Social BPM und Geschäftsprozessmodellierung

Michael Pergande, Horus software GmbH

Karlsruhe, 26. Mai 2011

Geschäftsprozessmodellierung und der Begriff

„Social BPM“

2 © 2011 Horus software GmbH

BPM

In aller Munde

26. Mai 2011


Social Media

In aller Munde

26. Mai 2011


Und zusammen?

Unklar...

26. Mai 2011


Blickwinkel Geschäftsprozessmodellierung

Horus Business Modeler

26. Mai 2011


Probleme bei der Modellierung

Wo kann Social BPM helfen

26. Mai 2011

Lücke Modell-Realität

Verlorene Innovationen

Schwelle zur Weitergabe

von Information

Mangelhafte Kombination

von Information

Beteiligung ist komplex

Restriktive Änderungs-prozesse

Unklare Änderungs-

prozesse

Festgelegte Terminologie

Organisa-torische

Ausschlüsse


Methode

Einordnung von Social BPM dort

26. Mai 2011

Horus

Endeavor

Horus

Enter-

prise

Horus

Model

Intelligence

Horus Business Modeler

(Freeware)

Horus

Business

Modeler

Horus

GRC

Manager

Horus Methode

Business Process Engineering mit Methode, flexibel einsetzbar, leicht zu erlernen

Geschäfts-

prozess-

modellierung(low end)

Business

Process

Engineering(high end)

Social BPM(high- &

low end)

Formale Modellierungssprachen mathematisch fundiert, syntaktisch einfach, leicht zu erlernen

Horus

Knowledge

Bases

Horus

Process

Intelligence


Business Communities

Ausgangssituation

26. Mai 201115. Februar 2011

Business-

Sicht

Prozess-

modelle

Analyse

Prozess-

Sicht

Business Evolution

Change Management

Reconciliation

Service-

Sicht

Service Bus

Implementierung

Web-

Service

Legacy

System

IF

IFBPEL

Human

Workflow

Web-

ServiceRules

Engine

Legacy

System

Web-

Service

Legacy

System

26. Mai 2011

Service-

Sicht

Service Bus

Implementierung

Web-

Service

Legacy

System

IF

IFBPEL

Human

Workflow

Web-

ServiceRules

Engine

Legacy

System

Web-

Service

Legacy

System



Ziel

26. Mai 2011

Business-

Sicht

Change Management

Prozess-

modelle

Analyse

Prozess-

Sicht

Implementierung

Service-

Sicht

Service Bus

Web-

Service

Legacy

System

IF

IF

BPEL

Human

Workflow

Web-

ServiceRules

Engine

Legacy

System

Business Evolution

Web-

Service

Legacy

System

Reconciliation

Sozialisierung der

Prozessausführung

Sozialisierung der

Prozessgestaltung

Agile Prozess-

modellierung in

Business

Communities+ Kollaboratives Arbeiten

+ Kommunikation und

Knowledge Sharing

+ Best Practice-Modelle

26. Mai 2011



Nutzung von Inhalten verschiedener Quellen

26. Mai 2011


Beschreibung der Methode

Literatur

26. Mai 2011


Technische Unterstützung

Integration Social Media Plattformen

26. Mai 2011



Integration Wiki

26. Mai 2011



Integration Ticketsysteme

26. Mai 2011



Integration Instant Messaging + Desktop Sharing

26. Mai 2011



Verfügbarkeit in der Cloud

26. Mai 2011


Empirischer Versuch

Horus Social BPM Lab

26. Mai 2011

Intranet

Niederlassung

Moderator /

Versuchsleiter

Intranet

Internet

Zentrale

Horus

Expert on

Demand

Leiter / Reviewer

Vertrieb Leiter / Reviewer

Fertigung

Leiter / Reviewer

Einkauf & Lager

Gesamtmoderator /

Versuchsleiter

Fachexperte

Vertrieb Fachexperte

Fertigung

Fachexperte

Einkauf & Lager

Übergreifende

Leiter / Reviewer

13. Mai 2011


Empirischer Versuch

Horus Social BPM Lab - Impressionen

26. Mai 201113. Mai 2011


Fazit

Es gibt Ansätze...

26. Mai 2011

Aber es bleibt schwierig...

20

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Social BPM und Geschäftsprozessmodellierung

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