Ihr Franchisekonzept...ONLINE Über ein Content Management System (CMS) können Sie alle relevanten...

Brigitte Enggruber

Willkommen im ältesten Touristik-Franchise-System

Deutschlands. Die Flugbörsianer verbinden die

Kompetenz der Erfahrung mit der Leidenschaft für individuelle Lösungen. Und mit modernster Ausstattung sowie

mit einem innovativen und reichwei-tenstarken Omni-Channel Konzept.

DATEN & FAKTEN

Ihr Franchisekonzept

DATEN & FAKTEN

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WILLKOMMEN

„Immer die perfekte Reise“ ist der Leitspruch des am längs-ten am Markt bestehenden Franchisesystems der Touristik in Deutschland. Mit Stolz schauen die Flugbörsenbesitzer auf die-se Tradition, die sich auf die Kompetenz stützt, dem Kunden jeden individuellen Reisewunsch zu erfüllen. Die Spezialisie-rung auf bestimmte Destinationen oder das umfassende Flug-wissen stellten weitere Alleinstellungsmerkmale dar. Hier spürt der Kunde die Leidenschaft für das Reisen in jedem einzelnen, persönlichen Erfahrungsbericht. Wenn auch Sie sich gern mit großem Engagement einarbeiten möchten, dann ist die Flug-börse genau das Richtige für Sie.Unser I-Tüpferl: Als Flugbörsianer werden Sie automatisch auch sonnenklar.TV Shop-in-Shop Partner und können somit von 2 bekannten Marken profitieren!

Was steckt hinter dem einmaligen Konzept unserem Reisebüro Flugbörse und welche Leistungen können Sie von uns als Zen-trale erwarten? Fragen über Fragen, auf die Sie hier Antworten finden.

INHALTKONZEPT 3

MARKENAUFTRITT 4

MARKETING 6

DIGITAL SIGNAGE 9

ONLINE 10

EDV 11

WEITERBILDUNG 14

VERANSTALTER 15

MEHRWERTE 16

TV/STUDIO IN COOP

MIT SONNENKLAR.TV PARTNER 17

CMS 18

EVENTSTEUERUNG 19

TRAVELSWARM 20

AZUBIPROGRAMM 21

WIR 22

GEMEINSCHAFT 23

BETREUUNG 24

PARTNER WERDEN 26

WIR FÜR SIE 27

KONTAKT 28

Sie interessieren sich für eines unserer Franchise-Modelle? Hier erfahren Sie mehr darüber. Gerne stehen wir Ihnen auch persönlich für ein Beratungsgespräch zur Verfügung. Nehmen Sie hierfür einfach Kontakt zu uns auf. Wir freuen uns darauf Sie kennen zu lernen!

HERZLICH WILLKOMMEN BEI DER TVGTOURISTIK VERTRIEBSGESELLSCHAFT MBH.

Touristik Vertriebsgesellschaft mbHLandsbergerstr. 88 | D-80339 MünchenT. +49 (0) 89 / 25 25 - 1810

FlugbörseImmer die perfekte Reise.

DATEN & FAKTEN

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KONZEPT

Die Reisebüro Marke „Flugbörse“ besteht seit über 20 Jahren. Bereits 1989 wurde die Kette in ein Franchisesystem umge-wandelt und ist somit das älteste touristische Franchisesystem Deutschlands. Deutschlandweit gibt es aktuell 87 Flugbörsen.

„Flugbörsianer“ leben ihre Leidenschaft fürs Reisen. Das kommt an. Ihre etablierte Marktposition verdanken sie aber auch einer stetigen Offenheit für Innovationen. Das Internet, neue Medien und die Möglichkeit, Flugbörse in das Ladenkonzept zu integ-rieren, machen die Flugbörsen zu einem echten Hightech-Rei-sebüro-Konzept.

KONZEPT

DATEN & FAKTEN

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Dass Sie sich im Reisebüro der Zukunft befinden, können Sie bei uns jeden Tag erleben: Klare Strukturen und ein modernes Design mit Loungecharakter – das macht bereits die Buchung der Reise zu einem emotionalen Prozess.Unsere Möbel wurden exklusiv von einer Designerin entwor-fen. Basis hierzu stellte eine Studie der Universität St. Gallen dar, in der die Studenten ihre Vorstellungen eines Reisebüros der Zukunft sammelten.Um preislich attraktiv zu bleiben, werden die Möbel im Aus-land hergestellt und in Deutschland eingelagert. Da die Möbel bereits im Ausland komplett montiert werden, ist der Aufbau in Ihrem Reisebüro innerhalb nur eines Tages möglich. Ein wo-chenlanger Umbau mit Umsatzausfällen entfällt dadurch.Die wichtigsten Elemente in unserem Möbelkonzept stellen wir Ihnen kurz vor:

Abfrageplatz

Sie sitzen zusammen mit Ihren Kunden an einem runden Tisch - nebeneinander und nicht gegenüber in der typischen „Arzt-Patienten-Situation“ und planen gemeinsam den perfek-ten Urlaub. Auf diese Weise hat der Kunde die Möglichkeit, den Auswahl- und Buchungsprozess aktiv zu verfolgen. Das schafft Transparenz und Vertrauen.

Produktwand

Die großen 42-Zoll-Monitore in den Produktwänden ersetzen die Katalogwände. Hier laufen neben Produktangeboten auch Filme des bundesweit größten Archivs an Reise-Filmen - der TV-Sender sonnenklar.TV macht’s möglich. Der Kunde wird be-reits bei der Beratung mit dem bewegten Bild emotionalisie-rend angesprochen.

