IFH-Diplom-LehrgängeHelfen Sie Ihrer Karriere auf den Sprung!

32

Liebe Kolleginnen, liebe Kollegen, nehmen Sie Ihre Karriere selbst in die Hand oder unterstützen Sie Mitarbeiter, die Sie an Ihr Unter­nehmen binden wollen: Die Qualifizierungspro­gramme der IFH GmbH sind die beste Basis hierfür.

Unsere Diplom­Lehrgänge bieten die Möglichkeit, schnell und berufsbegleitend einen IFH­Berufstitel zu erwerben, der in der gesamten Branche aner­kannt wird. Der Vorteil:

Flexibilität in Hinblick auf Seminarorte und ­termine

Verbesserung der Aufstiegsmöglichkeiten im Betrieb und in der Branche

Kein Verdienst­ und Arbeitsausfall durch ein berufsbegleitendes Studium

Erlerntes kann sofort in die Praxis umgesetzt werden

Öffnen Sie Ihren Horizont und erweitern Sie Ihr Know­how. In unseren Seminaren vermitteln wir Ihnen solide, praxisnahe Grundlagen für den zu­künftigen Berufsalltag. So sind Sie oder Ihre Mit­arbeiter für die Karriere gewappnet!

Wir haben unsere Broschüre jetzt noch übersicht­licher gestaltet. Schauen Sie sich einfach in Ruhe unser vielfältiges Angebot an und zögern Sie nicht, uns bei allen offenen Fragen zu kontaktieren.

Ich wünsche Ihnen viel Erfolg! Herzlichst

Susanne Hazenberg Geschäftsführerin

Übrigens: Bei unseren Diplom-Lehrgängen legen wir großen Wert auf Qualität und Praktikabilität, daher kommen alle IFH-Trainer aus der Praxis. Sie wissen also genau, worauf es ankommt.

Acht Wege zum Erfolg Die IFH-Diplom-Lehrgänge im Überblick

Diplom- Lehrgang Pflichtseminare Se

mi n

ar-

tage

Kate

gorie

Leve

l

Seite

Certified Hotel Executive

CHE

Betriebswirtschaft im F&B – Grundlagen der Betriebswirtschaft im F&B-Management 2 8

Betriebswirtschaft in der Hotellerie – Die Hotelbetriebswirtschaft auf Basis des »Uniform System of Accounts for the Lodging Industrie«

2

Sales-Teams erfolgreich führen – Professionelle Führungs- und Managementinstrumente für mehr Motivation und Effizienz im Sales-Team

2

Rooms Division Management – Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre für den Logis-Bereich 2

Grundlagen des Hotelvertriebs für Geschäftsreisen, Touristik und MICE – Einführung in den Umgang mit den klassischen Vertriebspartnern im Hotelvertrieb

2

Strategic Business Planning – Aufbau und Gestaltung eines Businessplans zur Umsatz sicherung durch professionelle Analysen, Bewertungen und Planungen für ein Geschäftsjahr

3

Effective Leadership/Führung I – Führung, Motivation und Zielsetzung 2

Einstieg und Aufbau eines Yield-/Revenue-Management-Systems – Durch Management von Preis, Nachfrage, Zeit und Planung sofort mehr Logis-Gewinn erreichen

2

Taktische Revenue-Management-Strategien – Wirksame taktische Strategien zur prak tischen Umsetzung von Revenue Management unter der Berücksichtigung von Dynamic Pricing

2

Certified HR Manager

CHRM

Employer Branding – Kreatives und gewinnendes Arbeitgebermarketing

1 10

Recruiting – Überzeugende Ansprache, passgenaue Auswahl

1

Personalentwicklung – Nachwuchs, Nachfolge und Talente phantasievoll entwickeln

1

Personalbetreuung – Mitarbeiter überzeugen, binden und fördern – effizient und effektiv

1

Strategische HR-Führung – Attraktive Förderprogramme, Netzwerk und Strategieansätze 1

Die Grundlagen des Arbeitsrechts in der Hotellerie 2

auch als Intensivseminar

auch als Intensivseminar

54

Diplom- Lehrgang Pflichtseminare Se

mi n

ar-

tage

Kate

gorie

Leve

l

Seite

Certified Hotel Executive

CHE

Betriebswirtschaft im F&B – Grundlagen der Betriebswirtschaft im F&B-Management 2 8

Betriebswirtschaft in der Hotellerie – Die Hotelbetriebswirtschaft auf Basis des »Uniform System of Accounts for the Lodging Industrie«

2

Sales-Teams erfolgreich führen – Professionelle Führungs- und Managementinstrumente für mehr Motivation und Effizienz im Sales-Team

2

Rooms Division Management – Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre für den Logis-Bereich 2

Grundlagen des Hotelvertriebs für Geschäftsreisen, Touristik und MICE – Einführung in den Umgang mit den klassischen Vertriebspartnern im Hotelvertrieb

2

Strategic Business Planning – Aufbau und Gestaltung eines Businessplans zur Umsatz sicherung durch professionelle Analysen, Bewertungen und Planungen für ein Geschäftsjahr

3

Effective Leadership/Führung I – Führung, Motivation und Zielsetzung 2

Einstieg und Aufbau eines Yield-/Revenue-Management-Systems – Durch Management von Preis, Nachfrage, Zeit und Planung sofort mehr Logis-Gewinn erreichen

