IMPRESSION 01/08 (DE)

Das Kundenmagazin der RICOH SCHWEIZ AG

Aktuell in dieser Ausgabe:

Die neue RICOH SCHWEIZ AGFakten und News rund um die neue RICOH SCHWEIZ AG

Stefan Ammann im InterviewDer CEO des Schweizer Marktführers im Gespräch.

Feierliche Eröffnung des SolutionHouse

...und vieles mehr

Ausgabe 1 | 2008

ImpressumHerausgeber

RICOH SCHWEIZ AGEinsiedlerstrasse 5338810 HorgenTelefon +41 44 727 61 61Internet www.ricoh.chMail [email protected]

Redaktion & Layout

Communication Partners AGHaldenstrasse 56340 Baar Internet www.cpartners.com

Grüezi miteinander

Es freut mich, Ihnen die erste Ausgabe

der Kundenzeitschrift der neuen RICOH

SCHWEIZ AG überreichen zu können.

In dieser Ausgabe informieren wir Sie über

neue RICOH-Produkte, Innovationen und

über das neu entstandene Unternehmen

und seine Mitarbeitenden.

Erfahren Sie aus erster Hand, wie sich

die neue RICOH SCHWEIZ AG im Markt

entwickelt und was Sie als Kunde aktuell

und in den kommenden Monaten

erwarten können.

Wir haben uns ehrgeizige Ziele gesteckt.

Diese können wir nur erreichen, wenn

alle Mitarbeitenden auf sämtlichen Stufen

– vom Hauptsitz bis zur einzelnen regio-

nalen Niederlassung – am gleichen Strick

Editorial

ziehen. Vom persönlichen Engagement

unserer Mitarbeitenden profitieren vor

allem Sie als treuer Kunde. Darum stellen

wir Ihnen in jeder Ausgabe einen RICOH-

Mitarbeitenden in einem Kurzinterview

vor.

Seit dem 1. Oktober 2008 ist die RICOH

SCHWEIZ AG offizieller Marktleader im

Bereich Dokumentenmanagement.

Von dieser führenden Stellung im Markt

können auch Sie profitieren. Uns ist es

wichtig, dass wir Ihnen von der einfachen

Office-Lösung bis hin zum Outsourcing

von gesamten Druckumgebungen alles

anbieten können. Wir freuen uns darauf,

unser Know-how in neuen und natürlich

auch bestehenden herausfordernden

Projekten Tag für Tag unter Beweis zu

stellen.

Herzlichst

Stefan Ammann

Chief Executive Officer

2 RICOH IMPRESSION – 01/08

In dieser Ausgabe

Die neue RICOH SCHWEIZ AGAktualisierter Nachhaltigkeits-

Bericht ab sofort verfügbar

Feierliche Eröffnung des

SolutionHouse in Horgen.

5 Fragen an... Walter Kunz

Manager Production Printing

Für hohe Ansprüche und

Druckvolumen gerüstet

Stefan Amman, CEO der RICOH

SCHWEIZ AG im Gespräch

4 5

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10-11

3RICOH IMPRESSION – 01/08

Die neue RICOH SCHWEIZ AG Die RICOH SCHWEIZ AG übernimmt die Marktführung im Bereich Dokumentenmanagement

Aus drei ehemaligen RICOH-Töchtern ist ein grosses Unternehmen ent-standen: Die neue RICOH SCHWEIZ AG. Mit über 22 Prozent Marktanteil und rund 500 Mitarbeitenden gehört das Unternehmen nun ebenfalls zu den Grossen auf dem Schweizer Markt.

Hier die wichtigsten Infos für Sie auf einen Blick:

GeschäftsleitungDie Geschäftsleitung der RICOH SCHWEIZ

AG hat per 1. Oktober 2008 Stefan

Ammann übernommen. Er führte seit

anfangs 2007 bereits als CEO die RICOH-

Tochtergesellschaft Celltec AG.

Schweizer HauptsitzDer Hauptsitz der neuen RICOH SCHWEIZ

AG befindet sich in Horgen im Kanton

Zürich.

NiederlassungenDie Niederlassungen der ehemaligen

Infotec Printing Solutions SA in Renens

und der Celltec AG in St. Gallen bleiben in

Form eines Kompetenzcenters und „Busi-

ness Hubs“ bestehen. Insgesamt hat die

neue RICOH SCHWEIZ AG 19 regionale

Filialen über die ganze Schweiz verteilt.

