GKD-Mitarbeitendenumfrage 2016 Massnahmen · Budget ein und wird definitiv, sobald das Budget...

GKD-Mitarbeitendenumfrage 2016

Massnahmen

Gesamt-GKD

Stand: 16.11.2017 Massnahmen Zielsetzung Start Ende Ressourcen Verantwortung

Kulturelles Subsystem

Identität Debatte über GKD-Werte/Kultur

(wieder) aufnehmen mit

Schwerpunkt: Aussenwirkung

Auf die Erarbeitung eines eigenen GKD-Leitbilds soll

verzichtet werden. Grundlegende Werte wurden

bei der Neuorganisation der GKD - GKD 2015 -

formuliert. Zudem gilt auch für uns die vom

Kirchenrat verabschiedete Vision unserer

Landeskirche. / Aufgabe und Selbstverständnis der

Organisation klären, Erwartung an Haltung der

Mitarbeitenden benennen, Förderung der

Identifikation der Mitarbeitenden mit den GKD /

Infowissen über GKD verbessern; Auftritt klären

(Haltung und Dienstleistungen).

17.04.2018 (GKD-

Mitarbei-

tendenver-

sammlung)

Ende 2018 und

laufend

Evtl. externe

Moderation

WL

Politik, Strategie, Konzepte Newsletter Kirchenrat und

Leitungskonvent

Transparenz bezüglich Themen und Entscheide

schaffen; kontinuierlich politisch-strategisches

Mitdenken und Verstehen fördern.

ab September

2017

laufend Bearbeitungs-

zeit WL/mo

WL

Soziales Subsystem

Struktur

Menschen, Gruppen, Klima

Einzelfunktionen, Organe Kompetenzen und

Zuständigkeiten (auch) auf Ebene

Abteilung, Bereich und

Mitarbeitende klären und

beschreiben

Anliegen der Mitarbeitenden nach Freiraum für

eigenes Wissen, Können und Kreativität

berücksichtigen; Eigenverantwortlichkeit fördern

und stärken.

In Zusammen-

hang und im

Anschluss an die

Bereinigung der

Kompetenzen im

Rahmen der

kirchenrätlichen

Zwischen-

überprüfung

GKD 2015

KR/LK - Einbezug der

Personalvertretung

Umsetzung


Massnahmen

Gesamt-GKD


Umsetzung

Technisch-instrumentelles Subsystem

Abläufe, Prozesse Strategiekreislauf vervollständigen

durch Einführung eines Prozesses

Jahresplanung (parallel zum

Budgetierungsprozess)

"Management by objectives": Strategie -

Legislaturziele - Aufgaben und Finanzplan: In einem

Jahresprogramm wird festgelegt, welche

Massnahmen und Projekte unter Berücksichtigung

der personellen und finanziellen Ressourcen im

betreffenden Jahr weiterbearbeitet, abgeschlossen

oder neu in Angriff genommen werden. Das

provisorisch erarbeitete Jahresprogramm fliesst ins

Budget ein und wird definitiv, sobald das Budget

vorliegt.

ab Januar 2018 Parallel zu

Budgetprozess

2019 und dann

periodisch

Zeitaufwand

Leitungskon-

vent; dafür ist

eine Retraite

vorgesehen

WL

Mittel, Ausstattung


Massnahmen

Gesamt-GKD Stabsdienst



Identität

Politik, Strategie, Konzepte

Soziales Subsystem

Struktur

Menschen, Gruppen, Klima Informelle Treffen aller

Stabsmitarbeitenden

untereinander fördern

Wiederaufnahme des gemeinsamen Mittagessens;

gemeiname Pause(n); Verbindlichkeit gemeinsamer

Unternehmungen fördern.

Nach

Herbstferien

2017

laufend noch zu bestimmen

Einzelfunktionen, Organe


Abläufe, Prozesse Implementierung der Führungs-

und Kommunikationsgefässe

gemäss Leistungsauftrag,

insbesondere "Sitzungen

Stabsdienst: Kirchenratsschrei-

ber mit den Stabsmitarbeiten-

den"

Ergänzend zu den gut funktionierenden bilateralen

Treffen oder Treffen mit Stabseinheiten:

Sicherstellung des Infomationsflusses, Klärung

interner Prozesse und der Aufgabenteilung,

Förderung der gegenseitigen Transparenz.

