Inventx - Präsentation Innovationstag Digital Banking Liechtenstein 2015
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Transcript of Inventx - Präsentation Innovationstag Digital Banking Liechtenstein 2015
© 2015 Inventx AG
Digitalisierung als Chance für
Liechtensteinische Banken
Innovationstag „Digital Banking Liechtenstein 2015“
22. Oktober 2015
Adolf E. Real
4
5
6
7
FinTech Startups in Liechtenstein
8
„Die Privatbanken haben die Digitalisierung
im besten Fall stiefmutterlich behandelt,
wenn nicht gar verschlafen. Dies durfte vor
allem am Umbruch im Private Banking
liegen.“
NZZ, 17.9.2014
9
Innovation und DisruptionWie Digitalisierung Swiss Banking verändert
10
Die grossen Herausforderungen
• Regulierung
• Kosteneffizienz
• Compliance
• Digitalisierung
11
Das Angebot an internationalen Finanz-
dienstleistungen digitaler Ökosysteme steigt
12
Bezahlen
13
14
15
Die digitalste Schweizer Bank6. August 2014 www.finews.ch
16
17
Online Hypothek
18
Wo FinTech stattfindet ...
Quelle: McKinsey Panorama FinTech 2015
19
Die neuen Akteure im Finanzsektor (D)
Quelle: Thomas F. Dapp „FinTech – Die digitale (R)evolution im Finanz-Sektor, 2014
20
Digitale Revolution im Retail Banking
Quelle: Februar 2015, Visa / Roland Berger Strategy Consultants
21
Virtueller Kundenempfang
22
Startups, die Banken substituieren
23
Startups, die Banken substituierenKostenloses Konto und Karte
24
Startups, die Banken substituierenPrivatpersonen treten an die Stelle der Bank
“Zopa is the pioneer of peer-to-peer
lending, which uses the internet to
cut out the banks entirely.
It matches savers with individuals
who want to borrow, leaving out the
bank and offering better rates all
round.”18. Januar 2014
Die Kreditvergabe erfolgt
vollständig online, ohne
Filialnetz und setzt auf
modernste Technologie, um die
Kosten zu reduzieren und die
Handhabung für die Nutzer zu
optimieren.
25
Schnittstelle zwischen Bank und Kunde
Personal Financial Management
PFM ist zu einem zentralen
Customer Touch Point im
Online Banking der
jeweiligen Bank geworden
26
Startups, die Banken ergänzenFinanzplanung
27
Liechtensteiner Vaterland
Donnerstag, 20. August 2015
28
Bis 2020 werden Banken nach aktuellen
Prognosen von McKinsey mehr als 60 %
aller Erträge mit Privatkunden über digitale
Kanäle verdienen.
Trends
29
Wo stehen wir heute?
• Die Filiale der Zukunft haben viele Kunden
schon heute jederzeit und überall in der
Hosentasche dabei: das Smartphone
• Schweizer und FL-Banken sind bei der
Digitalisierung im Privatkundengeschäft sehr
weit fortgeschritten.
30
Fintech in der Schweiz
• Durch Medien getragen
• Industrie hinkt hinterher
• Hochschulen auf hervorragendem Niveau
• Schweizer Startups nicht sehr zahlreich
31
Unsere Banken haben eine gute Ausgangslage
• Seit Jahren über digitale Plattformen und
Handelsplätze mit den Kunden vernetzt
• Breite Kundenbasis
• Breit gefächertes Produktspektrum
• Vertrauen der Kunden in den Umgang mit ihren
Daten
32
Die Kernfrage
Was braucht
der Kunde
und wie kann dies als
Mehrwert für die Bank
ausgebaut werden?
33
Was will denn der Kunde?
34
Online alleine reicht nicht ....So ticken die Bankkunden, wenn es um komplexe Finanzprodukte geht
Quelle: Roland Berger, Digitale Revolution im Retail Banking, 2014
35
Voraussetzungen für den Erfolg ...
• Offene Architektur!!