2

Taktische Revenue-Management-Strategien – Wirksame taktische Strategien zur prak tischen Umsetzung von Revenue Management unter der Berücksichtigung von Dynamic Pricing

2

Certified HR Manager

CHRM

Employer Branding – Kreatives und gewinnendes Arbeitgebermarketing

1 10

Recruiting – Überzeugende Ansprache, passgenaue Auswahl

1

Personalentwicklung – Nachwuchs, Nachfolge und Talente phantasievoll entwickeln

1

Personalbetreuung – Mitarbeiter überzeugen, binden und fördern – effizient und effektiv

1

Strategische HR-Führung – Attraktive Förderprogramme, Netzwerk und Strategieansätze 1

Die Grundlagen des Arbeitsrechts in der Hotellerie 2

Diplom- Lehrgang Pflichtseminare Se

mi n

ar-

tage

Kate

gorie

Leve

l

Seite

Certified Director of Sales

CDS

Sales-Teams erfolgreich führen – Professionelle Führungs- und Managementinstrumente für mehr Motivation und Effizienz im Sales-Team

2 12

Strategic Business Planning – Aufbau und Gestaltung eines Businessplans zur Umsatz sicherung durch professionelle Analysen, Bewertungen und Planungen für ein Geschäftsjahr

3

Coaching als Führungsinstrument – Mitarbeiterpotenziale erkennen und wertschöpfend weiterentwickeln

2

Betriebswirtschaft im Hotelverkauf – Der Verkaufsdirektor als Betriebswirtschaftler: Betriebswirtschaftliche Grundsätze, die der Verkaufschef beherrschen muss

2

Preisverhandlungen erfolgreich führen und gewinnen – Professionelle Verhandlungs techniken in schwierigen Preisgesprächen mit Kunden erfolgreich anwenden

2

Certified Sales Pro-fessio nal

CSP

Professioneller Einstieg in den Hotelverkauf – Einführung in die Aufgaben und Verantwortlichkeiten der Verkaufsabteilung im Hotel

1

14

Die Kunst professioneller Neukunden-Akquisition – Durch konsequente Verkaufstechniken neue Kunden gewinnen, strategisch entwickeln und langfristig MICE-, Corporate- und Tour-Geschäft ausbauen

2

Power Selling: mehr Abschlüsse im Hotelverkauf – Der erfolgreiche Verkauf vom Follow-up bis zur Buchung

2

Key Account Management und strategisches Verkaufen – Messbare Ziele und Strategien fürKey Accounts definieren; für mehr Erfolg und Umsatzsicherung

2

Grundlagen des Hotelvertriebs für Geschäftsreisen, Touristik und MICE – Einführung in den Umgang mit den klassischen Vertriebspartnern im Hotelvertrieb

2

Certified Revenue Manager

CRM

Einstieg und Aufbau eines Yield-/Revenue-Management-Systems – Durch Management von Preis, Nachfrage, Zeit und Planung sofort mehr Logis-Gewinn erreichen (HSMAI RM01)

2 16

Taktische Revenue-Management-Strategien – Wirksame taktische Strategien zur praktischen Umsetzung von Revenue Management unter Berücksichtigung von Dynamic Pricing (HSMAI RM02)

2

Revenue Management – Dynamik und Analyse: Anwenden von fundierten Analysen, um zukünftige Erlöse zu optimieren (HSMAI RM03)

2

Yield im Veranstaltungsverkauf – Durch ein systematisches Management von Preis, Nachfrage, Zeit und Planung sofort mehr Gewinn im Veranstaltungsverkauf erreichen

2

Diplom- Lehrgang Pflichtseminare Se

mi n

ar-

tage

Kate

gorie

Leve

l

Seite

Certified Convention Manager

CCM

Erfolgreicher Veranstaltungsverkauf – Mehr Umsatz generieren durch die professionelle Annahme von Veranstaltungsanfragen und die Anwendung profitorientierter Verkaufstechniken bei der Veranstaltungsabsprache

3

18

Qualitätssicherung im MICE-Bereich – Einführung in die Grundlagen eines QM-Systems anhand des Beispiels »Veranstaltungsabteilung«

1

Kompetente Veranstaltungsbetreuung im Hotel – Kundenbindung durch optimale Betreuungbei Veranstaltungen

1

Schriftliche Angebote und Verkaufsbriefe – Schriftverkehr im Reservierungs-, Veranstaltungs- und Verkaufsbüro wirkungsvoll, effizient und umsatzbringend gestalten

2

Yield im Veranstaltungsverkauf – Durch ein systematisches Management von Preis, Nachfrage, Zeit und Planung sofort mehr Gewinn im Veranstaltungsverkauf erreichen

2

Kalkulationen und Preispolitik im F&B, im Veranstaltungsbereich und in der Küche 1

Certified E-Commerce Manager

CEM

Grundlagen des Hotelvertriebs für Geschäftsreisen, Touristik & MICE – Einführung in den Umgang mit den klassischen Vertriebspartnern im Hotelvertrieb

2 20

Professional Creation of a Sales focused Hotel-Website – Erhöhte Besucherfrequenz und Umsatzsteigerung über Ihre Hotel-Website generieren

1

The Power of Social Media – Verbessern der Marktreichweite und Kundenbindung durch Social Media 1

Strategic E-Marketing – Aufbau und Durchführung einer Web-Marketing-Kampagne 1

Certified F&B Manager

CFBM

Betriebswirtschaft im F&B – Grundlagen der Betriebswirtschaft im F&B Management 2 22