Lounge

Die Lounge im Eingangsbereich dient als Wartemöglichkeit mit Blick auf einen TV-Screen, der den Kunden mit der Ausstrah-lung des Senders sonnenklar.TV Lust aufs Buchen macht. Auch Themenabende lassen sich hier optimal mit den vorhanden technischen Hilfsmitteln gestalten.

MARKENAUFTRITT

Sie sitzen zusammen mit Ihren Kunden an einem runden Tisch - nebeneinander

Die großen 42-Zoll-Monitore in den Pro-duktwänden ersetzen die Katalogwände.

Die Lounge im Eingangsbereich dient als Wartemöglichkeit mit Blick auf einen

TV-Screen.

MARKENAUFTRITT

DATEN & FAKTEN

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MARKENAUFTRITT

Angebotsstele

Besonders wichtig ist der Einsatz der Angebotstele, über deren 47-Zoll-Screen tagesaktuelle Angebote in Ihrem Schaufenster abgespielt werden. Damit versperren keine Angebotszettel mehr die Sicht in Ihr außergewöhnliches Reisebüro. Die An-gebotsstele ist ein Blickfang und offeriert Ihren Kunden auch außerhalb der Geschäftszeiten vakanzgeprüfte Urlaubsange-bote.

Außenwerbung

Damit auch nach außen hin erkennbar ist, dass Sie in einem Flugbörse Reisebüro arbeiten, wird je nach Gegebenheit mit einem Leuchtkasten oder einer Schaufensterbeklebung gear-beitet, worauf das Flugbörse Reisebüro-Logo groß und deut-lich abgebildet ist. Auch Ihr Portrait, die Öffnungszeiten und die Sendefrequenz des Senders sonnenklar.TV werden ange-bracht. Wichtig ist, dass immer ein freier Blick in das moder-ne Reisebüro mit seinem einmaligen Farb- und Leuchtkonzept möglich ist und die Screens nach außen strahlen können.

MARKENAUFTRITT

Stele

Schaufenster

DATEN & FAKTEN

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MARKETING

Überschriftz.B. Beispielland und HotelAufenthaltsdauer, InklusivleistungenAufenthaltsdauer, Inklusivleistungen

pro Person schon ab € 199,-

Reisebüro Flugbörse | Landsbergerstr. 88 | 80993 MünchenTel.: 089-xxxxxx| [email protected] | www.flugboerse.de

Um es auf den Punkt zu bringen: Wer kennt das Reisebüro xy und 08/15? Um im Einzugsgebiet 2 und 3 oder darüber hinaus neues Kundenpotential zu erschließen, braucht man eine star-ke Marke und viele kreative Ideen diese zu vermarkten. Wir unterstützen Sie dabei!

Webshop

Neben bekannten Werbe- und Kommunikationsmedien wie Geschäftsausstattung, Giveaways und Reiseunterlagen stellen wir Ihnen moderne Tools für Ihr individuelles Marketing zur Ver-fügung:

Zum einen verschiedene Messemodule, die Sie für Veranstal-tungen oder Messen leihen können, Mailing- oder E-Card-Vor-lagen, die Sie bequem über den Webshop an Ihre Kunden verschicken. Zum anderen bieten wir Ihnen Anzeigen- und Flyervorlagen (Foto), die Sie ganz einfach und nach Baukas-tenprinzip persönlich gestalten und lieferantenunabhängig im Webshop nach CI Vorgaben erstellen.

Selbstverständlich stehen wir Ihnen in Marketingfragen oder bei der Planung individueller Aktionen jederzeit unterstützend mit Tipps zur Seite.

Marketingplan

Mit dem integrierten Kommunikationskonzept bieten wir nam-haften Reiseveranstaltern, sowie Airlines, Hotelketten und Des-tinationen attraktivste Werbeflächen im Reisebüro der Zukunft.

Die Inhalte für die Webseiten, wie z. B. Angebotsboxen, Banner oder Länderspecials werden zentral eingestellt, ebenso regel-mäßig ansprechende Newsletter mit den passenden Angebo-ten für Ihre Kunden. Die Angebote verteilen Sie aus dem Con-tent Management System in wenigen Schritten und können so Ihre Webseite persönlich mitgestalten.

Die Angebotsstele ist nicht nur eine äußerst aufmerksamkeits-starke Schaufensterwerbung, durch die mehrmals tägliche Überprüfung der Angebote auf Verfügbarkeit und Preis sind Ihre Angebote immer aktuell und auf Ihren Standort bezogen.Mit dem Preisvergleichssystem traffics COSMONAUT haben Sie in unseren Reisebüro Konzepten die einmalige Möglich-

MARKETING

Webshop

DATEN & FAKTEN

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MARKETING

keit, auf die größte Bewegtbild-Datenbank von sonnenklar.TV zuzugreifen. Wem das nicht genügt, kann mit HeliView einen Rundflug im Zielgebiet starten. So erleben Ihre Kunden das Reisebüro als Ort der Inspiration und Sie bieten Ihnen in der Beratung völlig neue Möglichkeiten.

Dementsprechend führen wir auch die Marketingkooperatio-nen stets als ganzheitliche Konzepte durch: Neben allen gro-ßen Reiseveranstaltern, die sich in unseren Vollsortiment-Rei-sebüros präsentieren, erweitern wir permanent unser Portfolio an Angeboten um Angebots- oder Imagewerbung von Airlines, Hotelketten oder attraktiven touristischen Zielen.

