Management - mtec-akademie.de · Teamführung – Praxstraining für Teamleiter 19 Leadership 2 –...

Seminarprogramm 2015

Management

Editorial

Liebe Kunden, Partner und Freunde,

in der Tierwelt entscheiden geschärfte Sinne über Leben und Tod. Die Nervenzellen von Affen feuern beim Anblick einer Schlange, die sie auch in dichtem Unterholz wahrnehmen können, besonders schnell. Es lassen sich unzählige Beispiele aus der Fauna benennen, die die Notwendigkeit von Aufmerksamkeit und Wahrnehmung unterstreichen. Beim Menschen ist es nicht anders. Geschärfte Sinne sind etwa gefragt, wenn wir uns auf unbekanntem Terrain bewegen oder uns zum Beispiel in einem komplett dunklen und fremden Raum langsam vortasten. Hier hören wir exakter, fühlen feiner, riechen intensiver und schauen viel genauer hin.

Eben diese Scharfsinnigkeit ist auch für den beruflichen Erfolg entscheidend: Konkurrenten und Kunden sorgen dafür, dass wir uns immer wieder neuen Herausforderungen stellen und unbekanntes Terrain betreten müssen. Aktuelles Wissen und die Weiterentwicklung der eigenen Kompetenzen sind hier ein Schlüssel zur Schärfung der Sinne. Deshalb möchten wir Ihren Blick für das Semi-narportfolio der mtec-akademie schärfen. Auch im Jahr 2015 bieten wir Ihnen wieder ein aktuelles und verbessertes Seminarangebot, das sich durch eine größtmögliche Praxisnähe auszeichnet und Ihnen die gewohnte mtec-Qualität bietet. Nutzen Sie also die Gelegenheit und verschaffen sich vom Management-Seminarprogramm einen eigenen Eindruck. Darüber hinaus können Sie sich auch auf unserer neu gestalteten Website umfassend informieren.

Wir würden uns freuen, Ihnen weiterhin als Partner in Fragen der beruflichen Weiterbildung zur Seite zu stehen. Bei Fragen, auch zur individuellen Personalentwicklung mit unseren maßgeschneiderten Lösungen, sprechen Sie uns gerne an. Lassen Sie uns gemeinsam den Blick auf ein erfolgreiches Jahr 2015 werfen.

Herzliche Grüße

Sandra FernauGeschäftsführerin mtec-akademie

Inhaltsverzeichnis

mtec-akademie 7

Kompetenz aus einer Hand – Profil der mtec-akademie 8Das mtec-Prinzip: Nachhaltigkeit – Der Weiterbildungsprozess in Stufen 9Kompetenz2 – Leistungsspektrum der mtec-akademie 10 Seminarkalender 2015 11

Führung und Teamentwicklung 15

Leadership 1 – In Führung gehen 16Neue Rolle Führungskraft 18Teamführung – Praxstraining für Teamleiter 19Leadership 2 – Führen heißt kommunizieren 20Führungskommunikation in der Praxis 22Erfolgsfaktor Führungspersönlichkeit 23Leadership 3 – Unternehmensprozesse gestalten 24Wertschätzend führen – Erfolgsfaktor für Mitarbeiterbindung und -zufriedenheit 26

Kommunikation und Interaktion 27

Kommunikationstraining: Grundlagen der Gesprächsführung 28Präsentationstraining: Professionell und wirkungsvoll auftreten 29Argumentations- und Diskussionstraining: Überzeugen können 30Telefontraining: Souverän und kundenorientiert telefonieren 31Moderationstraining: Effizientes Leiten von Workshops und Besprechungen 32Konfliktmanagement als Führungsaufgabe 33Konfliktmanagement in der Praxis 35Business-Knigge und Rituale im Management 36Business-Knigge – Asien 37Business-Knigge – Osteuropa 38

Projekt- und Prozessmanagement 39

Projekt gescheitert?! Regeln im Projektmanagement 40Lean Management: Systematisch und nachhaltig zum Erfolg 41KVP – Kontinuierlicher Verbesserungsprozess 43Change Management für Führungskräfte 44

Personalmanagement und Arbeitsrecht 45

Personalmanagement 46Generation Y: Hochqualifiziert, technikaffin, flexibel und selbstbewusst 48Kompetenzmanagement 49Talentmanagement 51Wissen wirksam weitergeben 52Employer Branding – vom Personalmarketing zur Markenstrategie 53Personalauswahl und Eignungsbeurteilung 54Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) 55Arbeitsrecht – kompakt 56

Marketing und Vertrieb 57

Marketingkommunikation 58Onlinemarketing für KMU 59Online-Marketing für den E-Commerce 60Technisches Produktmanagement 61Sales Manager/in 62Neukundengewinnung mit systematischer Akquise 64Key Account Management 65Verkaufsgespräche kundenorientiert führen 66

Selbstmanagement und Organisation 67

Selbstführung: Zeit- und Selbstmanagement für Führungskräfte 68Persönlichkeitstraining: Eigene Potenziale erkennen und stärken 69Selbstmarketing als Erfolgsfaktor: Im Job sichtbarer werden 70Zeitmanagement – Methoden für effiziente Selbstorganisation 71Stressmanagement: Dem Leistungsdruck aktiv begegnen 72Alles in Ordnung! – Effiziente Büroorganisation 73Office Manager/in 74Veranstaltungsmanagement: Professionell organisieren 76

BWL und Unternehmensführung 77

BWL für Führungskräfte 78BWL kompakt 80Portfolioanalyse: Angewandte Unternehmensstrategie 81Unternehmensstrategien entwickeln und erfolgreich umsetzen 83Business Model Generation: Innovative Geschäftsmodelle 84Innovationsmanagement – ein aktiver Leitfaden 85Vertragsrecht – kompakt 86

Controlling und Finanzen 87

Controlling – Unternehmensführung mit Kennzahlen 88BWL und Controlling in Kliniken 89Konzernrechnungslegung nach HGB 90Bilanzen erstellen nach HGB 91Mergers & Acquisitions 92

Health Care 93

Orthologe/in 95Finanzierbarkeit im Gesundheitswesen 96

Service und Buchung 97

Trainer und Referenten 98Seminarorganisation und Veranstaltungsorte 103Ansprechpartner 105Paketpreise und Rabatte 106Anmeldung 107Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) 108Herausgeber 111

mtec-akademie

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© Management & Technologie Akademie GmbH an der PFH Private Hochschule Göttingen, 2014 | Änderungen vorbehalten

mtec-akademie

Die Management & Technologie Akademie GmbH (mtec-akademie) ist das Weiterbildungs- zentrum an der PFH Private Hochschule Göttingen. Sie ist ein professioneller Partner für Personal-entwicklung, der über langjährige Erfahrung und Expertenwissen auf höchstem Niveau verfügt. Seit über 15 Jahren begleiten wir berufliche und persönliche Karrieren von Führungs-, Fach- und Nach-wuchskräften. Wir sind spezialisiert auf praxisorientierte Weiterbildung rund um Management- und Technologiethemen. Als Akademie an einer privaten Hochschule verstehen wir uns als Bindeglied zwischen Wirtschaft und Wissenschaft und garantieren aktuelles Know-how in der Wissensvermitt-lung. Die offenen Seminare und Zertifikatsweiterbildungen der Jahresprogramme Technologie und Management sowie die Inhouse-Schulungen der Akademie bieten Ihnen ein optimales Lernumfeld.

Wovon Sie profitierenKompetenz, Nachhaltigkeit, Qualität und Kundenzufriedenheit bestimmen unser Handeln und Ihren Mehrwert aus gemeinsamen Personalentwicklungsmaßnahmen.

Kompetenz aus einer HandProfil der mtec-akademie

KompetenzWeil unser Experten-Team aus Referen-ten, Trainern und Beratern Expertenwissen und langjährige Erfahrungen besitzen und Ihnen ein Leistungsangebot zu praxisrele-vanten Themen bieten – Erfahrung seit 15 Jahren mit über 10.000 Weiterbildungs-teilnehmern.

Zehn gute Gründe für die mtec-akademie

Topaktuelles Wissen durch Hochschulnähe

Maximaler Praxisbezug und hoher Wissenstransfer

Einbindung persönlicher Fragestellungen und betrieblicher Beispiele durch Vorabbefragung

Effizientes und interaktives Lernen in kleinen Seminargruppen

Erfahrene Experten aus Wirtschaft und Wissenschaft als Referenten und Trainer

Umfassendes Themenspektrum: über 250 Schulungstermine zu 115 Themen

Wertvoller Erfahrungsaustausch mit Fachkollegen und Führungskräften aus anderen Bereichen und Unternehmen

Zielgruppenspezifische Seminare für Führungs-, Fach- und Nachwuchskräfte

Erfahrung seit 15 Jahren mit über 10.000 Weiterbildungsteilnehmern

98 % unserer Kunden empfehlen die Seminare der mtec-akademie weiter

NachhaltigkeitWeil die Anwendbarkeit des Erlernten in der beruflichen Praxis unsere Schulungs-konzepte bestimmt und durch konsequente Markt- und Kundenorientierung erreicht wird. Persönliche Fragestellungen und betriebliche Beispiele werden durch eine Vorabbefragung der Teilnehmenden in die Seminarumsetzung eingebunden.

QualitätWeil wir selbst hohe Qualitätsstandards setzen. Die Qualität unserer Angebote wird ständig anhand von Teilnehmerfeedback und internen Evaluationen überprüft und weiter optimiert. Als Trainingsanbieter ist die mtec-akademie nach AZAV staatlich zertifiziert.

KundenzufriedenheitWeil die Zufriedenheit unserer Kunden der Maßstab unseres Handelns ist. Dabei ist Ihre Kompetenzentwicklung unser Ziel. Wir betreuen unsere Kunden individuell und professionell, wir leben Partnerschaften und gehen deshalb langfristige Kundenbe-ziehungen ein.

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mtec-akademie

Wir wollen sichergehen, dass neu erworbenes Wissen, Fertigkeiten und Fähigkeiten in der Berufs-praxis angewendet werden. Berufliche Qualifizierung und Wissenstransfer an der mtec-akademie folgen daher dem Leitmotiv: Wissen – worauf es ankommt.

Weiterbildung ist erst dann erfolgreich, wenn neue Kompetenzen im beruflichen Alltag sichtbar und tatsächlich angewendet werden. Wir sehen den Weiterbildungsprozess ganzheitlich von der Erstberatung bis zur Praxisanwendung. Qualifizierungen an der mtec-akademie werden entsprechend unserem Stufenmodell umgesetzt.

Das mtec-Prinzip: NachhaltigkeitDer Weiterbildungsprozess in Stufen

Stufe 1 Kompetenzberatung(vor Seminarbuchung)

BeratungsleistungWelche individuellen Kompetenzen sollen schwerpunktmäßig gefördert werden? Ist ein Inhouse-Seminar ggf. geeigneter für die Qua-lifizierung von Mitarbeitern als ein offenes Se-minar? Welche Themen sind wichtig?

Stufe 2 Individuelle Qualifizierungsziele(3 - 4 Wochen vor Seminarbeginn)

Teilnehmerbefragung (Vorabbefragung)Welche individuellen/teilnehmerspezifischen Problemstellung bzw. themenspezifischen Fra-gen soll der Trainer in das Seminar einbinden?

Stufe 3 Qualifizierung(Seminardurchführung)

SeminarphaseKompetenzerwerb: Aufbau von Fachwissen, Methodenkenntnissen, Fähigkeiten und Fertig-keiten, Entwicklung konkreter Handlungspläne

Stufe 4 Transfer(bis 6 Wochen nach Seminardurchführung)

AnwendungsphaseAnwendung der neu erworbenen Kompetenzen, Fähigkeiten und Fertigkeiten im betrieblichen Umfeld/Unternehmenskontext

Stufe 5 Reflexion(6 - 7 Wochen nach Seminardurchführung)

Reflexion für den Re-TransferPersönlicher Kontakt mit dem Trainer, Auswer-tung der bisherigen Erfahrungen, Korrektur-möglichkeiten, Ermittlung von Optimierungs-potential

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mtec-akademie

Das Angebot der mtec-akademie umfasst die zwei Kompetenzfelder Management und Technologie in zwei Trainingsformaten: Seminare für Fach- und Führungskräfte und Inhouse-Schulungen für Unternehmen. Das Weiterbildungsangebot der mtec-akademie ist auf den Qualifizierungsbedarf von Unternehmen aller Branchen und Größenordnung ausgerichtet und umfasst ein Spektrum von derzeit 115 unterschiedlichen Themen zu betrieblichen Fragestellungen. Damit bieten wir für jede Situation Ihres Unternehmens den passenden Rahmen für Ihre persönliche und berufliche Weiter-entwicklung sowie die Ihrer Mitarbeiter.

Seminare für Fach- und Führungskräfte – Sie kommen zu uns• aktuelles Fachwissen in Management und Technologiefeldern, moderne Management-Techniken,

Führungs-Know-how und Kommunikationsmethoden • Seminare, Lehrgänge und Zertifikatsprogramme zu festen Trainingsterminen an vier Standorten:

vom Tagesseminar bis zum mehrmonatigen Programm• Über 250 Schulungen zu 115 Themen• Praxisnahe Inhalte und aktive teilnehmerzentrierte Lernformen

Inhouse Seminare für Unternehmen – Wir kommen zu IhnenAlle Qualifizierungsangebote aus unseren offenen Seminarprogrammen bieten wir auf Wunsch auch als Inhouse-Seminar direkt in Ihrem Unternehmen an. Oder wir führen nach Ihren Wünschen und Vorstellungen entwickelte Qualifizierungsmaßnahmen durch. So können wir Ihre inhaltlich und methodisch bestehenden Anforderungen berücksichtigen. Dabei können verschiedene Themen kombiniert oder Seminare komplett neu konzipiert werden. Termine, Dauer und Ort stimmen wir individuell mit Ihnen ab.

• Wissen individuell und exklusiv für die Mitarbeiter Ihres Unternehmens in den Kompetenzfeldern Management und Technologie

• Individuelle Schulungen mit maximaler Flexibilität: Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir Trai-ningskonzepte angepasst an die Ziele Ihres Unternehmens und den Weiterbildungsbedarf der Mitarbeiter – Sie bestimmen Themen, Schwerpunkte, Ort und Termin

• Exklusive Durchführung unserer praxiserprobten offenen Seminare und Zertifikatsprogramme für Ihr Unternehmen – Sie bestimmen Ort und Termin

• alle Schulungen sind in englischer Sprache möglich

Kompetenz2Leistungsspektrum der mtec-akademie

Unsere Seminarkataloge

Management

Führung und Teamentwicklung

Kommunikation und Interaktion

Personalmanagement und Arbeitsrecht

Projekt- und Prozessmanagement

Marketing und Vertrieb

Selbstmanagement und Organisation

BWL und Unternehmensführung

Controlling und Finanzen

Health Care

Technologie

Leichtbau, Composites und Carbon

Verbrennungstechnik und Elektromobilität

Adaptronik und Mechatronik

Zerspanungstechnologie und -praxis


Technologie


Management

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© Management & Technologie Akademie GmbH an der PFH Private Hochschule Göttingen, 2014

mtec-akademie

Seminarkalender 2015

Januar

19. – 20.01.2015 Projekt gescheitert!? Regeln im Projektmanagement

26. – 27.01.2015 Mergers and Acquisitions

27. – 29.01.2015 Zertifikatsprogramm: Office Manager/in

27.01.2015 Alles in Ordnung! – Effiziente Büroorganisation

28.01.2015 Veranstaltungsmanagement

29.01.2015 Telefontraining

Februar

03. – 05.02.2015 Zertifikatsprogramm: Leadership 1 – In Führung gehen

03.02.2015 Neue Rolle Führungskraft Innovationsmanagement

04.02.2015 Teamführung: Praxistraining für Teamleiter Zeitmanagement

05.02.2015 Persönlichkeitstraining

09. – 10.02.2015 Lean Management

10. – 13.02.2015 Zertifikatsprogramm: Sales Manager/in

10.02.2015 Neukundengewinnung mit systematischer Akquise

11.02.2015 Key Account Management

12.02.2015 Verkaufsgespräche kundenorientiert führen

13.02.2015 Zeitmanagement

16.02.2015 Marketingkommunikation

16. – 17.02.2015 Business-Knigge und Rituale im Management

17.02.2015 Online-Marketing für KMU Stressmanagement

18.02.2015 Arbeitsrecht – kompakt Onlinemarketing für den E-Commerce

19. – 20.02.2015 Unternehmensstrategien entwickeln und erfolgreich umsetzen

23. – 24.02.2015 Personalauswahl und Eignungsbeurteilung

24.02.2015 Erfolgsfaktor Führungspersönlichkeit

25.02.2015 BWL und Controlling in Kliniken

26.02.2015 Employer Branding

27.02.2015 Portfolioanalyse – Angewandte Unternehmensstrategie

März

02. – 05.03.2015 Zertifikatsprogramm: BWL für Führungskräfte

02. – 03.03.2015 BWL kompakt

04. – 05.03.2015 Controlling – Unternehmensführung mit Kennzahlen

05.03.2015 Teamführung: Praxistraining für Teamleiter

09. – 10.03.2015 Selbstmarketing als Erfolgsfaktor Finanzierbarkeit im Gesundheitswesen

10.03.2015 Key Account Management


12. – 13.03.2015 Technisches Produktmanagement

17. – 20.03.2015 Zertifikatsprogramm: Personalmanagement

17.03.2015 Generation Y

18.03.2015 Wissen wirksam weitergeben

19.03.2015 Talentmanagement

20.03.2015 Kompetenzmanagement

24.03.2015 Präsentationstraining

Fortsetzung siehe nächste Seite>>>

12 mtec-akademie

März

25. – 27.03.2015 Zertifikatsprogramm: Leadership 2 – Führen heißt kommunizieren

25.03.2015 Führungskommunikation in der Praxis Kommunikationstraining: Grundlagen der Gesprächsführung

26.03.2015 Konfliktmanagement als Führungsaufgabe

27.03.2015 Selbstführung

April




16. – 17.04.2015 Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM)

16.04.2015 KVP – Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

17.04.2015 Innovationsmanagement

21.04.2015 Vertragsrecht – kompakt

23.04.2015 Neue Rolle Führungskraft Alles in Ordnung! – Effiziente Büroorganisation

23. – 24.04.2015 Business Model Generation: Innovative Geschäftsmodelle

24.04.2015 Veranstaltungsmanagement Wertschätzend führen


29.04.2015 Business-Knigge – Asien

30.04.2015 Business-Knigge – Osteuropa

Mai

04.05.2015 Stressmanagement

06 .– 08.05.2015 Zertifikatsprogramm: Leadership 3 – Unternehmensprozesse gestalten


07. – 08.05.2015 Change Management für Führungskräfte


08.05.2015 Veranstaltungsmanagement


12.05.2015 Neue Rolle Führungskraft






Juni

01 .– 02.06.2015 Bilanzen erstellen nach HGB



09.06.2015 Neukundengewinnung mit systematischer Akquise Argumentationstraining

10.06.2015 Moderationstraining

11.06.2015 Führungskommunikation in der Praxis

11. – 12.06.2015 Konfliktmanagement in der Praxis



18. – 19.06.2015 BWL kompakt

22. – 23.06.2015 Konzernrechnungslegung nach HGB


13 mtec-akademie


29.06.2015 Arbeitsrecht – kompakt

Juli








September

07. – 10.09.2015 Zertifikatsprogramm: BWL für Führungskräfte


07. – 08.09.2015 BWL kompakt


10. – 11.09.2015 Personalauswahl und Eignungsbeurteilung


15. – 18.09.2015 Zertifikatsprogramm: Personalmanagement

15.09.2015 Generation Y Erfolgsfaktor Führungspersönlichkeit

15. – 16.09.2015 Business Model Generation: Innovative Geschäftsmodelle

16.09.2015 Talentmanagement

17.09.2015 Wissen wirksam weitergeben

18.09.2015 Kompetenzmanagement

21.09.2015 Kommunikationstraining: Grundlagen der Gesprächsführung Key Account Management

22.09.2015 Präsentationstraining

23. – 25.09.2015 Zertifikatsprogramm: Office Manager/in


24.09.2015 Veranstaltungsmanagement Konfliktmanagement als Führungsaufgabe


25.09.2015 Telefontraining


29.09. – 01.10.2015 Zertifikatsprogramm: Leadership 1 – In Führung gehen



Oktober

01.10.2015 Persönlichkeitstraining

05.10.2015 Portfolioanalyse – Angewandte Unternehmensstrategie

06. – 07.10.2015 Selbstmarketing als Erfolgsfaktor




09.10.2015 Arbeitsrecht – kompakt Veranstaltungsmanagement



14 mtec-akademie

Oktober

12. – 13.10.2015 Bilanzen erstellen nach HGB




26. – 27.10.2015 Konzernrechnungslegung nach HGB



30.10.2015 Wertschätzend führen

November



04. – 05.11.2015 BWL kompakt



10. – 12.11.2015 Zertifikatsprogramm: Leadership 2 – Führen heißt kommunizieren


11.11.2015 Konfliktmanagement als Führungsaufgabe Alles in Ordnung! – Effiziente Büroorganisation

12.11.2015 Veranstaltungsmanagement Selbstführung


16.11.2015 Marketingkommunikation

16. – 17.11.2015 Mergers and Acquisitions Finanzierbarkeit im Gesundheitswesen

17. – 20.11.2015 Zertifikatsprogramm: Sales Manager/in

17.11.2015 Neukundengewinnung mit systematischer Akquise Online-Marketing für KMU

18.11.2015 Key Account Management Onlinemarketing für den E-Commerce

19.11.2015 Teamführung: Praxistraining für Teamleiter Verkaufsgespräche kundenorientiert führen



24.11.2015 Moderationstraining

25.11.2015 Argumentationstraining



26. – 27.11.2015 Unternehmensstrategien entwickeln und erfolgreich umsetzen Projekt gescheitert!? Regeln im Projektmanagement Konfliktmanagement in der Praxis


Dezember

01. – 03.12.2015 Zertifikatsprogramm: Leadership 3 – Unternehmensprozesse gestalten


02. – 03.12.2015 Change Management für Führungskräfte







Steuermann, Spielmacher, Dirigent:Niemand ist allein erfolgreich

16 SeminarFührung und Teamentwicklung


Anrechnungsmöglichkeit für das Fernstudium "Betriebswirtschaftslehre" der PFH*

Zertifikatsprogramm

Führen will gelernt sein. Gerade junge Berufseinsteiger, die vor dem Sprung zu höheren Aufgaben stehen oder Fachexperten und Spezialisten, die größere Verantwortungsbereiche und in diesem Zusammenhang auch Personalverantwortung übernehmen sollen, profitieren davon, die Grundlagen erfolgreicher Führungsarbeit zu beherrschen. Zunächst gilt es, das Bewusstsein für den Rollenwech-sel zu schärfen: Welche Probleme oder Hürden treten auf, wenn man aus dem Kollegenkreis in eine Position wechselt, die Entscheidungsstärke und Weisungsbefugnis erfordern? Ein gleichfalls wichtiger Aspekt im Ausüben der Personalverantwortung ist die funktionierende Zusammenset-zung des Mitarbeiterkreises und der Teammitglieder. Um diesen Aufgaben gerecht zu werden, ist eine auf Selbstreflektion basierende Weiterentwicklung der Persönlichkeit unabdingbar: Die eigenen Potenziale zu erkennen und zu stärken ist ein Fundament für erfolgreiche Führungsarbeit.

