Jeder Schritt ein Erfolg · 2018-11-06 · Jeder Schritt ein Erfolg Bodenbeläge . Farben ....

Jeder Schritt ein Erfolg

Bodenbeläge . Farben . Heimtextilien . Tapeten . Werkzeuge

AUSZUBILDENDE UND QUEREINSTEIGER

INNEN- UND AUSSEN-DIENSTMITARBEITER

EIN- UND MEHRTÄGIGESEMINARE

GHF SEMINARE 2019

KRISENMANAGEMENT-SEMINARE

NEU

ZERTIFIZIERTE TEILNAHM

E – TFI

GEPRÜFTE S FAC H WI SSEN

INHALT SEITE

WERKSTOFFKUNDE FÜR ANFÄNGER – GRUNDKURS 5Termin: 07.01. - 18.01.2019 Ort: 53783 Eitorf

WERKSTOFFKUNDE FÜR ANFÄNGER – AUFBAUKURS 5Termin: 21.01. - 01.02.2019 Ort: 53783 Eitorf

BODENBELÄGE UND UNTERGRÜNDE FÜR ANFÄNGER – GRUNDKURS 6Termin: 18.02. - 22.02.2019 Ort: 53783 Eitorf

BODENBELÄGE UND UNTERGRÜNDE FÜR ANFÄNGER – AUFBAUKURS 6Termin: 25.02. - 01.03.2019 Ort: 53783 Eitorf

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GEPRÜFTER FACHBERATER FARBEN & LACKE – GRUNDKURS 9Termin: 11.11. - 15.11.2019 Ort: 56154 Boppard

GEPRÜFTER FACHBERATER FARBEN & LACKE – AUFBAUKURS 9Termin: 02.12. - 06.12.2019 Ort: 56154 Boppard

GEPRÜFTER FACHBERATER FUSSBODENTECHNIK 10Termin: 21.10. - 25.10.2019 Ort: 56154 Boppard

NEUE NORMEN & REGELWERKE – FACHBERATER FARBE-EXKLUSIV 10Termin: 26.11. - 27.11.2019 Ort: 56154 Boppard

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EIN WIMPERNSCHLAG REICHT! 13AKTIVE VERKAUFSTECHNIKTermin: 25.02.2019 Ort: Paderborn Termin: 29.11.2019 Ort: Stuttgart

HAFTUNG EINBAU/AUSBAU – NEUE GESETZE UND RECHTSPRECHUNGEN 13UMGANG MIT KOMPLEXEN BEANSTANDUNGENTermin: 26.02.2019 Ort: Paderborn Termin: 28.11.2019 Ort: Stuttgart

TELEFONIEREN – DAS KANN DOCH JEDER, ODER? 14ERFOLGREICHE TELEFONTECHNIKENTermin: 10.12.2019 Ort: Frankfurt/M

DA GEHT NOCH WAS! 14AKTIV-WORKSHOP FÜR VERKAUFSSTÜTZPUNKTBERATER/THEKENVERKÄUFERTermin: 04.02.2019 Ort: Paderborn Termin: 23.09.2019 Ort: Stuttgart

INHOUSE-SEMINARE 15THEMEN UND TERMINE NACH VEREINBARUNGt

BODENTAGE FÜR FACHBERATER 16MIT TFI-PRÜFUNG UND ZERTIFIKATTermin: 02.09. - 04.09.2019 Ort: Frankfurt/M Termin: 18.11. - 20.11.2019 Ort: Paderborn

GEFAHRGUTSEMINAR I – „BETEILIGTE PERSONEN“ 17GEMÄSS KAP. 1.3 ADR – GRUND- UND EINSTEIGERSEMINARTermin: 11.09.2019 Ort: Paderborn Termin: 16.10.2019 Ort: Stuttgart

GEFAHRGUTSEMINAR II – „NEUES ADR/RID 2019“ 17AUFBAUSEMINARTermin: 12.09.2019 Ort: Paderborn Termin: 17.10.2019 Ort: Stuttgart

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INHALT SEITE

EIN- UND MEHRTÄGIGE SEMINARE VERKAUFSLEITUNG, INNEN- UND AUSSENDIENSTMITARBEITER 12

MEHRTÄGIGE SEMINARE FÜR BERUFSERFAHRENE FACHBERATER„GEPRÜFTER FACHBERATER“ 8

MEHRTÄGIGE SEMINARE FÜR AUSZUBILDENDE UND QUEREINSTEIGER„GOSLARER SEMINARE“ 4

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SEMINARTEIL 1 – KRISENKOMMUNIKATION Termin: 10.04.2019 Ort: Hannover

SEMINARTEIL 2 – KRISENMANAGEMENT Termin: 09.05.2019 Ort: Hannover

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TAGESSEMINARGRUNDLAGEN FÜR FACH- UND FÜHRUNGSKRÄFTE 20


E – TFI


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Bodenbeläge . Farben . Heimtextilien . Tapeten . Werkzeuge Bodenbeläge . Farben . Heimtextilien . Tapeten . Werkzeuge

MEHRTÄGIGE SEMINARE

FÜR AUSZUBILDENDE

UND QUEREINSTEIGER

„GOSLARER SEMINARE“

Hotel Schützenhof Windeckerstraße 2, 53783 Eitorf Telefon 02243 - 8870, www.schuetzenhof-eitorf.de

WERKSTOFFKUNDE FÜR ANFÄNGER – GRUNDKURSTermin: 07.01. - 18.01.2019

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Inhalte: Technische Spezialisten der Zulieferindustrie vermitteln die Grundlagen allgemeiner Werkstoff kunde mit den Maler-Schwerpunkten Farben/Lacke/Tapeten/Untergründe und Zubehör.

Zielgruppe: Dieses Seminar richtet sich an Auszubildende ohne Vorkenntnisse und Quereinsteiger. Die erfolgreiche Teilnahme an diesem Seminar ist Voraussetzung für die Teilnahme am Seminar 2 „Werkstoff kunde für Anfänger (Aufbaukurs)“.