Nach

Herbstferien

2017

Laufend WL

Mittel, Ausstattung

Umsetzung


Massnahmen

Abteilung Spezialseelorge



Identität

Politik, Strategie, Konzepte Alle Standorte erstellen ein Seelsorgekonzept

anhand des Grundlagenpapiers "Das

seelsorgliche Handeln der Reformierten Kirche

Kanton Zürich"

Das Leitbild ist umgesetzt. Jan 18 Dez 19

Soziales Subsystem

Struktur


Einzelfunktionen, Organe Vermehrter Einbezug der Mitglieder des

Kirchenrates in die Abteilung und ihrer Konvente

Die Arbeit der SPES und ihre aktuellen

Fragestellungen sind dem KR bekannt.

Die KR-Ressorts Bildung, Mitgliedschaft,

Kirche und Gesellschaft sind mit den

Erfahrungen der SPES vernetzt.

ab sofort fortlaufend


Abläufe, Prozesse

Mittel, Ausstattung

Umsetzung


Massnahmen

Abteilung Spezialseelorge SPES ZH



Identität


Soziales Subsystem

Struktur




Abläufe, Prozesse Einführen des Kontrollanrufes bei der

Übergabe des Pikettdienstes

Ausschliessen von Fehlern beim

Schichtwechsel.

ab sofort

Mittel, Ausstattung

Umsetzung


Massnahmen

Abteilung Spezialseelorge SPES PSYCH



Identität

Politik, Strategie, Konzepte Konzept Psychiatrieseelsorge Gemeinsame Kommunikation der

Möglichkeiten der Psychiatrieseelsorge.

Jan 18 Dez 19

Soziales Subsystem

Struktur Austauschen von Best Practice Synergien im Team nutzen.




Abläufe, Prozesse

Mittel, Ausstattung

Umsetzung


Massnahmen

Abteilung Spezialseelorge SPES PZ



Identität Konventsretraite zum Thema "Spiritualität im

Alltag"

Spiritualität als Ressource für die

Seelsorgetätigkeit und die Gesundheit

am Arbeitsplatz sichern.

2018


Soziales Subsystem

Struktur

Menschen, Gruppen, Klima Konventsretraite Verbessern des kollegialen Austausches

der Seelsorgenden, die meistens allein in

ihrer Institution tätig sind.



Abläufe, Prozesse

Mittel, Ausstattung

Umsetzung


Massnahmen

Abteilung Spezialseelorge SPES MMB



Identität Leitbild umsetzen Gemeinsame Ausrichtung ist erarbeitet.

Politik, Strategie, Konzepte Strategie umsetzen (Bereich Kirche und

Menschen mit Behinderung neu ausrichten,

Stellenbeschriebe anpassen,

Zusammenarbeit mit KEE und LWE)

Strategie KRB 308 2017 ist umgesetzt.

Soziales Subsystem

Struktur Struktur des neuen Bereichs Kirche und

Menschen mit Behinderung der Strategie

KRB 308 2017 anpassen

Strategie KRB 308 2017 ist umgesetzt.

Menschen, Gruppen, Klima Durchführen des gemeinsamen Projektes

Menschen mit Behinderung und Kunst in der

EPI

Zusammenhalt und Teamgeist stärken.



Abläufe, Prozesse Supervision? Kommunikation in den einzelen Teams und mit

der Leitung ist verbessert.

Mittel, Ausstattung

Umsetzung


Massnahmen

Abteilung Spezialseelorge SPES OEK



Identität


Soziales Subsystem

Struktur Systematischer Austausch über

Schnittthemen (z.B. Flüchtlinge,

"Bettler")

Doppelungen vermeiden, Prüfen der

Auswirkung von Wegweisung am

Flughafen auf den Bahnhof.

ab sofort




Abläufe, Prozesse

Mittel, Ausstattung

Umsetzung


Massnahmen

Abteilung Spezialseelorge SPES DFA



Identität

Politik, Strategie, Konzepte Strategieworkshop Ende November Überprüfen und eventuell

Neuausrichtung des

Beratungsangebotes.

Soziales Subsystem

Struktur 1. Offener Teamkalender Transparenz über die Tätigkeit der

einzelnen Beratenden und der

Leitung, vereinfachte

Terminvereinbarungen.

Menschen, Gruppen, Klima 1. Nach Krankheit nimmt Leitung Kontakt auf

und fragt nach Wohlbefinden

2. Gemeinsame Kaffeepause und

gemeinsame Mittagessen

Mehr Aufmerksamkeit für die

einzelnen Teammitglieder und deren

Wohlbefinden.