• IT, Daten und ihre Strukturierung
• Kundenkenntnis
• Daten digital erheben und in Echtzeit auswerten
• Schaffung von individuelle Lösungen
36
Aber .... !
• Eine extern entwickelte Banking App reicht nicht
aus
• Erste öffentliche Kooperationen zwischen
Banken und FinTechs sind Vorboten eines
Wandels.
37
ChancenInnovationskraft der Start-Ups nutzen und Kooperationen eingehen
38
Achtung!
Die Grossen wie Apple und Google werden
sich nicht mit Angeboten des
Zahlungsverkehrs begnügen.
39
Essentielle Kernelemente aus strategischer Sicht
40
Die tatsächlichen Auswirkungen
voraussehen – innovieren - umgestalten
DIGITALE TRANSFORMATION
GLOBALISIERUNG DER DIENSTLEISTUNG
Mobile/
Apps
Automati-
sierung durch
digital/Big
Data
Veränderung
der Art, wie
wir Geschäfte
machen
Ein neues
Business
„Ökosystem“
41
Alle benutzen Internet
Quelle: Weltbank
42
Internet BenutzerDas Potential der Zukunft
43
40 % der Millionäre, die über 60 Jahre alt sind,
überwachen ihre Portfolio Performance monatlich online
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Aufteilung der Aktiva
Performance
Allocation
Risiken / Restriktionen
Information zu Wertschriften
Markt Übersicht
Portfolio Evaluation
Steuereffizienz
Quelle: ScorpioPartnership.com
44
Ist der Verwaltungsrat bereit?
„Meine Enkel sind auf Facebook ..... Big Data ist gefährlich!“
45
Angriff auf die WirtschaftDimensionen von Cybercrime
46
Cyber Crime in DeutschlandEinzelfälle nach Straftaten
Quelle: Thomas F. Dapp „FinTech – Die digitale (R)evolution im Finanz-Sektor, 2014
47
Hauptsorgen der Internetnutzer
Quelle: Thomas F. Dapp „FinTech – Die digitale (R)evolution im Finanz-
Sektor, 2014
48
Internet
12
3
5
Public
Mobile
Operator
4
Public
Fixed
Operator
4
6
Software
on Device
Air Interface &
Microwave Link
Spoofed
BTSOperator
BreachOpen
Internet
PSTN
Interception
Operator
Breach
Das Netz ist nicht sicherTraditionelle Netzwerke sind anfällig
49
IT Sicherheitsprobleme
• Banken haben längst nicht mehr die komplette
Kontrolle über alle Geräte, über die Hard- und
Software sowie über die mobilen Netzwerke,
über welche die Daten fliessen
• Neue Lösungen müssen mit den alten
Kernbankensystemen kompatibel sein.
50
Das Vertrauen der Kunden ist eine Chance
Quelle: Roland Berger, Digitale Revolution im Retail Banking, 2014
51
Wunsch an den Regulator
• Überprüfung von Gesetzen, Verordnungen,
Rundschreiben
– Bestimmungen für digitale Geschäftsfelder
– Regulierung technologie- und geschäftsmodellneutral
ausgestalten
• Digitalisierung als Chance nicht als
Kampfansage verstehen
52
Wie reagieren die Banken auf FinTech?
Startup Programme zur
Inkubation von FinTechs
Lancierung
von Venture
Funds zur
Finanzierung
Von FinTechs
Kooperation mit
FinTechs
Lancierung eigener
Fintechs
Übernahme von
Fintechs
53
Fazit
• Paradigmenwechsel
• Radikale Innovationskur
• Banken müssen jetzt investieren
• Avatare und 3D-Hologramme
• Transparenz und Authentizitat
• Den Kopf nicht in den Sand stecken
54
Rezept für Erfolg
a. Verfolge eine digitale Strategie
b. Verstehe Deine Kundenbasis
c. Investiere mit Sorgfalt
d. Priorisiere die Investments
e. Involviere die ganze Organisation
55
LLB Gruppe: StepUp2020Omnikanalstrategie Investment CHF 30 Mio.