Die Seminargebühr beinhaltet folgende Leistungen:• Schriftliche Schulungsunterlagen• Technische Richtlinien für das Maler- und Lackiererhandwerk

(BFS-Merkblätter)• Zertifi kat oder Teilnahmebescheinigung für den/die Teilnehmer/in• Leistungsbeurteilung des/der Teilnehmer/s/in für den anmel- denden Betrieb• 12 Übernachtungen inkl. Frühstück, Mittags- und Abend-Menü

inkl. 1 Softgetränk, Vor- und Nachmittagskaff ee inkl. Gebäck, Seminargetränke

• Nutzung der hoteleigenen Freizeiteinrichtungen

Seminar-Ort / Unterbringung: Hotel SchützenhofWindeckerstraße 253783 EitorfTelefon: 02243 - 8870www.schuetzenhof-eitorf.de

Zusatzinformation Anreise: Sonntag, 06.01.2019Kurseröff nung um 17:30 UhrSa/So: kein Unterricht

Teilnehmeranzahl: max. 25 Teilnehmer

Anmeldeschluss: 03.12.2018

Seminargebühr für ord. GHF-Mitglieder zzgl. MwSt.:

WERKSTOFFKUNDE FÜR ANFÄNGER – AUFBAUKURSTermin: 21.01. - 01.02.2019

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Inhalte: Technische Spezialisten vermitteln vertieftes Detailwissen über alle Bereiche der Baustoff kunde bis hin zur Anwendungs-technik. Im Fokus stehen die Maler-Schwerpunkte Farben/Lacke/Tapeten/Untergründe und Zubehör.

Zielgruppe: Die Teilnahme an diesem „Aufbaukurs“ wird für Auszubildende ab dem 2. Ausbildungsjahr und Quereinsteiger mit Vorwissen empfohlen. Für Auszubildende gilt die erfolgreiche Teilnahme am „Grundseminar“ als notwendige Voraussetzung.

Die Seminargebühr beinhaltet folgende Leistungen:• Schriftliche Schulungsunterlagen• Praxistag bei Meff ert AG Farbwerke• Zertifi kat oder Teilnahmebescheinigung für den/die Teilnehmer/in• Leistungsbeurteilung des/der Teilnehmer/s/in für den anmel- denden Betrieb• 12 Übernachtungen inkl. Frühstück, Mittags- und Abend-Menü




Zusatzinformation Anreise: Sonntag, 20.01.2019Kurseröff nung um 17:30 UhrSa/So: kein Unterricht




Teilnehmer

1. + 2.

3. + 4.

5. und mehr

SEMINAR-HOTEL

Teilnehmer pro Person EZ

1. + 2.

3. + 4.

5. und mehr

1.470,00 €

1.400,00 €

1.325,00 €

pro Person EZ

1.470,00 €

1.400,00 €

1.325,00 €

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BODENBELÄGE UND UNTERGRÜNDE FÜR ANFÄNGER – GRUNDKURSTermin: 18.02. - 22.02.2019

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Inhalte: Durchgeführt von technischen Spezialisten der Boden-belags-Industrie vermittelt dieses Seminar praxistaugliches Basiswissen für Technik und Verkauf. Im Fokus stehen neben der VOB Teil C die Untergrundarten sowie Informationen zur Herstel-lung, Verarbeitung und Pfl ege der Belagsarten Linoleum, Parkett/Kork, Laminat, textile Bodenbeläge sowie rutschfeste Beläge und Designbeläge.

Zielgruppe: Auszubildende ohne Vorkenntnisse und Quereinsteiger.

Die Seminargebühr beinhaltet folgende Leistungen:• Schriftliche Schulungsunterlagen• Zertifi kat oder Teilnahmebescheinigung für den/die Teilnehmer/in• Leistungsbeurteilung des/der Teilnehmer/s/in für den anmelden-

den Betrieb• 5 Übernachtungen inkl. Frühstück, Mittags- und Abend-Menü




Zusatzinformation Anreise: Sonntag, 17.02.2019Kurseröff nung um 17:30 Uhr




BODENBELÄGE UND UNTERGRÜNDE FÜR ANFÄNGER – AUFBAUKURSTermin: 25.02. - 01.03.2019

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Inhalte: Vermittelt werden vertiefende und weitergehende Kenntnisse sowie praxistaugliches Wissen für Technik und Verkauf. Spezielle Normen, Verarbeitungstechniken, typische Verlegefehler und ökologische Aspekte stehen im Fokus.

Zielgruppe: Dieses Anschluss-Seminar richtet sich an erfolgreiche Absolventen des Seminars „Bodenbeläge und Untergründe für Anfänger (Grundkurs)“ und Quereinsteiger mit vorhandenem Basiswissen.

Die Seminargebühr beinhaltet folgende Leistungen:• Schriftliche Schulungsunterlagen• Zertifi kat oder Teilnahmebescheinigung für den/die Teilnehmer/in• Leistungsbeurteilung des/der Teilnehmer/s/in für den anmelden- den Betrieb• 5 Übernachtungen inkl. Frühstück, Mittags- und Abend-Menü








ANMELDUNGFaxnummer: 02129 - 55 70 99

MEHRTÄGIGE SEMINARE FÜR AUSZUBILDENDE UND QUEREINSTEIGER (GOSLARER SEMINARE)

Jeder Teilnehmer erhält nach Anmeldeeingang eine Bestätigung und weitere Details über den genauen Seminarablauf. Jedes Seminar fi ndet ab einer Mindestteilnehmerzahl von 10 Personen statt.

Datum Name/Ansprechpartner/in Firmenstempel / Unterschrift

Seminar 1 WERKSTOFFKUNDE FÜR ANFÄNGER 07.01. - 18.01.2019 (Grundkurs) Anmeldeschluss: 03.12.2018

Name, Vorname:

Name, Vorname:

Name, Vorname:

Name, Vorname:

Seminar 2 WERKSTOFFKUNDE FÜR ANFÄNGER 21.01. - 01.02.2019 (Aufbaukurs) Anmeldeschluss: 17.12.2018

Name, Vorname:

Name, Vorname:

Name, Vorname:

Name, Vorname:

Seminar 3 BODENBELÄGE U. UNTERGRÜNDE FÜR ANFÄNGER 18.02. - 22.02.2019 (Grundkurs) Anmeldeschluss: 07.01.2019

Name, Vorname:

Name, Vorname:

Name, Vorname:

Name, Vorname:

Seminar 4 BODENBELÄGE U. UNTERGRÜNDE FÜR ANFÄNGER 25.02. - 01.03.2019 (Aufbaukurs) Anmeldeschluss: 14.01.2019

Name, Vorname:

Name, Vorname:

Name, Vorname:

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Einzelzimmer

Einzelzimmer

Einzelzimmer

Einzelzimmer

Einzelzimmer

Einzelzimmer

Einzelzimmer

Einzelzimmer

Einzelzimmer

Einzelzimmer

Einzelzimmer

Einzelzimmer

Einzelzimmer

Einzelzimmer

Einzelzimmer

EinzelzimmerTeilnehmer pro Person EZ

1. + 2.

3. + 4.

