Kommunikations- techniken SS 2016
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Kommunikations-technikenSS 2016
3. Vorlesung - 18.04.2016
Dipl.-Soz.-Päd. Stephan Polte
Dipl.-Soz.-Päd./Dipl.-Soz.-Arb. Miriam Aldenhoven
© FH AACHEN UNIVERSITY OF APPLIED SCIENCES | WWW.FH-AACHEN.DE
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KommunikationstechnikenInhalt der heutigen Vorlesung
• Präsentationstechniken
• Erfolgsfaktoren
• Umgang mit Nervosität
• Optische Gestaltung
• NoGos
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KommunikationstechnikenPräsentationstechniken
• présenter (frz.): darbieten, zur Verfügung stellen, jmd. vorstellen
• Rede– Überzeugen des Publikums
• Referat– Informieren des Publikums
• Reihenfolge der Bewertung von Vorträgen:1. Aussehen2. Stimme3. Status4. Inhalt
• Dramaturgie: Einleitung, Hauptteil, Fazit
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KommunikationstechnikenGrundlagen – Das Eisbergmodell
• Es gibt verschiedene Arten der Kommunikation:
Verbale KommunikationInhalte 7 %
Gehörtes Paraverbale Kom. 38 %
Gesehenes Nonverbale Kom. 55 %
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KommunikationstechnikenPräsentationstechniken
Ziele von Vorträgen:
• Meinungsänderung
• Tat herbeiführen
Reihenfolge der Bewertung von Vorträgen:
1. Aussehen
2. Stimme
3. Status
4. Inhalt
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KommunikationstechnikenPräsentationstechniken
Vorbereitung:
1. Adressatenanalyse● was weiß die Zielgruppe über Thema?● welche Einstellung hat die Zielgruppe● was erwartet die Zielgruppe
2. Was ist das Ziel des Vortrages?● Informieren● Überzeugen
3. verfügbare Medien?● Möglichst audiovisueller Vortrag ● verfügbare Zeit
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KommunikationstechnikenErfolgsfaktoren
• Selbstsicherheit und Kompetenz
• sich von der Masse abheben
• Angemessene Kleidung
• Beziehung zum Publikum
• Redegewandheit
• Nutzen für Zuhörer
• Erfahrung
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KommunikationstechnikenPräsentationstechniken - Nervosität
Gründe für Nervosität
• Angst zu scheitern
• Angst sich bloßzustellen
• Angst vor Zurückweisung
„Das menschliche Gehirn ist eine großartige Sache.
Es funktioniert bis zu dem Zeitpunkt, an dem Du
aufstehst, um eine Rede zu halten.“
- Mark Twain
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KommunikationstechnikenPräsentationstechniken - Nervosität
Symptome
• Herzschlag und Blutdruck erhöht
• Schwitzen
• Flache Atmung
• Tunnelblick-Wahrnehmung
• Fokussierung und Wachsamkeit
• Innere Unruhe
• Übelkeit, Zittern, trockene Kehle
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KommunikationstechnikenPräsentationstechniken - Nervosität
Umgang mit Nervosität
• Gründliche Vorbereitung
• Rechtzeitige Anreise und Orientierung
• Probepräsentation vor Ort
• Ersten 5 Sätze vorbereiten
• Karteikarten zurechtlegen
• Symbol für eigenes Selbstbewusstsein benutzen
• Sympathie im Publikum suchen
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KommunikationstechnikenPräsentationstechniken – Optische Gestaltung
Verschiedene Faktoren:
• Kleidung
• Körpersprache
• Gestaltung mit Powerpoint
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KommunikationstechnikenPräsentationstechniken – Optische Gestaltung
Kleidung:
• „Kleider machen Leute“
• Erstes Bewertungskriterium
• Wichtigstes Bewertungskriterium
• Sauber und ordentlich
• Muss zum Kontext passen
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KommunikationstechnikenPräsentationstechniken – Optische Gestaltung
Kontextgerechte Kleidung:
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KommunikationstechnikenPräsentationstechniken – Optische Gestaltung
Kontextgerechte Kleidung:
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KommunikationstechnikenPräsentationstechniken - Präsenz
● Körpersprache als Ergebnis innerer Einstellung
● Der Körper spricht immer als Ganzes
Samy Molcho„Körpersprache des Erfolgs“
www.samy-molcho.de
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KommunikationstechnikenPräsentationstechniken - Präsenz
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KommunikationstechnikenPräsentationstechniken - Präsenz
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KommunikationstechnikenPräsentationstechniken - Präsenz
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KommunikationstechnikenPräsentationstechniken - Präsenz
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KommunikationstechnikenPräsentationstechniken - Präsenz
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KommunikationstechnikenPräsentationstechniken - Präsenz
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1. Foliengestaltung (Layout)
Form, Design und Farbe
2. Inhalt der Präsentation (Layout)
Textgestaltung, Inhalte, PPT Möglichkeiten
3. Präsentation halten
Medien, Hilfsmittel, persönliche Vortragsweise
KommunikationstechnikenPräsentation mit PowerPoint/ Poster/ etc.
