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Dr. Brigitte Reiser

blog.nonprofits-vernetzt.de Das Weblog zu Stakeholder-Management und Web 2.0

Bürger machen mit –

Koproduktion und Co-Design im

Sozialsektor Socialbar Stuttgart, 12. März 2013

Bürger machen mit….

als freiwillige Helfer in

- Altenheimen

- Kindergärten

- Bibliotheken

- im Umweltschutz usw……

- d.h. in öffentlichen oder gemeinnützigen

Einrichtungen

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Bürger bringen ein….

- ihr Wissen

- ihre Zeit

- ihre Erfahrungen

- ihre Fertigkeiten

- ihr Geld

- ihre Netzwerke

- …..

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Bürger koproduzieren in unterschiedlichem

Maß öffentliche und gemeinnützige Dienste

Bürger sind keine passive Konsumenten

sondern sie schaffen Werte gemeinsam mit

gemeinnützigen Organisationen und dem Staat

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Soziale Dienste ≠ Organisations-Output

Soziale Dienste = Prozess-Outcome

Bürger und Organisationen steuern beide

Ressourcen bei

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Koproduktion und der Staat

Bürger werden zum freiwilligen Engagement

ermuntert, - besonders angesichts des

demographischen Wandels

Bürger als Helfer

Aber können Bürger auch mitgestalten?

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Problem-

formulierung

Programm-

gestaltung /

Co-Design

Evaluation

Umsetzung

Phasen der Koproduktion - wo sind Bürger beteiligt?

Co-Design

Profession und Bürger konzipieren und

gestalten gemeinsam Leistungen

Kooperation auf Augenhöhe

Bürger nicht als „Störfaktor“, sondern als

Ressourcenlieferant

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Co-Design nutzt Design-Methoden und

Visualisierungen, um Lösungen zu entwickeln

Wichtig ist die Erstellung von Prototypen, um

Lösungen anschaulich zu machen und

auszuprobieren

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Wie gelingen Koproduktion und Co-Design?

Wechselseitiges Vertrauen

Wechselseitige Wertschätzung

Kritische Selbstreflexion

Alle sind Lernende

Veränderung der Profession – vom „Macher“

zum „Ermöglicher“

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Nutzen für alle

Dienste werden qualitativ besser / passgenauer,

die Zufriedenheit der Nutzer wächst

Es entstehen Innovationen

Das Verhältnis zwischen Organisation und

Bürgern gewinnt an Stabilität und Qualität

Davon profitiert die Umsetzung von Projekten

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Aufgaben eines Koproduktions- und Co-

Design-Netzwerks

Beteiligungsdiskussion im Sozialbereich

anstoßen

Beteiligungskonzepte sammeln

Verbündete suchen

Beteiligungskonzepte vorstellen

Budgets für Beteiligung

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Was noch wichtig ist

Nicht alle möchten immer mitmachen

( unterschiedliche Möglichkeiten vorhalten)

Beteiligung im Sozialsektor auf allen Ebenen

(Stadt – Stadtteil - Einrichtung)

Gemeinwesenbezug herstellen

Nutzung sozialer Medien

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Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

Dr. Brigitte Reiser

Beratung für Nonprofits

World-Café Tisch 1:

Wie erleben Sie gemeinnützige / öffentliche

Dienste - wie sollten sie sein?

(Erfahrungen und Wünsche)

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World-Café Tisch 2:

Wie kann Beteiligung in Diensten funktionieren?

(Ideen, Konzepte, Verfahren)

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World-Café Tisch 3

Akteure und ihre Interessen kartieren – wo

müssen Co-Design-Fans mit ihrer

Überzeugungsarbeit ansetzen?

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