5. und mehr

765,00 €

730,00 €

695,00 €

Teilnehmer pro Person EZ

1. + 2.

3. + 4.

5. und mehr

765,00 €

730,00 €

695,00 €

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GEPRÜFTER FACHBERATER FARBEN & LACKE – GRUNDKURSTermin: 11.11. - 15.11.2019

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Inhalte: Dieses Grundlagen-Seminar bearbeitet folgende The-menschwerpunkte: Vertragsrecht, Sachmangelhaftung, Garantie/ Tücken der VOB, Regeln der Technik, BFS-Merkblätter und ihre Bedeutung, Bauchemie und Bauphysik (Basiswissen), Verwendung und Eigenschaften von Innen- und Außenputzen, Mauerwerk und Beton, Grundierungen und Beschichtungen, vom Lotuseff ekt zur Nanotechnologie. Zum Seminar gehört eine Exkursion und ein Workshop zum Thema „Bauschäden vermeiden, Sanierung planen“.

Zielgruppe: Fachberater im Innen- und Außendienst mit abge-schlossener Ausbildung und anschließender, mindestens 3-jähriger Berufserfahrung.

Voraussetzung: Die erfolgreiche Teilnahme an den Werkstoff kunde-Seminaren (Goslar) ist Voraussetzung für die Teilnahme an diesem Seminar. Die Meisterausbildung im Handwerk bzw. vergleichbare Vorkenntnisse gelten als gleichwertig.

Die Seminargebühr beinhaltet folgende Leistungen:• Speziell begleitende Seminarunterlagen• Workshops mit neuesten Prüfwerkzeugen und -geräten• Exkursion vor Ort• Zertifi kat und persönliche Beurteilung für den/die Teilnehmer/in• Leistungsbeurteilung des/der Teilnehmer/s/in für den anmelden- den Betrieb• 5 Übernachtungen inkl. Frühstück, Mittagessen, Nachmittags- kaff ee, Abendessen sowie Mineralwasser als Tagungsgetränk

WICHTIG: Als zusätzliche Arbeitsunterlage werden die „Technischen Richtlinien für das Maler- und Lackiererhandwerk (BFS-Merkblätter)“ benötigt. Diese können über den GHF zum Sonderpreis von 82,00 € zzgl. MwSt. bestellt werden.

Termin: 11.11. - 15.11.2019

Seminar-Ort / Unterbringung: Hotel EbertorHeerstraße 17256154 BoppardTelefon: 06742 - 8070www.ebertor.de



Rahmenprogramm: nach Absprache

Seminargebühr für ord. GHF-Mitglieder: 1.405,00 € zzgl. MwSt.



Die fachliche Mitarbeiterqualifi kation im Großhandel entscheidet nicht nur heute, sondern mehr denn je auch zukünftig über wirtschaftlichen Erfolg und enge Bindung des Verarbeiters.

Nach einer abgeschlossenen Berufsausbildung fehlt es aber sehr häufi g an gezielten Angeboten für eine qualifi zierte Weiterbildung der Fach-berater im Innen- und Außendienst.

Der Bundesverband Großhandel Heim & Farbe e.V. bietet in Koopera-tion mit dem iba-INSTITUT eine Qualifi zierungsoff ensive für den Herbst/Winter 2018 an.

Alle Seminare werden von vereidigten Sachverständigen durchgeführt und orientieren sich damit sehr eng an der täglichen Berufspraxis im Handwerk und Handel. Wie bei allen GHF-Weiterbildungsmaßnahmen (Ausnahme Seminar 4: Fachberater Farbe-Exklusiv) sind intensive Erfolgskontrollen durch schriftliche und mündliche Prüfungen sowie eigene Fachreferate durch die Seminarteilnehmer erprobte Bestand-teile dieser Trainings.

Seminarort und UnterbringungHotel Ebertor, Heerstraße 172, 56154 BoppardTelefon 06742 - 8070, www.ebertor.de

SEMINARLEITUNGIBA-INSTITUT FÜR BESCHICHTUNGEN,BODENBELÄGE & ANSTRICHTECHNIK

Ingenieure und Sachverständige für Bautenschutz und FußbodentechnikGottfried & Rolof Dipl.-Inge. (FH)Im Metternicher Feld 4, 56072 Koblenz

Annette Gottfried Dipl.-Ing. (FH)

MEHRTÄGIGE SEMINARE

FÜR BERUFSERFAHRENE

FACHBERATER

„GEPRÜFTER FACHBERATER“

IBA-INSTITUT FÜR BESCHICHTUNGEN,

GEPRÜFTER FACHBERATER FARBEN & LACKE – AUFBAUKURSTermin: 02.12. - 06.12.2019

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Inhalte: Dieses Aufbau-Seminar bearbeitet folgende Themen-schwerpunkte: Gefahrstoff e, Lösemittel, VOC-Richtlinie und Umweltschutz, Baustoff korrosion und Betonschäden, Wärmedäm-mung und Energieeinsparverordnung (EnEV), Bauen im Bestand, Sanierung und Aufdoppelung von WDVS, Brandschutzbeschich-tungen, Korrosionsschutz, Grundierungen und Beschichtungen von Kunststoff en und Metallen. Mit Exkursion und Workshop zum Thema „Bauschäden vermeiden, Sanierung planen“.


Voraussetzung: Der erfolgreiche Abschluss des Seminars „Geprüfter Fachberater Farben & Lacke (Grundkurs)“ ist Voraussetzung für die Teilnahme an diesem Seminar.

Die Seminargebühr beinhaltet folgende Leistungen:• Speziell begleitende Seminarunterlagen• Workshops mit neuesten Prüfwerkzeugen und -geräten• Exkursion vor Ort• Zertifi kat und persönliche Beurteilung für den/die Teilnehmer/in• Leistungsbeurteilung des/der Teilnehmer/s/in für den anmelden- den Betrieb• 5 Übernachtungen inkl. Frühstück, Mittagessen, Nachmittags- kaff ee, Abendessen sowie Mineralwasser als Tagungsgetränk

WICHTIG: Als zusätzliche Arbeitsunterlage werden die „Technischen Richtlinien für das Maler- und Lackiererhandwerk (BFS-Merkblätter)“ benötigt. Diese können über den GHF zum Sonderpreis von 82,00 € zzgl. MwSt. bestellt werden.