Ziele/NutzenDas Zertifikatsprogramm Leadership 1 bereitet Sie darauf vor,• das eigene Rollenverständnis in der neuen Position richtig einzuordnen• überzeugend zu delegieren• Probleme bei der Führungsarbeit frühzeitig zu erkennen• den eigenen Führungsstil zu entwickeln• die passende Personalauswahl und Aufgabenverteilung im Team vorzunehmen• mit Selbstreflektion die eigene Persönlichkeitsentwicklung voranzutreiben

Ihre Seminare zum Zertifikat "Leadership 1 – In Führung gehen"Das Zertifikatsprogramm umfasst 3 Seminare mit einer Gesamtdauer von 3 Tagen. Sie können die Seminare einzeln oder zu einem günstigen Paketpreis buchen. Mit Bestehen des schriftlichen Tests erwerben Sie das Zertifikat "Leadership 1 – In Führung gehen". Sie können das Zertifikatsprogramm innerhalb eines Zeitraums von 2 Jahren abschließen.

Leadership 1 – In Führung gehen

TeilnehmerkreisNeu ernannte Führungskräfte, Führungsnach-wuchs, Teamleiter, Projektmanager sowie Fachkräfte und Spezialisten, die aufgrund ihrer Expertise neue Positionen mit Personalverant-wortung übernehmen

MethodikTrainer-Input, Impulsreferate und Lehrgesprä-che, Arbeit an praktischen Fällen der Teil-nehmer, moderierter und im Dialog geführter Erfahrungsaustausch und Diskussion, Praxis-fall-Analysen, Gruppenarbeiten und Feedback, gemeinsame Erarbeitung von Anleitungen für die Praxis, Entwicklung eines persönlichen Aktionsplans für die ersten 50 Tage als Füh-rungskraft, Erarbeitung eines Aktionsplanes zur Verbesserung der Team-Performance, Per-sönlichkeitstest nach DISC, Arbeit mit Check-listen, Transferhilfen für den Alltag, Einbindung Ihrer Wünsche und Problemstellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung

Abschluss Zertifikat "Leadership 1 – In Führung gehen" der mtec-akademie an der PFH Private Hoch-schule Göttingen

Voraussetzung: Teilnahme an allen Semin-artagen und erfolgreiches Bestehen des schriftlichen Abschlusstests bei "Neue Rolle Führungskraft"

ReferentenDipl.-Sozw. Jürgen Klenner Dipl.-Volksw. Katrin Schöft

*Unser Kooperationspartner PFH Private Hochschule Göttingen erkennt das Zertifikat "Leadership 1 – In Führung gehen" für den Fernstudiengang "Betriebs-wirtschaftslehre", Abschluss: Bachelor of Arts, Dauer: 8 Semester, an. Sie erwerben mit dem Zertifikat 2 ECTS-Punkte und verkürzen Ihre Studienzeit um 1 Monat, somit erhalten Sie eine Reduzierung Ihrer Studiengebühren um 248,- Euro.

Zertifikat "Leadership 1 – In Führung gehen"

Persönlichkeitstraining – Eigene Potenziale erkennen und stärken 1 Tag

Neue Rolle Führungskraft

Teamführung – Praxistraining für Teamleiter

Prüfung

1 Tag

1 Tag

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SeminarFührung und Teamentwicklung Zertifikatsprogramm

Inhalte

Seminar 1 – Neue Rolle FührungskraftRollenwechsel: Veränderung im Selbst- und FremdbildUnterschiedliche Rollenwechsel: Vom Kollegen zum Vorgesetzten vs. unternehmensinterner Auf-steiger vs. externe Führungskraft, Ihr persönliches Führungsverständnis, Eigene Erwartungen und Anforderungen an die neue Rolle, Ihre neuen Aufgaben, Erwartungen von Mitarbeitern, Kollegen und Ihrem Chef

Entwickeln Sie Ihren persönlichen FührungsstilEigenes Stärken-Schwächen-Profil erarbeiten, Die Wirkungen unterschiedlicher Führungsstile, Wer sind meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter?, Meine Arbeitsbeziehungen gezielt betrachten und entwickeln, Das eigene Kommunikationsverhalten reflektieren

Problemthemen erkennen und meisternAkzeptanz und Autorität gewinnen, Distanz und Nähe handhaben, Delegieren – mehr Aufgaben verteilen, Vertrauen entwickeln, Umgang mit schwierigen Mitarbeitern

Meine ersten 50 Tage als neue FührungskraftPersönliche Planung der Aktivitäten und der Entwicklung der neuen Rolle

Seminar 2 – Teamführung: Praxistraining für TeamleiterWirkungsvolle TeamzusammensetzungWas gehört zu einem erfolgreichen Team?, Rollenverteilung in Teams: Wie setzt sich ein gutes Team zusammen?, Einsatz der individuellen Potenziale der Teammitglieder

Die eigene (Führungs-) Rolle im Team definierenAufgaben und Kompetenzbereiche, Umgang mit Krisen und Konflikten, Einschätzung der Wirkung des Verhaltens als Teamleiter und Klärung des eigenen Führungsprofils

Faktoren für erfolgreiche TeamarbeitTeamkultur: Vereinbarte und ungeschriebene Regeln, Klarheit in der Kommunikation, Strukturen und Maßnahmen, die gute Teamarbeit erleichtern, Transparente Zielvereinbarung, Förderung der Kreativität der Teammitglieder, Feedback, Wertschätzung und Motivation, Kooperatives Miteinander

Erarbeiten eines Aktionsplanes zur Verbesserung der Team-Performance

Seminar 3 – Persönlichkeitstraining: Eigene Potenziale erkennen und stärkenAnalyse von Verhalten/der PersönlichkeitEinführung in das persolog® Persönlichkeits-Modell (DISC), Die Persönlichkeitstheorie nach W. M. Marston

Analyse der eigenen Wirkung/des eigenen VerhaltensFeedbackregeln, Erstellen Sie Ihr eigenes Persönlichkeitsprofil, Lernen Sie, Ihr eigenes Verhalten zu verstehen, Unterschiede bei der Selbst- und Fremdwahrnehmung: Wie wirke ich auf andere?

Berücksichtigung des persönlichen und beruflichen UmfeldesLernen Sie, das Verhalten anderer zu verstehen und zu würdigen, Erkennen Sie Unterschiede und Konfliktpotenziale im Verhalten, Entwickeln Sie erfolgreiche Strategien im Umgang mit anderen (z. B. bei Unsicherheit)

Ihr persönlicher Weg zum Ziel Definieren Sie Ihre persönlichen Ziele, Motive und Werte, Erarbeiten Sie Maßnahmen und Methoden zur Erhöhung Ihrer Verhaltensflexibilität für einen wirkungsvollen Umgang mit anderen Menschen

Teilnehmerzahlmax. 8

TeilnahmegebührGesamtpreis bei Komplettbuchung (3 Seminare inkl. Prüfung): 1.050,- EUR zzgl. 19 % USt.

Die Seminare können auch einzeln gebucht werden. Gegenüber Einzelbuchung sparen Sie über 10 %. Seminarteilnahmen der letzten zwei Jahre werden angerechnet.

Dauer3 Tage

Termine03.02. – 05.02.2015 Göttingen29.09. – 01.10.2015 Göttingen

Seminarzeiten09.00 – ca. 17.00 Uhr

BuchungscodeFT108

www.mtec-akademie.de/FT108

Weitere SeminarempfehlungenLeadership 2www.mtec-akademie.de/FT109

Leadership 3www.mtec-akademie.de/FT110

Alle Seminare sind einzeln buchbar



Neue Rolle Führungskraft

Eine neue berufliche Herausforderung mit wachsender Verantwortung zeigt sich in vielfältigen Szenarien: Sei es, dass man innerhalb einer Abteilung plötzlich vom Kollegen zum Vorgesetzten aufsteigt, als "interner" Neuer in einer anderen Abteilung die Führungsrolle ausfüllen soll oder aber als Externer in die neuen Führungsaufgaben gelangt. Mit dem Start in die neue Rolle einer Führungskraft sind sehr unterschiedliche Erwartungen verbunden, die in diesem Seminar systematisch bearbeitet werden. Den Rollenwechsel gut vorzubereiten und in den ersten Wochen konsequent umzusetzen, ist wichtig für Sie, Ihre Mitarbeiter, Ihre Kollegen und Ihren Chef.

Das Seminar hilft Ihnen dabei, das eigene Rollenverständnis richtig einzuordnen und somit als Grundlage für Ihren eigenen Führungsstil zu dienen. Sie erarbeiten Handlungsmöglichkeiten, die Ihnen in Ihrer neuen Rolle hilfreich sind. Zusätzlich nehmen Sie Analysetools zur Überprüfung eigener Fortschritte aus dem Seminar mit.

Inhalte

Rollenwechsel: Veränderungen im Selbst- und Fremdbild• Unterschiedliche Rollenwechsel: Vom Kollegen zum Vorgesetzten

vs. unternehmensinterner Aufsteiger vs. externe Führungskraft• Ihr persönliches Führungsverständnis• Eigene Erwartungen und Anforderungen an die neue Rolle• Ihre neuen Aufgaben• Erwartungen von Mitarbeitern, Kollegen und Ihrem Chef

Entwickeln Sie Ihren persönlichen Führungsstil • Eigenes Stärken-Schwächen-Profil erarbeiten• Die Wirkungen unterschiedlicher Führungsstile• Wer sind meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter?• Meine Arbeitsbeziehungen gezielt betrachten und entwickeln• Das eigene Kommunikationsverhalten reflektieren

Problemthemen erkennen und meistern• Akzeptanz und Autorität gewinnen• Distanz und Nähe handhaben• Delegieren – mehr als Aufgaben verteilen• Vertrauen entwickeln• Umgang mit schwierigen Mitarbeitern

Meine ersten 50 Tage als neue Führungskraft• Persönliche Planung der Aktivitäten und der Entwicklung der neuen Rolle

MethodikTrainer-Input, moderierter Erfahrungsaustausch und Diskussion, Arbeit an praktischen Fällen der Teilnehmer, Einzel- und Gruppenarbeit, gemeinsame Erarbeitung von Anleitungen für die Praxis sowie eines persönlichen Aktionsplans für die ersten 50 Tage als Führungskraft, Einbindung Ihrer Wünsche und Problemstellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung

E Dieses Seminar wird auch als Teil des Zertifikatsprogramms "Leadership 1 – In Führung gehen" angeboten (www.mtec-akademie.de/FT108). Nutzen Sie den finanziellen Vorteil bei Buchung des Gesamtpaketes gegenüber der Buchung von Einzelseminaren.

TeilnehmerkreisNeu ernannte Führungskräfte, Führungsnach-wuchskräfte, Projektmanager

AbschlussTeilnahme-Zertifikat der mtec-akademie an der PFH Private Hochschule Göttingen

ReferentDipl.-Sozw. Jürgen Klenner


Teilnahmegebühr340,- EUR zzgl. USt.

Dauer1 Tag

Termine03.02.2015 Göttingen23.04.2015 Berlin12.05.2015 Varel18.06.2015 Stade29.09.2015 Göttingen16.10.2015 Berlin


BuchungscodeFT102


Weitere SeminarempfehlungenTeamführungwww.mtec-akademie.de/FT105

Persönlichkeitstrainingwww.mtec-akademie.de/SO108

Führungskommunikation in der Praxis www.mtec-akademie.de/FT104

Konfliktmanagement als Führungsaufgabe www.mtec-akademie.de/KI105

Selbstführungwww.mtec-akademie.de/SO102

BWL für Führungskräftewww.mtec-akademie.de/BU106

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SeminarFührung und Teamentwicklung

Teamführung – Praxistraining für Teamleiter

Ein Team zu herausragenden Leistungen zu führen, das Freude an der Arbeit verspürt und einen starken Gemeinschaftssinn innerhalb der Gruppe entwickelt, hängt maßgeblich von der fachlich und menschlich ausgewogenen Teamführung ab. Eine hervorragende Teamleistung herbeizuführen, ist eine Führungsaufgabe, die spezielle Führungskompetenz erfordert. Dabei gilt es, die individuellen Stärken und Fähigkeiten jedes Teammitglieds zu fördern und gleichzeitig auftretende Schwierigkeiten und Konflikte im Team konstruktiv zu lösen.

Ziele/NutzenDas Seminar unterstützt Sie, Ihr Team zu besonderer Leistung zu führen. Sie setzen sich mit Ihrer Rolle als Teamleiter auseinander und erfahren, wie Sie ein erfolgreiches Team aufbauen und führen. Sie werden befähigt, die individuellen Stärken Ihrer Teammitglieder konstruktiv für den gemeinsamen Erfolg zu nutzen und lernen, wie Sie die Gruppendynamik in Ihrem Team beeinflussen. Sie erhalten Impulse und Hilfestellungen zur Klärung von Konfliktsituationen im Team.

Inhalte

Wirkungsvolle Teamzusammensetzung• Was gehört zu einem erfolgreichen Team?• Rollenverteilung in Teams: Wie setzt sich ein gutes Team zusammen?• Einsatz der individuellen Potenziale der Teammitglieder

Die eigene (Führungs-) Rolle im Team definieren• Aufgaben und Kompetenzbereiche• Umgang mit Krisen und Konflikten• Einschätzung der Wirkung des Verhaltens als Teamleiter und Klärung des eigenen Führungsprofils

Faktoren für erfolgreiche Teamarbeit• Teamkultur: Vereinbarte und ungeschriebene Regeln• Klarheit in der Kommunikation• Strukturen und Maßnahmen, die gute Teamarbeit erleichtern• Transparente Zielvereinbarung• Förderung der Kreativität der Teammitglieder• Feedback, Wertschätzung und Motivation• Kooperatives Miteinander

Erarbeiten eines Aktionsplanes zur Verbesserung der Team-Performance


TeilnehmerkreisTeamleiter, Projektleiter und Führungsnach-wuchs, die die Leistungsfähigkeit und Moti-vation im Team steigern möchten

MethodikTrainer-Input als Einleitung in die Thematik, moderierter und im Dialog geführter Erfah-rungsaustausch, Praxisfall-Analysen, Grup-penarbeiten und Feedback, Erarbeitung eines Aktionsplanes zur Verbesserung der Team-Performance, Einbindung Ihrer Wünsche und Problemstellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung





Dauer1 Tag

Termine04.02.2015 Göttingen05.03.2015 Berlin12.03.2015 Stade30.09.2015 Göttingen19.11.2015 Stade26.11.2015 Varel


BuchungscodeFT105


Weitere SeminarempfehlungenFührungskommunikation in der Praxiswww.mtec-akademie.de/FT104

Konfliktmanagement als Führungsaufgabewww.mtec-akademie.de/KI105

Projektmanagementwww.mtec-akademie.de/IP102




Zertifikatsprogramm

Das Führungsverhalten in der täglichen Anwendung ist eine Herausforderung, die eine permanente Selbstkontrolle und ein funktionierendes Selbstmanagement erfordern. Wenn Sie die Grundlagen dazu verinnerlicht haben, können Sie Ihren Fokus auf weitere zentrale Aufgaben und Instrumente in der Mitarbeiterführung richten. Als Führungskraft wissen Sie, wie wichtig die Kommunikation im Führungsalltag ist. Sie tragen nicht nur die Verantwortung für die Ergebnisse Ihres Bereiches, sondern auch für die Motivation der Mitarbeiter.

Es ist Ihre Aufgabe, Unternehmensentscheidungen oder neue Projekte als Führungskraft zu begleiten und vor allem überzeugend zu kommunizieren und zu vertreten. Dazu gilt es den eigenen Kom-munikationsstil zu reflektieren und dessen Wirkung auf die eigenen Mitarbeiter zu verstehen. Auf diese Weise können Sie auf Basis der eigenen Führungspersönlichkeit Ihre Kommunikation effektiv umsetzen, Konflikte lösen und Beziehungen zu Mitarbeitern zielführend gestalten.

Ziele/NutzenMit dem Zertifikatsprogramm Leadership 2 optimieren Sie • Ihre kommunikativen Fähigkeiten in Ihrer Führungsrolle• Ihr Krisenmanagement in Konfliktsituationen• Ihre Selbstführung als Grundlage strukturierter Führungsarbeit

Ihre Seminare zum Zertifikat "Leadership 2 – Führen heißt kommunizieren"Das Zertifikatsprogramm umfasst 3 Seminare mit einer Gesamtdauer von 3 Tagen. Sie können die Seminare einzeln oder zu einem günstigen Paketpreis buchen. Mit Bestehen des schriftlichen Tests erwerben Sie das Zertifikat "Leadership 2 – Führen heißt kommunizieren". Sie können das Zertifikatsprogramm innerhalb eines Zeitraumes von 2 Jahren abschließen.

Leadership 2 – Führen heißt kommunizieren

TeilnehmerkreisFührungskräfte, Bereichsleiter, Teamleiter, Projektleiter sowie Führungsnachwuchs, die ihre Führungskompetenzen verfeinern möch-ten – insbesondere in der Führungskommu-nikation

Abschluss Zertifikat "Leadership 2 – Führen heißt kom-munizieren" der mtec-akademie an der PFH Private Hochschule Göttingen

Voraussetzung: Teilnahme an allen Seminar-tagen und erfolgreiches Bestehen des schrift-lichen Abschlusstests bei "Führungskommu-nikation in der Praxis"

ReferentenDipl.-Sozw. Jürgen Klenner Dipl.-Kfm. Carsten Bach

*Unser Kooperationspartner PFH Private Hochschule Göttingen erkennt das Zertifikat "Leadership 2 – Füh-ren heißt kommunizieren" für den Fernstudiengang "Betriebswirtschaftslehre", Abschluss: Bachelor of Arts, Dauer: 8 Semester, an. Sie erwerben mit dem Zertifikat 2 ECTS-Punkte und verkürzen Ihre Studien-zeit um 1 Monat, somit erhalten Sie eine Reduzierung Ihrer Studiengebühren um 248,- Euro.

Zertifikat "Leadership 2 – Führen heißt kommunizieren"

Selbstführung – Zeit- und Selbstmanagement für Führungskräfte 1 Tag

Führungskommunikation in der Praxis: Mitarbeitergespräch und Feedback

Konfliktmanagement als Führungsaufgabe

Prüfung

1 Tag

1 Tag

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Zertifikatsprogramm



Inhalte

Seminar 1 – Führungskommunikation in der Praxis: Mitarbeitergespräch und Feedback• Vertrauen als Basis für gelungene Kommunikation• Die eigene Wirkung erkennen und verbessern• Kooperation statt Konfrontation als Haltung• Aktives Zuhören als Erfolgsmodell• Motivation als Führungsaufgabe• Fragen als Führungsinstrument• Praxis der Führungskommunikation – Feedback: Feedbackregeln, Feedbackübungen zur per-

sönlichen Vertiefung• Praxis der Führungskommunikation – Mitarbeitergespräch: Systematischer Aufbau eines Mit-

arbeitergesprächs, Typen von Mitarbeitergesprächen (Beurteilungsgespräch, Kritikgespräch, Konfliktgespräch, Zielvereinbarungsgespräch und Fördergespräch bzw. Personalentwicklungs-gespräch), Vorbereitung und Durchführung, Allgemeiner Gesprächsleitfaden für Mitarbeiterge-spräche, Rollenübungen mit systematischem Feedback

Seminar 2 – Konfliktmanagement als FührungsaufgabeKonstruktive Konfliktlösung für Führungskräfte• Bedeutung und Funktion von Konflikten in Unternehmen• Entstehung von Konflikten: Eigenes und fremdes Verschulden• Konsequenzen von Konflikten• Modell der Konflikteskalation• Individuelles Verhalten in Konfliktfällen• Konflikte in und zwischen Gruppen• Lösungsorientierter Führungsstil und Auswirkungen auf die Konfliktsituation• Konflikt-Diagnose• Strategien der Konfliktbearbeitung• Rollenanforderungen an Konfliktbearbeiter• Konstruktiver Umgang mit Konflikten: Kommunikation als Intervention

Seminar 3 – Selbstführung: Zeit- und Selbstmanagement für Führungskräfte• Grundlagen des Selbstmanagement• Selbstmotivation – Wie Menschen ticken: Wichtige Eigenschaften und Funktionsweisen des

Gehirns und die Bedeutung für Selbstmanagement und Selbstmotivation, Grundlagen der Wahr-nehmung und des Verhaltens, Die eigenen Glaubenssätze finden – Selbstsabotage verhindern, Was Sie motiviert

• Strategisches Selbstmanagement – Zielmanagement: Die eigenen Stärken, Schwächen und Er-folgsfaktoren identifizieren, Hilfsmittel zur Sammlung der eigenen Ressourcen, Erfolg und Füh-rung brauchen Ziele – Ziele sinnvoll ableiten und analysieren, Mit Selbstzweifeln und Ängsten umgehen

• Operatives Selbstmanagement – Zeitmanagement: Grundlagen des Zeitmanagement, Die eige-nen Zeitfresser und Zeitdiebe identifizieren, Tipps zur Störungsanalyse, Praktische Arbeitstech-niken für das persönliche Zeitmanagement (u. a. ABC-Methode, Eisenhower-Methode, ALPEN-Methode)

• Operative Selbstführung – Stressmanagement: Was ist Stress? Wie entsteht Stress und was bewirkt Stress? Stressoren, Stressempfinden und Stressreaktion verstehen, Die persönlichen Stressoren erkennen, Ansätze, um den Stress zu bewältigen (kurzfristig und langfristig)


TeilnahmegebührGesamtpreis bei Komplettbuchung (3 Seminare inkl. Prüfung):915,- EUR zzgl. 19 % USt. (1.088,85 EUR inkl. USt.)