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KommunikationstechnikenPräsentation mit PowerPoint – Foliengestaltung (Layout)
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Präsentation – Neue Wege
Überschrift als Beispiel
• Beispiel 1 ist dieses
• Dieses ist Beispiel Nummer 2
• Das hier 3
• Beispiel Nummer 4 sieht so aus
• Und 5 so
• Nummer 6 wäre dieses hier zum Beispiel
• Und das Beispiel mit der Nummer 7 das hier wenn
• Zum Beispiel Nummer 9 so aussieht
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Präsentation – Neue Wege
Überschrift als Beispiel
• Beispiel 1 ist dieses
• Dieses ist Beispiel Nummer 2
• Das hier 3
• Beispiel Nummer 4 sieht so aus
• Und 5 so
• Nummer 6 wäre dieses hier zum Beispiel
• Und das Beispiel mit der Nummer 7 das hier wenn
• Zum Beispiel Nummer 9 so aussieht
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Präsentation – Neue Wege
Überschrift als Beispiel
• Beispiel 1 ist dieses
• Dieses ist Beispiel Nummer 2
• Das hier 3
• Beispiel Nummer 4 sieht so aus
• Und 5 so
• Nummer 6 wäre dieses hier zum Beispiel
• Und das Beispiel mit der Nummer 7 das hier wenn
• Zum Beispiel Nummer 9 so aussieht
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Präsentation – Neue Wege
Überschrift als Beispiel
• Beispiel 1 ist dieses
• Dieses ist Beispiel Nummer 2
• Das hier 3
• Beispiel Nummer 4 sieht so aus
• Und 5 so
• Nummer 6 wäre dieses hier zum Beispiel
• Und das Beispiel mit der Nummer 7 das hier wenn
• Zum Beispiel Nummer 9 so aussieht
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Präsentation – Neue Wege
Überschrift als Beispiel
• Beispiel 1 ist dieses
• Dieses ist Beispiel Nummer 2
• Das hier 3
• Beispiel Nummer 4 sieht so aus
• Und 5 so
• Nummer 6 wäre dieses hier zum Beispiel
• Und das Beispiel mit der Nummer 7 das hier wenn
• Zum Beispiel Nummer 9 so aussieht
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Präsentation – Neue Wege
Überschrift als Beispiel
• Beispiel 1 ist dieses
• Dieses ist Beispiel Nummer 2
• Das hier 3
• Beispiel Nummer 4 sieht so aus
• Und 5 so
• Nummer 6 wäre dieses hier zum Beispiel
• Und das Beispiel mit der Nummer 7 das hier wenn
• Zum Beispiel Nummer 9 so aussieht
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Präsentation – Neue Wege
Überschrift als Beispiel
• Beispiel 1 ist dieses
• Dieses ist Beispiel Nummer 2
• Das hier 3
• Beispiel Nummer 4 sieht so aus
• Und 5 so
• Nummer 6 wäre dieses hier zum Beispiel
• Und das Beispiel mit der Nummer 7 das hier wenn
• Zum Beispiel Nummer 9 so aussieht
X
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Präsentation – Neue Wege
Überschrift als Beispiel
• Beispiel 1 ist dieses
• Dieses ist Beispiel Nummer 2
• Das hier 3
• Beispiel Nummer 4 sieht so aus
• Und 5 so
• Nummer 6 wäre dieses hier zum Beispiel
• Und das Beispiel mit der Nummer 7 das hier wenn
• Zum Beispiel Nummer 9 so aussieht
X
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Präsentation – Neue Wege
Überschrift als Beispiel
• Beispiel 1 ist dieses
• Dieses ist Beispiel Nummer 2
• Das hier 3
• Beispiel Nummer 4 sieht so aus
