Institut für empirische Sozialforschung GmbH Teinfaltstraße 8, 1010 Wien Arbeitsklimaindex in...

Institut für empirische Sozialforschung GmbHTeinfaltstraße 8, 1010 Wien

Arbeitsklimaindex in Salzburger Gesundheitsbetrieben

Landeskrankenhäuser

Gabi Burgstaller (AK)Georg Michenthaler (ifes)

2AKI in Gesundheitsbetrieben - LKHs 2014 AK SALZBURG

2 Navigator

1. Studiendesign

2. Arbeitsklimaindex

3. Ergebnisse im Detail


3

Auftraggeber: Arbeiterkammer Salzburg

Thema: Arbeitsklimaindex in Gesundheitsbetrieben - LKHs

Stichprobe: 1.072 Interviews

Methode: Selbstausfüllfragebogen

Zeitraum der Befragung: Mai 2014

Institut: IFES – Insitut für empirische Sozialforschung

Projektleiter: Georg Michenthaler

Projektassistentin: Mag. Katharina King

Studiendesign


4 Navigator

1. Studiendesign




5

Indexpunkte: höhere Werte bedeuten höhere Zufriedenheit bzw. in den rot markierten Dimensionen im Teilindex Arbeit höhere Belastungen.

Arbeitsklimaindex – gesamt (1/3)

Gesu

ndh

eit

s-betr

iebe

LKH

s

Män

ner

Fra

uen

bis

29

Jah

re

30

bis

39

Jah

re

40

bis

49

Jah

re

50

Jah

re u

nd

ält

er

n= 4117 1072 221 843 182 250 326 297

ARBEITSKLIMAINDEX 96 91 89 92 93 92 91 90

Teilindex Gesellschaft 57 56 56 56 57 56 55 55Optimismus für Gesellschaft 49 48 49 48 50 50 47 47Gesellschaftlicher Status 65 63 63 63 64 63 62 63

Teilindex Betrieb 61 53 50 53 55 53 51 53Wirtschaftliche Zukunft 55 43 39 44 44 43 41 42Sozialleistungen 63 66 63 67 66 68 64 65Image 68 55 52 56 59 53 53 56Führungsstil 54 45 44 45 48 45 45 43

Teilindex Arbeit 67 64 63 65 64 64 64 64Allgemeine Lebenszufriedenheit 81 82 82 81 84 83 82 79Allgemeine Berufszufriedenheit 72 68 65 69 71 69 66 68Zeiteinteilung 71 68 65 69 64 67 69 69Einkommen 52 52 50 53 48 50 53 55Psychischer Stress 60 65 67 64 64 67 65 63Isolation am Arbeitsplatz 17 17 19 16 16 15 18 18Physische Belastungen 32 37 38 36 39 38 36 34Innovationsstress 33 40 40 40 39 37 38 44

Teilindex Erwartungen 56 55 54 56 60 57 55 52Karriere 59 57 53 58 59 57 57 57Arbeitsmarktchancen 47 49 50 49 57 54 48 41


6


Arbeitsklimaindex – gesamt (2/3)

Gesu

ndheit

s-betr

iebe

LKH

s

Pflic

hts

chu

le,

Leh

re,

Um

schu

lun

g

Fach

sch

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oh

ne

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Dip

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kra

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pflegesc

hu

le

Fach

sch

ule

mit

M

atu

ra

abgesc

hlo

ssene

FH/U

niv

ers

ität

n= 4117 1072 124 102 461 222 154ARBEITSKLIMAINDEX 96 91 89 91 88 96 96

Teilindex Gesellschaft 57 56 52 55 53 61 59Optimismus für Gesellschaft 49 48 41 46 47 54 51Gesellschaftlicher Status 65 63 63 62 59 67 67

Teilindex Betrieb 61 53 55 56 49 57 55Wirtschaftliche Zukunft 55 43 43 43 39 49 43Sozialleistungen 63 66 70 68 60 71 70Image 68 55 60 58 50 59 57Führungsstil 54 45 46 49 42 47 47