Abläufe, Prozesse

Mittel, Ausstattung 1. Gemeinsamer Server für alle der Standorte Vernetzung der drei Standorte.

Umsetzung


Massnahmen

Abteilung Kirchenentwicklung



Identität Story KirchGemeindePlus

vermitteln als Zielbild: eine Kirche

im Aufbruch: Neuer

abteilungsinterner

Wissenstransfer und

Kommunikationsaustausch

Alle Mitarbeitende arbeiten mit demselben Zielbild;

Mitglieder des Projektteams KG+ sind regelmässig

in den Cluster-Sitzungen zu Gast mit neuesten

Informationen.

laufend

Politik, Strategie, Konzepte 1. Neu wurden informelle

Vorgespräche mit zuständigen

Kirchenrats-Mitgliedern frühzeitig

geführt. Das hat zu einer besseren

Zusammenarbeit und zu

einfacheren, verständlicheren

Prozessen geführt.

2. konsequente Einladung von

Fachmitarbeitenden in den

Leitungskonvent, wenn ihre

Themen vertreten werden

Bessere Prozesse in Richtung Leitungskovnent und

Kirchenrat.

Schlankeres, einfacheres Vorgehen beim Projekten

mit KRSV oder KRBs.

Soziales Subsystem

Struktur Kompetenzdelegation

(Funktionendiagramm)

AVK-Thema: Kongruenz zwischen Auftrag,

Verantwortung und Kompetenzen soll auf Ebene

der Abteilung deutlich verbessert werden.

Unsicherheiten in alltäglichen

Entscheidungsprozessen soll verringert werden.

Mär 17 Nov 17 keine TS

Menschen, Gruppen, Klima 1. Partizipation und Innovation als

Diskussionsthemen in

regelmässigen

Abteilungsworkshop

Sensibilisieren für selbstorganisierte,

selbstverantwortete Arbeit in einem System des

Typus "Verwaltung".

Mär 17 unbestimmt keine TS

Einzelfunktionen, Organe Neuer Visumsprozess mit

vereinfachten Abläufen

unbürokratischeres, einfacheres Arbeiten. Mär 17 unbestimmt keine TS


Umsetzung


Massnahmen

Abteilung Kirchenentwicklung


Umsetzung

Abläufe, Prozesse 1. Arbeit an diversen Prozessen

und an einem Projekt-Portfolio-

Management. Stärkere

Orientierung an einer Prozess-

/Projekt-Organisation

2. Austausch-Plattform trello

wurde weiter entwickelt und für

den schnellen, unkomplizierten

Wissenstransfer bereit gemacht.

Dazu: Neue Funktion von

Ansprechpersonen pro Bezirk.

3. Neuer, transparenter Prozess

zum Bildungsprogramm. Klare

Vorgaben mit Schwerpunkt-

Feldern aufgrund strategischer

Planung

Übersicht über Prozesse und über

Projekte/Arbeitspakete im Zusammenhang mit der

Umsetzung Legislaturziele, Ziel ist eine

Vereinfachung der Prozesse und eine bessere

clusterübergreifende und abteilungsübergreifende

Zusammenarbeit.

Jun 17 Q2 2018 keine TS

Mittel, Ausstattung Crash-Kurs in Projektmanagement

für alle

Sensibilisierung und Ressourcen für projektartige

Zusammenarbeit über die cluster- und

abteilungsgrenzen hinweg. Weg vom Silo-Denken.

Mär 17 keine TS


Massnahmen

Abteilung KirchenentwicklungCluster A Gemeindeentwicklung



Identität Regelmässige bilaterale

Gespräche der Bereichsleitung mit

jenen Mitarbeitenden, die das

wünschen.

Cluster-Retraite

Teamgeist stärken. Wertschätzung der

Mitarbeitenden

Gemeinsame Ziele entwickeln im Wirkungsfeld

Kirchgemeinden.

laufend

(Retraite:

Januar 2018)

keine

zusätzlichen

Ressourcen

MB


Soziales Subsystem

Struktur




Abläufe, Prozesse Vorstellung der

Aufgabenportfolios der

Mitarbeitenden an Sitzungen

Schärfung von Aufgaben. laufend keine

zusätzlichen

Ressourcen

MB

Mittel, Ausstattung

Umsetzung


Massnahmen

Abteilung KirchenentwicklungCluster B PE-A+W



Identität (vgl. Massnahme bei "Struktur")

Politik, Strategie, Konzepte zunehmende Kooperation und

Cluster- und Abteilungs- und

Kantonsübergreifende

Zusammenarbeit bei mehreren

Projekten

Vernetzung fördern, schnelle, schlanke Prozesse

ermöglichen, Innovationspotential ermöglichen.