Termin: 02.12. - 06.12.2019







„VOM VERKÄUFER ZUM ERFOLGSBERATER“

Hans-Joachim Rolof Dipl.-Ing. (FH)

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MEHRTÄGIGE SEMINARE FÜR BERUFSERFAHRENE FACHBERATER

Seminar 1 GEPRÜFTER FACHBERATER FARBEN & LACKE 11.11. - 15.11.2019 Anmeldeschluss: 04.10.2019(GRUNDKURS)

Name, Vorname:

Name, Vorname:

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Name, Vorname:

Seminar 2 GEPRÜFTER FACHBERATER FARBEN & LACKE 02.12. - 06.12.2019 Anmeldeschluss: 31.10.2019(AUFBAUKURS)

Name, Vorname:

Name, Vorname:

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Name, Vorname:

Seminar 3 GEPRÜFTER FACHBERATER FUSSBODENTECHNIK 21.10. - 25.10.2019 Anmeldeschluss: 13.09.2019

Name, Vorname:

Name, Vorname:

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Seminar 4 NEUE NORMEN & REGELWERKE 26.11. - 27.11.2019 Anmeldeschluss: 18.10.2019FACHBERATER FARBE-EXKLUSIV

Name, Vorname:

Name, Vorname:

Name, Vorname:

Name, Vorname:



GEPRÜFTER FACHBERATER FUSSBODENTECHNIKTermin: 21.10. - 25.10.2019

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Inhalte: Dieses Vertiefungs-Seminar bearbeitet folgende The-menschwerpunkte: Vertragsrecht, Sachmangelhaftung, Garantie / Tücken der VOB, Betonböden, Fußbodenkonstruktionen, Estrichar-beiten, Doppel-/Hohlraumböden, Auswahl und Anwendung von Grundierungen und Spachtelmassen, Bodenbeläge für Gewerbe und Industrie, Beschichtungen auf Balkonen, Terrassen und Lau-bengängen, Garagen und Parkhäusern, Oberfl ächenschutz und Rutschhemmung.


Voraussetzung: Der erfolgreiche Abschluss der Seminare „Boden-beläge und Untergründe“ (Grundkurs und Aufbaukurs) oder vergleichbare, sehr gute Branchenkenntnisse sind Voraussetzung für die Teilnahme an diesem Seminar.

Die Seminargebühr beinhaltet folgende Leistungen:• Speziell begleitende Seminarunterlagen• Arbeitsblätter der Technischen Kommission Bauklebstoff e (TKB)• Arbeitsblätter des Bundesverbandes Estrich und Belag e.V.• Workshops mit neuesten Prüfwerkzeugen und -geräten• Exkursion vor Ort• Zertifi kat und persönliche Beurteilung für den/die Teilnehmer/in• Leistungsbeurteilung des/der Teilnehmer/s/in für den anmelden- den Betrieb• 5 Übernachtungen inkl. Frühstück, Mittagessen, Nachmittags- kaff ee, Abendessen sowie Mineralwasser als Tagungsgetränk

Termin: 21.10. - 25.10.2019








NEUE NORMEN & REGELWERKE FACHBERATER FARBE-EXKLUSIV Termin: 26.11. - 27.11.2019

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Die Seminargebühr beinhaltet folgende Leistungen:• Speziell begleitende Seminarunterlagen• Zertifi kat• 2 Übernachtungen inkl. Frühstück, Mittagessen, Nachmittags- kaff ee, Abendessen sowie Mineralwasser als Tagungsgetränk

WICHTIG: Als zusätzliche Arbeitsunterlage werden die „Technischen Richtli-nien für das Maler- und Lackiererhandwerk (BFS-Merkblätter)“ benötigt. Diese können über den GHF zum Sonderpreis von 82,00 € zzgl. MwSt. bestellt werden.

Termin: 26.11. - 27.11.2019


Zusatzinformation Anreise: Montag, 25.11.2019Kurseröff nung um 17:30 Uhr


Seminargebühr für ord. GHF-Mitglieder: 645,00 € zzgl. MwSt.


… also bleibt das jährliche Techniktraining Pfl icht!

Dieses 2-tätige Seminar beinhaltet: • Neuer Kommentar zur ATV DIN 18 363 „Maler- und Lackiererarbei-ten - Beschichtungen“: Was der Fachberater wissen muß und der Handwerker bei Angebot und Abrechnung zu beachten hat?• Neuer Kommentar zur ATV DIN 18 365 „Bodenbelagarbeiten“: Was der Fachberater wissen muß und der Handwerker bei Angebot und Abrechnung zu beachten hat?• Neue Abdichtungsnorm (Teil 1) Balkone, Terrassen und Lauben-gänge: dekorative Beschichtung - gleichzeitig Abdichtung? Vorsicht Falle: Fehler erkennen, Schäden vermeiden, Sanierung planen. Hinweis zur DIN 18 531, Teil 5 „Abdichtung von Dächern sowie von Balkonen, Loggien und Laubengängen - Teil 5: Balkone, Loggien und Laubengänge“• Neue Abdichtungsnorm (Teil 2) Bodenbeläge im privaten Nassbe-reich - Achtung Fallstrick: Hinweise zur DIN 18 534 „Abdichtung von Innenräumen“,• Neue Fassung BFS-Merkblatt Nr. 1 „Schutz und Instandsetzung vonBetonaußenfl ächen im Hochbau“. Wichtige Neuerungen & Ände-rungen: Die neue Instandsetzungsrichtlinie vom DAfStB – Folgen, Chancen und Risiken für das Malerhandwerk,• Feuchtemessung: Das Ende der CM-Methode? Neues TKB-Merk-blatt 18 „KRL-Methode Messung und Beurteilung der Feuchte von mineralischen Estrichen“ (Stand: August 2018) – Folgen, Chancen und Risiken für das bodenlegende Handwerk.

ACHTUNG: Neue Entwicklungen werden im Seminarablauf bei Be-darf berücksichtigt. Der Tagungsablauf kann deswegen vom ausge-schriebenen Programm abweichen!

„WER RASTET, DER ROSTET“

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Wirkung und Steuerung durch Körpersprache und Sprache in Kontakt und Verhandlung!

Seminarinhalt:• Wie nehmen uns unsere Kunden wahr?• Wie selektieren wir bei der Wahrnehmung?• Welche Sinne brauchen welche Zeitspanne bei der Wahrnehmung?• Wahrnehmung und Kontaktaufnahme sprachlich und körper-

sprachlich trennen• Kunden brauchen Landebahnen (Modell nach Paco Underhill)• Grundsätze der Körpersprache bei der Kontaktaufnahme

(mit Übungen)• Möglichkeiten der Sprache bei der Kontaktaufnahme• Formulierungsworkshop• Bedarf oder Begehrlichkeit? – 5 eff ektive Fragen zur Bedarfser-

mittlung beim Handwerker / Maler• Möglichkeiten der Körpersprache in der Verhandlung

(mit Übungen)• Möglichkeiten der Sprache / Rhetorik in der Verhandlung

(mit Rhetorikübungen)• Argumentationsworkshop• Fragetechniken: Alternativ-Fragen & NOA-Fragen

Die Seminargebühr beinhaltet folgende Leistungen:• Seminarunterlagen• Kaff eepausen• Mittagessen inkl. einem Kaltgetränk• Tagungsgetränke

Termine: 25.02.2019 Paderborn* 29.11.2019 Stuttgart* (jeweils von 10:00 – 16:00 Uhr)* Das Seminarhotel wird Ihnennach erfolgter Anmeldungmitgeteilt.