Teilindex Arbeit 67 64 64 65 60 67 70Allgemeine Lebenszufriedenheit 81 82 76 77 82 84 86Allgemeine Berufszufriedenheit 72 68 69 67 66 71 72Zeiteinteilung 71 68 75 71 61 72 74Einkommen 52 52 46 43 52 57 58Psychischer Stress 60 65 58 56 71 60 62Isolation am Arbeitsplatz 17 17 22 18 16 17 16Physische Belastungen 32 37 38 29 43 34 23Innovationsstress 33 40 34 34 47 37 30

Teilindex Erwartungen 56 55 50 50 60 54 53Karriere 59 57 55 58 57 59 58Arbeitsmarktchancen 47 49 35 35 58 45 46


7 Arbeitsklimaindex – gesamt (3/3)


Gesu

ndheit

s-betr

iebe

LKH

s

Pflegeberu

fe

mediz

inis

ch-

tech

nis

che

Beru

fe

adm

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Täti

gkeit

en

n= 4117 1072 636 185 244ARBEITSKLIMAINDEX 96 91 88 99 93

Teilindex Gesellschaft 57 56 53 61 57Optimismus für Gesellschaft 49 48 47 53 48Gesellschaftlicher Status 65 63 59 70 66

Teilindex Betrieb 61 53 49 60 57Wirtschaftliche Zukunft 55 43 40 50 45Sozialleistungen 63 66 60 75 73Image 68 55 51 63 59Führungsstil 54 45 43 50 47

Teilindex Arbeit 67 64 61 71 68Allgemeine Lebenszufriedenheit 81 82 81 84 82Allgemeine Berufszufriedenheit 72 68 66 75 70Zeiteinteilung 71 68 62 77 76Einkommen 52 52 51 60 49Psychischer Stress 60 65 71 55 55Isolation am Arbeitsplatz 17 17 16 15 21Physische Belastungen 32 37 43 28 26Innovationsstress 33 40 46 29 31

Teilindex Erwartungen 56 55 58 53 49Karriere 59 57 56 62 57Arbeitsmarktchancen 47 49 57 37 36


8 Navigator

1. Studiendesign




9

Frage 10: Wie zufrieden sind Sie alles in allem gesehen mit…Ihrem Leben insgesamt?

Zufriedenheit mit dem Leben insgesamt

42

40

38

49

40

48

49

49

11

10

11

6

9

43

45

2

1

1

1

2 1.74

1.61

1.75

1.72

1.73

0 20 40 60 80 100

Total

LKHs

Pflegeberufe

med.- techn. Berufe

administrativeTätigkeiten

sehr zufrieden 2 3 4 gar nicht zufrieden k.A. MW


10

Frage 11: Wenn sie an die nächsten fünf Jahre denken, wie beurteilen Sie da ganz allgemein die wirtschaftliche Zukunft…?

Wirtschaftliche Zukunft

1

3 36

43

47

49

12

6

0 20 40 60 80 100

Österreichs insgesamt

Ihres Betriebes

sehr optimistisch eher optimistisch eher pessimistisch sehr pessimistisch k.A.


11

Frage 12: Waren Sie innerhalb der vergangenen 12 Monate irgendwann einmal arbeitslos?

Frage 13: Wie viele Monate waren Sie innerhalb der vergangenen 12 Monate insgesamt arbeitslos?

Dauer der Arbeitslosigkeit

%

1-2 Monate 28%

3-4 Monate 22%

länger als 4 Monate 12%

k.A. 39%

Arbeitslosigkeit in den letzten 12 Monaten

JA (2% )

NEIN (98% )


12

Frage 14: Wie kommen Sie mit Ihrem derzeitigen Einkommen aus?

Auskommen mit dem derzeitigen Einkommen

9

10

8

16

11

32

32

27

53

52

55

39

52

29

39

10

3

5

7

5

0 20 40 60 80 100

Total

LKHs

Pflegeberufe

med.- techn. Berufe

administrative Tätigkeiten

ich kann sehr gut davon leben es reicht vollkommen aus es reicht gerade es reicht nicht aus k.A.


13

Frage 15: Halten Sie Ihren eigenen Arbeitsplatz für…?

Sicherheit des eigenen Arbeitsplatzes (1/2)

31

34

36

37

28

63

62

68

5

2

2

3

3

63

61

1

0 20 40 60 80 100

Total

LKHs

Pflegeberufe

med.- techn. Berufe


sehr sicher ziemlich sicher ziemlich unsicher sehr unsicher k.A.


