Human Resources Map v01-00 De

Diese “Karte” wurde durch november ag entwickelt und ist unter Creative Commons Attribution-ShareAlike 3.0 Unported License. publiziert

Version 1.0 / Oktober 2012

november ag

Personal Management Karte

Personal Management

Die Schlüsselziele des Personal Management sind das Sicherstellen §  einer angemessenen kurz- und langfristiger Personalverfügbarkeit und -entwicklung §  jederzeit aktuellen Information zur Personalsituation zuhanden der oberen Führungsebene §  jederzeit angemessenen Erfüllung rechtlicher und behördlicher Vorgaben §  des konsistenten Management von Drittparteien, die mit dem Personalwesen in Verbindung

stehen §  des Einklangs von Personalkosten mit den finanziellen Möglichkeiten der Unternehmung §  eines attraktiven Images des Unternehmens als Arbeitgeber §  des Wohlbefindens des Personals

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Umfang und Zielsetzung

§  Umfang der Personal Management Karte ist - Alle Themen, die mit dem Personal eines Unternehmens verbunden sind

§  Die Personal Management Karte unterstützt dabei - Den Überblick zu den Hauptkomponenten des Personal Managements - Die Kommunikation bei der Identifizierung, Priorisierung und Planung von Änderungen und Verbesserungen

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Etc… Entwicklung

Produktion

Personal Management Karte Struktur

§  Um das Verständnis des Personal Managements zu erleichtern strukturieren wir die Komplexität in 7 unterschiedliche Wissensbereiche und Managementebenen - Strategisches Management - Operationelles Management - Ausführung

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Per

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Umsetzung

Strategie und Organisation

Personal Administration

Einstufung & Kompensation

Mobilität / Gesundheit

Verkauf

Kontext

Strategisches Management

Operationelles Management

Ausführung

Personal Entwicklung

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Personal Management Landkarte Überblick


HR Systeme Technologie Strategie

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Mitarbeiterbeurteilung Management

Internationale Mobilität Strategie und

Richtlinien

Personal-entwicklung


HR Strategie und Organisation


Talent-, Fähigkeiten- und

Kompetenzstrategie Arbeitsplatz Strategie

Datenaustausch Management

HR Fahrplan und Umsetzung Strategie

Umsetzung

Situationsanalyse

Veränderungs-management

Soziale Medien-nutzung Management

Kultur- und Führungsstrategie

Training, Ausbildung , Qualifikation &

Zertifikats Management

Mitarbeiter Selbstbedienungs-

konzepte

HR Service Management

Berichterstattung

Ausbildung /Training durchführen

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Mitarbeiter-beurteilungsrichtlinien zur Verfügung stellen

Versicherungen und Vorsorgepläne administrieren

Gehaltabrechung führen

Projektlieferung

Durchsetzen von Richtlinien und

Vorschriften in der Organisation

Fortschrittberichter-stattung zur HR

Umsetzung

Kompensation und Beihilfe Strategie

Grad, Job und Rollen Einstufungsstrategie

Nachfolge- /Retentionsplanung

Management

Talent /Karrieplanung Management


Kompensation und Beihilfe Management

Versicherung und Vorsorgeplan Management

Expatriates Management

Personalgesundheit Management

Personal-administration

Biographische Daten Strategie

Personal- administration Management

Personal administrieren

Personal Stammdaten zur Verfügung stellen

Beschäftigungsdaten Strategie

Personal Stammdaten Strategie

Personal Stammdaten Management HR System

Management

HR Umsetzung Programm-

management

HR Umsetzung Programmoffice

Mitarbeiterumfragen durchführen

Qualifikationen und Zertifikate verwalten

Mitarbeiter/ Führungs-kräfte unterstützen

Expatriates unterstützen

Personalgesundheit- und Präventions-programme liefern

Kontext

Linienunterstützung Personalbeschaffung /

Kündigungen

Wettbewerber Personalstrategie

Demographische Entwicklungsstrategie

Versicherungen und Drittparteienstrategie

Personal-beschaffungs-Management

Mitarbeiter Vertrags- und Kündigungs-

management

Drittparteien-Management

Mitarbeiterunterstütz-ung betreffend

Ruhestand

Berichterstattung an Drittparteien

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Personal Management Landkarte Strategie und Organisation