Zielgruppe: Mitarbeiter/innen im Innen- und Außendienst

Teilnehmeranzahl: min. 8 Personen, max. 20 Personen


Anmeldeschluss: 25.01.2019 Paderborn29.10.2019 Stuttgart

Inhouse-Seminare: Auf Anfrage möglich ab 8 Teilnehmer.

1 EIN WIMPERNSCHLAG REICHT!AKTIVE VERKAUFSTECHNIKTermine: 25.02.2019 / 29.11.2019

Gerade junge und neue Außendienstmitarbeiter, die hochmotiviert ihr Gebiet übernehmen, brauchen Un-terstützung in Vorgehensweisen und Strukturen, um schnell und konstant erfolgreich zu sein!Seminarinhalt:• Wie gehe ich mit reklamierenden Kunden sicher und

zielorientiert um?• Reklamation oder Beanstandung?• Welcher Vertragskreis nach welchem Recht?• Beratungspfl ichten, Prüfpfl ichten und Hinweispfl ichten• Prüfpfl ichten des vertreibenden Handwerkers bei den

Warengruppen• Farben, Lacke• Tapeten• Bodenbeläge

• Beanstandungsarten• Nacharbeiten, Tauschen oder Mindern?• Fristen, Terminverschiebungen, Fixverträge und Co.• Schadenersatzforderungen: Wann und wie sind diese berechtigt?• Welche Rechte und Pfl ichten haben wir, unsere Kunden und der

Endkunde?• Wie können wir aktiv Reklamationen verhindern?• Wie argumentiere ich, entscheide ich und sichere ich mich ab?• Die 8 Säulen des aktiven Beschwerdemanagements• Welche neuen rechtlichen Vorgaben sollte ich kennen und

beachten?

Die Seminargebühr beinhaltet folgende Leistungen:• Seminarunterlagen• Kaff eepausen• Mittagessen inkl. einem Kaltgetränk• Tagungsgetränk

Termine: 26.02.2019 Paderborn* 28.11.2019 Stuttgart* (jeweils von 10:00 – 16:00 Uhr)* Das Seminarhotel wird Ihnennach erfolgter Anmeldungmitgeteilt.

Zielgruppe: Mitarbeiter/innen im Außendienst





2 HAFTUNG EINBAU/AUSBAU NEUE GESETZE UND RECHTSPRECHUNGEN –UMGANG MIT KOMPLEXEN BEANSTANDUNGENTermine: 26.02.2019 / 28.11.2019

TAGESSEMINARE „GEFAHRGUT“Die Gefahrgut – Umweltschutz C. Giefer GmbH ist zertifi ziert gemäß DIN-EN-ISO 9001:2008 und führt als Beratungs- und Schulungsunter-nehmen im Bereich Gefahrgut, Gefahrstoff und Abfall unter anderem öff entliche Schulungsveranstaltungen für Gefahrgutbeauftragte und beteiligte Personen durch.

Der GHF bietet Ihnen diese gesetzlich vorgeschriebenen Seminare zu einer besonders bevorzugten Seminargebühr an.

Seminarleiter ist ein(e) erfahrene(r) Trainer/in der FirmaGefahrgut – Umweltschutz C. Giefer GmbH.

TAGESSEMINARE

• VERSCHIEDENE SEMINARORTE

• KEINE ÜBERNACHTUNGSKOSTEN

• EFFEKTIV, PRAXISBEZOGEN, ERFOLGREICH!

WIR BRINGEN ES FÜR SIE AUF DEN PUNKT!Kompetent, verständlich und in kurzweiligen 333 Minuten.Zeitlich und inhaltlich optimiert erhalten Sie in unseren Seminaren wichtige Informationen und Impulse für Ihren Verkaufserfolg.

Der Bundesverband Großhandel Heim & Farbe e.V. bietet in Koopera-tion mit dem Kommunikations- und Verkaufstrainer Herrn Thomas Frick eine Qualifi zierungsoff ensive für den Herbst/Winter 2019 an.

TAGESSEMINARE – 333 MINUTENx Eff ektiv

x Praxisbezogen

x Erfolgreich

Bodentage für FachberaterErstmals bietet der Bundesverband Großhandel Heim & Farbe e.V. in Kooperation mit Herrn Thomas Frick sowie dem TFI-Institut für Bodensysteme an der RWTH Aachen e.V. ein Seminar „Bodentage für Fachberater“ an.

In dem 3-tägigen TFI-zertifi zierten Seminar geht es um wichtiges Wissen rund um das Thema Bodenbeläge.

C.G.

Thomas FrickKommunikations-und Verkaufstrainer

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Unsere Kommunikation wird immer schneller und leider nicht besser!

• Worauf kommt es beim erfolgreichen Telefonieren unbedingt an?• Wie gestalte ich meine „akustische Visitenkarte“?• Wie „überreiche“ ich meine individuelle Visitenkarte?• Wie gehe ich mit schwierigen, anspruchsvollen und

beanstandenden Kunden um?• Dialekt oder wenig Deutschkenntnisse? – Wie vermeide ich

Missverständnisse?• Wie kann ich aktiv mit Freundlichkeit Grenzen aufzeigen?• Wie sichere ich Informationen?• Wie gehe ich mit Maß- oder Technikinformationen am Telefon

um?• Was sind Killerphrasen und wie vermeide ich diese?• Wie kann ich positiv „filtern“?• Wie kann ich „Merktechniken“ effektiv einsetzen?• Wie gehe ich mit Wiedervorlagesystemen um?

Die Seminargebühr beinhaltet folgende Leistungen:• Seminarunterlagen• Kaffeepausen• Mittagessen inkl. einem Kaltgetränk• Tagungsgetränke

Termin: 10.12.2019 Frankfurt/M* (von 10:00 – 16:00 Uhr)* Das Seminarhotel wird Ihnen nach erfolgter Anmeldung mitgeteilt.