2017 unbestimmt keine alle Mitarbeitenden

Soziales Subsystem

Struktur Zweiteilung der Sitzungsstruktur

mit einem gemeinsamen Block

Relevantere Informationen und Themen pro

Fachmitarbeiter/-in Entlastung.

2017 unbestimmt keine TS

Menschen, Gruppen, Klima Feedback-Runden zu Beginn der

Sitzung oder in den gemeinsamen

Teilen der Sitzung

Team-Stimmung, Kennenlernen, Abläufe

verbessern.


Einzelfunktionen, Organe Präsenz des Cluster-Leiters nach

WB-Urlaub 2016/17 wieder

erhöht


Abläufe, Prozesse Kontinuierlicher

Verbesserungprozess im Cluster

und direktes Feedback über

bessere Lösungen, keine

zusätzliche Massnahmen

erforderlich (gemäss

Mitarbeiterschaft im Cluster)

Kontinuierlicher Verbesserungsprozess. 2017 unbestimmt keine alle Mitarbeiter/-innen

Mittel, Ausstattung Neue Wertschätzung unserer

Story-Boards, um die

gemeinsamen Projekte, die

Zusammenarbeit und die

gegenseitige Information sicher zu

stellen

Vernetzung, gegenseitige Information und

Wertschätzung, Einbezug Sachbearbeiterinnen.


Umsetzung


Massnahmen

Abteilung KirchenentwicklungCluster C Diakonie



Identität Regelmässige bilaterale

Gespräche der Bereichsleitung mit

allen Fachmitarbeitenden. Ca. 3-

Wochen Rhythmus.

Förderung von Weiterbildung der

Fachmitarbeitenden.

Zeitnahe Begleitung des Tagesgeschäfts,

Früherkennung von Problemlagen und

Schwierigkeiten, Interventionsspielraum schaffen.

Präsenz und Mitverantwortung der Bereichsleitung

signalisieren. Da-Sein.

Kompetenzwachstum, Stärkung ihres Know-hows

und ihres Selbstbewusstseins. Mehrwert für Cluster

und Abteilung.

seit Stellenantritt

leu, Juni 2017

2018

keine

zusätzlichen

Ressourcen

leu

Politik, Strategie, Konzepte Schaffung von Transparenz

innerhalb der verschiedenen

diakonischen Bereiche im Cluster

C durch persönliches Reporting

und gegenseitiges Feedback an

den Cluster-Sitzungen. Immer

dabei auch die administrativen

Mitarbeiterinnen moh und dmo.

Zunehmende und gezielte Cluster-

und Abteilungsübergreifende

Kooperationen.

Wissen um die Aufgabestellungen der KollegInnen

im Team. Erkennen und Ermöglichen von Synergien

und Vermeiden von Doppelspurigkeiten. Klärung

von Verantwortlichkeiten. Die Umsetzung des

Diakoniekonzepts nicht nur nach aussen fördern

bei den Gemeinden, sondern auch nach innen -

vernetztes Denken und Planen.

Interdisziplinäres und adressatInnengerechtes

Arbeiten fördern.

seit Juni 2017 keine

zusätzlichen

Ressourcen

leu

Soziales Subsystem

Struktur 2 Cluster-Retraitentage (1 im

Frühjahr, 1 im Herbst)

Teammittagessen

Lustvolles Zusammensein, einander wahrnehmen

und besser kennenlernen. Teamgeist stärken,

Wertschätzung. Gemeinsame Ziele entwickeln.

2018 keine

zusätzlichen

Ressourcen

leu und C Team

Menschen, Gruppen, Klima Gemeinsamer Auftritt des Clusters

C Diakonie & Generationen an

wichtigen Schnittstellen nach

aussen

Transportieren des weiten Handlungsfelds

Diakonie. Vermitteln von Know-how und

Kompetenzen.

laufend keine

zusätzlichen

Ressourcen

leu und C Team

Umsetzung


Massnahmen

Abteilung KirchenentwicklungCluster C Diakonie


Umsetzung

Einzelfunktionen, Organe Mitarbeit in AG A+W Diakonie

Schweiz.

Mitarbeit in AG Entwicklung

Diakoniekonzept Stadt Zürich

Interkantonale und schweizweite Vernetzung und

dadurch Stärkung der Diakonie.