• Und 5 so
• Nummer 6 wäre dieses hier zum Beispiel
• Und das Beispiel mit der Nummer 7 das hier wenn
• Zum Beispiel Nummer 9 so aussieht
X
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Präsentation – Neue Wege
Überschrift als Beispiel
• Beispiel 1 ist dieses
• Dieses ist Beispiel Nummer 2
• Das hier 3
• Beispiel Nummer 4 sieht so aus
• Und 5 so
• Nummer 6 wäre dieses hier zum Beispiel
• Und das Beispiel mit der Nummer 7 das hier wenn
• Zum Beispiel Nummer 9 so aussieht
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Präsentation – Neue Wege
Überschrift als Beispiel
• Beispiel 1 ist dieses
• Dieses ist Beispiel Nummer 2
• Das hier 3
• Beispiel Nummer 4 sieht so aus
• Und 5 so
• Nummer 6 wäre dieses hier zum Beispiel
• Und das Beispiel mit der Nummer 7 das hier wenn
• Zum Beispiel Nummer 9 so aussieht
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Präsentation – Neue Wege
Überschrift als Beispiel
• Beispiel 1 ist dieses
• Dieses ist Beispiel Nummer 2
• Das hier 3
• Beispiel Nummer 4 sieht so aus
• Und 5 so
• Nummer 6 wäre dieses hier zum Beispiel
• Und das Beispiel mit der Nummer 7 das hier wenn
• Zum Beispiel Nummer 9 so aussieht
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Präsentation – Neue Wege
Überschrift als Beispiel
• Beispiel 1 ist dieses
• Dieses ist Beispiel Nummer 2
• Das hier 3
• Beispiel Nummer 4 sieht so aus
• Und 5 so
• Nummer 6 wäre dieses hier zum Beispiel
• Und das Beispiel mit der Nummer 7 das hier wenn
• Zum Beispiel Nummer 9 so aussieht
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Präsentation – Neue Wege
Überschrift als Beispiel
• Beispiel 1 ist dieses
• Dieses ist Beispiel Nummer 2
• Das hier 3
• Beispiel Nummer 4 sieht so aus
• Und 5 so
• Nummer 6 wäre dieses hier zum Beispiel
• Und das Beispiel mit der Nummer 7 das hier wenn
• Zum Beispiel Nummer 9 so aussieht
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Präsentation – Neue Wege
Überschrift als Beispiel
• Beispiel 1 ist dieses
• Dieses ist Beispiel Nummer 2
• Das hier 3
• Beispiel Nummer 4 sieht so aus
• Und 5 so
• Nummer 6 wäre dieses hier zum Beispiel
• Und das Beispiel mit der Nummer 7 das hier wenn
• Zum Beispiel Nummer 9 so aussieht
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Präsentation – Neue Wege
Überschrift als Beispiel
• Beispiel 1 ist dieses
• Dieses ist Beispiel Nummer 2
• Das hier 3
• Beispiel Nummer 4 sieht so aus
• Und 5 so
• Nummer 6 wäre dieses hier zum Beispiel
• Und das Beispiel mit der Nummer 7 das hier wenn
• Zum Beispiel Nummer 9 so aussieht
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Präsentation – Neue Wege
Überschrift als Beispiel
• Beispiel 1 ist dieses
• Dieses ist Beispiel Nummer 2
• Das hier 3
• Beispiel Nummer 4 sieht so aus
• Und 5 so
• Nummer 6 wäre dieses hier zum Beispiel
• Und das Beispiel mit der Nummer 7 das hier wenn
• Zum Beispiel Nummer 9 so aussieht
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Fazit:
1. Position und Layout der Grafik bewusst wählen!
2. Farben und Bedeutung (warm/kalt) bewusst und
kontextgerecht wählen!