Im Fokus der Digitalisierung stehen
Anlageberatung
Tablet-Beratung
Intermediär-Portal
eHypotheken
Client Onboarding
56
57
Herzlichen Dank
für die Aufmerksamkeit
Bringing BPM
to the Board Level
Hilti Chair of Business Process Management
Big Data AnalyticsWie Unternehmen das Innovationspotenzial
grosser Datenbestande nutzen konnen
Prof. Dr.
Jan vom Brocke
Disruptive Technology
p1max
Performance
Time
…
© Prof. Dr. Jan vom Brocke
Disruptive Technology
p1
p2
p1max
Performance
Timet1
Improvement Improvement
Innovation ...
Jump!
© Prof. Dr. Jan vom Brocke
Disruptive Technology
p1
p2
p3
p1max
Performance
Timet1 t2
Improvement Improvement
Innovation Innovation
Improvement Improvement …
Innovation ...
© Prof. Dr. Jan vom Brocke
THE
DISRUPTION OF TODAY
THE
DISRUPTION OF TODAY
Source: https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/9/9a/Target_logo.svg/2000px-Target_logo.svg.png
67
Big Data: The Growing Data Deluge
Source: Dhar (2013)
68
Big Data: The 3+1 “V”s of Big Data
Source: IBM (2012)
69
Analytics: The Evolution of Business Intelligence & Analytics (BI&A)
BI&A 1.0
• Relational Databases
• Structured Data
• OLAP, Dashboards, Data Mining
BI&A 2.0
• Web
• Unstructured Data
• Text Mining, Sentiment Analysis, Social Network Analytics
BI&A 3.0
• Mobile Devices
• Sensor Networks
• Location-/Person-/Context-aware Analytics
Source: Chen et al. (2013)
70
Analytics: The Evolution of Business Intelligence & Analytics (BI&A)
BI&A 1.0
• Relational Databases
• Structured Data
• OLAP, Dashboards, Data Mining
BI&A 2.0
• Web
• Unstructured Data
• Text Mining, Sentiment Analysis, Social Network Analytics
BI&A 3.0
• Mobile Devices
• Sensor Networks
• Location-/Person-/Context-aware Analytics
Source: Chen et al. (2013)
Where to use it?
Which data to analyze?
What insights to gain?
Big Data Analytics
Where to use it?
Which data to analyze?
What insights to gain?
Big Data Analytics
73
Text Analytics 2014: User Perspectives on Solutions and Providers
0.00% 20.00% 40.00%
Insurance, risk management, fraud
Healthcare
E-Commerce
Content management
CRM
Search & retrieval
Competitive intelligence
R&D
Brand/product management
Voice of the customer
What are your primary application areas where text comes into play?
Source: Grimes (2014)
74
Analyzing the Voice of the Customer
«Kunde hatte Geräte (2 Stück) zur Abholung zwecks Wartung (Flottengerät) angemeldet. Die Abholungdurch 3PL ist jedoch gescheitert, da gestern niemandauf der Baustelle war.»
Customer Care Note (CCN)
Topic Distribution
artikel 0.14
preis 0.12
stück 0.10
nummer 0.08
euro 0.06
falsch 0.06
pos 0.05
netto 0.04
richtig 0.04
vereinbarung 0.03
Topic 06
75
Analyzing the Voice of the Customer
76
Analyzing the Voice of the Customer
77
Analyzing the Voice of the Customer
Where to use it?
Which data to analyze?
What insights to gain?
Big Data Analytics
79
Text Analytics 2014: User Perspectives on Solutions and Providers
0.00% 20.00% 40.00% 60.00%
Call center transcripts
E-Mail and other correspondence
Scientific/technical literature
Online customer reviews
Forums
Surveys
Comments on articles and posts
News
Blogs (incl. Twitter)
What textual information sources are you analyzing?
