IT-Infrastruktur · CAD-Workstations konsolidiert und über eine Remoteverbindung be-trieben...

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„Wir kümmern uns um Ihre IT, Sie konzentrieren sich auf Ihr Business“ Jens Braeuker (Vorstandsvorsitzender)

IT-KonzepteAktuelle Technologien auf den Punkt gebracht

VirtualisierungOpti male Skalierbarkeit Ihrer IT

MonitoringProakti ves IT-Management

IT-InfrastrukturIndividuelle IT-Konzepte auf Basis etablierter Technologien

B2B ShopDer einfachste Weg für Ihre IT-Beschaff ungen

Wartung & SupportKurze Wege und schnelle Reakti on

Hard- & Soft wareStarke Partner für Ihr Business

Microsoft Beratung und technische Unterstützung

NetzwerkinfrastrukturDie zentrale Komponente Ihrer IT

Jens Braeuker (Vorstandsvorsitzender)


IT-Aufnahme

Eine Dokumentation der IT-Infrastruktur ist für ein Unternehmen unerlässlich, da diese für den Betrieb und die Verfügbarkeit der IT notwendig ist. Jedoch wird vor allem bei kleinen, aber auch mittelständischen Unternehmen die Wichtigkeit einer solchen Dokumentation häufig unterschätzt. Erst beim Ausfall der IT, dem Wechsel des IT-Dienstleisters oder dem Weggang eines System-administrators werden nicht dokumentierte Systeme zu einem Problem und gefährden den IT-Betrieb.

Sollte innerhalb Ihres Unternehmens keine aussagekräftige IT-Dokumentation vorhanden sein, übernehmen wir die Ergänzung Ihrer vorhandenen Dokumentation oder gar die Neuerstellung und nehmen Ihre IT vor Ort auf. Bei der Erstellung einer IT-Do-kumentation ist vor allem der Detailgrad entscheidend: Die Doku-mentation darf nicht zu zeitaufwendig werden, muss im Gegen-zug jedoch alle notwendigen technischen und organisatorischen Prozesse sowie Metriken aufweisen.

Außerdem findet eine Bewertung der IT-Infrastruktur nach den Kriterien Sicherheit, Verfügbarkeit und Skalierbarkeit statt. Wir zeigen Ihnen kurzfristige, mittelfristige und langfristige Hand-lungsempfehlungen auf.

Kapazitätsanalyse

Bei der Einführung oder Erweiterung einer virtuellen Umgebung ist die Auswahl der richtigen Hardware sowie der richtigen Kon-zepte sehr wichtig. Deshalb führen wir eine Kapazitätsanalyse Ihrer IT-Umgebung durch.

Vorschlag für Ihre Integration als Kunde

Monitoring

Damit Sie sowohl technologisch als auch organisatorisch den rich-tigen Weg einschlagen beraten wir Sie bereits bei der Planung Ihres Rechenzentrums und begleiten für Sie den Bau.

Sicherheitskonzept

Die Sicherheit Ihrer IT hat einen maßgeblichen Einfluss auf deren Verfügbarkeit. Deshalb erstellen wir Ihnen auch individuelle Si-cherheitskonzepte, die über die Bereitstellung von Virenschutzes und Firewall hinausgehen.

Mehr zum Thema IT-Sicherheit ab der Seite 52

Proof of Concepts

Vor der Einführung neuer IT-Technologien kann die Durchführung eines Proof of Concepts sinnvoll sein. Dabei werden Konzepte und Technologien sowohl auf technische als auch organisatorische Machbarkeit geprüft. Durch den Proof of Concept können klare Aussagen darüber getroffen werden, ob der erwartete Nutzen später tatsächlich realisiert werden kann. Zudem minimiert eine solche Machbarkeitsstudie das Risiko von Fehlentscheidungen bei einer Systemumstellung und bietet wesentliche Planungssicher-heit. Alle zu berücksichtigenden Parameter werden umrissen und kalkuliert.

Sämtliche Szenarien werden vorab mit den realen Kundenpara-metern ausführlich getestet. Auf Basis dieses Proof of Concepts wird das IT-Konzept entsprechend angepasst und optimiert.

Individuelle IT-Konzepte

Auf Basis Ihrer Anforderungen und der Bewertung Ihrer IT-Infra-struktur durch uns, erstellen wir ein auf Ihr Unternehmen zuge-schnittenes IT-Konzept. Grundsätzlich wird dieses vollständig an Ihre Unternehmensanforderungen und -ziele angepasst. Verfüg-barkeit, Sicherheit und Skalierbarkeit haben dabei höchste Priori-tät. Bei unseren IT-Konzepten berücksichtigen wir Ihre vorhande-nen Systeme und setzen, sofern es möglich und sinnvoll ist, auf eine arbeitspaketbezogene und phasenweise Implementierung.