Eine Übersicht über die aktuellen Stand-

orte finden Sie auf der letzten Seite dieser

Zeitschrift.

Service und DienstleistungenDer Kundenservice steht bei der neuen

RICOH SCHWEIZ AG noch stärker im

Fokus. Ziel der RICOH SCHWEIZ AG ist

es, den Kunden von der einfachen Office-

Lösung bis hin zum Outsourcing von

gesamten Drucklösungen ein komplettes

Service- und Dienstleistungsangebot

offerieren zu können. Das schweizweite

Servicenetz sorgt dabei für den entspre-

chend schnellen Servicesupport vor Ort.

KontaktpersonenDie bestehenden Kontaktpersonen und

Kundenbetreuer bleiben unverändert.

Diese stehen Ihnen für alle Fragen jeder-

zeit gerne zur Verfügung.

Zertifizierung ISO 27001An der im März dieses Jahres von Lanier

erreichten Zertifizierung nach ISO 27001

für die Informationssicherheit ändert sich

durch die Übernahme nichts. Die Standards

werden auch für die RICOH SCHWEIZ AG

beibehalten und weiter ausgebaut. Die

zertifizierte Informationssicherheit regelt

beispielsweise den Umgang mit Informati-

onsträgern wie Dokumenten und E-Mails,

sowie verschiedene Sicherheitsaspekte

rund um die Infrastruktur wie den Zugang

zu den Räumlichkeiten der RICOH, etc.

Umweltengagement und Social ResponsibilityDie RICOH SCHWEIZ AG strebt auch in

diesem Bereich eine Leader-Position an.

RICOH setzt auf Qualitäts- und Sicher-

heitsmanagement, Social Responsibility

und das Umweltengagement. Entspre-

chende Ziele sind in der Unternehmens-

strategie verankert und an die Mitarbei-

tenden kommuniziert.

Mehr Informationen zur neuen RICOH

SCHWEIZ AG und ihrem CEO, Stefan

Ammann, lesen Sie im grossen Interview

ab Seite 6.

Questions & AnswersHaben Sie weitere Fragen an die neue

RICOH SCHWEIZ AG? Schreiben Sie uns

auf [email protected] Gerne beantworten wir

Ihre Fragen. Eine Auswahl der Fragen und

Antworten wird im nächsten IMPRESSION

publiziert (anonym).


Die Verfügbarkeit lebenswichtiger

Ressourcen und eine gesunde Umwelt

tragen massgebend dazu bei, wie sich

unser Leben heute und in Zukunft

gestaltet. Die Herausforderung für die

Zukunft besteht darin, die Ressourcen zu

nutzen, ohne dabei der Umwelt Schaden

zuzufügen. Der RICOH-Konzern enga-

giert sich weltweit für einen bewussten

Umgang mit unseren Ressourcen. Der

Umweltschutz ist seit Jahren ein fester

Bestandteil der weltweiten Unterneh-

mensstrategie und gehört zu den wesent-

lichen Zielen des Konzerns.

Um die Erfolge des Engagements für alle

sichtbar zu machen, veröffentlicht auch

die RICOH SCHWEIZ AG jährlich einen

Nachhaltigkeitsbericht. Transparenz ist

Voraussetzung für Vertrauen und damit

eine wichtige Basis für gute Beziehungen

auch mit den Kunden und Partnern. Dies

gilt umso mehr, je vernetzter und globaler

die Wirtschaft wird.

Erfahren Sie mehr über die Aktivitäten der

RICOH SCHWEIZ AG im Bereich Quali-

täts- und Sicherheitsmanagement, Social

Responsibility und das Umweltengange-

ment.

Der Sustainability Report kann über www.

ricoh.ch/sustainabilty als PDF herunterge-

laden werden.

Sie können den Umweltbericht auch bei

Hanspeter Bortoluzzi, Quality Manager

und Umweltbeauftragter von RICOH

SCHWEIZ AG, per E-Mail in Papierform

bestellen oder ihm Fragen zu diesem

Thema stellen:

[email protected]

Der Nachhaltigkeitsbericht 2008 ist ab sofort verfügbarDer jährlich erscheinende Sustainability Report berichtet über die Aktivitäten in den Bereichen Qualität, Umwelt, Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz.

