Konzept & Training 4.0 2019 - Führung Trainings Coaching€¦ · management). Dieses Seminar...

Konzept & Training 4.0

2019

Seminare I Inhouse-Training

BusinessCoaching I Training on the job

Einzeltraining

EinfachStimmig

Amundsenstraße 32

90453 Nürnberg

+49 911 27866645

[email protected]

www.einfachstimmig.de

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Persönlich, individuell und einfachstimmig –

so beraten, coachen und trainieren wir.

Führungskräfte, Teams, MitarbeiterInnen, Organisationen & Unternehmen

von der Konzeption bis zur Umsetzung.

Auf einen Blick

Sie suchen: Ideen, Inspiration, Konzepte, nachhaltige Seminare und Workshops, Unterstützung, Beratung, Coaching,

Trainings, Vorträge.

Wir bieten: Führungskräfte-, Team-, Personal-, Organisations- und Unternehmensentwicklung von der Konzeption bis

zur Umsetzung.

Unser Ziel: Der gesunde und erfüllte Mensch im Unternehmen – Wegweiser sein für eine menschengemäße Organisa-

tions- und Unternehmensentwicklung.

Unsere Kunden: Suchen und finden genau uns, sind begeistert von unseren Konzepten und unserer einfachstimmig(en)

Umsetzung im Unternehmen.

Wir sind: Qualifizierte BeraterInnen, Trainer & Coaches mit unterschiedlichsten Spezialkompetenzen, die projektbezo-

gen und als KooperationspartnerInnen ihre Kompetenzen bündeln.

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Inhaltsverzeichnis

A Klassisches und agiles Projektmanagement 7

A.01 Effizientes Projektmanagement 8

A.02 Projektmanagement-Standards 9

A.03 PMP®-Zertifizierung nach PMI® 10

A.04 IPMA®/GPM® – Level D (C, B) 11

A.05 ASQF® Certified Professional for Project Management mit iSQI-Zertifizierung 12

A.06 Agile Methoden im Überblick 13

A.07 SCRUM 14

A.08 -NEU- Design Thinking Workshop 15

B Führung und Management 17

B.01 -NEU- Scheiter heiter: Eine Anleitung zum Fehlermachen 18

B.02 Agil und erfolgreich führen 19

B.03 -NEU- Leadership Excellence – zukunftsfähig und effizient führen 20

B.04 -NEU- Führen im Projekt 21

B.05 -NEU- XLNC® Leadership Diagnostic 22

B.06 Digitalkompetenz für Fach- und Führungskräfte 23

B.07 -NEU- Ready for Transformation?! 24

B.08 -NEU- Zusammenarbeit in Zeiten des Wandels 25

B.09 -NEU- Entscheidungssituationen souverän meistern 26

B.10 -NEU- Auftreten und Kommunikation 27

B.11 Design Thinking meets Recruiting 28

B.12 Professionelle Chefentlastung 29

B.13 Gesundheit = Chefsache 30

B.14 -NEU- Leadership kompakt 31

C Vertrieb und Verkauf 33

C.01 Der Kunde im Fokus 34

C.02 Innen- und Außendienst, ein eingespieltes Team 35

C.03 Der gute Draht zu Ihren Kunden 36

C.04 -NEU- Telefonate mit schwierigen Kunden - Reklamationen als Chance nutzen 37

C.05 CRM 4.0 – mehr als nur Adressen 38

C.06 Key Account Management 39

C.07 -NEU- Vertriebs-Check-Up 40

C.08 Harvard in Flip-Flops 41

C.09 -NEU- Fairhandeln auf Augenhöhe 42

C.10 -NEU- Fragen wagen – ein Fragenseminar 43

C.11 -NEU- Kundenbeschwerden als Chance 44

C.12 -NEU- Herausfordernden Gesprächspartnern gekonnt begegnen 45

5

D SoftSkills 47

D.01 -NEU- Konfliktlösungen im Spannungsfeld von Veränderungen 48

D.02 Konflikte als Chance 49

D.03 Agil und souverän moderieren in unterschiedlichen Situationen 50

D.04 Flipcharts mit Spaß und Wirkung gestalten 51

D.05 Kommunizieren Sie wirksam in Team und Projekt 52

D.06 Kommunikationsformate richtig wählen 53

D.07 SoftSkills für IT-Spezialisten 54

D.08 Kreativität – Gute Ideen sind kein Zufall 55

D.09 Zusammenarbeit der Generationen 56

D.10 -NEU- Einfach überzeugend 57

D.11 Train the Trainer für Multiplikatoren 58

E Selbst- und Stressmanagement 61

E.01 Leadershipkompetenz Selbstregulation 62

E.02 Das Selbstmanagement des Projektleiters 63

E.03 Selbst- und Stressmanagement, das wirkt! 64

E.04 Achtsamkeit im Berufsalltag 65

E.05 InBalance 4.0 66

F Coaching & Training on the Job 69

F.01 BusinessCoaching 70

F.02 Fokussiertes Kurz-Coaching 71

F.03 Training on the job 72

F.04 -NEU- Online Coaching 73

G Berufseinsteiger und Young Professionals 75

G.01 -NEU- Erfolgreich Durchstarten für Young Professionals 76

G.02 -NEU- Azubi-Seminare: Fit für den Berufsalltag 77

Locations 78

Leistungen 79

Teilnahme- und Buchungsbedingungen 80

Anmeldung 81

7

A Klassisches und agiles Projektmanagement

8

A.01 Effizientes Projektmanagement

Steuern und planen Sie Ihre Projekte erfolgreich

Kennen Sie das Projektumfeld und die Projektinteressenten? Welche Risiken birgt Ihr Projekt? Sind das vielleicht genau Ihre Chancen? Wie werden in Ihrem Projekt Entscheidungen getroffen? Wie stellen Sie Ihr Team zusammen – die richtige Person an der richtigen Position?

Sie kennen die wichtigsten Grundlagen der Projektarbeit,

haben einen Überblick über die Projektmanagement-Standards,

nutzen ein sinnvolles Werkzeug für Effizienz, Struktur, Zeit und Klarheit,

setzen die gelernten Projektmanagement-Methoden im Projekt gemeinsam mit der Projektleitung ein und

Sie haben den ersten Schritt zur GPM-Basiszertifizierung gemacht.

Das Seminar bietet die Basis für den Einstieg und die Vorbereitung auf die GPM-Basiszertifizierung und kann nach acht Wochen um ein Intensivtraining und begleitendes Coaching zu diesem Zweck erweitert werden.

Zielgruppe

Führungskräfte, MitarbeiterInnen, die in Projekten arbeiten oder demnächst in einem Projekt arbeiten werden.

Inhalte

Eine gemeinsame Sprache sprechen

ein gemeinsames Projektverständnis – die wichtigsten Begriffe, Projektarten, Nutzen

der rote Faden – Projektmanagement-Phasen und Projektorganisation

Akteure im Projekt – Rollen, Funktionen und Aufgaben des Projektleiters und der Projektbeteiligten, Merkmale eines erfolgreichen Teams

der Projektanstoß – Voraussetzungen für einen erfolgreichen Start – der Projektsteckbrief

ProjektSTARTklar

die professionelle Startphase – Ziele, Anforderungen und Interessensgrup-pen

Risiken & Chancen, Projektauftrag, Projekt-Start-Workshop, Projekt-Kick-off

gut geplant ist halb gewonnen – Projektphasen, Vorgehensmodelle, Projekt-struktur, Ablauf und Termine, Netzplan, Ressourcen, Kosten und Finanzmit-tel

Das Projektcockpit – Überwachen und Steuern

Grundlagen des Projektcontrollings und Einsatz von Steuerungsinstrumen-ten – Planabweichungen erkennen und aktiv gegensteuern

Berichterstattung, Information und Dokumentation, Änderungen

der optimale Projekt-Abschluss und „Lessons learned“

Methoden

Wissensinput und -transfer, individuelles/praktisches Arbeiten, Kleingruppen-arbeiten, Erfahrungsaustausch, Selbstreflexion, Moderationsmethode, Rollen-spiele, Fallbearbeitung.

Klassisches und agiles Projektmanagement

Termine und Orte

Nach Absprache

Durchführung

Dauer: 3 Tage

Zeiten: nach Absprache

TrainerIn

Ewa Sadowicz und Team

Preis

€ 1.470,00 zzgl. MwSt.

€ 1.749,30 inkl. MwSt.

Buchempfehlung

Nur Inhouse

Anmeldung | Kontakt

+49 911 27866645

[email protected]


mailto:[email protected]

9

A.02 Projektmanagement-Standards

Überblick über die verschiedenen Standards im Projekt-management (PM), ihren Sinn (und möglicherweise Un-sinn) sowie Anwendungsmöglichkeiten

Projekte spielen eine immer größere Rolle beim Unternehmenserfolg. Ein effizi-entes Projektmanagement ist ein wesentlicher Einflussfaktor auf den Projekter-folg. Weltweit haben sich mehrere Standards im Projektmanagement entwickelt, die in diesem Seminar vorgestellt werden.

Neben einem Überblick über die verschiedenen klassischen und agilen Stan-dards geht es vor allem um die Möglichkeiten eines konkreten Einsatzes im Unternehmen und die damit verbundenen Vor- und Nachteile. Auch die verschie-denen Zertifizierungen und deren Nutzen werden dabei betrachtet.

Der Tag ist als Workshop gestaltet, so dass Zeit für die Beantwortung Ihrer indi-viduellen Fragen zu PM-Standards und auch für einen Erfahrungsaustausch bleibt.

Werden Sie kompetenter Ansprechpartner für PRINCE2®, PMI®, IPMA®, SCRUM und für die Implementierung im Unternehmen sowie außerdem für die Differenzierung zwischen klassischem und agilem Projektmanagement.

Zielgruppe

PMO-MitarbeiterInnen, PMO-ManagerInnen, ProjektleiterInnen, Projektauftrag-geberInnen, Führungskräfte.

Inhalte

Standards und Normen

PMI®, IPMA®, PRINCE2®, ASQF®

agile Methoden inkl. SCRUM

Zertifizierungen im Projektmanagement

Reifegradmodelle im Projektmanagement

Projektmanagement-Standards in der Organisation

Antworten auf Ihre Fragen

Methoden

Trainerinput, Praxisbeispiele, Diskussion und Erfahrungsaustausch, Übungen, Präsentation und Moderation.


Termine und Orte

Nach Absprache

Durchführung

Dauer: 1 Tag


TrainerIn

Sabine Buchart-Kaiser

Preis

Nach Absprache

Buchempfehlung

Nur Inhouse (auch in Englisch)

Anmeldung | Kontakt

+49 911 27866645

[email protected]



10

A.03 PMP®-Zertifizierung nach PMI®

Effiziente Vorbereitung auf das PMI®-Examen zum PMP® und CAPM®

Das PMI (Project Management Institut) ist mit über 400.000 Mitgliedern und 700.000 Zertifikatsinhabern der weltweit größte Fachverband für PM (Projekt-management). Dieses Seminar bereitet Sie in fünf Präsenztagen auf die Zertifi-zierung als PMP® (Project Management Professional) oder in vier Tagen auf die Zertifizierung als CAPM® (Certified Associate in Project Management) vor. Sie erhalten im Anschluss die Bestätigung der von der PMI geforderten 35 (PMP®) oder 23 (CAPM®) Contact Hours für die Zulassung zum Examen.

Im Seminar arbeiten Sie überwiegend aktiv, meist an eigenen Projekten. Der Fokus liegt auf einem tiefgreifenden Verständnis für Projektmanagement nach dem Prozessmodell der PMI®. Grundlage ist der PMBOK® Guide in der 6. Edition. Es erwartet Sie ein praxisorientiertes Seminar, in dem auch Zeit für Diskussion, für gegenseitigen Austausch und für Ihre Fragen ist. Garantiert keine Folienschlacht oder Prozesswahnsinn, sondern effektive und effiziente Vorberei-tung, nachhaltig und mit Spaß.

Alle Prozessgruppen (Initiierung, Planung, Ausführung, Steuerung, Abschluss) und Wissensgebiete (Integration, Inhalt, Termine, Kosten, Qualität, Personal, Kommunikation, Risiken, Beschaffung, Stakeholder) werden intensiv behandelt und verständlich vermittelt. Am fünften Tag stehen die Themen auf der Agenda, die nur für die PMP®-Zertifizierung relevant sind. Beispielhafte Prüfungsfragen unterstützten Ihren Lernprozess während des gesamten Seminars.

Unsere TrainerInnen sind von der PMI zertifizierte PMP® Projektmanager und begleiten Sie als Lerncoach auch nach dem Seminar während Ihrer individuellen Vorbereitung.

Die PMI®-Zertifizierung ist ein anerkannter Nachweis Ihres Engagements sowie Ihrer Professionalität. Erfahrung und Kompetenz im PM spielen eine immer größere Rolle bei Auftragsvergaben und für Karrieren im Projekt-management.

Zielgruppe

ProjektmanagerInnen, Projektteammitglieder, SponsorInnen.

Inhalte

Praxisbeispiele und umfassendes Projektmanagement-Verständnis

PMI®-Prozessmodell mit den fünf Prozessgruppen, zehn Wissensgebieten (acht für CAPM) und relevanten Einzelprozessen

PMBOK® Guide (6th Edition)

Projektorganisation, Ethik-Richtlinien, Soziale Kompetenz

ausführliche Instruktion zum Anmeldeprozess und Prüfungsmodalitäten

Simulation von Prüfungsfragen

Tipps zur effizienten Vorbereitung

Methoden

Trainerinput, Projektarbeit, Praxisbeispiele, Diskussion/Erfahrungsaustausch, Selbst- und Gruppenreflexion, Übungen, Feedback.

Voraussetzungen

Sprechen Sie uns an, wir informieren Sie gerne unverbindlich, ausführlich und individuell.


Termine und Orte

2019-A.03.1 05.-08./09.08.19 Nürnberg

2019-A.03.2 04.-07./08.11.19 Nürnberg

Durchführung

Dauer: 4 – 5 Tage

Zeiten: 09:00 – 17:00 Uhr

TrainerIn

Sabine Buchart-Kaiser und Team

Preis

CAPM® (4 Tage)

€ 1.860,00 zzgl. MwSt.

€ 2.213,40 inkl. MwSt.

PMP® (5 Tage)

€ 2.450,00 zzgl. MwSt.

€ 2.915,50 inkl. MwSt.

zzgl. Prüfungsgebühr und PMBOK® Guide (www.pmi.org)

Als Inhouse-Training (auch in Englisch): Termin, Honorar & TrainerIn nach Absprache

Anmeldung | Kontakt

+49 911 27866645

[email protected]



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A.04 IPMA®/GPM® – Level D (C, B)

Vorbereitung auf die Zertifizierung

Dieses Seminar bereitet Sie in nur sieben Präsenztagen (vier plus drei Tage) effektiv und effizient auf die Level-D-Zertifizierung (Zertifizierte/r Projektmanage-ment-Fachmann/-frau) der IPMA®/GPM® vor.

Im Seminar arbeiten Sie überwiegend aktiv meist an eigenen Projekten. Der Fokus liegt auf einem tiefgreifenden Verständnis für ein methodisches und pro-zessorientiertes Projektmanagement. Grundlagen sind die ICB4.0 der IPMA® und die DIN 69901. Es erwartet Sie ein praxisorientiertes Seminar, in dem auch Zeit für Diskussion, gegenseitigen Austausch und für Ihre Fragen ist.

Alle für die Level-D-Zertifizierung relevanten technischen Kompetenzelemente werden intensiv behandelt. Die Kompetenzgruppen Menschen und Perspektiven werden im Rahmen der Zertifizierungsanforderungen besprochen und auch teil-weise im Selbststudium vorbereitet. Eine eintägige Case Study und Lernmaterial runden das Seminar ab, so dass Sie optimal für die Zertifizierung vorbereitet sind.

Wenn Sie direkt den Level C oder B anstreben, können Sie in diesem Seminar die theoretische Basis dafür legen. Bei der weiteren Vorbereitung unterstützen und beraten wir Sie auf Wunsch gerne. Eine Vorbereitung auf die Zertifizierung bei der PMA® (Österreich) in fünf Tagen ist ebenso möglich.

Belegen Sie Ihre Projektmanagement-Kompetenz mit einer weltweit aner-kannten Zertifizierung.

Zielgruppe

ProjektleiterInnen, Projektteammitglieder, ProjektauftraggeberInnen.

Inhalte

Kompetenzelemente

Projektdesign, Ziele, Stakeholder, Risiken, Projektorganisation

Projektstruktur, Ablauf und Termine, Ressourcen, Kosten

Planung und Steuerung

Kommunikation, Beziehungen und Engagement, Führung, Teamarbeit, Kon-flikte und Krisen

Case Study

„Projektmanagement-live“

Prüfungsvorbereitung

Simulation der schriftlichen Prüfung

Report-Review – optional

Tipps zur effizienten Vorbereitung

Methoden

Trainerinput, Projektarbeit und Fallstudien, Praxisbeispiele, Diskussion/Erfah-rungsaustausch, Selbst- und Gruppenreflexion, Übungen, Präsentationen, Feed-back.

Voraussetzungen

Für Level D gibt es keine Voraussetzungen. Für Level C und B müssen Sie Pro-jektmanagement-Erfahrung (C: drei Jahre bzw. B: fünf Jahre, davon drei in kom-plexen Projekten) nachweisen. Sprechen Sie uns an, wir informieren Sie gerne unverbindlich, ausführlich und individuell.

Die TeilnehmerInnen erhalten ein ausführliches Handout, ein Fotoprotokoll im Nachgang, Teilnahmezertifikat, Blöcke und Stifte.


Termine und Orte

Nach Absprache

Durchführung

Dauer: ab 7 Tage


TrainerIn

Sabine Buchart-Kaiser, Knut Kaiser, Ewa Sadowicz

Preis

Nach Absprache

Nur Inhouse

Anmeldung | Kontakt

+49 911 27866645

[email protected]



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A.05 ASQF® Certified Professional for Project Management mit iSQI-Zertifizierung

Klassische und agile Projektmanagement-Kompetenz in vier Tagen

Lassen Sie sich zertifizieren* und erweitern Sie Ihre Kompetenzen!

*Das International Software Quality Institute (iSQI GmbH) zertifiziert weltweit das Know-how von (IT-) Fachkräften. Mit über 25.000 Zertifizierungen pro Jahr ebnet iSQI den Weg für eine erfolgreiche berufliche Entwicklung.

Dieser Vier-Tages Kompaktkurs vermittelt Ihnen Top-aktuelles Projektmanage-ment-Wissen, agile Methoden und die dafür erforderlichen Kompetenzen. Sie übernehmen Verantwortung für das Projekt und im Team. So tragen Sie zum inhaltlichen und wirtschaftlichen Erfolg bei.

Neben den technischen Projektmanagement-Tätigkeiten wie Projektplanung, -steuerung und Risikomanagement geht es vor allem um die relevanten Soft-Skills und um das Verständnis für die Komplexität und Agilität heutiger Projekte. Der Kurs setzt auf bekannten Standards und internationalen Normen, z. B. der DIN ISO 21500, auf und vermittelt eine einheitliche Sprechweise von Begriffen und Inhalten – Voraussetzung für eine funktionierende Kommunikation im Pro-jekt.

Das Seminar bereitet Sie auf die 90-minütige Prüfung vor, mit der Sie die iSQI-Zertifizierung nach ASQF® zum „Certified Professional for Project Management“ erlangen. Wir empfehlen die Prüfung innerhalb von 14 Tagen in elektronischer Form über den iSQI Kooperationspartner Pearson VUE zu absolvieren. Infos erhalten Sie mit der Anmeldung zum Seminar.

Zielgruppe

ProjektmanagerInnen, Projekt-AuftraggeberInnen, SCRUM-Teammitglieder, QualitätsmanagerInnen und alle Beteiligten in Projekten.

Voraussetzungen

Erfahrung in der Projektarbeit ist vorteilhaft.

Inhalte

Der Lehrplan wurde 2016 vollständig überarbeitet.

Projektmanagement-Verständnis

Prozess- und Vorgehensmodelle, Reifegradmodelle, agiles und klassisches Projekt und deren Einsatzbereiche, Personalmanagement

Technisches Projektmanagement

Initiierung, Planung, Organisation, Risikomanagement, Umsetzung, Control-ling, Abnahme, Abschluss, Qualitätssicherung

SoftSkills im Projekt

Soziale Kompetenz, Kommunikation, Motivation, Führung, Teamentwicklung

Methoden

Wissensinput und -transfer, individuelles/praktisches Arbeiten, Kleingruppen-arbeiten, Erfahrungsaustausch und Diskussion, Selbst- und Gruppenreflexion, Moderation.

Weitere Informationen

Zum Seminarpreis kommen ggf. Prüfungsgebühren hinzu. Das Zertifikat wird nach bestandener Prüfung durch den unabhängigen Zertifizierer International Software Quality Institute (iSQI) erteilt.


Termine und Orte

2019-A.05.1 12.03.-15.03.19 Nürnberg

2019-A.05.2 04.06.-07.06.19 Nürnberg

2019-A.05.3 10.09.-13.09.19 Nürnberg

Durchführung

Dauer: 4 Tage

Zeiten: 09:00 – 17:00 Uhr

TrainerIn

Ewa Sadowicz

Buchempfehlung

Preis

€ 1.850,00 zzgl. MwSt.