3 TELEFONIEREN – DAS KANN DOCH JEDER, ODER?ERFOLGREICHE TELEFONTECHNIKENTermin: 10.12.2019

Termine: auf Anfrage(jeweils von 10:00 – 16:00 Uhr)



Seminargebühr für ord. GHF-Mitglieder: nach Vereinbarung

5 INHOUSE-SEMINARETHEMEN UND TERMINE NACH VEREINBARUNG

Auf Wunsch können Seminare in Ihrem Hause stattfinden, z.B. zu folgenden Themen:

• Verkaufsrhetorik und Körpersprache im Kontakt und in der Verhandlung

• Professionelle Fragetechniken• Großhandel vs. Online-Shops – Beratungsklau im Großhandel

Wie gehen wir mit Online-Käufern um?• Die ersten 60 Sekunden sind ausschlaggebend!

Positive und abschlussorientierte Kontaktaufnahme und Bedarfsermittlung

• Telefonieren – kann doch jeder!Gekonnt mit modernen Telefontechniken umgehen

• Präsentieren ist viel mehr als nur zeigen!Gezielte, professionelle und emotionale Produktpräsentation im Großhandel

• Den Sack zu machen!Effektive und erfolgreiche Abschlusstechniken im Innen- und/oder Außendienst

• Soweit darf es nicht kommen!Aktives Beschwerdemanagement für Innen- und/oder Außen-

dienstler im Großhandel • Hilfe, wir bekommen keine Fachkräfte!

Effektive, bezahlbare Methoden, gute Mitarbeiter/innen zu rekrutieren

• Wir wollen die BESTEN! Gute Mitarbeiter/innen entwickelnund behalten!Mitarbeiterweiterentwicklungsgespräche – ein Workshop für Innendienst-Niederlassungsleiter und Außendienstleiter

Weitere Themen können auf Wunsch angeboten werden.

Jedes Seminar wird durch umfangreiche Seminarunterlagen ergänzt.

Räumlichkeiten, Verpflegung und Tagungsgetränke werden von Ihnen zur Verfügung gestellt.

Mehr Umsatz & Erträge durch Cross-Selling „Da geht noch was!“

Gerade im Thekenverkauf und auch in der Betreuung der Kunden durch den Außendienst wird die Wertschöpfung und Kundenbin-dung immer wichtiger!In diesem 1-Tageseminar vermitteln wir Ideen und Techniken, um noch einfacher Zubehör und Zusatzprodukte an „den Mann/die Frau“ zu bringen, ohne Druck zu machen oder „zu verkaufen“!Wir trainieren spezielle Alternativ-& NOA-Fragetechniken, formu-lieren Argumente für VE und Paletten-Abnahmen, bringen aktuelle Aktionen ins Spiel und üben die Vis a Vis -Rollenspielen und in Aktiv- Telefonaten mit dem MP3 Telefontrainer. Ein sehr aktives Seminar für Innen- & Außendienstpraktiker!

• Wie biete ich geschickt Zusatzprodukte an?• Wie erhöhe ich meine Zubehörverkäufe?• Wie kann ich besser Paketlösungen vermarkten?• Wie gehe ich mit persönlichen Empfehlungen um?• Wie nutze ich wertschöpfende Bestellprogramme?• Wie argumentiere ich klar und zielorientiert?• Wie präsentiere ich Produkte emotional und abschlussorientiert?• Wie nutze ich Fragetechniken aktiv zum Abschluss?

Die Seminargebühr beinhaltet folgende Leistungen:• Seminarunterlagen• Kaffeepausen• Mittagessen inkl. einem Kaltgetränk• Tagungsgetränke

Termine: 04.02.2019 Paderborn* 23.09.2019 Stuttgart* (jeweils von 10:00 – 16:00 Uhr)* Das Seminarhotel wird Ihnen nach erfolgter Anmeldung mitgeteilt.






4 DA GEHT NOCH WAS!AKTIV-WORKSHOP FÜR VERKAUFSSTÜTZ-PUNKTBERATER / THEKENVERKÄUFERTermine: 04.02.2019 / 23.09.2019

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Die Gefahrgut – Umweltschutz C. Giefer GmbH ist zertifi ziert gemäß DIN-EN-ISO 9001:2008 und führt als Beratungs- und Schulungsunternehmen im Bereich Gefahrgut, Gefahrstoff und Abfall unter anderem öff entliche Schulungsveranstaltungen für Gefahrgutbeauftragte und beteiligte Personen durch.

Seminarinhalte:• Handhabung der ADR/RID (ADR2019)• Erläuterung der Systematik der Anlagen und Richtlinien• Erläuterung der Gefahrgutklassen und Kleinstmengenregelung• Aktuelle Neuerungen im Gefahrgutrecht (ADR-66VSEB)• Klassifi zierung der Stoff e, Gemische und Abfälle• Gegenüberstellung ADR – Abfallgesetz• Bezettelung der Versandstücke• Zusammenpack-, Zusammenladeverbote• Schriftliche Weisungen• Beförderungspapier• Ausnahmeverordnung 66AV• Besondere Vorschriften für den Verkehr der Fahrzeuge• Übungen an Fallbeispielen aus der Praxis

Die Seminargebühr beinhaltet folgende Leistungen:• Seminarunterlagen• Teilnahmebescheinigung• Kaff eepausen• Mittagessen inkl. einem Kaltgetränk• Tagungsgetränke

Termine: 11.09.2019 Paderborn*16.10.2019 Stuttgart*(jeweils von 10:00 – 16:00 Uhr)*Das Seminarhotel wird Ihnennach erfolgter Anmeldungmitgeteilt.

Zielgruppe: Großhandelsmitarbeiter, Gefahrgutbeauftragte, beauf-

tragte Personen und alle, die auf dem Gebiet der Gefahrgut-

beförderung verantwortlich tätig sind.




Die Gefahrgut – Umweltschutz C. Giefer GmbH ist zertifi ziert gemäß DIN-EN-ISO 9001:2008 und führt als Beratungs- und Schulungsunter-nehmen im Bereich Gefahrgut, Gefahrstoff und Abfall unter anderem öff entliche Schulungsveranstaltungen für Gefahrgutbeauftragte und beteiligte Personen durch.

