügung stellen


Fachverfahren 2 Fachverfahren 1

ROBASO stellt die prozessorientierte Oberfläche und Ablaufsteuerung für den Anwender bereit. Die Kommunikation mit den Fachverfahren erfolgt über SOA Services.

ROBASO Stufe 1 beauftragt die Services über den Anforderungsmanagement Prozess. Dabei werden alle Services eines Prozesses zu einem Release beauftragt.

Dabei sind für einen Geschäftsprozess mehrere Services notwendig, die ggf. durch unterschiedliche Fachverfahren bereitgestellt werden.

Diese Services werden durch die Fachverfahren realisiert.

Prozess-schritt 1

Prozess-schritt 2

Prozess-schritt 3

Prozess-schritt 4

Service 1 Service 2 Service 3

allgemeines Zusammenspiel zwischen Prozessschritt, Service und Fachverfahren

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Modellierung der Geschäftsprozesse über mehrere Stufen ermöglicht die Generierbarkeit von Code


Tool: Innovator

Zielgruppe: Designer

formal erfasst, vollständig und System unabhängig

Geschäftsprozessmodell

Tool: ARIS

Zielgruppe: Nutzer

Modell wird durch den Fachbereich erstellt

Analysemodell

Überführung des eEPK Modells in ein UML Modell

Tool: Innovator

Zielgruppe: Entwickler

Berücksichtigung der technischen Systemausprägung

Überführung in ein UML Modell zur Codegenerierung

Designmodell

In der BA sind alle Voraussetzungen für die technische Einführung einer SOA gegeben

Die Modellierung der Geschäftsprozesse erfolgt über drei Stufen

Die Wertschöpfungskette bis zur Code Generierung

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Die Generierung der Ablaufsteuerung basiert auf den UML Aktivitätsdiagrammen im Innovator


Generierung Regeln für den Sequenzierer

Erzeugung der Rümpfe für Masken

Generierung Task Flows für View-Aktivitäten

Generierung Controller Datei für Arbeitsschritt

Aufgabensteuerung (Dynamic Taskflow) Steuerung

Arbeitsschritt (Taskflow)

Aktivität 1.2 (Taskflow)

Aktivität 1.1 (Taskflow)

Dialog

Service-Call

Sequenzierer

Service-Call

Ausführung in Oracle Rules

Engine

Ausführung auf Oracle Weblogic

Application Server

Im UML Aktivitätsdiagram

werden die Abläufe mit

Verzweigungen und Constraints modelliert.

Im UML Aktivitätsdiagram

sind die aufzurufenden

Services enthalten.

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Anhand der Regeln bestimmt die eingesetzte Rules Engine den Nachfolger eines Prozessschrittes


Run Time Environment

Oracle Weblogic Server

Rules Engine (Open Source)

Steuerung Sequenzierer

Für jeden Geschäftsprozess sind Regeln zur Arbeitsschrittfolge hinterlegt.

Der Sequenzierer bestimmt den nächsten Arbeitsschritt.

Der nächste Arbeitsschritt hängt vom aktuellen Kontext ab.

Die Regelbasis wird zur Laufzeit instanziiert.

Prozess-schritt 1

Prozess-schritt 2

Prozess-schritt 3

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Der Maskenfluss der Benutzeroberfläche wird aus dem Ablauf der Geschäftsprozesse generiert


Masken sind durch Verhaltensaufrufe beschrieben.

Leere Maske wird über BA-Generatorframework User Interface befüllt

Im Taskflow der Ablaufsteuerung wird die View-Aktivität aufgerufen.

In die View-Aktivität ist die generierte Oberfläche eingebettet.

Masken

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Die Generierung von Oberflächencode muss bei der Modellierung berücksichtigt werden

Das Modell muss formal korrekt sein

Im Modell müssen alle benötigten Informationen hinterlegt sein Arbeitsanweisungen Bedingungen an allen

Übergängen Verknüpfung mit dem

Datenmodell (z.B. in den Bedingungen)


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Die modellgetriebene Umsetzung der Geschäftsprozesse in einer SOA ist erfolgreich

Erfolge: Der modellgetriebene Ansatz der Umsetzung ermöglicht kürzere

Umsetzungszeiten bei Prozessanpassungen. Die ersten benutzergruppenorientierte Geschäftsprozesse befinden sich auf

dem Weg der fachlichen Abnahme. Eine hohe Wiederverwendung spart zusätzlich heute schon Kosten.

Ziele: Die Umsetzung der fachlichen Modelle (eEPK) in die IT-Modelle (UML) ist

aufwändig. Die Zukunft ist BPMN, weil eine Übertragung der fachlichen Ergebnisse in die IT einfacher möglich

wird („eine Sprache zwischen Fachbereich und IT“). die Aufwände für die Modellierung der Geschäftsprozesse reduziert

werden die Nachverfolgbarkeit durchgängig über alle Phase der Umsetzung

möglich wird Die SOA-Service-Beauftragung erfolgte isoliert von der

Geschäftsprozessmodellierung.