Komponenten, die sich mit der Unternehmens HR Strategie, der Steuerung und der Technologieunterstützung der HR Prozesse befassen

HR Strategie und benötigte Organisation definieren .- Definition des Zentralisierungsansatzes und des Hamonisierungs- und Koordinationsbedarfs von Prozessen und der Zusammenarbeit mit den Geschäftspartnern des Personalwesens – Definition des HR Dienstleistungsbedarfs – Definition von Richtlinie zur Nutzung von sozialen Medien, Datenaustausch und der Delegation von Verantwortung (Mitarbeiter Selbstbedienung) – Einbezug externer Vorgaben und Gegebenheiten wie Arbeitsrecht, Betriebsrat, Wettbewerber, Demographie

Führung und Verwaltung des Zugangs des Personals zu sozialen Medien, Inetrnet, etc. Management der Kanäle für die Personalbeschaffung, Alumnis, Pensionäre, etc.. Management des Auftritts von HR im Internet und sonstigen Medien

Sicherstellen, dass das Informationsmanagement den Datenschutzrichtlinien entspricht Sicherstellen, dass die Personalinformation aktuell und korrekt sind

Sicherstellen, dass die Selbstbedienungskonzepte und –Verantwortlichkeiten im gesamten Unternehmen eingehalten werden Sicherstellen, dass angemessenes Wissen und Training verfügbar ist

Berichterstattung betreffend HR Dienstleistungsqualität, Nutzung der sozialen Medien und der HR IT System Unterstützung

Überprüfung und Durchsetzung der Einhaltung von HR Richtlinien und Vorgaben im ganzen Unternehmen

Definition des IT Supports und der Technologieunterstützung der Personal Prozesse Abwägung von Datenschutz Definition der grundlegenden Anforderungen an die HR Systeme Betriebsführung (fachlich und technisch), inkl. Beschaffung

Management der HR IT Dienstleistungen und deren Lieferanten

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Soziale Medien-nutzung Management


konzepte


Berichterstattung




HR System Management

Personal Management Landkarte Kontext


Komponenten, die sich externen Treibern, Einflüssen und Parteien befassen

Analyse der demographischen Entwicklung – intern, extern, lokal und global – und die unfassene HR Antwort um eine langfristige angemessene Personalbedarfsdeckung sicher zu stellen

Management des gesamten Mitarbeitervertrags- und Kündigungswesens und

Unterstützen der Linie in Personalbeschaffung, Kandidaten suche, Evaluation und Vertragserstellung Unterstützen der Linie bei Entlassungen, Erarbeiten von Abfindungsvorschlägen, Sozialplänen, Outplacements, etc.

Unterstützen von Mitarbeitern bei der Vorbereitung in den Ruhestand

Analyse der Entwicklung des Arbeitsrechts und anderer externer obligatorischen personalrelevanter Einflussfaktoren und Definition der strategischen Vorgehensweise

Management der Zusammenarbeit mit HR relevanten Drittparteien, z.B. Versicherungen, Sozialwerke, Behörden, Personalvermittler, etc.

Analyse der Personalstrategie von Wettbewerbern und Definition der eigenen Vorgehensweise und von Richtlinien um im «War on Talents» bestehen zu können

Management der Personalbeschaffung, inkl. Personalsuche und der Promotion des Unternehmens als attraktiven Arbeitgeber

Berichterstattung an Drittparteien (Versicherungen, Behörden) betreffend Unfällen, Krankheiten und anderen relevanten Informationen und Zahlen

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Kontext

Linienunterstützung Personalbeschaffung /

Kündigungen






management



Ruhestand


Personal Management Landkarte Personal Administration


Komponenten, die sich mit grundlegenden Personaldaten befassen

Definition der benötigten biographischen Mitarbeiterdaten, der Verantwortung für die Daten und wie diese erfasst und verwaltet werden

Management und Organisation der Personal Administration (inkl. Unfall und Krankheit) Sicherstellen eines angemessenen Zeit und Absenzen Management über die gesamte Linienorganisation. Definition und Harmonisierung der notwendigen Prozesse gemäss HR Strategie

Erfassen und kontinuierliche Aktualisierung der Personaldaten Berichterstattung zur Personalsituation an Führung und Linienmanagement