Den aktuellen Umwelt- und Nachhaltigkeits-

bericht finden Sie als PDF unter:

www.ricoh.ch/sustainability


Mit RICOH setzen wir neue Massstäbe in der Branche

Per 1. Oktober 2008 wurde Lanier in

die RICOH SCHWEIZ AG integriert. Aus

den Firmen Celltec, Infotec und Lanier

entsteht die neue RICOH SCHWEIZ

AG, ein Powerhouse für Drucklö-

sungen. Herr Ammann, was heisst das

für den Schweizer Markt und für die

Kunden?

Mit dem Zusammenschluss der drei

RICOH-Tochtergesellschaften zur RICOH

SCHWEIZ AG haben wir die einma-

lige Chance, eine noch stärker auf die

Kundenbedürfnisse ausgerichtete Organi-

sation aufzubauen. Der flächendeckende

Service-Support sowie die regionale

Verankerung mit den 19 Filial-Standorten

bilden das Rückgrat der neuen RICOH

SCHWEIZ AG. Mit rund 500 Mitarbei-

tenden und einem Marktanteil von über

22 Prozent verfügen wir über die nötigen

Ressourcen sowie die Marktpräsenz, um

als Marktleader in neue Geschäftsmo-

delle und Kundensegmente investieren zu

können.

Sie haben den Verkauf der Celltec AG

an RICOH Europe plc begleitet und

sind nun verantwortlich für eines der

schweizweit grössten, ausschliesslich

auf Drucklösungen fokussierten Un-

ternehmen. Was reizt Sie persönlich

an dieser anspruchsvollen Aufgabe?

Die Möglichkeit, sich gemeinsam mit

den Mitarbeitenden der RICOH SCHWEIZ

AG den neuen Herausforderungen des

Marktes zu stellen, Verantwortung als

Marktleader zu übernehmen und damit

in der Branche neue Massstäbe setzen

und unseren Kunden immer innovativere

Lösungen anbieten zu können.

Das Zusammenführen von verschie-

denen Unternehmenskulturen gehört

mitunter zu den anspruchsvollsten

Aufgaben für einen Manager. Wo se-

hen Sie die Chancen für Mitarbeitende

und Kunden, welche sich durch die Bil-

dung der neuen RICOH SCHWEIZ AG

ergeben?

Ja, die Zusammenführung der verschie-

denen Unternehmenskulturen ist eine der

grössten Herausforderungen in diesem

Projekt, aber auch eine einmalige Chance,

welche wir unbedingt nutzen wollen. Die

drei Unternehmen ergänzen sich ausge-

zeichnet und die individuellen Stärken

und Erfahrungen der Mitarbeiter wollen

wir optimal einsetzen, um dann das

IMPRESSION sprach mit dem CEO, Stefan Ammann, über Chancen und Perspektiven der neuen RICOH SCHWEIZ AG

Die drei Unternehmen sowie die individuellen Stärken und Erfahrungen der Mitarbeiter ergänzen sich ausgezeichnet.


Funktion CEO der RICOH SCHWEIZ AG Delegierter des Verwaltungsrates

Alter 43

Familie Verheiratet / zwei Töchter

Ausbildung Dipl. Elektro-Ingenieur Nachdiplomstudium Unternehmensführung Harvard Business School

Karriere 1999 - 2003 Country Manager Nortel Networks Österreich, Tschechien, Ungarn 2003 – 2006 Director Corporate Customers TDC Switzerland AG (sunrise) ab 2007 CEO Celltec AG – Verkauf an die RICOH Europe plc per 31.1.2008

gesammelte Know-how unseren Kunden

gezielt zur Verfügung stellen zu können.

Unsere Strategie ist, unseren Kunden

ein umfassendes Service- und Dienst-

leistungsangebot - von der einfachen

Office-Lösung bis hin zum Outsourcing

von gesamten Drucklösungen - anbieten

zu können. Für den professionellen

Digitaldruck (Production Printing) verfügt

die RICOH SCHWEIZ AG über Work-

flow- und Maschinenlösungen, die diese

Segmente nachhaltig prägen können. Das

Know-how unserer Mitarbeiter zusammen

mit unseren Lösungen ermöglicht uns und

unseren Kunden künftig eine führende

Rolle im Production Printing.