Source: Grimes (2014)
80
Monitoring Blogs at Starbucks
Introducing a New Coffee Product at Starbucks
Starbucks was introducing a new coffee product but was concerned that customers would find its taste too strong. The morning that the coffee was rolled out, Starbucks monitored blogs, Twitter, and niche coffee forum discussion groups to assess customers’ reactions. By mid-morning, Starbucks discovered that although people liked the taste of the coffee, they thought that it was too expensive. Starbucks lowered the price, and by the end of the day all of the negative comments had disappeared.
Where to use it?
Which data to analyze?
What insights to gain?
Big Data Analytics
82
Text Analytics 2014: User Perspectives on Solutions and Providers
0.00% 20.00% 40.00% 60.00%
Events
Other entities (phone/product numbers, etc.)
Facts and relationships
Metadata (author, date, title, etc.)
Sentiments
Named entities (people, companies, etc.)
Topics
What information are you extracting from texts?
Source: Grimes (2014)
83
Twitter Sentiments Predict the Stock Market
Source: Bollen et al. (2011)
“Accuracy of 86.7% in predicting the daily up and down changes in the closing values of the DJIA”
Big Data Analytics
How to do it?
85
www.MineMyText.com
86
www.MineMyText.com
87
Conclusion
– Big Data Analytics is an important driver for digital innovation and transformation in many businesses
– We can expect that Big Data Analytics will also play an important role in shaping digital banking
– Large volumes and diverse forms of data can be analyzed in real-time and results enable important decision making and service innovation
– Data and tools are available to start exploring what “is in it for you?”
– The University of Liechtenstein is ready to help getting started and leveraging the full potential
Digital
Banking
ManifestoA Creative Shortlist
Fact isthat digital has surpassed regulation.
Fact isthat digital has surpassed regulation.
Industry convergence of technology, regulation and
consumer behavior.
Technology is the enabler but client demand is driving
innovative digital banking services.
New digital competitors are eating into the value chain.
Legacy is reality, greenfield very seldom
Are Banks trying hard enough to gain competitive advantage and
business edge by consequently executing a digital roadmap?
The Manifestohelps understand the essential building blocks
of a digital bank.
Not another MUST READ prediction for 2016
Enabling a shift of focus and managing trade-offs
Something to always come back to and check on
Shortlist of guiding statements on the path towards a
truly digital bank.
The Shortlistlooks something like this. At least for today.
BEHAVIOR over segmentation
HYBRID ADVISORY over autopilot
CONVENIENCE over security
SOCIAL over client advisor only
CONTEXTUAL INSIGHTS over reporting
ORCHESTRATION over monolithic integration
DIGITAL LEADERSHIP over technology only
Butnot everything is Black and
White.
Managing shifts and trade-offs
means to move decisively into a
new direction, without ignoring the
value of the older one.
Source: M.C. Escher
Behaviorover segmentation.
Interest in Money
Digital Literacy
Banking Literacy
Communication
Needs
Social Environment
Hybrid Advisoryover autopilot.
Digitalization is not pure digital – it means
‘anything goes’
High-touch applications for an exclusive
customer experience versus high-tech apps
to serve the masses.
Source: leodan.ch
Convenienceover security
One size fits all is over.
Security solutions need to
adhere to the new mobile
paradigm that allows clients
to access information and
make transactions from
wherever they are –
whenever.
Security needs to be made
invisible, but not inexistent.
Socialover client advisor only
Social is much more than
Linkedin, Twitter or Facebook
Tools needed to:
- engage clients
- involve communities and
experts to support
investment decisions
- include crowd-based
market intelligence
Source: Crealogix
Contextual
Insightsover reporting.
Analytics allow to personalize and
simplify – reduce to the max.
Sources: Meniga/Crealogix; experian.com
Orchestrationover monolithic integration.
internal legacy applications
new standard software modules
innovative 3rd party FinTech
features at once
Avoid being «unbundled».
API-based de-coupling and simpli-
fication will have a swift impact. Having
a plan will hold it together – and keep
it going.
#DigitalBankingHubSource: cbinsights.com
Orchestrationover monolithic integration.
internal legacy applications
new standard software modules
innovative 3rd party FinTech
features at once
Avoid being «unbundled».
