Intelligente Newsletter-Kampagnen - 3 Erfolgsfaktoren für Ihr E-Mail-Marketing
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Intelligente E-Mail Kampagnen Hitmeister e-Commerce Day
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Vortrag vom Hitmeister e-Commerce Day am 12.04.2014 in Köln von Benjamin Walther (Division Manager & Senior Sales Consultant bei Optivo) Video und Zusammenfassung: http://www.hitmeister.de/ecommerceday/videos/intelligente-newsletter-kampagnen/
Transcript of Intelligente Newsletter-Kampagnen - 3 Erfolgsfaktoren für Ihr E-Mail-Marketing
Intelligente E-Mail KampagnenHitmeister e-Commerce Day
Automation Empfehlungen Mobile
Agenda.
optivo
Titel.
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ERFOLGREICHES E-MAIL-MARKETING FÜR MEHR UMSATZ
optivo.
2001
110>1.000
Gegründet
Mitarbeiter
Kunden
2Mitglied in Branchenverbänden und Initiativenx
>
Company.
seit Juni 2013 ein Unternehmen der Deutschen Post DHL
Standorte (Berlin, Warschau)
Cross Channel E-Mail, Fax & SMS
Awards.
Kundenservice
Consulting
Technologie
Kunden.
Titel.
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#1.Voll automatisierte Kampagnen entlang des Kundenlebenszyklus
Automation.
Massenmails waren gestern.
Individualisierung
Kundenlebenszyklus.
WillkommensmailReguläre Mails
Dankeschön-MailCross- & Upselling
IndividuelleReaktivierungsmailFeedback-Mail
Geburtstags-MailNamenstag-MailExkl. Empfehlungen
AdressgewinnungSegmentierung
Willkommenskampagne.
Willkommenskampagne.
Aktivurlaub
Städtereisen
Willkommenskampagne
Wellnessreisen
Willkommenskampagne.
Willkommenskampagne.
Willkommenskampagne.
Willkommenskampagne.
Willkommenskampagne.
Teaserbild individualisiert
Redaktionelle Beiträge zum Thema
Willkommenskampagne.
Individualisierter Editorialtext
Willkommenskampagne.
Willkommenskampagne.
Willkommenskampagne.
Willkommenskampagne.
Willkommenskampagne.
Titel.
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#2.Cross- und Up-Selling leicht gemacht
Empfehlungen.
Noch individuellere Ansprache.
Nutzen was der Empfänger verrät
Noch individuellere Ansprache.
Warenkorb(abbrüche)
Noch individuellere Ansprache.
Klicks auf der Webseite
Noch individuellere Ansprache.
Suchanfragen
Noch individuellere Ansprache.
Wunschzetteleinträge
Noch individuellere Ansprache.
Käufe
Noch individuellere Ansprache.
Empfehlungen
Empfehlung
Produktempfehlung in E-Mails
Recommendation
Engine
Online-Shop
CRM
E-Mail-Marketing
Noch individuellere Ansprache.
Passende Empfehlungen
Noch individuellere Ansprache.
Passende Empfehlungen
Titel.
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#3.Optimale E-Mail-Darstellung, egal auf welchem Endgerät
Mobile.
Zahlen.
► Jede zweite Öffnung erfolgt mobil (weltweit, 2013)
Quelle: Litmus
Zahlen.
► 38% der Öffnungen erfolgen über iOS, 12% Android (weltweit, 2013)
Quelle: Litmus
Zahlen.
► Warum mobil-optimieren?
► Durchschnittlich schauen Smartphone-Nutzer ca. 150x pro Tag auf ihr Handy
► 80% löschen Ihre E-Mails, wenn sie nicht mobil optimiert sind
Quelle: Litmus
Optimierung.
Helligkeit, Kontrast, Umgebung?
Optimierung.
Daumen-Tauglichkeit?
buy
buy
buybuy
buy
NewsletterDownload läuft
Fortschritt:
Geduld…
Optimierung.
Datenvolumen?
N e w s l e t t e r
Optimierung.
Layout / Scrolling
Optimierung.
Absender, Name und Preheader
Responsives Design.
► Responsives Design
► Media Querries
► Fluide Raster und Bilder
► Optimale Bilddarstellung für verschiedene Devices
v
Responsives Design.
Titel.
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Danke.
optivo GmbH Benjamin WaltherWallstraße 1610179 Berlin
Tel.: +49(0)30-76 80 78 137Fax: +49(0)30-76 80 78 499
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