Welches sind die grössten Herausfor-

derungen für Sie und Ihr Team?

Wie bereits erwähnt sind die Entwicklung

einer neuen Unternehmenskultur und der

Aufbau der neuen RICOH SCHWEIZ AG

eine nicht zu unterschätzende Herausfor-

derung, die wir selbstbewusst aber auch

mit dem nötigen Respekt angehen. Von

allen Mitarbeitenden und dem Manage-

ment-Team wird Offenheit, die Bereit-

schaft für Veränderungen, gegenseitiges

Vertrauen, Toleranz und Flexibilität sowie

ein überdurchschnittliches Engagement

abverlangt.

Was sind Ihre Wünsche und Ziele für

die nächsten Jahre?

Die RICOH SCHWEIZ AG muss für unsere

Kunden und Mitarbeiter ein solider und

starker Partner und Arbeitgeber sein, der

auch in der Zukunft flexibel und schnell

auf Veränderungen im Markt reagieren

kann. Wir streben auch in den nächsten

Jahren ein gesundes und kontinuierliches

Wachstum von rund 10 Prozent an, um

unsere jetzige Position am Markt zu

behaupten und gezielt in weitere Bereiche

investieren zu können.

Was können die Kunden und Part-

ner künftig von der neuen RICOH

SCHWEIZ AG erwarten?

Die RICOH SCHWEIZ AG wird sich noch

stärker als Lösungsanbieter und Dienst-

leister von Drucklösungen im Schweizer

Markt positionieren. Der Service-Ge-

danke steht in Zukunft verstärkt im

Fokus, die individuellen Bedürfnisse und

Anforderungen unserer Kunden können

dadurch noch besser abgedeckt werden.

Die RICOH SCHWEIZ AG steht für lokale

Verankerung und globale Präsenz als Teil

des Weltmarktführers RICOH. Wo auch

immer unsere Kunden und Partner die

RICOH-Dienstleistungen in Anspruch

nehmen wollen - wir sind geografisch

präsent und in kürzester Zeit mit qualifi-

ziertem Fachpersonal vor Ort.

Zum Schluss hätten wir gerne eine

Markteinschätzung von Ihnen.

Welches sind die globalen Trends und

Entwicklungen, von welchen wir künf-

tig profitieren werden?

In Zukunft werden unsere Produkte

mit Sicherheit noch kompakter und

leistungsfähiger sein. Zudem wird sich

auch die Qualität weiter verbessern und

wir werden vermehrt kundenspezifische

Applikationen und Lösungen direkt in die

Geräte integrieren.

Persönlich bin ich jedoch der Ansicht,

dass die umfassende, lösungsorientierte

Beratung und Betreuung unserer Kunden

künftig noch mehr im Mittelpunkt stehen

wird und nicht mehr nur das einzelne

Produkt oder die verwendete Technologie

die zentrale Rolle spielt.

Der Trend zum Managed Print Service

(MPS) und der damit verbundenen

Kostenreduktion sowie das Outsourcing

der gesamten Druckerinfrastruktur wird

sich weiter fortsetzen – dies in Einklang

mit dem Umweltschutzgedanken. Genau

in diesen Bereichen wollen wir unseren

Kunden neue Möglichkeiten und Services

anbieten können.

Wir streben auch in den näch-sten Jahren ein gesundes und kontinuierliches Wachstum

von rund 10 Prozent an.

Stefan Ammann


Für hohe Ansprüche und grosses Druckvolumen gerüstet

Vor wenigen Monaten hat RICOH die Produktionsdrucksysteme RICOH Pro C900 und RICOH Pro C900s vorgestellt. Heute zeigt sich, dass das Unterneh-men mit diesem Angebot ins Schwarze getroffen hat. Die Nachfrage nach leistungsstarken Geräten wächst weiterhin. Die neuen Geräte sind perfekt für Unternehmen mit hochvolumigen Druckauflagen.

An der „drupa 2008“, der weltgrössten

Messe der Druck- und Medienindustrie

in Düsseldorf, hat RICOH erstmals die

Produktionsdrucksysteme der RICOH Pro-

Serie präsentiert und damit einen ersten

Schritt in Richtung Produktionsdruckge-

räte gemacht. Die neuen Geräte erfüllen

mit 90 bis zu 135 Vollfarbseiten pro

Minute höchste Erwartungen an Produk-

tivität und Geschwindigkeit. Alle Geräte

sind perfekt abgestimmt auf die Bedürf-

nisse von Kunden mit umfangreichen

Druckaufkommen. Die Pro-Marke steht

für die Produktionsdruck-Systeme von

RICOH. Dazu gehören aktuell die Modelle

RICOH Pro™ 906EX, Pro™ 1106EX und

Pro™ 1356EX.