Seminarinhalte:• Verkehrsrechtliche Grundlagen beim Gefahrguttransport

(aktueller Überblick, Zusammenhänge, Neuerungen)• ADR/RID-Neuerungen 2019• Allgemeine Vorschriften, Begriff sbestimmungen und Ausbildung• Klassifi zierungsvorschriften der einzelnen Klassen• Klassifi zierung von Abfällen (Leergebinde)• Kleinstmengenregelung

„Begrenzte Mengen“ – „Freigestellte Mengen“• Verpackungsvorschriften und –methoden• Vorschriften für den Versand (Kleinstmengenregelung und

Kennzeichnung)• Zusatzkennzeichnung bei wasserverunreinigenden Stoff en• Beförderungsausrüstung und Beförderungsdurchführung• Bau- und Prüfvorschriften für Verpackungen, Großpackmittel

(IBC), Großverpackungen, Tanks und Fahrzeuge• Angaben im Beförderungspapier• Schriftliche Weisungen• Übergangsfristen und Vereinbarungen

Die Seminargebühr beinhaltet folgende Leistungen:• Seminarunterlagen• Teilnahmebescheinigung• Kaff eepausen• Mittagessen inkl. einem Kaltgetränk• Tagungsgetränke

Termine: 12.09.2019 Paderborn* 17.10.2019 Stuttgart* (jeweils von 10:00 – 16:00 Uhr)*Das Seminarhotel wird Ihnennach erfolgter Anmeldungmitgeteilt.

Zielgruppe: Großhandelsmitarbeiter, Gefahrgutbeauftragte, beauf-

tragte Personen und alle, die auf dem Gebiet der Gefahrgut-

beförderung verantwortlich tätig sind.




7 GEFAHRGUTSEMINAR I„BETEILIGTE PERSONEN“GEM. KAP. 1.3 ADR – GRUND- & EINSTEIGERSEMINARTermine: 11.09.2019 / 16.10.2019

8 GEFAHRGUTSEMINAR II„NEUES ADR/RID 2019“AUFBAUSEMINARTermine: 12.09.2019 / 17.10.2019

In diesen drei Tagen geht es um wichtiges Wissen rund um das Thema Bodenbeläge!

• Was sollte ich über Unterboden & Unterlagen wissen und beachten?• Wie erfrage ich bei meinen Kunden sinnvoll den Bedarf?• Wie kann ich Begehrlichkeiten wecken?• Welche warenkundlichen Hintergründe sollte ich kennen?• Welche Besonderheiten und Einsatzbereiche kann ich bei Textilen

Bodenbelägen – Design-Belägen/Elastischen Belägen – Laminat-belägen ansprechen?

• Welche Nutzenargumente bringe ich wann?• Wie präsentiere ich emotional und rational meine Bodenbelags-

kollektionen?• Was sollte ich über welche Verlegetechniken wissen?• Die EN 14041 CE und die PRO-DIS Piktogramme/Inhalte• Wie gehe ich mit beanstandenden Kunden um? • Wie bewerte ich Erscheinungsbilder?• Wie kann ich zukünftige Beanstandungen vermeiden?• Wie schaff e ich Wertschöpfung durch Crossselling?• Mit welchen Fragetechniken kann ich erfolgreich Zubehör & Zu-

satzprodukte verkaufen?• Was sollte ich über Reinigung, Pfl ege und Werterhaltung wissen

und anwenden?

Am 3. Tag erfolgt eine schriftliche Prüfung nach Zertifi zierungs-vorgaben des TFI. Bei erreichen der Mindestpunktzahl erhält der Teilnehmer ein personenbezogenes TFI-Zertifi kat.

6 BODENTAGE FÜR FACHBERATERMIT TFI-PRÜFUNG UND ZERTIFIKATTermine: 02.09. - 04.09.2019

18.11. - 20.11.2019

Die Seminargebühr beinhaltet folgende Leistungen:

• Seminarunterlagen• Personenbezogenes TFI-Zertifi kat oder TFI-Teilnahmebescheini-

gung für den/die Teilnehmer/in • 2 Übernachtungen inkl. Frühstück, Mittagessen, Nachmittags-

kaff ee, Abendessen sowie Tagungsgetränke• Die Prüfungs- und Zertifi zierungsgebühr des TFI Aachen ist bereits

in der Seminargebühr enthalten.

Termine: 02.09. - 04.09.2019 Frankfurt/M18.11. - 20.11.2019 Paderborn(jeweils von 10:00 – 16:00 Uhr)* Das Seminarhotel wird Ihnen nach erfolgter Anmeldungmitgeteilt.

Zusatzinformation: Seminarbeginn: Mo 02.09.2019/10:00 UhrSeminarende:Mi 04.09.2019/ 15:30 Uhr

Zielgruppe: Mitarbeiter/innen im Innen- und AußendienstQuer- und Seiteneinsteiger



Anmeldeschluss: 02.08.2019 Frankfurt/M18.10.2019 Paderborn

Thomas FrickKommunikations-und Verkaufstrainer


E – TFI


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TAGESSEMINARE

Seminar 1 EIN WIMPERNSCHLAG REICHT! – Anmeldeschluss Paderborn: 25.01.2019AKTIVE VERKAUFSTECHNIK Anmeldeschluss Stuttgart: 29.10.2019

Paderborn* Name, Vorname:

25.02.2019

Stuttgart* Name, Vorname:

29.11.2019

Seminar 2 HAFTUNG EIN-/AUSBAU NEUE GESETZE U. RECHTSPRECHUNG Anmeldeschluss Stuttgart: 24.01.2019UMGANG MIT KOMPLEXEN BEANSTANDUNGEN Anmeldeschluss Paderborn: 28.10.2019


26.02.2019


28.11.2019

Seminar 3 TELEFONIEREN? – DAS KANN DOCH JEDER, ODER? Anmeldeschluss Frankfurt: 08.11.2019ERFOLGREICHE TELEFONTECHNIKEN

Frankfurt* Name, Vorname:

10.12.2019


Seminar 4 DA GEHT NOCH WAS – Anmeldeschluss Paderborn: 04.02.2019CROSSSELLING Anmeldeschluss Stuttgart: 23.09.2019


04.02.2019


23.09.2019

E-Mail

Seminar 6 BODENTAGE FÜR FACHBERATER Anmeldeschluss Frankfurt: 02.08.2019MIT TFI-PRÜFUNG UND ZERTIFIKAT Anmeldeschluss Paderborn: 10.10.2019

Frankfurt* Name, Vorname:

02.-04.09.2019


18.-20.11.2019 Seminar 7 GEFAHRGUT I – „BETEILIGTE PERSONEN“ GEMÄSS KAP. 1.3 ADR Anmeldeschluss Frankfurt: 10.08.2019

GRUND- UND EINSTEIGERSEMINAR Anmeldeschluss Paderborn: 16.09.2019


11.09.2019


16.10.2019 Seminar 8 GEFAHRGUT II – „NEUES ADR/RID 2019“ Anmeldeschluss Frankfurt: 11.08.2019

AUFBAUSEMINAR Anmeldeschluss Paderborn: 17.09.2019


12.09.2019


17.10.2019


NOTIZENIn unseren monatlichen Mitglieder-Rundschreiben undauf unserer GHF-Homepage (www.ghf-online.de) informieren wir über zusätzli-che Aus- und Weiterbildungs-seminare. Anmeldungen nehmen wir über unsere Homepage, Fax und Telefon gerne entgegen.