Mitwirkung und Mitgestaltung. Schaffen von

Transparenz, Vernetzung, Informationsfluss.

ab August 2017 leu


Abläufe, Prozesse Überarbeitung der Homepage

Diakonie

Interne Abläufe klären

(Budgetierungsprozesse,

Bildungsangebote, etc.)

Professioneller Auftritt nach aussen, der informiert

und Interesse weckt; klarere Struktur und

benutzerfreundlicher Aufbau, klare Zuständigkeiten

und Ansprechspersonen.

Klarheit schaffen, Verantwortung delegieren.

Ende 2017 keine

zusätzlichen

Ressourcen

leu und C Team

leu / GL

Mittel, Ausstattung


Massnahmen

Abteilung KirchenentwicklungCluster D Bildung



Identität Umgang mit Konflikten:

Einzelgespräche und

Gruppengespräche

Anerkennung von Stärken und Schwächen,

Bewahrung des Teamgeistes.

bei Bedarf,

laufend

keine

zusätzichen

Ressourcen

KL

Politik, Strategie, Konzepte Förderung von Potentialen:

Gezielte Aufgabenverteilung nach

Fähigkeiten und Fertigkeiten

Potentiale der MA optimal für die Projekte nutzbar

machen.

laufend keine

zusätzichen

Ressourcen

KL

Soziales Subsystem

Struktur

Menschen, Gruppen, Klima Gemeinsames Mittagessen und

Retraite

Besseres Kennenlernen untereinander in

unterschiedlichen Umgebungen, um effektiv

zusammenarbeiten zu können.

Mär 17 Jun 17 keine

zusätzlichen

Ressourcen

KL



Abläufe, Prozesse

Mittel, Ausstattung

Umsetzung


Massnahmen

Abteilung KirchenentwicklungCluster E Administration



Identität


Soziales Subsystem

Struktur Rollenklärung zwischen Leitung

Administration,

Fachmitarbeitenden und

Sekretariat.

Klarheit bei den Aufgabenzuweisungen. 2017 1. Quartal 2018 keine Maria Gfeller

Menschen, Gruppen, Klima Feedbackkultur entwickeln:

Feedback abfragen und Feedback

als Vorbereitung BFG schriftlich

einholen.

Persönlichkeitsentwicklung und Entwicklung der

Arbeitsausführung.

laufend keine Maria Gfeller

Einzelfunktionen, Organe Potenziale von Mitarbeitenden

bei den Mitarbeitergesprächen

aufnehmen.

Fördern der Mitarbeitenden durch Nutzung ihrer

Potenziale. Kommunikation in der Abteilung,

interner Wissenstransfer.

2017 Ende 2017 keine Maria Gfeller


Abläufe, Prozesse

Mittel, Ausstattung Ergonomisches Mobiliar:

Verstellbare Stehpulte für alle

Sachbearbeitenden.

Ergonomisches und gesundes Arbeiten.

Dadurch weniger gesundheitliche Beschwerden

und Ausfälle.

2018 2019 Budget

Abteilung

Ressourcen

Dieter Zaugg

Umsetzung


Massnahmen

Abteilung Lebenswelten



Identität


Soziales Subsystem

Struktur 1. Abteilungsanlässe werden so

gestaltet, dass die Mitarbeitenden

Gelegenheit haben, einander

persönlich besser kennenzulernen.

2. Mit der Einladung zu den

Abteilungssitzungen werden in

Zukunft „Vor-Protokolle“ versendet,

die der wechselseitigen Information

der Mitarbeitenden über ihre Arbeit

dienen. Wichtige Informationen

können auf Wunsch der

Mitarbeitenden oder der

Abteilungsleitung an der

Abteilungssitzung vertieft werden. Der

Entscheid liegt bei der

Abteilungsleitung.

1. Zusammenarbeit der Teams wird gefördert. 04.07.2017

(Abteilungssitzung)

laufend Arbeitszeit MA,

Koordination AL,

Sekretariat

stg

Umsetzung


Massnahmen

Abteilung Lebenswelten


Umsetzung

Menschen, Gruppen, Klima 1. Entscheidungen werden gemäss

Kompetenzordnung gefällt.

2. Vorgesetzte hören vor wichtigen

Entscheidungen die betroffenen

Stakeholder innerhalb der Abteilung

mit ihrem Fachwissen an.

3. Vorgesetzte erklären den

betroffenen Stakeholdern innerhalb

der Abteilung ihren Entscheid.