RICOH reagiert auf KundenbedürfnisRICOH hat 2008 einen internationalen

Geschäftsbereich für Produktionsdruck

gegründet. Zu dessen wichtigsten

Aufgaben gehören das frühe Erkennen

und Reagieren auf Marktbedürfnisse

sowie die Entwicklung von Hochleistungs-

systemen, die hinsichtlich Zuverlässigkeit,

Langlebigkeit und Qualität höchsten Stan-

dards entsprechen und über zahlreiche

Endverarbeitungsfunktionen verfügen.

Das Leistungsspektrum Ein wichtiger Faktor für die hohe Qualität

der Hochleistungsgeräte ist die moderne

Bildverarbeitungstechnologie in Kombi-

nation mit Fiery RIP. Die Hochleistungssy-

steme bewerkstelligen auch die verschie-

densten Druckmaterialien mit Leichtigkeit.

So können Grossformate bis SRA3 und

Papierqualität bis 300 g/m² mühelos

verarbeitet werden. Neben der Druck-,

Scan- und Kopierleistung in ausgezeich-

neter Farbqualität, liefern die Multifunk-

tionssysteme auch eine professionelle

Endverarbeitung. Mit Inline-Ringbindung,

Klebebindung, Bookletmaker und GBC-

Lochereinheit sind alle für die Produk-

tion makelloser Dokumente benötigten

Finishing-Funktionen verfügbar.

Die neuen Produktionsdruckgeräte von RICOH überzeugen durch starke Leistung

...lochen und binden Ihre Dokumente...

..oder veredlen Dokumente bis 200 Blatt gleich mit einer

sauberen Leimbindung.

Sogar der dreiseitige Zuschnitt der Broschüren geschieht auf Wunsch inline.

Dass die Systeme auch das Falzen in allerlei

erdenklichen Varianten beherrscht, erklärt sich

beinahe schon von selbst.

Die neuen Systeme der Pro-Serie drucken nicht nur in erstaunlicher Geschwin-

digkeit, Präzision und Farbkonstanz, sondern...


Fünf Fragen an…

1. Wie sind Sie zur RICOH SCHWEIZ AG gekommen?

Nach langjähriger Tätigkeit als Geschäfts-

leiter des Druckzentrums Laufen AG in

Laufen (BL) wollte ich mich beruflich in

Richtung Zürich orientieren. Mein Ziel war

es, eine Tätigkeit in einem verwandten

Umfeld zu finden. Dieses Ziel habe ich

erreicht, als ich im Juni die aktuelle Stelle

bei RICOH antrat. Im Production Printing-

Team kann ich mithelfen, für die Kunden

etwas zu bewegen. Die neue Produktlinie

„RICOH Pro“ aufzubauen, betrachte ich

als eine spannende Herausforderung.

Mein Fachwissen aus der Druck-Branche

gebe ich gerne an meine Arbeitskollegen

und an die Kunden weiter.

2. Wie lautet Ihr Lebensmotto?

Ich suche im Leben stets die Herausfor-

derung. Veränderungen und neue Situa-

tionen spornen mich an und motivieren

mich, mein Bestes zu geben.

3. Welche persönlichen Ziele möchten Sie erreichen?

Ich möchte das Wissen, welches ich mir in

der grafischen Branche angeeignet habe,

einsetzen und weitergeben. Wenn mein

Know-how hilft etwas zu bewegen, freut

mich das natürlich. Privat habe ich mir

zum Ziel gesetzt, mir für meine Hobbys

mehr Zeit zu nehmen.

4. Was gefällt Ihnen besonders gut an Ihrer aktuellen Stelle?

Mir gefallen vor allem die Team-Arbeit

und die gelebte Kollegialität. Ich spüre,

dass das ganze Team an einem Strick

zieht. Für alle meiner Team-Kollegen hat

die Kundenorientierung einen hohen Stel-

lenwert, dies ist ein weiterer Pluspunkt in

der täglichen Zusammenarbeit.

