Erfolgskriterien für

Location Based Services

Zielsetzung LBS• Lücke zwischen stationärem Handel und E-Commerce

schließen

• Kundenbindung erhöhen

• Marke vermarkten

• Mehrwert schaffen

Voraussetzungen

• Smartphones: Eigenschaften, hoher Absatz

• Applikationen: nutzerfreundlich

• Kundenverhalten: verändert durch Facebook & Co.

Geschäftsmodelle• Kostenpflichtige Apps

• Kostenfreie Apps

• Mobile Couponing

• Plattformen

Beispielhaftes Vorgehen• 1. Anmeldung bei einer Plattform

• 2. Experimentieren mit Coupons

• 3. Entwicklung einer eigenen App

• 4. Erweiterung der eigenen App

• Wichtig: Kritische Masse erreichen

Beweggründe beim Kunden• Sammel- und Spieltrieb durch z.B. virtuelle Gegenstände

• Vergünstigungen

• Wissensanreicherung durch spezielle Informationen

Beweggründe beim Unternehmen

• Umsatzgenerierung durch kostenpflichtige Apps

• Marketingeffekt kostenfreier Apps für starke Marken

Beweggründe beim Unternehmen

• Allgemein:

• Produktvorstellung

• Produktvermarktung

• Aufmerksamkeit auf sich ziehen

• Kundenbindung

Probleme• Datenschutz

• Derzeit überwiegende Nutzung durch

• Technikversierte

• Jüngeres Publikum

Fazit• Erfolgreich sein wird derjenige, der …

• das richtige Geschäftsmodell wählt

• einfache und intuitiv zu bedienende App entwickelt

• die kritische Masse erreicht

Quellen• http

://mobilbranche.de/2011/05/location-based-services-werden-immer-relevanter/1704

• Strategic Insight auf www.muecke-sturm.de unter Publikationen von Mai 2011