In einem Kampagnenzeitraum stellen wir Ihnen den Input für die Webseiten und die Newsletter zur Verfügung. Ergänzt wer-den die Kampagnen z. B. durch Online-Schulungen, exklusive Incentives und Werbemittel.

Corporate Identity

Als Flugbörse Reisebüro profitieren Sie von einer starken Mar-ke - denn die Markenbekanntheit des Multi-Channel-Konzepts Flugbörse liegt bei über 68%. Den hohen Wiedererkennungs-wert schaffen wir vor allem durch einen einheitlichen Marken-auftritt über alle Verkaufskanäle.

Was der Kunde wahrnimmt, ist unter anderem die „Persönlich-keit des Unternehmens“, auch als „Corporate Identity“ (CI) be-kannt. Sie erhalten eine Identität, natürlich mit dem Ziel, eine positive Wahrnehmung zu erreichen. Dies umfasst einheitlich gestaltete Werbeauftritte und identische Aussagen in der ge-samten Unternehmens-Kommunikation nach innen sowie nach außen.

Durch den gemeinsamen Auftritt wird ein einheitliches Erschei-nungsbild geprägt, welches das damit verbundene Image einer starken Marke, die Vertrauen weckt, transportiert. Daher sind Sie als unser Franchise-Partner gefragt, die angebotenen Kom-munikationsmittel für Ihr Geschäft im vollen Umfang zu nutzen.

MARKETING

DATEN & FAKTEN

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MARKETING

TVG Trailer

Der TVG Trailer – ein mobiles Reisebüro, das alle Blicke auf sich zieht – ist auf Deutschlandtour. Wir freuen uns wenn Sie mit an Bord sind!

Mieten Sie den Trailer für Ihre Events und Messeauftritte oder für eine Aktion an einer stark frequentierten Stelle (z.B. Park-platz Einkaufszentrum, Möbelhaus, Marktplatz)

Begeistern Sie Ihre Kunden mit einem außergewöhnlichen Event, gewinnen Sie Neukunden und werben für sich als Ur-laubs-Experte vor Ort.

Postmailings

Ein kostenloses, büro-individuelles Marketingtool: In Zusam-menarbeit mit den wichtigsten Veranstaltern, führen wir in re-gelmäßigen Abständen Postmailings an Ihre Kunden und in Ihrem Namen durch. Die Mailings sind individuell auf die jewei-lige Zielgruppe zugeschnitten. Sie erhalten automatisch eine Nachricht, sobald eine neue Kampagne eingestellt ist und neh-men automatisch am Versand teil. Diese Mailings sind kosten-frei für Sie.

MARKETING

Trailer

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DIGITAL SIGNAGE

Der Begriff Digital Signage (DS), zu Deutsch „digitale Beschil-derung“, umschreibt vernetzte, visuelle Informationssysteme, deren Inhalte programmgesteuert zusammengestellt werden können.

Im Reisebüro der Zukunft-Konzept können Sie Digital Signage auf zwei verschiedenen Wegen für sich nutzen:

Angebotsstele: Vergilbte Angebote, die Schaufenster zukleis-tern, gehören der Vergangenheit an. Öffnen Sie Ihre Schau-fensterflächen und geben Sie dem Kunden die Möglichkeit, einen Blick in Ihr modernes Reisebüro zu werfen. Sie müssen deshalb nicht auf die Angebotsdarstellung verzichten. Ihre An-gebotsstele spielt tagesaktuelle und vakanzgeprüfte Angebo-te aus Ihrer Region in Ihrem Schaufenster ab.

Produktwand: „Und wenn Sie mal auf unsere Produktwand schauen, können Sie sich Ihr Traumhotel auch live anschauen“. Binden Sie durch Digital Signage Filme aus dem größten Tou-ristik-Filmarchiv in Ihre Beratung ein. Mit einem Klick versetzen Sie Ihren Kunden in Urlaubsstimmung und können mit dem Tool Heli View sogar einen Rundflug über die gewählte Hotel-anlage starten – Zukunft ist jetzt!

DIGITAL SIGNAGE

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ONLINE

Über ein Content Management System (CMS) können Sie alle relevanten Onlinekanäle verwalten:

Webseiten

Mit dem Relaunch der Webseiten im August 2016 sind unsere Por-tale www.flugboerse.de und www.sonnenklartv-reisebuero.de zur Zeit die einzigen Webseiten einer Reisebürokette die kom-plett (inkl. Buchungsstrecke) responsiv sind.

Verleihen Sie Ihrer Webseite einen persönlichen Touch und stellen Sie eigene Fotos, Reiseberichte und Kurztipps ein. Das macht Ihre Webseite nicht nur persönlicher, sondern beein-flusst natürlich auch Ihr Google Ranking.

Für Ihre Kunden können Sie eine persönliche Reiseseite frei-schalten. Hier finden Ihre Kunden ihre aktuellen Buchungen, ihre Buchungshistorie, eine Merkliste und individuelle Angebote (die Sie aus dem TVG Midoffice zuspielen können).

Newsletter

Unser aktuelles Newsletterformat ist das Traveltelegramm. Die Kunden finden im Telegramm die wichtigsten Informatio-nen zum Urlaub knapp zusammengefasst und werden auf eine Landingpage geleitet. Dort werden dem Kunden ausführliche Informationen, Angebote, Bilder und Videos präsentiert.