Neben klassischen On-Premise-Installationen betrachten wir als Cloud Manufaktur Südwestfalen zudem Outsourcing-Szenarien in die Private Cloud. Die Betrachtung findet nach den Kriterien Da-tensicherheit, Verfügbarkeit und Kostenersparnis statt. Als Basis dient das hochsichere Rechenzentrum im Gebäude der Stadtwer-ke Lüdenscheid. Anstelle der großen Rechenzentrumsanbieter, bei denen es vor allem Produkte von der Stange gibt, maßschneidern wir Ihre IT-Konzepte und kombinieren die Vorteile der Onpremise-Welt mit denen einer Private Cloud.

Server & StorageViele Unternehmen setzen weiterhin auf ein klassisches Server Konzept mit entsprechendem Storage.Hierbei gibt es gerade beim Sizing einiges zu be-achten. Gerne beraten wir Sie bei der Einführung

NetzwerkinfrastrukturDas Netzwerk nimmt eine zentrale Komponente der IT ein. Sowohl die richtigen Bandbreiten, die Netzwerksicherheit als auch die Verfügbarkeit des Netzwerks spielen eine zentrale Rolle.

Hyper ConvergedMit nur zwei direktverkabelten Servern lassen sich bereits Hochverfügbar-keits-Szenarien realisieren. Hierbei setzen wir auf VMware als Server- und DataCore als Storage-Virtualisierung

Server VirtualisierungDie Virtualisierung im Bereich von Servern ist bereits seit Jahren etabliert. Selbst für kleine Unternehmen stellt diese Technologie eine bezahlbare Möglichkeit dar.

Desktop VirtualisierungDie Virtualisierung von Desktops bietet vielerlei Vorteile hinsichtlich der Verfügbarkeit der IT und deren Datensicherheit.

Storage VirtualisierungEin Storage-Hypervisor ermöglicht eine neue Klasse an Flexibilität und Austauschbarkeit für Storage-Hardware.

IT-KonzepteAktuelle Technologien auf den Punkt gebracht

Ist-Analyse, Bewertung & DokumentationVor der Übernahme einer IT-Betreuung ist es

sinnvoll und in den meisten Fällen auch notwendig

die vorhandene IT zu analysieren. In diesem Zuge

ergänzen wir Ihre bestehende Dokumentation oder

fertigen eine solche für Sie an. Außerdem findet

eine Bewertung der IT-Infrastruktur nach den Kri-

terien Sicherheit, Verfügbarkeit und Skalierbarkeit

statt. Wir zeigen Ihnen kurzfristige, mittelfristige

und langfristige Handlungsempfehlungen auf.

Erstellung IT-Konzept & MaßnahmendurchführungAuf Basis der Handlungsempfehlungen wird ein

individuelles IT-Konzept für Sie erstellt, welches

vollständig auf Ihre Unternehmensanforderungen

angepasst ist. Die ganzheitliche IT-Lösung wird

sowohl dokumentiert als auch in Form eines

Angebotes überreicht. Bei unseren IT-Konzepten

berücksichtigen wir Ihre vorhandenen Systeme und

setzen, sofern möglich, auf eine arbeitspaketbezo-

gene und phasenweise Implementierung.

Erarbeitung Betreuungs- KonzeptJedes Unternehmen benötigt ein individuelles

Betreuungskonzept, abhängig von den eingesetz-

ten Technologien sowie der Auslastung des vor-

handenen IT-Personals. Auf Basis unser Managed

it-Services entwickeln wir ein bedarfsgerechtes

Betreuungskonzept, angefangen von der Unter-

stützung im Problemfall bis hin zur Wartung Ihrer

gesamten IT-Infrastruktur und Support für Ihre

Mitarbeiter.

Infrastruktur Dienstleistungen

VirtualisierungOptimale Skalierbarkeit Ihrer IT

Server Virtualisierung

Die Virtualisierung im Bereich von Servern ist bereits seit Jahren etabliert. Selbst für kleine Unternehmen stellt diese Technologie eine bezahlbare Möglichkeit dar, um die Verfügbarkeit und Sicher-heit Ihrer IT enorm zu erhöhen und Computing-Ressourcen so ef-fektiv wie nur möglich einzusetzen. Denn eine rein physikalische IT-Infrastruktur bringt eine Vielzahl von Nachteilen mit sich.