API-based de-coupling and simpli-
fication will have a swift impact. Having
a plan will hold it together – and keep
it going.
#DigitalBankingHubSource: crealogix.com
Digital Leadershipover technology only.
Digitization has become a
CEO topic
Meaning of roles is changing
Digital needs to be integral
part of doing business
Business drives, technology
is enabling
Source: https://hbr.org/2011/03/the-four-personas-of-the-next/
The shortlist BEHAVIOR over segmentation
HYBRID ADVISORY over autopilot
CONVENIENCE over security
SOCIAL over client advisor only
CONTEXTUAL INSIGHTS over reporting
ORCHESTRATION over monolithic integration
DIGITAL LEADERSHIP over technology only
Crowd Wisdomover broadcasting only.
Customer Experience over Technology
Action over Talk
Innovation over Bureaucracy
Discussion over Presentation
Work Smart over HardValue over Marketing
Personalisation over Mass Distribution
Speed over Safety
Privacy over Everything
Doing over Planning
Opti-Channel over Omni-Channel
Crowd RankingPeople were asked to chose their «Top5».
Thank youYour time is greatly appreciated.
Keep it going! Join the conversation #DigitalBanking
@CREALOGIX @RichardDratva
Fidor TecS AG – Frank Schwab
Enabling Disruptive Banking!
Inhalte
110
▪ Zur Fidor Bank
▪ Fidor's 2-Speed Architektur
▪ Offene APIs
▪ App Store
▪ Warum sind wir anders?
Matthias Kröner
CEO Fidor Gruppe
Social Media?
Vor der Bank gab’s die Community
113
Fidor Bonus Programm
Direkter Kontakt
zwischen Kunden
Fidor Smart
Community Apps
Finanzkrise 2009
New York, USA, Oktober 2011
Quelle: Wikimedia Commons
Vertrauensverlust der Banken
Vert
raue
n
100
0
2004 2014
Zahlen und Fakten zur Fidor Bank
Bank Lizenz im Dezember 2009
117
Global Growth Company
Community Nutzer 300.000
KYC Kunden 92.500
SME Kunden 7.500
Kreditbuch EUR 260m
Einlagen EUR 320m
Kosten pro Neukunde EUR 25
IT Kosten pro Nutzer pro Jahr EUR 12
Mitarbeiter 120
davon in der IT 60
Fidor: Facebook Zinsen
Fidor Smart Konto ist ein Marktplatz
119
Link zur Community
Erste PFM Schritte
Navigation
Nutzer zentrierte Tutorial
Videos
"60 Sekunden Banking”
Drittangebote (integriert via
API)
Innovation inside wie Ripple,
P2P Kredite und
Crowdfinanzierung
John Fidoe, der durchschnittliche Fidor Retail Kunde
page 120
5.7% Vollständiges Social
Media Profil
Facebook 61.3%,
Skype 35.5%,
private website 34.6%,
Google+ 27.3,
Xing, 15.9%,
Youtube 14.8%
79% männlich
21% weiblich7.6% Berlin
3.1% München
3.0% Hamburg
Altersstruktur:18 – 30:
16.8%
30 – 40:
24.5%
40 – 50:
25.7%
50 – 60:
19.1%
1,453€ in Cash
10 Transaktionen/Monat
0.46 gr Gold
0.17 oz Silver
0.059 gr Palladium
4.89 USD
41.56 JPY
12.87 NOK
3 Community Kontakte
Der durchschnittliche Kunde ist 30 – 50 Jahre alt (50%), lebt in einer deutschen
Großstadt, ist männlich, und führt im Monat 10 Transaktionen durch.
100% digital
Mobile– co-created und von Kunden getestet
page 122
fidorOS ermöglicht niedrige IT Kosten pro Nutzer pro Jahr
123
Tier 1 - 2 Bank Google
3.4
3.8
eBay
7.4
200.0
15.0
Fidor
[USD]
Inhalte
124
▪ Zur Fidor Bank
▪ Fidor's 2-Speed Architektur
▪ Offene APIs
▪ App Store
▪ Warum sind wir anders?