Das Traveltelegramm wir einmal in der Woche (i.d.R. freitags) verschickt. Die Freigabe für den Newsletter können Sie ent-weder aus dem TVG Midoffice heraus selbst pflegen, oder der Kunde abonniert das Telegramm über die Anmeldung auf der Webseite und auf der persönlichen Reiseseite.

Ihre Kunden können über alle Onlinekanäle Angebote verglei-chen und direkt einbuchen. Die Abwicklung der Onlinebuchun-gen erfolgt im Preisvergleichssystem COSMONAUT von Traf-fics.

Zusätzlich können Sie im CMS die Angebote steuern, die für Ihr Digital Signage erstellt werden.

Dreambox

Mit der Dreambox können Sie Ihrem Kunden eine individuelle Website anbieten, die über eine Beratungsnummer freigeschal-

ONLINE

Webseiten

Newsletter

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EDV

tet wird. Sie besprechen mit dem Kunden sein Reiseangebot im Reisebüro und er kann dies ganz bequem von zuhause aus online aufrufen und buchen. Vor dem Antritt der Reise informie-ren Sie auf der Kundenwebsite über Zusatzleistungen wie Sitz-platzreservierungen, Bordmenüs, Mietwagen oder ähnliches. Auch Informationen zu vorherigen Reisen kann der Kunde je-derzeit auf seiner Website einsehen.

Um erfolgreich im Markt bestehen zu können ist eine optimale und moderne technische EDV Systemausstattung unverzicht-bar. Wir haben für Sie verhandelt und können Ihnen folgende Systeme zu günstigen Rahmenkonditionen anbieten.

Hier finden Sie unsere EDV Pakete im Überblick:

Sabre Shopholidays (Merlin)

Das CRS System von Sabre Merlin beinhaltet eine Reservie-rungs-/Buchungsmaske sowie eine Buchungsmaske für Versi-cherungen und Schiffsreisen. Außerdem können Sie in Sho-pholidays die TUI IRIS Plus Maske einbinden. Hier kann eine Exportschnittstelle zum Übertragen der Kunden-/Buchungsda-ten in Ihr TVG Midoffice System eingerichtet werden.

TVG Midoffice (Bosys Software)

Das TVG Midoffice (Bosys Software) erhalten Sie in Form einer Vertriebsplattform. Mit dieser haben Sie alle Prozesse von der Beratung über die Kundendatenverwaltung, bis zur Buchhal-tung in einem System. Diese Plattform übernimmt somit alle Ar-beiten im Front-, Mid-, und Backoffice. Es werden all Ihre EDV Systeme wie z.B. Sabre Merlin, Traffics COSMONAUT, Iris Plus mit eingebunden. Sie können sich die Einstiegsseite je nach Bedarf selbst zusammenstellen.

Backoffice Scope Visio

Wir empfehlen Ihnen das intuitiv zu bedienende TVG Backof-fice Programm von Scope Visio. Das TVG Backoffice ist die komfortabelste Lösung für Ihr Reisebüro. Sie werden schnell und übersichtlich über alle Belege informiert. Es besteht eine DATEV-Schnittstelle, somit kann Ihr Steuerberater jederzeit problemlos auf Ihre Finanzbuchhaltung zugreifen..

EDV

Merlin

Bosys Software

Backoffice Scope Visio

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EDV

Preisvergleichssystem

TRAFFICS COSMONAUTNeben den Standardfunktionen sind exklusive TVG Funktionen integriert, wie z.B. die Eventsteuerung, eine Angebotsliste für das Digital Signage und der Übernahme von Angbotsdaten in das TVG Midoffice. Ebenso verschicken Sie aus dem Cosmo-nauten die Angebote in die individuelle Dreambox.

Weitere Produkthighlights auf einem Blick:

SUCHEN NACH- Themenwelten (Kreuzfahrten, Rundreisen, Städtereisen, Camping u.v.m.)

- Direktflügen, Abflugs- und Ankunftszeiten, Airlines

(Flugzeitfilter)

- Hotelbewertungsparametern

(Weiterempfehlungsrate, Anzahl der Bewertungen)

- Hotelangeboten in einer Kartenansicht

- Geolocations in ausgewähltem Kartenausschnitt

- 48 GIATA Facts

- Ferienhäusern

BERATEN- Angebotsübernahme in die Dreambox- Anzeige von Hotelbewertungen, Echtzeit-Wetterdaten (Luft- & Wassertemperatur am Zielort)

- Einbindung von HeliView-Videos

(300 Views monatlich inkl. im Premium-Paket)

- Großbild-Darstellung von Hotelbildern

- Angebotsmatrix zur Angebotsselektion

- Anzeigen von Flugzeiten vor der Vakanzprüfung

- Multi-Vakanzprüfung

- Paxconnect-Anbindung

- Veranstaltersets

EDV

Preisvergleichssystem

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EDV

BUCHEN- direkte Übernahme in traffics Buchungsmaske (TBM)

- Übernahme in das TVG Midoffice

- Buchen von Mietwagen, Versicherungen und Parkplätzen

GALILEO BUCHUNGSSYSTEM

Für alle Flugprofis stellen wir optional das Flugsystem Galileo

zur Verfügung. Die Galileo Buchungsoberfläche wurde von Tra-

velport erneuert. Eine Kombination von kryptischen Eingaben

und graphischer Point&Click-Navigation erleichtert Profis und

Neueinsteigern den Umgang mit Galileo.