3. Nicht mehr als 4 Farben auf einer Folie. Farben
durchgängig verwenden ( zur Unterstützung der
Übersichtlichkeit)
4. Symbole durchgängig und sparsam einsetzten.
5. Bei Grafiken/ Bildern immer die Quelle angeben.
6. Bilder bewusst wählen.
KommunikationstechnikenPräsentation mit PowerPoint – Foliengestaltung (Layout)
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1. Foliengestaltung (Layout)
Form, Design und Farbe
2. Inhalt der Präsentation (Layout)
Textgestaltung, Inhalte, PPT Möglichkeiten
3. Präsentation halten
Medien, Hilfsmittel, persönliche Vortragsweise
KommunikationstechnikenPräsentation mit PowerPoint
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KommunikationstechnikenPräsentation mit PowerPoint – Inhalt der Präsentation (Layout)
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Präsentation – Neue Wege
Überschrift als Beispiel
• Beispiel 1 ist dieses
• Dieses ist Beispiel Nummer 2
• Das hier 3
• Beispiel Nummer 4 sieht so aus
• Und 5 so
• Nummer 6 wäre dieses hier zum Beispiel
• Und das Beispiel mit der Nummer 7 das hier wenn
• Zum Beispiel Nummer 9 so aussieht
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Präsentation – Neue WegeÜberschrift
Überschrift als Beispiel
• Beispiel 1 ist dieses
• Dieses ist Beispiel Nummer 2
• Das hier 3
• Beispiel Nummer 4 sieht so aus
• Und 5 so
• Nummer 6 wäre dieses hier zum Beispiel
• Und das Beispiel mit der Nummer 7 das hier wenn
• Zum Beispiel Nummer 9 so aussieht
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Präsentation – Neue WegeÜberschrift
• Beispiel 1 ist dieses
• Dieses ist Beispiel Nummer 2
• Das hier 3
• Beispiel Nummer 4 sieht so aus
• Und 5 so
• Nummer 6 wäre dieses hier zum Beispiel
• Und das Beispiel mit der Nummer 7 das hier wenn
• Zum Beispiel Nummer 9 so aussieht
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Präsentation – Neue WegeÜberschrift
• Beispiel 1 ist dieses Dieses ist Beispiel Nummer 2 Das
hier 3 Beispiel Nummer 4 sieht so aus Und 5 so
Nummer 6 wäre dieses hier zum Beispiel Und das
Beispiel mit der Nummer 7 das hier wenn Zum Beispiel
Nummer 9 so aussieht
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Präsentation – Neue WegeÜberschrift
• Beispiel 1 ist dieses Dieses ist Beispiel Nummer 2 Das
hier 3 Beispiel Nummer 4 sieht so aus Und 5 so
Nummer 6 wäre dieses hier zum Beispiel Und das
Beispiel mit der Nummer 7 das hier wenn Zum Beispiel
Nummer 9 so aussieht Beispiel 1 ist dieses Dieses ist
Beispiel Nummer 2 Das hier 3 Beispiel Nummer 4 sieht
so aus Und 5 so Nummer 6 wäre dieses hier zum
Beispiel Und das Beispiel mit der Nummer 7 das hier
wenn Zum Beispiel Nummer 9 so aussieht Beispiel 1 ist
dieses Dieses ist Beispiel Nummer 2 Das hier 3 Beispiel
Nummer 4 sieht so aus Und 5 so Nummer
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Präsentation – Neue WegeÜberschrift
Beispiel 1 ist dieses Dieses ist Beispiel Nummer 2 Das hier
3 Beispiel Nummer 4 sieht so aus Und 5 so Nummer 6
äre dieses hier zum Beispiel Und das Beispiel mit der
Nummer 7 das hier wenn Zum Beispiel Nummer 9 so
aussieht Beispiel 1 ist dieses Dieses ist Beispiel Nummer 2
Das hier 3 Beispiel Nummer 4 sieht so aus Und 5 so
Nummer 6 wäre dieses hier zum Beispiel Und das
Beispiel mit der Nummer 7 das hier wenn Zum Beispiel
Nummer 9 so aussieht Beispiel 1 ist dieses Dieses ist
Beispiel Nummer 2 Das hier 3 Beispiel Nummer 4 sieht so
aus Und 5 so Nummer Nummer 7 das hier wenn Zum