F&B als Profitcenter – Managementmethoden, um den F&B-Bereich als Profitcenter wirtschaftlicher zu gestalten

2

Effective Leadership/Führung I – Führung, Motivation und Zielsetzung 2

Operatives Controlling im F&B einführen – EDV-gestütztes Controlling und ein »Erfolgskennzahlensystem« im F&B einführen

2

Die praktische Umsetzung des F&B-Controllings im Betrieb – Mit täglichen Kennzahlen den Betrieb erfolgreich zu mehr Gewinn führen

2

Marketing

Verkauf

MICE

Front Office

Führung & Management

Persönlichkeit

Kommunikation & Rhetorik

Human Ressources

Executive Level

Senior Level

Junior Level

Housekeeping

F&B

76

Diplom- Lehrgang Pflichtseminare Se

mi n

ar-

tage

Kate

gorie

Leve

l

Seite

Certified Convention Manager

CCM

Erfolgreicher Veranstaltungsverkauf – Mehr Umsatz generieren durch die professionelle Annahme von Veranstaltungsanfragen und die Anwendung profitorientierter Verkaufstechniken bei der Veranstaltungsabsprache

3

18

Qualitätssicherung im MICE-Bereich – Einführung in die Grundlagen eines QM-Systems anhand des Beispiels »Veranstaltungsabteilung«

1

Kompetente Veranstaltungsbetreuung im Hotel – Kundenbindung durch optimale Betreuungbei Veranstaltungen

1

Schriftliche Angebote und Verkaufsbriefe – Schriftverkehr im Reservierungs-, Veranstaltungs- und Verkaufsbüro wirkungsvoll, effizient und umsatzbringend gestalten

2

Yield im Veranstaltungsverkauf – Durch ein systematisches Management von Preis, Nachfrage, Zeit und Planung sofort mehr Gewinn im Veranstaltungsverkauf erreichen

2

Kalkulationen und Preispolitik im F&B, im Veranstaltungsbereich und in der Küche 1

Certified E-Commerce Manager

CEM

Grundlagen des Hotelvertriebs für Geschäftsreisen, Touristik & MICE – Einführung in den Umgang mit den klassischen Vertriebspartnern im Hotelvertrieb

2 20

Professional Creation of a Sales focused Hotel-Website – Erhöhte Besucherfrequenz und Umsatzsteigerung über Ihre Hotel-Website generieren

1

The Power of Social Media – Verbessern der Marktreichweite und Kundenbindung durch Social Media 1

Strategic E-Marketing – Aufbau und Durchführung einer Web-Marketing-Kampagne 1

Certified F&B Manager

CFBM

Betriebswirtschaft im F&B – Grundlagen der Betriebswirtschaft im F&B Management 2 22

F&B als Profitcenter – Managementmethoden, um den F&B-Bereich als Profitcenter wirtschaftlicher zu gestalten

2

Effective Leadership/Führung I – Führung, Motivation und Zielsetzung 2

Operatives Controlling im F&B einführen – EDV-gestütztes Controlling und ein »Erfolgskennzahlensystem« im F&B einführen

2

Die praktische Umsetzung des F&B-Controllings im Betrieb – Mit täglichen Kennzahlen den Betrieb erfolgreich zu mehr Gewinn führen

2

Die Studiengängeim Detail

Stu

die

ng

äng

ein

form

atio

nen

un

d a

nm

eld

un

gSt

ud

ien

abSc

hlu

SS u

nd

Prü

fun

gen

Verfolgen Sie Ihr Karriereziel: Werden Sie Hoteldirektor.

Sie sind eine aufstrebende Hotelführungskraft oder möchten einen Mitarbeiter fördern, um ihn an Ihr Unternehmen zu binden?

Mit unserem von Hotel­ und Verbandsseite aner­kann ten Diplom­Lehrgang bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Karriere aktiv anzugehen. Sie ge­winnen neustes Management­ und Verkaufs wissen, das Sie direkt in Ihrem Betrieb umsetzen können.

Unsere neun Pflichtseminare decken eine große Bandbreite an Themen ab, die Sie für Ihren Alltag als Hoteldirektor benötigen.

Außerdem haben Sie die Möglichkeit, einen Inte­ressenschwerpunkt Ihrer Wahl zu vertiefen oder Wissenslücken gezielt zu füllen. Hierzu wählen Sie einfach ein Training aus dem IFH­Gesamtprogramm aus. Unter www.ifh­worldwide.com finden Sie den aktuellen Quartalskalender mit allen Terminen. Die Orts­ und Terminwahl steht Ihnen frei. So können Sie Ihr Studium besser in Ihren Alltag integrieren.