EDV

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WEITERBILDUNG

Die TVG partizipiert durch den Zusammenschluss mit der rtk von einem flächendeckenden, professionellen Schulungsan-gebot, auf das Sie über den QTA Schulungskalender zugreifen können.

Unsere Kunden waren noch nie so anspruchsvoll wie heute und jeder Kunde hat dabei seine ganz individuellen Urlaubs- und Reisewünsche. Kompetenz, Sympathie und Vertrauen ha-ben sich beim Kunden allerdings zu Grunderwartungen an ein Reisebüro entwickelt. Service und Athmosphäre, bei denen der Kunde Lust auf Urlaub bekommt, machen daher den Unter-schied zu Wettbewerbern.

Um dem Kunden ein gutes Gefühl zu verkaufen, bei dem Empa-thie, Wertschätzung und Nutzen im Mittelpunkt stehen, müssen wir unser Wirken in allen Bereichen immer wieder überprüfen und weiterentwickeln.

Das facettenreiche Seminarangebot der QTA beinhaltet The-men aus Unternehmens- und Personalführung, Marketing und Vertrieb sowie die unterschiedlichsten Anwendungs- und Fachthemen.

Auch auf den Start Ihres Flugbörse Reisebüros werden Sie professionell vorbereitet. Im Rahmen unseres Welcome Work-shops coachen wir Sie zu allen Themen rund um die speziellen Beratungsmodule und deren gekonnte Einbindung in das Ver-kaufsgespräch.

WEITERBILDUNG

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VERANSTALTER

Flugbörsen sind Vollsortiment Reisebüros und bieten für jeden Kunden das richtige Produkt. Vom Last-Minute-Bucher über Wellnessbegeisterte bis hin zum Kreuzfahrtkunden: Für jede Reiseart haben Sie den richtigen Veranstalter zur Hand.

Profitieren Sie von vielen Vorteilen, die sich aus unserem star-ken Verbund mit der rtk ergeben:

- Erhöhte Grundprovision- Besserstellung gegenüber dem Einzelagenturvertrag- Agenturstaffel- Spezielle rtk-Staffel: Auszahlung erfolgt über den

Veranstalter oder rtk- On Top-Incentives- Für Nutzer der rtk Unabhängigkeitsplattform, abhängig von

der QTA-Umsatzentwicklung- Reisebürospezifische Marketingleistungen- Die Aktionen pro Veranstalter werden frühzeitig im

rtk-Extranet kommuniziert- Unterbucherprovision: Die Buchung erfolgt über die rtk-Buchungszentrale

Bei den Haus-Veranstaltern der FTI GROUP sowie der Hanse-Merkur haben wir zusätzlich attraktive Konditionen aushandeln können, deren Provisionen weit über denen der normalen Ein-zelprovisionsmodelle liegen.

VERANSTALTER

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MEHRWERTE

Alles schön und gut, doch was unterscheidet mich nun wirklich vom Reisebüro xy nebenan? Wenn Sie wissen wollen, welche Mehrwerte unser Konzept bietet und wie Sie sich durch einzig-artige Möglichkeiten vom Markt abheben können, dann finden Sie hier die Antwort auf Ihre Fragen.

Flugbörse - Standortanalyse

Ob Sie wirklich richtig stehen, werden Sie anhand der Stand-ortanalyse sehen… Gern erstellen wir Ihnen für Ihren ausge-wählten Standort eine kurze, übersichtliche Standortanalyse und helfen Ihnen mittels dieser, den geeigneten Standort für Ihr Flugbörse Reisebüro zu finden. Dabei können wir Ihnen anhand des uns vorliegenden Datenmaterials auswerten, in welchen deutschen Städten ein besonders hoher Umsatz an Flugbörse Buchungen über das Call Center generiert wird und daher potentielle Kunden auf Sie warten!

MEHRWERTE

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TV/STUDIO COOP

Bei der Flugbörse mit sonnenklar.TV SiS profitieren Sie von starken Synergien mit unserer Marke sonnenklar.TV. Entfüh-ren Sie Ihre Kunden in die beliebtesten Urlaubsdestinationen – und das live in der TV-Sendung als Co-Moderator und Rei-seexperte bei sonnenklar.TV. Sie erhalten nach unserer Einfüh-rungsveranstaltung Ihren individuellen Werbespot und können bei unserem jährlichen Wettbewerb den begehrten Preis „Gol-dene Sonne“ gewinnen!

Studioauftritt (kostenfrei)

Zusammen mit den beliebten Moderatoren von sonnenklar.TV, stellen Sie live im Fernsehen verschiedene Zielgebiete vor, ge-ben Insidertipps und persönliche Erfahrungen weiter. Die Zu-schauer haben durch die Einblendung Ihrer Kontaktdaten im-mer die Möglichkeit direkt bei Ihnen im Büro anzurufen. Solch ein Studioauftritt hat einen Gegenwert von ca. 5.900€, den wir in Ihre Flugbörse Zukunft investieren.

Werbespot

Im Rahmen unseres „Welcome Seminars“ erhalten Sie Ihren ersten, personalisierten Werbespot für Ihr Flugbörse Reisebüro. Sie bekommen den Spot auf DVD für Ihre Facebookseite, Ihren Youtube Account, Kinowerbung und Ihre Internetseite. Zusätz-lich läuft der Spot bis zu 3 mal täglich, 1 Woche im Programm von sonnenklar.TV. Dieser Werbespot mit seiner kompletten Vorbereitung, würde normalerweise um die 8.600 € kosten – Sie bekommen ihn von uns geschenkt!