14

Frage 15: Halten Sie Ihren eigenen Arbeitsplatz für…?

Sicherheit des eigenen Arbeitsplatzes (2/2)

34

38

35

28

39

59

63

69

2

2

2

3

358

63

1

0 20 40 60 80 100

LKHs

bis 29 J ahre

30 bis 39 J ahre

40 bis 49 J ahre

50 J ahre und älter

sehr sicher ziemlich sicher ziemlich unsicher sehr unsicher k.A.


15

Frage 16: Wird die Sicherheit der Arbeitsplätze Ihrer Branche Ihrer Ansicht nach in Zukunft…?

Sicherheit der Arbeitsplätze in Branche (1/2)

25

18

25

8

10

59

59

52

15

21

14

23

35

69

56

0 20 40 60 80 100

Total

LKHs

Pflegeberufe

med.- techn. Berufe


eher steigen etwa gleichbleiben eher sinken weiß nicht k.A.


16

Frage 16: Wird die Sicherheit der Arbeitsplätze Ihrer Branche Ihrer Ansicht nach in Zukunft…?

Sicherheit der Arbeitsplätze in Branche (2/2)

18

9

23

23

11

27

24

13

18

21

59

57

58

60

55

58

60

59

57

21

30

17

16

27

17

15

23

21

20

59

0 20 40 60 80 100

LKHs

Wochenendarbeit

(fast) nie

gelegentlich

häufig

Nachtarbeit

(fast) nie

gelegentlich

häufig

Überstunden

(fast) nie

gelegentlich

häufig

eher steigen etwa gleichbleiben eher sinken weiß nicht k.A.


17

Frage 19: Wie viele Stunden pro Woche beträgt Ihre vereinbarte/tatsächliche durchschnittliche Arbeitszeit (inklusive Mehr- und Überstunden)? Wie viele Wochenstunden würden Sie (bei gleich bleibendem Stundenentgelt) am liebsten arbeiten?

Arbeitszeit - Wochenstunden

31.4

33.0

32.0

32.5

35.8

36.9

36.7

38.8

30.3

31.5

30.5

31.6

34.1

34.8

34.7

0.0 5.0 10.0 15.0 20.0 25.0 30.0 35.0 40.0 45.0

Total

LKHs

Pflegeberufe

med.- techn. Berufe


vereinbarte Wochenstunden tatsächliche Wochenstunden gewünschte Wochenstunden


18

Frage 20: Was davon trifft auf Ihre Arbeit zu?

Arbeitszeit - Lagen

38

35

34

31

28

26

19

14

32

35

42

45

0 20 40 60 80 100

Überstunden

Samstagsarbeit

Sonntagsarbeit

Nachtarbeit

häufig gelegentlich (fast nie) k.A.


19

Frage 21: Welche der folgenden Arbeitszeitregelungen trifft auf Sie zu?

Arbeitszeitregelungen

43

33

14

5

1

1

3

0 20 40 60 80 100

Schichtarbeit, Turnus- , Wechseldienst

fixe Arbeitszeit mit gleichbleibendemArbeitsbeginn und - ende

Gleitzeit mit und ohne Kernzeit

sonstige unregelmäßige Arbeitszeit

Arbeit auf Abruf

nichts davon, andere

k.A.


20

Frage 22: Wie sehr treffen die folgenden Aussagen auf Sie zu?

Adäquate Beschäftigung

54

31

4

2

46

21

10

6

18

42

23

3

37 2

30

61

0 20 40 60 80 100

ich werde meiner Ausbildungentsprechend eingesetzt

ich werde meinemLohnniveau bzw. meinerEinstufung entsprechend

eingesetzt

ich werde für artfremdeTätigkeiten eingesetzt

von mir werden gesetzlichnicht zulässige Tätigkeiten

verlangt

völlig trifft eher schon zu trifft eher nicht zu gar nicht k.A.


21

JA, ZUM TEIL (49% )

NEIN (6% )

JA (44% )

Frage 23: Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit der Ausbildung für ihre berufliche Tätigkeit?

Frage 24: Haben Sie die Möglichkeit für Fort- und Weiterbildung?

Frage 25: Wie erfolgt bei ihnen die Finanzierung von Fort- und Weiterbildung?