€ 2.201,50 inkl. MwSt.

zzgl. € 300,00 Prüfungsgebühr

Als Inhouse-Training: Termin, Honorar & TrainerIn nach Absprache

Anmeldung | Kontakt

+49 911 27866645

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A.06 Agile Methoden im Überblick

Herausforderungen und Chancen erkennen

Agile Vorgehensmodelle sind in aller „Munde“. Werden sie aber auch sinnvoll und gewinnbringend angewendet? Sind sie für jede Organisation geeignet? Ist eine Kombination aus agil und klassisch sinnvoll? Die Studie „Agilitätsbarometer 2017“ kommt zu dem Ergebnis, dass Wissen und Kenntnis über agile Methoden nach wie vor noch gering in den Unternehmen ausgeprägt sind.

Sie erhalten einen grundlegenden Überblick über agile Vorgehensweisen, Methoden und wie Selbstorganisation funktioniert,

lernen die Zusammenhänge im Projektumfeld verstehen,

erhalten wertvolle Praxis-Tipps,

erfahren, was Agilität für die Kultur eines Unternehmens bedeutet,

probieren verschiedene Modelle und Vorgehensweisen aus,

entwickeln ein Gespür für deren effektiven Einsatz und

Sie erleben Agilität in der Gruppe.

Zielgruppe

ProjektleiterInnen, AccountmanagerInnen, Entscheider, alle Menschen, die einen Überblick zu agilen Methoden suchen.

Inhalte

Warum Agil?

VUKA und andere Herausforderungen

Agile Methoden: ein Einblick

Wertesystem und Prinzipien

Scrum Framework: Rollen, Meetings und Artefakte

Kanban/Scrumban

Design Thinking – Design Sprints

BarCamp

Hackathon

Das Prinzip der Selbstorganisation – weg vom Taylorismus

„one best way“ ist out

agil Führen

Schnittstellen zu klassischen Projektmanagement Methoden

klassisch, hybrid, agil – und, oder, auch?

Requirements Management in agilen Projekten

besondere Herausforderung bei agilen Projekten

Tipps für die agile Zusammenarbeit

Stimmen aus Organisationen

agile Kultur

agile Weiterbildung

Methoden

Wissensinput und -transfer, Einzel- und Gruppenreflexion, zahlreiche Übungen, interaktives Ausprobieren der Methoden und Techniken, Praxisbeispiele, Erfah-rungsaustausch, Moderation.


Termine und Orte

Nach Absprache

Durchführung

Dauer: 1 – 2 Tage


TrainerIn

Knut Kaiser oder Katrin Greßer oder Ewa Sadowicz

Preis

Nach Absprache

Nur Inhouse

Anmeldung | Kontakt

+49 911 27866645

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A.07 SCRUM

Agiles Verständnis und Vorbereitung auf den Professio-nal SCRUM-Master und Professional SCRUM-Product-Owner mit Übungsprojekt in 2 + 1 Tagen

SCRUM zählt zu den weltweit populärsten und erfolgreichsten agilen Methoden im Projektmanagement. Die Erfolgsfaktoren von SCRUM lernen Sie an den Seminartagen intensiv kennen.

Im Seminar arbeiten Sie überwiegend aktiv an Fallbeispielen. Der Fokus liegt auf den SCRUM-Prinzipien, seinen Rollen, Artefakten, Meetings und Werten sowie einem umfassenden Verständnis für agiles Projektmanagement im Vergleich und bzgl. der Unterschiede zum klassischen Projektmanagement. Es erwartet Sie ein praxisorientiertes Seminar, in dem auch Zeit für Diskussion, gegenseiti-gen Austausch und die Beantwortung Ihrer Fragen ist. Grundlage ist der SCRUM GuideTM vom Juli 2016.

Neben der Vorbereitung auf die Zertifizierung, die Sie nach dem Seminar in ei-gener Regie und zu einem beliebigen Zeitpunkt online absolvieren können, be-schäftigen Sie sich intensiv mit den Rollen als SCRUM-Master, SCRUM-Product-Owner oder Developer-Team-Mitglied und können diese anschließend ausfüllen. Im Seminar erlangen Sie das Zertifikat SCRUMprofessional von EinfachStimmig. Zur Vertiefung Ihrer Kenntnisse und als praktische Erfahrung führen Sie am dritten Tag ein Übungsprojekt durch und erleben live alle Phasen eines SCRUM-Projektes.

Belegen Sie Ihre Projektmanagement-Kompetenz mit einer weltweit aner-kannten Zertifizierung zum Professional SCRUM MASTERTM oder Profes-sional SCRUM Product OnwerTM (vgl. scrum.org).

Zielgruppe

ProjektleiterInnen, Projektteammitglieder, ProjektauftraggeberInnen, SCRUM-Teammitglieder, angehende SCRUM-Master und Product-Owner, alle diejeni-gen, die einen Einblick in agile Methoden suchen.

Inhalte

Entstehung, Philosophie, Prinzipien und Werte im SCRUM

Rollen, Aufgaben und Verantwortung von SCRUM-Master, Product-Owner und Developer Team

Teamentwicklung und selbstorganisierte Teams

SCRUM-Artefakte und SCRUM-Meetings

Projektcontrolling und Reporting im SCRUM

Anforderungsmanagement im SCRUM

Einführung von SCRUM und Auswirkungen auf die Organisation

Agiles Projektmanagement und Methodenüberblick

Zusammenspiel mit klassischem Projektmanagement (PRINCE2®, PMI®, IPMA®, ITIL®)

„Übungsprojekt“ am dritten Seminartag

Methoden

Trainerinput, Projektarbeit und Fallstudien, Praxisbeispiele, Diskussion/Erfah-rungsaustausch, Selbst- und Gruppenreflexion, Übungen, Präsentationen, Feed-back.


Termine und Orte

2019-A.07.1 17.06.-19.06.19 Nürnberg

2019-A.07.2 29.10.-31.10.19 Nürnberg

Durchführung

Dauer: 2 + 1 Tage

Zeiten: 09:00 – 17:00 Uhr

TrainerIn

Sabine Buchart-Kaiser

Preis

€ 1.470,00 zzgl. MwSt.

€ 1.749,30 inkl. MwSt.

Als Inhouse-Training (auch in Englisch): Termin, Honorar & TrainerIn nach Absprache

Anmeldung | Kontakt

+49 911 27866645

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A.08 -NEU- Design Thinking Workshop

Innovative Lösungen mit Design Thinking strukturiert entwickeln und in ein Geschäftsmodell überführen

Erfolgreiche Unternehmen differenzieren sich heute nicht mehr durch Features, sondern durch einzigartige Kundenerlebnisse und neuartige Services oder Pro-dukt-Service-Verbindungen. Mit speziellen Prozessen und Kreativitätstechniken hilft Design Thinking, Innovationspotenziale zu identifizieren und diese anhand des Business Model Canvas auf Umsetzbarkeit zu überprüfen.

Dieser Workshop befähigt dazu, Innovations- und Optimierungspotenziale im eigenen Angebot zu erkennen und erfolgreiche Kundenerlebnisse zu gestalten. Die Design-/Ideenfindungs-Aufgabe kann aus dem eigenen Teilnehmer-Umfeld kommen oder anhand eines oder mehrerer Fallbeispiele exploriert werden.

Zielgruppe

Für alle, die multidisziplinäre Teams steuern und die Zusammenarbeit mit Hilfe kreativer Methoden erfolgreicher gestalten wollen.

Inhalte

Notwendigkeit und Nutzen von (Service) Design Thinking sowie damit ver-bundene Trends: Im Kontext einer konkreten Designaufgabe lernen die Teil-

nehmer, wie sie kreative Ideen aus Kundensicht analysieren, Innovationspoten-ziale identifizieren und wie sie von diesen Insights zu skalierbaren, funktionieren-den Lösungen kommen.

Nutzer repräsentieren: Personas als Empathie-Tool, Orientierung und

Inspirationsquelle; A-day-in-the-life, Empathy Mapping

Customer Journey Mapping: Kundenreise visualisieren, Verbesserungs-

und Innovationspotenziale entdecken, Ressourcen optimieren

Ideen finden und priorisieren: Brainstorming, Bodystorming, Inspiration

Cards, What Ifs etc.

Konzepte entwickeln und visualisieren mittels Prototyping: Sketching,

Concept Map, Storytelling, Storyboarding, Scenarios, Design the Box

Reflexion und Vorbereitung auf den zweiten Tag

Testlabor und Feldforschung: Möglichkeiten der Nutzer-Einbeziehung

testen, z. B. mit Experience Prototyping, Desktop Walkthrough, Rollenspiele etc., Gestaltung und Planung verschiedener Test-Situationen

Präsentation der Prototypen: Aufnahme, Analyse und Auswertung von

Feedback, Integration des Feedbacks in die Geschäftsmodellentwicklung

Lösungen mit Business Model Canvas präsentieren („pitchen“):

Einführung in Business Model Canvas, Modellieren und Strukturieren der angestrebten Lösung im Business-Kontext, adäquaten Einsatz von Ressour-cen und Budget planen, Implementierung im Unternehmen planen und kom-munizieren, Vorgehensweise, Unternehmenskultur und Kommunikation abstimmen

Reflexion Design Thinking und Ergänzung durch Agile/Scrum-Tools

Methoden

Wissensinput und -transfer, Praxisbeispiele, Kleingruppenarbeiten, Selbst- und Gruppenreflexion, Moderation, Mix an Kreativitätstechniken und agilen Metho-den.


Termine und Orte

2019-A.08.1 19.03.-20.03.19 Nürnberg

Durchführung

Dauer: 2 Tage

Zeiten: 09:00 – 17:00 Uhr

TrainerIn

Annika Leopold

Preis

€ 980,00 zzgl. MwSt.

€ 1.166,20 inkl. MwSt.

Als Inhouse-Training: Termin, Honorar & Dauer nach Absprache

Anmeldung | Kontakt

+49 911 27866645

[email protected]



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B Führung und Management

18

B.01 -NEU- Scheiter heiter: Eine Anleitung zum Fehlermachen

Mehr Erfolg durch Mut zu Fehlern

Schon früh haben wir gelernt, dass Fehler etwas Schlechtes sind und dass sie unbedingt vermieden werden sollten. Schule, Ausbildung und Arbeit: Immer ist der Fehler ein Makel, der ausgemerzt werden muss. Doch gerade durch den Mut zu Fehlern, entstehen neue Ideen. Wer es schafft, den „inneren Zensor“ auszu-schalten und „einfach mal“ etwas ausprobiert, macht den Zugang frei zu unge-ahnter Kreativität und Inspiration – in vielen Branchen ganz entscheidende Wett-bewerbsvorteile.

Damit dies möglich wird, gilt es, die Weichen neu zu stellen und den Spaß am Scheitern zu entdecken – gemeinsam. Wer es wagt, sich selbst und Anderen Fehlern zuzugestehen, wird entdecken, dass neue Ideen oft ganz spielerisch entwickelt werden können. Die Technik des Improvisationstheaters gibt dafür einen sicheren Rahmen.

Sie erfahren am eigenen Leib, was mit Ihnen und Ihrem Team geschieht, wenn Sie Fehler zulassen und voller Vertrauen ins Unbekannte gehen,

lernen eine positive, wertschätzende Art des Miteinanders und der Kommu-nikation kennen. Dies führt dazu, dass der Mut wächst, neue Wege zu gehen,

verstehen den Zusammenhang von offener Unternehmenskultur und Innova-tionsfreude und

Sie erleben, wie Kreativität gerade dann entsteht, wenn keiner aktiv danach sucht und wie Sie diese Erkenntnisse in den Betriebsalltag integrieren kön-nen.

Zielgruppe

Teams, Führungskräfte, IT-SpezialistInnen, ProjektmitarbeiterInnen, Young Pro-fessionals und alle MitarbeiterInnen, denen mehr Mut zu Kreativität gut tut.

Inhalte

Was bedeutet es, zu scheitern?

der Hintergrund zu Fehlern und warum wir lieber nicht scheitern

was beim Scheitern mit uns geschieht: Vor- und Nachteile des Scheiterns

Umgang mit Fehlern

Scheitern und Innovation

wie hängen Fehler mit Ideen und Innovationen zusammen?

Ideenfindung: Divergierende und konvergierende Phasen

Improvisationstheater als Spiel mit dem Scheitern

die Grundlagen des Improtheaters als Toolbox für die Team-Zusammen-arbeit

wie durch die richtige Haltung „aus dem Nichts“ gemeinsam etwas geschaf-fen werden kann

Reaktion auf Fehler als Individuum und im Team

Folgen des Scheiterns in der Improvisation und im Alltag

Erweiterung des Anwendungsrahmens

Sinn und Unsinn von Kreativitätstechniken

Übertrag der erlernten Techniken in die Arbeitswelt

Methoden

Wissensinput und -transfer, Übungen und Rollenspiele mit Schwerpunkt auf Improvisationstechniken, Kreativitätsmethoden, Selbst- und Gruppenreflexion, Moderation und Präsentation.

Führung und Management

Termine und Orte

Nach Absprache

Durchführung

Dauer: 1 – 2 Tage


Als Workshop, Teamevent oder Großgruppen- veranstaltung

TrainerIn

Florian Sußner

Preis

Nach Absprache

Nur Inhouse

Anmeldung | Kontakt

+49 911 27866645

[email protected]



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B.02 Agil und erfolgreich führen

Mit einem agilen Mindset und Methoden Ihre Führungs-persönlichkeit entwickeln

Agil führen heißt, sich immer wieder mit neuen Rahmenbedingungen zurecht zu finden, diese neu zu bewerten, auszuloten und entsprechend zu agieren. Das Team in den Mittelpunkt stellen – kreative Teams, die schnell und eigenverant-wortlich handeln – ohne dabei den/die einzelne/n MitarbeiterIn aus dem Fokus zu verlieren. Bürokratie war gestern. Langwierige Prozesse, die von einer Per-son gemanagt werden ebenso.

In diesem Seminar wollen wir Ihnen Mut machen, in Führung zu gehen und Ihre Führungspersönlichkeit mit einem agilen Mindset zu entwickeln.

Sie lernen agile Methoden und Werkzeuge kennen, die Sie in Ihrer Füh-rungspraxis sofort anwenden können,

erhalten wertvolle Tipps und Wissensinputs zu den Themen Change, Agili-tät, Selbstorganisation, Leadership und Management,

entwickeln ein agiles Mindset, reflektieren die persönliche Situation, das eigene Verhalten und gewohnte Denkmuster und

Sie arbeiten an Ihrer persönlichen Entwicklung und lernen, wie Sie als Füh-rungskraft aktiv die Zukunft gestalten können.

Zielgruppe

Erfahrene und angehende Fach- und Führungskräfte, ManagerInnen, Unterneh-merInnen.

Inhalte

Agil führen

mehr führen, weniger managen

Hierarchie vs. Netzwerk

Funktion und Rollen in der Führung

Kompetenzen für die Zukunft

sich selbst führen und managen

emotional intelligent agieren

richtig entscheiden und delegieren

Veränderungen und Changeprozesse begleiten

Empowern Sie sich selbst

die Persönlichkeit entwickeln

das Mindset macht den Unterschied

Selbst- und Fremdbild

Empowern Sie Ihre MitarbeiterInnen und Ihr Team

die MitarbeiterInnen stärken

vorleben und Vorbild sein

die Selbstorganisation fördern

Methoden und Prinzipien der agilen Zusammenarbeit

Methoden

Wissensinput, Selbst- und Gruppenreflexion, Praxisbeispiele und Erfahrungs-austausch, Selbstanalyse, Diskussion, Kleingruppenarbeit.


Termine und Orte

2019-B.02.1 15.05.-17.05.19 Nürnberg

2019-B.02.2 20.11.-22.11.19 Nürnberg

Durchführung

Dauer: 3 Tage

Zeiten: 09:00 – 17:00 Uhr

TrainerIn

Katrin Greßer oder Renate Freisler

Preis

€ 1.470,00 zzgl. MwSt.

€ 1.749,30 inkl. MwSt.

Buchempfehlung


Auch als Einzeltraining

Anmeldung | Kontakt

+49 911 27866645

[email protected]



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B.03 -NEU- Leadership Excellence – zukunftsfähig und effizient führen

Als Führungskraft erfolgreich sein

Dieses Seminar soll Menschen mit Führungsverantwortung wachrütteln, Denk-anstöße geben, positive Bilder aufzeigen, Wissen vermitteln, Methoden erklären und Handwerkszeug mitgeben.

Sie entwickeln ein Repertoire an verschiedenen Führungsstilen und setzen diese situationsangemessen ein,

gestalten die Beziehung und die Kommunikation mit Ihren MitarbeiterInnen aktiv und beeinflussen so das Teamklima,

entwickeln einen effektiven und zukunftsfähigen Führungsstil und machen sich so auf den Weg zur agilen Führungskraft,

entwickeln systematisch Ihre Führungspersönlichkeit,

setzen die wichtigsten Führungsinstrumente gezielt ein und

Sie wissen, wie Sie Ihre MitarbeiterInnen begeistern und sie so an das Unternehmen binden.

Zielgruppe

Menschen mit Führungsverantwortung, angehende Führungskräfte und Projekt-leiterInnen, UnternehmerInnen.

Inhalte

Zukunftsfähig und effizient führen

Führung im Wandel – der Weg zum agilen Unternehmen

exzellente Führung und wie sie wirkt

Führungsstile und der Einfluss auf das Team-/Systemklima o transformationale und transaktionale Führung o das Zusammenspiel von fachlicher und sozialer Kompetenz

MitarbeiterInnen begeistern und so an das Unternehmen binden

Leadership vs. Management

gehirngerechte Führung und Motivation

agiler führen

Mit Leadership Excellence „Followership“ bewirken

sich systematisch als Führungspersönlichkeit entwickeln o individuelles XLNC_s Führungsprofil o innere Haltung und Reflexion des persönlichen Führungsverhaltens

die eigene Landkarte kennen: Stärken, Bedürfnisse, Werte, Motive und Kompetenzen o PP3_Präferenzanalyse und die wichtigsten Persönlichkeitsmerkmale o das Mindset macht den Unterschied

Beziehung und Kommunikation mit den MitarbeiterInnen aktiv gestalten

wertschätzende Kommunikation: Feedback that works, Diskussion versus Dialog, weg vom Beurteilen hin zum wertschätzenden Anerkennen und die Kunst der konstruktiven Kritik

Führungsinstrumente gezielt und motivierend einsetzen

agile Methoden für den Führungsalltag

Methoden

Wissensinput, XLNC_s Führungsprofil/PP3_Präferenzanalyse inkl. Auswertung, Selbst- und Gruppenreflexion, Rollenspiele, Praxisbeispiele, Moderation und Präsentation.


Termine und Orte

2019-B.03.1 03.07.-05.07.19 Nürnberg

Durchführung

Dauer: 3 Tage

Zeiten: 09:00 – 17:00 Uhr

inkl. indiv. XLNC_s Führungs-profil und Auswertgespräch, ca. 2h

TrainerIn

Katrin Greßer

Preis

€ 1.990,00 zzgl. MwSt.

€ 2.368,10 inkl. MwSt.



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B.04 -NEU- Führen im Projekt

Der Projektleiter als Führungskraft

Sie haben bereits umfassende Projekterfahrung oder sind gerade erst Projektlei-terIn geworden? In jedem Fall heißt das, dass Sie das Projekt entwickeln, Ent-scheidungen fällen, Arbeitsaufgaben erteilen und für Motivation sorgen. Sie füh-ren Ihr Team vielmehr durch Führungskompetenz und Persönlichkeit als durch disziplinarische Befugnisse, weil Sie oftmals dafür keine Instrumentarien besit-zen. Diese Aufgabe scheint nicht immer ganz einfach zu sein, meistens jedoch ist sie entscheidend. Zahlreiche Studien beweisen, dass Projekte oft scheitern, weil ProjektleiterInnen für ihre Führungsaufgaben nicht ausreichend vorbereitet sind.

In diesem Seminar lernen Sie, ...

wie Sie erfolgreich im Projekt führen,

die wichtigsten Führungsinstrumente kennen,

wie Sie Ihr Führungsverhalten optimieren können,

wie Sie Ihr Team erfolgreich entwickeln und führen und auch

wie Sie das Team-Commitment und die -Identifikation mit der Projektaufga-be erfolgreich erreichen.

Zielgruppe

IT-SpezialistInnen, ProjektmitarbeiterInnen, Young Professionals und alle Men-schen, die ihre Projektführungskompetenzen erweitern wollen.

Inhalte

Der/Die ProjektleiterIn und seine/ihre Rolle als Führungskraft

was bedeutet erfolgreiche Führung im Projekt?

was sind die wichtigsten Erfolgsfaktoren und Führungsinstrumente im Pro-jektmanagement?

welche besonderen Problemfelder der Führung gibt es bei der Projektteam/-gruppenarbeit?

welchen spezifischen Zusammenhang gibt es zwischen Zielen und Leistungseffekten, komplexen Aufgaben und Zeit, Machtverhältnissen und Zusammenarbeit?

welche konkreten Anhaltspunkte für das eigene Führungsverhaltens erge-ben sich daraus?

