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Lösung für die Herausforderung des magischen Dreiecks

17. Effizienter Staat, 1. April 2014

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● 30 Jahre Erfahrung und mehr als 450 erfahrene Berater in 26 Niederlassungen. ● Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden von der Idee bis zum nachhaltigen

Erfolg.● Mit unserem Business Model erreichen wir im Tandem mit unserem Kunden

durchgreifende Veränderungen und Ergebnisse.

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Operational Excellence bedeutet für uns die Maximierung der Leistungsfähigkeit und Wirtschaftlichkeit durch systematische Beseitigung aller Verluste in allen Geschäftsprozessen.

Dies erreichen wir in folgenden Bereichen:

GesamteProduktion

Innovation von Produkten und Prozessen

Service und Administration in Produktion, Dienstleistung,

Behörden

Betrachtung der gesamtenSupply Chain

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● Schwedische Kommunen● Französische Kommunen● Verwaltung in Deutschland● Behörden in Abu Dhabi

● Behörden in Frankreich● Gesundheitswesen in Schweden● IT, Telekom & Medien in Italien

Branchenspezifische Referenzen:

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Aufgaben- & Komplexitätszuwachs

Stagnierende/ schrumpfende

Verwaltungsausgaben

knappe Personalausstattung

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● Maximierung von Leistungs-fähigkeit und Wirtschaftlichkeit aller Geschäftsprozesse und deren Organisation

● Etablierung eines ganzheitlichen Konzepts zur Aufdeckung und systematischen Beseitigung aller Verluste

● Einbeziehung aller Mitarbeiter und konsequente Teamarbeit

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Mit dem Fünf-Säulen-Konzept von Solving Efeso werden die Potentiale aufgedeckt und systematisch zur Steigerung der Wirtschaftlichkeit und

Leistungsfähigkeit genutzt.

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Ziel- & Ergebnissteuerungssystem

Maximierung der Leistungsfähigkeit und Wirtschaftlichkeit

Ordnung - Strukturierung – Standardisierung – Transparenz – Disziplin Teamarbeit – Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP)

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Zielsetzung!Realisierung von zielführenden, effizienten Geschäftsprozessen.

● Bestimmung der Geschäftsprozesse und der Prioritäten

● Aufnahme und Visualisierung der Prozesse

● Schaffung von Potentialbewusstsein● Gemeinsame Erarbeitung der

Verbesserungen● Zielvorstellungen (Soll-Prozesse) mit

konkreten Maßnahmen● Umsetzung und Überprüfung der

Soll-Prozesse

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Definition der Kernprozesse mit den jeweiligen Prozessschritten

Detaillierte Darstellung der Geschäftsprozesse

Bearbeitung der Potentiale durch Teams

Erreichung des Sollprozesses

Der Weg zu Sollprozessen

Name Tätigkeit Rolle im Team

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2.12

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16.1

2.09

7.12

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27.1

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1.2.

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9.2.

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16.2

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17.2

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25.2

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19.3

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Fr. Schick Maria ID-Leitung Teammitglied x e x e e x e e e x x e x e e x

Hr. Meyer Herbert Terminverwalter Teammitglied x e x x x e e x x e x x e x x x

Hr. Müller Thomas SB Beschaffung Teammitglied x x x e x x x x x x e x x e x x

Hr. Schulze Tom Standortkoordinator Teammitglied x x x x x x x x x x x x e x x x

Hr. Schmidt Ferdinand Projektleiter intern Teamleiter x x x x x x x x x x x x x x x e

anwesend x unentschulgigt o entschuldigt e

Besprechungsteilnahme

Team: Terminierung der Auftragsbestätigung

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Säulenkonzept

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Kultur- & verhaltensorientiert

StillstandMethodik- &

technikorientiert

Excellence

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Zusammenarbeit Stockholm Vatten und Solving Efeso seit 2006

● Evaluierung und Entwicklung des:

● Business-Models

● Management-Models

● Organisations-Models

● Entwicklung und Umsetzung eines LEAN Programms in der ganzen Organisation

Die Zusammenarbeit mit Solving Efeso

führte zu einer neuen Organisationsstruktur mit effektiven und effizienten Abläufen und einer klaren und fokussierten Richtung

und Zielen.

(Gösta Lindh, CEO Stockholm Vatten)

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Vorstellung eines ganzheitlichen und praxiserprobten Konzeptes zur erfolgreichen Implementierung im Service- und Administrationsbereich

● Umsetzung von zielführenden, effizienten Geschäftsprozessen

● Schritt für Schritt Anleitung für das Erkennen und nachhaltige Beseitigen von Verlusten sowie die Optimierung von Prozessen

● Langfristig messbare und auf Kundenan-forderungen ausgerichtete Verbesserungen

● Verbindet Verbesserungsmethoden, Projektmanagement und Change Management

● Branchenübergreifende Unternehmens-beispiele und messbare Ergebnisse

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EFESO Consulting GmbH

Dr. Mehdi Al-RadhiCharlottenbrunner Straße 43a 14193 Berlin

Tel +49 (0)30 820076-0

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