Bei dem Ausfall eines Servers muss von einem komplexen Rück-sicherungsprozess ausgegangen werden. Auch bei der Erneue-rung der Hardware ist mit hohen Folgekosten durch aufwändige Installations- sowie Migrationsprozesse zu rechnen. Muss da-gegen die Hardware innerhalb einer virtualisierten Umgebung getauscht werden, muss keine Neuinstallation des Betriebssys-tems mit entsprechender Migration stattfinden. Durch die Tren-nung der Hard- von der Software kann die virtuelle Maschine dagegen einfach auf die neue Hardware verschoben werden. Zudem wird durch eine Virtualisierung die vorhandene Hardware besser ausgelastet, da mehrere virtuelle Server auf einer Hard-ware betrieben werden. Auch die Administration der Server über das zentrale vCenter von VMware wird enorm vereinfacht. Die Virtualisierung bietet auch bei der Datensicherung einen enor-men Vorteil.

Klassische Datensicherungssoftwaren haben nämlich mehrere Nachteile: „Das eine Datensicherung korrekt durchgelaufen ist, bedeutet im Umkehrschluss nicht, dass diese auch zurückgesi-chert werden kann.“

Im Klartext bedeutet dies, dass Sie ohne regelmäßige aufwändige Tests der klassischen Datensicherung keine Garantie auf rücksi-cherbare Daten haben. Eine auf die Virtualisierung zugeschnitte-ne Datensicherung sichert immer die gesamte virtuelle Maschine, mit all seinen Einstellungen und Anwendungen. Dabei spielt es keine Rolle mehr, was sich auf dem Server ändert.

Desktop Virtualisierung

Die Virtualisierung von Desktops bietet vielerlei Vorteile hinsicht-lich der Verfügbarkeit der IT und deren Datensicherheit. Durch diese Technologie werden die gewünschten Desktops ausschließ-lich auf dem Server betrieben. Dieser Desktop ist dann per Au-thentifizierung über den sogenannten VMware Horizon Client ver-fügbar. Dadurch ist ein endgeräteunabhängiges Arbeiten möglich, egal ob auf dem Smartphone, Tablet, Notebook oder PC. Letztere können sogar gänzlich eingespart und durch Thin Clients ersetzt werden, auf denen lediglich ein Embedded Linux oder Windows Betriebssystem läuft, welches vor allem für den Aufbau der Sit-zung zum virtuellen Desktop benötigt wird. Es gibt dann keinerlei lokales Betriebssystem mehr.

Somit entfallen die Administrations- sowie Bereitstellungskosten. Außerdem werden durch einen deutlich geringeren Stromver-brauch die Energiekosten gesenkt. Ein sehr kostenintensiver Be-reich ist die CAD- und Grafikverarbeitung. Schnelle Workstations, leistungsfähige Grafikkarten und entsprechende Lizenzen machen diesen Bereich der IT zu einem Kostentreiber. Da bei der Virtua-lisierung von Servern die Betrachtung nur bei den Komponenten CPU, RAM, HDD und Netzwerk lag, waren grafikintensive Anwen-dungen bislang ausgeschlossen.

Dies hat sich nun geändert. Durch die Entwicklung spezieller, servergeeigneter Grafikkarten wurden die oben genannten Kom-ponenten nun auch um die GPU ergänzt. Dadurch können teure CAD-Workstations konsolidiert und über eine Remoteverbindung betrieben werden. Sowohl das Management als auch die Verfüg-barkeit und Datensicherheit steigen dadurch enorm. Eine Alter-native zur Desktop-Virtualisierungs-Lösung ist der Terminal Server von Microsoft. Anstelle eines eigenen Desktops, arbeiten mehrere Benutzer gleichzeitig auf einem Windows Server Betriebssystem. Entsprechend Ihrer Benutzerrechte werden Profile je Mitarbeiter zur Verfügung gestellt.

„Welche dieser Technologien die richtige ist oder ob eine hybride Struktur sinnvoll sein kann, dabei beraten wir Sie gerne.“

Storage Virtualisierung

Wir beraten Sie hinsichtlich zentraler Storage-Lösungen und füh-ren diese für Sie ein. Dabei kann es sich um die Umsetzung eines klassischen Konzeptes oder gar einer Storage Virtualisierung han-deln. Auch im Zuge der Virtualisierung wurden Speicherumge-bungen auf Basis traditioneller physischer Architekturen ausge-baut, die eigentlich nicht zu den virtuellen Infrastrukturen passen, für die sie bestimmt sind.

Ein Storage-Hypervisor ermöglicht eine neue Klasse an Flexibili-tät und Austauschbarkeit für Storage-Hardware. Er schafft eine Abstraktionsschicht zwischen physikalischen Speichern und der übrigen Infrastruktur.

Die Speichervirtualisierung ermöglicht ein einheitliches Storage-Management über das gesamte Spektrum der Disk-Ressourcen (Server-Festplatten, SSDs, Platten-Subsysteme), überführen phy-sischen Speicher in virtuelle Pools. Jeder Speicher kann mit einem anderen Speichermedium unabhängig vom Hersteller eingesetzt werden und liefert so maximalen ROI (Return on Investment).