4.Fühlen sich Mitarbeitende

übergangen, bringen sie dies zur

Sprache – spätestens im BFG.

5. Wichtige Entscheidungen, die die

ganze Abteilung betreffen ohne

dringlich zu sein, werden an den

Abteilungssitzungen besprochen und

dort wiederum kommuniziert bzw.

erklärt, nachdem der Entscheid

getroffen wurde.

6. Rückmeldungen zu Entscheidungen,

die mittels Abteilungsmail

kommuniziert wurden, sind

willkommen.

1. Offene Meinungsäusserungen ist erwünscht. 04.07.2017

(Abteilungssitzung)

laufend stg



Abläufe, Prozesse 1. Für die konsequente Umsetzung von

Entscheidungen, Weisungen,

gemeinsamen Verabredungen o.ä.

sind in erster Linie die Vorgesetzten

verantwortlich.

2. Das BFG dient dazu, allfällige

Versäumnisse von Mitarbeitenden und

Vorgesetzten im Hinblick auf die

konsequente Umsetzung von

Veränderungen zur Sprache zu

bringen.

1. Veränderungen werden konsequent umgesetzt. 04.07.2017

(Abteilungssitzung)

laufend stg

Mittel, Ausstattung


Massnahmen

Abteilung Kommunikation



Identität

Politik, Strategie, Konzepte Verstärkung der systematischen

und regelmässigen Präsentation

von Arbeitsgebieten, Themen und

Köpfen in der Internen

Kommunikation (Notabene,

Newsletter).

Sensibilisierung der Kirchgemeinden für die

unterstützende Tätigkeit (und nicht einfach

Verwaltung) der GKD.

2018 bis auf Weiteres sch

Soziales Subsystem

Struktur Jährliche Weiterbildungs- und

Austauschtagung der

SuperuserInnen

Verbesserung des landeskirchlichen

Internetauftritts und Förderung der

abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit und

dadurch des Zusammenhalt durch gegenseitige

Einblicknahme in Prozesse und

Präsentationbedürfnisse.

2017 jährlich Organisation,

Vor- und

Nachbereitung,

Moderation

pem

Menschen, Gruppen, Klima Einladen von Gästen aus

Kirchenrat und GKD an die

Abteilungssitzungen

Regelmässiger Einblick in andere Arbeitsfelder und

dadurch Stärkung des Verständnisses füreinander,

Klärung von Zusammenarbeitsmöglichkeiten und

Kommunikationsbedürfnissen. Gegenseitige

Sensibilisierung für Potenziale und Schwierigkeiten.

2018 bis auf Weiteres mo

Einzelfunktionen, Organe Neujahrsapéro im Haus in

Zusammenarbeit mit "Hirschli"

Förderung des "Hausgeistes". 2018 auf Zusehen Organisation Spurgruppe Apéro


Abläufe, Prozesse

Mittel, Ausstattung

Umsetzung


Massnahmen

Abteilung Ressourcen



IdentitätPolitik, Strategie, Konzepte 1. Mit Vorgesetzten

Entscheidungstermine vereinbaren

Entscheidungstermine werden

eingehalten.

dz und Bereichsleiter/in

2. Sensibilisierung LK für

Entscheidungstreue bei

Querschnittaufgaben

Halbwertszeit der getroffenen

Entscheidungen steigt.

3. Konkrete Ziele, Termine, Vorgehen

vereinbaren und deren Verfolgung

dz und Bereichsleiter/in

4. Entscheidungen konsequent

kommunizieren und begründen

Es kann auf kommunizierte

Entscheidungen zurück gegriffen

werden.

Soziales Subsystem

Struktur




Abläufe, Prozesse

Mittel, Ausstattung

Umsetzung


Massnahmen

Abteilung RessourcenPersonaldienst



IdentitätPolitik, Strategie, Konzepte

Soziales Subsystem

Struktur

Menschen, Gruppen, Klima 1. Die "rote Karte" zeigen Damit wird signalisiert, dass ein

Konflikt in der Luft liegt, sich

anbahnt oder schon am schwellen

ist und es eine Aussprache

braucht.

Jedes Temmitglied des

Personaldienstes

2. Schriftliche Reflexion Konfliktparteien verfassen eine

schriftliche Reflexion. Auf dieser

Basis kann ein Konfliktgespräch

vereinbart werden.

Jedes Temmitglied des

Personaldienstes



Abläufe, Prozesse

Mittel, Ausstattung

Umsetzung

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