Dauer3 Tage

Termine25. – 27.03.2015 Göttingen10. – 12.11.2015 Göttingen


BuchungscodeFT109


22 Führung und Teamentwicklung


Seminar

Führungskommunikation in der PraxisMitarbeitergespräch und Feedback

Führung ist Kommunikation. Wie erfolgreich eine Führungskraft Ergebnisse produziert, das Team und einzelne Mitarbeiter motiviert, Entwicklung fördert – darüber entscheidet nicht zuletzt die Art und Häufigkeit der Führungskommunikation. Regelmäßige Kommunikation in Feedback-, Delegations- und Mitarbeitergesprächen gehört zu den zentralen Aufgaben der Führungsrolle. Oft erfordert dies ein hohes Maß an Fingerspitzengefühl der Führungsperson.

Ziele/NutzenNach Abschluss des Seminars sind Sie in der Lage, Ihre Führungskommunikation bewusst zu gestal-ten und verschiedene Mitarbeitergespräche in der Praxis umzusetzen. Sie lernen den systematischen Aufbau von Mitarbeitergesprächen kennen und verfeinern Ihr aktives Zuhören. Sie reflektieren Ihre Führungskommunikation und erhalten Feedback zu Ihrem Gesprächsaufbau. Sie üben aktiv im Seminar unterschiedliche Gesprächssituationen für den praktischen Einsatz.

Inhalte

Vertrauen als Basis für gelungene Kommunikation

Die eigene Wirkung erkennen und verbessern

Kooperation statt Konfrontation als Haltung

Aktives Zuhören als Erfolgsmodell

Motivation als Führungsaufgabe

Fragen als Führungsinstrument

Praxis der Führungskommunikation: Feedback• Feedbackregeln• Feedbackübungen zur persönlichen Vertiefung

Praxis der Führungskommunikation: Mitarbeitergespräch• Systematischer Aufbau eines Mitarbeitergesprächs• Typen von Mitarbeitergesprächen (Beurteilungsgespräch, Kritikgespräch, Konfliktgespräch, Ziel-

vereinbarungsgespräch und Fördergespräch bzw. Personalentwicklungsgespräch)• Vorbereitung und Durchführung• Allgemeiner Gesprächsleitfaden für Mitarbeitergespräche• Rollenübungen mit systematischem Feedback

E Dieses Seminar wird auch als Teil des Zertifikatsprogramms "Leadership 2 – Führen heißt kommunizieren" angeboten (www.mtec-akademie.de/FT109). Nutzen Sie den finanziellen Vorteil bei Buchung des Gesamtpaketes gegenüber der Buchung von Einzelseminaren.

TeilnehmerkreisFührungskräfte, Bereichsleiter, Teamleiter, Führungsnachwuchs, Mitarbeiter aus dem Personalmanagement

MethodikTrainer-Input, Erfahrungsaustausch und Re-flexion der eigenen Führungskommunika-tion und Wirkung, praxisbezogene Übungen/ Rollenübungen mit systematischem Feed-back, Einbindung Ihrer Wünsche und Problem-stellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung





Dauer1 Tag

Termine25.03.2015 Göttingen11.06.2015 Berlin02.07.2015 Varel10.11.2015 Göttingen08.12.2015 Stade


BuchungscodeFT104



Change Managementwww.mtec-akademie.de/BU105


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SeminarFührung und Teamentwicklung

Die Aufgaben von Führungskräften sind sehr anspruchsvoll: Mitarbeiter motivieren, Menschen zu höherer Effektivität bewegen, Unternehmensziele definieren und sie erfolgreich durchsetzen. Manager von heute benötigen neben ausgezeichneten Führungskompetenzen auch ein hohes Maß an Persönlichkeit. Nur wer durch seinen Führungsstil authentisch wahrgenommen wird, erzielt langfristigen Erfolg und kann ein Team mit Begeisterung führen. Die dafür notwendige Integrität und Glaubwürdigkeit verlangt ein hohes Maß an Selbstreflexion, ein "sich selbst kennen" – die eigenen Bedürfnisse, Kompetenzen, Stärken und Schwächen, aber auch ein Mindestmaß an Resilienz.

Ziele/NutzenSetzen Sie sich mit sich selbst und Ihrem Führungsstil auseinander, um auf dieser Basis Ihre Persönlichkeit und Authentizität zu stärken und Ihre Außenwirkung zu optimieren. Gleichzeitig lernen Sie wichtige Grundlagen und Instrumente für eine ergebnisorientierte Personalführung ken-nen und können diese Zusammenhänge für Ihr Führungsverhalten erkennen und reflektieren. Sie erfahren, wie Sie zukünftig die gewünschten Ergebnisse und Ziele bei Ihren Mitarbeitern erreichen.

Inhalte

Selbstführung – mein Führungsverständnis• Persönliche Fähigkeiten stärken• Ausbau der Resilienz• Management der Emotionen• Werte schaffen Klarheit und Vertrauen• Glaubwürdig in Entscheidungen sein

Das eigene Führungsverhalten auf dem Prüfstand• Flexibilität im Führungsverhalten• Check der Entscheidungskompetenz• Überzeugungskraft und Integrationskompetenz• Funktionierende und effektive Beziehungsnetzwerke nutzen• Führen mit Zielen

E Dieses Seminar wird auch als Teil des Zertifikatsprogramms "Leadership 3 – Unternehmens-prozesse gestalten" angeboten (www.mtec-akademie.de/FT110). Nutzen Sie den finanziellen Vorteil bei Buchung des Gesamtpaketes gegenüber der Buchung von Einzelseminaren.

Erfolgsfaktor Führungspersönlichkeit

TeilnehmerkreisFührungskräfte sowie Projektleiter und Team-leiter, die ihre Führungskompetenz professi-onalisieren wollen

MethodikThematische Einführung durch Trainer-Input, Bestandsaufnahme durch moderierten Er-fahrungsaustausch, Diskussionen, praktische Übungen zur Selbstreflexion, Feedback, Einbindung Ihrer Wünsche und Problem-stellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung





Dauer1 Tag

Termine24.02.2015 Stade06.05.2015 Göttingen15.09.2015 Stade01.12.2015 Göttingen


BuchungscodeFT101


Weitere SeminarempfehlungenPersönlichkeitstrainingwww.mtec-akademie.de/SO108




Zertifikatsprogramm

Die Dynamik von Marktteilnehmern, seien es innovative Konkurrenten oder nachfragende Kunden, erfordert für das eigene Unternehmen einen ständigen Prozess der Anpassung und Erneuerung. Das betrifft auf der einen Seite die angebotenen Produkte und Dienstleistungen, auf der anderen Seite bedingt die Dynamik aber auch, dass sich das System Unternehmen permanent hinterfragen und verändern muss.

Diese unternehmensinternen Veränderungsprozesse verlangen von den verantwortlichen Führungs-kräften viel Kraft, Weitsicht und Feingefühl, um die betroffenen Mitarbeiter für veränderte Arbeits- und Produktionsprozesse zu gewinnen, denn eingebundene und überzeugte Mitarbeiter tragen Verände-rungen viel eher mit und sorgen für einen reibungsloseren und schnelleren Ablauf. Hierbei ist sehr entscheidend, wie die Verantwortlichen ihre Rollen mit Leben füllen und Veränderungsprozesse gestalten. Dazu gehört die Auseinandersetzung mit sich selbst und den eigenen Einstellungen als auch Know-how darüber, wie erfolgreiche Veränderungsprojekte geplant und aufgesetzt werden.

Ziele/NutzenMit dem Zertifikatsprogramm Leadership 3 optimieren Sie• Ihr Know-how für Veränderungsprojekte hinsichtlich grundlegender Prozesse, Methoden & Prinzipien• Ihre Kommunikationskompetenzen für das Change Management und schaffen Akzeptanz bei den

Betroffenen• Ihre Wahrnehmung für Widerstände in Veränderungsprozessen und können lösungsorientiert mit

Widerständen umgehen• Ihren eigenen Führungsstil und Ihren "Werkzeugkasten" aller grundlegenden Führungskompetenzen

Ihre Seminare zum Zertifikat "Leadership 3 – Unternehmensprozesse gestalten"Das Zertifikatsprogramm umfasst 2 Seminare mit einer Gesamtdauer von 3 Tagen. Sie können die Seminare einzeln oder zu einem günstigen Paketpreis buchen. Mit Bestehen des schriftlichen Tests erwerben Sie das Zertifikat "Leadership 3 – Unternehmensprozesse gestalten". Sie können das Zertifikatsprogramm innerhalb eines Zeitraumes von 2 Jahren abschließen.

Leadership 3 – Unternehmensprozesse gestalten

TeilnehmerkreisEntscheidungsträger, Führungskräfte, Projekt-manager und Teamleiter, die ihre Führungs-kompetenz professionalisieren wollen

Abschluss Zertifikat "Leadership 3 – Unternehmenspro-zesse gestalten" der mtec-akademie an der PFH Private Hochschule Göttingen

Voraussetzung: Teilnahme an allen Semi-nartagen und erfolgreiches Bestehen des schriftlichen Abschlusstests bei "Change Management"


Zertifikat "Leadership 3 – Unternehmensprozesse gestalten"

Erfolgsfaktor Führungspersönlichkeit

Change Management für Führungskräfte Prüfung 2 Tage

1 Tag


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Führung und Teamentwicklung Zertifikatsprogramm



Inhalte

Seminar 1 – Erfolgsfaktor FührungspersönlichkeitSelbstführung – mein Führungsverständnis• Persönliche Fähigkeiten stärken• Ausbau der Resilienz• Management der Emotionen• Werte schaffen Klarheit und Vertrauen• Glaubwürdig in Entscheidungen sein

Das eigene Führungsverhalten auf dem Prüfstand• Flexibilität im Führungsverhalten• Check der Entscheidungskompetenz• Überzeugungskraft und Integrationskompetenz• Funktionierende und effektive Beziehungsnetzwerke nutzen• Führen mit Zielen

Seminar 2 – Change Management für Führungskräfte: Veränderungen erfolgreich umsetzenGrundlagen im Change Management• Organisatorische Rahmenbedingungen/Unternehmensstrukturen und Unternehmenskultur• Verständnis vom Wandel als permanente Aufgabe im Unternehmen• Veränderungsziel, Veränderungsstrategie und Veränderungsvision• Nachhaltige Transfersicherung

Kommunikation• Bedeutung der Kommunikation im Change-Prozess• Kommunikationsplan erstellen• Controlling der Kommunikation im Change Management

Widerstände• Welche Widerstände gibt es im Veränderungsprozess?• Welche Konsequenzen haben Widerstände für das Change Management• Verantwortlichkeit bei der Bearbeitung von Widerständen


TeilnahmegebührGesamtpreis bei Komplettbuchung (2 Seminare inkl. Prüfung): 860,- EUR zzgl. 19 % USt. (1.023,40 EUR inkl. USt.)


Dauer3 Tage



BuchungscodeFT110




Anerkennung, Respekt und Wertschätzung gehören zu den wichtigsten Motivationsfaktoren für Mitarbeiter. Sie bilden die Basis für die Steigerung des persönlichen Wohlbefindens im beruflichen Alltag und sind damit zugleich wichtige Schlüsselfaktoren für den persönlichen Erfolg und eine erfolgreiche betriebliche Zusammenarbeit. In vielen Studien rangieren allerdings Aussagen wie "Ich fühle mich/meine Arbeit durch meinen Vorgesetzten/Kollegen ausreichend anerkannt/wertgeschätzt" regelmäßig auf den Plätzen mit dem geringsten Zustimmungsgrad. Nur jeder Zweite bescheinigt seinem Vorgesetzten einen wertschätzenden Führungsstil. Dabei ist der Wunsch "als Mensch gese-hen zu werden" eine der Kernanforderungen an "gute Arbeit" aus Sicht der Erwerbstätigen. Niedrige emotionale Bindung zum Arbeitgeber sowie Demotivation und Unzufriedenheit sind die Folge.

Es sind oft schon die kleinen und einfachen Dinge des betrieblichen Alltags, die zu einer erheblichen Verbesserung der Situation beitragen können. Jede Führungskraft ist ein Mitgestalter der Kultur am Arbeitsplatz. Wertschätzender Umgang ist Ausfluss der persönlichen Haltung und erfordert daher Achtsamkeit und zudem eine gewisse Methodenkompetenz im Bereich Kommunikation. Genau hier setzt das Seminar an.

Ziele/NutzenDie Teilnehmer werden für die Bedeutung von Anerkennung, Respekt und Wertschätzung im berufli-chen Umfeld sensibilisiert und erhalten diesbezügliche Denkanstöße und praktische Handlungsan-sätze zur Integration in den Arbeitsalltag. Sie lernen die Zusammenhänge zwischen Wertschätzung, Gesundheit und emotionaler Bindung kennen und besser zu verstehen, wie Menschen ticken. Dies bildet die Basis, um auf andere Menschen leichter eingehen zu können. Durch die Reflexion eigener Erfahrungen und typischer Fragestellungen sowie Übungen und Beispiele wird ein hoher Praxisbezug gewährleistet. Hilfestellungen, um Lob und Kritik angemessen zu äußern und Gesprächsstörer zu vermeiden, runden die Veranstaltung ab. Am Ende besteht die Möglichkeit, Handlungsideen für das eigene Umfeld abzuleiten.

Inhalte

Wertschätzung u. emotionale Bindung am Arbeitsplatz – Einflussfaktoren u. positive Wirkungen

Welcher Zusammenhang besteht zwischen Wertschätzung, Anerkennung und Gesundheit?

Was macht eine wertschätzende Grundhaltung aus?• Wie Menschen ticken – wichtige Erkenntnisse aus der Neurowissenschaft• Menschliche Grundbedürfnisse, die innere Landkarte u. ihre Bedeutung für den betrieblichen Alltag

Wie lässt sich eine wertschätzende Grundhaltung in den Arbeitsalltag integrieren?• Wertschätzung für sich selbst als Ausgangspunkt• Praktische Denkanstöße und Handlungsansätze für den Arbeitsalltag• Die Bedeutung sozialer Unterstützung und sozialer Stressoren• Mit Achtsamkeit Veränderungen und Belastungen erkennen• Was sich Mitarbeiter wünschen

Vertrauen am Arbeitsplatz als Ausdruck von Wertschätzung – wie Sie Vertrauen gewinnen und was zu Vertrauensdefiziten führt

Wertschätzung durch Beziehungs- und Kommunikationskompetenz – der eigene Konfliktstil, Lob und Kritik konstruktiv äußern, Gesprächsstörer vermeiden

Handlungsideen für das eigene Umfeld

Wertschätzend führenErfolgsfaktor für Mitarbeiterbindung und -zufriedenheit

TeilnehmerkreisFührungskräfte, Nachwuchsführungskräfte, angehende Führungskräfte und alle, die einen positiven Beitrag zur Mitarbeiterzufriedenheit und Mitarbeiterbindung leisten möchten

MethodikEinführung in die einzelnen Thematiken mittels Kurzreferaten und Lehrgesprächen, moderierter und im Dialog geführter Erfah-rungsaustausch, Erarbeitung konkreter Hand-lungsweisen zur erfolgreichen Umsetzung in Gruppenarbeiten, Rollenübungen inkl. Feedbackrunden, Einbindung Ihrer Wünsche und Problemstellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung


ReferentDipl.-Kfm. Carsten Bach



Dauer1 Tag

Termine24.04.2015 Göttingen30.10.2015 Göttingen


BuchungscodeFT111


Weitere SeminarempfehlungBetriebliches Gesundheitsmanagement www.mtec-akademie.de/PR107

NEU

Kommunikation und Interaktion

Kommunikation ist das, was ankommt

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SeminarKommunikation und Interaktion

Was passiert, wenn zwei Gesprächspartner mit unterschiedlichen Zielvorstellungen in ein Gespräch gehen? Gerade im beruflichen Alltag sind solche Gesprächssituationen immer wieder anzutreffen, ob mit Kunden, Mitarbeitern, dem Chef oder Geschäftspartnern. Häufig sind es nur Kleinigkeiten, die während der Gesprächsführung über einen positiven Gesprächsverlauf und das resultierende Ergebnis entscheiden.

Ziele/NutzenLernen Sie in dem eintägigen Seminar, wie Sie in Gesprächen, Diskussionen und Besprechungen Ihren Standpunkt behaupten und gleichzeitig verschiedene Interessen integrieren können. Darüber hinaus erhalten Sie die Möglichkeit, eine lösungsorientierte Gesprächsführung und Ihre Sicherheit im Umgang mit Angriffen zu trainieren sowie Ihr Verhaltensrepertoire im Umgang mit "schwierigen" Menschen zu erweitern.

Inhalte

Erfolgsfaktoren lösungsorientierter Gesprächsführung• Sinnvolle Kommunikationsmodelle, Wahrnehmung und Wirkung in

der erfolgreichen Kommunikation• Lösungsorientierte Frage- und Gesprächstechniken kennen und bewusst einsetzen• Innere Einstellungen und kommunikative Kompetenzen

Praktische Umsetzung: Gespräche professionell vorbereiten und führen• Zielorientierte Vorbereitung und strukturierte Gesprächsführung

(Leitfaden der Gesprächsführung)• Strategische und operative Ziele klären• Strategien und Taktiken der Gesprächsführung kennen und anwenden• win-win-Lösungen erarbeiten• Persönlichkeitstypen berücksichtigen• Körpersprache souverän und unterstützend einsetzen• Gespräche führen nach dem Harvard-Konzept

Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen und Einwandbehandlung• Kommunikationsbarrieren überwinden• Umgang mit Einwänden und "Killerphrasen"• Fiese Tricks in Gesprächen erkennen und adäquat darauf reagieren

Kommunikationstraining: Grundlagen der Gesprächsführung

TeilnehmerkreisFachkräfte und Führungskräfte, Nachwuchs-kräfte und alle Mitarbeiter, die mehr Einfluss auf den Gesprächsverlauf nehmen wollen, in-dem sie z. B. Gespräche zielorientiert führen, einen "roten Faden" für Gespräche benennen, Unangenehmes mitteilen, Rückmeldung ge-ben und Kritik üben sowie Problemen sachlich auf den Grund gehen

MethodikTheorie-Inputs mittels Vortrag, moderierter und im Dialog geführter Erfahrungsaustausch im Plenum und Diskussion, Gruppenarbeit, individuelle Fallbearbeitung und Rollenübun-gen, Selbstreflexion, Einbindung Ihrer Wün-sche und Problemstellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung


ReferentinDipl.-Volksw. Katrin Schöft



Dauer1 Tag



BuchungscodeKI100

www.mtec-akademie.de/KI100

Weitere SeminarempfehlungenArgumentations- und Diskussionstrainingwww.mtec-akademie.de/KI102

Konfliktmanagement in der Praxiswww.mtec-akademie.de/KI108

Telefontrainingwww.mtec-akademie.de/KI103

29 SeminarKommunikation und Interaktion


Inkl. videogestütztesTraining

PräsentationstrainingProfessionell und wirkungsvoll auftreten

Die Präsentation von Ergebnissen, Ideen oder Konzepten muss sitzen, da Sie in der Regel nur eine Chance haben, Ihre (potenziellen) Kunden, Geschäftspartner, Vorgesetzten oder Kollegen zu überzeugen. Um Ihren Auftritt erfolgreich zu meistern, ist es hilfreich, wenn Sie auf Erfahrungen, Routinen und eingespielte Techniken zurückgreifen können. Schon bei der Ausarbeitung können Details über die Wirkung einer Präsentation entscheiden. Aber auch im Ablauf gibt es sowohl Hürden als auch zu beachtende Aspekte, die Sie durch Sicherheit und Souveränität zu meistern lernen.

Ziele/NutzenIn diesem Seminar arbeiten Sie an der Verbesserung Ihres Präsentationsverhaltens und an der Erlangung von Sicherheit und Souveränität. Das Seminar bietet Ihnen den Rahmen, mit Hilfe einer Videoanalyse das eigene Präsentationsverhalten zu reflektieren und darauf aufbauend Verhaltens-empfehlungen zu erarbeiten.