Voraussetzungen für den Studiengang

Tätigkeit als Abteilungsleiter

Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung nach der Ausbildung in der Hotellerie/Gastronomie, Mindestalter 28 Jahre

Nachweis einer fachlichen und persönlichen Reife in Form von zwei schriftlichen Referenzen (von einem Direktor und einem weiteren Vorgesetzten)

Pflichtseminare

Betriebswirtschaft im F&B – Grundlagen der Betriebswirtschaft im F&B­Management

Betriebswirtschaft in der Hotellerie – Die Hotelbetriebswirtschaft auf Basis des »Uniform System of Accounts for the Lodging Industrie«

Sales-Teams erfolgreich führen – Professio nelle Führungs­ und Managementinstrumente für mehr Motivation und Effizienz im Sales­Team

Rooms Division Management – Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre für den Logis­Bereich

Grundlagen des Hotelvertriebs für Geschäftsreisen, Touristik und MICE – Einführung in den Umgang mit den klassischen Vertriebspartnern im Hotelvertrieb

Strategic Business Planning – Aufbau und Gestaltung eines Businessplans zur Umsatzsicherung durch professionelle Analysen, Bewertungen und Planungen für ein Geschäftsjahr

Effective Leadership/Führung I – Führung, Motivation und Zielsetzung

Einstieg und Aufbau eines Yield-/Revenue-Management-Systems – Durch Management von Preis, Nachfrage, Zeit und Planung sofort mehr Logis­Gewinn erreichen

Taktische Revenue-Management-Strategien – Wirksame taktische Strategien zur praktischen Umsetzung von Revenue Management unter der Berücksichtigung von Dynamic Pricing

Alle genannten Seminare sind im IFH Train & Save Programm enthalten.

Certified Hotel Executive (CHE)

98

»Kompetentes Personal ist ein entscheidender Wirtschaftsfaktor. Mit den IFH-Diplom-Lehrgängen können Hotels ihre Mitarbeiter gezielt schulen und weiterbilden. Das steigert die Motivation und Loyalität der Mitarbeiter.« Rob Hornman Managing Director Worldhotels

Stu

die

ng

äng

e

nEuER

STuDIEnGAnG

1110

Werden Sie Experte rund um alle Personalbelange: als Manager für Human Resources

Sie arbeiten im Personalbereich oder haben gerade ein Unternehmen übernommen bzw. gegründet?

Mit unserem neuen, von Hotel­ und Verbandsseite anerkannten Diplom­Lehrgang machen wir sie zum Experten im Bereich Human Resources. Denn in der Hotelbranche ist gutes Personal der Schlüssel zum Erfolg.

Durch den demographischen Wandel wird die Mit­arbeitergewinnung und ­bindung in Zukunft eines der größten Themen im Bereich Human Resources sein. Um Sie auf diese Entwicklung gezielt vor zu­bereiten, haben wir diesen neuen Studiengang entwickelt. Vertiefen Sie Ihr Wissen über Marken­bildung, gezieltes Marketing auf allen Medienkanä­len und Rekrutierungsmöglichkeiten. Verschiedene Strategien der Personalplanung und ­entwicklung sowie arbeitsrechtliche Grundlagen runden Ihren Studiengang ab.

Unsere sechs Pflichtseminare decken also eine große Bandbreite an Themen ab, die Sie für Ihren Alltag als CHRM benötigen. Außerdem haben Sie die Mög­lichkeit, einen Interessenschwerpunkt Ihrer Wahl zu vertiefen oder Wissenslücken gezielt zu füllen. Hier­zu wählen Sie einfach ein Training aus dem IFH­Ge­samtprogramm aus. Unter www.ifh­worldwide.com finden Sie den aktuellen Quartalskalender mit allen Terminen.

Orts­ und Terminwahl treffen Sie selbst, damit Sie Ihr Studium optimal in Ihren Alltag integrieren können.

Voraussetzungen für den Studiengang

Vorkenntnisse und Arbeitserfahrung im Personalbereich oder Existenzgründung/ Unternehmensnachfolge (Nachweis über Lebenslauf oder Arbeitszeugnisse)

Certified HR Manager (CHRM)

Pflichtseminare

Employer Branding – Kreatives und gewinnen­des Arbeitgebermarketing

Recruiting – Überzeugende Ansprache, pass genaue Auswahl

Personalentwicklung – Nachwuchs, Nachfolge und Talente phantasievoll entwickeln

Personalbetreuung – Mitarbeiter überzeugen, binden und fördern – effizient und effektiv

Strategische HR-Führung – Attraktive Förder­programme, Netzwerk und Strategieansätze

Die Grundlagen des Arbeitsrechts in der Hotellerie

Sie haben die Möglichkeit, noch schneller zum Diplom zu kommen, indem Sie unsere »Intensiv­seminare« besuchen. Hier werden die Inhalte aus zwei Pflichtseminaren kombiniert und vermittelt:

Personalgewinnung intensiv – modernes HR Marketing und wertvolle Mitarbeitergewinnung (Kombination der beiden Seminare »Employer Branding« und »Recruiting«)

Mitarbeiterbindung intensiv – Talente fördern, Nachwuchs begeistern und Personal langfristig binden (Kombination der Seminare »Personalent­wicklung« und »Personalbetreuung«)

Alle genannten Seminare sind im IFH Train & Save Programm enthalten.

Stu

die

ng

äng

e

Sichern Sie Ihre Zukunft: als erfolgreiche Führungs kraft im Verkauf.

Sie haben Erfahrung im Bereich Verkauf oder Reve nue Management und tragen darüber hinaus Mit arbeiter­ und Budget­Verantwortung? Dann ist die ser Diplom­Lehrgang genau die richtige Weiter bil dung für Sie.

Wir erweitern Ihr Wissen in den Bereichen Füh­rung, Verkaufsstrategien und Geschäftsplanung. Denn Führungskräfte, die strategisch denken und handeln können, sind gefragt. Wenn Sie sich außer­dem durch einen professionellen Umgang mit Ihren Mitarbeitern auszeichnen, steht Ihrer Karriere als Sales­Führungskraft nichts mehr im Wege.