Zusammenarbeit im Projektteam – Traum oder Albtraum

projektinterne und -externe Erfolgsfaktoren

welche Projektrollen haben eher Teamkonflikte?

Teamdiagnose und Teamentwicklung

konkrete Anhaltspunkte für die Optimierung der Zusammenarbeit

Commitment und Identifikation mit dem Projekt

was haben Commitment und Projektidentifikation mit Selbstverantwortung zu tun?

was haben Bindungsmanagement und Arbeitszufriedenheit gemeinsam?

konkrete Praxistipps das eigene Führungsverhalten

Methoden

Wissensinput und -transfer, Übungen, Praxisfälle, Kleingruppenarbeiten, Rollen-spiele, Selbst- und Gruppenreflexion, Moderation und Präsentation.


Termine und Orte

2019-B.04.1 10.04.-12.04.19 Nürnberg

Durchführung

Dauer: 3 Tage

Zeiten: 09:00 – 17:00 Uhr

TrainerIn

Ewa Sadowicz

Preis

€ 1.470,00 zzgl. MwSt.

€ 1.749,30 inkl. MwSt.

lead&train Selbstlernbausteine


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B.05 -NEU- XLNC® Leadership Diagnostic

Erfolg durch exzellente Führung

Führung ist ein relevanter und mit XLNC® eindeutig messbarer Erfolgsfaktor in Unternehmen.

Die aktuelle Forschung zeigt, dass das aktive Führungsstil-Repertoire einer Füh-rungskraft erheblichen Einfluss auf das „gefühlte“ Klima im eigenen Team, sowie in der Folge auf dessen messbare Leistungsfähigkeit hat. Damit lässt sich ein direkter Zusammenhang zwischen der Führungskultur und dem wirtschaftlichen Unternehmenserfolg herstellen.

Das Repertoire an Führungsstilen, die eine Führungskraft einsetzt, wird von der zugrundeliegenden Führungspersönlichkeit beeinflusst. Das Ziel besteht darin, das eigene Führungsstilportfolio zu erweitern und situationsangemessen einzu-setzen.

Mit nachfolgenden Diagnostik-Tools können Sie das Klima in Ihrer Organisation bzw. in Ihrem System messen, Ihren individuellen Führungsstil identifizieren und sich als Führungskraft gezielt weiterentwickeln.

Anwendungsfelder

Leadership Development, Cultural Change, Transformation, Führungsfeedback, Executive Coaching, Team Development.

Möglichkeiten

XLNC_s – eine zeitgemäße Diagnostik zur Identifizierung Ihres individuel-len Führungsstils.

Ein zentraler Faktor erfolgreichen Führungsverhaltens liegt darin, ein möglichst großes Repertoire verschiedener Führungsstile aktiv zu beherrschen und diese situationsangemessen einzusetzen. Ziel der XLNC_s Erhebung ist eine Ein-schätzung darüber, welche Führungsstile von der Führungskraft bereits für ihre MitarbeiterInnen wahrnehmbar eingesetzt werden und ob diese situativ jeweils als angemessen empfunden werden. Dabei werden die Einschätzungen der Mit-arbeiterInnen anonym abgefragt und mit der Selbsteinschätzung der Führungs-kraft in einer umfassenden Profilauswertung gegenübergestellt.

XLNC_c – die innovative Diagnostik zur Messung des durch Ihr Führungs-verhalten erzeugten Systemklimas.

Wie vertrauensbildend und motivierend erleben MitarbeiterInnen Führung, Füh-rungskultur und Arbeitsatmosphäre in ihrem Team? Wie stark nehmen sie ihr Arbeitsumfeld als Umgebung wahr, in der Leistung und Zusammenarbeit geför-dert werden? Das Systemklima-Profil XLNC_c kombiniert von der Führungskraft direkt beeinflusste Leistungskomponenten und Kriterien der Zusammenarbeit und Zufriedenheit. Diese Klassifizierung ermöglicht es der Führungskraft, die Ergebnisse zu nutzen, um ihr Führungsverhalten so weiterzuentwickeln, dass es einen positiven Einfluss auf das Klima hat. Dabei werden die Einschätzungen der MitarbeiterInnen anonym abgefragt und mit der Selbsteinschätzung der Füh-rungskraft in einer umfassenden Profilauswertung gegenübergestellt.

Wir freuen uns über Ihr Interesse an XLNC®!

Wie genau das in Ihrem Unternehmen ein- und umsetzbar ist und welche individuellen Möglichkeiten es gibt: sprechen Sie uns an!


Termine und Orte

Nach Absprache

Durchführung

Selbst- und Fremdeinschätzung (Webbasiert)

Variante 1: Instrument XLNC_s

und XLNC_c mit individuellem . Auswertungsgespräch (2 h)

Variante 2: Instrument XLNC_s

und XLNC_c mit individuellem Auswertungsgespräch (2 h) und Teamworkshop (4 h)

XLNC® zertifizierte TrainerIn

Katrin Greßer, Renate Freisler, Gisela Sattler-Dzierza, Ewa Sadowicz, Rainer Alt

Preis

Variante 1:


€ 1.178,10 inkl. MwSt.

Variante 2:

€ 1.990,00 zzgl. MwSt.

€ 2.368,10 inkl. MwSt.

Anmeldung | Kontakt

+49 911 27866645

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B.06 Digitalkompetenz für Fach- und Führungs-kräfte

Update im Denken

Der digitale Wandel fordert Führungskräfte, sich auf strategischer Ebene mit modernen Märkten, veränderten Geschäftsmodellen, Lebens- und Arbeitswelten auseinanderzusetzen und somit selbst eine Transformation hin zu digitalen Geschäftsmodellen zu vollziehen: Märkte aus der Kundenperspektive zu betrachten, die Möglichkeiten von neuen Technologien direkt für das eigene Unternehmen nutzbar zu machen, sich mit den Auswirkungen und Potenzialen der entstehenden Daten auseinanderzusetzen.

Für MitarbeiterInnen an strategischen Positionen wird diese Digitalkompetenz neben ihrem Fachwissen immer mehr zum entscheidenden Erfolgsfaktor:

Sie lernen die wesentlichen Digitalgrundlagen, um Ihr Unternehmen, Ihre Kunden, Ihr Team oder Ihre Projekte erfolgreich zu machen,

erhalten aktuelle Methoden und Trends in Sachen digitaler Strategieentwick-lung, Content Marketing, Web Analytics, Techniktrends, integrierter Kommu-nikation und Organisation und

Sie erfahren, was agiles Mindset bedeutet und wie es für das eigene Unter-nehmen genutzt werden kann.

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, MitarbeiterInnen an strategischen Positionen, Unter-nehmerInnen, Selbständige, Coaches, BeraterInnen, TrainerInnen.

Inhalte

Rahmenbedingungen der digitalen Welt/VUKA

Digital Readiness Check zur Selbstreflexion

Überblick Digital Leadership

Kundenzentrierung: Customer Journey und Touchpoint Management

Kulturwandel von innen heraus: Spagat zwischen Unternehmen und StartUp

Digital Performance: die wichtigsten Kennzahlen

Visualisierungstechniken: Denken mit dem Stift

Agile Methodenkompetenz

Design Thinking zur interdisziplinären Zusammenarbeit und Entwicklung von neuen Ideen

Jobs-to-be-Done Theorie, Lean Start Up, Kanban und SCRUM im Überblick

Mit Business Model Canvas zu neuen Geschäftsmodellen

New Work

effizient zusammenarbeiten im Co-Zeitalter mittels „Growth & Work Hacks“

Überblick über offene Formate sowie Tools und Technologien für raum- und zeitunabhängiges Arbeiten

neue Arbeitsräume für die neue Arbeitswelt

Experimentier-Plattform

Je nach Interesse kann unterschiedlich tief eingestiegen werden zu Trends und Themen wie Einsatz von Virtual Reality, künstlicher Intelligenz und Chatbots, Umgang mit Trollen und Fake News, Digital Storytelling sowie Best Practices für die Verbindung von Marketing und Vertrieb über alle Kanäle.

Methoden



Termine und Orte

2019-B.06.1 24.01.-25.01.19 Nürnberg o. Forchheim

2019-B.06.2 04.04.-05.04.19 Nürnberg o. Forchheim

Durchführung

Dauer: 2 Tage

Zeiten: 09:00 – 17:00 Uhr

TrainerIn

Annika Leopold

Preis


€ 1.166,20 inkl. MwSt.


Anmeldung | Kontakt

+49 911 27866645

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B.07 -NEU- Ready for Transformation?!

Im komplexen und agilen Umfeld selbstwirksam han-deln und die Transformation erfolgreich begleiten

Stecken Sie mitten in der Transformation, im agilen Wandel oder sind Sie schon „völlig lost“? Agilität und Komplexität sind brandaktuelle Themen in den Unter-nehmen. Hierarchielose Unternehmen und selbstorganisierte Teams sind der Wunsch Vieler. Die Hierarchie als alleiniges Organisationsmodell ist überholt. Nicht verwunderlich ist es deshalb, dass sich viele MitarbeiterInnen einen neuen Führungsstil wünschen. Beim Übergang in neue Organisationsformen zeichnen sich oftmals menschliche Sorgen, Ängste und Emotionen ab, je nachdem welche Unternehmenskultur die MitarbeiterInnen bisher erlebt haben.

Sie erhalten einen umfassenden Überblick über die zentralen Ansätze der Organisationsentwicklung und des Change Managements,

kennen die wichtigsten und praxiserprobten Tools und Techniken,

wissen, wie Sie Veränderungsvorhaben planen und vorbereiten,

reflektieren in der Gruppe eigene Veränderungsprojekte und erhalten wich-tige Impulse für die weitere Umsetzung und Begleitung,

wissen, wie Sie mit Widerständen und Konflikten umgehen und wie Sie wichtige Unterstützer gewinnen können und

Sie können eine tragfähige Botschaft für eine Veränderung formulieren und entwickeln dazu eine passende Kommunikationsstrategie.

Zielgruppe

GeschäftsführerInnen, Führungskräfte, ProjektleiterInnen, Menschen in Verän-derungsvorhaben und Transformationsprojekten.

Inhalte

Zentrale Ansätze des Change Managements und der Organisationsent-wicklung

Grundlagen, Ansätze und Ziele, die wichtigsten Erfolgsfaktoren

Phasen, Elemente und Dynamiken im Change

Das ganze System im Blick haben

die Organisation als System

die Phasen der Organisationsentwicklung

systemische Prinzipien und die sieben Wesenselemente

Veränderungsvorhaben planen und vorbereiten

den Veränderungsprozess steuern

die sieben Basisprozesse

Bewusstsein für die Veränderung schaffen

die Veränderungsbotschaft formulieren

richtig informieren und kommunizieren

Die Menschen im Change

Veränderungsbereitschaft und -motivation erkennen und stärken

MitarbeiterInnen frühzeitig einbinden und beteiligen

Emotionsmanagement: Umgang mit Widerständen und Konflikten

Methoden

Wissensinput, Tools und Techniken im Change, Fallarbeit, Selbst- und Gruppen-reflexion, Praxisbeispiele, Diskussion, Moderation, Transfercoaching.


Termine und Orte

2019-B.07.1 09.10.-11.10.19 Nürnberg

Durchführung

Dauer: 3 Tage

Zeiten: 09:00 – 17:00 Uhr

+ Transfercoaching, ca. 2 h

TrainerIn

Katrin Greßer

Preis

€ 1.990,00 zzgl. MwSt.

€ 2.368,10 inkl. MwSt.


Anmeldung | Kontakt

+49 911 27866645

[email protected]



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B.08 -NEU- Zusammenarbeit in Zeiten des Wandels

Wo stehen wir als Organisation und wo wollen (müssen) wir hin? Eine Bestandsaufnahme & Maßnahmenplan

Der Wandel hat alle erreicht. Gewollt oder überraschend. Was bedeutet er für Ihr Geschäftsmodell, die MitarbeiterInnen und Ihre Kunden? Wie können Sie auch zukünftig die Kundeninteressen bestmöglich bedienen, worauf legen Sie Wert? Wie sollten Sie Ihre Organisation erfolgsversprechend ausrichten? Was brau-chen Ihre MitarbeiterInnen, um diese Erwartungen zu erfüllen und gleichzeitig voll motiviert zu bleiben?

In diesem eintägigen Workshop

machen Sie eine echte Bestandsaufnahme Ihrer Situation,

verstehen Sie die Notwendigkeit der kontinuierlichen Anpassung,

nehmen Sie Ihre Mitarbeiter mit ins Boot,

erarbeiten Sie einen Maßnahmenplan und

ersparen sich aufwändige Analysen.

Zielgruppe

Unternehmen im Wandel, mit der Geschäftsleitung und der gesamten Beleg-schaft.

Voraussetzungen: Offenheit und Feedbackfähigkeit.

Inhalte

Impulsvortrag

Was ist heute anders?

Welche Chancen ergeben sich für uns daraus?

Vorstellung erfolgreicher Beispiele aus der Praxis

Moderiertes Open-Space Format

zu Themen, die bei Ihnen aufkommen oder

zu den Wandel betreffenden Kernthemen, wie z. B.: o Führung o Kommunikation o der glückliche Kunde o Proaktivität o Verantwortung übernehmen o Wertschätzung o Schnittstellen

Präsentation der Ergebnisse

Welche Impulse und Bedürfnisse beschäftigen die Mitarbeiter?

erste Lösungsideen für nächste Schritte

Motivation für die gemeinsame Zukunft

Verabschiedung eines verbindlichen Maßnahmenplans

Konkretisierung des weiteren Vorgehens

Bildung von Arbeitsgruppen

Methoden

Wissensinput und -transfer, Arbeit in Großgruppenformaten, Kleingruppenarbei-ten, Selbst- und Gruppenreflexion, Moderation und Präsentation.


Termine und Orte

Nach Absprache

Durchführung

Dauer: 1 Tag


TrainerIn

Silvia Haas und Rainer Alt

Preis

Nach Absprache

Nur Inhouse

Anmeldung | Kontakt

+49 911 27866645

[email protected]



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B.09 -NEU- Entscheidungssituationen souverän meistern

Innere Klarheit schaffen

Entscheidungen bestimmen Lebenswege, privat wie beruflich. Wir treffen täglich unzählige Entscheidungen – und dennoch gibt es Situationen, in denen uns innere Klarheit und Bestimmtheit fehlen. Gleichzeitig ist der heutige Berufsalltag von Dynamik und Unsicherheit geprägt und erfordert Entscheidungen bei unsi-cheren Rahmenbedingungen. Innerer Druck und Unentschiedenheit sind häu-fige Folgen davon. In diesem Seminar lernen Sie, in herausfordernden Situatio-nen bewusster und selbstbestimmter zu entscheiden.

Sie entwickeln Handlungssicherheit in Entscheidungssituationen,

sind sensibilisiert für Ihren eigenen Umgang mit Entscheidungen,

lösen Blockaden und verstehen die Entscheidungsfindung sowohl als dyna-mischen als auch als kreativen Prozess,

lernen, die richtigen Fragen für die Lösungssuche zu stellen,

gewinnen Entscheidungsspielräume und finden neue Lösungswege,

trainieren unterschiedliche Entscheidungstechniken und

Sie lernen, auf Ihre Intuition und auf Ihr Bauchgefühl zu hören und schaffen dadurch Einklang von Emotion und Verstand.

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte sowie alle Menschen, die Entscheidungen sicherer treffen möchten.

Inhalte

Klarheit und Lösung in Ambivalenz-Situationen

Verständnis für die Dynamik in Entscheidungssituationen

Sie sortieren und bewerten die Optionen

Sie klären das „Chaos im Kopf“

Eine starke Entscheidungspersönlichkeit entwickeln

Selbstverantwortung: Klärung von Zielen und Zukunftsvorstellungen

Selbstbewusstsein: Reflexion eigener Muster und Entscheidungswege

Umgang mit blockierenden Glaubenssätzen und inneren Stimmen

Entscheidungstechniken: Gezieltes Herangehen an die Entscheidungs-situation

Lösungsorientierung statt Problemhypnose

neue Entscheidungstechniken kennenlernen

Kraft schöpfen für Neues: (Ver-)Änderung ermöglichen

Akzeptanz der Entscheidung

Methoden

Wissensinput, Kleingruppenarbeit, Selbstreflexion, handlungsorientierte Fallar-beit, Erfahrungsaustausch, Feedbackgespräche, Praxistransfer.


Termine und Orte

2019-B.09.1 17.05.19 Nürnberg

Durchführung

Dauer: 1 Tag

Zeiten: 09:00 – 17:00 Uhr

TrainerIn

Silvia Haas

Preis


€ 583,10 inkl. MwSt.


Anmeldung | Kontakt

+49 911 27866645

[email protected]



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B.10 -NEU- Auftreten und Kommunikation

Werden Sie zum Gesprächs- und Bühnenprofi!

Wer Experte in seinem Fachgebiet ist, hat viel zu erzählen – wenn er weiß wie. Ob die Präsentation vor KollegInnen, der Vortrag auf der Konferenz oder auch einfach nur das Gespräch mit dem/der KollegIn aus einer anderen Abteilung: Was kann man tun, um sein Thema oder sein Argument so zu verpacken, dass es bei dem Gegenüber bzw. den Zuhörern richtig ankommt?

Wir streifen ein paar Kommunikationsmodelle, und steigen dann ein in die Pra-xis. Anhand von Schauspiel-Methoden erfahren Sie, dass das alles eigentlich ganz einfach ist – und Spaß macht.

Sie lernen, auf ihren Status im Gespräch zu achten und sich bewusster zu positionieren,

schaffen es, auch in schwierigen Gesprächen ernst genommen zu werden,

lernen, wie Sie mit Spaß eine Präsentation halten können, ohne dass Ihnen die Knie schlottern,

finden heraus, was eine Präsentation interessant macht und

Sie lernen die Tricks kennen, mit denen Schauspieler auf der Bühne eine gute Figur machen!

Und was ist mit dem Unerwarteten? Lernen Sie hierzu Strategien kennen, wie jede Überraschung für Sie zur Chance wird.

Zielgruppe

Führungskräfte, GeschäftsführerInnen, AssistentInnen, IT-ExpertInnen, speziali-sierte ProjektmitarbeiterInnen, Young Professionals und alle Menschen, die ihre Gesprächs- und Auftrittskompetenz erweitern wollen.

Inhalte

Praktische Kommunikation: Was wollen Sie eigentlich?

Grundlagen der Kommunikation, die Sie praktisch anwenden können

die Rolle Ihres Status in der Kommunikation

Techniken der Gesprächsführung

Präsentieren, moderieren, reden: Ab auf die Bühne!

wie Sie sich auf einen Auftritt vorbereiten

auf der Bühne: Tipps und Tricks der Schauspieler

Rhetorikbaukasten zum Anwenden

Storytelling als Methode für spannendere Präsentationen

Umgang mit Unerwartetem: Improvisation auf der Bühne

Methoden

Wissensinput und -transfer, Übungen und Rollenspiele mit Schwerpunkt auf Schauspiel- und Improvistationstechniken, Selbst- und Gruppenreflexion, Mode-ration und Präsentation.


Termine und Orte

2019-B.10.1 16.05.-17.05.19 Nürnberg

Durchführung

Dauer: 2 Tage

Zeiten: 09:00 – 17:00 Uhr

TrainerIn

Florian Sußner

Preis


€ 1.166,20 inkl. MwSt.



Anmeldung | Kontakt

+49 911 27866645

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28

B.11 Design Thinking meets Recruiting

Der Impuls-Workshop für Andershandler

In diesem Impuls-Workshop haben Sie die Möglichkeit, mit Design Thinking einen Fahrplan für Ihre innovative Recruiting-Strategie zu entwickeln und sich mit weiteren Andershandlern und Querdenkern auf neue Wege zu begeben.

Sie erfahren, was Design Thinking im Recruiting für Ihr Unternehmen bewir-ken kann,

lernen Ihre Zielgruppe zu verstehen,

erarbeiten neue Sichtweisen und damit Dialoge auf Augenhöhe und

Sie sind im War for Talents zukünftig immer eine Nasenlänge voraus.

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, die sich mit dem Thema Recruiting befassen.

Inhalte

In diesem Impuls-Workshop werden Sie durch die verschiedenen Phasen des Design Thinking begleitet:

Einführung in die Design Thinking Methode

Die Phasen erleben

Verstehen: Sie setzen sich bewusst mit Ihrer Zielgruppe auseinander, um

ein tieferes Verständnis der Motivationen, Beweggründe und Werte zu

erfahren

Beobachten: In dieser Phase lernen Sie, was es heißt, Ihre Zielgruppe im

Alltag zu erleben und Ihre vorausgegangen Erfahrungen zu erweitern

Synthese bilden: Im Kern dieser Phase geht es um die Hypothesenbildung

Ideen entwickeln: Sie erarbeiten innerhalb der Gruppe zielgruppenspezifi-

sche Ideen

Prototypen erstellen: Sie erstellen von diesen Ideen auch gleich erste Pro-

totypen und Piloten, mithilfe derer Sie in die nächste Phase übergehen kön-

nen

Testen: Abschließend erarbeiten Sie einen Projektsteckbrief und einen kon-

kreten Umsetzungsplan, der es Ihnen erleichtert, Ihre ersten Ideen zu ver-

wirklichen

Praxistransfer

Methoden

Wissensinput, Impulse, Selbst- und Gruppenreflexion, Kleingruppenarbeit, Moderation, Design Thinking.