Goldene Sonne

Jedes Jahr im Frühjahr werden sie gesucht – die besten Flug-börse Reisebüros und Partner Deutschlands. Diese werden anhand verschiedenster Kriterien ausgewählt und erhalten im Rahmen einer glamourösen Veranstaltung den Qualitätspreis „Goldene Sonne“. Neben der Auszeichnung zur „Goldenen Sonne“, gibt es auch jedes Jahr tolle Preise zu gewinnen. Mit-machen lohnt sich!

TV/STUDIO IN COOP MIT SONNENKLAR.TV PARTNER

Studioauftritt

Werbespot

Goldene Sonne

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CMS

Individuelles Content Management System

Unser Content Management System (CMS) ist der zentrale Bau-stein unserer digitalen Welt. Beinahe zu jedem Medium existie-ren Schnittstellen oder Berührungspunkte.

Digital Signage (DS): Im CMS bestimmten Sie welche Abflughä-fen bei Ihren Angeboten auf der Stele und den Produktwänden angezeigt werden und legen fest, von welchen Veranstaltern diese Angebote stammen sollen.

Die DS-Angebote werden im CMS angelegt und regelmäßig auf Verfügbarkeit überprüft. So wird sichergestellt, dass die An-gebote immer aktuell sind.

Für jedes Angebot werden individuelle Bestellnummern verge-ben, die aus dem CMS an Traffics exportiert werden. So kön-nen die DS-Angebote schnell und einfach über Web abgerufen werden.

Sortimentspflege: Im CMS pflegen Sie die Veranstalteragen-turen für alle Traffics Anwendungen (COSMO, Buchungsstre-cken Web und App, Social Media). Alle Buchungen über diese Kanäle laufen zu 100% auf Ihre Agentur. Bei uns gibt es kein zentrales Fulfillment. Auch wenn der Kunde im Web über die zentrale Seite www.flugboerse.de einsteigt, wird die Buchung immer von einem Reisebüro abgewickelt.

Facebook: Eine Schnittstelle ermöglicht Ihnen direkt aus dem CMS Inhalte auf Ihrer Facebookseite einzustellen.

CMS

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EVENTSTEUERUNG

Mit Hilfe der im Traffics COSMONAUTEN integrierten Event-steuerung, können Sie dem Kunden Regions- und Hotelvideos passend zu Ihrer Beratung präsentieren. Zur Zeit stehen Ihnen rund 2000 Clips aus Deutschlands größter touristischen Film-datenbank (sonnenklar.TV) zur Verfügung.

Das reicht Ihnen noch nicht?

Dann starten Sie mit Heliview einen Helikopterflug entlang der Küste. Preise und Vakanzen aus der aktuellen Preisabfrage werden über den Hotels eingeblendet. Wenn der Kunde sich für ein Hotel entscheidet, können Sie im nächsten Schritt zu einem Rundflug über das Hotel abheben. Mit Heliview bekom-men Ihre Kunden einen phantastischen Eindruck von Zielge-biet und Hotel.

Die Videos und Helikopterflüge können Sie entweder auf dem Bildschirm Ihres PCs abspielen oder, noch wesentlich beein-druckender, in Full HD auf Ihrer 42 Zoll Produktwand.

EVENTSTEUERUNG

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TRAVELSWARM

Klassische Inforeisen waren gestern – schwirren Sie jetzt, zu-sammen mit anderen TVG Reisebüro-Partnern, aus und erle-ben Sie unsere spannenden TravelSwarm Reisen.

Was ist anders? Begleitet wird die Reise von einem professionellen Medienteam. Der Fokus liegt auf Destinationen mit unentdeckten Highlights (und) abseits der touristischen Pfade. Heiße Insider Tipps, werden zeitnah aus dem Zielgebiet auf Facebook gepostet, die Kamera fängt Land und Leute ein und für den Blog werden spannende Eindrücke erfasst.

Sie bewegen sich noch nicht sicher im Social Media Bereich? Kein Problem, unser Medienteam coacht Sie gerne und gibt Ihnen Tipps an die Hand. So erfahren Sie alles Wissenswer-te über die eigene Vermarktung. Für die Nachhaltigkeit einer TravelSwarm Reise, sorgt unter anderem der Blogartikel und das inspirierende Video auf www.ferien-welten.de. Diese wer-den jedem unserer über 300 Partner-Reisebüros zur Nutzung und Kundenkommunikation bereitgestellt. Die zentral gesteu-erte 360 Grad Vermarktung, sorgt somit für wichtige Impulse und Kontakte mit Ihrer Marke/Destination an jedem wichtigen Berührungspunkt der „Kundenreise“.

Desweitern finden die Reportagen aus den besuchten Desti-nationen auch in unserem ferien-welten Magazin ihren Platz. Das Magazin kann im Wartebereich Ihres eigenen Büros, auf Messen oder bei Ärzten, Bäcker, Fitness-Studios etc. als Wer-bemittel eingesetzt werden.