Mit unserem von Hotel­ und Verbandsseite aner­kannten Diplom­Lehrgang haben wir eine einzig­artige Ausbildung geschaffen, die Sie aktiv auf Ihr neues Aufgabenfeld vorbereitet.

Vor jeder Prüfung absolvieren Sie online einen Pre­Qualification­Test. Erst wenn Sie diesen Test be ste­hen, werden Sie zur Prüfung zugelassen. So können Sie gelassen in Ihre Diplom­Prüfung gehen.

Unsere fünf Pflichtseminare finden Sie im IFH­Gesamt angebot. Hierzu wählen Sie einfach ein Training aus dem IFH­Gesamtprogramm aus. Unter www.ifh­worldwide.com finden Sie den aktuellen Quartalskalender mit allen Terminen.

Die Orts­ und Terminwahl steht Ihnen frei, damit Sie Ihr Studium optimal in Ihren Alltag integrieren kön­nen.

Voraussetzungen für den Studiengang

Vier Jahre Berufserfahrung im Bereich Verkauf oder Revenue Management sowie eine schriftliche Referenz eines Vorgesetzten

Verkaufs­ und Budgetverantwortung

Certified Director of Sales (CDS)

1312

Pflichtseminare

Sales-Teams erfolgreich führen – Professionelle Führungs­ und Management­instrumente für mehr Motivation und Effizienz im Sales­Team

Strategic Business Planning – Aufbau und Gestaltung eines Businessplans zur Umsatzsicherung durch professionelle Analysen, Bewertungen und Planungen für ein Geschäftsjahr

Coaching als Führungsinstrument – Mitarbeiterpotenziale erkennen und wertschöpfend weiterentwickeln

Betriebswirtschaft im Hotelverkauf – Der Verkaufsdirektor als Betriebswirt­schaftler: Betriebswirtschaftliche Grundsätze, die der Verkaufschef beherrschen muss

Preisverhandlungen erfolgreich führen und gewinnen – Professionelle Verhandlungstechniken in schwierigen Preisgesprächen mit Kunden erfolgreich anwenden

Alle genannten Seminare sind im IFH Train & Save Programm enthalten.

»Kempinski Hotels kann auf eine hervorragende Partnerschaft mit der IFH GmbH zurückgreifen und hat die Zusammenarbeit immer sehr geschätzt. Durch die professionelle Durchführung der verschiedenen IFH-Diplomlehrgänge war es Kempinski-Hotels-Mitarbeitern möglich, sich mit jobspezifischem, externem Wissen zu bereichern, welches sie wiederum in ihrem täglichen Berufsleben erfolgreich verwenden konnten.« Marc Feller

Corporate Director Essential! Training Programmes Kempinski Hotels S.A.

Stu

die

ng

äng

e

Steigen Sie in die Verkaufselite auf: mit dem CSP-Diplom.

Sie suchen eine anspruchsvolle und anerkannte Weiterbildung im Sales­Bereich? Dieser Diplom­Lehrgang der IFH ist von Hotelverbands­ und Kun­denseite anerkannt und vermittelt Ihnen neustes Verkaufs­ und Verhandlungswissen, das Sie zu einem Vollprofi in Ihrem Bereich macht.

Unsere fünf Pflichtseminare finden Sie im IFH­Ge­samtangebot. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, einen Interessenschwerpunkt Ihrer Wahl zu vertie­fen oder Wissenslücken gezielt zu füllen. Hierzu wählen Sie einfach ein Training aus dem IFH­Ge­samtprogramm aus. Unter www.ifh­worldwide.com finden Sie den aktuellen Quartalskalender mit allen Terminen.

Ort und Termin sind frei wählbar. Damit garantieren wir eine gute Einbindung Ihres Studiums in Ihren Alltag.

Voraussetzungen für den Studiengang

Mindestens zweijährige Tätigkeit im aktiven Außendienst oder Verkauf (Nachweis über Lebenslauf oder Arbeitszeugnisse)

Certified Sales Professional (CSP)

1514

Pflichtseminare

Professioneller Einstieg in den Hotelverkauf – Einführung in die Aufgaben und Verantwortlich­keiten der Verkaufsabteilung im Hotel

Die Kunst professioneller neukunden-Akquisi-tion – Durch konsequente Verkaufstechniken neue Kunden gewinnen, strategisch entwickeln und langfristig MICE­, Corporate­ und Tour­Geschäft ausbauen

Power Selling: mehr Abschlüsse im Hotel-verkauf – Der erfolgreiche Verkauf vom Follow­up bis zur Buchung

Key Account Management und strategisches Verkaufen – Messbare Ziele und Strategien für Key Accounts definieren; für mehr Erfolg und Umsatzsicherung

Grundlagen des Hotelvertriebs für Geschäfts-reisen, Touristik und MICE – Einführung in den Umgang mit den klassischen Vertriebspartnern im Hotelvertrieb

Alle genannten Seminare sind im IFH Train & Save Programm enthalten.

Stu

die

ng

äng

e

Meistern Sie die Herausforderung: werden Sie Yield und Revenue Manager.

Der Markt verändert sich ständig in Bezug auf Reservierungskanäle, Preismodelle und das Buchungsverhalten der Kunden. Wie können Sie trotzdem gewinnoptimierte Entscheidungen treffen?