Zur Verfügung stellen der Personal Stammdaten an alle Systeme und Prozesse gemäss Personal Stammdaten Strategie Sicherstellen der Personaldatenkohärenz im Unternehmen

Management der Personal Stammdaten, Sicherstellen, der Einhaltung von Datenschutzrichtlinien, kontinuierliches Abgleichen mit dem Bedarf nach Personaldaten inner- und ausserhalb der Unternehmens

Definition der benötigten biographischen Mitarbeiterdaten, der Verantwortung für die Daten und wie diese erfasst und verwaltet werden

Definition der Personal Stammdaten Strategie und deren Integration in die Informations- und Domänenlandschaft. Definition der Personalstammdaten Verantwortung

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Beschäftigungsdaten Strategie

Personal Stammdaten Strategie

Personal Stammdaten Management

Personal Management Landkarte Personal Entwicklung


Komponenten, die sich mit der Personal Entwicklung befassen

Definition der Zielsetzungen und Erwartung an die Mitarbeiter- und Führungskultur. Abgleich mit der Unternehmensstrategie und – werten Definition des Umgangs mit Quotenregeln

Aufbau und Management einer Umgebung, die Lernen, Training und Weiterbildung gemäss den Zielen zu Kultur, Fähigkeiten, Wissen und Erfahrungen ermöglicht und fördert Management der Zertifikate, Qualifikation und deren Erneuerungen

Ausbildung und Trainingscurricula erarbeiten, Ausbildung organisieren und durchführen

Mitarbeiter und Führungskräfte in Karriereentwicklung und allen anderen Belangen, die Kultur- und Führungswerten dienen, unterstützen

Definition des Bedarfs an zentralen Unternehmensfähigkeiten, -wissen, -erfahrungen. Definition des Begriffs und der Bedeutung von Talent für das Unternehmen

Sicherstellen einer angemessenen Nachfolgeregelung innerhalb des gesamten Unternehmens implementiert ist Sicherstellen, dass unnötiger «Braindrain» innerhalb des Unternehmens vermieden wird Sicherstellen, dass eine regelmässige «Blutauffrischung» stattfindet und das informelle persönliche Netzwerke nicht Überhand nehmen.

Talent Management, Sicherstellen, dass Karriereplanung gemäss der Strategie im gesamten Unternehmen umgesetzt und gefördert wird

Mitarbeiterumfragen durchführen und bei Bedarf Massnahmen mit der Linie einleiten

Erfassen aller Information, die mit Qualifikationen und Zertifikaten zusammenhängen. Auslösen zeitgerechter Rezertifizierungen Zur Verfügung stellen von Informationen betreffend Qualifikationen und Zertifikaten an interne Prozesse und an Behörden

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Kompetenzstrategie






Management




Mitarbeiter/ Führungs-kräfte unterstützen

Personal Management Landkarte Einstufung und Kompensation


Komponenten, die sich mit Stellen- und Mitarbeitereinstufung, Beurteilung und der Kompensation des Personals befassen

Definition, Abgleich und Einstufung von Stellen, Komplexität, Rollen die für die Erreichung der Unternehmensziel benötigt werden Definition des Umgangs betreffend Teilzeitarbeit, Job Sharing, etc.

Sicherstellen, der jährlichen Mitarbeiterbeurteilung (im Einklang mit Kompensation-, Bonus-, Kariere- und Talent Planung) im gesamten Unternehmen

Zur Verfügung stellen von Vorlagen und Richtlinien die den Linienverantwortlichen die Mitarbeiterbeurteilung strukturiert durchzuführen Unterstützung der Linienverantwortliche bei schwierigen Mitarbeiterbeurteilungen unterstützen

Zusammenarbeit mit Drittparteien der Sozialversicherungen (Alter, Krankheit, Unfall, etc.) und der Vorsorgestiftung Sicherstellen, dass Zahlungen an obige termingerecht ausgeführt werden

Management der Zahlungen an Versicherungen (Sozialversicherung, Unfall, Krankheit, etc.) Management und Überwachung der Altersvorsorgepläne Sicherstellen der Kommunikation mit und der Unterstützung der Pensionäre

Definition und Abgleich der Kompensations- und Beihilfestrategie mit den Stellenanforderungen und –einstufungen. Definition von Salär- und Bonusbändern sowie Pensionsplänen gemäss lokalem Bedarf Definition von Mitarbeiter- und Führungskräfte Gewinnbeteiligung, Aktienprogramme, Beihilfen und Fringe-Benefits