Ein Storage-Hypervisor ist ein Software-Paket, das den Nutzwert von unterschiedlichen Disk-Systemen verbessert. Er erweitert vielmehr das Funktionsspektrum vorhandener Systeme um Provi-sioning, Replikation und Performance-Beschleunigung, Manage-ment-und Überwachungsfunktionen. Er optimiert Verfügbarkeit, Performance und Auslastung der Systeme.

Unser Partner für Storage Virtualisie-rung und Hyper Converged Lösungen.

Unser Partner für Server-, Desktop- und Netzwerk-Virtualisierung

20092007


Server

Lenovo, Fujitsu, HP, Dell

Storages

Lenovo, Fujitsu

Netzwerk

HP, Cisco, Ubiquinti

Hard- & SoftwareStarke Partner für Ihr Business

Starke Lösungen für Ihre Infrastruktur

Beziehen Sie einfach, unkompliziert und schnell Hard- und Soft-ware bei uns. Dabei steht vor allem die Beratung im Vordergrund. Auf Wunsch erhalten Sie Zugang zu unserem Onlineshop, der aus-schließlich dem festen Kundenstamm zugänglich wird.

Uns ist es besonders wichtig, jeden Kunden mit seinen Bedürf-nissen zu kennen. Nur so können wir Sie dabei Unterstützen Ihre Anforderungen optimal zu erfüllen.

Hier finden Sie garantiert die passende Hard- und Software:www.it-swf.de/shop

IT-Infrastruktur Arbeitsplätze

PCs & Notebooks

Lenovo, Fujitsu, HP, Dell

Workstations

Lenovo, Fujitsu, HP, Microsoft

Industrie-PCs

Exone

USV-Systeme

Firewall

Thin-Clients

Igel

Tablets

Lenovo, Fujitsu, Microsoft

Schnelle Bearbeitung und BeratungWir bearbeiten Ihre Anfrage zeitnah und beraten Sie hinsichtlich Ihrer Produkt-auswahl zielgerichtet.

Unkomplizierte RMA-AbwicklungIm Problemfall übernehmen wir für Sie die Abwicklung mit den Herstellern und finden unkomplizierte Lösungen.

B2B Procurement LösungAuf Wunsch erhalten Sie einen Zugriff auf unser Bestellsystem und können einfach und unkompliziert Waren über uns beziehen.

VMwareVMware ist einer der führenden Anbieter für Server, Desktop, Netzwerk Virtualisierung sowie Mobile Device Management.

VeeamWir beraten Sie hinsichtlich des Veeam-Portfolis, angefangen von der Sicherung Ihrer Server bis hin zum Veeam Cloud Backup.

Mehr Infos auf S. 44

DataCoreMit DataCore sind Sie in der Lage bereits mit zwei Servern eine echte Hochverfügbarkeits-Lösung zu betreiben.

Software Portfolio

KasperskyKaspersky bietet einen Vielzahl von IT-Sicherheitslösungen an: Viren-schutz, Endpoint Protection und Mitarbeitersensibilisierung.


MicrosoftMicrosoft ist im Unternehmensumfeld das meist verbreitete Betriebs- system. Das gilt sowohl für Server als auch Clients


APC

Sophos, Sonicwall

NetzwerkinfrastrukturDie zentrale Komponente in der IT

Die Basis für Ihre Infrastruktur

Das Netzwerk nimmt eine zentrale Komponente der IT ein. So-wohl die richtigen Bandbreiten, die Netzwerksicherheit als auch die Verfügbarkeit des Netzwerks spielen eine zentrale Rolle. Eine leistungsfähige Netzwerkinfrastruktur muss vor allem skalierbar sein, um mit künftigen Entwicklungen Schritt zu halten. Wir unter-stützen Sie beider Erstellung einer passenden Strategie für Ihre Netzwerk-Infrastruktur.

Neben der Auswahl der richtigen Hardware und Netzwerkdienste bauen wir die Komponenten auf und nehmen diese in Betrieb. Dabei stehen vor allem die Sicherheit, Verfügbarkeit und Perfor-mance im Vordergrund.

Damit die Systeme stets verfügbar sind, integrieren wir Ihre Rou-ter, Switche und weiteren Netwerkkomponenten in ein Monito-ring-System, damit Sie den Health-Status aller Komponenten im Blick haben. Selbst Paketverluste auf einzelnen Ports lassen sich so identifizieren. Weitere Details zum Monitoring finden Sie auf der Seite 24.

Das optimale WLAN

Die Verfügbarkeit eines drahtlosen und schnellen Internetzugangs wird für Unternehmen immer wichtiger. Durch die Digitalisierung und IoT werden immer mehr Geräte mit dem Netzwerk verbun-den. Für eine optimale Abdeckung übernehmen wir die Ausleuch-tung Ihrer Räumlichkeiten, um anschließend die Anzahl benötigter WLAN Accesspoints und deren Position festzulegen. Anschließend erhalten Sie von uns ein ganzheitliches WLAN-Konzept.