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AZUBIPROGRAMM

Für Ihre Azubis bieten wir ein einmaliges Ausbildungsprogramm an. Dieses ist auf drei Jahre ausgelegt. Es beinhaltet verschiede-ne Module wie Azubitage, Schulungen und die Möglichkeit über ein Bewerbungsverfahren an einem Praktikum in einem touris-tischen Zielgebiet teilzunehmen. Dadurch sollen die Auszubil-denden, neben den Tätigkeiten in Ihrem Reisebüro, das breite Spektrum des Veranstalters FTI kennen lernen. Auch ein Blick hinter die Kulissen des Reiseshoppingsenders sonnenklar.TV ist ein Highlight des Programms.

AZUBIPROGRAMM

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WIR

Viele erfolgreiche Partner und das engagierte Team der TVG Touristik Vertriebsgesellschaft ergeben eine starke Gemein-schaft mit dem Motto „persönlich.inspirierend.begeisternd“.

Haben wir Sie neugierig gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Anfrage.

TVG Touristik Vertriebsgesellschaft mbHLandsbergerstr. 8880339 München

Telefon: 089 – 25 25 18 10Fax: 089 – 25 25 18 81Email: [email protected]

WIR

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GEMEINSCHAFT

Als Pioniere in der Branche neue Innovationen zu leben, stärkt den Zusammenhalt. Als Gemeinschaft teilt man Informationen innerhalb des Reisebüros der Zukunft. Bestehende Partner stellen sich vor und neue Partner berichten von ihrem Start mit der eigenen Flugbörse.

DRDZ Das Magazin„Von Partnern für Partner“ - unter diesem Motto entstehen un-sere DRDZ Magazine. Unsere Magazine können Sie ganz ein-fach im Netz downloaden oder bei uns anfragen.

GEMEINSCHAFT

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BETREUUNG

BETREUUNG

Wir haben in jeder Situation den richtigen Ansprechpartner für Sie. Schon vor Ihrer Entscheidung für das sonnenklar.TV Rei-sebüro bis hin zum laufenden Geschäftsbetrieb - sobald Sie Unterstützung brauchen, sind wir für Sie mit unserem kompe-tenten Team da!

Ab sofort, bis Umwandlung/Eröffnung

Sie haben viele Informationen zu unserem System erhalten. Sind bei Ihnen noch Fragen offen oder möchten Sie gern in ei-nem persönlichen Termin über weitere Details und Konditionen sprechen? Unsere Kollegen im TVG Innendienst (Lara Kugler, Cornelia Koch) stehen Ihnen gern für erste Fragen zur Verfü-gung und leiten Ihre Anfrage im Anschluss, an Ihren regionalen Expansionsmanager zur Vereinbarung eines persönlichen Ter-mins weiter.

In der Grafik oben finden Sie die richtigen Ansprechpartner mit Kontaktdaten für Ihre Region.

Ab Eröffnung/Umwandlung

Auch nach Eröffnung lassen wir Sie natürlich nicht alleine. Jeder Mitarbeiter der TVG steht Ihnen zur individuellen Be-treuung je nach Themengebiet, gerne zur Verfügung. Ihre Hauptansprechpartner in allen Belangen sind die Mitarbeiter unsere Betreuungsabteilung.Angelique Kronewitter Stefanie [email protected] [email protected]+49(0) 89-25251867 +49 (0) 89-25251817

Angelique Kronewitter und Stefanie Siegwardt

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Regensburg

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Trier

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Siegen

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Hamm

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Paderborn

Kassel

Göttingen

Salzgitter

Hannover

Bremen

Bremerhaven Hamburg

Lübeck

Kiel

Rostock

Berlin

Magdeburg

Cottbus

Dresden

ChemnitzGeraJenaErfurt

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Gaby [email protected]+49(0) 172 - 82 86 336

Ralf [email protected]+49(0) 172 - 24 17 465

Kristina [email protected]+49(0) 172 - 32 46 269

Stefanie [email protected]+49(0) 89 - 25 25 18 17

Nico [email protected]+49(0) 89 - 25 25 18 38

Ihre Ansprechpartnerinnen im TVG Innendienst

Angelique [email protected]+49(0) 89 - 25 25 18 67

Gaby Schippers [email protected] +49 (0) 172-8286336

Kristina Lechtenberg [email protected] +49 (0) 172-3246269

Ralf Baumann [email protected] +49 (0) 172-2417465

Angelique Kronewitter Tel. 089/2525-1867 Fax 089/2525-1881 [email protected]

Außendienst Innendienst

Stefanie Siegwardt Tel. 089/2525-1817 Fax 089/2525-1881 [email protected]

Nico Zinc Tel. 089/2525-1838 Fax 089/2525-1881 [email protected]

DATEN & FAKTEN

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BETREUUNG

Welcome Workshop nur in Verbindung mit sonnenklar.TV SiS

Hier werden Sie über die wichtigsten Inhalte von Flugbörse und sonnenklar.TV Partner informiert. Sie erhalten eine Studi-oführung und im Anschluss einen personalisierten Werbespot für Ihre Flugbörse. Zusätzlich treffen Sie Ihre zukünftigen An-sprechpartner aus der TVG Zentrale. Wir geben Ihnen nützli-che Tipps und Tricks für Ihren Büroalltag, rund um das Produkt sonnenklar.TV, Facebook und Ihre eigene Internetseite. Dieser Workshop bietet Ihnen den idealen Einstieg in das Konzept von Flugbörse und sonnenklar.TV Partner.