Termine und Orte

Nach Absprache

Durchführung

Dauer: 1 Tag


ModeratorIn

Joanna Zajfert

Preis

Nach Absprache

Nur Inhouse

Anmeldung | Kontakt

+49 911 27866645

[email protected]



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B.12 Professionelle Chefentlastung

Praxisseminar für AssistentInnen

Den/die ChefIn organisieren, Termine planen, Vor- und Nachbereitung beachten, sich schnell und flexibel auf neue Situationen einstellen und dazu eigene anspruchsvolle Projekte bearbeiten. Das sind An- und Herausforderungen, die für AssistentInnen heute normal sind.

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie diesen Herausforderungen professionell begegnen und Ihrem/r ChefIn die unterstützende Hand sind, die er/sie braucht.

Sie erleichtern sich Ihren Arbeitsalltag mit einer optimierten Arbeitsorganisa-tion und entlasten Ihre/n ChefIn wirkungsvoll,

lernen Methoden zum Strukturieren und Lösungen finden,

entwickeln Handlungsstrategien für eine effiziente Arbeitsorganisation und

Sie kennen unterschiedliche Persönlichkeitspräferenzen, die im Umgang mit anderen Menschen hilfreich sind.

Zielgruppe

AssistentInnen und SekretärInnen mit herausfordernden Aufgaben sowie Pro-jektassistentInnen.

Inhalte

Arbeitsorganisation und effizientes Arbeiten

sich selbst gut organisieren und den Überblick behalten

Prozesse optimieren und mit System arbeiten

Prioritäten setzen

Aufschieberitis beenden

Selbstorganisation E-Mails

Professionelle Chefentlastung

Herausforderungen und Chancen in der neuen Arbeitswelt

zielorientiert Unterstützung geben

Termine optimal planen und Informationsfluss bewältigen

Aufgaben annehmen und delegieren

Persönlichkeitspräferenzen erkennen

kommunikatives Geschick ausbauen

Lösungsorientierte Praxisarbeit

gemeinsam reflektieren

lösungsorientierte Fragen – raus aus der „Problemtrance“

Lösungen finden – methodisches Vorgehen mit einem Praxis-Thema

umfangreiche Tipps aus der Praxis

Transfer

motivierende Ziele setzen

erfolgreiche Umsetzung mit dem eigenen Aktionsplan

Methoden

Wissensinput, Impulse, Selbst- und Gruppenreflexion, Praxisbeispiele, Klein-gruppenarbeit, Rollentrainings, Erfahrungsaustausch, Transfer.


Termine und Orte

Nach Absprache

Durchführung

Dauer: 2 Tage


TrainerIn

Renate Freisler

Preis

Nach Absprache

Nur Inhouse


Anmeldung | Kontakt

+49 911 27866645

[email protected]



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B.13 Gesundheit = Chefsache

Healthy Leadership als Führungskompetenz

Ist Ihnen bewusst, dass Verhalten, Wohlbefinden und Gesundheit der Mitarbei-terInnen wesentlich von Führungskräften beeinflusst werden?

Dieses Seminar sensibilisiert Führungskräfte für das Thema Gesundheit und ihre Verantwortung für sich selbst sowie für ihre MitarbeiterInnen. Es unterstützt und bestärkt, einen gesundheitsförderlichen Führungsstil umzusetzen.

Sie lernen Maßnahmen für Ihre eigene Gesundheitsförderung kennen,

erkennen Warnsignale und können darauf reagieren,

wissen, wie Sie Ihre Resilienz und Führungskompetenz gezielt erhöhen und

Sie erfahren wirkungsvolle Strategien, die – ergebnisorientiert und inspirie-rend – für mehr Zufriedenheit und Motivation sorgen.

Eine gesunde Führung beeinflusst die psychische Gesundheit der MitarbeiterIn-nen positiv und fördert damit auch die Leistungsfähigkeit für das Unternehmen.

Zielgruppe

Erfahrene und angehende Führungskräfte, ManagerInnen, Personalentwick-lerInnen, GesundheitsmanagerInnen, UnternehmerInnen.

Inhalte

Erkennen Sie die Zusammenhänge

Schlüsselposition Führungskraft

aktuelle Zahlen zum Thema

Zusammenhang Führungsverhalten und Auswirkungen im Team

Salutogenese – was erhält uns gesund?

Grundzüge des Betrieblichen Gesundheitsmanagements

Vorbild sein durch das eigene Gesundheitsverhalten

die eigene Gesundheitskompetenz stärken

Quick-Check: „Führe ich gesundheitsgerecht?“

verändertes Führungsverhalten unter Stress

Führungskompetenz ausbauen durch gezielte Reflexion

Gesundheitscoaching und -rituale

Aktiv eine gesundheitsförderliche Unternehmenskultur gestalten

psychische Belastungen – Einflussfaktoren und Folgen

Stress aktiv abbauen und Ressourcen aufbauen

Wertschätzung und Anerkennung als Gesundheitsfaktoren

Mitarbeiterbindung als Ideenlieferant und Innovationskraft

einen gesundheitsförderlichen Führungsstil einsetzen

Methoden



Termine und Orte

Nach Absprache

Durchführung

Dauer: 2 Tage


TrainerIn

Renate Freisler

Preis

Nach Absprache

Nur Inhouse


Anmeldung | Kontakt

+49 911 27866645

[email protected]



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B.14 -NEU- Leadership kompakt

Einjähriges Leadership-Entwicklungsprogramm für angehende und erfahrene Führungskräfte

Von Führungskräften, SCRUM-Mastern, ProjektleiterInnen, GeschäftsführerIn-nen werden über alle Branchen hinweg hohe Leadership-Kompetenzen voraus-gesetzt. Das betrifft agiles Führen ebenso wie Selbstorganisation, Gesundheits-bewusstsein, Motivationsfähigkeit, strategisches Denken, Change Know-how und eine positive Selbstpräsentation.

Die Modulreihe mit individuellem Coaching bietet praxisgerechte Wissens-Inputs einer agilen und transformativen Führung. Die TeilnehmerInnen setzen sich mit einem modernen Führungsverständnis auseinander, lernen praxisnahe agile und klassische Methoden, erhalten Orientierung für typischen Fragestellungen in der Zusammenarbeit mit dem eigenen Team, arbeiten in Peergroups zusam-men und erfahren, wie sie die Transformation im Unternehmen begleiten kön-nen.

In diesem Entwicklungsprogramm geht es außerdem um die persönliche Ent-wicklung, denn nur wer sich selbst gut führt, wird auch das eigene Team, die Abteilung oder das Unternehmen erfolgreich führen.

Die TeilnehmerInnen werden im Coaching (persönlich und online) individuell be-gleitet. Selbstorganisierte Peergroup-Treffen schaffen zusätzliche Synergieef-fekte. Alle TeilnehmerInnen erhalten eine individuelle Präferenzanalyse und eine Führungsstilanalyse mit Auswertung. Zum Abschluss des Entwicklungspro-gramms gibt es eine Abschlussarbeit und ein Assessment.

Zielgruppe

Disziplinarische oder fachliche Führungskräfte, ManagerInnen oder Geschäfts-führerInnen. Die Entwicklungsreihe richtet sich außerdem an SCRUM-Master und ProjektleiterInnen, die ihre Kompetenzen gezielt ausbauen wollen.

Inhalte

agil und erfolgreich führen

Leadershipkompetenz: Selbstregulation

das MindSet macht den Unterschied

die eigene Landkarte kennen und die Persönlichkeit entwickeln

Team-Spirit und die MitarbeiterInnen empowern

Veränderungen begleiten - Change Management

die Zukunft gestalten

agile Methoden im Überblick

SCRUM Framework

agiles und klassisches Projektmanagement

scheiter heiter

Methodenkompetenzen: Moderation und Präsentation, Systemisches Kon-sensieren

Methoden

Wissens-Inputs, begleitendes Coaching, indiv. Präferenz- und Führungsstilana-lyse, Design Thinking, Systemisches Konsensieren, agile Methoden, Selbst- und Gruppenreflexion, individuelles Feedback, Präsentation und Moderation, Impro, moderne Großgruppenformate: WorldCafe, OpenSpace und weitere.

Sie interessieren sich für die Modulreihe Leadership-kompakt? Wollen Sie

unverbindlich einen Platz reservieren? Dann nehmen Sie direkt Kontakt mit uns auf, gerne beantworten wir Ihre Fragen.


Termine und Orte

Start 2019

Termine auf Anfrage

Durchführung

Dauer: 25 Tage in 8 Modulen á 3 Tage + 4x 2h begleitendes Einzel- coaching (online oder persönlich)

Abschlussarbeit und Assessment

Zeiten: Nach Absprache; innerhalb eines Jahres

ModeratorIn

Katrin Greßer und das EinfachStimmig-Team; jedes Thema wird von einem fachli-chen Trainingsexperten besetzt.

Preis

€ 9.500,00 zzgl. MwSt.

€ 11.305,00 inkl. MwSt.

Bei zwei Anmeldungen aus ei-nem Unternehmen gewähren wir auf den 2. Platz 20% Rabatt.

Nur Inhouse

Anmeldung | Kontakt

+49 911 27866645

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C Vertrieb und Verkauf

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C.01 Der Kunde im Fokus

Ein Perspektivenwechsel

Kunden sind Ihr Kapital. Nehmen Sie deren Wünsche und Bedürfnisse als Richt-schnur. Stimmen Sie Ihre Lösungen auf deren Nutzen ab und vermitteln Sie das im Kontakt von Mensch zu Mensch. Lassen Sie Kunden aktiv und glaubhaft erle-ben: „Sie liegen uns am Herzen.“ Was Sie gewinnen? Den entscheidenden Wettbewerbsvorteil der Zukunft, begeisterte Kunden, die gerne bleiben und stolze MitarbeiterInnen, die mit Ihnen wachsen!

Sie entdecken Kundenausrichtung als entscheidenden Faktor Ihrer Arbeit,

verstehen die eigene positive Haltung zu sich, zur Firma, zum Kunden als Voraussetzung für Ihren Erfolg,

können im Gespräch mit Kunden aktiv eine tragfähige Beziehung gestalten,

verstehen, Beschwerden und Einwände als Instrumente der Kundenbindung einzusetzen,

gewinnen Sicherheit in kundennahen Formulierungen und

Sie stärken Ihre Kompetenzen, damit Sie motiviert und erfolgreich die Bezie-hung zu demjenigen pflegen, der der Sinn und Zweck Ihres Unternehmens ist: zum Kunden.

Zielgruppe

Vertrieb, Kundenservice, Support und alle, die die Beziehung zu ihren Kunden neu beleuchten wollen.

Inhalte

Kundenorientierung – Grundlagen einer tragfähigen Beziehung

Faktoren der Kundenzufriedenheit und Kundenbegeisterung

Kundenorientierung beginnt im Unternehmen o wer wir sind – win-win für die Kunden und MitarbeiterInnen o MitarbeiterInnen als tragende Säulen im Kundenkontakt o positiv geht´s besser – die innere Haltung macht den Unterschied

die Welt der Kunden verstehen o Personas: die typischen Kunden entwickeln und befragen o Kundenängste und -bedürfnisse verstehen

Chancen, Lösungsideen und Maßnahmen

Vom Kunden her denken – gezielt kommunizieren

die eigene Rolle klären

verstehen, was Kunden bewegt – Zuhören als Basiskompetenz

gezielt Fragen stellen, positive Sprachmuster einsetzen, wertschätzend unterbrechen – abgestimmt auf den Unternehmenskontext

Unternehmensleistungen darstellen – als Nutzwert für den Kunden

Einwände und Beschwerden als Chance der Kundenbindung

Einwände und Beschwerden als Stressmuster verstehen o sie sind weder Angriff noch ein „Nein“

die eigenen Emotionen regulieren, auch bei Frust, Wut oder Enttäuschung

der lösungsorientierte Dialog

Gesprächszyklus Beschwerdegespräch

Methoden

Übungsintensiver Workshop mit Wissensinput, Selbst- und Gruppenreflexion, Kleingruppenarbeit, Probehandeln, Erfahrungsaustausch, Leitfäden, und Ent-wicklung von Transferideen

Vertrieb und Verkauf

Termine und Orte

2019-C.01.1 06.06.-07.06.19 Nürnberg

Durchführung

Dauer: 2 Tage

Zeiten: 09:00 – 17:00 Uhr

TrainerIn

Gisela Sattler-Dzierza

Preis


€ 1.166,20 inkl. MwSt.


Anmeldung | Kontakt

+49 911 27866645

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35

C.02 Innen- und Außendienst, ein eingespieltes Team

Gemeinsam erfolgreich sein!

MitarbeiterInnen im Innen- und Außendienst haben unterschiedliche Aufgaben. Nur wenn beide an einem Strang ziehen, entsteht gemeinsamer Erfolg. Trotz-dem gibt es häufig ein schädliches Gegeneinander. Hier können Geld, Leistung und Engagement verloren gehen.

Sie erarbeiten gemeinsam, wie aus Ihrem Innen- und Außendienst ein ein-gespieltes und effizientes Team wird,

wissen um die Vorteile eines funktionierenden Teams für Ihre Kundenbe-treuung und -bindung,

kennen die unterschiedlichen Anforderungen, Erwartungen, Wünsche und Bedarfe der Abteilungen,

wissen welche Rolle ein vollständiger und regelmäßiger Informationsfluss spielt und

Sie entwickeln eine effektive und effiziente Form der Zusammenarbeit.

Zielgruppe

Innen- und AußendienstmitarbeiterInnen, Teams, Abteilungen.

Inhalte

Rollen und Aufgaben

Innendienst: Organisator, Koordinator, Erste Hilfe und Informationsfilter

Außendienst: Fachexperte, Beziehungsmanager und Ansprechpartner vor Ort

Die typischen Bruchstellen entlang des Vertriebseinsatzes

Schnittstellen als Konfliktauslöser

Prozessklarheit, Ablauf und Routinen

Abstimmung und Vernetzung

Als Team zusammenwachsen

vom Einzelkämpfer zum integrierten Teammitglied

die Teamentwicklung gestalten

Anforderungen, Wünsche und Bedarfe formulieren

unterschiedliche Persönlichkeitsmerkmale kennen

individuelle Einzel- und Teampräferenzanalyse

Gemeinsam die Zusammenarbeit gestalten

Schnittstellen identifizieren und definieren

Abstimmungen koordinieren

Informationsfluss zielorientiert gestalten

Spielregeln festlegen

gemeinsame Ziele entwickeln

Methoden

Wissensinput und -transfer, individuelles/praktisches Arbeiten, Kleingruppenar-beiten, Erfahrungsaustausch, Selbst- und Gruppenreflexion, Moderation, Einzel- und Teampräferenzen.


Termine und Orte

Nach Absprache

Durchführung

Dauer: 1 – 2 Tage


TrainerIn

Rainer Alt oder Gisela Sattler-Dzierza

Preis

Nach Absprache


Nur Inhouse

Anmeldung | Kontakt

+49 911 27866645

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36

C.03 Der gute Draht zu Ihren Kunden

Souverän am Telefon – Kundenorientierung, die hörbar ist

Zeigen Sie sich im Telefonkontakt von Ihrer besten Seite! Sie fungieren als audi-tive Visitenkarte Ihrer Firma! Für Kunden sind Sie wichtiger Ansprechpartner. Ihre Kunden kommen durch Sie mit Ihrer Firma in Kontakt. Überzeugen Sie durch Ihre kommunikative Kompetenz am Telefon!

Sie wissen, wie Sie mit dem „ersten Eindruck“ punkten,

sind sensibilisiert für Ihre Stimme und für Ihre hörbaren Stimmungen,

reflektieren Ihr eigenes Kommunikationsverhalten,

nutzen gezielt die non-visuelle Kommunikation als Gesprächsverstärker,

trainieren unterschiedliche Gesprächstechniken für eine gute Beziehung am Telefon,

lernen, sich auf verschiedene Kundenpersönlichkeiten einzustellen und

Sie werden fit, um auch in schwierigen Situationen kundenorientiert und pro-fessionell reagieren zu können.

Zielgruppe

Vertriebsinnen- und Außendienst, Empfang, Sekretariat, Telefonie, alle Men-schen die viel telefonischen Kundenkontakt haben.

Inhalte

Den „ersten Eindruck“ nutzen – Sympathie gewinnen

einen guten Draht herstellen – Serviceorientierung von Anfang an

die Einstellung macht den Unterschied – positiv geht´s besser

sich auf die Kunden ein“stimmen“ – Stimme und Stimmung ausrichten

körpersprachliche Unterstützung einholen

Der Unterschied – die Kommunikation am Telefon

das Ohr trainieren – Kunden einbinden

Gesprächstechniken nutzen – Erfolge steigern o aktiv zuhören – Bedürfnisse wahrnehmen, Erwartungen klären o positive Sprachmuster gezielt einsetzen o Lösungen kundenorientiert anbieten o wertschätzend unterbrechen – alle Fäden in der Hand behalten

Gesprächsleitfäden von A – Z für unterschiedliche Gesprächssituationen

Wenn der Draht heiß läuft – souverän und professionell in schwierigen Situationen

Kundenpersönlichkeiten unterscheiden – bedarfsgerecht bedienen

hörbarer Service – in stressigen Situationen gelassen bleiben

Gesprächsaikido mit verbalen Angriffen – positiv umlenken statt kämpfen oder resignieren

Methoden

Wissensinput, Kleingruppenarbeit, Selbstreflexion, Erfahrungsaustausch, Probe-handeln, Feedbackgespräche, Praxistransfer.


Termine und Orte

Nach Absprache

Durchführung

Dauer: 1 Tag


TrainerIn


Preis

Nach Absprache

Nur Inhouse

Anmeldung | Kontakt

+49 911 27866645

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37

C.04 -NEU- Telefonate mit schwierigen Kunden - Reklamationen als Chance nutzen

Schwierigen Kunden am Telefon souverän begegnen

Der Fokus des Seminars liegt auf der Fallarbeit zu aktuellen Themen aus der eigenen Praxis der TeilnehmerInnen. Sie erarbeiten kommunikative Lösungen und erhalten wertschätzend-konstruktives Feedback.

Sie wissen, wie Sie Kunden mit Reklamationsanliegen begegnen können,

nutzen Gesprächstechniken, um Reklamationsgespräche professionell zu führen,

erarbeiten Lösungen zur Kundenzufriedenheit Ihrer Kunden,

nutzen die Gelegenheit, um die Kundenbeziehung nachhaltig zu stärken,

sind sensibilisiert für eigene Reaktionen auf wütende Gesprächspartner,

reflektieren Ihr eigenes Kommunikationsverhalten und

Sie lernen, in Stresssituationen Ruhe und Gelassenheit zu bewahren.

Zielgruppe

Fachkräfte und Personen mit telefonischem Kundenkontakt.

Inhalte

Reklamationsgespräche souverän und professionell führen

die Stufen der „Reklamations-Psychologie"

Gesprächsstrategien und erfolgversprechende Vorgehensweisen bei Rekla-mationen

Beschwerden gekonnt begegnen

die Ebenen der Reklamationssituation: Trennung von Sache und Beziehung

Anliegen und Bedürfnis des Kunden verstehen – Verständnis transportieren

Lösungen für nachhaltige Kundenzufriedenheit

Das eigene kommunikative Verhalten stärken

Reflexion der eigenen Gesprächshaltung und „Pain Points“

stark in Auftritt und Wirkung – die wertschätzende (innere) Grundhaltung im Gespräch

Selbstkontrolle und Stressmanagement

Rhetorische Gestaltungsmittel

souverän reagieren – auch auf dominante oder aggressive Kunden

die Macht der Wortwahl: mit positiven Worten für sich gewinnen

überzeugen durch klaren Ausdruck in Stimme und Sprache

„schlechte Nachrichten“ vermitteln und auch mal „Nein“ sagen

Methoden

Wissensinput, Einzel- und Kleingruppenarbeit, Rollenspiel, Selbst- und Fremd-analyse, Erfahrungsaustausch, Probehandeln, Feedbackgespräche, Praxistrans-fer.


Termine und Orte

2019-C.04.1 15.02.19 Nürnberg

Durchführung

Dauer: 1 Tag

Zeiten: 09:00 – 17:00 Uhr

TrainerIn

Silvia Haas

Preis




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38

C.05 CRM 4.0 – mehr als nur Adressen

Nicht ein lästiges, sondern ein überaus hilfreiches und sinnvolles Tool zum managen Ihrer wertvollen Kunden-beziehungen

Customer-Relationship-Management (CRM) kann mehr (sein), als nur Adressen verwalten oder Ihren Außendienst kontrollieren. Richtig konfiguriert und im Unternehmen implementiert, ist es die wertvollste Informationsbasis, die Sie über Ihre Kunden haben können. Alles an einem Platz, alle Informationen abruf-bar und für jede/n MitarbeiterIn im Unternehmen verfügbar. So ist die Wunsch-vorstellung. Wie das geht, zeigt Ihnen dieser Workshop.

Steuern Sie Ihr Unternehmen sicher und gezielt. Das spart nicht nur Kosten, sondern erhöht auch die langfristige Kundenbindung und damit Ihren Erfolg.