Walter Kunz

Manager Production Printing

bei der RICOH SCHWEIZ AG

5. Was machen Sie am liebsten in Ihrer Freizeit?

Im Sommer spiele ich gerne Golf und

im Winter trifft man mich in den Bergen

beim Skifahren. Ausserdem verbringe ich

natürlich gerne Zeit mit meiner Partnerin

und meinen – schon fast erwachsenen

– Kindern. Ansonsten lese ich auch sehr

gerne in meiner Freizeit.

Mir gefallen vor allem die Team-Arbeit und die gelebte

Kollegialität. Das Gefühl, dass das ganze Team an

einem Strick zieht.


Im SolutionHouse werden die vielfältigen Funktionen des Document Management an-hand von produktiven Prozessen im Workflow der RICOH SCHWEIZ AG demonstriert.

An den einzelnen Stationen durch die verschiedensten

Abteilungen lernen die Teil-nehmer der SolutionHouse-Tour neue Funktionen und

Anwendungen kennen und können diese gleich live im Einsatz erleben.

Eröffnung des SolutionHouse

Die SolutionHouse-Tour führt durch alle

Abteilungen. Die verschiedenen Docu-

ment Management-Lösungen werden

direkt von den RICOH-Mitarbeitenden

demonstriert, welche die Lösungen selber

täglich zur Vereinfachung der Arbeit ein-

setzen. So wurde am ersten „Posten“ bei-

spielsweise vorgeführt, wie mehrseitige

Im Juli hat das SolutionHouse die Pforten für Kunden und Partner geöff-net. Kunden und Partner nahmen in zwei Gruppen an der rund einstün-digen Tour durch das SolutionHouse in den verschiedenen Abteilungen am RICOH-Hauptsitz in Horgen teil. Ein anschliessender Grillplausch run-dete den Nachmittag ab.

Verträge blitzschnell einscannt werden

können, um sie anschliessend direkt vom

Gerät aus als E-Mail-Anhang an den Kun-

den zu versenden. In einem weiteren

Schritt kann ebenfalls mit verblüffend

wenigen Bedienungsschritten ein Doku-

ment für die elektronische Ablage aufbe-

reitet werden.

Papierloses Faxen und vieles mehrEs ist noch nicht lange her, da war es

unvorstellbar etwas zu faxen, ohne dabei

mit einem Papier in der Hand zu einem

Faxgerät zu marschieren. Zudem liess

die Qualität des Faxdokumentes nicht

selten zu wünschen übrig. Mit dem soge-

nannten LAN-Fax kann ein Dokument

direkt aus einer Anwendung wie Micro-

soft Word per Fax versendet werden,

ohne dass es vorher auf Papier gedruckt

wurde. Der elektronische Faxversand hat

zudem den Vorteil, dass die versendeten

Fax-Dokumente elektronisch archiviert

Am 9. Juli 2008 fand die offizielle Eröffnung des SolutionHouse mit anschliessendem Grillplausch für Kunden und Partner statt.

Bei strahlendem Sonnenschein konnten sich die Teilnehmer im Anschluss einige Hap-pen vom Grill und andere Köstlichkeiten schmecken lassen – Natürlich kamen auch an-

geregte Diskussionen und der intensive Erfahrungsaustausch nicht zu kurz.


oder auch mit einem Deckblatt versehen

werden können. Eingehende Faxe können

problemlos jederzeit als E-Mail-Anhang

intern weitergeleitet werden. Dies spart

wiederum Papier und Zeit.

Zukunftsträchtige Bürohilfen An weiteren Posten wurden Lösungen

rund um die Themen „Follow-You“ und

„Secure Printing“ sowie verschiedene

Verarbeitungs- und Finisher-Lösungen

vorgestellt. Am Schluss des Rundgangs

wurden den Teilnehmern Monitoring-

Tools gezeigt, mit welchen die Druck-

kosten und der Betriebszustand der

laufenden Geräte permanent überwacht

werden können. Über intuitiv bedienbare

Benutzeroberflächen können sich auch

Laien rasch einen Überblick verschaffen.

Help-Desk-Mitarbeitende nutzen dieses

System bereits mit Erfolg. Sie lokalisieren

binnen kürzester Zeit Störungen an

Kundengeräten, ohne dass sie vor Ort den

Fehler beheben müssen. Davon profitiert

natürlich auch der Kunde.