Als Partner der initiative Freifunk (Förderverein Freie Netzwerke e. V.) können wir Ihrem Unternehmen auch ein offenes WLAN für Ihre Mitarbeiter und Gäste bereitstellen. Durch die strikte Tren-nung von Ihrem internen Netzwerk kann sicher und ohne Eingabe eines WLAN-Schlüssels sofort losgesurft werden. Der große Vor-teil für Sie liegt vor allem darin, dass Sie nicht, wie üblich, für den gesamten Internettraffic als Anschlussinhaber haften. Von Ihrem Router wird lediglich eine Verbindung zu den Freifunk-Servern in Deutschland hergestellt und von dort aus findet dann der Zugriff zum Internet statt.

NetzwerkkonzeptAuf Basis Ihrer Anforderungen erstellen wir für Sie nach den Kriterien Sicherheit und Verfügbarkeitein ein ganzheitliches Konzept für Ihr Netzwerk.

WLAN LösungenDurch eine Ausleuchtung Ihre Räumlichkeiten ermitteln wir die optimale WLAN-Abdeckung und installieren damit ein sicheres und schnelles WLAN.

Netzwerk VirtualisierungMehrere physische Netzwerke können in einem virtuellen Netzwerk zusam-mengeführt oder ein physisches Netzwerk in einzelne, unabhängige virtuelle Netzwerke unterteilt werden.

FirewallingNeben Anzahl und Art Ihrer User berücksichtigen wir Ihre Anforderungen in Bezug auf Verfügbarkeit und Datenschutzbestimmungen. Mehr auf Seite 56.

Unser Partner für Netzwerkkomponenten und

Firewall-Lösungen.

2010

Unser Partner fürNetzwerk und WLAN.

2015

cogs

hdd

laptop

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Search

microchip

sd-card

keyboard

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layer-group

chart-network

paint-brush

cogs


Cloud

Rack HousingServer Hosting

WebhostingAnti-Spam

Desktops

PCsAll-in-One

Thin ClientsWorkstations

Industriecomputer

Displays

MonitoreProjektoren

Digital SignageHalterungen

Kabel & Adapter

Display PortDVI-DHDMILWLRJ45

StromVGASATAUSB

u.v.m

Managed Service Mobiles Arbeiten

Notebooks & UltrabooksTablets

Mobile WorkstationsTaschen

Dockingstations

Monitoring

Checkmk RAWCheckmk Enterprise Free

Checkmk Enterprise StandardCheckmk Enterprise Managed Services

Microsoft Software

Windows ServerExchange Server

SQL ServerWindows 10

Office & Office 365

Open LicenceROKOEM

Abonnement

NAS

Desktop NASRack NAS

Festplatten

Netzwerk PC Komponenten Peripherie

TastaturenMäuse

PresenterScanner

HeadsetsLautsprecher

FreisprechlösungenWebcams

KameraMedia KonverterPoE Injektoren

Richtfunk

RouterSwitcheW-LAN

ProzessorenMainboards

ArbeitsspeicherFestplatten

Grafikkarten

GehäuseNetzteile

KühlerLaufwerke

u.v.m.

Server

Rack ServerDekstop Server

ControllerFestplatten

NetzwerkkartenProzessoren

Server-Schränke

Sicherheit

DatensicherungDatenschutz

FirewallVirenschutz & Managed Anti-Virus

Mitarbeitersensibilisierung

Speichermedien

Externe FestplattenUSB-Sticks

SpeicherkartenLTO Bänder

Backup MXHosted ExchangeHosted Mailarchiv

Linux MailingOnline Backup

ServerHypervisorDataCore

ClientsFirewall

BackupUSVNAS

Peripherie

B2B Procurement LösungDer einfachste Weg für Ihre IT-Beschaffungen

B2B Onlineshop für Ihre IT-Beschaffung

Beziehen Sie einfach, unkompliziert und schnell Hard- und Soft-ware bei uns. Neben der klassischen Angebotsanfrage, bieten wir gerade für das Tagesgeschäft ein hochmodernes Shop-Sys-tem an. Das spart Ihnen Zeit und bietet mit über 15 Tausend Artikeln eine große Auswahl für Ihre IT-Beschaffung. Sowohl die Produktauswahl als auch der Aufbau ist speziell an die Bedürfnis-se von IT-Administratoren und Einkäufer angepasst, so dass Sie sich gegenüber anderer Systeme schnell zurecht finden werden. Alle Produkte sind sorgfältig ausgesucht und mit umfangreichen technischen Daten, Datenblättern sowie Abbildungen gepflegt. In unserem B2B Shop sind sämtliche unserer Lieferanten angebun-den und sowohl deren Preise als auch Verfügbarkeiten in Echtzeit für Sie einsehbar.