Inhalte

Erfolgsfaktoren für professionelle und wirkungsvolle Präsentationen• Wer ist mein Auditorium und wie gewinne ich Zuhörergruppen für mich?• Optimale Vorbereitung ist die halbe Miete• Charts strategisch einsetzen und optimieren• Praktische Tipps für eine freie Präsentation

Wirksam Präsentieren• Sprache, Stimme und Körpersprache bewusst einsetzen• Situationsbezogener Einsatz von Medien wie Flipchart, Metaplanwand oder PowerPoint• Erfolgsfaktor Team: Tipps für gemeinsame Präsentationen mit Kollegen

Umgang mit typischen Problemen – Wie reagiere ich am besten auf• Lampenfieber, Blackout & Co.• Kritische Reaktionen und Einwände• Übungen für mehr Sicherheit, Gelassenheit und Entspannung vor dem großen Auftritt

Präsentationscoaching mit Videofeedback Übung: Einzel- oder Gruppenpräsentationen für alle

TeilnehmerkreisFachkräfte, Nachwuchskräfte und Mitarbeiter, die gekonnt und kompetent in Präsentationen informieren und überzeugen wollen

MethodikEinführung in das Thema mittels Impulsrefe-raten, Diskussion und Erfahrungsaustausch im Plenum, Einzel- und Teamarbeit, praktisches Videotraining mit Feedback, Übungen gegen Lampenfieber, Stimmübungen, Einbindung Ihrer Wünsche und Problemstellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung





Dauer1 Tag



BuchungscodeKI101


Weitere SeminarempfehlungenZertifikatsprogramm Sales Manager/in www.mtec-akademie.de/MV109


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Argumentationsfähige Personen zeichnen sich durch ein hohes Maß an Logik aus, sie bringen ihre Aussagen auf den Punkt und vertreten fundiert den eigenen Standpunkt. Besonders in kontroversen Gesprächssituationen verlangt dies eine starke Persönlichkeit.

Ziele/NutzenUm Ihren Gesprächspartner für Ihre Ziele zu gewinnen, lernen Sie in diesem Seminar den logischen Aufbau Ihrer Argumentation, deren Wirksamkeit zu überprüfen und in Gesprächen erfolgreich einzu-setzen. Sie erkennen unfaire Angriffe und Scheinargumente beim Gesprächspartner und können sie entkräften. Sie reflektieren Ihr persönliches Argumentationsverhalten und trainieren Ihr Argumenta-tionsgeschick sowie Ihre Rhetorik und bestehen auch in schwierigen Situationen.

Inhalte

Die drei Ebenen der Argumentation

Der "Werkzeugkoffer" für eine überzeugende Argumentation• Verhaltenskodex: Grundhaltungen als Erfolgsfaktoren• Das Harvard-Konzept: win-win-Strategien erarbeiten• Techniken zur Darstellung des eigenen Standpunkts kennen und anwenden• Argumentationen strukturiert vorbereiten • Zielorientiert argumentieren• Durch Fragen und Zuhören führen• Körpersprache bewusst einsetzen• Worte gezielt nutzen• Unfaire Argumentationstechniken erkennen und gegensteuern• Angemessen mit Kritik umgehen• In emotionsgeladenen Situationen sachlich bleiben

Argumentations- und DiskussionstrainingÜberzeugen können

TeilnehmerkreisFührungskräfte, Nachwuchskräfte und Mit-arbeiter, die in Besprechungen, Diskussi-onen und Kritikgesprächen überzeugend ihren Standpunkt darstellen und verteidigen möchten

MethodikTrainer-Input durch Vortrag und Impulsre-ferate, moderierter und im Dialog geführter Erfahrungsaustausch, Einzel- und Gruppen-übungen, Rollenübungen/Praxissimulation, Selbstreflexion und Feedback, Einbindung Ihrer Wünsche und Problemstellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung





Dauer1 Tag



BuchungscodeKI102


Weitere SeminarempfehlungenKommunikationstraining: Gesprächsführung www.mtec-akademie.de/KI100


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Praxis-Übungseinheiten mit Telefonanlage

TelefontrainingSouverän und kundenorientiert telefonieren

Das Telefonat nimmt nach wie vor eine der wichtigsten Rollen im Büroalltag ein, wenn es um schnelle und direkte Kommunikation geht. Oft ist das professionelle Telefonieren in beruflichen Situationen jedoch mit Hindernissen verbunden: Mal mangelt es an fehlender Struktur und man bekommt nicht die erwünschten Informationen, mal besteht große persönliche Unsicherheit – etwa beim Überbringen negativer Nachrichten – oder der Gesprächspartner ist unerwartet unkooperativ oder sogar aggressiv.

Ziele/NutzenIn diesem Seminar wird das professionelle Telefonieren analysiert und geübt, sodass Sie am Telefon souverän bleiben – auch in schwierigen Gesprächssituationen.

Das Telefontraining befähigt Sie,• zielgerichtet und kundenorientiert zu telefonieren • souverän zu bleiben – auch in herausfordernden Gesprächssituationen• eine positive Ausstrahlung am Telefon zu transportieren• Sicherheit in Ihrer Argumentation zu gewinnen• Ihren Kommunikationsstil am Telefon zu verbessern

Inhalte

Die Besonderheiten der Gesprächsführung am Telefon• Das Telefon als Visitenkarte: Ihre Einstellung und Ihr Verhalten am Telefon• Die eigene Telefonpersönlichkeit besser einsetzen

Sicherheit im Verhalten und in der Argumentation am Telefon• Der Gesprächsverlauf• Der Gesprächsleitfaden• Sicherheit ausstrahlen• Fragestellungen und Vorteilsargumentation• Einwandbehandlung• Schlagfertigkeit einsetzen, Zeit gewinnen

Die Organisation des Telefonarbeitsplatzes• Die häufigsten Fehler am Telefon und wie sie vermieden werden

Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern• Kurz angebundene Gesprächspartner• Unser Gesprächspartner lässt uns nicht Ausreden• Ausweichende Gesprächspartner• Beleidigende und aggressive Gesprächspartner

Wie verhalte ich mich in typischen Gesprächssituationen?• Wie lassen sich schlechte Nachrichten überbringen?• Der Umgang mit Reklamationen, Beschwerden und Konflikten• Die Notfallstrategie• Gespräche gedanklich abschließen

Praxis-Übungseinheiten mit Telefonanlage

E Dieses Seminar wird auch als Teil des Zertifikatsprogramms "Office-Manager/in" angeboten (www.mtec-akademie.de/SO111). Nutzen Sie den finanziellen Vorteil bei Buchung des Gesamtpa-ketes gegenüber der Buchung von Einzelseminaren.

TeilnehmerkreisFachkräfte, Assistenten der Geschäftsführung, Führungsnachwuchskräfte und Mitarbeiter, die ihre Kommunikationskompetenz am Telefon ausbauen möchten

MethodikEinführung in die einzelnen Thematiken durch Vortrag, praktische Übungen mit Telefonanlage und persönlichem Feedback, Gruppenübun-gen, Einbindung Ihrer Wünsche und Problem-stellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung


ReferentDipl.-Oec. Björn Thullner



Dauer1 Tag



BuchungscodeKI103


Weitere SeminarempfehlungenKommunikationstraining: Gesprächsführungwww.mtec-akademie.de/KI100

Argumentations- und Diskussionstrainingwww.mtec-akademie.de/KI102

Konfliktmanagement in der Praxiswww.mtec-akademie.de/KI108

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Als Moderator brauchen Sie ein ganz besonderes Geschick. Einerseits verlangt die Modera- tionsaufgabe von Ihnen eine objektive Distanz zum Inhalt der Besprechung, andererseits wird eine Intervention in die Diskussion zum richtigen Zeitpunkt gefordert, die das Team zu innovativen Ideen und Lösungsansätzen stimulieren soll. Zudem müssen Sie den Überblick behalten, auf Widersprüche hinweisen und die Gruppendynamik konstruktiv lenken.

Ziele/NutzenIn diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Besprechungen zielführend und mit unterschiedlichen Techniken abwechslungsreich gestalten. Sie wissen, welche Moderationsmethode und -technik Sie einsetzen müssen, um bestimmte Ergebnisse zu erzielen. Checklisten bieten Ihnen eine praktische Hilfe in der Vorbereitung und Durchführung von Meetings und Projektsitzungen. Darüber hinaus werden sinnvolle Werkzeuge im Umgang mit Störungen erarbeitet und Sie können Gruppenprozesse gezielt steuern und lenken.

Inhalte

Was bedeutet Moderation? • Moderation vs. Präsentation• Rolle und mögliche Rollenkonflikte eines Moderators• Aufgaben und Kompetenzen eines Moderators

Ergebnisorientierte Moderationstechniken• Grundtechniken der Moderation (Transparenzfragen, Kartenabfragen, Gewichtungsfragen)• Einsatz von Medien und Hilfsmitteln: Nutzen Sie die Visualisierung • Techniken der Gesprächssteuerung

Moderations-Workshop: Der rote Faden• Ablauf, Vorgehen, Zielfindung• Erstellen Sie einen Moderationsplan• Aktivieren und motivieren Sie die Teilnehmer • Gestalten Sie aktiv Gruppenprozesse: Konstruktiver Umgang mit Gruppendynamik• Geschickte Intervention bei Störungen:

Begegnen Sie Killerphrasen und Regelverletzungen souverän• Entwickeln Sie eine Moderations-Dramaturgie• Geschicktes Nachfragen und Klären von Aussagen • Moderationsabschluss: Ergebnissicherung

ModerationstrainingEffizientes Leiten von Workshops und Besprechungen

TeilnehmerkreisFührungskräfte, Projektleiter und Teamleiter, die die Moderation als effektive Arbeitsme-thode einsetzen wollen sowie Fachkräfte und Nachwuchskräfte, die Besprechungen und Workshops souverän moderieren möchten

MethodikTheoretischer Input mittels Impulsreferaten, im Dialog geführter Erfahrungsaustausch, Partner- und Gruppenarbeiten, praktische Übungen, Selbstreflexion und Feedbackrun-den, Einbindung Ihrer Wünsche und Pro-blem-stellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung





Dauer1 Tag



BuchungscodeKI104


Weitere SeminarempfehlungenChange Management für Führungskräfte www.mtec-akademie.de/BU105

Produktmanagementwww.mtec-akademie.de/MV105

33



Konfliktmanagement als FührungsaufgabeKonstruktive Konfliktlösung für Führungskräfte

Konflikte können überall dort entstehen, wo Menschen miteinander umgehen. Diese als extrem empfundenen Situationen kosten nicht nur Zeit und Energie, sie sind auch häufig durch hohe emotionale Anspannung geprägt, das Leistungsniveau sinkt. Die Konfliktlösung liegt hierbei in der Regel bei den direkten Vorgesetzten und Teamleitern, deren Aufgabe es ist, die Konflikte angemessen und konstruktiv auszutragen. Eine gute Führungskraft nutzt die Reibungen, um bei den Mitarbeitern neue Energie freizusetzen, die Kreativität zu fördern und selbstverständlich das Risiko auf zukünftige Konflikte zu minimieren.

Ziele/NutzenUm als Führungskraft für die Rolle als Vermittler in Konfliktsituationen gerüstet zu sein, lernen Sie fundierte, praxisrelevante Aspekte der konstruktiven Konfliktlösung kennen. Sie entwickeln ein Ver-ständnis für emotionale Verhaltensweisen, welches Ihnen eine bessere Analyse des Konflikts erlaubt. Das systematische Reflektieren unterschiedlicher Verhaltensweisen in Konflikten sowie die daraus zu ziehenden Konsequenzen für eine Konfliktlösung, sind zentrale Bestandteile des Seminars. Dieses Seminar vermittelt Techniken für den konstruktiven Umgang mit Konflikten und zeigt Ihnen auf, wie Sie Auseinandersetzungen besser einschätzen und in ein konstruktives Miteinander kanalisieren.

Inhalte

• Definition, Bedeutung und Funktion von Konflikten in Unternehmen• Entstehung von Konflikten: eigenes und fremdes Verschulden• Konsequenzen von Konflikten• Modell der Konflikteskalation• Individuelles Verhalten in Konfliktfällen• Konflikte in und zwischen Gruppen• Lösungsorientierter Führungsstil und Auswirkungen auf die Konfliktsituation• Konflikt-Diagnose• Strategien der Konfliktbearbeitung• Rollenanforderungen an Konfliktbearbeiter• Konstruktiver Umgang mit Konflikten: Kommunikation als Intervention


TeilnehmerkreisProjektleiter, Teamleiter, Fachkräfte und Füh-rungskräfte aus allen Unternehmensbereichen, die in Konfliktsituationen handlungsfähig blei-ben wollen

Methodik Impuls-Vorträge zu den einzelnen Thema-tiken, Einzel- und Gruppenübungen, Bear-beitung exemplarischer Konfliktfälle, moderierter und im Dialog geführter Erfahrungsaus-tausch und Diskussion, Einbindung Ihrer Wün-sche und Problemstellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung





Dauer1 Tag

Termine26.03.2015 Göttingen28.05.2015 Stade24.09.2015 Varel15.10.2015 Berlin11.11.2015 Göttingen


BuchungscodeKI105




Konflikteskalation oder: Gemeinsam in den Abgrund

Quelle Glasl, Friedrich (2011). Konfliktmanagement: Ein Handbuch für Führungskräfte, Beraterinnen und Berater, 10. überarbeitete Auflage. Bern: Haupt.

Die 9 Stufen bei Konflikten nach GLASL

Stufe 1 Verhärtung

Stufe 2 Debatten und Polemik

"Der Typ nervt mich schon lange!"

"Mit dem werde ich mal ein ernstes Wort sprechen!"

Stufe 3 Taten

"Dem werde ich’s mal so richtig zeigen…!"

Stufe 4 Koalitionsbildung

"Ich suche mir jetzt Verstärkung. Ich habe ja nicht angefangen. Er ist Schuld!"

Stufe 5 Gesichtsverlust

"Den werde ich schön blamieren!"

Stufe 6 Drohstrategien

"Wenn ich den erwische, werde ich…!"

Stufe 7 Begrenzte Vernichtungsschläge

"Dich mach‘ ich fertig!"

Stufe 8 Zersplitterung

"Bloß keinen Schritt zurück! Dafür ist schon zu viel passiert."

Stufe 9 Gemeinsam in den Abgrund

"GESCHAFFT! Wir haben uns zwar beide vernichtet, aber immerhin habe ich nicht nachgegeben!"

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Konflikte in der Arbeitstätigkeit sind häufig und normal. Nicht oder falsch bearbeitet neigen sie zur Eskalation mit bedeutsamen, negativen Auswirkungen für Arbeitsergebnisse und -beziehungen. Konstruktiv bearbeitete und gelöste Konflikte hingegen ziehen sowohl qualitativ hochwertige Ent-scheidungen und Arbeitsergebnisse als auch eine erhöhte Produktivität nach sich.

Aufgrund des erlebten gemeinsamen Erfolges bei der Konfliktbewältigung werden Vertrauen in andere und sich selbst, Zuversicht sowie die Arbeitsbeziehungen gestärkt. Zudem wird der Weg zu einer höheren Arbeitszufriedenheit und Arbeitsmotivation frei. Nicht zu vergessen: Konstruktiv gelöste Konflikte eröffnen Möglichkeiten für Wandel, Veränderung und Erneuerung.

Ziele/NutzenSie erweitern Ihr Repertoire zur konstruktiven Bearbeitung und Lösung arbeitsbezogener Konflikte in Gesprächen. Einen optimalen Transfer in Ihre Arbeit ermöglicht Ihnen das Ausprobieren an selbst gewählten, realen Situationen aus Ihrem Berufsalltag. Ziel ist es, durch Aneignung von Fertigkeiten insbesondere der sach- und beziehungsorientierten Gesprächsführung sowie des konstruktiven Problemlösens zur Herausbildung von Konfliktlösungskompetenz beizutragen.

Inhalte

• Haltung gegenüber dem Gesprächs-/Konfliktpartner mit Perspektivwechsel als Voraussetzung gelingender Gespräche und konstruktiver Konfliktbearbeitung

• Zielbezug und Verständigungsorientierung in Gesprächen• Gesprächsvorbereitung und Gesprächsaufbau• Aktives Zuhören und Mitteilen von Befinden in Gesprächen• Modelle der Entstehung und Eskalation von Konflikten• Klärung von Sichtweisen in Konflikten: von Positionen zu Interessen• Konstruktives und kreatives Problemlösen

MethodikTheoretische Inputs unter Einbindung individueller Fälle, moderierter und im Dialog geführter Erfah-rungsaustausch sowie Diskussion, Gruppenarbeit und Rollenübungen inkl. Feedback , Einbindung Ihrer Wünsche und Problemstellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung

Konfliktmanagement in der PraxisKonflikte erkennen, bearbeiten und konstruktiv lösen

TeilnehmerkreisPersonal- und Bildungsbeauftragte, Bera-ter, Führungsnachwuchs sowie Mitarbeiter, die praxisorientiert mit Konflikten umgehen möchten


TrainerM.Sc. Christine PaulusDr. Frank Vogelgesang



Dauer2 Tage



BuchungscodeKI108




NEU

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Business-Knigge und Rituale im Management

Business-Etikette ist heute nicht nur zu einem wichtigen und zentralen Instrument der Geschäfts-welt geworden, sondern ist auch ein wesentlicher Schlüssel zum beruflichen Erfolg. Mit Hilfe von einwandfreien Umgangsformen können Sie Ihre Karriere positiv und nachhaltig unterstützen. Lernen Sie in diesem Seminar nicht nur theoretisch, wie gute Verhaltensweisen im Business funktionieren, sondern üben Sie diese ganz praktisch bei einem (Probe-) Geschäftsessen ein.

Ziele/NutzenErhalten Sie Tipps und lernen Sie in Übungen, wie Sie Ihre Unsicherheiten im Umgang mit Kunden und Vorgesetzten überwinden, wie Sie in der richtigen Reihenfolge begrüßen, sich selbst und andere Personen einander vorstellen.

In diesem Seminar befähigen Sie sich,• in geschäftlichen Situationen mehr Handlungssicherheit zu gewinnen, um erfolgreich in Ge-

schäftsbeziehungen aufzutreten• Gepflogenheiten im Geschäftsleben zu kennen und im betrieblichen Alltag souverän anzuwenden• Ihre neu erworbenen Kompetenzen im praktischen Teil des Seminars direkt bei einem mehrgän-

gigen Geschäftsessen in einem Restaurant zu erproben

Inhalte

• Grüßen, Begrüßen und die richtige Anrede (Titel, Adel, Duzen, Siezen ...)• Selbstvorstellung und Vorstellung einer dritten Person• Reihenfolgen, Hierarchien und Empfindlichkeiten• Visitenkartenaustausch• Haltung und Distanz• Allgemeine Umgangsformen im geschäftlichen Alltag

(z. B. Gesundheit, Bitte, Danke, "Kavaliersgesten"...)• Ihr persönliches Auftreten: Image, Kleidung und Körpersprache• Professionelle Kommunikation: Telefon, E-Mail, Mobiltelefon etc.• Small Talk• Praxis: Geschäftsessen mit einem mehrgängigen Menü

Methodik Einführung in die einzelnen Thematiken durch Vortrag, praktische Übungen und aktive Anwendung mit Rollenübungen und Gruppenarbeit, moderierter, im Dialog geführter Erfahrungsaustausch, Praxiserprobung: mehrgängiges Geschäftsessen im Restaurant, Einbindung Ihrer Wünsche und Problemstellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung

TeilnehmerkreisNachwuchskräfte und Mitarbeiter, die sich angemessen, kompetent und stilvoll im Ge-schäftsleben und gegenüber Vorgesetzten und Kunden sicher bewegen wollen


ReferentinDr. Birgit Wedhorn



Dauer2 Tage

Termine16. – 17.02.2015 Stade27. – 28.04.2015 Göttingen08. – 09.10.2015 Berlin03. – 04.11.2015 Göttingen

SeminarzeitenErster Tag 14.00 – 22.00 Uhr (inkl. einem mehrgängigen Abendessen)

Zweiter Tag09.00 – 17.00 Uhr

BuchungscodeKI107


Weitere SeminarempfehlungenBusiness-Knigge – Asienwww.mtec-akademie.de/IP100

Business-Knigge – Osteuropawww.mtec-akademie.de/IP103

Inklusive (Probe-) Geschäftsessen mit einem mehrgängigen Menü

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Business-Knigge – AsienUmgangsformen mit Geschäftspartnern in China, Indien und Japan

Wer beispielsweise in China eine Visitenkarte einfach in die Tasche steckt oder sie falsch über-reicht ohne sie aufs Sorgfältigste betrachtet zu haben, beleidigt sein Gegenüber und hat seine Position schon bei der Begrüßung geschwächt. Jeder Kulturkreis in Asien (z. B. Indien, Japan) hat seine eigenen Regeln, und nur derjenige, der diese kennt, kann im globalen Geschäft langfristig erfolgreich agieren.

Ziele/NutzenIn diesem Seminar lernen Sie Ihr kulturelles Bewusstsein für Situationen der Begegnung mit der anderen Kultur, für interkulturelle Kommunikation und für Verhaltensnormen zu erweitern. Alles mit dem Ziel, in entsprechenden Situationen mehr Handlungssicherheit zu gewinnen, um erfolgreich in asiatischen Geschäftsbeziehungen aufzutreten.