Grillplausch auf der TerrasseNach einem spannenden Rundgang

freuten sich alle Teilnehmer über das

reichhaltige Grillbuffet auf der Terrasse.

Das Wetter zeigte sich auch von seiner

sommerlichen Seite, so dass dem Grill-

festschmaus unter freiem Himmel nichts

im Wege stand.

Bei strahlendem Sonnenschein konnten sich die Teilnehmer im Anschluss einige Hap-pen vom Grill und andere Köstlichkeiten schmecken lassen – Natürlich kamen auch an-

geregte Diskussionen und der intensive Erfahrungsaustausch nicht zu kurz.

Interessieren Sie sich für eine Führung durch das SolutionHouse in Horgen?Melden Sie sich bei Ihrem Kundenbetreuer oder bei der SolutionHouse-Projektleitung an: Daniel Leutwyler

oder Patrick Mamie stehen Ihnen unter der Telefon-Nummer: 044 727 61 61 gerne zur Verfügung.


RICOH wird bis Ende Jahr das Geschäft der IKON Office Solutions übernehmen.

Wie die RICOH Company, Ltd. Ende August

bekannt gab, wird ihre US-amerikanische

Tochtergesellschaft das Unternehmen Ikon

Office Solutions übernehmen. Ikon ist der

weltweit grösste unabhängige Anbieter von

Produkten und Dienstleistungen im Bereich

Document Management.

RICOH international auf Wachstumskurs

IKON Office Solutions beschäftigt rund 25‘000

Mitarbeiter in 500 Niederlassungen in Nord-

amerika und Europa. Als Kaufpreis wurden

rund 1.62 Milliarden US-Dollar vereinbart. Der

Übernahme-Prozess soll bis Ende des Jahres

abgeschlossen werden. Mit der Akquisition

dieses Grossunternehmens betont RICOH

seine internationale Wachstumsstrategie.

BaselRiehenstrasse 232 4058 Basel Tel 061 681 08 88 Fax 061 681 87 07

BernKirchstrasse 2 3097 Liebefeld Tel 031 963 83 83 Fax 031 963 83 84

CrissierRoute de Prilly 21 1023 Crissier Tel 021 637 27 57 Fax 021 637 27 67

FribourgRoute du Petit-Moncor 7A 1752 Villars-sur-Glâne Tel 026 407 79 00 Fax 026 407 79 01

GenèveRue de St.-Jean 30 1203 Genève Tel 022 339 05 55 Fax 022 339 05 56

GlarusBuchholzstrasse 32 8750 Glarus Tel 0844 360 360 Fax 0844 360 361

HärkingenAltgraben 31 4624 Härkingen Tel 062 387 86 00 Fax 062 387 86 10

LandquartSchulstrasse 74 7302 Landquart Tel 081 300 05 05 Fax 081 300 05 15

LuzernGrabenhofstrasse 3 6010 Kriens Tel 041 319 49 52 Fax 041 319 49 55

MartignyRue du Léman 33 1920 Martigny Tel 027 723 55 10 Fax 027 723 55 11

NeuchâtelRéseau rue de la Chapelle 33 2034 Peseux Tel 032 731 02 55 Fax 032 731 02 54

RenensChemin de la Rueyre 116-118 1020 Renens 2 Tel 021 632 88 88 Fax 021 632 88 89

Samedanvia Sudèr 1 7503 Samedan Tel 081 852 42 24 Fax 081 852 16 04

SchaffhausenRheinweg 1a 8200 Schaffhausen Tel 052 624 80 54 Fax 052 624 82 55

St. Gallen St. Josefen-Strasse 30 9001 St. Gallen Tel 071 274 83 00 Fax 071 274 83 90

Taverne (Tessin)Via Carvina 3 6807 Taverne Tel 091 935 78 35 Fax 091 935 78 48

VillmergenAnglikerstrasse 99 5612 Villmergen Tel 056 618 13 00 Fax 056 618 13 20

ZürichAlte Winterthurerstrasse 14a 8304 Wallisellen Tel 043 233 32 40 Fax 043 233 32 41

Horgen (Hauptsitz)RICOH SCHWEIZ AG Einsiedlerstrasse 533 8810 Horgen Tel 044 727 61 61 Fax 044 727 68 68

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