Intelligente Features, wie die Erstellung von Sammlungen, in de-nen Sie Produkte bündeln können, unterstreichen den B2B-Cha-rakter des Shops. Sowohl einzelne Produkte als auch die Samm-lungen können individuell kommentiert werden und Ihnen den Einkauf erleichtern.

Shop Features

Einfache IT-BeschaffungWir verstehen uns nicht als Großhändler, sondern als Systemhaus und prüfen jede Ihrer Bestellungen auf Plausibilität.

Lagerberstände und Preise in EchtzeitSämtliche Lieferanten sind in Echtzeit an unser System angebunden und Sie können Verfügbarkeiten und Preise in Echtzeit sehen.

Unkomplizierte RMA-AbwicklungIm Problemfall übernehmen wir für Sie die reibungslose Abwicklung mit den Herstellern und finden unkomplizierte Lösungen.

Persönliches OnboardingSie erhalten von uns eine persönliche technische und organisatorische Einführung in das Shop-System.

SammlungenSparen Sie Zeit und bündeln Sie Produkte, die Sie diese häufiger benöti-gen, wie z.B. den Standard Office Arbeitsplatz mit PC, Display und Kabel.

Individuelles PortfolioNeben dem Standardportfolio von über 15 Tausend Artikel können wir ein Portfolio auch vollständig für Sie anpassen und Artikel hinzufügen oder entfernen.

BrandingWir gestalten Ihnen auf Wunsch eine individuelle Einkaufsumgebung mit Ihrem Logo und Design.

FreigabeflowDurch die Rechtevergabe können einzelne Mitarbeiter Warenkörbe vor-bereiten und sich diese von Ihrem Vorgesetzten per Workflow freigeben lassen.

Produktions planungAuf Wunsch lässt sich das Shop-System per API an Ihre Systeme anbin-den. Sie können so z.B. Warenkörbe direkt an Ihr ERP-System übergeben.

"Jetzt registrieren: shop.it-swf.de"

Search

ANALYTICS

Chess-king-alt

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2018

Unser Partner für proakti ves Monitoring

„Auf Wunsch führen wir das Monitoring für Sie durch und lesen die Meldungen!“

checkmk

checkmk ist einer der führenden Enterprise-Monitoring-Lösungen für den Mitt elstand. Das System basiert auf Nagios. Es ist eines der performantesten und am besten skalierenden Systeme. Durch die bereits standardmäßig enthaltenen 1.250 selbst-konfi gurierenden Check-Plugins können Sie sehr schnell für nahezu jede denkbare Hard- und Soft ware ein nachhalti ges Monitoring aufb auen. Durch die hervorragende Community sowie dem Hersteller selbst wird das System permanent weiterentwickelt. Als checkmk Enterprise Partner beraten wir Sie gerne hinsichtlich der Einführung und des Betriebs Ihres Monitoring-Systems:

• Entwicklung einer individuellen Monitoring-Strategie• Projekti erung, Beratung und Implementi erung von checkmk• Inbetriebnahme von Monitoring Clients• Entwicklung individueller Checks und Plugins• Dokumentati on und Schulung für Administratoren

MonitoringProakti ves IT-Management

Proakti ves Monitoring durch checkmk

Für einen reibungslosen und fehlerfreien IT-Betrieb ist ein Moni-toring unerlässlich. Durch ein Monitoring werden Server, Arbeits-plätze und weitere Peripherie, wie Firewalls, Router, Switches und die USV in Echtzeit auf Fehler überprüft . Es können sowohl Hardware- als auch Soft warekomponenten in das Monitoring ein-gebunden werden.

Ein ansteigendes Temperaturniveau in Folge einer unzuverlässi-gen Lüft ereinheit im Server lässt sich genauso erkennen, wie eine ausgefallene Festplatt e im RAID-Verbund, ein abgestürzter Dienst der ERP-Soft ware oder die defekte Batt erie einer USV. Selbst ein-zelne Ports auf einem Switch können geprüft werden, sowie eine funkti onierende Datensicherung. Das System erzeugt im Falle eines Fehlers oder einer Auff älligkeit Meldungen, die je nach Prio-rität mit einem Status versehen werden. Viele Probleme der IT las-sen sich also bereits erkennen, bevor Sie zu einem Ausfall führen.

Proakti ves MonitoringDurch das Monitoring intelligenter Metriken werden Probleme der IT erkannt, bevor Sie zu einem Ausfall führen.

Strategische TrenderkennungAus den Aufzeichnungen der technischen Metriken lassen sich außerdem (Langzeit-)Trends erkennen, wie z.B. die Entwicklung des Speicherplatzes.