Sie nutzen CRM als Informationsbasis für alle Unternehmensbereiche,

wissen, wie wichtig die Historie zu allen Adress-/Kundenkontakten ist,

können Adressen und Kunden qualifizieren,

gestalten den Aufbau von Lead Management und einer Sales Pipe,

wissen, wie Sie mehrfachen Pflegeaufwand durch ein stimmiges Informa-tions-System vermeiden und

Sie nutzen Social Media als Lead Turbo für Ihre Neukundenakquise.

Was das ERP für den Einkäufer, ist das CRM für den Verkäufer. Meist ist der Einkäufer weit besser informiert und damit hat der Verkäufer schon die schlech-tere Verhandlungsposition.

Zielgruppe

GeschäftsführerInnen, VertriebsleiterInnen, Key Account ManagerInnen, Ver-triebsteams.

Inhalte

Zusammenhänge erkennen

Unternehmens- und CRM-Strategie 4.0

Einbindung in die Geschäftsprozesse

Vertriebsstrategie strukturiert umsetzen

Angebotsportfolio kundenorientiert anpassen

zielgerichtetes Marketing/Kampagnenmanagement

Social Media Integration

Reifegrad und Status Quo

CRM im Unternehmen analysieren

MitarbeiterInnen für das CRM motivieren

Die nächsten Schritte – wie geht es jetzt weiter?

Methoden



Termine und Orte

Nach Absprache

Durchführung

Dauer: 1 Tag


TrainerIn

Rainer Alt

Preis

Nach Absprache

Nur Inhouse

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39

C.06 Key Account Management

Die Königsdisziplin im Vertrieb

Key Account Management (KAM) ist die Königsdisziplin im Vertrieb und nicht nur ein Titel für eine/n VertriebsmitarbeiterIn. Dazu ist ein systematisches Konzept erforderlich, das wirklich alle (!) Unternehmensbereiche einschließt.

Key Account Management kann Ihnen echte Wettbewerbsvorteile und Umsatz-wachstum bringen. Viele Key Account Kunden kosten Ihr Unternehmen viel Geld und Leistungen, die Sie nicht verrechnen können – also Aufwand, der nicht wirk-lich honoriert wird.

Dieser Workshop zeigt die Potenziale von richtig im Unternehmen verankertem Key Account Management auf und ermittelt in einer IST-Analyse Ihren aktuellen Status.

Sie unterscheiden künftig in aufbau- und ablauforientiertem Key Account Management,

erkennen die Handlungsfelder und ihren eigenen Status,

wählen Vertriebsmitarbeiter gezielt aus und bilden sie weiter und

Sie erhalten einen Masterplan für die wichtigsten Themen und to do‘s.

Zielgruppe

GeschäftsführerInnen, VertriebsleiterInnen, Key Account ManagerInnen, Ver-triebsteams.

Inhalte

Key Account Management (KAM)

Grundlagen einer Key Account Strategie

individuelle Lösungen für Key Accounts erarbeiten und verhandeln

die richtigen Strukturen und Skills für das KAM, das Team und die Organisa-tion

Wettbewerbsvorteile sichern

Reifegrad und Status Quo

Key Account Management im Unternehmen analysieren

Qualifizierung von echten Key Account Kunden

die nächsten Schritte festlegen

Methoden



Termine und Orte

Nach Absprache

Durchführung

Dauer: 1 Tag


TrainerIn

Rainer Alt

Preis

Nach Absprache

Nur Inhouse

Anmeldung | Kontakt

+49 911 27866645

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40

C.07 -NEU- Vertriebs-Check-Up

Steht Ihr Kunde (noch) im Fokus und läuft Ihr Vertrieb rund?

Nichts beeinflusst den Unternehmenserfolg mehr, als ein erfolgreicher Vertrieb. Und gerade wenn es gut oder sogar perfekt läuft, ist der hier angebotene Check äußerst sinnvoll, so dass Sie Ihren Wettbewerbsvorsprung erhalten oder sogar noch weiter ausbauen können – denn die Konkurrenz schläft bekanntlich nie-mals.

Dabei geht es nicht um neue Methoden oder Tools, denn erfolgreich sind Sie ja bereits. Sondern es geht vielmehr um eine Bestandsaufnahme im Hinblick auf Ihre Kundenzentriertheit, Ihres Angebotsportfolios und – genauso wichtig – die reibungslose Zusammenarbeit in Ihrer Organisation.

Nutzen Sie diesen Vertriebs-Check um …

jährlich ausreichend neue Kunden dazu zu gewinnen,

Ihre Kunden gezielt mit Cross- und Upselling Aktionen zu entwickeln,

Ihr Angebotsportfolio zu erweitern und zukunftssicher zu gestalten,

neue Märkte zu erschließen,

Ihren Support/Service zu entlasten,

die Zusammenarbeit von Vertrieb/Produktentwicklung und Service-Support zu Intensivieren und

einen konkreten Maßnahmenplan zu entwickeln.

Zielgruppe

GeschäftsführerInnen, VertriebsführerInnen, Verkaufsinnendienst, Service/ Support und Produktentwicklung.

Inhalte

Auf den Kunden fokussieren

Was braucht der Kunde?

Wie können wir den Kunden erfolgreich machen?

Customer-Journey

Eine Vertriebsstrategie auf den Kunden ausgerichtet entwickeln

Angebotsportfolio aktuell

Angebotsportfolio zukünftig

Verkaufs-/Auftragsabwicklung

After-Sales Maßnahmen und den Service-Support entlasten

häufigste Anfragen/Beschwerden von Kundenseite

häufigste Anfragen/Beschwerden von Support-/Service Mitarbeiter

Praxistransfer

Maßnahmen-/Umsetzungsplan für Vertrieb, Produktentwicklung und Ser-vice/Support

Methoden

Wissensinput und -transfer, Übungen, Praxisfälle, Kleingruppenarbeiten, Selbst- und Gruppenreflexion, Moderation und Präsentation.


Termine und Orte

Nach Absprache

Durchführung

Dauer: 1 Tag


TrainerIn

Rainer Alt

Preis

Nach Absprache

Nur Inhouse

Anmeldung | Kontakt

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41

C.08 Harvard in Flip-Flops

Eine erfolgreiche Verhandlungsführung auf Augenhöhe!

Entwickeln Sie ein gutes, eigenes Verhandlungsgeschick. Erzielen Sie mit dem Harvard-Konzept den größtmöglichen Nutzen für alle beteiligten Parteien und er-reichen Sie so „win-win“-Ergebnisse. Treten Sie in Beziehung ein und gehen mit einem guten Gefühl aus der Verhandlung heraus.

Sie reflektieren in diesem Seminar Ihren persönlichen Verhandlungsstil,

wissen, wie Sie Verhandlungsresultate erzielen, mit denen alle Parteien zufrieden sind,

trainieren die Verhandlungsführung nach den Methoden und Strategien des Harvard-Konzeptes,

lernen neue Lösungen zu erarbeiten, indem Sie die Dinge auch mal auf den „Kopf“ stellen mit Flip Flop,

erfahren, wie Sie klar und eindeutig in der Sache, aber freundlich und ver-bindlich in der Umsetzung bleiben,

lernen, wie sie geschickt mit Killerphrasen umgehen und

Sie überzeugen durch souveränes Auftreten in Verhandlungssituationen.

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aus dem Vertrieb, Einkauf, Innendienst, Geschäftsfüh-rerInnen, ManagerInnen, ProjektleiterInnen.

Inhalte

Basics der Gesprächs- und Verhandlungsführung

das Harvard Konzept: Prinzipien und Vorgehen

Verhandlungssituationen und typische Fehler

Kommunikation und Beziehung

Verhandlungsstrategien und Taktik

Verhandlungen vorbereiten

die eigene innere Haltung und Position

Umgang mit Emotionen und unterschiedlichen Wahrnehmungen

Interessen und erwünschte Ziele

richtiges Einschätzen der Verhandlungssituation: mögliche Vorteile und Widerstände

Argumentationsketten entwickeln und anwenden

Verhandlungen führen

verbales und nonverbales Verhalten in der Verhandlung

schwierige Verhandlungssituationen meistern und richtig reagieren

souveräner Umgang mit Konflikten und Blockaden

„win-win“-Ergebnisse entwickeln

bestmögliche Lösungen gemeinsam finden

Verhandlung nachbearbeiten: Lessons Learned

Reflexion und Bearbeitung eigener Situationen und Fälle aus der Praxis

Methoden

Wissensinput und -transfer, Übungen, Praxisfälle, Kleingruppenarbeiten, Rollen-spiele, Selbst- und Gruppenreflexion, Moderation.


Termine und Orte

Nach Absprache

Durchführung

Dauer: 2 Tage


TrainerIn

Ewa Sadowicz

Preis

Nach Absprache

Nur Inhouse

Anmeldung | Kontakt

+49 911 27866645

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42

C.09 -NEU- Fairhandeln auf Augenhöhe

Gewinn für beide Parteien ohne Machtkampf

Verhandlungen sind fester Bestandteil unseres Alltags, beruflich wie privat. Gerade, wenn es um viel geht, übernehmen schnell Härte, Tricks und Macht-kämpfe die Regie. Dabei geht es letztlich nicht um das gegenseitige Übertrump-fen, bei dem einer der VerhandlungspartnerInnen verliert. Das Geheimnis einer erfolgreichen Verhandlungsführung liegt darin, dass beide Seiten gewinnen. Nur so kann eine tragfähige, vertrauensvolle und dauerhafte Beziehung und Geschäftspartnerschaft entstehen.

Sie identifizieren und erweitern Ihren bevorzugten Verhandlungsstil,

entdecken Interessen und Bedürfnisse als eigentliches Verhandlungsziel – bei sich und bei Ihrem Gegenüber,

erkennen Interessen hinter Einwänden und Manipulationen und können diese gezielt ansprechen,

üben, Verhandlungen mit „win-win“-Ausgang zu lösen und

in praxisorientierten Übungen professionalisieren Sie Ihr Auftreten, verbal und non-verbal.

Zielgruppe

MitarbeiterInnen aus HR, Key Account, Vertrieb, und alle, die sich um faire Ver-handlungslösungen bemühen.

Inhalte

Verhandeln zwischen Feilschen und Fairhandeln

Verhandlungsgespräche gestalten – Frischekick in Gesprächstechniken

voneinander lernen: Frauen verhandeln anders – Männer auch

Verhandlungsführung in eigener Hand

gut einsteigen – Vorbereitung ist alles

verhandeln oder BATNA, das ist hier die Frage

die grüne Klammer – das gemeinsame Ziel

Verhandlungspartner als Profiler – erkennen, was der Andere braucht

mit Harvard zum guten Abschluss – den Deal gewinnen, für alle

Den eigenen Verhandlungsstil kennen

Emotionen regulieren

Aikido – Manipulationen und Einwände umlenken

Methoden

Übungsintensiver Workshop, Wissensinput und -transfer, Kleingruppenarbeiten, Rollenspiele, Selbst- und Gruppenreflexion


Termine und Orte

Nach Absprache

Durchführung

Dauer: 1 Tag


TrainerIn


Preis

Nach Absprache

Nur Inhouse

Anmeldung | Kontakt

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43

C.10 -NEU- Fragen wagen – ein Fragenseminar

Wer fragt, schafft Bewegung und gestaltet menschliche Begegnungen!

Fragen gehören zu den mächtigsten Werkzeugen im menschlichen Miteinander!

Egal ob bei der Auftragsklärung, beim Verhandeln oder im Meeting. Wer fragt, ist interessiert und führt das Gespräch.

Sie können mit Fragen den Austausch beleben, beschleunigen, verlangsamen, behindern oder gar zerstören. Oft sind es winzige Nuancen, die die Wirkung einer Frage verändern. Und es gibt nicht nur DIE eine einzige Frage, sondern eine Unmenge an Möglichkeiten, die Sie zur Verfügung haben.

In diesem Seminar lernen Sie,

wie Sie die richtigen Formulierungen finden und gute Fragen bauen,

was Sie mit Fragen bewirken und wie Sie Fragen in einem bestimmten Kon-text nutzen können,

wie Sie durch Fragen Informationen geben und dadurch Denkprozesse in Gang setzen oder Sichtweisen verändern,

wie Sie durch Fragen Problemfokussierung in eine Lösungsorientierung ver-ändern und viele neuen Perspektiven schaffen können und zudem

Fragenvarianten kennen, die für Ihre typischen Anlässe unverzichtbar sind.

Zielgruppe

Führungskräfte, Vertriebler, ProjektleiterInnen, ProjektmitarbeiterInnen, IT-Spe-zialistInnen, Young Professionals und alle Menschen, die ihre Fragekompeten-zen erweitern wollen.

Inhalte

Warum fragen wir eigentlich?

Die Kunst, gute Fragen zu stellen

Was kennzeichnet eine Frage?

Welche Fragen sind gut und welche hinderlich?

Was sind die Auswirkungen von Fragen?

Wie nehme ich eine fragende Haltung ein?

Wie konstruiere und formuliere ich Fragen?

Fragenarten

die Grundlagen – offene, geschlossene oder alternative Fragen

hypothetische, zirkuläre Fragen und Fragen zum System

Ziel-, Ressourcen- und Lösungsfragen

Re-framing und Feedback Fragen

emotionalisierende und intuitive Fragen

provokative und paradoxe Fragen

Die perfekte Kombination für verschiedene Anlässe

Frageketten entwickeln

Fragenkatalog erstellen

Modelle und Anweisungsszenarien als Fragengerüste

Methoden



Termine und Orte

2019-C.10.1 16.05.-17.05.19 Nürnberg

Durchführung

Dauer: 2 Tage

Zeiten: 09:00 – 17:00 Uhr

TrainerIn

Ewa Sadowicz

Preis


€ 1.166,20 inkl. MwSt.


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44

C.11 -NEU- Kundenbeschwerden als Chance

Beziehungen zum Kunden festigen

Bei Beschwerden und Reklamationen ist die Beziehung zu Ihrem Kunden in Gefahr! Hier gilt es zu punkten, Stabilität und Vertrauen (wieder) herzustellen, denn eigentlich will er/sie bleiben. Liefern Sie ihm/ihr gute Gründe dafür, raufen Sie sich buchstäblich mit ihm/ihr zusammen. Er/sie dankt es durch Treue und Loyalität. Es lohnt sich also, sich den emotionalen Wirrnissen zu stellen!

Sie …

verstehen Beschwerden als Resultat eines vorangegangenen Prozesses,

können durch Einnehmen der Kundenperspektive die Kunden abholen,

lernen, die Balance von Kunden- und Firmeninteressen zu halten,

wissen um die Stellschrauben eines guten Serviceerlebnisses,

werden unterstützt, eine positive Grundhaltung Kunden gegenüber einzu-nehmen und

Sie üben, souverän zu bleiben bei Beschwerden und schwierigen Situatio-nen.

Zielgruppe

Kommunikationsstarke Menschen aus Service und Support, die ein Update in Sachen Beschwerden möchten.

Inhalte

Beschwerden verstehen

Beziehung in Gefahr – Kundenbeschwerden ernstnehmen

Beschwerden als Stressmuster

Erfolgsfaktor Kundenverständnis – Personas sprechen lassen

die Botschaft hinter den Beschwerden erkennen

Erfolgsfaktor – innere Einstellung

klar in der Rolle

positiv geht´s besser – die Haltung macht den Unterschied

die eigenen Emotionen regulieren

Grenzen setzen

Beschwerden in Chancen wandeln – gemeinsam Lösungen entwickeln

zuhören, gezielt nachfragen, positive Sprachmuster nutzen

aus der Praxis, für die Praxis – üben anhand konkreter Situationen aus Ihrem Arbeitsalltag

Gesprächsleitfaden: Beschwerdegespräch

Methoden

Übungsintensiver Workshop, Wissensinput und -transfer, Kleingruppenarbeiten, Selbst- und Gruppenreflexion, Praxisbeispiele bearbeiten.


Termine und Orte

Nach Absprache

Durchführung

Dauer: 1 Tag


TrainerIn


Preis

Nach Absprache

Nur Inhouse

Anmeldung | Kontakt

+49 911 27866645

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45

C.12 -NEU- Herausfordernden Gesprächspartnern gekonnt begegnen

Im guten Kontakt mit schwierigen Persönlichkeiten – KundInnen und KollegInnen

Kennen Sie das – immer wieder Menschen zu begegnen, mit denen Sie im Umgang an Ihre Grenzen kommen? Ob der in unseren Augen unverständliche Chef, ein respektloser Kollege oder die aufbrausende Kundin – mit manchen Zeitgenossen tun wir uns schwer. Nur woran liegt das und was können wir tun?

In diesem Seminar entwickeln die TeilnehmerInnen ein gesteigertes Bewusst-sein über unterschiedliche Gesprächspersönlichkeiten sowie über die eigene innere wie äußere Haltung und Wirkung in Gesprächssituationen. Sie lernen ihre persönlichen Stärken optimal einzusetzen und gewinnen an Sicherheit. Die Teil-nehmenden üben, gekonnt auf schwierige Gesprächssituationen zu reagieren.

Vorbereitung auf schwierige Gespräche

Sicheres Auftreten in Gesprächen

Souveränität im Kontakt mit herausfordernden Persönlichkeiten

Selbstbewusstsein durch Selbstreflexion

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, alle Menschen die im Umgang mit schwierigen Per-sönlichkeiten souveräner auftreten wollen.

Inhalte

Persönlichkeitstypen und ihre Gesprächsführung

die verschiedenen Gesprächspersönlichkeiten und ihre Bedürfnisse

Sensibilisierung für die eigene Gesprächshaltung

Wertschätzender Umgang mit den Unterschiedlichkeiten

Authentisch im Gespräch: Das eigene kommunikative Verhalten stärken

stark in Auftritt und Wirkung – auch in der nonverbalen Kommunikation

überzeugen durch sicheren Ausdruck in Stimme und Sprache

die Wirkung der wertschätzenden (inneren) Haltung im Gespräch

Rhetorische Gestaltungsmittel

die Macht der Wortwahl: mit positiven Worten für sich gewinnen

mit Argumenten und Vorwürfen gekonnt umgehen

souverän reagieren – auch bei Kritik und unsachlichen Einwänden

der Fokus des Seminars liegt auf der Fallarbeit zu Themen aus der eigenen Erfahrung der TeilnehmerInnen. Sie erarbeiten Handlungsalternativen und erhalten durch wertschätzendes und konstruktives Feedback neue Lösungs-ansätze für ihre Gespräche.

Methoden

Trainerinput, Einzel- und Kleingruppenarbeit, Rollenspiel, Selbst- und Fremd-analyse, Erfahrungsaustausch, Probehandeln, Feedbackgespräche, Praxistrans-fer.


Termine und Orte

2019-C.12.1 28.02.-01.03.19 Nürnberg

2019-C.12.2 12.09.-13.09.19 Nürnberg

Durchführung

Dauer: 2 Tage

Zeiten: 09:00 – 17:00 Uhr

TrainerIn

Silvia Haas

Preis


€ 1.166,20 inkl. MwSt.



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+49 911 27866645

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47

D SoftSkills

48

D.01 -NEU- Konfliktlösungen im Spannungsfeld von Veränderungen

Frischer Wind für das Miteinander

Im dynamischen Umfeld nimmt die Menge an Konflikten zu: sei es durch das immense Beziehungsgeflecht aller Prozessbeteiligten, sei durch es den Abschied von Altem und Vertrautem oder durch die Dichte der notwendigen Abstimmungen, insbesondere im agilen Umfeld. Konfliktfähigkeit ist deshalb Basiskompetenz für ein konstruktives Miteinander! Lernen Sie in diesem übungsintensiven Workshop, die Chance, die in Konflikten liegt, zu ergreifen!

Sie …

verstehen die Natur von Konflikten und deren Eigendynamik,

kennen die Phasen des Veränderungszyklus‘ und Konfliktherde im dynami-schen Umfeld,

können Konfliktzeichen und -symptome einordnen und Konfliktarten unter-scheiden,

lernen sich selbst ein Stück besser kennen,

üben deeskalierende Werkzeuge ein, um rechtzeitig eingreifen zu können,

entwickeln Strategien, um im Einzelgespräch oder im Team Störungen wert-schätzend anzusprechen und konstruktiv zu lösen und

Sie entdecken den innovativen und stärkenden Wert von Konflikten – für sich selbst wie für das Team!

Zielgruppe

Alle Führungskräfte, Projektverantwortliche und alle MitarbeiterInnen, die an einem konstruktiven Umgang mit Konflikten interessiert sind.