Inhalte

Sensibilisieren für die Begegnung mit asiatischen Geschäftspartnern

Interkultureller Umgang• Grüßen und Begrüßen• Die richtige Anrede (Duzen, Siezen, Titel, Adel …) • Selbstvorstellung und Vorstellung einer anderen Person• Umgang mit verschiedenen Geschlechtern: Was erwartet mich vor Ort?• Distanzzonen kennen, einschätzen und einhalten• Visitenkarte korrekt austauschen• Hauptbestandteile der Umgangsformen in Asien kennen und praktizieren:

Höflichkeit, Pünktlichkeit und Geduld• Pflichten als Gast: Von Mitbringseln zu Do's und Don'ts• Pflichten als Gastgeber

Über die richtige Kommunikation: Von Tipps, Tabus und Trinksprüchen

Über die richtige Kleidung: Dress for Success

Sich beim Geschäftsessen im jeweiligen Kulturkreis richtig verhalten: Von Trinkkultur und Tischmanieren

Die Geschäftsverhandlung erfolgreich bewältigen: Den Geschäftspartner und das übliche Geschäftsgebaren kennen und adaptieren

TeilnehmerkreisFührungskräfte und Fachkräfte mit Ausland-seinsätzen in Asien oder in Projektarbeiten mit internationaler Zusammensetzung oder Ausrichtung

Methodik Impus-Vorträge und Einbindung zahlreicher Praxisbeispiele, Rollenübungen für alle Se-minarteilnehmer, moderierter und im Dialog geführter Erfahrungsaustausch, Einbindung Ihrer Wünsche und Problemstellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung





Dauer1 Tag

Termine29.04.2015 Göttingen19.05.2015 Stade05.11.2015 Göttingen


BuchungscodeIP100

www.mtec-akademie.de/IP100

Weitere SeminarempfehlungenBusiness-Knigge und Rituale im Managementwww.mtec-akademie.de/KI107

Business-Knigge – Osteuropawww.mtec-akademie.de/IP103*

*Bei gleichzeitiger Buchung des Seminars "Busi-ness-Knigge – Osteuropa" berechnen wir Ihnen für beide Seminare nur 620,- EUR statt 680,- EUR zzgl. USt.

Jetzt 60,- EUR Preisvorteil sichern!*

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Jetzt 60,- EUR Preisvorteil sichern!*

Business-Knigge – OsteuropaUmgangsformen mit Geschäftspartnern in Russland, Polen, Tschechien und Ungarn

Lassen Sie sich nicht irritieren, wenn Sie als Frau in Russland keine Gelegenheit erhalten, Türen selbst zu öffnen oder sich die Jacke anzuziehen, weil dies Ihr männlicher Geschäftspartner für Sie schon unverzüglich erledigt hat. In Polen erhalten verheiratete Frauen einen Handkuss bei der Begrüßung, aber weibliche Geschäftspartner werden nach dem Essen nicht zu den wichtigen Verhandlungs-gesprächen danach eingeladen, sodass Sie sich am besten durch einen Mann vertreten lassen, denn Männer trinken dort traditionell nur mit Männern. Was in westeuropäischen Augen zunächst als Anachronismen erscheinen, sind in diesen Ländern durchaus ernstzunehmende Gebräuche.

Zu vermeiden sind aber vorschnelle Bewertungen mit dem westlich erhobenen Zeigefinger. In den osteuropäischen Ländern wie Russland, Polen, Tschechien oder Ungarn unterscheiden sich die üblichen Bräuche und Sitten in Geschäftsbeziehungen jedoch gravierend voneinander. Wer sich in diesen Ländern auf Geschäftsreisen begibt, sollte sich daher unbedingt mit den örtlichen Gepflogenheiten vertraut machen, um Fettnäpfchen zu vermeiden oder sogar unbewusst Geschäfts-abschlüsse zu verhindern.

Ziele/NutzenIn diesem Seminar lernen Sie Ihr kulturelles Bewusstsein für Situationen der Begegnung mit der osteuropäischen Kultur, für angemessene, interkulturelle Kommunikation und für die richtigen Verhaltensnormen zu erweitern. Alles mit dem Ziel, in entsprechenden Situationen mehr Handlungs-sicherheit zu gewinnen, um erfolgreich in osteuropäischen Geschäftsbeziehungen aufzutreten.

Inhalte

Sensibilisieren für die Begegnung mit osteuropäischen Geschäftspartnern

Interkultureller Umgang• Grüßen und Begrüßen• Die richtige Anrede (Duzen, Siezen, Titel, Adel …) • Selbstvorstellung und Vorstellung einer anderen Person• Umgang mit verschiedenen Geschlechtern: Was erwartet mich vor Ort?• Distanzzonen kennen, einschätzen und einhalten• Visitenkarte korrekt austauschen• Hauptbestandteile der Umgangsformen in Osteuropa kennen und umsetzen:

Respekt gegenüber den anderen und zurückhaltendes Auftreten• Pflichten als Gast: Von Mitbringseln zu Do's und Don'ts• Pflichten als Gastgeber: Von übertriebener Großzügigkeit und Erwartungen

Ihrer osteuropäischen Gäste an Sie

Über die richtige Kommunikation: Von Tipps, Tabus und Trinksprüchen

Über die richtige Kleidung: Dress for Success

Das Geschäftsessen im jeweiligen Kulturkreis: Trinkkultur und Tischmanieren

Die Geschäftsverhandlung erfolgreich umsetzen: Den Geschäftspartner und das übliche Geschäftsgebaren kennen und adaptieren

TeilnehmerkreisFührungskräfte und Fachkräfte mit Auslands-einsätzen in Osteuropa oder in Projektarbeiten mit internationaler Zusammensetzung oder Ausrichtung

MethodikImpus-Vorträge und Einbindung zahlreicher Praxisbeispiele, Rollenübungen für alle Se-minarteilnehmer, moderierter und im Dialog geführter Erfahrungsaustausch, Einbindung Ihrer Wünsche und Problemstellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung





Dauer1 Tag

Termine20.05.2015 Stade30.04.2015 Göttingen06.11.2015 Göttingen


BuchungscodeIP103


Weitere SeminarempfehlungenBusiness-Knigge und Rituale im Managementwww.mtec-akademie.de/KI107

Business-Knigge – Asienwww.mtec-akademie.de/IP100*

*Bei gleichzeitiger Buchung des Seminars "Busi-ness-Knigge – Asien" berechnen wir Ihnen für beide Seminare nur 620,- EUR statt 680,- EUR zzgl. USt.

Projekt- und Prozessmanagement

Reibungslosigkeit folgt Timing, verlangt Planung

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SeminarProjekt- und Prozessmanagement

Praxistraining in Modellprojekten

Wie werden Projekte trotz einer Vielzahl an Beteiligten, Anspruchsgruppen und unter Kostendruck erfolgreich abgeschlossen? Dafür gibt es bewährte Methoden und Tools, die bei der Projektorga-nisation helfen. Trotzdem scheitern Projekt nicht nur aus technischen Gründen. Aus der Erfahrung von gescheiterten Projekten können wertvolle Hinweise gewonnen werden, warum diese keinen Erfolg hatten. Die Ausgangsfrage für dieses Seminar heißt deshalb: Was muss getan werden, um ein Projekt effektiv zum Scheitern zu bringen? Diese Herangehensweise erlaubt im Umkehrschluss einen nützlichen Projektleitfaden zu erarbeiten, um mit problembewusstem Projektmanagement die gewünschten Ziele zu erreichen. Erst danach werden Projekttechniken sinnvoll einsetzbar.

Ziele/NutzenZiel des Seminars ist es, ein umfassendes Problembewusstsein zu schaffen, warum manche Pro-jekte scheitern (müssen). Indem per Kopfstandmethode gezeigt wird, aus welchen – zum Teil sehr banalen – Gründen und an welchen Stellen so manches Projekt scheitert, wird im Umkehrschluss eine Leitfaden entwickelt, was zu vermeiden ist.

Im Fokus steht insbesondere, …• Projekte klar zu strukturieren und gründlich zu planen• bewährte Methoden, Tools und Standards in der Praxis sicher anzuwenden• einen optimalen Projektstart auszuführen• Projekte souverän zu überwachen und zu steuern• Projekte professionell und effektiv umzusetzen

Inhalte

Tag 1: Wenn Projekte scheitern … – woran liegt es?• Zieldefinitionen? Lassen wir der Kreativität doch freien Lauf …• Teams richtig schön falsch zusammenstellen• Jeder wie er kann und mag: Über wenig bis keine Arbeitstechniken im Projekt verfügen• Es kommt doch wie es kommt: Projektorganisation vernachlässigen• Es wird schon klappen: Externe Störungen und Risiken nicht einkalkulieren• Kommt Zeit, kommt Rat: Meilensteine zu optimistisch dimensionieren – inhaltlich und zeitlich• Jemand müsste mal …: Aufgaben nicht oder schlecht delegieren• Alle sollen alles machen: Strukturen und Planungen aufgeben

Tag 2: Projektorganisation und -techniken• Der Projektbegriff: Bedeutung und Aufgaben des Projektmanagement, Ab wann sprechen wir

von Projekten?• Die Phase der Projektdefinition: Projektziele – Was ist realistisch?, Analyse und Beschreibung

der Aufgabe, Vom Auftrag bis zum Kick-Off-Meeting, Stolpersteine und Hindernisse• Die Phase der Projektplanung: Festlegung von Arbeitspaketen, Ressourcen- und Aufgabenver-

teilung, Tools der Projektplanung• Die Phase der Projektdurchführung: Steuerung, Controlling, Dokumentation, Strategische und ope-

rative Aufgaben, Kommunikation und Motivation der Teammitglieder, Spielregeln der Projektarbeit• Die Phase des Projektabschlusses: Die Abschlusspräsentation, Der Abschlussbericht – Was wir

daraus lernen können

Projekt gescheitert!? Regeln im ProjektmanagementWarum erfolgreiches Projektmanagement machbar ist

TeilnehmerkreisErfahrene Projektverantwortliche, angehende Projektleiter, projektverantwortliche Ingenieure und Techniker ebenso wie neu eingestiegene Young Professionals, die für erfolgreiche Pro-jektumsetzung trainiert werden sollen

MethodikIntensives Praxistraining mit Workshop-Charakter: Mix aus Vortrag und seminarbe-gleitender Praxisübung anhand konkreter Modellprojekte – von der Planung bis zum Projektabschluss; fachliche Vertiefung durch Trainer-Input und Erfahrungsaustausch, Ein-bindung Ihrer Wünsche und Problemstel-lungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung


ReferentDr. Dieter Marx



Dauer2 Tage

Termine19. – 20.01.2015 Varel14. – 15.04.2015 Göttingen28. – 29.10.2015 Göttingen26. – 27.11.2015 Stade


BuchungscodeIP102



Führungskommunikation in der Praxiswww.mtec-akademie.de/FT104


NEU

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Der Druck auf Kosten, Qualität und Termine ist eine konstante Herausforderung. Mit Lean Prinzipien und Maßnahmen wird die gesamte Wertschöpfungskette nachhaltig effizient gestaltet, geplant und überwacht. Erfolgreiche Unternehmen verwenden seit vielen Jahren systematisch aufeinander abgestimmte Lean Methoden, so dass die Orientierung auf den Kunden im Fokus der eigenen Aktivitäten steht. Aufbauend auf dem richtigen Verständnis von Lean geben die Werkzeuge eine Hilfestellung und Anleitung zur permanenten Verbesserung und Gestaltung von Prozessen, Ablauf- und Aufbauorganisationen.

Ein weiterer Aspekt ist die Stabilisierung und Standardisierung, wodurch ein nachhaltiges Erreichen der Ziele ermöglicht wird. Die Anwendung der Lean Ansätze kann in operativen, administrativen Bereichen sowie unabhängig von der Unternehmensgröße erfolgen.

Ziele/NutzenMit den Lean Methoden werden Stellhebel wie Produktivität, Qualität, Fehlerrate, Materialverfüg-barkeit/Anlagenverfügbarkeit, Bestände, Durchlaufzeiten, Liefertreue und Flexibilität behandelt. Das Seminar vermittelt die Grundlagen und Prinzipien von Lean Production. Sie lernen die etablierten Lean Methoden kennen, wie z. B. 5S/5A-Methode, 7 Verschwendungsarten, KVP, Kanban, Rüstzeit-optimierung und Wertstromanalyse.

Inhalte

Was ist Lean Management?

Warum Lean Methoden einsetzen?

Lean Grundsätze

Das Toyota Produktionssystem• Die Geschichte zum Toyota Produktionssystems• Die Bedeutung der einzelnen Elemente• Gestaltungsansätze für das eigene Produktionssystem

Beispiel einer Lean Umsetzungsorganisation

Lean ist Bestandteil der Unternehmenskultur

Beispiele zum Thema Lean und Führen

Lean Methoden• 5S Methode, Checkliste, Aufgabenpläne, Nachhaltigkeitsmappe• 7V Methode, Vermeidung von Verschwendung• Problemlöseprozess• KVP Kontinuierliche Verbesserung• Kanban• SMED Rüstzeitoptimierung• Wertstromanalyse

Lean Management Systematisch und nachhaltig zum Erfolg

TeilnehmerkreisMitarbeiter und Führungskräfte, die ihre Pro-zesse optimieren und die Wettbewerbssitua-tion nachhaltig verbessern wollen

MethodikEinführung in die einzelnen Thematiken mittels Vortrag anhand zahlreicher Praxisbeispiele, moderierter und im Dialog geführter Erfah-rungsaustausch, praktische Übungen in Form von Einzel- oder Gruppenarbeiten, Einbindung Ihrer Wünsche und Problemstellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung


ReferentHerbert Hermann



Dauer2 Tage

Termine09. – 10.02.2015 Göttingen15. – 16.06.2015 Stade25. – 26.11.2015 Göttingen


BuchungscodeIP104


Weitere SeminarempfehlungenProjektmanagementwww.mtec-akademie.de/IP102

KVP – Kontinuierlicher Verbesserungsprozesswww.mtec-akademie.de/IP105

KVP Kontinuierlicher Verbesserungs Prozess

Ziel

Stetig kleine, schnelle Verbesserungen von Produkten, Prozessen und Services: KVP als Teil der Unternehmenskultur

Weg

Mitarbeiter arbeiten eigenständig an laufenden Verbesserungen

Vorteile von KVP

Kostenersparnis durch weniger Verschwendung

Bessere Termintreue durch Senkung von Durchlaufzeiten

Senkung der Bestände von Fertigwaren und/oder Rohteilen

Geringere Ausschuss-/Nacharbeitsquote

Steigerung der Mitarbeitermotivation

Stärkere Identifikation mit dem Unternehmen

Gestiegenes Problem- und Kostenbewusstsein

Verbesserung der Zusammenarbeit, besseres Betriebsklima

Entlastung der Führungskräfte durch größere Eigenverantwortung der Mitarbeiter

"Ich war am Anfang skeptisch, meine eingebrachten Verbesse-rungen wurden – wenn überhaupt – so verändert wie der Planer sie verstanden hat. Durch die neue KVP Vorgehensweise habe ich meinen Arbeitsbereich mit neuen, alten und den Ideen meiner Kollegen verbessert." Mitarbeiter nach Einführung systematischer KVP in der Unternehmenskultur

Universelles Konzept zur Optimierung von Prozessen

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Erfolgreiche Unternehmen haben sich für den Weg der "Kontinuierlichen Verbesserung KVP" ent-schieden. Der Kontinuierliche Verbesserungsprozess ist ein Managementansatz, der durch stetige Veränderungen im Unternehmen die Produkt- und Prozessqualität und damit die Wettbewerbsfä-higkeit verbessern will. Die entscheidende Frage ist jedoch, wie fange ich das Ganze an? Wie gehe ich vor und welche Methoden wende ich an? In dem Seminar werden die Zusammenhänge von der systematischen Vorgehensweise bis hin zur nachhaltigen Absicherung der Ergebnisse vermittelt.

Ziele/NutzenSie lernen den kontinuierlichen Verbesserungsprozess in Ihrem Unternehmen einzuführen, effiziente Abläufe zu generieren und ein stabiles KVP-System aufzubauen. Für die Teilnehmer steht eine Orientierungshilfe in der Vielfalt und in der Anwendung der Methoden im Mittelpunkt.

Inhalte

• Bedeutung und Historie von KVP• Was ist KVP/KAIZEN?• Grundlagen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses• Der PDCA – Zyklus• Vorgehensweise nach dem PDCA – Zyklus• KVP im Kontext anderer Methoden• Kennzahlen zur Prozessverbesserung• Innovationsmanagement mit KVP

MethodikMittels Trainerinput, Filmen, Übungen und Praxisbeispielen erleben die Teilnehmer aktiv die An-wendung, Wirkungsweise und Effekte der Lean Methoden; Erarbeitung individueller Kommunika-tionspläne; Einbindung Ihrer Wünsche und Problemstellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung

KVP – Kontinuierlicher VerbesserungsprozessBasiswissen KVP

TeilnehmerkreisMitarbeiter und Führungskräfte die ihre Pro-zesse mittels KVP optimieren und die Wettbe-werbssituation nachhaltig verbessern wollen


ReferentHerbert Hermann



Dauer1 Tag



BuchungscodeIP105


Weitere SeminarempfehlungenProjektmanagementwww.mtec-akademie.de/IP102

Lean Managementwww.mtec-akademie.de/IP104

NEU

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Veränderungsprozesse verlangen viel von den verantwortlichen als auch von den betroffenen Perso-nen: Alte Strukturen sollen abgeschafft sein, neue Ansätze funktionieren noch nicht wie gewünscht. Dies reicht von einzelnen Veränderungen bis zur Transformation eines ganzen Unternehmens. In diesem Spannungsfeld haben die Verantwortlichen, die die Change-Prozesse begleiten, mit viel-fältigen Aufgaben und Problemstellungen zu tun. Zum einen kommt es dabei auf Kommunikation der anstehenden Veränderungen an: Werden die Entscheidungen plausibel dargelegt, werden alle Betroffenen mit eingebunden? Zum anderen ist es essentiell, mögliche Einwände, Störungen und Hindernisse zu erkennen und mit ihnen adäquat umzugehen.

Ziele/NutzenNach dem Seminar sind Sie in der Lage,• die Notwendigkeit von Change Management als nachhaltige Sicherung des Unternehmens zu

verstehen• aufgrund der Komplexität des Veränderungsprozesses, die richtigen Strategien und Handlungs-

weisen einzusetzen, um die betroffenen Mitarbeiter "mitzunehmen"• mit einem individuell ausgearbeiteten Kommunikationsplan die heikle Aufgabe des Bekannt-

machens von Veränderungen zu bewältigen• Symptome und Ursachen für Widerstände zu erkennen und wirkungsvoll damit umzugehen• die verschiedenen Interessensgruppen wie Mitarbeiter, Führungskräfte und Stakeholder konstruktiv

einzubinden

Inhalte

Grundlagen• Organisatorische Rahmenbedingungen/Unternehmensstrukturen und Unternehmenskultur• Verständnis vom Wandel als permanente Aufgabe im Unternehmen• Veränderungsziel, Veränderungsstrategie und Veränderungsvision• Nachhaltige Transfersicherung

Kommunikation• Bedeutung der Kommunikation im Change-Prozess• Kommunikationsplan erstellen• Controlling der Kommunikation im Change Management

Widerstände• Welche Widerstände gibt es im Veränderungsprozess?• Welche Konsequenzen haben Widerstände für das Change Management?• Verantwortlichkeit bei der Bearbeitung von Widerständen

E Dieses Seminar wird auch als Teil des Zertifikatsprogramms "Leadership 3 – Unternehmens-prozesse gestalten" angeboten www.mtec-akademie.de/FT110. Nutzen Sie den finanziellen Vorteil bei Buchung des Gesamtpaketes gegenüber der Buchung von Einzelseminaren.

Change Management für FührungskräfteVeränderungen erfolgreich umsetzen

TeilnehmerkreisEntscheidungsträger, Führungskräfte, Projekt-manager, die Unternehmen oder Abteilungen auf Veränderungen vorbereiten wollen

MethodikTrainer-Input mittels Vortrag, moderierter und im Dialog geführter Erfahrungsaustausch, Gruppenarbeiten und praktische Übungen, Erarbeitung individueller Kommunikationsplä-ne, Einbindung Ihrer Wünsche und Problem-stellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung





Dauer2 Tage



BuchungscodeBU105

www.mtec-akademie.de/BU105

Weitere SeminarempfehlungenUnternehmensstrategien entwickeln und erfolgreich umsetzenwww.mtec-akademie.de/BU102


Moderationstrainingwww.mtec-akademie.de/KI104


Auf jeden Einzelnen kommt es an

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Zertifikatsprogramm

Seriös betriebene Personalarbeit beschäftigt sich nicht nur mit dem Hier und Jetzt, sondern entwi-ckelt Perspektiven und setzt Signale. Eine zukunftsgerichtete Personalarbeit erfordert ein ständiges Reflektieren und Offenheit, um beispielsweise den Anschluss an die Bewerbermärkte nicht zu verlieren. Damit eine systematische und nachhaltige Personalarbeit umgesetzt werden kann, ist es grundlegend, sich mit den zukünftigen Mitarbeitergenerationen auseinander zu setzen und ihnen strukturierte Perspektiven für eine individuelle Karrierelaufbahn aufzuzeigen. Daran anknüpfend stellen auch die Förderung individueller Kompetenzen der Mitarbeiter sowie Nachfolgeregelungen einen zentralen Punkt in der Zukunftssicherung des Unternehmens dar. Abschließend ist auch die Nachfolgeregelung ein sensibles Thema: Die Weitergabe von Know-how der erfahrenen Mitarbeiter auf die jüngeren, nachrückenden Generationen ist eine neuralgische Schnittstelle, die darüber ent-scheidet, wie nahtlos der Prozess bewältigt wird und dementsprechend die Qualität eine zumindest gleichbleibende ist.

Ziele/NutzenDas Zertifikatsprogramm befähigt Sie,• die neue Arbeitnehmergeneration und ihre Ansprüche besser einzuschätzen• konkrete Personalmaßnahmen für die zukünftigen Mitarbeitergenerationen umzusetzen• ein strukturiertes und wirkungsvolles Konzept zur individuellen Förderung der eigenen Nach-

wuchskräfte aufzubauen und zu implementieren• Fach- und Führungskräftekompetenzen in Ihrem Unternehmen systematisch zu erheben sowie

eine sich daran anknüpfende individuelle Förderungsplanung zu entwickeln und umzusetzen• praxisrelevante Methoden und Instrumente zur reibungsarmen Know-how-Weitergabe einzusetzen

und so eine Kontinuität zu gewährleisten

Ihre Seminare zum Zertifikat "Personalmanagement"Das Zertifikatsprogramm umfasst 4 Seminare mit einer Gesamtdauer von 4 Tagen. Sie können die Seminare einzeln oder zu einem günstigen Paketpreis buchen. Mit Bestehen des schriftlichen Tests erwerben Sie das Zertifikat "Personalmanagement". Sie können das Zertifikatsprogramm innerhalb eines Zeitraumes von 2 Jahren abschließen.