Fast-speed
architecture
Transactional architecture
125
fidorOSMiddleware
Back end
Front end Individual
Booking and P&L
Local payment
Local card
Regulatory reporting
60 seconds
Peer-to-peer
Crowd
Crypto
Country-agnostic
Aggregation
API
Convenience
Look & feel
Local CBS
A P D L
A P D L
60 @ C B
Web service/SOAP
RESTful API
126
Splash
screen
Login Overview Finance
Manager01
Desktop Overview
GEEK
He needs a powerful tool to manage his financial topics.
NAME Dave
AGE 27
LOCATION Big city
INTERNET
USAGE
• Heavy
• Many communities
• Social media
• Blog
JOB SEO specialist
INTERESTS
• Technology
• Trends
• Gadgets
LIVING Small apartment
STATUS Single Product fit:
Saving for a project
Peer-to-peer loan
Emergency loan
Budget manager
Card
Peer-to-peer transfer
This guy is very familiar with the
digital world: networker, geek,
gamer, coder, community user
First
screen
Login Dashboard Overview
Desktop Overview
Fast-speed
architecture
Ruby/Ruby
on Rails/
MySQL
Technology
HTML5/
native iOS,
Android
Product features
Core module(s) Restful APIs Community Banking PaymentsFidor OS
Middleware
Layers
Web/mobile
Front end
Transactional architecture
Bancos
(Germany)
Interface to
core banking
Country-specific
core banking systemBancos
(UK)
PRBB
(Russia)
Back end
E.g., MQ series
CBS-
specific
132
2-Speed Architektur ermöglicht durch offene
API Infrastruktur
133
In-Account-Apps
Ein standardisierter Weg um neue
Services einzuführen
Einfach und effizient zu bauen
Viele Front Ends
Inhalte
134
▪ Zur Fidor Bank
▪ Fidor's 2-Speed Architektur
▪ Offene APIs
▪ App Store
▪ Warum sind wir anders?
API = Application Programming Interface
Was der Browser für den Menschen ... ... ist das API für den Computer
{
“headline": “API“,
“description“: “In computer
programming, an application
programming interface (API) is
a set of routines, protocols, and
tools for building software
applications. An API expresses
…“
}
APIs machen das Internet maschinenlesbar und bilden oft die
Grundlage erfolgreicher E-Commerce Geschäftsmodelle
Der Club der API Milliardäre
Jedes dieser Unternehmen hat täglich mehr als
1 Milliarde API Aufrufe
von Kooperationspartnern und Kunden und erhöht
so signifikant seine Werbe- und Vertriebsreichweite
– völlig automatisiert
Netflix hat zwischen Mai 2012 und Dez 2014 die API Aufrufe auf
mehr als 5 Milliarden pro Tag verdreifacht. Im gleichen Zeitraum
hat sich der Aktienkurs von 10 USD auf 49 USD verfünffacht
Aktienkurs in USD
10
49
2012 2014
x5
Anzahl API Aufrufe in Milliarden pro Tag
1,4
5,0
2012 2014
x3
Marktkapitalisierung, Oktober 2015
[in Milliarden USD]
37,1
Deutsche Bank
38,8
PayPal
Deutsche Bank PayPal
Kunden 25.000.000 169.000.000
APIs 0 > 25
Mitarbeiter 100.000 8.000
PayPal ist mehr wert als die Deutsche Bank
Inhalte
142
▪ Zur Fidor Bank
▪ Fidor's 2-Speed Architektur
▪ Offene APIs
▪ App Store
▪ Warum sind wir anders?
App Store – Erste Prototypen – Web and mobile
143
Inhalte
144
▪ Zur Fidor Bank
▪ Fidor's 2-Speed Architektur
▪ Offene APIs
▪ App Store
▪ Warum sind wir anders?