Aus-, Fort- und Weiterbildung

Möglichkeit für Fort- und Weiterbildung

Finanzierung %

ganz oder teilweise durch Eigenfinanzierung

16%

zur Gänze durch Arbeitgeber

39%

teilweise durch Arbeitgeber 55%

andere Finanzierungen (z.B. AMS)

1%

öffentliche Förderungen (z.B. Bildungscheck)

2%

k.A. 5%

21 2548 41 2.14

0 20 40 60 80 100

Ausbildung für beruflicheTätigkeit



22

Frage 27: Wie gut können Sie Ihre Berufstätigkeit mit Ihren sonstigen privaten Interessen und familiären Verpflichtungen vereinbaren?

Vereinbarkeit von Beruf und Familie

26

21

13

35

30

37

34

43

24

29

36

19

21

3

1

39

41

5

14

10

8

5

2

2 2.35

2.20

2.60

1.94

2.04

0 20 40 60 80 100

Total

LKHs

Pflegeberufe

med.- techn. Berufe


sehr gut 2 3 4 sehr schlecht k.A. MW


23

NEIN(5% )

JA (92% )

Frage 28: Gibt es bei Ihnen das Angebot einer innerbetrieblichen Kinderbetreuung?

Frage 29: Wie zufrieden sind Sie ganz allgemein mit den Kinderbetreuungseinrichtungen in der Region hinsichtlich…?

Kinderbetreuung

Innerbetriebliche Kinderbetreuung

10

10

6

16

18

25

24

30

11

20

9

10 4

4

7 2.83

2.79

2.68

0 20 40 60 80 100

Anzahl der Plätze

Öffnungszeiten

Kosten



24

Frage 30: Wie zufrieden sind Sie mit den folgenden Bereichen in Ihrer beruflichen Tätigkeit?

Aspekte der Arbeitszufriedenheit (1/2)

41

27

26

18

17

15

14

38

51

43

36

35

12

24

18

27

28

27

25

9

2

5

2

11

48

42

9

3

3

8

13

15

3

1

1

2.75

2.35

2.52

2.33

1.81

2.01

2.23

0 20 40 60 80 100

Beziehungen zu denKollegInnen

Arbeitszeitregelung

berufliche Tätigkeitinsgesamt

betrieblicheSozialleistungen

Weiterbildungsmöglichkeiten

sozialer Position inGesamtbevölkerung

Möglichkeiten, überArbeitsabläufe selbst zu

entscheiden



25

Frage 30: Wie zufrieden sind Sie mit den folgenden Bereichen in Ihrer beruflichen Tätigkeit?

Aspekte der Arbeitszufriedenheit (2/2)

9

9

8

8

6

2

23

40

30

34

35

27

34

33

39

30

22

9

5

2215

33

30

18

13

19

16

18

4

5

3.54

2.81

2.91

2.78

2.66

3.19

0 20 40 60 80 100

Ansehen des Unternehmens

Führungsstil durch dieVorgesetzten

Rechten als Arbeitnehmer/ ingegenüber dem Arbeitgeber

Aufstiegs- undEntwicklungsmöglichkeiten

Einkommen

Mitbestimmungsmöglichkeiten



26

Frage 31: Wie sehr fühlen Sie sich in Ihrer beruflichen Tätigkeit belastet durch…?

Arbeitsbelastung (1/2)

26

23

19

16

8

7

7

30

18

12

15

15

26

26

21

13

24

30

23

15

48

25

19

24

30

16

29

26

8

15

13

26

3

26

6 2.50

3.10

2.35

3.63

3.45

3.35

3.49

0 20 40 60 80 100

Zeitdruck

seelisch belastende undaufreibende Arbeit

Hebetätigkeiten

Nachtarbeit

schlechteGesundheitsbedingungen

techn. und organisatorischeVeränderungen

ständiger Wechsel vonAbläufen/Anforderungen

stark belastet 2 3 4 gar nicht belastet k.A. MW


27

Frage 31: Wie sehr fühlen Sie sich in Ihrer beruflichen Tätigkeit belastet durch…?