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Bodenbeläge . Farben . Heimtextilien . Tapeten . Werkzeuge Bodenbeläge . Farben . Heimtextilien . Tapeten . WerkzeugeBodenbeläge . Farben . Heimtextilien . Tapeten . Werkzeuge

InhalteDieses Krisenkommunikations Seminar bearbeitet folgende Themenschwerpunkte: Schnelle und zielgerechte Kommunikation, Kernbotschaften und Pressemeldungen, journalistische Recherche und den Mitarbeiter als wichtigsten Öff entlichkeitsarbeiter des Unternehmens.

AchtungBeide Seminarteile (Krisenkommunikation und Krisenmanagement) bauen aufeinander auf und ergänzen sich. Einzelbuchungen sind zwar möglich, vermindern jedoch den Lerneff ekt.


ZielgruppeDieses Seminar ist speziell ausgerichtet auf die Geschäftsführung, Fachkräfte für Umweltschutz und Sicherheit sowie Kollegen mit Kommunikationsverantwortung nach innen und außen.

1 SEMINARTEIL 1 KRISENKOMMUNIKATIONTermin: 10.04.2019

Termin: 10.04.2019 Hannover* (jeweils von 09:30 – 17:30 Uhr)* Das Seminarhotel wird Ihnennach erfolgter Anmeldungmitgeteilt.

ZusatzinformationAnreise: Der GHF ist Ihnen bei einer

Hotelbuchung gerne behilfl ich. Hotel- bzw. Übernachtungs-

kosten sind nicht in der Semi- nargebühr enthalten!



Anmeldeschluss: 11.03.2019 Hannover

TAGESSEMINARE

• VERSCHIEDENE SEMINARORTE

• KEINE ÜBERNACHTUNGSKOSTEN

• EFFEKTIV, PRAXISBEZOGEN, ERFOLGREICH!

KRISENMANAGEMENT – GRUNDLAGEN FÜR FACH- UND FÜHRUNGSKRÄFTE

Aktuelle Beispiele aus der deutschen Wirtschaft zeigen auf drastische Weise, wie schnell ein Unternehmen in eine Krise geraten kann. Sei es VW oder Monsanto, sei es ein Farbenhersteller oder ein Großhändler, der eingetretene Schaden beschränkt sich nicht auf das Firmenimage, sondern hat auch immer wirtschaftliche Folgen. Kunden und Lieferan-ten, Politik und Belegschaft verlieren Vertrauen, das mühsam wieder-gewonnen werden muss.

In diesem Seminar erfahren Sie anhand von Fallbeispielen richtige und wichtige Schritte im Umgang mit einer Krise und für die Vermeidung einer solchen. Der oft entscheidende Teil liegt im Umgang mit der Krise.

InhalteDieses Krisenmanagement Seminar bearbeitet folgende Themen-schwerpunkte: Grundlagen des Krisenmanagements, präventives Krisenmanagement mit den Teilbereichen, Krisenstab und Krisen-handbuch. Neben den theoretischen Einsichten stehen praktische Handlungsanleitungen im Vordergrund.

AchtungBeide Seminarteile (Krisenkommunikation und Krisenmanagement) bauen aufeinander auf und ergänzen sich. Einzelbuchungen sind zwar möglich, vermindern jedoch den Lerneff ekt.


ZielgruppeDieses Seminar ist speziell ausgerichtet auf die Geschäftsführung, Fachkräfte für Umweltschutz und Sicherheit sowie Kollegen mit Kommunikationsverantwortung nach innen und außen.

Termine: 09.05.2019 Hannover* (jeweils von 09:30 – 17:30 Uhr)* Das Seminarhotel wird Ihnennach erfolgter Anmeldungmitgeteilt.

ZusatzinformationAnreise: Der GHF ist Ihnen bei einer

Hotelbuchung gerne behilfl ich. Hotel- bzw. Übernachtungs-

kosten sind nicht in der Semi- nargebühr enthalten!



Anmeldeschluss: 09.04.2019 Hannover

2 SEMINARTEIL 2 KRISENMANAGEMENT Termin: 09.05.2019

Dr. Hans-Georg KloseKLOSE-KOMKommunikationsberatung

KRISENMANAGEMEN

T

FAC

H- & FÜHRUNGSKRÄFTE

NEU

Der Bundesverband Großhandel Heim & Farbe e.V. bietet in Koopera-tion mit Herrn Dr. Hans-Georg Klose, erstmals GHF-Krisenmanagement Seminare an.

Ziel ist es, den Mitgliedsunternehmen die Möglichkeit zu geben, gut vorbereitet auf denkbare Ereignisse reagieren zu können und den Schaden für das Unternehmen zu minimieren.

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NOTIZENANMELDUNGFaxnummer: 02129 - 55 70 99

TAGESSEMINARE

Seminar 1 KRISENKOMMUNIKATION Anmeldeschluss Hannover: 10.03.2019

Hannover* Name, Vorname:

10.04.2019

Seminar 2 GRUNDLAGEN KRISENMANAGEMENT Anmeldeschluss Hannover: 09.04.2019

Hannover* Name, Vorname:

09.05.2019


E-Mail

*Das Seminar- bzw. Übernachtungshotel wird Ihnen nach Anmeldung mitgeteilt.

In unseren monatlichen Mitglieder-Rundschreiben und auf unserer GHF-Homepage (www.ghf-online.de) informieren wir über zusätzli-che Aus- und Weiterbildungs-seminare. Anmeldungen nehmen wir über unsere Homepage, Fax und Telefon gerne entgegen.

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Bodenbeläge . Farben . Heimtextilien . Tapeten . Werkzeuge Bodenbeläge . Farben . Heimtextilien . Tapeten . WerkzeugeBodenbeläge . Farben . Heimtextilien . Tapeten . Werkzeuge

SCHULUNGSPARTNER

C.G.

KLOSE-KOM

Bodenbeläge . Farben . Heimtextilien . Tapeten . Werkzeuge

Jeder Schritt ein Erfolg · 2018-11-06 · Jeder Schritt ein Erfolg Bodenbeläge . Farben ....

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