Warum sind wir anders? (1/2)
145
Entwicklung
Produkte
Prozesse
Peer-to-peer
Crowd
Crypto
Realtime – 60-Sekunden Banking
100% STP
Zuerst fragen wir die Nutzer in
unserer Community, dann testen
wir mit agilen Methoden
Warum sind wir anders? (2/2)
146
Menschen
Software
Technologie
Ruby on Rails – Entwickelt für
Web 2.0 Geschäftsmodelle
Minimum an Technologien
Bank CEO der technologie-
getriebenes Banking vorantreibt
IT Leute, die zuvor noch nie in
einer Bank gearbeitet haben
Global Growth Company
Excellent!
CYBERSECURITY & FORENSIC
NEUE HERAUSFORDERUNGEN
NEUE ANSÄTZE
JÖRG OCHSNER
WAS IST SCHÜTZEN(S)-
WERT?
© 2015 KPMG AG/SA, a Swiss corporation, is a subsidiary of KPMG Holding AG/SA, which is a member of the KPMG network of independent firms affiliated with KPMG International Cooperative (“KPMG International”), a Swiss legal
entity. All rights reserved. The KPMG name, logo and “cutting through complexity” are registered trademarks. 151
Vom Bit zum Wissen
•04ffff001d0104455468652054696d65732030332f4a616e2f32303039204368616e63656c6c6f72206f6e206272696e6b206f66207365636f6e64206261696c6f757420666f722062616e6b73
Zeichen
• ???????ETheTimes 03/Jan/2009 Chancellor on brink of second bailout for banks
Daten• Datum und eine
Schlagzeile der New York Times
Information
• Erste Transaktion in der BitcoinBlockchain
Wissen
Semantik
Syntax Kontext
HERAUS-FORDERUNGEN
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Infrastruktur früher
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Infrastruktur heute
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Die Bösen
Amateure,
Script Kiddies
Cyber Spionage
Stehlen der Kronjuwelen
Hacktivismus
auf Grund einerIdeologie
OrganisiertesVerbrechenGlobal und
schwierig zumnachverfolgen
1 5
2 3
Hacktivismus
auf Grund einer Ideologie
2
Insider
(Verärgerte) Mitarbeitende
4
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Neue «Vektoren»
Gestern…
Heute…
Angreifer
Vereinzelte Kriminelle
“Script Kiddies”
Ziele
Identitätsdiebstahl
Selbstdarstellung
Diebstahl von
Dienstleistungen
“Target of
Opportunity”
Angreifer
Organisiertes Verbrechen
Staaten
Hacktivisten
Insiders
Ziele
Geistiges Eigentum
Finanzinformationen
Strategischer Zugriff
“Target of Choice”
ANSÄTZE
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Perspektivenwechsel
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entity. All rights reserved. The KPMG name, logo and “cutting through complexity” are registered trademarks. 159
Security by design
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entity. All rights reserved. The KPMG name, logo and “cutting through complexity” are registered trademarks. 160
Data Analytics
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entity. All rights reserved. The KPMG name, logo and “cutting through complexity” are registered trademarks. 161
Cyber Response
DRIVEN BY BUSINESS
We work with our clients to move their business forward. Positively managing cyber
risk not only helps take control of uncertainty across business; it can be turned into a
genuine strategic advantage.
RAZOR SHARP INSIGHTS
In a fast-moving digital world of constantly evolving threats and opportunities, you
need both agility and assurance.
Our people are experts in both cyber security and our priority sectors, which means
we give our clients leading edge insight, ideas and proven solutions to act with
confidence.
SHOULDER TO SHOULDER
We work with our clients as long term partners, giving them advice and challenge to
make decisions with confidence. We understand that this area is often clouded by
feelings of doubt and vulnerability so we work hand-in-hand with them to turn that into
a real sense of security and opportunity.
This Proposal is made by KPMG AG/SA, a Swiss corporation, is a subsidiary of KPMG
Holding AG/SA, which is a member of the KPMG network of independent firms affiliated
with KPMG International Cooperative (“KPMG International”), a Swiss legal entity.The
information set out in this document does not constitute an offer capable of acceptance. It is in all respects subject to satisfactory completion of KPMG's procedures to evaluate
prospective clients and engagements, including independence and conflict checking
procedures, and the negotiation, agreement, and signing of a specific engagement letter or
contract. This proposal is subject to the satisfactory completion of client and/or engagement
acceptance procedures.