Dieser Diplom­Lehrgang der IFH ist von Hotelver­bands­ und Kundenseite anerkannt und vermittelt Ihnen Fachwissen, Werkzeuge und Marktkenntnisse im Bereich Yield Management, damit Sie nachfrage­ und segmentgesteuert immer die optimale Balance zwischen Belegung und Preis finden.

Drei der angebotenen Kurse sind von der HSMAI zertifiziert. Sollten Sie also bereits ein Fernstudium der HSMAI belegt haben, werden Ihre Studienmög­lichkeiten durch unser Angebot optimal ergänzt.

Unsere vier Pflichtseminare finden Sie im IFH­Ge­samtangebot. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, einen Interessenschwerpunkt Ihrer Wahl zu ver­tiefen oder Wissenslücken gezielt zu füllen. Hierzu wählen Sie einfach ein Training aus dem IFH­Ge­samtprogramm aus. Unter www.ifh­worldwide.com finden Sie den aktuellen Quartalskalender mit allen Terminen.

Die Orts­ und Terminwahl steht Ihnen frei. So kön­nen Sie Ihr Studium gut in Ihren Alltag integrieren.

Voraussetzungen für den Studiengang

Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Revenue­Management­Bereich

Bevorzugt bereits Übernahme von Verantwortung für Revenue und Budgets

Pflichtseminare

Einstieg und Aufbau eines Yield-/ Revenue-Management-Systems – Durch Management von Preis, Nachfrage, Zeit und Planung sofort mehr Logis­Gewinn erreichen (HSMAI RM01)

Taktische Revenue-Management-Strate-gien – Wirksame taktische Strate gien zur praktischen Umsetzung von Revenue Management unter Berücksichtigung von Dynamic Pricing (HSMAI RM02)

Revenue Management – Dynamik und Analyse: Anwenden von fundierten Analysen, um zukünftige Erlöse zu optimieren (HSMAI RM03)

Yield im Veranstaltungsverkauf – Durch ein systematisches Management von Preis, Nachfrage, Zeit und Planung sofort mehr Gewinn im Veranstaltungsverkauf erreichen

Alle genannten Seminare sind im IFH Train & Save Programm enthalten.

Certified Revenue Manager (CRM)

1716

»Jeder in unserer Branche kennt die IFH. Mein Diplom wird überall anerkannt und eröffnet mir Karrieremöglichkeiten auf der ganzen Welt. Ich würde sagen: Die Investition lohnt sich.« Monika Glanz Sales and Marketing Manager im Mövenpick Hotel Nürnberg­Airport

Stu

die

ng

äng

e

1918

Überzeugen Sie Ihre Kunden: als qualifizierter Veranstaltungsprofi.

Mitarbeiter im Bereich der Veranstaltungs­orga ni­sation und ­durchführung müssen sich hohen An­forderungen von Kundenseite stellen. Sie brauchen verschiedene Qualifikationen, um praxisorientierte, kreative Lösungen anbieten und verkaufen zu kön­nen.

Die beste Basis, um sich in diesem Bereich weiter­zubilden, ist dieser Diplom­Lehrgang der IFH, denn die Inhalte unserer Seminare wurden in Zusammen­arbeit mit führenden Branchen­ und Agenturver­tretern und Kunden (der Hotellerie) geschaffen. Sie können also sicher sein, fundierte, praxisnahe Kenntnisse zu erwerben. Ihr IFH­Diplom wird von Hotel­ und Verbandsseite anerkannt.

Unsere sechs Pflichtseminare finden Sie im IFH­Ge­samtangebot. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, einen Interessenschwerpunkt Ihrer Wahl zu ver­tiefen oder Wissenslücken gezielt zu füllen. Hierzu wählen Sie einfach ein Training aus dem IFH­Ge­samtprogramm aus. Unter www.ifh­worldwide.com finden Sie den aktuellen Quartalskalender mit allen Terminen.

Wie in allen Diplomlehrgängen stehen Ihnen Orts­ und Terminwahl frei. Damit ist eine gute Einbin­dung Ihres Studiums in Ihren Alltag garantiert.

Voraussetzungen für den Studiengang

Mindestens zweijährige Tätigkeit im Veran­staltungs­ bzw. Bankettbereich (Nachweis über Lebenslauf oder Arbeitszeugnisse)

Pflichtseminare

Erfolgreicher Veranstaltungsverkauf – Mehr Umsatz generieren durch die professionelle Annahme von Veranstaltungsanfragen und die Anwendung profitorientierter Verkaufstechni­ken bei der Veranstaltungs­Absprache

Qualitätssicherung im MICE-Bereich – Ein­führung in die Grundlagen eines QM­Systems anhand des Beispiels »Veranstaltungsabtei­lung«

Kompetente Veranstaltungsbetreuung im Hotel – Kundenbindung durch optimale Betreuung bei Veranstaltungen

Schriftliche Angebote und Verkaufsbriefe – Schriftverkehr im Reservierungs­, Veran­staltungs­ und Verkaufsbüro wirkungsvoll, effizient und umsatzbringend gestalten

Yield im Veranstaltungsverkauf – Durch ein systematisches Management von Preis, Nachfrage, Zeit und Planung sofort mehr Gewinn im Veranstaltungsverkauf erreichen

Kalkulationen und Preispolitik im F&B, im Veranstaltungsbereich und in der Küche

Alle genannten Seminare sind im IFH Train & Save Programm enthalten.