Inhalte

Konflikte wahrnehmen und verstehen

der Preis ist hoch – Konflikte und ihre Auswirkung auf das Unternehmen

gut getarnt – Konflikte erkennen, Konflikte benennen

wo brennt´s – Konfliktherde im Fokus der Veränderung

schnell mittendrin – Konfliktverlauf, Dynamik und Eskalationsstufen

unter der Lupe – was Konflikte offenlegen

Konflikten vorbeugen – Konflikte ansprechen

souverän bleiben – eigene Emotionen regulieren

was steckt dahinter – Bedürfnisse hinter Wut und Ärger

ganz Ohr sein – deeskalieren durch Verstehen

eigene Grenzen erkennen und passend kommunizieren

ICH statt DU – Ich-Botschaften und Feedbackkultur

Konfliktkultur im Team

wer tickt hier wie – Konfliktstile identifizieren

SAG-ES – kritische Situationen flexibel und konstruktiv ansprechen

mit Verständnis – auf unterschiedliche Typologien eingehen

Lösung in Sicht – Konfliktlösungen mit „win-win“

zum Entlanghangeln – ein Leitfaden

Methoden

Übungsintensiver Workshop, Wissensinput und -transfer, Kleingruppenarbeiten, Selbst- und Gruppenreflexion, Praxisbeispiele bearbeiten

SoftSkills

Termine und Orte

2019-D.01.1 23.05.-24.05.19 Nürnberg

Durchführung

Dauer: 2 Tage

Zeiten: 09:00 – 17:00 Uhr

TrainerIn


Preis


€ 1.166,20 inkl. MwSt.


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49

D.02 Konflikte als Chance

Keine Scheu vor Konflikten: Miteinander statt Gegen-einander

Verlassen Sie die energieraubende Abwärtsspirale von schwelenden oder offe-nen Spannungen! Stärken Sie Ihre Konfliktfähigkeit und kommen Sie ins kon-struktive Handeln!

Sie erkennen die Natur von Konflikten und deren Eigendynamik,

können Konfliktzeichen und -symptome einordnen und Konfliktarten unter-scheiden,

lernen sich selbst ein Stück besser kennen,

üben deeskalierende Werkzeuge ein, um rechtzeitig eingreifen zu können,

entwickeln Strategien, um im Einzelgespräch oder im Team Störungen wert-schätzend anzusprechen und konstruktiv zu lösen und

Sie entdecken den stärkenden Wert von Konflikten – für sich selbst genauso wie für das Team!

Zielgruppe

Führungskräfte und engagierte MitarbeiterInnen, die Konflikte angehen und eine stimmige Konfliktkultur in ihren Arbeitsalltag integrieren möchten.

Inhalte

Konflikte identifizieren und wahrnehmen

Wie „ticken“ wir im Konflikt oder was „tickt“ in uns?

erkennen von Konfliktverhalten und Konfliktdynamiken

wie sich Konflikte auf Körper und Leistungsfähigkeit auswirken

Vom Autopiloten zur Selbstbestimmung

Aufspüren der Möglichkeiten, emotionalen Druck zu regulieren bzw. zu reduzieren

Wut und Ärger als Wegweiser für Bedürfnisse einsetzen

unterscheiden von wahrnehmen und interpretieren

eigene Grenzen erkennen und passend kommunizieren

SAG-ES: kritische Situationen flexibel und konstruktiv ansprechen

Konfliktkultur im Team

Chancen aus Konflikten erkennen und konstruktiv umsetzen

Lösungswege finden und anwenden – Konfliktkultur im Team

Leitfaden für den Umgang mit schwierigen Situationen in Teams

Transferübungen

Methoden

Wissensinput, Selbstbeobachtung und -reflexion, Übungen, Fallbeispiele der TeilnehmerInnen.

SoftSkills

Termine und Orte

Nach Absprache

Durchführung

Dauer: 1 Tag


TrainerIn


Preis

Nach Absprache

Nur Inhouse

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50

D.03 Agil und souverän moderieren in unter-schiedlichen Situationen

Die Vielfalt der Moderation

Sie wollen wichtige Themen voranbringen und Entscheidungen fördern? Mode-rierte Gespräche, Meetings, BarCamps und Konferenzen bieten den bestmögli-chen Rahmen dafür. Denn eine effiziente Moderationsmethode ist mehr als nur ein Bündel bunter Kärtchen!

Sie können die Grundlagen und Techniken der traditionellen Moderation anwenden,

lernen moderne Formen der Moderation und Moderationsexoten gezielt ein-zusetzen,

trainieren den Umgang mit schwierigen Situationen und wie Sie agil vorge-hen können,

erfahren die vielfältigen Herangehensweisen des Moderators,

üben, eigene Standpunkte richtig zu visualisieren,

erfahren, wie Sie Diskussionen zum entscheidenden Punkt bringen und

Sie wissen, wie Sie Ihre Methodenkompetenz und Ihre „Werkzeugsamm-lung“ erfolgreich einsetzen.

In den Übungen bereiten Sie Moderationssequenzen vor, führen sie durch und bekommen Feedback aus der Gruppe.

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, die häufiger moderieren oder in der Zukunft moderie-ren werden und ihre Kompetenzen erweitern wollen.

Inhalte

Einsatzbereiche der Moderationstechnik

Rollen und Kompetenzen des Moderators

Die Moderation vorbereiten

Auftrag, Ziele und Rahmenbedingungen klären

Moderationsmethode auswählen

Ablauf- und Regieplan erstellen

TeilnehmerInnen einladen

Die Moderation durchführen

Grundregeln und Phasenmodell

die Moderation agil entwickeln

Methodenkoffer des Moderators

die Kunst, richtig zu fragen, anschaulich zu informieren und zu visualisieren

Storytelling und Metaphern

Szenarien, Methoden und Techniken richtig einsetzen

moderne und Methodenexoten nutzen o WorldCafe, OpenSpace, BarCamp, Konsent, Blueboard u.a.

Tipps für den Krisenfall

Die Moderation nachbereiten

mögliche Reflexionsfragen

konkrete Lernimpulse

Transfer in die Praxis

Methoden

Wissensinput und-transfer, zahlreiche Übungen, Praxisfälle, Kleingruppenarbeit, Erfahrungsaustausch, Rollenspiele, Selbst- und Gruppenreflexion, Moderation.

SoftSkills

Termine und Orte

2019-D.03.1 07.05.-08.05.19 Nürnberg

2019-D.03.2 10.10.-11.10.19 Nürnberg

Durchführung

Dauer: 2 Tage

Zeiten: 09:00 – 17:00 Uhr

TrainerIn

Ewa Sadowicz

Preis


€ 1.166,20 inkl. MwSt.


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D.04 Flipcharts mit Spaß und Wirkung gestalten

Setzen Sie eigene Ideen schnell und gezielt um

Das Flipchart ist ein schnelles Präsentationsmedium mit viel Charme, Spontani-tät und Wirkung! Unerlässlich für zielorientierte Meetings und überzeugende Seminare – einfach, lebendig, greifbar und persönlich!

Sie bringen Aussagen einfach und schnell auf den Punkt,

wissen, wie Sie das Flipchart gestalten und Farben einsetzen,

können gezielt kleine Effekte einbauen,

wissen, welche Zeichentechniken Sie am besten nutzen,

welches Equipment Sie benötigen und

Sie wissen, wie Sie Ihre Auftrittskompetenz und Professionalität steigern.

Zielgruppe

Menschen, die häufig moderieren, präsentieren oder es in der Zukunft tun wer-den und ihre Kompetenzen erweitern wollen.

Inhalte

Die Ausstattung

Was und wie viel?

Wie und wann?

Gestaltungstechniken

Schriften, Symbole, Motive

Farben, Flächen, Konturen

Aufbau von Charts

Komposition

Verständlichkeit

Struktur

Präsentation

Position

Dynamik

Körperhaltung


Methoden

Wissensinput, individuelle Arbeit, Kleingruppenarbeit, Erfahrungsaustausch, Reflexion, Moderation.

SoftSkills

Termine und Orte

Nach Absprache

Durchführung

Dauer: 1 Tag


TrainerIn

Ewa Sadowicz

Preis

Nach Absprache

Nur Inhouse

Anmeldung | Kontakt

+49 911 27866645

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52

D.05 Kommunizieren Sie wirksam in Team und Projekt

So sichern Sie den Projekterfolg!

Funktionierende Kommunikation gehört zu den Erfolgsressourcen unseres Geschäftslebens, sichert den Wissenstransfer und unterstützt die produktive Zusammenarbeit aller Beteiligten. Je bekannter und klarer die Kommunikations-prozesse sind, umso effektiver ist das Ergebnis.

Sie kennen die Grundlagen der Kommunikation im Projekt,

wissen, wie erfolgreiche Kommunikation funktioniert,

erweitern Ihre Methodenkompetenz,

kommunizieren überzeugend in herausfordernden Situationen,

gehen souverän mit möglichen Kommunikationsgefahren um und

Sie sind mit den wichtigsten Kommunikationswerkzeugen vertraut.

In diesem Ein-Tages-Seminar erfahren Sie, wie Sie Kommunikationsprozesse bewusster wahrnehmen und gestalten können und wie Sie Ihre persönliche Wir-kung in der Kommunikation stärken.

Zielgruppe

Menschen, die in Teams/Projekten arbeiten oder dies in naher Zukunft planen.

Inhalte

Menschliche Kommunikation – Basiswissen

Ebenen in der Kommunikation

verbale und nonverbale Kommunikation

Modell der Welt und die selektive Wahrnehmung

weitere Kommunikationsmodelle

Kommunikation in der Meetingpraxis

Formen – Dialog, Diskussion, Debatte

Kompetenzen

Methoden und Techniken erfolgreicher Kommunikation

aktives Zuhören und Ich-Botschaften senden

Feedback konstruktiv geben und nehmen

Fragetechniken und Umgang mit Killerphrasen

gezielte Gesprächsvorbereitung und -führung

professionelle Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen

Innere Haltung

Standards in der Projektkommunikation

Methoden

Wissensinput und -transfer, individuelles/praktisches Arbeiten, Kleingruppen-arbeiten, Erfahrungsaustausch, Rollenspiele, Selbstreflexion, Moderation.

SoftSkills

Termine und Orte

Nach Absprache

Durchführung

Dauer: 1 Tag


TrainerIn

Ewa Sadowicz

Preis

Nach Absprache

Nur Inhouse

Anmeldung | Kontakt

+49 911 27866645

[email protected]



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D.06 Kommunikationsformate richtig wählen

„To meet or not to meet“

Funktionierende Kommunikation gehört zu den Erfolgsfaktoren unseres Geschäftslebens, sichert den Wissenstransfer und unterstützt die produktive Zusammenarbeit aller Beteiligten – besonders im Projekt. Die dafür gewählten Kommunikationsformate können diese Kommunikation unterstützen oder auch stören. Denn es geht meist nicht nur darum, eine Nachricht zu verbreiten, son-dern u. a. Feedback zu einem Thema einzuholen oder Diskussionen anzusto-ßen. Welches Instrument ist wann und zu welchem Thema richtig und wirksam? Welche Form der Kommunikation verspricht den Erfolg im Projekt?

Sind Sie neugierig geworden? Dann kommen Sie zu unserem Workshop und fin-den Sie es gemeinsam in der Gruppe heraus!

Zielgruppe

Menschen, die in Teams und Projekten arbeiten oder dies in naher Zukunft pla-nen.

Inhalte

bekannte Kommunikationsformate

Typologie von Besprechungen

Analysetool für Kommunikationsformate anwenden o Formate kritisch hinterfragen und o kompetent auswählen

Kommunikationsform als Botschaft

Gesprächskultur im Projekt – zusammenfassende Diskussionsrunde zum Abschluss

Methoden

Wissensinput und -transfer, individuelles und praktisches Arbeiten, Kleingrup-penarbeiten, Erfahrungsaustausch, Rollenspiele, Selbstreflexion, Moderation.

SoftSkills

Termine und Orte

Nach Absprache

Durchführung

Dauer: 1 Tag


TrainerIn

Ewa Sadowicz

Preis

Nach Absprache

Nur Inhouse

Anmeldung | Kontakt

+49 911 27866645

[email protected]



54

D.07 SoftSkills für IT-Spezialisten

Genauso entscheidend wie die fachliche Kompetenz!?

Erfolgreiche Projekte brauchen außer speziellem Fach- und Methodenwissen auch eine weiche Komponente – die soziale Kompetenz. In erfolgreichen Spit-zenteams wird besonders viel Wert darauf gelegt.

Welche Rolle spielen SoftSkills in Ihrem Berufsleben? Sind es Karriereskills? Weiche Faktoren im harten Job? Oder die Fähigkeiten, die es Ihnen ermögli-chen, Ihre Ziele zu erreichen und dabei entspannt zu bleiben?

In diesem Intensiv-Seminar lernen Sie, wie Sie mit SoftSkills punkten können.

Sie perfektionieren entscheidende Schlüsselqualifikationen und erweitern Ihre kommunikativen und sozialen Kompetenzen,

lernen Modelle erfolgreicher Gesprächs-, Moderations- und der Verhand-lungsführung kennen und anwenden,

trainieren konkrete Situationen aus der täglichen Berufspraxis,

können Gespräche, Moderationen und Präsentationen gezielt vorbereiten, strukturieren und steuern,

entwickeln Souveränität und Strahlkraft – eine Präsenz, die Ihre Stakeholder abholt und einbindet und

Sie erlernen Strategien, um herausfordernde Situationen und Konflikte wert-schätzend anzusprechen und konstruktiv zu lösen.

Zielgruppe

IT-Spezialisten, ProjektmitarbeiterInnen, Young Professionals und alle Men-schen, die ihre Sozialkompetenzen erweitern wollen.

Inhalte

Kommunikation und Gesprächsführung

Methoden, Modelle und Techniken erfolgreicher Kommunikation

gezielte Gesprächsvorbereitung und -führung

Präsentation, Moderation und Visualisierung

positive Selbstpräsentation

Präsentationsaufbau – Vorbereitung, Durchführung, Nacharbeitung

Moderation – Vorbereitung, Verlauf und Nachbereitung

Rolle des Moderators/der Moderatorin und der eigene, individuelle „Werk-zeugkoffer“

Visualisierung, Medien und zahlreiche Praxistipps

Verhandlungsführung und Konfliktlösung

Konflikte identifizieren, wahrnehmen und bewältigen

die eigene Position und erwünschte Ziele

Verhandlungsstrategien und Beziehungen

„win-win“-Ergebnisse erzielen und Konfliktkultur fördern

Methoden


SoftSkills

Termine und Orte

Nach Absprache

Durchführung

Dauer: 3 Tage


TrainerIn

Ewa Sadowicz

Preis

Nach Absprache

Nur Inhouse

Anmeldung | Kontakt

+49 911 27866645

[email protected]



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D.08 Kreativität – Gute Ideen sind kein Zufall

Innovative Lösungen strukturiert entwickeln

Methoden und Techniken der Ideenfindung ermöglichen schnell und einfach neue Lösungswege, z. B. für eine neue Akquisestrategie, um für Ihr Projekt bes-sere Ergebnisse zu erzielen oder um aus Visionen konkrete Ziele abzuleiten.

Sie wissen, wie Sie schnell und einfach zahlreiche Ideen entwickeln und auswerten,

kennen die vielfältigen Einsatzbereiche der Kreativitätsmethoden im Busi-ness und wie Sie diese erfolgreich nutzen,

trainieren, wie Sie die Methoden in geeigneter Kombination und entspre-chendem Kontext anwenden,

profitieren von unterschiedlichsten Kreativitätsmethoden und deren gezielter Anwendung in der Praxis,

wissen, wie Sie das kreative Potenzial Ihres Team wecken und neue Lösun-gen gemeinsam generieren und

Sie können Ideenworkshops konzipieren und erfolgreich moderieren.

In diesem Workshop entwickeln Sie wirkungsvolle Konzepte und Strategien, um Herausforderungen, Vorhaben und Projekte positiv und erfolgreich anzugehen.

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aus dem Marketing, Personal/HR, der Unternehmens-entwicklung, Geschäftsführung, Assistenz, IT und dem Projektmanagement.

Inhalte

Kreativität

Bedeutung, Aspekte und Arten

Grundregeln und Vorgehen

gute Ideen mit Methode entwickeln

der kreative Prozess

o Ideen finden – schnell, kreativ und verkaufsstark

o Alternativen bewerten

o Entscheidungen treffen

Voraussetzungen für hohe Kreativität

Das Vier-Phasen-Modell der Kreativität

Moderne Kreativitätsmethoden anwenden

von A wie Analogien über F wie Flip Flop

von P wie Picasso bis Z wie Zukunftswerkstatt

Anwendung, Moderationstipps und Wirkungsweise

Auswahlmatrix zur Anwendung

Kreativität im Business fördern


Methoden

Wissensinput und -transfer, Praxisbeispiele, Kleingruppenarbeiten, Selbst- und Gruppenreflexion, Moderation, Mix an Kreativitätstechniken.

SoftSkills

Termine und Orte

Nach Absprache

Durchführung

Dauer: 2 Tage


TrainerIn

Nach Absprache

Preis

Nach Absprache

Nur Inhouse

Anmeldung | Kontakt

+49 911 27866645

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D.09 Zusammenarbeit der Generationen

Intensivieren Sie die Zusammenarbeit im Team und im Unternehmen

Nutzen Sie den Innovationsvorteil gemischter Teams und Gruppen. Stellen Sie durch eine Verbindung von Jung und Alt sicher, dass wertvolles Wissen im Unternehmen bleibt, kontinuierliche Kompetenzentwicklung und notwendiger Wissenstransfer erfolgen und ein vertrauensvoller Informationsfluss entsteht. Entwickeln Sie sich so zu einem zukunftsfähigen und attraktiven Unternehmen.

Schaffen Sie eine funktionierende Generationen-Kommunikation, eine wertvolle Grundlage für einen Austausch miteinander und ein Verständnis füreinander.

Sie können in einem geschützten Rahmen miteinander reden und sich aus-tauschen,

erfahren die Besonderheiten der Generationen in der Arbeitswelt und in Ihrem Team,

geben und nehmen Feedback zu wichtigen Aspekten Ihrer Zusammenar-beit,

treffen wichtige Entscheidungen und führen verbindliche Absprachen,

erkennen die Quellen der Vielfalt und die daraus resultierenden innovativen und kreativen Lösungen und

Sie erkennen den Wissensgewinn und -transfer als essentiell für das Voran-kommen Ihres Unternehmens.

Zielgruppe

Projekt- und TeamleiterInnen, die ihre Handlungsoptionen erweitern wollen, Teams und Gruppen, die bereits zusammenarbeiten und ihre Zusammenarbeit optimieren wollen, PersonalentwicklerInnen und UnternehmerInnen.

Inhalte

Erwerbsfähige Generationen im Unternehmen

Arbeitsfähigkeit und lebenslange Beschäftigung

Lebensphasen der Menschen

Definition der Generation

Besonderheiten von Generationen in der Arbeitswelt

erfolgreiche Zusammenarbeit der Generationen

Generationen und ihre Merkmale

Selbst- und Fremdbild

Gemeinsamkeiten, Unterschiede und Folgen für die Zusammenarbeit

Generationen zusammen führen

gemeinsame Gespräche zu gemeinsam ausgewählten Themen

gemeinsame Reflexionen

Jung und Alt

Entwicklung im Lebenslauf

Altersarten, Entwicklung arbeitsplatzrelevanter Fähigkeiten im Altersverlauf

Potenziale für die erfolgreiche Zusammenarbeit

Methoden

Wissensinput und -transfer, zahlreiche Übungen, Praxisfälle, Kleingruppenarbeit, Erfahrungsaustausch, Rollenspiele, Selbst- und Gruppenreflexion, Moderation.

SoftSkills

Termine und Orte

Nach Absprache

Durchführung

Dauer: 1 – 2 Tage


TrainerIn

Ewa Sadowicz oder Gisela Sattler-Dzierza

Preis

Nach Absprache

Nur Inhouse

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+49 911 27866645

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D.10 -NEU- Einfach überzeugend

Präsentieren mit Persönlichkeit

Sie haben etwas zu sagen und wollen gehört werden? Nicht Informationen machen den Unterschied, sondern Informationen gefiltert durch Sie! Sie geben den Dingen eine Bedeutung, durch Sie wird Wissen lebendig. Erzielen Sie Wirk-kraft beim Präsentieren von Produkten, Projekt- und Arbeitsergebnissen durch Ihren authentischen und persönlichen Stil. Überzeugen Sie mit Persönlichkeit!

Sie gewinnen Sicherheit nach innen und Strahlkraft nach außen,

können Präsentationen wirkungsvoll aufbauen und üben Werkzeuge ein,

üben, Ihre Botschaften klar zu kommunizieren,

finden Ihren eigenen, stimmigen Körperausdruck,

lernen Lampenfieber nutzbringend einzusetzen,

nehmen Einwände und Störungen als Kommunikationsanlass,

holen Ihr Publikum ab und binden es ein und

Sie setzen gezielt Komponenten Ihrer Persönlichkeit ein.

Sie erstellen in diesem übungsintensiven Seminar Kurzpräsentationen und er-halten Feedback von Gruppe und Trainerin, inkl. Videoanalyse.

Zielgruppe

Projektleiter, Führungskräfte, MitarbeiterInnen und alle, die ihren professionellen Präsentationsstil authentisch mit persönlicher Ausdruckskraft gestalten möchten.