Angaben zu Inhalten und Zielen der einzelnen Seminare entnehmen Sie bitte den jeweiligen Seminarbeschreibungen in diesem Katalog oder auf unserer Website www.mtec-akademie.de/PR110.

Personalmanagement

TeilnehmerkreisMitarbeiter aus dem Personalbereich, Perso-nalentwickler und Führungskräfteentwickler, Personalleiter und HR-Fachkräfte, die sich mit zukunftsgerichteten Fragen in der Personalar-beit auseinandersetzen sowie Führungskräfte, Teamleiter und Projektleiter, die das Potenzial ihrer Mitarbeiter systematisch nutzen und wei-terentwickeln wollen

MethodikTrainer-Input durch Impulsvorträge und Kurz-referate, Workshop-Arbeit an konkreten Fall-beispielen der Teilnehmer, Reflexionsrunden, moderierte Diskussionen und Erfahrungsaus-tausch, Einzel- und Gruppenübungen, Einbin-dung Ihrer Wünsche und Problemstellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbe-fragung

AbschlussZertifikat "Personalmanagement" der mtec-akademie an der PFH Private Hochschule Göttingen

Voraussetzung: Teilnahme an allen Seminarta-gen und erfolgreiches Bestehen des schriftli-chen Abschlusstests bei "Generation Y"

ReferentenProf. Dr. Antje-Britta Mörstedt Vera SchallehnDipl.-Betriebsw. (FH) Simone EichmeierDr. Anne-Rose Haarmann

Zertifikat "Personalmanagement"

Wissen wirksam weitergeben – Erfolgreicher Wissenstransfer bei Personalwechsel 1 Tag

Talentmanagement 1 Tag

Generation Y

Kompetenzmanagement

Prüfung

1 Tag

1 Tag

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SeminarPersonalmanagement und Arbeitsrecht Zertifikatsprogramm

Inhalte

Seminar 1 – Generation YHochqualifiziert, technikaffin, flexibel – und selbstbewusst• Wesentliche Handlungsfelder des Personalmanagements im Überblick• Darstellung unterschiedlicher Generationen in Unternehmen• Generation Y: Definition, Eigenschaften, Binnendifferenzierung, Statistik• Entdecken von Talenten der Generation Y und deren erfolgreiche Rekrutierung• Forderungen einer hochqualifizierten und anspruchsvollen Arbeitnehmergeneration begegnen• Neue Karrieremodelle kennen und für die Zielgruppe gestalten• Erfolgreiches Retention Management im Hinblick auf die Generation Y• Analyse von Personalentwicklungsmaßnahmen: Neue Strategien in der Personalentwicklung für

die Zielgruppe, Neue Kommunikationsstrategien, Karrieremanagement, Work-Life-Balance und Work-Life-Choice, Sabbaticals, Der neue Arbeitsplatz: Zwischen Präsenz und Distance Work

• Kritische Zusammenfassung: Anspruch und Wirklichkeit in der Generation Y

Seminar 2 – KompetenzmanagementMitarbeiterkompetenzen systematisch identifizieren, nutzen und entwickeln• Kompetenzmodell: Unternehmensstrategie, Vision und Unternehmensziele, Systematisierung

der Kompetenzanforderungen• Praxisanwendung – Kompetenzbasierte Führungskräfteentwicklung: Anforderungsanalyse, Qualifi-

kationsanalyse/Kompetenzanalyse – Möglichkeiten der Kompetenzmessung/Kompetenzmessver-fahren, Implementierung – Planung und Durchführung von Kompetenzentwicklungsmaßnahmen, Erfolgskontrolle und Evaluation – Aspekte des Bildungscontrollings – Return on Investment

Seminar 3 – TalentmanagementTalente erkennen, gewinnen, entwickeln und binden• Bedeutung des Talentmanagement• Von der Unternehmensstrategie zum Talentmanagement• Bausteine eines systematischen Talentmanagement• Talente im Unternehmen identifizieren: Kompetenzprofile, Potenzialanalyse, Assessment• Talente gewinnen: Externe Beschaffung, Interne Beschaffung, Ausbildung, duales Studium• Talente entwickeln: Entwicklungsprogramme, Förderprogramme, Individuelle Förderung, High

Potentials, Top Performer• Talente binden: Perspektiven in Fach- und Führungslaufbahnen, Wirkungsvolle Mitarbeiterbindung• Umsetzung im Unternehmen

Seminar 4 – Wissen wirksam weitergebenErfolgreicher Wissenstransfer bei Personalwechsel• Methoden und Instrumente für einen erfolgreichen Wissenstransfer (z. B. Expert Debriefing, Story

Telling, Experten Befragung, Gruppen-Setting)• Formen der Wissensstafette für den Fach- und Führungswechsel (Dialoge schaffen/Expertenwissen

prozessorientiert sichern)• Erstellen von Wissenslandkarten: Wissensinhalte, Wissensstrukturen und Wissenskontexte schnell

und effizient abbilden, Wissenslandkarten anhand von Checklisten anlegen• Interviewtechniken: Fragetechniken, Einbindung eines Moderators/Begleiters• Handlungsinstrumente zur Generierung des Erfahrungswissens im Rahmen des intergenerativen

Wissenstransfers und des demographischen Wandels: Systematischer Wissenstransfer für die Zukunft, Erfahrungswissen sichtbar machen, Einsatz von ungenutztem Leistungspotenzial

• Einführung des Wissenstransfers – vom Konzept bis zur erfolgreichen Implementierung• Die Rolle von Emotionen in Bezug auf den Wissenstransfer




Dauer4 Tage



BuchungscodePR110

www.mtec-akademie.de/PR110

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SeminarPersonalmanagement und Arbeitsrecht

Generation YHochqualifiziert, technikaffin, flexibel und selbstbewusst

Sie sind aufgewachsen in einer globalisierten Welt, hervorragend ausgebildet und mobil, vernetzt, technikaffin und flexibel. Seit einigen Jahren drängt eine neue Generation auf den Arbeitsmarkt: Es ist eine Generation mit neuen Ansprüchen und die anders tickt als jede zuvor. Soziologen haben ihr das Etikett "Generation Y" gegeben. Gemeint ist die Generation der heute 20- bis 30-Jährigen, die in wirtschaftlich weniger sicheren Zeiten aufgewachsen ist, nachdem das deutsche Wirtschaftswunder abklang und Rezession die Folge war. Dabei stellen heute nicht wenige Berufseinsteiger vor allem im Arbeitsleben vieles infrage, was ihre Vorgänger als gegeben angesehen haben. Junge Talente treten durchaus selbstbewusster und fordernder auf als Vertreter früherer Alterskohorten.

Angesichts des demografischen Wandels ist es für Unternehmen unabdingbar sich mit den An-forderungen der sogenannten Y-Generation auseinanderzusetzen. Diese Generation spielt bei dem sogenannten "War of Talents" eine wesentliche Rolle. Schon heute sind in den MINT-Fächern viele Stellen aus Mangel an Bewerbern unbesetzt und diese Situation wird sich auch in anderen Bereichen künftig ergeben. Unternehmen müssen sich deshalb für diese Generation attraktiv darstellen, um ihren Bedarf an Mitarbeitern zu decken. Hier ist insbesondere das Personalmanagement gefordert.

Ziele/NutzenDas Seminar zeigt Ihnen die typischen Eigenschaften und Unterschiede der verschiedenen Ge-nerationen auf und analysiert, welche Instrumente des Personalmanagements im Hinblick auf die Generation Y zur Anwendung kommen sollten.

Nach der Teilnahme an diesem Seminar können Sie• grundlegende Instrumente des Personalmanagements verstehen und zielgruppenspez. anwenden• die neue Arbeitnehmergeneration mit ihren Ansprüchen richtig einordnen und ansprechen• konkrete Personalmaßnahmen ableiten und geeignete Instrumente für die Generation Y einsetzen

Inhalte

• Wesentliche Handlungsfelder des Personalmanagements im Überblick• Typologien von unterschiedlichen Generationen kennen, charakterisieren und ihre jeweiligen

Ansprüche einordnen• Generation Y: Nur ein weiteres Generationen-Label?, Gibt es sie überhaupt?, Wer ist das und was

wollen sie? (Definition, Eigenschaften und Charakteristiken, Binnendifferenzierung der Alters-kohorte Y)

• Talente der Generation Y entdecken und erfolgreich rekrutieren• Forderungen einer hochqualifizierten und anspruchsvollen Arbeitnehmergeneration begegnen• Neue Karrieremodelle kennen und für die Zielgruppe gestalten• Erfolgreiches Retention Management im Hinblick auf die Generation Y• Personalentwicklungsmaßnahmen im Hinblick auf die Zielgruppe Generation Y analysieren und

anpassen: Neue Personalentwicklungsstrategien, Neue Kommunikationsstrategien, Karrierema-nagement, Work-Life-Balance und Work-Life-Choice, Sabbaticals, Der neue Arbeitsplatz (Zwischen Präsenz und Distance Work)

• Kritische Zusammenfassung: Anspruch und Wirklichkeit in der Generation Y

E Dieses Seminar wird auch als Teil des Zertifikatsprogramms "Personalmanagement" angeboten (www.mtec-akademie.de/PR110). Nutzen Sie den finanziellen Vorteil bei Buchung des Gesamtpa-ketes gegenüber der Buchung von Einzelseminaren.

TeilnehmerkreisPersonalmanager, Personalentwickler, HR-Fachkräfte, Mitarbeiter aus Personalbeschaf-fung und Personalauswahl, Führungskräfte und Fachkräfte mit Personalverantwortung aus dem Dienstleistungs- und Produktionssektor

Methodik Einführung in die einzelnen Thematiken durch Vortrag und fachliche Vertiefung durch Trainer-Input und zahlreiche Praxisbeispiele, moderierter, im Dialog geführter Erfahrungs-austausch, Einbindung Ihrer Wünsche und Problemstellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung


ReferentinProf. Dr. Antje-Britta Mörstedt



Dauer1 Tag



BuchungscodePR106


Weitere SeminarempfehlungEmployer Brandingwww.mtec-akademie.de/PR104

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Kompetenzmanagement

Mitarbeiterkompetenzen systematisch identifizieren, nutzen und entwickelnDie Personalentwicklung und somit insbesondere die Kompetenzentwicklung von Fachkräften und Führungskräften gewinnen aufgrund wirtschaftlicher Herausforderungen und zunehmender unvor-hergesehener Ereignisse an Bedeutung. Der permanente und immer schneller werdende Wandel in globalisierten Märkten erfordert es, das Fach- und Führungskräfte auf zukünftige Aufgaben vorbe-reitet und die Kompetenzen entsprechend kontinuierlich weiterentwickelt werden. Diese Prozesse müssen Anpassungs- und Veränderungsstrategien folgen und handlungsorientiert den nachhalti-gen Unternehmenserfolg im Blick haben. Darüber hinaus sind nachhaltige und personalpolitisch ganzheitliche Konzepte zu gestalten und zu implementieren, um langfristige Strategien alters- und kompetenzgerecht operativ umzusetzen.

Ziele/NutzenIn diesem Seminar lernen Sie,• wie Sie eine Sensibilisierung für das Kompetenzmanagement im Unternehmen erreichen• ein Kompetenzmodell im Unternehmen zu gestalten und zu implementieren• verschiedene Methoden und Instrumente zur Kompetenzmessung kennen und anzuwenden• praxiserprobte Methoden und Prozessschritte kennen, um den Kompetenzentwicklungsbedarf

Ihres Unternehmens konkret zu erfassen• Fach- und Führungskräfte zu befähigen, den eigenen Entwicklungsbedarf zu benennen• wie Sie den Erfolg der erarbeiteten Kompetenzentwicklungsmaßnahmen überprüfen können

Inhalte

Kompetenzmodell • Unternehmensstrategie, Vision und Unternehmensziele• Systematisierung der Kompetenzanforderungen

Praxisanwendung: Kompetenzbasierte Führungskräfteentwicklung• Anforderungsanalyse: Führungskräftekompetenzen ableiten und definieren, Wesentliche Kern-

kompetenzen und Teilkompetenzen sowie Verhaltensanker erarbeiten• Qualifikationsanalyse/Kompetenzanalyse – Möglichkeiten der Kompetenzmessung/Kompetenz-

messverfahren: Methoden und Instrumente der Kompetenzanalyse (Management Audits, Assess-ment Center, Kompetenz-Atlas, KODE®X-System, Entwicklungs- und Orientierungsgespräche, Biografisches Interview), Soll-Ist-Vergleiche: Kompetenzentwicklungsbedarf ableiten

• Implementierung, Planung und Durchführung von Kompetenzentwicklungsmaßnahmen: Maßnah-men aus dem Bedarf ableiten und Instrumente des beruflichen Kompetenztrainings auswählen, Individuelle und kollektive Lern- und Arbeitsprozesse

• Erfolgskontrolle und Evaluation: Aspekte des Bildungscontrollings – Return on Investment


TeilnehmerkreisGeschäftsführer und Mitglieder der Unterneh-mensführung, Führungskräfte und Personal-verantwortliche auf allen Ebenen, Teamleiter und Projektleiter, die das Potenzial ihrer Mitarbeiter systematisch nutzen und weiter-entwickeln wollen, Personalentwickler und Führungskräfteentwickler, Personalleiter und HR-Fachkräfte, die sich mit zukunftsgerich-teten Fragen in der Personalarbeit auseinan-dersetzen

MethodikMediengestützte Einführung in die einzelnen Thematiken mittels Vortrag, Expertengesprä-che im Plenum und moderierter und im Dialog geführter Erfahrungsaustausch, Workshop-Arbeit mit Fallbeispielen und Fallstudien, Reflexionsrunden, Einzel- und Gruppenarbeit, Einbindung Ihrer Wünsche und Problemstel-lungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung


ReferentinDipl. Betriebsw. Simone Eichmeier



Dauer1 Tag



BuchungscodePR108


Weitere SeminarempfehlungenTalentmanagementwww.mtec-akademie.de/PR103

Wissen wirksam weitergebenwww.mtec-akademie.de/PR109

Generation Xab *1965

Skeptizismus

Perspektivlosigkeit

Niedriges Aktivitätsniveau

Kaum informiert

Wenig lernen

Generation Yab *1980

Optimismus

Leistungsbereitschaft

Mittleres Aktivitätsniveau

Mittlere Informiertheit

Bezahltes Lernen

Generation Zab *1995

Realismus

Unbeständigkeit

Hohes Aktivitätsniveau

Extrem gut informiert

Lernen für sich selbst

Babyboomer2 ab *1950

Idealismus

Selbstführung

Hohes Aktivitätsniveau

Mittlere Informiertheit

Lernen für das Unternehmen

Grundhaltung

Hauptmerkmal

Aktivitätsniveau

Informiertheit

Qualifizierung

Quelle 1 PriceWaterhouseCoopers (2011). Millenials at Work – Reshaping the Workplace. http://www.pwc.de/de_DE/de/prozessoptimierung/assets/millennials-at-work-2011.pdf, aufgerufen am 27.11.2014. | 2 RIEDER, Peter (2014). Generation Z Definition … oder: Generation Y war gestern – es lauert die Generation Z! http://www.hrweb.at/2014/02/generation-z-definition, aufgerufen am 08.12.2014.

Generation Y

Generation Y

"Mit der Generation Y, die in die Arbeits-welt drängt, müssen Hierarchien aufgelöst werden. Die Generation Y erwartet, kooperativ im Team zu arbeiten mit gemeinsamen Interessen und Leiden-schaften – nicht in formalen Hierarchien." 1 Vineet Nayar (CEO), HCL Technologies

Über 50 % der Absolventen er-warten in ihrem Leben zwischen 2-5 Arbeitgeber zu haben.1

Fazit: Sinkende Loyalität, Maßnahmen zur Bindung von Talenten erforderlich

Aussagen für gutes Employer Branding1

1. Weiterbildung zur persönlichen Entwicklung (22 %)

2. Flexible Arbeitszeiten (19 %)3. Finanzielle Anreize: Boni etc. (14 %)

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TalentmanagementTalente erkennen, gewinnen, entwickeln und binden

Talentmanagement heißt mehr als offene Stellen zu besetzen oder eine gute Personalentwicklung im Unternehmen zu haben. Vielmehr hängt der Erfolg von Unternehmen davon ab, immer die richtigen Mitarbeiter für wichtige Jobs zu haben. Fachkräftemangel, demographischer Wandel und unzureichende Qualifizierung erfordern systematische Talentmanagementprozesse von der Bewer-beransprache über Ausbildung bis hin zu Nachfolgeplanung und Mitarbeiterbindung.

Ziele/NutzenIn diesem Seminar erfahren Sie, welche Bausteine zu einem wirkungsvollen Talentmanagement-konzept gehören. Sie lernen, wie Sie Leistungsträger identifizieren und entwickeln und wie Sie Potenziale erkennen und ausbauen. Hierzu werden auch die erforderlichen Potenzialanalysetools vorgestellt. Ziel ist es, den Teilnehmern Methoden, Techniken und Instrumente zu vermitteln, die es ihnen ermöglichen ein eigenes Konzept zu erarbeiten und Talentmanagement erfolgreich im Unternehmen zu implementieren.

Inhalte

Bedeutung des Talentmanagement

Von der Unternehmensstrategie zum Talentmanagement

Bausteine eines systematischen Talentmanagement

Talente im Unternehmen identifizieren• Kompetenzprofile• Potenzialanalyse• Assessments

Talente gewinnen• Externe Beschaffung• Interne Beschaffung• Ausbildung, duales Studium

Talente entwickeln• Entwicklungsprogramme• Förderprogramme• Individuelle Förderung• High Potentials, Top Performer

Talente binden• Perspektiven in Fach- und Führungslaufbahnen• Wirkungsvolle Mitarbeiterbindung

Umsetzung im Unternehmen


TeilnehmerkreisFührungskräfte, Personalleiter, Personalent-wickler, Mitarbeiter aus dem Personalbereich

MethodikImpuls-Vorträge zur Einführung in die einzel-nen Thematiken, moderierter und im Dialog geführter Erfahrungsaustausch, zahlreiche Übungen und Gruppenarbeiten an konkreten Fallstudien, Einbindung Ihrer Wünsche und Problemstellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung


ReferentinVera Schallehn



Dauer1 Tag



BuchungscodePR103


Weitere SeminarempfehlungenKompetenzmanagementwww.mtec-akademie.de/PR108

Wissen wirksam weitergebenwww.mtec-akademie.de/PR109

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Wissen wirksam weitergebenErfolgreicher Wissenstransfer bei Personalwechsel

Der Wechsel von Fachkräften und Führungskräften stellt die Unternehmen immer wieder vor neue Herausforderungen. Verlässt ein Mitarbeiter das Unternehmen, besteht die Gefahr, dass wertvolles Wissen, speziell Erfahrungs- und Handlungswissen, unwiderruflich verloren geht. Um dieses Wissen zu erhalten, muss der Wissensabwanderung entgegengewirkt und ein reibungsloser Wissenstransfer sichergestellt werden.

Ziele/NutzenOb Erfahrungswissen, Fachwissen, Führungswissen oder Projektwissen – für den Erhalt dieses Know-hows lernen Sie in unserem Intensiv-Seminar Instrumente und Methoden kennen, die wertvolles Wissen bewahren, Kontinuität sicherstellen und Nachfolgern den Einstieg erleichtern.

Ihr praktischer Nutzen:• Dank der Bereitschaft des vorigen Stelleninhabers (Wissensgebers) zur Kooperation mit seinem

Nachfolger wird wertvolles Wissen gesichert, weitergegeben und bleibt so dem Unternehmens-bereich erhalten.

• Der Wissensnehmer bekommt einen Gesamtüberblick über die Aufgaben, die ihn erwarten. Die weitere Einarbeitung kann effizient geplant werden. Er findet sich in seinem neuen Umfeld schneller zurecht.

• Der Wissensnehmer bekommt ein Gefühl dafür, wie der Bereich "tickt" und dadurch mehr Sicherheit im Umgang mit Kollegen und Kunden.

• Doppelarbeit und Fehler aus Unwissenheit werden vermieden. • Die kontinuierliche Verbesserung der Arbeitsabläufe lässt sich durch den Wissenstransfer schneller

verfolgen.

Inhalte

• Methoden und Instrumente für einen erfolgreichen Wissenstransfer (z. B. Expert Debriefing, Story Telling, Experten-Befragung, Gruppen-Setting)

• Formen der Wissensstafette für den Fach- und Führungswechsel (Dialoge schaffen/Expertenwissen prozessorientiert sichern)

• Erstellen von Wissenslandkarten: Wissensinhalte, Wissensstrukturen und Wissenskontexte schnell und effizient abbilden, Wissenslandkarten anhand von Checklisten anlegen

• Interviewtechniken: Fragetechniken, Einbindung eines Moderators/Begleiters• Handlungsinstrumente zur Generierung des Erfahrungswissens im Rahmen des intergenerativen

Wissenstransfers und des demographischen Wandels: Systematischer Wissenstransfer für die Zukunft, Erfahrungswissen sichtbar machen, Einsatz von bisher ungenutztem Leistungspotenzial

• Einführung des Wissenstransfers – vom Konzept bis zur erfolgreichen Implementierung• Die Rolle von Emotionen in Bezug auf den Wissenstransfer


TeilnehmerkreisFührungskräfte, Personalleiter, Personalent-wickler, Mitarbeiter aus dem Personalbereich

MethodikImpulsvorträge und Kurzreferate, moderierter und im Dialog geführter Erfahrungsaustausch, Einzel- und Gruppenübungen sowie prakti-sches Arbeiten an konkreten Fallbeispielen der Teilnehmer, Einbindung Ihrer Wünsche und Problemstellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung


ReferentinDr. Anne-Rose Haarmann



Dauer1 Tag



BuchungscodePR109


Weitere SeminarempfehlungenTalentmanagementwww.mtec-akademie.de/PR103

Kompetenzmanagementwww.mtec-akademie.de/PR108

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Begeistern Sie Menschen mit Ihrer überzeugenden ArbeitgebermarkeIn einer Welt von immer mehr Informationen und Möglichkeiten, werden besonders die Unternehmen als attraktive Arbeitgeber wahrgenommen, deren Botschaften und Angebote auf die Bedürfnisse der Zielgruppe eingehen. In Zeiten von Social Media und der Generation Y ändern sich die Erwartungen der Zielgruppen an eine attraktive Arbeitgeberdarstellung. Gesucht werden Unternehmen, die au-thentisch kommunizieren und eine ausgeglichene Work-Life-Balance ermöglichen. Eine attraktive Arbeitgebermarke ist da ein wichtiger Grundstein, um die passenden Talente für Ihr Unternehmen zu finden und an Ihr Unternehmen zu binden.