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Die ROBASO Masken integrieren die Informationen und Arbeitsschritte aus mehreren Verfahren


Kundensuche mit dem Verfahren zPDV

Terminverwaltung mit dem Verfahren ATV

In einer Maske werden die Kundendaten angezeigt und ein Termin zu diesem Kunden erstellt.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

Seite 15 Adrian Vogler, MID Insight, 20.11.2012

Backup Detaillierte Informationen zur Lösung

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anderes Fachverfahren

ROBASO

Der Benutzer von ROBASO wird entlang den Geschäftsprozessen geführt


Aufgabenverwaltung (AAV)

Rolle Eingangszone oder Rolle Service Center Rolle Berater

Sequenzierer

Personendaten erfassen

Adresse erfassen

Vermittlungsdaten erfassen

Betreuer ermitteln

Termin einstellen


Personendaten erfassen

Teilprozess als Aktivitätenfolge

Dialoge Dialoge Dialoge

Termin einstellen

Teilprozess als Aktivitätenfolge

Dialoge Dialoge


Teilprozess als Aktivität

Dialoge

Rollenwechsel notwendig

Zuständigkeit

Sequenzierer

Rolle aus Ausgabe ermittelt

selbe Rolle für Folgeschritt

...

Zuständigkeit Zuständigkeit

Prozesssteuerung



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Die Fachverfahren und Basisdienste müssen die für ROBASO identifizierten SOA Services bereitstellen


Fachverfahren oder Basisdienst

ESB

ROBASO EZ/SC



Service Nutzer

Integration

Service Bereitsteller Funktion

Funktionalität wird durch das

Fachverfahren direkt als SOA

Service bereitgestellt

Funktionalität wird über eine Fassade

als SOA Service bereitgestellt

Über eine direkte Schnittstelle

werden Funktionen vom Fachverfahren

bereitgestellt

SOA Service

SOA Fassade

Funktion

worst case

Seite 18 Adrian Vogler, MID Insight, 20.11.2012

Backup Informationen zur Bundesagentur für Arbeit und ihrer IT

Seite 19 KUNDENFORUM_V0 3_ME.PPTX

Bundesagentur für Arbeit (BA)

zentraler Dienstleister am Arbeitsmarkt

Körperschaft des öffentlichen Rechts mit Selbstverwaltung

Zentrale mit 10 Regionaldirektionen 174 Agenturen für Arbeit* 600 Geschäftsstellen und 7 besondere Dienststellen in 1.800 Liegenschaften

mehr als 100.000 BA-Mitarbeiterinnen und –Mitarbeitern

* Reduzierung auf 155 Agenturen im Rahmen der Neuorganisation der BA

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Aufgaben der Bundesagentur für Arbeit

KUNDENFORUM_V0 3_ME.PPTX

1. Integration/Leistungsgewährung Alg I Vermittlung von Leistungsbeziehern

Vermittlung von Arbeitslosigkeit Bedrohten

Auszahlung der Versicherungsleistung Alg I

Akquirierung geeigneter Arbeitsplätze 3. Markttransparenz und -ordnung

Statistik/Arbeitsmarkt und Berufsforschung

Selbstinformationssysteme/Internet-Stellenbörse

2. Integration/Betreuung und Leistungsgewährung Alg II Aktivierende Leistungen

Vermittlung von Leistungsbeziehern

Gewährung der Grundsicherung Alg II

4. Auftragsleistung/steuer- oder

umlagefinanzierte Dienstleistungen Kindergeld

Insolvenzgeld

Winterbauförderung

Arbeitsmarktpolitische Länderprogramme

Programme des europäischen Sozialfonds


Profil – BA-Informationstechnik 1/2

Hauptsitz: Nürnberg

IT-Mitarbeiter/innen: 2.200

zentrale Rechenzentren: 3

vernetzte PC: 160.000 (inkl. PC in Jobcentern gE)

Selbstinformations- Arbeitsplätze: 12.700

Server: 11.400

betreute BA-IT-Verfahren: 100


Kurzprofil – wichtige IT-Verfahren

Operative Verfahren VERBIS Vermittlungs-, Beratungs- und Informationssystem

ZPDV Zentrale Personendatenverwaltung

ATV Allgemeine Terminverwaltung

COLIBRI Computerunterstütztes Leistungsberechnungs- und Informationssystem

KIWI Kindergeld-Windows-Implementierung

A2LL Arbeitslosengeld 2 – Leistungen zum Lebensunterhalt

ERP Einheitliches Ressourcen Planungssystem

Dispositive Verfahren

BI Business Intelligence

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Heute benötigt der Mitarbeiter viele IT Verfahren, mit Medienbrüchen und Oberflächengestaltungen


Acht Arbeitsschritte: Offene Vorgänge bearbeiten Statusänderung

durchführen

Kunde suchen

VERBIS COLIBRI ZPDV VERBIS ALGPC VERBIS ATV Viele IT-Verfahren mit Medienbrüchen

ZPDV

Beispiel: Kundenabmeldung wegen Beschäftigungsaufnahme

Meldung Beschäftigung

aufnehmen

Leistungsbearbeitung durchführen

Dauer prüfen Leistungsbezug

klären Orientierung verschaffen

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Zukünftig soll der Mitarbeiter mit nur einer Anwendung seine Geschäftsfälle bearbeiten können


Ein IT-Verfahren ohne Medienbrüche

Meldung Beschäftigung

aufnehmen Leistungsbearbeitung

durchführen Offene Vorgänge

bearbeiten Statusänderung

durchführen

Dauer prüfen Kunde suchen Orientierung verschaffen

Leistungsbezug klären

Beispiel: Kundenabmeldung wegen Beschäftigungsaufnahme

ROBASO

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