Inhalte

Souverän auftreten mit persönlicher Note

• Authentizität und Professionalität – (k)ein Widerspruch • sich selbst Präsentieren

o Präsenz und Wirkung – Persönlichkeit macht den Unterschied o Präsentieren und Repräsentieren in Einklang bringen o Stärkenprofil erstellen o Elevator Pitch – sich kurz, treffend, wirkungsvoll präsentieren

• der innere Support durch Lampenfieber

Im Dialog mit dem Publikum

• Präsentieren ist Kommunizieren • das Zielpublikum im Fokus – das Publikum abholen und einbinden

• Tools und Techniken für einen guten Draht zum Gegenüber

Die Präsentation – Resultat einer langen Vorbereitung

• Regieplan einer Präsentation o den roten Faden wahren o logisch argumentieren, emotional überzeugen o Bilder und Geschichten einsetzen

• Einwände und Störungen dialogisch aufgreifen und konstruktiv lösen

Methoden

Übungsintensiver Workshop, Wissensinput und -transfer, Präsentationen aus der Praxis für die Praxis, Kleingruppenarbeiten, Selbst- und Gruppenreflexion.

SoftSkills

Termine und Orte

2019-D.10.1 14.02.-15.02.19 Nürnberg

2019-D.10.2 19.09.-20.09.19 Nürnberg

Durchführung

Dauer: 2 Tage

Zeiten: 09:00 – 17:00 Uhr

TrainerIn


Preis


€ 1.166,20 inkl. MwSt.

Ergänzend: Zwei Stunden

Transfercoaching





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+49 911 27866645

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D.11 Train the Trainer für Multiplikatoren

Fachexpertise lebendig und professionell weitergeben

Erweitern und professionalisieren Sie Ihre Trainingskompetenz als Multiplikato-rIn. Sichern Sie durch souveränes und sozial kompetentes Auftreten den Kontakt zu Ihren TeilnehmerInnen und KundInnen, damit die Wissensweitergabe klappt!

Sie gewinnen Sicherheit als Trainerpersönlichkeit,

schulen Ihre Fähigkeit, MitarbeiterInnen und KundInnen anzuleiten,

lernen, sich auf unterschiedliche Persönlichkeitstypologien einzustellen,

üben, auch mit schwierigen TeilnehmerInnen kompetent zu kommunizieren und

Sie trainieren, wie Sie mit einem Methodenmix lebendig lehren und Ihr Wis-sen weitergeben.

Zielgruppe

Consultants, ProjektleiterInnen, innerbetriebliche Weiterbildner.

Inhalte

Trainieren, was heißt das?

Herausforderungen im Trainingsalltag

Wer bin ich als TrainerIn? Wen habe ich vor mir?

Motivation und Einstellungen – auf beiden Seiten

Spielregeln für das Trainieren

Problemschutzimpfungen

Das Trainerprofil schärfen

authentisch und souverän auftreten o von Anfang an punkten – der positive erste Eindruck o innere und äußere Haltung o Sprechtechniken – was spricht aus mir? o Lampenfieber gekonnt nutzen

Wie ticke ich, wie meine TeilnehmerInnen/KundInnen? o auf die unterschiedlichen Typologien eingehen können

Wirkungsvoll kommunizieren im Trainingskontext

in Beziehung sein – Kontakt aufbauen

hören, was die TeilnehmerInnen/KundenInnen brauchen

Missverständnissen vorbeugen

gezielt und aktivierend Fragen stellen

professionell Feedback geben

bei Einwänden und Konflikten souverän reagieren

Trainingsreflexion

Lernprozesse gestalten

Plan-do-check-act

Methoden

Wissensinput, Selbst- und Gruppenreflexion, Kleingruppenarbeit, Erfahrungs-austausch, Übungen, Moderation und Präsentation, Transfer.

SoftSkills

Termine und Orte

Nach Absprache

Durchführung

Dauer: 2 Tage


TrainerIn


Preis

Nach Absprache

Nur Inhouse


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+49 911 27866645

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Über lead&train Von einer Führungskraft werden über alle Branchen hinweg hohe Leadership-Kom-petenzen vorausgesetzt. Das betrifft Agiles Führen ebenso wie Selbstorganisation, Gesundheitsbewusstheit, Motivationsfähigkeit, strategisches Denken oder Selbstprä-sentation. Die digitale Baustein-Reihe 'lead&train' bietet der (jungen) Führungskraft praxisge-rechte Wissens-Inputs zu punktuellen Herausforderungen einer modernen transfor-mativen Führung. Die Führungskraft erhält eine solide Orientierung zu typischen Fra-gestellungen: 'Was hilft? Was kann ich persönlich tun? Wie erarbeite ich einzelne Aspekte?' Sie erhält dafür einen gezielten Fundus an geeigneten Instrumenten zur Lösung ihres aktuellen Problems. Darüber hinaus erhält die Führungskraft einen Satz an Präsentationshilfen, um das frisch erworbene Wissen ans Team weiterzugeben. So befähigt sie das Team, ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und sie kann selbst als 'Sparringspartner und Coach' begleiten, um die Teamentwicklung zu fördern. Die Bausteine erhalten Sie per digitalem Download. Sollten Ihre digitale Bandbreite nicht für einen Download reichen, können Sie alternativ einen Datenstick mit den Inhalten erwerben. Die meisten digitalen Inhalte eines Bausteins erhalten Sie als offene Dateien (Word, Powerpoint). Sie erwerben das Recht, diese im Rahmen Ihrer Einzelnutzerlizenz frei zu bearbeiten und zu verändern. Die moderne, einheitlich gestaltete Optik der Bau-steine erlaubt Ihnen, sie in Ihr Corporate Design einzubetten. Sie dürfen das Material an Ihr Team/Ihre Teilnehmer verbreiten.

Digitaler Download (word, ppt, pdf). Einzelnutzerlizenz zum privaten Gebrauch und Verbreitung im Team inkl. Recht zur Bearbeitung und Umgestaltung. Enthält Learning-Nuggets, Microtraining-Sheets, Arbeitshilfen.

Die Lernbausteine lead&train können Sie direkt bei www.managerSeminare.de bestellen.

http://www.managerseminare.de/

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E Selbst- und Stressmanagement

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E.01 Leadershipkompetenz Selbstregulation

Im komplexen und agilen Umfeld als Führungskraft selbstwirksam handeln und Vorbild sein

Wozu braucht eine Führungskraft die Fähigkeit, sich selbst gut regulieren zu können? Reichen Disziplin und Kontrolle nicht aus? Vielleicht haben Sie sich in der Vergangenheit häufiger gefragt, aus welchem Grund Sie manchmal etwas Anderes tun, als Sie sich vorgenommen haben? Und weshalb Sie in bestimmten Situationen ganz gelassen bleiben und ein anderes Mal mit einem sprichwörtli-chen Raketenantrieb abheben?

Im Einklang von Denken, Fühlen und Handeln sind wir nachgewiesen leistungs-fähiger und zufriedener. Dies stärkt unser Erleben von Selbstwirksamkeit und somit das Vertrauen in die eigenen Handlungen.

Sie lernen, Ihre Art zu Denken zu verändern und neue Denkmuster zu ent-wickeln,

schärfen Ihre Wahrnehmung,

nutzen Ihre eigenen Erkenntnisse, um Lernchancen zu erkennen,

lernen Techniken zum Selbstmanagement und -coaching kennen, um Ihre Selbstwirksamkeit zu stärken,

erfahren Motivstrukturen und Werte der Menschen und wie Sie Einfluss auf ihre Verhaltensweisen haben,

erhalten Tipps und Wissensinputs zu den Themen Motivation, Gehirn, Acht-samkeit, Emotionen und Persönlichkeitspräferenzen und

Sie arbeiten an Ihrer persönlichen Entwicklung und Reife als Führungskraft.

Zielgruppe

Erfahrene und angehende Fach- und Führungskräfte, ManagerInnen, Unterneh-merInnen.

Inhalte

Regulieren statt kontrollieren

Gedanken, Gefühle und Verhalten

unser Gehirn: zwei Systeme – ein Team

Aufmerksamkeit steuern und mental fit sein

Sich selbst managen und führen

die Handlungsfelder – ein komplexes Puzzle

von Bestleistern lernen

selbstwirksam handeln im agilen und komplexen Umfeld

Eine starke Persönlichkeit entwickeln

die eigene Entwicklung und die Vergangenheit verstehen

die Gegenwart leben und den Wandel meistern

Selbstmanagementtechniken

distanzieren Sie sich

die Macht der inneren Bilder

Ressourcen aktivieren und die Lösung im Visier haben

Emotionsmanagement

Transfer: Die Kunst der kleinen Schritte

Methoden


Selbst- und Stressmanagement

Termine und Orte

2019-E.01.1 17.10.-18.10.19 Nürnberg

Durchführung

Dauer: 2 Tage

Zeiten: 09:00 – 17:00 Uhr

TrainerIn

Renate Freisler

Preis


€ 1.166,20 inkl. MwSt.

Buchempfehlung



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+49 911 27866645

[email protected]



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E.02 Das Selbstmanagement des Projektleiters

Sich selbst gut führen

Projektleiter zu sein, ist eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe, die durchaus mit einer Führungsaufgabe in der Linie vergleichbar ist. Das hat für viele MitarbeiterInnen einen besonderen Karriereanreiz mit zukunftssicheren und attraktiven Entwicklungschancen.

Doch gleichzeitig mit diesen Herausforderungen und Chancen werden auch spe-zifische und sehr komplexe Anforderungs- und Spannungsfelder deutlich. Das gilt es insgesamt zu meistern. Deshalb ist es für eine erfolgreiche Projektumset-zung auch ein ganzheitliches Selbstmanagement genauso wichtig, wie eine rein fachlich-inhaltliche Abwicklung eines Projektes.

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie …

sich selbst erfolgreich führen können,

entspannt Entscheidungen treffen,

Spannungen und Widersprüche selbstbewusst bewältigen,

eigene Grenzen erkennen und wahren und

Ihre persönliche Selbstmanagement Methodenkompetenz erweitern.

Zielgruppe

IT-SpezialistInnen, ProjektmitarbeiterInnen, Young Professionals und alle Men-schen, die ihre Selbstmanagementkompetenz erweitern wollen.

Inhalte

Spannungsfelder, die mit der steigenden Komplexität von Anforderungen einhergehen

Was wird unter Selbstmanagement verstanden?

persönliche Herausforderungen in der Projektarbeit

erfolgreiche Selbstmanagementstrategien

die Projektvorbereitung – gewagte Entscheidungen treffen

die Projektdurchführung – komplexe Anforderungen und Aufgaben meistern

von der Entscheidung zur Handlung – die persönliche Projektvorbereitung

vom Reagieren zum Agieren – die persönliche Projektdurchführung

Optionen für Verbesserungen – lernen aus der Praxis und Forschung für den eigenen Projektalltag

Methoden



Termine und Orte

2019-E.02.1 04.07.-05.07.19 Nürnberg

Durchführung

Dauer: 2 Tage

Zeiten: 09:00 – 17:00 Uhr

TrainerIn

Ewa Sadowicz

Preis


€ 1.166,20 inkl. MwSt.



Anmeldung | Kontakt

+49 911 27866645

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E.03 Selbst- und Stressmanagement, das wirkt!

Gut organisieren, Ziele erreichen, den eigenen Arbeits-stil hinterfragen

Eine volle Inbox, zu viele Termine und Meetings, herausfordernde und komplexe Aufgaben, Overload und ständig unter Dauerstrom? Das alles erfordert wir-kungsvolle Strategien zur Regulation und Bewältigung von Stress. Gerade in Zeiten von Digitalisierung und agilem Arbeiten brauchen wir individuelle Selbst-managementkompetenzen.

Sie lernen, wie Sie trotz hohen und ständig wechselnden Anforderungen leistungsfähig bleiben,

wie Sie mit Ihrer Zeit bewusst umgehen und sich Freiräume schaffen,

Ihre Arbeitsorganisation zu optimieren,

Belastungen erfolgreich zu bewältigen und Komplexität zu managen,

Ihr körperliches und physisches Wohlbefinden zu fördern und

wie Sie Ihre Stresskompetenz erhöhen und Ihre Arbeitseffizienz steigern.

Leistungsfähige Unternehmen brauchen MitarbeiterInnen, die mit ihren Ressour-cen sinnvoll umgehen.

Zielgruppe

MitarbeiterInnen und Führungskräfte, UnternehmerInnen, Selbständige.

Inhalte

Sich selbst gut organisieren

Grundsätze und Techniken der modernen Selbstorganisation

Aufgaben klar strukturieren und Effizienz steigern

Zeitdiebe und Störfaktoren erkennen und passend reagieren

systematisch Ordnung schaffen und halten

offene Vorgänge abschließen

Stress erkennen und souverän bewältigen

persönlicher Energie-Check-up

Stressreaktionstendenzen erkennen

Stress stoppen und den Kopf entlasten

mental fit sein und Klarheit gewinnen

Selbstmanagement 4.0

Energie gewinnen mit den eigenen Stärken

die eigenen Denk- und Verhaltensmuster aktualisieren

Energizer mit qualitativen Pausen

Handlungsstrategien entwickeln und richtig reagieren

motivierende Lebens- und Arbeitsziele formulieren und mit dem persönli-chen Aktionsplan erfolgreich umsetzen

Methoden

Wissensinput, Impulse, Selbst- und Gruppenreflexion, Praxisbeispiele, Klein-gruppen- und Partnerarbeit, BusinessYOGA, BodyScan und Mentaltraining.


Termine und Orte

2019-E.03.1 28.11.-29.11.19 Nürnberg

Durchführung

Dauer: 2 Tage

Zeiten: 09:00 – 17:00 Uhr

TrainerIn

Renate Freisler

Preis


€ 1.166,20 inkl. MwSt.

Optional: 2 h Transfercoaching




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+49 911 27866645

[email protected]



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E.04 Achtsamkeit im Berufsalltag

Wahrnehmung nach innen und außen steigern

Erfahren Sie wirkungsvolle Methoden für mehr Achtsamkeit und steigern Sie dadurch Ihre (Selbst-)Führungs- und Handlungskompetenzen. Damit können Sie wiederkehrenden und neuen Herausforderungen anders und wirkungsvoll begegnen.

Sie lernen, wie Sie Ihre Wahrnehmungsfähigkeiten steigern,

wie Sie dadurch flexibler mit Veränderungen umgehen können,

wie Sie ein besseres Gespür für sich bekommen und Andere besser ein-schätzen,

wie Sie Ihre intuitiven und kognitiven Fähigkeiten sinnvoll einsetzen,

wie Sie Ihre sozialen Kompetenzen stärken und

wie Sie Ihre Fähigkeit zur Konzentration signifikant erhöhen.

Entwickeln Sie Ihren ganz persönlichen Achtsamkeitsmix und lernen Sie, wie Sie diesen in den Berufsalltag integrieren können.

Zielgruppe

MitarbeiterInnen und Führungskräfte, UnternehmerInnen, Selbständige.

Inhalte

Achtsamkeit für sich selbst

Achtsamkeit als Basis für Selbstführung

Aufmerksamkeit gezielt lenken und sich fokussieren

Handlungsimpulse und Emotionen wahrnehmen und regulieren

den eigenen Autopiloten stoppen, aber wie?

den Blick nach innen richten und sich selbst zuhören

Achtsamkeit für Andere

Kontakte bewusst erleben

Empathie und Beziehungsqualität stärken

Sprache achtsam nutzen

Führung von innen nach außen

Achtsamkeit für Gegenwart und Zukunft

sich distanzieren und Perspektiven wechseln

intuitiv und bewusst entscheiden

praktische Übungen in den Alltag integrieren

motivierende Ziele und Aktionsplan entwickeln

Methoden

Wissensinput, Selbst- und Gruppenreflexion, Praxisbeispiele, Kleingruppen-arbeit, Diskussion, Meditations- und Mentalübungen.


Termine und Orte

2019-E.04.1 01.10.-02.10.19 Nürnberg

Durchführung

Dauer: 2 Tage

Zeiten: 09:00 – 17:00 Uhr

TrainerIn

Renate Freisler und/oder Silvia Haas

Preis


€ 1.166,20 inkl. MwSt.



Anmeldung | Kontakt

+49 911 27866645

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E.05 InBalance 4.0

Selbstmanagement der neuen Generation

Sie suchen etwas ganz Besonderes für sich oder für Ihr Team?

Gefühlt dreht sich das Rad immer schneller. Industrie 4.0, Digitalisierung, Ent-grenzung und agiles Arbeiten sind sowohl Chance als auch Herausforderung. Doch wie können wir mithalten und im Gleichgewicht bleiben? Wie schaffen wir es, auch bei komplexen Themenstellungen einen klaren Kopf zu bewahren?

In diesem außergewöhnlichen Seminar

reflektieren, hinterfragen und wechseln Sie die Perspektiven,

nutzen Sie Ihre Ressourcen und Kraftquellen,

erhalten Sie Impulse und entdecken neue Möglichkeiten,

laden Sie in einer fantastischen Umgebung Ihre Akkus auf,

erweitern Sie Ihre Handlungskompetenz und

stellen Sie die Weichen für eine erfolgreiche Zukunft.

Sensibilisieren Sie sich und/oder Ihr Team für das Thema Balance. Entwickeln Sie erfolgreiche Strategien und nutzen Sie die Chancen der neuen Arbeitswelt. Fördern Sie Resilienz und Selbstwirksamkeit für sich persönlich und für Ihr Team. Erleben Sie die Wirkung dieses Balance-Seminars, das so individu-ell ist, wie Sie und Ihre MitarbeiterInnen!

Zielgruppe

Management-, Führungs- und Vertriebsteams, Einzelpersonen. Für die Übungen sind keine Vorkenntnisse nötig.

Inhalte

Impulse zum Thema (innere) Balance und Arbeit 4.0

individuelle Standortbestimmung, Perspektivenwechsel

Zusammenhänge von Leistungsvermögen und Regeneration, Emotions-management

Selbstwirksamkeit und die Kraft der inneren Bilder

positive Beeinflussung der eigenen Energiebilanz

Coaching-Sessions/Einzelgespräche

(Business-)Yoga-Einheiten, Tiefenentspannung, Mentaltraining und Acht-samkeitsmeditation

Methoden

Wissensinput, Selbst- und Gruppenreflexion, Praxisbeispiele und Erfahrungs-austausch, Selbstanalyse, Kleingruppenarbeit, Yoga und Entspannungstechni-ken, Einzelgespräche sowie individuelles, einstündiges Telefoncoaching vier Wochen nach dem Seminar.

Jede/r TeilnehmerIn übt so, wie es für sie/ihn angenehm ist. Bitte bequeme Trai-ningskleidung und leichte Outdoor-Schuhe mitbringen, da wir uns bei diesem Seminar auch draußen in der Natur aufhalten und bewegen.

Buchempfehlungen


Termine und Orte

Termine nach Vereinbarung

Ort: Arabella Alpenhotel am Spitzingsee

Durchführung

Dauer: 2,5 Tage

Zeiten: Anreise bis 19:00 Uhr 2. Tag: 09 bis 19 Uhr 3. Tag: 08 bis 16 Uhr

Coach

Renate Freisler

Preis

Nach Absprache

Buchen Sie dieses Semi-nar als Inhouse-Special für Ihr Team und wir stellen die Inhalte individuell für Sie zusammen.

Oder gestalten Sie eine Lernreise mit Erlebnis-elementen und Outdoor-aktivitäten in einer fantas-tischen Umgebung!

Teilnehmerstimme

"Es war super, immer wieder empfehlenswert. Super Location - bei dieser Umgebung muss man abschalten - super profes-sionelle Seminarleitung. Ich überlege eine Wiederholung."

Sonja Scharl, DEG Deutsche Elektro-Gruppe GmbH, Nürnberg

Anmeldung | Kontakt

+49 911 27866645

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F Coaching & Training on the Job

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F.01 BusinessCoaching

Sie suchen den passenden Coach für sich, für Ihre Füh-rungskräfte, für Ihre MitarbeiterInnen und für Ihr Team?

Coaching eröffnet Freiräume zur Selbstreflexion, die im Alltag oft zu kurz kom-men. Es ist auch bestens geeignet, dabei zu unterstützen, in eine neue Rolle hineinzufinden und die damit verbundenen Herausforderungen zu meistern.

Coaching kann

komplexe Situationen greifbar machen,

die Willenskraft stärken,

Selbst- und Fremdbild abgleichen,

die Entscheidungskompetenz verbessern,

Stress reduzieren,

die Selbstorganisation optimieren,

die Karriere beschleunigen,

die Führungsqualität auszubauen und

die Problemkompetenz steigern.

Inhalte

Unsere erfahrenen Coaches haben sich auf verschiedene Schwerpunkte und Methoden spezialisiert:

Sprechen Sie uns an, dann finden wir den richtigen Coach für Sie, für Ihre Füh-rungskräfte oder für Ihre MitarbeiterInnen und Teams.

Auf Anfrage senden wir Ihnen gerne das/die passende/n Coachprofil/e zu.

Coaching & Training on the Job

Termine und Orte

Nach Absprache

Durchführung

Nach Absprache

Coach

Nach Absprache

Preis

Nach Absprache

Anmeldung | Kontakt

+49 911 27866645

[email protected]



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F.02 Fokussiertes Kurz-Coaching

Sie haben ein konkretes Anliegen oder eine spezielle Frage und suchen individuelle Unterstützung für sich, für Ihre Führungskräfte oder für Ihre MitarbeiterInnen?

Das fokussierte Kurz-Coaching unterstützt bei konkreten Themenstellungen, um Impulse für die nächsten Schritte zu geben. Spezielle Fragestellungen werden bearbeitet, dabei helfen Perspektivenwechsel und die Situationen mit Distanz zu betrachten, um Klarheit zu schaffen sowie Entscheidungen zu erleichtern.