Ziele/NutzenGeweckt wird das Verständnis für die Wichtigkeit von Employer Branding. Schritt für Schritt lernen Sie, wie Employer Branding zielgruppennah im Unternehmen umgesetzt werden kann, wie klassische Hürden umschifft werden und mit schwierigen Situationen umzugehen ist. Auch der rege Austausch der Teilnehmer untereinander und das Lernen voneinander werden gefördert.

Inhalte

Personalmarketing, Employer Branding und Recruiting• Was ist was und wie grenzen sich die Begriffe voneinander ab?

Generation Y, Generation Golf oder Babyboomer?• Lernen Sie die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppen kennen• Richten Sie Ihre Kommunikationsstrategie daran aus

Jeder ist eine Marke - Wo stehen Sie heute und wo wollen Sie hin?• Welchen Einflüssen unterliegt die Arbeitgebermarke?• Wie verhalten sich die Wettbewerber?• Selbst- und Außenwahrnehmung der Arbeitgebermarke

Der Kern Ihrer Marke – der Schlüssel zum Erfolg• Welche Eigenschaften bietet Ihre Arbeitgebermarke?• Welches Markenbild spiegeln Sie nach außen wieder, wie wird die Markentonalität erlebt?

Von Coca- Cola, Apple und Google lernen. Was erfolgreiche Marken auszeichnet!• Lernen Sie von erfolgreichen Consumer-Marken Ihre Arbeitgebermarke zu emotionalisieren

Analyse, Strategie, Umsetzung und Kontrolle• Implementieren und pflegen Sie Ihre Employer Branding Strategie

Kennen Sie Ihr EVP?• Was sich hinter Employer-Value Proposition verbirgt und wo Ihr Alleinstellungsmerkmal liegt

Märchen, Heldengeschichten und Harley Davidson• Warum "Storytelling" seit tausenden von Jahren funktioniert• Warum "Content" der wahre King ist

Das Web 2.0, Karrierewebsites und Social Recruiting• Welchen Nutzen bieten die neuen Kommunikationskanäle?• Welche Social Media Angebote sind für Ihre Arbeitgebermarke sinnvoll?• Was zeichnet erfolgreiche Karrierewebseiten aus?

Bitte bringen Sie ein internetfähiges Notebook zum Seminar mit.

Employer Branding – vom Personalmarketing zur Markenstrategie

TeilnehmerkreisPersonalverantwortliche, Recruiter, Geschäfts-führer mittelständischer Unternehmen

MethodikEinführung in die Thematik mittels Impuls-Vorträgen, Praxisbeispielen und Videomate- rial, moderierte Diskussionen zum Erfahrungs-austausch, intensive Arbeit an Fallbeispielen aus der Praxis, Gruppenübungen, Einbindung Ihrer Wünsche und Problemstellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung


ReferentinDipl.-Kffr. Felicia Ullrich



Dauer1 Tag



BuchungscodePR104


Weitere SeminarempfehlungenGeneration Ywww.mtec-akademie.de/PR106

Personalauswahl und Eignungsbeurteilungwww.mtec-akademie.de/PR111

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Vielleicht stehen Sie im Zuge der Neubesetzung einer offenen Position gelegentlich vor Fragen wie diesen: Welche Anforderungen genau soll ich in die Stellenanzeige schreiben, damit sich die "richtigen" Personen bewerben? Nach welchen Kriterien kann ich die Flut eingehender Bewerbungen im Sinne eines ersten Screenings sortieren? Welche Fragen soll ich einer Führungskraft in einem Vorstellungsgespräch stellen und in welcher Reihenfolge? Wie habe ich welche Antworten zu bewerten? Was kann ich außerdem tun, um die Eignung treffsicher zu beurteilen? Und was mache ich, wenn ich mich am Ende zwischen den beiden besten Kandidaten nicht entscheiden kann?

Die korrekte Beantwortung all dieser Fragen ist immens wichtig, weil die Rekrutierung geeigneter oder ungeeigneter Kandidaten über Gewinn oder Verlust entscheidet. Jedoch sind Eignungsbeur-teilung und Auswahl gerade von hoch qualifizierten Fach- und Führungskräften für Unternehmen und Organisationen oft keine Routinesache und deshalb mit Unsicherheit und/oder sehr hohem Aufwand verbunden.

Ziele/NutzenUm personelle Entscheidungen jeder Art regelgeleitet und sicher treffen zu können, eignen Sie sich im Seminar zunächst das Grundmodell einer personalpsychologisch fundierten Eignungs-beurteilung und Auswahl von Bewerbern an. Darauf aufbauend lernen Sie Verfahrensgruppen zur praktischen Umsetzung kennen. Diese praktische Umsetzung wird zudem anhand mehrerer konkreter Verfahren (strukturierte Interviews, Verhaltenssimulationen, psychometrische Tests) demonstriert und vertiefend geübt. Der Nutzen soll für Sie daraus erwachsen, Prozesse der Eignungsbeurteilung und Personalauswahl in einer Vielzahl von Situationen systematisch konzipieren, nachvollziehbar durchführen, begründen und kommunizieren zu können.

Inhalte

Das Grundprinzip – Trimodaler Ansatz der Eignungsbeurteilung und Personalauswahl• Anforderungen• Berufserfolgskriterien• Eignungsdiagnostische Verfahren

Die Analyse – Eignungsdiagnostisches Verfahren• Interviews: Das entscheidungsorientierte Gespräch (EOG) als Einstellungsinterview• Psychometrische Tests im Leistungs- und Persönlichkeitsbereich: Das Bochumer Inventar zur

berufsbezogenen Persönlichkeitsbeschreibung (BIP)• Arbeitsproben, Assessment Center & Co.: Verhaltenssimulation, -beobachtung und -beurteilung

Die Synthese – Personelle Entscheidungen• Intuitive Entscheidungen• Mathematisch-statistische Modelle

Die Qualitätssicherung – DIN 33430 als Standard

Personalauswahl und Eignungsbeurteilung

TeilnehmerkreisPersonalverantwortliche und (angehende) Führungskräfte sowie Personaler, die ihr Wis-sen über anforderungsbezogene Eignungsbe-urteilung und Personalauswahl erweitern und ihre Kompetenzen zur Umsetzung üben und festigen möchten

MethodikTheoretische Inputs unter Einbindung von Fallbeispielen, moderierter und im Dialog geführter Erfahrungsaustausch sowie Dis-kussion, Gruppenarbeit und Rollenübungen inkl. Feedback, Einbindung Ihrer Wünsche und Problemstellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung


TrainerM.Sc. Christine PaulusDr. Frank Vogelgesang



Dauer2 Tage



BuchungscodePR111


Weitere SeminarempfehlungenGeneration Ywww.mtec-akademie.de/PR106

Employer Brandingwww.mtec-akademie.de/PR104

Arbeitsrecht – kompakt www.mtec-akademie.de/PR100

NEU

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Praxisworkshop zur Umsetzung von Konzepten für die Einführung von Betrieblichem Gesundheitsmanagement im eigenen UnternehmenBetriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) ist in aller Munde: Kein Tag, an dem nicht darüber berichtet, an dem nicht eine Fachtagung dazu angeboten wird. Es wird als Allheilmittel gepriesen für die Herausforderungen, die Unternehmen heute zu meistern haben. Dazu zählen Themen wie der de-mographische Wandel, hohe Fluktuation, hohe Krankenstände und Fachkräftemangel, um nur einige zu nennen. Diese Herausforderungen sind sowohl branchen- als auch größenunabhängig. So sehen sich sowohl kleine und mittelständische als auch Großkonzerne gleichermaßen mit diesen Themen konfrontiert. Betriebliches Gesundheitsmanagement versteht sich als Management-Strategie. Das setzt ein einheitliches Verständnis von Gesundheit im Sinne der Salutogenese voraus und ist mehr als der Yoga-Kurs oder die Laufgruppe in Abgrenzung zur Betrieblichen Gesundheitsförderung.

Ziele/NutzenAls strategisches Instrument, eingebettet in die vorhandenen Strukturen des jeweiligen Unter-nehmens, kann BGM Lösungsansätze bieten, wie Unternehmen zukünftig gesundheitsfördernde Arbeitsbedingungen für ihre Mitarbeitenden schaffen und auch langfristig diese vorhalten. Setzen Sie sich mit den wichtigen Bausteinen für zufriedene und motivierte Mitarbeiter, geringere Ausfallzeiten und steigende Produktivität intensiv auseinander. Ziel der Veranstaltung ist, dass Sie mit einem "kleinen Masterplan", zugeschnitten auf Ihr eigenes Unternehmen, die Umsetzung von Betrieblichem Gesundheitsmanagement voranbringen können und eine Handlungshilfe entsteht.

Inhalte

Einführung/Terminologie• Unterschied Gesundheitsmanagement – Gesundheitsförderung• Begriff "Salutogenese" – Gesundheit als ganzheitlicher Ansatz• Rechtliche Grundlagen, Arbeitsschutzgesetz §5 – Gefährdungsbeurteilungen,

Erfassung der psychischen Belastungen als Forderung des Gesetzgebers• Aktuelle Herausforderungen an Unternehmen (Demographie-Entwicklung,

Fachkräftemangel, Fluktuation, etc.)• Return on Invest/Return on Prevention: Nutzen für Unternehmen

Handlungsfelder im BGM• Arbeitsschutz/Arbeitssicherheit• Führungskompetenz• Verhaltens- und Verhältnisprävention• Change Management• Work-Life-Balance

Praktische Umsetzung• BGM als Projekt• Steuerungsgruppen – Gesundheitszirkel:

Verantwortlichkeiten (Stakeholderanalyse als Methode)• Ist-Analysen: Welche Kennzahlen machen Sinn?• Beispiele für Mitarbeiterbefragungen• Gesundheitsberichte• Ziele definieren – Maßnahmen entwickeln• Controlling im BGM

Überführung in die Unternehmensstruktur• BGM als Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP)

Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM)

TeilnehmerkreisGeschäftsführer, Inhaber, oberes Management, Personalverantwortliche und Personalent-wickler, Betriebsräte, Betriebsärzte, Fach-kräfte und Führungskräfte, die ein Betrieb-liches Gesundheitsmanagement aufbauen und entwickeln wollen

MethodikTrainer-Input, Veranschaulichung an prak-tischen Beispielen und Fallstudien, hoher Praxisanteil in Form von Stakeholderanaly-sen, Potentialanalysen, Gruppendiskussionen, Einbindung Ihrer Wünsche und Problem-stellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung


ReferentinDr. Esther Wesely-Arents



Dauer2 Tage

Termine16. – 17.04.2015 Berlin25. – 26.06.2015 Göttingen24. – 25.09.2015 Göttingen03. – 04.12.2015 Stade


BuchungscodePR107


Weitere SeminarempfehlungenWertschätzend führenwww.mtec-akademie.de/FT111

Stressmanagementwww.mtec-akademie.de/SO109

NEU

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Jede zweite Kündigung landet heutzutage vor dem Arbeitsgericht. Jede dritte Kündigung ist un-wirksam. Jedes vierte Arbeitsverhältnis endet mit einer Abfindung. Das kostet Zeit und Geld und ist für die Beteiligten oft keine sachgerechte Lösung. Bei der Begründung eines Arbeitsverhältnisses über deren Beendigung bis sogar nach Austritt eines Arbeitnehmers aus einem Unternehmen lauern viele Hürden, die ein auf lange Sicht angelegtes und vor allem vertrauensvolles Zusammenarbeiten unmöglich machen kann. Viele (kleinere) Unternehmen und deren Führungskräfte unterschätzen das Ausmaß der gesetzlichen Anforderungen u.a. an Antidiskriminierung, Arbeitnehmerschutz (Bestands-schutz) und die Rolle des Betriebsrates. Ein Verstoß kann für (kleine) Unternehmen fatale finanzielle Folgen und vor allem erhebliche Auswirkungen auf die unternehmerische Entscheidungsfähigkeit haben. Der Blick ins Gesetz hilft auch oft nur wenig, denn: Arbeitsrecht ist Richterrecht!

Ziele/NutzenUnter dem Gesichtspunkt der oben genannten Stichworte soll das Seminar einen kompakten Überblick über die wichtigsten Hürden von der Begründung des Arbeitsverhältnisses bis hin zur Beendigung und darüber hinaus vermitteln. Dabei wird ein besonderes Augenmerk auf die den arbeitsrechtlichen Regelungen zugrunde liegenden Schutzinteressen gelegt, denn nur wer das Arbeitsrecht versteht, kann im Vorfeld rechtliche Hürden sicher meistern und bestehende Probleme erkennen und lösen.

Inhalte

IndividualarbeitsrechtBegründung des Arbeitsverhältnisses• Pflicht zur Stellenausschreibung unter Berücksichtigung des AGG• Das Vorstellungsgespräch (Fragerecht des Arbeitgebers)• Rechte des Arbeitnehmers• Abschluss des Arbeitsvertrages (inhaltliche Gestaltung; AGB Kontrolle)

Gestaltung von Arbeitsverhältnissen• Flexible Beschäftigungsmöglichkeiten• Direktionsrecht• Umsetzung/Versetzung

Rechte/Pflichten während des Arbeitsverhältnisses/Störungen im Arbeitsverhältnis• Nichtleistung, Schlechtleistung• Haftung bei Schäden durch betrieblich veranlasste Tätigkeiten• Sanktionen (Ermahnung/Abmahnung)

Beendigung des Arbeitsverhältnisses• Arten der Beendigung (Befristeter Arbeitsvertrag; Aufhebungsvertrag;

Änderungskündigung; Kündigung)• Kündigung (Einschränkungen – insb. KSchG, Formerfordernis,

Kündigungsgründe, ordentliche/außerordentliche Kündigung

Rechte/Pflichten Arbeitnehmer/Arbeitgeber nach Beendigung• Arbeitszeugnis• Wettbewerbsverbot

Kollektives Arbeitsrecht: Rechte des Betriebsrates

Arbeitsrecht – kompakt

TeilnehmerkreisFachkräfte, Führungskräfte, Personaler, Un-ternehmer, Geschäftsführer von klein- und mittelständischen Unternehmen

MethodikEinführung in die einzelnen Thematiken mit-tels Vortrag, Diskussionen und gemeinsamer Erfahrungsaustausch im Plenum, Bearbeitung konkreter Praxis-Fallstudien in Gruppenarbeit, Einbindung Ihrer Wünsche und Problem-stellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung


ReferentinDipl.-Jur. Jessica Kuhn-Aldea



Dauer1 Tag



BuchungscodePR100


Weitere SeminarempfehlungZertifikatsprogramm Personalmanagementwww.mtec-akademie.de/PR110

Marketing und Vertrieb

Wer verkaufen will, muss zuhören können

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SeminarMarketing und Vertrieb

Marketing als absatzfördernde, imagefördernde oder meinungsfördernde Maßnahme zur Verwirkli-chung von Unternehmenszielen hat eine herausragende Bedeutung. Um auf den steigenden Wettbe-werbsdruck, die Internationalisierung der Märkte, dem Herausheben von Alleinstellungsmerkmalen (Unique-Selling-Points – USP) oder der Verpflichtung, sich permanent den Kundenbedürfnissen widmen zu müssen, reagieren zu können, ist es notwendig "am Ball zu bleiben".

Ziele/NutzenHierfür werden Sie in diesem Seminar durch theoretische Hintergründe und praktische Beispiele auf den aktuellsten Stand des Marketings gebracht. Sie erhalten grundlegende Einblicke in die wichtigsten Kommunikationsinstrumente und Marketinginstrumente und vertiefen Ihr Wissen in Bezug auf die neuesten Entwicklungen. In praktischen Fallübungen setzen Sie die Inhalte um.

Inhalte

Werbung vor dem Hintergrund des Neuromarketings• Das Gehirn als (unbewusst arbeitendes) Organ für Kaufentscheidungen • Der Vorteil kortikaler Entlastungen• Bedeutung und Setzen von sensomotorischen, kognitiven und affektiven Reizen• Vom Motiv zum Code in der Ansprache• Erfolge und Grenzen des Neuromarketings

Public Relations – Die Bedeutung der Öffentlichkeitsarbeit• Zielorientierte Kommunikation – PR-Ziele und Zielgruppen• Traditionelle Methoden der Öffentlichkeitsarbeit• Die Anzeige• Presse- und Medienarbeit• PR-Regeln in die Onlinewelt übertragen• Foren, Wikis und Blogs• Krisen-PR

Direktmarketing – Gezielt Kunden und Interessenten ansprechen• Instrumente des Direktmarketing• Strategien im Direktmarketing• Leads generieren und richtig ansprechen• Die Erfolgsregeln im Direktmarketing

Web 2.0 – Die neuen Kommunikationswege beherrschen• Bedeutung des Social Web für erfolgreiches Marketing: Hype oder Notwendigkeit?• Digitale Marketing-Strategien im Überblick• Regeln der Ansprache• Neue Zielgruppen erschließen• Web-Content schaffen• Social Networking und Marketing• Potenziale und Grenzen von Marketingkonzepten im Social Web

Trends im Kommunikationsmix• "Mobile" und "Response" in der Marketingkommunikation• Lokale Events am POS• Content schaffen – Zur richtigen Zeit am richtigen Ort• Visuals – Die Macht der Bilder• Echtzeitkommunikation im Social Web

MarketingkommunikationOptimale Kommunikationskanäle finden und erfolgreich bedienen

TeilnehmerkreisMitarbeiter aus den Bereichen der Unter-nehmenskommunikation und des Marke- ting, die einen aktuellen Überblick über die Entwicklungen des Marketing, insbesondere der Kommunikationsinstrumente erhalten wollen

MethodikIntensives Praxistraining: Bearbeitung von Fallstudien, praktische Übungen und Anwen-dung, Gruppenarbeiten, Einführung in die ein-zelnen Thematiken durch Vortrag, fachliche Vertiefung durch Trainer-Input, moderierter, im Dialog geführter Erfahrungsaustausch, Einbindung Ihrer Wünsche und Problem-stellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung


ReferentDipl.-Oec. Björn Thullner



Dauer1 Tag



BuchungscodeMV100

www.mtec-akademie.de/MV100

Weitere SeminarempfehlungenOnlinemarketing für KMUwww.mtec-akademie.de/MV110

Onlinemarketing für den E-Commercewww.mtec-akademie.de/MV111

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Online-Marketing ist ein Bündel von Maßnahmen, die alle nur das eine wollen: Interesse für Waren und Dienstleistungen wecken und diese verkaufen. Welche Bausteine bietet mir eine Online-Strategie, meine Ziele zu erreichen?

Ziele/NutzenZiel dieses Seminars ist es, alle relevanten Stationen des Online-Marketings kennenzulernen und mittels der erlernten Techniken planvoll (neue) Geschäftsziele zu identifizieren und zu erreichen.

In diesem Seminar werden Sie befähigt, • zu 100 % die Perspektive Ihrer Kunden einzunehmen• Ihre bisherigen Aktivitäten zu systematisieren• Ihre Geschäftsziele zu analysieren, zu definieren, abzubilden und zu erreichen• für Ihre Online-Marketing-Strategie ein KPI-Framework zu erstellen, dessen Umsetzung Sie mit

der Geschäftsleitung abstimmen können

Inhalte

Die Basis des Online-Marketings: Aufbau/Optimierung der Website• Definition der Kommunikationsziele: Was suchen meine potentiellen Besucher?

Was habe ich zu bieten?• Identifikation von Themenfeldern, Keywords und Festlegung der Kundenansprache• Identifikation sonstiger Geschäftsprozesse, die über eine Website abgebildet werden sollen• Erstellung von suchmaschinenoptimierten Texten• VIP-Inhalte: Die Landingpages• Definition von Zielen auf der Website• Einrichtung des Monitorings: Messung von Nutzungsverhalten und Zielen• Trust: Vertrauen erarbeiten

Sichtbarkeit: Meine Website ist jetzt klasse – doch wer erfährt davon?• Integration der Website in die Geschäftsabläufe• SEO onpage: Maßnahmen zur Verbesserung der Auffindbarkeit innerhalb der Website• SEO offpage: externe Faktoren

Traffic-Kanäle: Wer findet wie auf die Website? Kanäle analysieren und ausbauen• Suchmaschinen-Marketing (Adwords, Display-Kampagnen, Bing Ads)• Newslettering• E-Mail-Kampagnen/Retention Marketing

Kommunikations-Kanäle: Unternehmenskommunikation, Service und Kundenbindung online• Social Media-Strategien• Blog• Campaigning

Analyse und Optimierung• Digital Marketing and Measurement Model• Definition messbarer Unternehmensziele • KPI Framework

Die besten Lernergebnisse werden erzielt, wenn Sie über grundlegende Kenntnisse über Onlinedienste verfügen und ein eigenes Notebook mit entsprechender Software (Browser, z. B. Internet Explorer, Firefox, Google Chrome) zum Workshop mitbringen, um vorbereitetes Datenmaterial schnell zu übernehmen und zu bearbeiten. Praktische Übungen und Demonstrationen können so individuell bearbeitet werden.