Beispiel Nummer 9 so aussieht Beispiel 1 ist dieses Dieses
ist Beispiel Nummer 2 Das hier 3 Beispiel Nummer 4 sieht
so aus Und 5 so Nummer 6 wäre dieses hier zum Beispiel
Und das Beispiel mit der Nummer 7 das hier wenn Zum
Beispiel Nummer 9 so aussieht
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Präsentation – Neue WegeÜberschrift
• Beispiel 1 ist dieses
• Dieses ist Beispiel Nummer 2
• Das hier 3
• Beispiel Nummer 4 sieht so aus
• Und 5 so
• Nummer 6 wäre dieses hier zum Beispiel
• Und das Beispiel mit der Nummer 7 das hier wenn
• Zum Beispiel Nummer 9 so aussieht
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Präsentation – Neue WegeÜberschrift
• Beispiel 1 ist dieses
• Dieses ist Beispiel Nummer 2
• Das hier 3
• Beispiel Nummer 4 sieht so aus
• Und 5 so
• Nummer 6 wäre dieses hier zum Beispiel
• Und das Beispiel mit der Nummer 7 das hier wenn
• Zum Beispiel Nummer 9 so aussieht
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Präsentation – Neue WegeÜberschrift
• Beispiel 1 ist dieses
• Dieses ist Beispiel Nummer 2
• Das hier 3
• Beispiel Nummer 4 sieht so aus
• Und 5 so
• Und das Beispiel mit der Nummer 7 das hier wenn
• Nummer 6 wäre dieses hier zum Beispiel
• Zum Beispiel Nummer 9 so aussieht
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Präsentation – Neue WegeÜberschrift
• Beispiel 1 ist dieses
• Dieses ist Beispiel Nummer 2
• Das hier 3
• Beispiel Nummer 4 sieht so aus
• Und 5 so
• Nummer 6 wäre dieses hier zum Beispiel
• Und das Beispiel mit der Nummer 7 das hier wenn
• Zum Beispiel Nummer 9 so aussieht
• Beispiel 1 ist dieses
• Dieses ist Beispiel Nummer 2
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Präsentation – Neue WegeÜberschrift
• Beispiel 1 ist dieses
• Dieses ist Beispiel Nummer 2
• Das hier 3
• Beispiel Nummer 4 sieht so aus
• Und 5 so
• Nummer 6 wäre dieses hier zum Beispiel
• Und das Beispiel mit der Nummer 7 das hier wenn
• Zum Beispiel Nummer 9 so aussieht
• Beispiel 1 ist dieses
• Dieses ist Beispiel Nummer 2
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Präsentation – Neue WegeÜberschrift
• Beispiel 1 ist dieses
• Dieses ist Beispiel Nummer 2
• Das hier 3
• Beispiel Nummer 4 sieht so aus
• Und 5 so
• Nummer 6 wäre dieses hier zum Beispiel
• Und das Beispiel mit der Nummer 7 das hier wenn
• Zum Beispiel Nummer 9 so aussieht
• Beispiel 1 ist dieses
• Dieses ist Beispiel Nummer 2
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Präsentation – Neue WegeÜberschrift
• Beispiel 1 ist dieses
• Dieses ist Beispiel Nummer 2
• Das hier 3
• Beispiel Nummer 4 sieht so aus
• Und 5 so
• Nummer 6 wäre dieses hier zum Beispiel
• Und das Beispiel mit der Nummer 7 das hier wenn
• Zum Beispiel Nummer 9 so aussieht
• Beispiel 1 ist dieses
• Dieses ist Beispiel Nummer 2
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Präsentation – Neue WegeÜberschrift
• Beispiel 1 ist dieses
• Dieses ist Beispiel Nummer 2
• Das hier 3
• Beispiel Nummer 4 sieht so aus
• Und 5 so
• Nummer 6 wäre dieses hier zum Beispiel
• Und das Beispiel mit der Nummer 7 das hier wenn
• Zum Beispiel Nummer 9 so aussieht
• Beispiel 1 ist dieses
• Dieses ist Beispiel Nummer 2
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Präsentation – Neue WegeÜberschrift
• Beispiel 1 ist dieses
• Dieses ist Beispiel Nummer 2
• Das hier 3
• Beispiel Nummer 4 sieht so aus
• Und 5 so
• Nummer 6 wäre dieses hier zum Beispiel
• Und das Beispiel mit der Nummer 7 das hier wenn