Entwicklung Ihrer Monitoring-StrategieAnhand Ihrer IT-Strategie entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen Ihr Monitoring und führen dieses ein.

checkmkcheckmk ist einer der führenden Enterprise-Monitoring-Lösungen für den Mitt elstand. Es ist eines der performantesten Systeme.

IT-Monitoring-System mit über 1250 mitgelieferten Check-Plugins

Inventarisierung von Hard- & Soft ware

Event Console (Auswertung von Syslog, SNMP Traps & Logs)

Langzeitaufzeichnung von Messwerten & Verfügbarkeit

Mehrere Monitoring-Instanzen auf einem Server

Mehrere Versionen parallel installieren

Unterstützung für aktuelle Linux-Distributi onen

Stabile checkmk-Releases

Community-Support auf Mailinglisten und/oder Forum

Hohe Performance & geringe Latenzzeiten

Erstellung individueller PDF-Auswertungen

Interakti ves System zur Visualisierung von Messdaten

Deutsche Benutzeroberfl äche

checkmk Innovati on-Releases, tägliche stabile Patch- & Snapshot-Releases

Enterprise Support für Basissystem & Herstellersupport möglich

Individuelle Soft ware-Erweiterungen in offi zieller Version

Kosten je Account 0,00 € 600,00 € jährlich jährlich

Raw (Open Source) EnterpriseMonitoring

Search


Wartung & SupportKurze Wege und schnelle Reaktion

Wartungs- und Support-Konzepte

Durch die langjährige Erfahrung im Support-Bereich wurden ver-schiedene Support- und Service-Modelle entwickelt. Ausgebildete Mitarbeiter übernehmen sowohl den First- und Second-Level- als auch Third-Level-Support bei komplexen und tiefgreifenden tech-nischen Herausforderungen.

Neben dem klassischen IT-Support, werden zahlreiche Managed it-Services angeboten, durch die Ihnen einzelnen Routine-Aufga-ben der IT abgenommen werden. Somit können Sie sich voll und ganz auf Ihr Business und die Kernprozesse Ihres Unternehmens konzentrieren.

Auf Wunsch wird sogar der gesamte IT-Betrieb für Sie übernom-men. Dabei wird jederzeit sichergestellt, dass alle Voraussetzun-gen für eine sichere, stabile und hochverfügbare IT gegeben sind.

Support-Modelle

24x7 Rufbereitschaft an 365 Tagen im JahrEin Support außerhalb der Geschäftszeiten lässt sich auch für Unternehmen mit einer IT-Abteilung wirtschaftlich nur selten darstellen.

Proaktives MonitoringAuf Wunsch führen wir das Monitoring Ihrer IT-Infrastruktur durch und über-prüfen Hard- und Software sowie Datensicherung und Netzwerkperipherie.

Kontrolliertes PatchmanagementRegelmäßige und vor allem kontrollierte Aktualisierung von Firmwareständen, Hypervisor, Microsoft oder Linux Betriebssystemen und Software.

Single Point of ContactWir verstehen uns als Ihr Single Point of Contact, der Ihr Anliegen vor- qualifziert und die Probleme mit den weiteren Dienstleistern bespricht.

Unsere Service-Angebote

"Sie bekommen so viel Support, wie gewünscht: Wir sind Ihr Single Point of Contact bis hin zum Full-Service-Anbieter!"

Klassischer Helpdesk

Als IT Dienstleister unterstützt die IT Südwestfalen

AG Sie und Ihr Unternehmen beim täglichen IT-

Betrieb. Ausgebildete Mitarbeiter übernehmen den

First- und Second-Level- und Third-Level-Support

Managed it-Services

Wenn Sie weniger mit dem Betrieb der Server zu

tun haben möchten, übernehmen wir im Zuge der

Managed it-Services das Monitoring und Patch-

management, sowohl der Windows, als auch der

Linux Server.

IT-Betrieb

Der IT-Betrieb geht weiter als der klassische

Managed it-Service Gedanke. Es wird die Haupt-

Verantwortung für alle gewünschten IT-Systeme,

Komponenten und Dienste übernommen.

SLA & Rufbereitschaft Basic Standard Professional

25% Zuschlag: Mo.- Fr. 17-20 Uhr 50% Zuschlag: Mo. - Fr. 20-7 Uhr & Sa. 0-24 Uhr 100% Zuschlag: Sonn- & Feiertags 0-24 Uhr

Garantierte Reaktionszeit Best Effort 4 Stunden 2 Stunden

Erreichbarkeit während der Geschäftszeiten (Mo.-Fr. 7 bis 17 Uhr)*

Erweiterte Erreichbarkeit über Rufbereitschaft 24x5 24x7

Support Telefon / vor Ort (120,00 € je Std. zzgl. Zuschläge) Mo.-Fr. 0-7 Uhr Mo.-Fr. 0-7 Uhr & 17-24 Uhr &17-24 Uhr Sa.-So. 0-24 Uhr