© 2015 KPMG AG/SA, a Swiss corporation, is a subsidiary of KPMG Holding AG/SA, which
is a member of the KPMG network of independent firms affiliated with KPMG International
Cooperative (“KPMG International”), a Swiss legal entity. All rights reserved. The KPMG
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22.10.2015, Vaduz
Digital Banking Liechtenstein | Wie weiter?
Gregor Stücheli
Chur · Brüttisellen
Digital Banking | Technology Push I
Innovationstag Digital Banking LI
Papstwahl
Chur · Brüttisellen
Digital Banking | Technology Push II
Innovationstag Digital Banking LI
Anz. Jahre bis 50 Mio. User erreicht wurden!
Chur · Brüttisellen
Digital Banking | Innovationstag 2015
Innovationstag Digital Banking LI
“There are 100's of startups with smart brains: they all want to eat our lunch!”
Jamie Dimon, CEO JP Morgan
Chur · Brüttisellen
Digital Banking | Veränderung im Kundenverhalten I
Innovationstag Digital Banking LI
Neue Technologie
Veränderung Kundenverhalten
Banken im Umbruch
Market pull
Technology push
Chur · Brüttisellen
Digital Banking | Veränderung im Kundenverhalten II
Innovationstag Digital Banking LI
DER KUNDE…
1. … setzt auf Mobile
2. … bewertet & teilt Informationen
3. … lebt die direkte Feedback-Kultur
4. … erwartet schnelle Reaktionszeit
5. … entwickelt selber neue Geschäftsmodelle
6. … erwartet individuell behandelt zu werden
Chur · Brüttisellen
Digital Banking | Sicht Inventx
Innovationstag Digital Banking LI
Big Data / Analytics
Daten sind digitales Gold
Neues Berufsbild „Data Scientist“
Automation
„Einsparpotential im Back-Office: 40% - 90%“ (McKinsey)
Maschine Learning / Robo Advising
Potenzial im Retail Bereich
Im Private Banking Experten-Systeme für den Berater
Digital Banking Plattform
Offene Schnittstellen
Banking AppStore
Security
Komplexe vernetzte Systeme
Systemübergreifende Fraud DetectionLösungen
Chur · Brüttisellen
Digital Banking | Ausgangslage in Liechtenstein
Innovationstag Digital Banking LI
Wissen-schaft
IT
Bank
Staat/Regulator
Markt
eChannel
• Kurze Entscheidungswege• Politischer Wille den
Finanzplatz zu stärken
• Zugang EWR• Zugang Schweiz
• Internationale Kundschaft• «Erben-Generation»
Innovation
Chur · Brüttisellen
Digital Banking | Impulse für die Diskussionen
Innovationstag Digital Banking LI
Hybride BeratungMulti-Channel
Kunde entscheidet über Ort, Zeit und Medium
Berater muss umgehend über relevante Informationen verfügen
Experten-Systeme unterstützen Berater im Hintergrund
Experten Pool im Hintergrund
World Wide Crypto-Safe Blockchain wird die (Finanz-)
Wirtschaft massiv verändern
Kunden brauchen einen sicheren Aufbewahrungsort für digitale Güter
Liechtenstein verfügt über soliden Ruf
Chance sich als weltweiter Crypto-Safe zu positionieren
Mit welchen Themen könnte sich der Finanzplatz Liechtenstein positionieren?
Chur · Brüttisellen
Digital Banking | Nächste Aktivitäten
Innovationstag Digital Banking LI
19.11.2015
Workshops für Fintechs
Programm und Anmeldung: www.fintech.li
20.11.2015
Vorträge, Pitches und Messestände
Fintech Konferenz – Finanzplatz trifft Fintech
Chur · Brüttisellen
Inventx AG | Website
Innovationstag Digital Banking LI
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