Arbeitsbelastung (2/2)

7

5

5

4

3

2

12

4

12

5

8

31

7

25

10

9

1

29

26

64

66

91

7

3

6

17

33

7

7

20

63

67

22 3.51

4.39

4.21

3.65

4.36

4.47

4.89

0 20 40 60 80 100

J ournal- und Bereitschaftsdienst

schlechte Zusammenarbeitmit anderen Berufsgruppen

Rufbereitschaft

Unfall- und Verletzungsgefahr

Mobbing

Einsamkeit,Isolation am Arbeitsplatz

sexuelle Belästigung

stark belastet 2 3 4 gar nicht belastet k.A. MW


28

Frage 32: Wie häufig sind bei Ihnen in den letzten Wochen die folgenden gesundheitlichen Beschwerden aufgetreten?

Gesundheitliche Beschwerden

30

23

16

13

8

8

8

5

4

4

4

3

22

25

18

16

10

13

11

11

5

11

21

23

30

21

20

28

19

21

25

21

9

22

17

32

26

15

23

24

35

24

41

32

26

36

66

40

15

28

24

11

19

23

20

22

28

15

9

9

0 20 40 60 80 100

Muskelverspannungen im Nacken- , Schulterbereich

Kreuzschmerzen, Probleme mit dem Rücken

Erschöpfung, Mattigkeit, Niedergeschlagenheit

Schlafstörungen

Gelenksbeschwerden

Kopfschmerzen, Migräne

Augenprobleme

Nervosität, Zerfahrenheit

Konzentrationsstörungen

Verdauungsbeschwerden

hoher Blutdruck

Magenbeschwerden

sehr häufig häufig gelegentlich selten nie k.A.


29

Frage 33: Sind Kolleg/innen in Ihrem Arbeitsumfeld Ihres Wissens von Mobbing betroffen?

Mobbing

7

4

7

9

7

7

8

10

17

16

16

16

20

38

46

36

10

12

17

28

21

22

22

42

52 4.10

3.85

3.84

3.84

3.69

0 20 40 60 80 100

LKHs

bis 29 J ahre

30 bis 39 J ahre

40 bis 49 J ahre


sehr betroffen 2 3 4 gar nicht betroffen k.A. MW


30

Frage 33: Sind Kolleg/innen in Ihrem Arbeitsumfeld Ihres Wissens von Burn-Out betroffen?

Burn-Out

19

11

23

20

21

22

21

21

25

26

24

26

24

12

18

11

21

22

13

18

12

16

21

16

26 3.21

2.89

2.74

2.88

2.79

0 20 40 60 80 100

LKHs

bis 29 J ahre

30 bis 39 J ahre

40 bis 49 J ahre


sehr betroffen 2 3 4 gar nicht betroffen k.A. MW


31

Frage 34: Was vermuten Sie – wie gut werden Sie mit Ihrer jetzigen Ausbildung und Ihrer jetzigen beruflichen Erfahrung die Anforderungen in Ihrem Beruf auch in etwa 5 Jahren noch bewältigen können?

Zukünftige Anforderungen (1/2)

23

22

17

33

28

40

38

40

26

26

30

17

23

3

1

2

45

38

2

8

9

11

6

2

3

2.13

1.89

2.45

2.27

2.28

0 20 40 60 80 100

Total

LKHs

Pflegeberufe

med.- techn. Berufe




32

Frage 34: Was vermuten Sie – wie gut werden Sie mit Ihrer jetzigen Ausbildung und Ihrer jetzigen beruflichen Erfahrung die Anforderungen in Ihrem Beruf auch in etwa 5 Jahren noch bewältigen können?

Zukünftige Anforderungen (2/2)

22

26

30

18

18

49

41

43

26

17

24

25

33

3

4

40

29

8

4

5

9

15

2

2.03

2.28

2.02

2.34

2.58

0 20 40 60 80 100

LKHs

bis 29 J ahre

30 bis 39 J ahre

40 bis 49 J ahre




33

Frage 35: Wenn sie sich nochmals entscheiden könnten, würden Sie wieder eine Tätigkeit im selben Betrieb anstreben?

Loyalität - Betriebsbindung

29

22

17

30

30

29

28

28

22

27

31

21

19

8

4

6

36

31

8

10

14

15

16

7

6

2.39

2.21

2.69

2.34

2.54

0 20 40 60 80 100

Total

LKHs

Pflegeberufe

med.- techn. Berufe


unbedingt 2 3 4 auf keinen Fall k.A. MW


34

Frage 36: Wie sehen Sie ihre berufliche Zukunft – was streben Sie auf längere Sicht an?