Certified Convention Manager (CCM)

Stu

die

ng

äng

e

Erobern Sie das Web: als gefragter Internet-Experte.

Eine professionelle Darstellung von Produkten und Dienstleistungen im Web ist heute in der Hospitality­Branche selbstverständlich. Und natürlich sollten Websites nutzerfreundlich aufgebaut sein, um Kunden zufrieden zu stellen. Dieser von Verbands­ und Hotelseite anerkannte Diplom­Lehrgang schult Sie darin, komplexe E­Commerce­Projekte betriebswirtschaftlich erfolgreich zu managen.

Die Zielgruppe für diese Weiterbildung ist breit gefächert: von Mitarbeitern aus dem Bereich E­Commerce über Verkauf und Marketing bis zum Revenue Management. Auch Hoteldirektoren können hier die notwendige Expertise für neue Kommunikations­ und Betriebswege erlangen.

Schwerpunkt des Lehrgangs ist der marketingspezifische und betriebswirt­schaftliche Bereich des E­Commerce.

Unsere vier Pflichtseminare finden Sie im IFH­Gesamtangebot. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, einen Interessenschwerpunkt Ihrer Wahl zu vertiefen oder Wissenslücken gezielt zu füllen. Hierzu wählen Sie einfach ein Training aus dem IFH­Gesamtprogramm aus. Unter www.ifh­worldwide.com finden Sie den aktuellen Quartalskalender mit allen Terminen.

Die Orts­ und Terminwahl steht Ihnen frei, damit Sie Ihr Studium gut in Ihren Alltag integrieren können.

Voraussetzungen für den Studiengang

Erfahrung in der Online­Distribution (Nachweis über Lebenslauf oder Arbeitszeugnisse)

Pflichtseminare

Grundlagen des Hotelvertriebs für Geschäftsreisen, Touristik & MICE – Einführung in den Umgang mit den klassischen Vertriebspartnern im Hotelvertrieb

Professional Creation of a Sales focused Hotel-Website – Erhöhte Besucher­frequenz und Umsatzsteigerung über Ihre Hotel­Website generieren

The Power of Social Media – Verbessern der Marktreichweite und Kunden­bindung durch Social Media

Strategic E-Marketing – Aufbau und Durchführung einer Web­Marketing­Kampagne

Alle genannten Seminare sind im IFH Train & Save Programm enthalten.

Certified E-Commerce Manager (CEM)

2120

»Die Hotelbranche braucht dringend mehr Mitarbeiter mit Know-how in E-Commerce, Online-Marketing und Online-Distribution. Die Zeiten des ›Mach mal das Internet nebenbei mit‹ sind nämlich endgültig vorbei. Der Studiengang ›Certified E-Commerce Manager‹ legt hierfür die Grundlagen und vermittelt ein profundes Basiswissen in den wichtigsten Bereichen.« Dominik Sobotka

Stu

die

ng

äng

e

2322

Machen Sie den F&B-Bereich zum Profitcenter: als kompetente Führungskraft.

Sie sind Mitarbeiter im F&B­Bereich und möchten mehr Verantwortung übernehmen?

Mit unserem von Hotel­ und Verbandsseite aner­kannten Diplom­Lehrgang bereiten wir Sie optimal auf Ihre Karriere vor. Sie erweitern Ihre betriebs­wirtschaftlichen Kenntnisse und werden zum Thema Mitarbeiterführung geschult. Da es im F&B­Bereich nur wenig Fortbildungsmöglichkeiten gibt und ein Mangel an Nachwuchskräften herrscht, bietet die Ausbildung zum IFH­Certified F&B Manager opti­male Karriereaussichten.

Unsere fünf Pflichtseminare finden Sie im IFH­Ge­samtangebot. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, einen Interessenschwerpunkt Ihrer Wahl zu ver­tiefen oder Wissenslücken gezielt zu füllen. Hierzu wählen Sie einfach ein Training aus dem IFH­ Gesamt­programm aus. Unter www.ifh­worldwide.com finden Sie den aktuellen Quartalskalender mit allen Terminen.

Über Orts­ und Terminwahl entscheiden Sie selbst, damit Ihr Studium sich gut in Ihren Alltag ein­binden lässt.

Voraussetzungen für den Studiengang

zwei Jahre Tätigkeit im Restaurant­/Bankett­bereich (Nachweis über Lebenslauf oder Arbeitszeugnisse)

Pflichtseminare

Betriebswirtschaft im F&B – Grundlagen der Betriebswirtschaft im F&B Management

F&B als Profitcenter – Managementmethoden, um den F&B­Bereich als Profitcenter wirtschaftlicher zu gestalten

Effective Leadership/Führung I – Führung, Motivation und Zielsetzung

Operatives Controlling im F&B einführen – EDV­ gestütztes Controlling und ein »Erfolgs­kennzahlensystem« im F&B einführen

Die praktische umsetzung des F&B-Controllings im Betrieb – Mit täglichen Kennzahlen den Betrieb erfolgreich zu mehr Gewinn führen

Alle genannten Seminare sind im IFH Train & Save Programm enthalten.