Intranet

Wir wissen mit welcher Flut an Mails Sie jeden Tag konfrontiert werden. Aus diesem Grund haben wir uns für ein Informations-medium der anderen Art entscheiden. In unserem TVG Intranet finden Sie alle News und Informationen rund um unser System. Von „A“ wie Agenturbeantragung bis „Z“ wie Zugänge. Durch unsere praktische Suchleiste (unter dem Titelbild), finden Sie mit den passenden Schlägwörtern immer die News, die Sie grade suchen. Entscheiden Sie selbst, wann und wie Sie Infor-mationen erhalten möchten.

Facebook

Beim Thema Kommunikation darf heutzutage natürlich nicht auf Facebook verzichtet werden.

Wir haben eine spezielle Marketinggruppe ins Leben gerufen, innerhalb der sich über geplante TVG Werbemaßnahmen aus-getauscht wird und die Partner regelmäßig dazu aufgerufen werden, an Abstimmungen zu verschiedenen Marketingthe-men teilzunehmen.

In unserer Onlinegruppe werden z.B. Themen wie Internetsei-ten, Buchungssysteme, Newsletter u.s.w. besprochen und dis-kutiert.

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DATEN & FAKTEN

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PARTNER WERDEN

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Möchten Sie mit uns in die Zukunft starten? Nur vier Phasen trennen Sie von Ihrem Flug-börse Reisebüro:

Phase 1:Nach einem unverbindlichen Termin mit dem zuständigen Ex-pansionsmanager, der Ihnen gern das ganze Konzept in Ruhe und persönlich vorstellt, benötigen wir zunächst einige Unterla-gen von Ihnen. Anhand dieser Unterlagen entscheiden wir, ob wir den Schritt in die Zukunft gemeinsam wagen. Vier Wochen reichen (im Normalfall) für das Zusammentragen der Unterla-gen und unsere anschließende Prüfung aus.

Phase 2:In dieser Phase dreht sich alles um den Standort, das Laden-lokal und die Einrichtung – Ihr Reisebüro der Zukunft nimmt Gestalt an! Die Dauer dieser Phase ist abhängig von einer er-folgreichen Ladenlokalsuche, sofern noch keines vorhanden ist. Unsere Expansionsmanager stehen Ihnen dabei natürlich tatkräftig zur Seite.

Phase 3:Nun erhalten Sie Ihren Franchisevertrag – herzlichen Glück-wunsch! Jetzt kümmern wir uns um die Geschäftsausstattung, Werbemittel und natürlich den Außenauftritt! Innerhalb von vier Wochen sind Sie unser Flugbörse Partner, auf dem Papier und für Ihre zukünftigen Kunden nach außen hin sichtbar.

Phase 4:Die Spannung steigt, der Countdown läuft: Die Eröffnung wird geplant!

Geschafft!

Damit wir diese 4 Phasen gemeinsam und erfolgreich mit Ihnen angehen können, müssen wir nur noch wissen, wer Sie sind. Schicken Sie einfach eine Mail an:

[email protected]

Wir sind gern für Sie da.

PARTNER WERDEN

DATEN & FAKTEN

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WIR FÜR SIE

sonnenklar.TV Reisbüro, Flugbörse oder 5 vor Flug – drei echte Pfunde in der Tourismusbranche. Mit über 25 Jahren Erfahrung bietet die Touristik Vertriebsgesellschaft mbH (TVG) mit ihren Marken einzigartige Franchisekonzepte für den stationären Reisevertrieb an. Hier findet jeder Franchisepartner die perfekt auf ihn zugeschnittene Vertriebsform.

Als Beteiligungsgesellschaft der FTI Group und der RT Raiffei-sen Vertriebs GmbH, nutzen wir alle Vorteile eines Großkon-zerns: Langjähriges Knowhow paaren wir ganz bewusst mit Kre-ativität und Innovationsgeist. Sind Synergien möglich, schöpfen wir sie aus. Das Ergebnis sind einzigartige, maßgeschneiderte Franchiselösungen auf höchstem technischen Niveau. Sobald es einen Kommunikationskanal gibt, der sich für ein Reisebüro anbietet, nutzen wir ihn!

Auf dieser Basis haben wir bereits 2011 einen revolutionären Schritt im stationären Reisevertrieb gemacht. Unser vielfach ausgezeichnetes, neues Reisebürokonzept ging an den Start. Sein exklusiver Vorteil: Der stationäre Vertrieb wird von allen zur Verfügung stehenden multimedialen Möglichkeiten gepus-ht! Das Internet, der Sender sonnenklar.TV, andere technische Features und schlussendlich ein völlig anderes Raum- und Mö-belkonzept garantieren Urlaubsstimmung schon bei der Bu-chung.

Deutschlandweit begegnen unsere Franchisepartner so ihren Kunden in beiden „Welten“ – online und offline, mit großem Erfolg.

Wenn auch Sie „up to date“ sein wollen und Interesse an ei-ner Zusammenarbeit haben, dann rufen Sie uns doch einfach unverbindlich an oder senden Sie uns eine Nachricht. Ihre Zu-kunft wartet auf Sie!

Es grüßt Sie herzlich

Ihre Birgit Aust & Team

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KONTAKT

KONTAKT

Touristik Vertriebsgesellschaft mbH

Landsbergerstr. 88D-80339 München

T. +49 (0) 89 / 25 25 - 1810F. +49 (0) 89 / 25 25 - 1881

[email protected]

Sie haben noch Fragen?

Melden Sie sich gerne bei uns:

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