Management der Kompensation und der Beihilfeleistungen im gesamten Unternehmen

Gehaltsabrechnung führen und Zahlungen zeitgerecht auslösen Reisekostenabrechnung kontrollieren

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Personal Management Landkarte Mobilität / Gesundheit


Komponenten, die sich mit internationaler und konzerninterner Beauftragung und Transfers sowie mit Arbeitzplatzfragen und der Personalgesundheit befassen

Definition der Unternehmensstrategie bezüglich internationaler und konzerninterner Personalmobilität. Definition der angemessenen Unterstützung der Lebenshaltungskosten, Arbeitsbewilligung, Steuern, Sozial- und anderen Versicherungen bei einer internationalen Beauftragung. Definition der Reisekosten Richtlinien

Sicherstellen der Einhaltung aller legalen Anforderungen an „Expatriates“. Organisieren der Steuerberatung, des Transfers und der Versicherungsunterstützung Management des internationalen „Expatriates“ Netzwerks

Direkte Unterstützung von „Expatriates“ in ihren Bedürfnissen betreffend Schulen, Wohnen, Reisen, Sprachausbildung, Steuern, Versicherungen, etc. Ein Umfeld betreuen, das „Expatriates“ und ihren Familien die Integration wie auch die Rückkehr erleichtert

Erarbeiten und Durchführen von Schulungen und Programmen, die die Gesundheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter fördern

Definition des grundsätzlichen Ansatzes betreffend Arbeitsplatz / Heimarbeit / Vertrauensarbeitszeit Definition der Richtlinien für Pendler, Parkplatzzuweisung, City Tickets, etc. Definition des Rahmenwerkes betreffend einer „Work Lif Balance“

Aufbau und Sicherstellen einer Umgebung, die das Personal in Gesundheit und Ergonomie unterstützt. Sicherstellen, dass die Mitarbeiter ausreichend Pausen und Ferien effektiv beziehen

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Internationale Mobilität Strategie und

Richtlinien


Arbeitsplatz Strategie





Personal Management Landkarte Umsetzung


Komponenten, die sich mit der Umsetzung und dem Veränderungsbedarf befassen

Analyse der HR Ist-Situation betreffend Prozessen, Kultur, Einhaltung von Vorgaben und Anforderungen, System Support und laufenden Projekten Analyse der Veränderungsbereitschaft

Sicherstellen der Kommunikation, der Ausbildung und des Coaching von Personen und Teams um die erwarteten Veränderungen in Verhalten und Organisation zu fördern

Projekte durchführen gemäss Plan.

Regelmässige Berichterstattung betreffen Fortschritt bei der Umsetzung der HR Transforation

Definition der Prioritäten und der langfristigen Vorgehensweise betreffend der Umsetzung der HR Strategie

Aufbau eines Programm & Projektoffice, das die Programm- und Projektleitungen administrativ unterstützt und sicherstellt, dass jederzeit Transparenz betreffend Resultaten, Kosten, Änderungen, Risiken und Plänen besteht

Aufbau eine Programm & Projekt Management Organisation, die die verschiedenen Initiativen und Projekte vorantreibt, plant, überwacht und eine verlässliche Berichterstattung zu Fortschritt und Schwierigkeiten sicherstellt.

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Umsetzung

Situationsanalyse


Projektlieferung


Umsetzung


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Human Resources Management Map Heat Map - Beispiel

Personal Management Karte V1.0 | © Copyright 2012 november ag, Switzerland page 13

Gut abgedeckt – kein dringender Bedarf Laufende Initiativen Dringender Handlungsbedarf Zu definieren


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Internationale Mobilität Strategie

und Richtlinien






Kompetenzstrategie Arbeitsplatz Strategie



Umsetzung

Situationsanalyse


Soziale Medien-nutzung

Management





konzepte


Berichterstattung


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Projektlieferung




Umsetzung




Management












Beschäftigungsdaten Strategie Personal

Stammdaten Strategie

Personal Stammdaten Management HR System

Management


management




Mitarbeiter/ Führungs-kräfte

unterstützen



Kontext

Linienunterstützung Personalbeschaffung

/ Kündigungen






management



Ruhestand


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