Certified F&B Manager (CFBM)

»Studieren neben der Arbeit? Zuerst war ich skeptisch, aber die Vor teile haben mich überzeugt. Freie Zeit einteilung, kein Ver-dienst ausfall und vor allem: interes sante Seminare. Es macht einfach Spaß, Neues zu lernen und Anerkennung zu bekommen.« Frank Schmidt F&B Manager im Hotel Schloss Montabaur

Stu

die

ng

äng

e

Ihre Zulassung zur Prüfung

Nach der Teilnahme an allen erforderlichen Trai­nings können Sie sich zur Prüfung anmelden. Im Einzelfall werden auch andere, leitende Berufe aus der Hotelbranche oder abgeschlossene (Fach­)Stu­dien ab einem Jahr anerkannt. Hierzu müssen von Ihnen entsprechende Unterlagen eingereicht wer­den. Hotelinhaber und Direktoren erhalten auto­matisch die Prüfungszulassung.

Alle Studierenden haben die Möglichkeit, einen Prü fungsvorbereitungstag zu besuchen. Hier wird das in den Trainings vermittelte Wissen noch einmal kompakt zusammengefasst. Die Teilnahme ist frei­willig und wird von uns empfohlen.

Eine Ausnahme gibt es beim Diplom­Lehrgang »CDS«. Hier muss vor jeder Prüfung ein Online­ Pre­Qualifi cation­Test absolviert werden.

Die Diplom­Prüfungen finden an zwei aufeinander­folgenden Tagen statt und bestehen aus einem Mul tiple­Choice­Test, einem schriftlichen und einem mündlichen Teil. Ihre mündliche Prüfung legen Sie vor einer Prüfungskommission ab.

Bei bestandener Prüfung erhalten Sie Ihre von Hotellerie und Verbänden anerkannte IFH­Berufs­bezeichnung sowie das entsprechende Zertifikat.

Ihre Prüfungskommission

Die anerkannten Abschlussprüfungen der Diplom­Lehrgänge legen Sie vor Geschäftsführern, Vor ­ständen und Ressortleitern der nationalen und inter natio nalen Hotellerie und anerkannten Interessen vereinigungen ab.

Der Karrieresprung ist zum Greifen nah: Wie läuft Ihre Prüfung ab?

2524

Führende Größen der Hospitality­Branche gehören unserer Prüfungskommission an. Darunter sind Hoteldirektoren, Verbandsvorstände und Hotel­manager aus einer Vielzahl unterschiedlicher Fach­bereiche. Mit ihrem Wissen und der langjährigen Erfahrung im Hospitality­Bereich leistet die

Prüfungskommission so einen wesentlichen Beitrag zur Qualität der Diplomprüfungen.

Unsere Diplomanden erhalten somit kompetente Unterstützung bei ihrer Weiterentwicklung und Karriereplanung.

Stu

die

nab

Sch

luSS

un

d P

rüfu

ng

en

2726

Das Train & Save Programm

Bei der Teilnahme an mindestens drei IFH­Fach­, Management­ und Persön­lichkeitstrainings profitieren Sie von unseren Vorteilskonditionen. Unsere Trainingsschecks erhalten Sie zum stark ermäßigten Vorzugspreis.

Ihr besonderer Vorteil: Die Trainingsschecks können flexibel für alle Veran­staltungen eingesetzt werden und gelten für jeweils eine Veranstaltung – ganz unabhängig davon, ob es sich um ein Ein­, Zwei­ oder Dreitagestraining handelt. Weitere Highlights im Überblick:

3, 5, 7 oder 10 Trainingsschecks auf einmal zum Volumen­Vorteilspreis erwerben

gültig für alle IFH­Trainings

über zwölf Monate lang beliebig einlösbar

völlig personenunabhängig

freie Themen­, Orts­ und Terminwahl

Mehr Bildung für weniger Geld: Sichern Sie sich jetzt attraktive Preisvorteile.

Mit den IFH Train & Save Konditionen profitieren Sie von attraktiven Preisvorteilen. Interesse? Wir informieren Sie gerne persönlich unter

069 / 95 91 39­50 oder info@ifh­worldwide.com

Wir erleichtern Ihren Bildungsweg: unsere Kooperation mit der HSMAI

Sie führen ein Fernstudium durch und besuchen die Kurse der HSMAI bereits? Dann haben wir gute Nachrichten für Sie: Um den neusten Entwicklungen auf dem Markt gerecht zu werden und Sie noch besser zu unterstützen, arbeitet die IFH mit der HSMAI zusammen. Im Bereich Revenue Management bieten wir Ihnen drei Kurse an, die von der HSMAI zertifiziert sind.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Oder können wir noch offene Fragen beantworten?

Melden Sie sich jetzt für Ihren Diplom­Lehrgang an oder stellen Sie uns Fragen rund um unsere Weiterbildung. Wir sind jederzeit für Sie da. Nehmen Sie einfach Kontakt zu uns auf unter:

info@ifh­worldwide.com oder 0 69 / 95 91 39­39.

Wir heißen Sie herzlich willkommen!

Die IFH-Diplom-Lehrgänge: weitere Vorteile für Sie.

info

rmat

ion

en u

nd

an

mel

du

ng

der weg zum erfolg

IFH GmbH Main Airport Center Unterschweinstiege 2-14 60549 Frankfurt am Main

+49 69 95 91 39-0

www.ifh-worldwide.com germany@ifh-worldwide.com

germany ∙ uK ∙ Serbia ∙ middle eaSt ∙ india ∙ China ∙ Singapore ∙ ruSSia ∙ uSa