• Zum Beispiel Nummer 9 so aussieht
• Beispiel 1 ist dieses
• Dieses ist Beispiel Nummer 2
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Präsentation – Neue WegeÜberschrift
• Beispiel 1 ist dieses
• Dieses ist Beispiel Nummer 2
• Das hier 3
• Beispiel Nummer 4 sieht so aus
• Und 5 so
• Nummer 6 wäre dieses hier zum Beispiel
• Und das Beispiel mit der Nummer 7 das hier wenn
• Zum Beispiel Nummer 9 so aussieht
• Beispiel 1 ist dieses
• Dieses ist Beispiel Nummer 2
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Präsentation – Neue WegeÜberschrift
• Beispiele
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Präsentation – Neue WegeÜberschrift
• Beispiele
1 2 3 4 5 6
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Präsentation – Neue WegeÜberschrift
• Beispiel 1 ist dieses
• Dieses ist Beispiel Nummer 2
• Das hier 3
• Beispiel Nummer 4 sieht so aus
• Und 5 so
• Nummer 6 wäre dieses hier zum Beispiel
• Und das Beispiel mit der Nummer 7 das hier wenn
• Zum Beispiel Nummer 9 so aussieht
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Präsentation – Neue WegeÜberschrift
• Beispiel 1 ist dieses
• Dieses ist Beispiel Nummer 2
• Das hier 3
• Beispiel Nummer 4 sieht so aus
• Und 5 so
• Nummer 6 wäre dieses hier zum Beispiel
• Und das Beispiel mit der Nummer 7 das hier wenn
• Zum Beispiel Nummer 9 so aussieht
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Präsentation – Neue WegeÜberschrift
• Beispiel 1 ist dieses
• Dieses ist Beispiel Nummer 2
• Das hier 3
• Beispiel Nummer 4 sieht so aus
• Und 5 so
• Nummer 6 wäre dieses hier zum Beispiel
• Und das Beispiel mit der Nummer 7 das hier wenn
• Zum Beispiel Nummer 9 so aussieht
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Präsentation – Neue WegeÜberschrift
• Beispiel 1 ist dieses
• Dieses ist Beispiel Nummer 2
• Das hier 3
• Beispiel Nummer 4 sieht so aus
• Und 5 so
• Nummer 6 wäre dieses hier zum Beispiel
• Und das Beispiel mit der Nummer 7 das hier wenn
• Zum Beispiel Nummer 9 so aussieht
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Fazit:
1. Pro Folie: Überschrift, 1 Thema, linksbündig, min. 18/20
(je nach Schriftart), max. ca. 10 Zeilen
2. Schrift: 1 Schriftart, 1 Schriftgröße, 1 Art der
Hervorhebung (fett, farbig ODER kursiv), Serifenlose
Schriften erleichtern das Lesen.
3. Diagramme/Formen/etc: Zahlen in Diagrammen darstellen,
Achsenbeschriftung(!),
4. Layout: min. 1 cm weg vom Rand, Kopierte Seiten sind
tabu, inhaltliche Struktur hervorheben mit Spiegelstrichen,
Aufzählungen, etc., Wortunterstützend (!!)
KommunikationstechnikenPräsentation mit PowerPoint – Inhalt der Präsentation (Layout)
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Fazit:
5. Animation und Übergänge: Erscheinen oder Einblenden.
KEINE Folienübergänge
6. Grafiken und Statistiken: Quellen
7. Vorlagen von Firmen: Achtung !!!
8. Rückmeldung/ Feedback holen: Achtung !!!
3 Fragen:
Was möchte ich erreichen? Was ist mein Ziel?
Welchen Weg gehe ich um dahin zu kommen?
Wie bekomme ich dies am besten hin?
KommunikationstechnikenPräsentation mit PowerPoint – Inhalt der Präsentation (Layout)
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1. Foliengestaltung (Layout)
Form, Design und Farbe
2. Inhalt der Präsentation (Layout)
Textgestaltung, Inhalte, PPT Möglichkeiten
3. Präsentation halten
Medien, Hilfsmittel, persönliche Vortragsweise
KommunikationstechnikenPräsentation mit PowerPoint