Nutzen Sie die professionelle Vorgehensweise unserer Coaches. Nutzen Sie Interventionen mit Einfachheit und Struktur, um Ihre eigenen Antworten zu fin-den. Stärken Sie Ihre Selbstkompetenz und Reflexionsfähigkeit um aktuelle Her-ausforderungen erfolgreich zu bewältigen.

Themen für Kurz-Coaching

Zielklärung

aktuelle Standortbestimmung

individuelle Präferenzanalyse (Stärkenprofil)

Entscheidungsfindung

Rollenklärung

kleinere Konflikte am Arbeitsplatz

innere Konfliktklärung

Overload und Arbeitslast reduzieren und die Arbeit (besser) organisieren

kreative Unterstützung bei der Ideenfindung

Ressourcen stärken für spezifische Situationen

Vorbereitung auf Verhandlungs- oder Auditsituationen bzw. Präsentationen

Stressinterviews (zur Vorbereitung für Prüfungssituationen, ISO etc.)

konkrete Fragestellung aus dem Führungsalltag

Reflexion des eigenen Führungsverhaltens oder einer Teamsituation

...

Unsere erfahrenen Coaches haben sich auf verschiedene Schwerpunkte und Methoden spezialisiert

Sprechen Sie uns an, dann finden wir den richtigen Coach für Sie, für Ihre Füh-rungskräfte und MitarbeiterInnen.

Vorgehen

telefonische Kontaktaufnahme zwischen dem Coach und dem Coachee zu einer ersten Abstimmung des Themas

Terminvereinbarung und Durchführung

telefonische Nachbesprechung nach zwei bis vier Wochen

Auf Anfrage senden wir Ihnen das/die passende/n Coachprofil/e zu.


Termine und Orte

Nach Absprache

Durchführung

Dauer: 3 – 4 Stunden

Coach

Nach Absprache

Preis



für 1x 4h oder 2x 2h Coaching, online oder persönlich


Anmeldung | Kontakt

+49 911 27866645

[email protected]



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F.03 Training on the job

Sie suchen einen Sparringspartner für eine Aufgabe, die neu/anders ist und ganzen Einsatz fordert? Für sich, für Ihre MitarbeiterIn oder für Ihr Team?

Training on the job liefert Expertise, Methodenkompetenz und Praxiserfahrung. Gemeinsam werden Lösungen für aktuelle Themenstellungen und Aufgaben erarbeitet.

Sie erhalten Tipps und Impulse vom Profi,

lernen Methoden zum Strukturieren, Planen und Entscheiden,

denken lösungsorientiert und setzen dies im Alltag um,

entwickeln Handlungsstrategien für Ihre Arbeitsorganisation und

Sie bekommen professionelles und konstruktives Feedback.

Nutzen Sie die Expertise und stellen sich/Ihrem/r MitarbeiterIn einen erfahrenen Fachexperten zur Seite.

Inhalte

Sprechen Sie uns an, dann finden wir den/die richtige TrainerIn für Sie, für Ihre Führungskräfte oder für MitarbeiterInnen und Teams.

Auf Anfrage senden wir Ihnen gerne das/die passende/n Profil/e zu.


Termine und Orte

Nach Absprache

Durchführung

Nach Absprache

TrainerIn

Nach Absprache

Preis

Nach Absprache

Anmeldung | Kontakt

+49 911 27866645

[email protected]


Selbstmanagement

Training on the job

Methodenkompetenz & Praxiserfahrung

Professionelle Chefentlastung

Office Management Arbeitsorganisation

Event- und Kongress-

organisation

Vertrieb & Akquise


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F.04 -NEU- Online Coaching

Sie suchen eine Coaching-Form, die zeitlich und räum-lich flexibel ist?

Dann nutzen Sie doch unser Online Coaching. Die Digitalisierung macht es mög-lich, dass virtuelles Coaching immer mehr im Trend liegt. Für Unternehmen ist es häufig der Kosten- oder Flexibilitätsdruck und gleichzeitig der Wunsch, Füh-rungskräften und MitarbeiterInnen Unterstützung in herausfordernden Situatio-nen anzubieten. Mithilfe von Online Coaching lässt sich dies flexibel gestalten.

Auch der Wunsch der jüngeren Generation nach einer mobilen „on-demand“-Variante kann damit erfüllt werden. Sie sparen Zeit (keine Anreise, keine Staus) und die Reisekosten fallen ganz weg.

Egal wo Sie gerade sind, Sie wählen sich mit Ihrem persönlichen Zugang in das Portal ein. Innovative Tools und ein geschützter Raum bieten ein professionelles Coaching in digitaler Form. Interaktiv und effizient können Sie mit Ihrem Online Coach Anliegen klären, Ziele setzen, Lösungen finden und Themen bearbeiten.

Vorteile

Schaffen Sie sich Frei-Räume. Große Wirkung in kurzer Zeit.

Sie sind zeitunabhängig, es ist sowohl eine zeitgleiche als auch eine zeitver-setzte Kommunikation möglich

Sie können ortsunabhängig Termine einfach organisieren und sind schnell in Aktion

Sie haben einen schnellen Wiedereinstieg beim Folgetermin auf Basis der automatisch gespeicherten Ergebnisse

Sie können zwischen den Sitzungen selbständig an den Themen weiterar-beiten und sich die Daten jederzeit downloaden

Vorgehen

Die Möglichkeiten von Online-Coaching gehen weit über Telefon- oder E-Mail-Coaching hinaus. Die Kommunikation findet in einem persönlichen, virtuellen Raum statt. Je nach Bedarf wird zwischen verschiedenen Kommunikationsfor-men gewechselt: textbasiert per Chat oder per Sprach- oder Videoverbindung.

Sie möchten ein Präsenzcoaching kombiniert mit kürzeren Online-Sitzungen? Auch das ist eine gute Möglichkeit, das persönliche „face to face“-Coaching mit der digitalen Variante zu verbinden.

Sprechen Sie uns an.


Termine und Orte

Nach Absprache

Durchführung

Nach Absprache

Coach

Renate Freisler

Preis

Nach Absprache

Anmeldung | Kontakt

+49 911 27866645

[email protected]



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G Berufseinsteiger und Young Professionals

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G.01 -NEU- Erfolgreich Durchstarten für Young Professionals

Selbstbewusst und innerlich stark

Noten werden zweitrangig, mehr denn je ist Persönlichkeit gefragt! Wer sich im Job behaupten will, braucht ein Bewusstsein dessen, was er einbringt an Stär-ken, Fähigkeiten, Motivatoren und auch Eigenarten. Nur, wer sich kennt, fühlt sich in sich stabil und wirkt nach außen glaubwürdig. Ein unschätzbares Plus in Projektteams, im kollegialen Miteinander und nicht zuletzt den Kunden gegen-über. Machen Sie sich mit dieser übungsintensiven Workshop-Reihe fit, um mit Persönlichkeit zu punkten – von Anfang an!

Sie finden Ihre persönlichen Stärken heraus,

lernen Ihre Motivatoren und deren Bedeutung kennen,

lassen sich von selbst gesetzten Zielen anziehen,

gewinnen an persönlicher Ausdruckskraft,

üben, sich selbst bzw. Arbeitsresultate glaubwürdig zu präsentieren,

bekommen Feedback über Ihre Wirkung, um daran zu feilen und

alles in allem stärken Sie Ihre persönlichen und beruflichen Kompetenzen.

Zielgruppe

Young Professionals, Berufsstarter und alle, die ihre persönlichen Kompetenzen erweitern wollen.

Inhalte

Weck den Champion in Dir

Erfolg beginnt im Kopf o Stärken erkennen und gezielt einsetzen o im Einklang mit sich selbst – was mir wirklich wichtig ist o eigenen Saboteuren auf der Spur o innere Antreiber positiv nutzen

mit Zielen motivieren – die gute Zukunft – Ziele ausrichten

wie ticke und wie wirke ich – mit einer Präferenzanalyse sich näher kennen-lernen

Die Kunst, gut dazustehen

der gelungene Auftritt beim Kunden und intern o Wirkfaktoren kennen und einsetzen

wirkungsvolle (Selbst)Präsentation o Elevator Pitch – sich positiv und kundenorientiert vorstellen o Projekt/Arbeitsergebnisse kurz und knackig präsentieren o Lebendig- und Verständlichmacher nutzen o gut argumentieren

kritische Situationen souverän meistern

üben, üben, üben – und Feedback bekommen

Cool bleiben, wenn´s heiß her geht

Konflikte identifizieren und wahrnehmen, Stressmuster verstehen

Eskalationsstufen und Konfliktdynamik nachvollziehen

eigene Emotionen regulieren,

Wut und Ärger als Wegweiser für Bedürfnisse einsetzen

Kritik als Chance nutzen

SAG-ES: kritische Situationen flexibel und konstruktiv ansprechen

Methoden

Wissensinput, Selbst- und Gruppenreflexion, Kleingruppenarbeit, Erfahrungs-austausch, Übungen, Moderation und Präsentation, Transfer.

Berufseinsteiger und Young Professionals

Termine und Orte

Nach Absprache

Durchführung

Dauer: 3 Tage


TrainerIn


Preis

Nach Absprache

Optional: Transfercoaching

Nur Inhouse

Anmeldung | Kontakt

+49 911 27866645

[email protected]



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G.02 -NEU- Azubi-Seminare: Fit für den Berufsalltag

Praxisnahe Workshops zur Stärkung der Motivation, Sozialkompetenz und Persönlichkeit

Die Ausbildungszeit ist die Grundlage für eine fundierte, fachliche Ausbildung. Gleichzeitig bietet sie die Chance zur Festigung und Entwicklung der Persönlich-keit. Unterstützen Sie Ihre Auszubildenden darin,

sich schnell und souverän in Ihr Unternehmen einzufinden,

Leistungsbereitschaft und Motivation zu stärken und

als kompetente MitarbeiterInnen Verantwortung zu übernehmen.

Zielgruppe

Auszubildende aller Berufsgruppen und Lehrjahre, BA-Studierende.

Inhalte

Kick-Off – Einführungsveranstaltungen (unter Beteiligung einer internen Führungskraft, z. B. aus HR)

Integration der neuen Auszubildenden in das Unternehmen

Team Building und erstes Kennenlernen der KollegInnen

einfinden in die neue Rolle des Azubi, Identifikation mit der Firmenkultur

Kommunikation und Gesprächsführung

Sensibilisierung für das eigene Kommunikationsverhalten

konstruktive und wertschätzende Kommunikation

Feedback und erfolgreiche Verständigung

Grundlagen professionellen Telefonierens

sicher am Telefon, auch in schwierigen Situationen

überzeugen durch Stimme und Sprache

kompetent in Kundenkontakt und Unternehmenspräsentation

Schwierige Situationen im Azubi-Alltag

Umgang mit besonderen Persönlichkeiten

souverän im Umgang mit schwierigen Situationen

Konflikten gelassen begegnen

Professionelle Präsentation

professionell visualisieren und präsentieren

Stärkung von Auftritt und Wirkung

Tipps zur Vorbereitung, Durchführung und Umgang mit Einwänden

Zeit- und Stressmanagement

Ziele formulieren, Prioritäten definieren, Prüfungsvorbereitung

Umgang mit Stress und Belastungen in der Ausbildung

Selbstmanagement und Entspannung

Sprechen Sie uns an. Wir erstellen gerne ein auf Sie zugeschnittenes Angebot!

Methoden

Wissensinput, Kleingruppenarbeit, Selbstreflexion, erlebensorientierte Praxis-übungen, Rollenspiele, Erfahrungsaustausch, Feedbackgespräche, Praxistrans-fer.

Berufseinsteiger und Young Professionals

Termine und Orte

Nach Absprache

Durchführung

Dauer: je 1 – 2 Tage


TrainerIn

Silvia Haas

Preis

Nach Absprache

Nur Inhouse

Anmeldung | Kontakt

+49 911 27866645

[email protected]



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Locations Alle unsere Seminare finden in besonderen und ausgefallenen Locations statt. Wir wählen den Veranstaltungsort pas-send zum Seminarinhalt, um eine optimale und stimmige Lernatmosphäre und Erfahrungsqualität zu ermöglichen.

DESIGN OFFICES Königstorgraben 11, 90402 Nürnberg

Die DESIGN OFFICES bieten High-End-Ausstattung, Raum und eine

inspirierende Atmosphäre. Der Standort Nürnberg City liegt sehr zent-ral am Hauptbahnhof und bietet einen spektakulären Blick auf die Nürnberger Burg.

www.designoffices.de/standorte/nuernberg-city/

Schloss BurgEllern Kirchplatz 1, 96110 Scheßlitz

Schloss BurgEllern bietet modern eingerichtete Tagungsräume –

der Rundumblick ins Grüne fördert die Kreativität und der 7 ha große Schlosspark lädt in den Tagungspausen zu Spaziergängen und zum Entspannen auf der grünen Wiese ein. Ideal zur Selbstreflexion.

www.burgellern.de

Arabella Alpenhotel am Spitzingsee Seeweg 7, 83727 Spitzingsee

Auf 1.100 Meter Höhe, am Ende einer Straße und nur 70 km von München entfernt, erwartet Sie das Arabella Alpenhotel. Eine Oase

der Entspannung, der Ruhe, des Wohlfühlens und der Herzlichkeit. Ein Paradies für einzigartige Erlebnisse weit weg vom Alltag.

www.arabella-alpenhotel.com

Scherauer Hof Scherau 4, 91227 Leinburg

Der Scherauer Hof: eine liebevoll restaurierte Scheune – ein Sand-

steingebäude aus dem 18. Jahrhundert – wurde mit dem Blick für das Wesentliche renoviert und um stilvolle architektonische Details ergänzt. Ein einzigartiges Flair, umgeben von Pferdekoppeln und Fischweihern.

www.scherauerhof.de

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Leistungen In unseren Seminaren arbeiten wir häufig im Trainertandem: Ein/e TrainerIn und ein Coach.

Die didaktischen Methoden entsprechen den neuesten Erkenntnissen aus der Gehirnforschung.

Unsere Seminare finden in ausgefallenen und besonderen Locations statt und unterstützen so eine optimale und

stimmige Lernatmosphäre und Erfahrungsqualität.

Sie erhalten ein ausführliches Handout, Schreibblöcke und Stifte.

Wir händigen Ihnen ein qualifiziertes Zertifikat aus.

Unsere Tagespreise beinhalten die Pausen- und Mittagsverpflegung.

Ein besonderes Angebot für Sie

Privatzahler erhalten auf alle Seminare eine Ermäßigung von 20 %, ausgenommen Sonderpreise.

Bei schriftlicher Buchung mindestens 90 Tage vor dem Seminar/Workshop gewähren wir 10 % Frühbucherrabatt.

Nachhaltigkeit ist uns wichtig: Wir bieten im Anschluss ein individuelles Coaching, um den Transfer zu sichern.

Einige Seminare sind auch als Einzeltraining und/oder Training on the job buchbar.

Ein Service für Sie

Gerne reservieren wir Ihnen auf Ihre Rechnung ein Hotelzimmer im Tagungshotel bzw. in der unmittelbaren Nähe

des Seminarorts.

Alle Seminare bieten wir auch firmenintern, individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten an - und MEHR, fordern Sie uns!

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Teilnahme- und Buchungsbedingungen Anmeldung

Sie können sich zu unseren offenen Seminaren, Workshops und Trainings schriftlich per Post oder E-Mail anmelden oder Sie nutzen alternativ die Online-Anmeldung auf unserer Homepage.

Inhouse-Veranstaltungen

Zu Honoraren und Terminen für Inhouse Seminare, Coaching, Einzeltraining oder Training on the job bitten wir Sie um separate Anfrage.

Teilnehmerzahl

Aus Gründen der Qualitätssicherung begrenzen wir die Teilnehmerzahl auf zwölf TeilnehmerInnen je Veranstaltung. Seminare, Workshops und Trainings werden ab sechs angemeldeten TeilnehmerInnen durchgeführt. Anmeldungen wer-den in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.

Zahlungsbedingungen/Preise

Die Seminar- und Veranstaltungsgebühren sind in Euro zu entrichten und sofort nach Erhalt der Rechnung ohne Abzug zur Zahlung fällig. Alle Preise verstehen sich zzgl. der zum Zeitpunkt der Leistungserbringung gültigen Mehrwertsteuer. Die Höhe der Seminar- und Veranstaltungsgebühr entnehmen Sie unserem jeweiligen Angebot bzw. unserem jährlich neu erscheinenden Seminarkatalog.

Absage von Veranstaltungen durch EinfachStimmig

Wir behalten uns vor, Veranstaltungen aus wichtigen Gründen zu stornieren. Bereits gezahlte Gebühren werden für die-sen Fall erstattet.

Rücktritt/Stornierungen durch die TeilnehmerInnen

Sollten Sie nicht an einer gebuchten Veranstaltung teilnehmen können, entstehen Ihnen bei schriftlicher Mitteilung abhängig vom Zeitpunkt des Eingangs Ihrer Stornierung bei EinfachStimmig die folgenden Stornogebühren:

10 Wochen oder früher vor Veranstaltungsbeginn: keine Kosten

< 10 Wochen bis 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 50 % der ursprünglichen Gebühr.

< 6 Wochen bis 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 80 % der ursprünglichen Gebühr.

< 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 100 % der ursprünglichen Gebühr.

Es besteht die Möglichkeit, eine/n ErsatzteilnehmerIn in die Veranstaltung zu entsenden. Stornierungen können nur schriftlich erfolgen. Als Datum gilt der Eingang der Stornierung bei EinfachStimmig. Bereits gezahlte Veranstaltungsge-bühren werden mit einer ggf. anfallenden Stornogebühr verrechnet.

Veranstaltungsablauf

Die Seminar- und Workshopzeiten entnehmen Sie unserem Angebot bzw. der schriftlichen Bestätigung durch Einfach-Stimmig bei Ihrer Anmeldung. Der Zeitplan wird während der Veranstaltung direkt mit den TeilnehmerInnen abgestimmt. Details im Ablauf des Seminars, Workshops oder Trainings sowie der angekündigten TrainerInnen oder Coaches können sich aus wichtigen Gründen unter Wahrung der angekündigten Inhalte ändern.

Gerichtsstand

Der Gerichtsstand ist Nürnberg. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

Salvatorische Klausel

Die Unwirksamkeit einzelner oder mehrerer Bedingungen berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. Soweit in diesen Bestimmungen unwirksame Bestimmungen enthalten sind, sind diese durch die den Vertragszweck und den in gesetzlich zulässiger Weise am nächsten kommenden Bestimmungen zu ersetzen. Änderungen bedürfen der Schrift-form.

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Anmeldung

Veranstaltungstitel: ________________________________________________________

Veranstaltungsnummer: ________________________________________________________

Veranstaltungsdatum: ________________________________________________________

Veranstaltungsort: ________________________________________________________

Ich bin Privatzahler und erhalte 20 % Ermäßigung auf meine Buchung: ja nein

Bitte reservieren Sie ein Hotelzimmer für mich: ja nein

Hotelkategorie je nach Verfügbarkeit 3 oder 4 Sterne mit Vorabendanreise ja nein

inklusive Frühstück ja nein

Die Buchung erfolgt auf Ihren Namen und in Ihrem Auftrag.

Sie sind Selbstzahler im Hotel vor Ort auf eigene Rechnung.

Daten TeilnehmerIn

Name: ________________________________________________________

Vorname: ________________________________________________________

Firma: ________________________________________________________

Adresse (Str., PLZ, Ort): ________________________________________________________

Abweichende RE-Adresse: ________________________________________________________

E-Mail: ________________________________________________________

Telefon (Festnetz/Mobil): ________________________________________________________

Ich habe die beigefügten Teilnahme- und Buchungsbedingungen gelesen und akzeptiere diese.

Ort, Datum, Unterschrift: ________________________________________________________

Über Ihre erfolgte Buchung erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung von uns. Die Veranstaltungsgebühr ist gemäß der Angaben in unserer Bestätigung hinsichtlich Höhe und Termin fällig. Unsere Preise verstehen sich inkl. einer Tagungs-pauschale während der gebuchten Veranstaltung. Dies umfasst ein Mittagessen sowie Snacks und Getränke während der Seminar- bzw. Workshopzeiten.

Bei Buchung 90 Tage vor dem Seminar/Workshop gewähren wir Ihnen 10 % Frühbucherrabatt.

Ihre ausgefüllte Anmeldung senden Sie bitte per E-Mail an [email protected]. Alternativ können Sie sich auch online unter www.einfachstimmig.de oder per Post anmelden.

EinfachStimmig I Amundsenstraße 32 I 90453 Nürnberg I +49 911 27866645


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Sie haben noch nicht gefunden was Sie suchen?

Sprechen Sie uns an!

Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, sich selbst, seine MitarbeiterInnen und Teams oder auch das Unternehmen weiterzuentwickeln.

Attraktiv sein für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Kunden und Partner – heute und morgen. Persönlich, individuell und einfachstimmig – so beraten, coachen und trainieren wir.

EinfachStimmig

Amundsenstraße 32

90453 Nürnberg

+49 911 27866645

+49 911 9649975

[email protected]


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