Berufliche Zukunft

53

13

12

8

6

8

0 20 40 60 80 100

nichts davon, Verbleib in derselben Position und Tätigkeit

Wechsel in einen anderen Bereich im Betrieb

Wechsel in höhere berufliche Position in meinem Bereich

Wechsel in einen anderen Bertrieb

vollständiger Wechsel des Berufs (z.B. selbständigwerden)

k.A.


35

Frage 37: Rechnen Sie durch die folgenden Entwicklungen mit Beeinträchtigungen für das Betriebsklima und Ihr berufliches Umfeld?

Beeinträchtigungen des Betriebsklimas

63

53

46

42

49

1

3

3

35

0 20 40 60 80 100

betrieblicheSparmaßnahmen

allgemeine gesellschaftlicheSparmaßnahmen

Strukturreformen imGesundheitswesen

starke gewisse keine k.A.


36

Frage 38: Wenn sie Ihren Arbeitsplatz aus irgendeinem Grund verlieren oder aufgeben würden und sich aktiv nach einer neuen Stelle umschauen würden, wie leicht oder schwer wäre es Ihrer Meinung nach für Sie, eine annehmbare Arbeitsstelle zu finden?

Subjektive Arbeitsmarktchancen

11

11

17

2

5

43

51

30

27

24

17

37

32

34

40

17

13

13

7

24

0 20 40 60 80 100

Total

LKHs

Pflegeberufe

med.- techn. Berufe


sehr leicht eher leicht eher schwer sehr schwer weiß nicht k.A.


37

N: Welche Wünsche, Anliegen oder Vorschläge möchten Sie uns im Zusammenhang mit Ihrer Arbeit sonst noch mitteilen?

Wünsche, Anliegen, Vorschläge (1/2)

• EINKOMMEN: Einsetzen für höheres Gehalt, Löhne, angemessene Bezahlung, bessere

Tarifverträge, Vordienstzeitenanerkennung, Pendlerpauschale, weniger Steuern (10%)

• PERSONALAUSTATTUNG: Einsatz gegen Personalabbau, Sparmaßnahmen (9%)

• WERTSCHÄTZUNG: mehr Wertschätzung und Lob der Arbeitnehmer/innen (Führungskräfte,

Gesellschaft), mehr Wertschätzung und Zeit für Patienten, Arbeitsklima, Aufstiegsmöglichkeiten (7%)

• ARBEITSZEIT: Arbeitszeiten reduzieren, weniger Schicht- und Nachtdienste, familienfreundlich

gestalten, Vereinbarkeit, Urlaub (5%)

• GESUNDHEIT: gesundheitliche Belastungen reduzieren, Prävention, Hilfe bei Mobbing, Stress,

Burnout (4%)

• BILDUNG: mehr Weiterbildung, Fortbildung, Anerkennung von Ausbildungen (3%)

• MITBESTIMMUNG: mehr Mitspracherecht, mehr auf die Bedürfnisse der Arbeitnehmer/innen

eingehen, Kommunikationsaustausch (3%)


38

N: Welche Wünsche, Anliegen oder Vorschläge möchten Sie uns im Zusammenhang mit Ihrer Arbeit sonst noch mitteilen?

Wünsche, Anliegen, Vorschläge (2/2)

• ALTER: Einsatz für ältere Arbeitnehmer/innen: kürzere Arbeitszeit, früheres Pensionsantrittsalter...

(3%)

• KONTROLLE: mehr AK-Kontrollen bei Problemen mit Ausbildung, Führungskräften, Arbeitsbedin

gungen, Konsequenzen bei Verstößen, Supervision (2%)

• TÄTIGKEIT: Ausbildungsgetreue Arbeiten, weniger administrative Tätigkeiten, Qualität statt

Quantität (2%)

• INTERESSENSVERTRETUNG: Forderungen an Betriebsrat, Lobby, Pflegekammer (2%)

• INFORMATION: arbeitsrechtliche Informationen, Unterstützung und Hilfe (1%)

• KINDERBETREUUNG: Kinderbetreuungseinrichtungen im Betrieb, finanzielle Unterstützung (1%)

• sonstige Wünsche (3%)

• keine/ keine Angabe (66%)

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