Onboarding nach Aufwand

Kosten je Unternehmen 0,00 € 590,00 € 990,00 € monatlich monatlich monatlich

24×7 Rufbereitschaft an 365 Tagen

Produzierende Unternehmen mit einem Mehrschichtbetrieb sind auf Ihre IT angewiesen. Der Ausfall während einer Spät- oder Nachtschicht ist in den meisten Fällen mit einem Produktionsaus-fall gleichzusetzen. Ein Support außerhalb der Geschäftszeiten lässt sich auch für mittelständische Unternehmen mit einer IT-Ab-teilung wirtschaftlich nur selten darstellen. Deshalb bietet die IT Südwestfalen AG an 365 Tagen im Jahr eine Rufbereitschaft mit einer garantierten Reaktionszeit an.

Für die Einrichtung der Rufbereitschaft greifen wir auf Ihre vor-handene Basisdokumentation zurück. Vor Beginn der Rufbereit-schaft nehmen wir den Status der relevanten IT-Komponenten (Hardware & Software) auf und prüfen Ihre Dokumentation auf Richtigkeit und Vollständig im Rahmen des Verantwortungsberei-ches. Liegt eine solche Dokumentation nicht vor, wird diese ent-sprechend gegen Mehraufwand erstellt.

* außer an Feiertagen, Heiligabend & Silvester

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MicrosoftBeratung & technische Unterstützung

Microsoft Windows und Anwendungen

Microsoft ist im Unternehmensumfeld das meist verbreitete Be-triebsystem. Das gilt sowohl für Server als auch Clients. Da Unter-nehmen im Schnitt alle 6-9 Jahre Ihre Betriebssysteme erneuern, kann eine Unterstützung hinsichtlich der Lizenzberatung sowie Einrichtung sinnvoll sein. Schließlich passt Microsoft regelmäßig sein Lizenzmodell an und ändert wichtige Mechanismen zur Sys-temkonfiguration.

Die Unterstützung ist vor allem für Unternehmen sinnvoll, die die-se Systeme initial nicht regelmäßig einrichten. Das gilt vor allem für Anwendungsserver, wie Exchange, SQL und Terminal-Services.

Wenn Sie sich voll und ganz auf die IT-Strategie konzentrieren möchten, übernehmen wir sogar das Monitoring und die Durch-führung von Updates für Sie.

Microsoft Kompetenzen

Einrichtung nach BestPracticeWir planen gemeinsam mit Ihnen Ihr Microsoft-Netzwerk & unterstützen Sie bei der Installation & Wartung von Microsoft Server und Client-Systemen.

First-, Second- & Third-Level SupportDie SelectLine vereint die klassische Warenwirtschaft mit Zusatzmodulen, wie eine Produktionsplanung und Anbindung des Außendienstes.

Individuelle LizenzberatungNutzen Sie das CRM für die Zentralisierung und Vereinfachung Ihrer Unter-nehmenskommunikation. Steuern Sie Ihren Vertrieb gezielt.

Windows Server

SQL Server

Terminal Services

Hyper-V

Exchange Server

Active Directory

WSUS

IIS Server

Microsoft Server

Windows XP - Windows 10

Word

Outlook

Access

Microsoft 365

Excel

Power Point

Visio

Microsoft Client

Unser Partner für Betriebssysteme und Office Anwendungen.

2005

Microsoft Hosting

Als offizieller Microsoft Hosting Partner können Sie von uns sämt-liche Microsoft Lizenzen zur monatlichen Miete beziehen, wie Server-Systeme und Office.

Durch das hochsichere Rechenzentrum im Gebäude der Stadt-werke Lüdenscheid, erhalten Sie auf Wunsch virtuelle oder de-dizierte Server mit den gewünschten Betriebssystemen und der Applikationen. Mehr Infos ab Seite 31

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1) Business-Pläne beinhalten einen 24/7-Telefonsupport für alle nicht kritischen Probleme. Maximal 300 Benutzer.2) Enterprise-Pläne beinhalten einen 24/7-Telefonsupport von Microsoft für alle Probleme. Unbegrenzte Anzahl von Benutzern.3) Microsoft stellt zunächst 5 TB OneDrive-Speicher pro Benutzer bereit. Kunden, die zusätzlichen OneDrive-Speicher benötigen, können diesen bei Bedarf anfordern, indem sie sich an den Microsoft-Support wenden. Abonnements für weniger als fünf Benutzer erhalten 1 TB OneDrive-Speicher pro Benutzer.4) Nicht für CSP-Lizenzen verfügbar5) Enthält keine Virtualisierungsrechte, Downgrade-Rechte und andere Versions- / Editionsrechte

IT-Infrastruktur · CAD-Workstations konsolidiert und über eine Remoteverbindung be-trieben...

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