Onlinemarketing für KMUGeschäftsziel analysieren u. mit der richtigen Online-Strategie erreichen

TeilnehmerkreisMarketing-Verantwortliche und Geschäftsfüh-rer kleiner und mittelständischer Unterneh-men, die ihre Website konsequent zu einem Marketinginstrument ausbauen und den Anteil onlinebasierter Umsätze erhöhen wollen

MethodikMix aus Vortrag, Übung und Fachdiskussion, jeder Themenblock wird theoretisch fundiert und mit Praxisbeispielen illustriert vermittelt – gern auch auf Basis von Websites der Teil-nehmer, Anlegen von AdWords-Kampagnen und Nutzungsanalyse mit Google Analytics kann geübt werden, Einbindung Ihrer Wünsche und Problemstellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung

AbschlussTeilnahmeZertifikat der mtec-akademie an der PFH Private Hochschule Göttingen

ReferentDipl.-Sozw. André Reß



Dauer1 Tag



BuchungscodeMV110


Weitere SeminarempfehlungOnlinemarketing für den E-Commercewww.mtec-akademie.de/MV111

NEU

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Der E-Commerce verzeichnet derzeit ein jährliches Wachstum von 15 % – doch immer mehr E-Commerce-Betreiber bleiben auf der Strecke. An welchen Stellschrauben können Shop-Betreiber drehen, um ihr Geschäft positiv zu entwickeln?

Ziele/NutzenIn diesem Seminar werden Sie befähigt, E-Commerce-Maßnahmen kriteriengeleitet zu beurteilen.

Sie können insbesondere …• Marketingmaßnahmen entwickeln und durchführen, die sich am ROI messen lassen• geeignete Einzelmaßnahmen für spezifische Kundensegmente entwickeln und analysieren• Kommunikationskanäle auf Ihre spezifischen Kundensegmente abstimmen

Inhalte

E-Commerce – Standortbestimmung• Märkte und Marktvolumen• Zielgruppen im E-Commerce• Zukünftige Relevanz des E-Commerce• Prämissen und Perspektiven• E-Commerce für Dienstleistungen?

Shop-Konzeption• Wettbewerbsanalyse: Welche Nischen sind von der Konkurrenz nicht besetzt?• Sortimentsgestaltung/Kategorisierung und entsprechende Landingpages• Berücksichtigung SEO-relavanter technischer Funktionalitäten der Shop-Software

Artikelpflege für große Sortimente dank PIM• Produktinformations-Management-Systeme zwischen Warenwirtschaft und Shop• Produkuktinformationsmanagement (PIM) als Basis für Multichannel-Nutzung

Fortgeschrittene Marketing-Kampagnen: Trigger statt Empfängerliste• Automatisierte Multichannel-Kampagnen auf Basis Ihrer E-Commerce-Kundendaten• Zielführend: Ansprache des Kunden mit der richtigen Botschaft zur richtigen Zeit über den

richtigen Kanal

Google Shopping• Einrichtung, Optimierung, Rentabilität

AdWords für Fortgeschrittene• Re-Marketing-Strategien• Kampagnentypen • Anzeigenschaltung auf Basis komplexer Re-Marketing-Listen• Dynamische Schaltung und Gebote auf Basis von automatisierten Regeln• Kampagnenbudgets anhand des Return on Invest aussteuern

Web-Analytics und Conversion Tracking• Einsatz des Google Tag Managers• Conversion Tracking• Die Weg des Kunden: Cross-Device-Tracking• Channel-Analyse

Die besten Lernergebnisse werden erzielt, wenn Sie über grundlegende Kenntnisse über Onlinedienste verfügen und ein eigenes Notebook mit entsprechender Software (Browser, z. B. Internet Explorer, Firefox, Google Chrome) zum Workshop mitbringen, um vorbereitete Übungen selbstständig online zu bearbeiten.

Onlinemarketing für den E-CommerceMarketing-Kampagnen online messen, optimieren u. profitabel machen

TeilnehmerkreisMarketing-Verantwortliche und Geschäftsfüh-rer kleiner und mittelständischer Unterneh-men, die ihre Website konsequent zu einem Marketinginstrument ausbauen und den Anteil onlinebasierter Umsätze erhöhen wollen

MethodikMix aus Vortrag, Übung und Fachdiskussion; jeder Themenblock wird theoretisch fundiert und mit Praxisbeispielen illustriert vermit-telt – gern auch auf Basis von Websites der Teilnehmer, Einbindung Ihrer Wünsche und Problemstellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung


ReferentDipl.-Sozw. André Reß



Dauer1 Tag



BuchungscodeMV111


Weitere SeminarempfehlungOnlinemarketing für KMUwww.mtec-akademie.de/MV110

NEU

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Produktmanagement ist die entscheidende Schnittstelle zwischen dem technischen Vertrieb auf der einen Seite und der Forschung und Entwicklung auf der anderen Seite. Produktmanagement steuert den gesamten Produktlebenszyklus von der Bedarfsanalyse im Markt, über den Entstehungsprozess der Produkte und Dienstleistungen, bis hin zur notwendigen Produktbereinigung am Ende des Lebenszyklus.

Die unterschiedlichen Tätigkeitsbereiche des Produktmanagement erfordern neben technischem Fachwissen auch ein umfangreiches Marketing Know-how und ein hohes organisatorisches Talent. Produktmanager führen umfangreiche Teams meist ohne Vorgesetztenfunktion und der Teamerfolg hängt maßgeblich von der systematischen und professionellen Arbeit des Produktmanagement ab.

Ziele/NutzenEine gute Steuerung der Prozesse und der systematische Einsatz professioneller Methoden und Tools sind die Erfolgsfaktoren für ein erfolgreiches Produktmanagement und ertragsstarke Produkte und Dienstleistungen im Markt. Erlernen Sie in diesem Seminar, wie Sie sich vom "Mädchen für Alles" zu einem aktiven und erfolgreichen Produktmanager entwickeln können und welches die wichtigsten Voraussetzungen für ein funktionierendes Produktmanagement sind. In diesem Seminar arbeiten Sie mit bewährten Methoden und Tools und erhalten praxisrelevante Tipps für Ihren beruflichen Alltag.

Inhalte

• Die Herausforderungen an Ingenieure im Produktmanagement• Die Schlüsselrolle des Produktmanagements im Unternehmen• Was Ingenieure im Produktmanagement leisten müssen• Produktmanagement als Schnittstellenmanagement aller Unternehmensbereiche• Die Hauptaufgaben des Produktmanagers• Die "Tagesgeschäft"-Falle und wie Sie ihr entkommen können• Methoden und Arbeitstechniken für Produktmanager• Der Produktmanager als Moderator• Praktische Methoden zur Analyse und Entscheidungsfindung• Strategische Marketingplanung für Ingenieure im Produktmanagement• Methoden und Werkzeuge zur Entwicklung einer Produkt- und Marktstrategie• Formulierung und Vermittlung von Produkt- und Marktzielen• Notwendige Techniken zur Analyse und Darstellung von Markt- und Produktinformationen• Definition und Bewertung von Zielmärkten und Zielgruppen• Nutzen- und Mehrwertargumentation für Werbung und Verkauf • PR Arbeit für Produktmanager• Einsatz von Produkt-Marketing Plänen• Zusammenarbeit mit Werbung und Verkaufsförderung

Technisches ProduktmanagementWerkzeuge und Methoden für ein erfolgreiches Produktmanagement

TeilnehmerkreisProduktmanager, Produktspezialisten, Mar- ketingmitarbeiter, Produktentwickler, Pro- jektmanager und Mitarbeiter, die Aufgaben im Produktmanagement durchführen oder sich darauf vorbereiten

MethodikTrainer-Input mittels Präsentation und Vortrag, moderierter Erfahrungsaustausch und darauf aufbauend Fallbeispiele sowie praktische Übungen, Feedbackrunden, Einbindung Ihrer Wünsche und Problemstellungen in das Semi-nar durch schriftliche Vorabbefragung


ReferentDipl.-Ing. Bernhard Frese



Dauer2 Tage

Termine12. – 13.03.2015 Göttingen06. – 07.07.2015 Stade14. – 15.12.2015 Göttingen


BuchungscodeMV105


Weitere SeminarempfehlungenZertifikatsprogramm Sales Manager/inwww.mtec-akademie.de/MV107


Innovationsmanagementwww.mtec-akademie.de/BU103

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SeminarMarketing und Vertrieb Zertifikatsprogramm

Von der Neukundenakquise mit bewährten und neuen Methoden über das erfolgreiche Verkaufsge-spräch mit kundenorientiertem Auftreten bis hin zur erfolgreichen Planung eigener Geschäftskontakte und -termine für effizientes Kundenmanagement – all dies sind für Vertriebsprofis und Verkäufer Kernkompetenzen für den eigenen und betrieblichen Erfolg. Erfahren Sie, wie Sie Kunden akquirieren und binden, mit effektivem Key Account Management höhere Umsätze generieren und gleichzeitig die persönliche Organisation so gestalten, dass die Vorgaben mit einem vertretbaren Aufwand erreicht werden können. In dem Zertifikatsprogramm erhalten Sie ein thematisch umfassendes Praxistraining, um diese Kernkompetenzen zu stärken und Ihren persönlichen Erfolg zu steigern.

Ziele/NutzenDas Zertifikatsprogramm befähigt Sie, • Ziele für Ihre Akquisetätigkeit zu formulieren und zu erreichen • Neukundenakquise mit bewährten und neuen Methoden erfolgreich anzuwenden• nachhaltige Kundenbeziehungen zu gestalten und Umsätze zu erhöhen• Key Accounts zu identifizieren und zu pflegen• Ihre Zielgruppen zu kennen und zielgerichtet anzusprechen• im Verkaufsgespräch souverän und ergebnisorientiert zu agieren• Vertragsabschlüsse zu forcieren• das eigene Zeitbudget zu analysieren und optimal einzuteilen • berufliche Aktivitäten verlässlich und ökonomisch zu planen und

Terminprobleme vorab zu vermeiden• Ihre persönliche Belastung durch wirksames Zeitmanagement zu verringern

Ihre Seminare zum Zertifikat "Sales Manager/in"Das Zertifikatsprogramm umfasst 4 Seminare mit einer Gesamtdauer von 4 Tagen. Sie können die Seminare einzeln oder zu einem günstigen Paketpreis buchen. Mit Bestehen des schriftlichen Tests erwerben Sie das Zertifikat "Sales Manager/in". Sie können das Zertifikatsprogramm innerhalb eines Zeitraums von 2 Jahren abschließen.

Angaben zu Inhalten und Zielen der einzelnen Seminare entnehmen Sie bitte den jeweiligen Seminarbeschreibungen in diesem Katalog oder auf unserer Website www.mtec-akademie.de/MV109.

Sales Manager/in

TeilnehmerkreisMitarbeiter im Verkauf/Vertrieb, Innen- und Außendienst, Marketing und Service, die ihr Wissen systematisieren wollen, sowie Neuein-steiger in den Vertriebsbereich und Ingenieure, Techniker bzw. technisches Personal und Na-turwissenschaftler, die für ihren Aufgabenbe-reich Vertriebswissen benötigen

MethodikTrainer-Input zur Vertiefung der Fachthema-tik, praxisnahe Lernsituationen zur aktiven Anwendung neuer Kenntnisse, moderierter Erfahrungsaustausch und Diskussion im Plenum, Trainingsaufgaben in Einzel- und Gruppenübungen, Arbeit mit Checklisten und hilfreichen Organisationsinstrumenten, qualifiziertes Feedback für einen besseren Lernfortschritt, Einbindung Ihrer Interessen und Problemstellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung

AbschlussZertifikat "Sales Manager/in" der mtec-akademie an der PFH Private Hochschule Göttingen

Voraussetzung: Teilnahme an allen Seminar-tagen und erfolgreiches Bestehen des schrift-lichen Abschlusstests bei "Verkaufsgespräche kundenorientiert führen"

ReferentenDr. Birgit WedhornThomas Palloks

Zertifikat "Sales Manager/in"

Zeitmanagement: Prioritäten setzen – Organisieren – Ziele erreichen 1 Tag

Verkaufsgespräche kundenorientiert führen 1 Tag

Neukundengewinnung mit systematischer Akquise

Key Account Management Prüfung 1 Tag

1 Tag


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SeminarMarketing und Vertrieb Zertifikatsprogramm

Inhalte

Seminar 1 – Neukundengewinnung mit systematischer Akquise• Ziele für die Akquisetätigkeit definieren• Akquisetätigkeiten zielorientiert vorbereiten• Neukunden gewinnen mit Push-Methoden• Neukunden gewinnen mit bewährten und neuen Pull-Methoden• Erfolge abschätzen und messen: Kosten-Nutzen-Analyse der Akquise• Zielgruppen adäquat ansprechen: B2C-Akquise vs. B2B-Akquise

Seminar 2 – Key Account Management• Trends im KAM-Bereich – Konzentrationsprozesse und deren Folgen• Kundenkenntnisse als Basis für die eigene Zielsetzung und Zielerreichung• Techniken und Methoden zur Kundenanalyse• Werteorientiertes Verkaufen – Nicht der Preis alleine steht im Fokus!• Der Überzeugungsprozess beim Kunden• Ausdrucksstarke Verhandlungsrhetorik• Fragetechniken• Verhandlungsstrategien am Verhandlungspartner ausgerichtet• Zielorientierung bei Verhandlungen• Verkaufspsychologie• Verkaufspräsentationen vor Einkaufsgremien und -gruppen• Konfliktmanagement in Verhandlungen und danach!• Neukundengewinnung zur Absicherung der bestehenden Umsätze• Kundenbindungsmaßnahmen im emotionalen Bereich• Erfolgskontrolle im KAM

Seminar 3 – Verkaufsgespräche kundenorientiert führen• Grundlagenwissen des Verkäufers • Professionelle Vorbereitung des Verkaufsgesprächs• Zielgerichtete Gesprächsführung• Kundentypen und Verkaufspsychologie• Ausdruckstarke Verhandlungsrhetorik• Fragetechniken• Kundenbedürfnisse und -motive erkennen und handeln• Nutzenargumentation• Einwandbehandlung• Professioneller Abschluss• Nachbereitung von Verkaufsgesprächen• After Sales Kundenbetreuung• Networking

Seminar 4 – Zeitmanagement: Prioritäten setzen – Organisieren – Ziele erreichenIndividuelles – operatives – Zeitmanagement• Selbstreflexion des eigenen Verhaltens• Instrumente und Methoden des Zeitmanagements• Professionelle Tagesplanung: Planung ersetzt das Chaos• Verbesserungen des persönlichen Zeitmanagement kritisch prüfen

Strategisches Zeitmanagement für die Karriere• Persönliche Karriere-Checkliste entwickeln, Life Balance, Ergebnissicherung, Kontrolle


TeilnahmegebührGesamtpreis bei Komplettbuchung(4 Seminare inkl. Prüfung): 1.220,- EUR zzgl. 19 % USt.


Dauer4 Tage



BuchungscodeMV109


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Neukundengewinnung mit systematischer Akquise

Die Neukundengewinnung steht im Zeichen des harten Wettbewerbs ganz oben. Wer seine Marktan-teile halten oder steigern will, hat als oberstes Ziel, Neukunden zu gewinnen und Stammkunden zu binden. Die Ausweitung des gegenwärtigen Kundenstammes um neue, potenzielle Kunden verlangt vom Verkäufer Kompetenz, Kreativität und systematisches Arbeiten. Der erste Eindruck ist genauso wichtig wie der Aufbau und die Pflege eines positiven Beziehungsmanagement zum Kunden.

Das Seminar befähigt Sie,• Ihre Akquisetätigkeit effizient vorzubereiten, durchzuführen und auszuwerten• Akquisekanäle und Akquisemethoden zu kennen und zielgerichtet zu nutzen• Leads zu generieren und Neukunden zu gewinnen• Akquise für Privatkunden (B2C) und Geschäftskunden (B2B) zu planen

Inhalte

Ziele für die Akquisetätigkeit definieren• Umsatz erhöhen mit neuen Kontakten• Leads generieren• Neue Adressen gewinnen• Neukunden akquirieren

Akquisetätigkeiten zielorientiert vorbereiten• Unternehmensinterne Daten kennen und für die Akquise aufbereiten• Systematische Zielgruppenselektion• Gewinnung neuer Adressen• Gewinnung von Leads• Zielformulierung• Rechtliche Bestimmungen

Neukunden gewinnen mit Push-Methoden• Werbesendungen• Direktansprache• Kaltakquise• Praktische Anwendungsfelder einzelner Push-Methoden

Neukunden gewinnen mit bewährten und neuen Pull-Methoden• Traditionelle Methoden im Vergleich: Zeitungen u. Zeitschriften, Flyer-Aktionen, Plakatwerbung,

Rundfunk-, Fernseh- u. Kinowerbung, Veröffentlichung von Fachartikeln als redaktionelle Beiträge• Neue Pull-Methoden: Suchmaschinenmarketing, E-Mail Marketing, Online-Werbung (Anzeigen

mit Google AdWords), Empfehlungsmarketing, Nutzung Sozialer Medien

Erfolge abschätzen und messen: Kosten-Nutzen-Analyse der Akquise• Welche Kanäle zur Akquise sind geeignet?• Welche Anforderungen stellen neue Akquisekanäle an das Unternehmen?• Messung und Bewertung von Akquisetätigkeiten: Quote der Leadgenerierung, Absatzzahlen,

Imageverbesserung

Zielgruppen adäquat ansprechen: B2C-Akquise vs. B2B-Akquise• Gemeinsamkeiten und Unterschiede• Konsequenzen für die Wahl der Akquisitionsmethoden

E Dieses Seminar wird auch als Teil des Zertifikatsprogramms "Sales Manager/in" angeboten (www.mtec-akademie.de/MV109). Nutzen Sie den finanziellen Vorteil bei Buchung des Gesamt-paketes gegenüber der Buchung von Einzelseminaren.

TeilnehmerkreisMitarbeiter im Verkauf und Vertrieb, Innen- und Außendienst, aber auch Marketingplaner, die neue Absatzkanäle prüfen wollen

MethodikImpuls-Vorträge, moderierter, im Dialog ge-führter Erfahrungsaustausch, Rollenübungen für alle Seminarteilnehmer, Gruppenarbeiten, Einbindung Ihrer Wünsche und Problemstel-lungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung





Dauer1 Tag



BuchungscodeMV106


Weitere SeminarempfehlungenVerkaufsgespräche kundenorientiert führenwww.mtec-akademie.de/MV108

Zeitmanagementwww.mtec-akademie.de/SO107

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Key Account Management

Die Konzentrationsprozesse innerhalb unserer Wirtschaft nehmen kontinuierlich zu. Kleine und mittlere Unternehmen schließen sich zusammen, gründen Kooperationen und versuchen hierdurch Synergien, z. B. im Einkauf zu erreichen. Andere wiederum werden verkauft oder übernommen. Die hieraus resultierenden Konsequenzen spürt der Vertriebsmitarbeiter täglich. Die Anforderungen seiner Kunden an ihn steigen permanent. Der Preisdruck, die Forderungen nach zusätzlichen Konditionen nehmen zu. Wie gehe ich als KAM hiermit um? Wie sorge ich für "Win Win"-Situationen und wie profitiert "mein" Unternehmen hierdurch?

Ziele/NutzenWie wichtige Kunden richtig behandelt und nachhaltig gebunden werden, erfahren Sie in diesem Praxisseminar.

Versetzen Sie sich in die Lage, • souverän mit potenziellen Kunden zu verhandeln, kompetent zu sein und zu wirken• Verhandlungsgespräche zu planen, zu strukturieren und auszuwerten• Kunden zu überzeugen• Vertragsabschlüsse zu erzielen• langfristige Kundenbindungen aufzubauen• Neukunden und zusätzliche Umsätze zu generieren

Inhalte

• Trends im KAM-Bereich – Konzentrationsprozesse und deren Folgen• Kundenkenntnisse als Basis für die eigene Zielsetzung und Zielerreichung• Techniken und Methoden zur Kundenanalyse• Werteorientiertes Verkaufen – Nicht der Preis alleine steht im Fokus!• Der Überzeugungsprozess beim Kunden• Ausdrucksstarke Verhandlungsrhetorik• Fragetechniken• Verhandlungsstrategien am Verhandlungspartner ausgerichtet• Zielorientierung bei Verhandlungen• Verkaufspsychologie• Verkaufspräsentationen vor Einkaufsgremien und -gruppen• Konfliktmanagement in Verhandlungen und danach• Neukundengewinnung zur Absicherung der bestehenden Umsätze• Kundenbindungsmaßnahmen im emotionalen Bereich• Erfolgskontrolle im KAM


Teilnehmerkreis Erfahrene Mitarbeiter aus Vertrieb, Marketing und Außendienst, Key Account Manager, Füh-rungskräfte, die mit wichtigen Geschäftskun-den erfolgreich umgegen wollen

MethodikImpuls-Vorträge und Einbindung zahlreicher Praxisbeispiele, Rollenübungen für alle Se-minarteilnehmer, moderierter und im Dialog geführter Erfahrungsaustausch, Einbindung Ihrer Wünsche und Problemstellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung


ReferentThomas Palloks



Dauer1 Tag

Termine11.02.2015 Göttingen10.03.2015 Berlin21.09.2015 Stade18.11.2015 Göttingen


BuchungscodeMV112


NEU

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Verkaufsgespräche kundenorientiert führen

Branchenübergreifend betrachtet, gibt es kaum Segmente unserer Wirtschaft, in denen kein härter werdender Wettbewerb sich entwickelt und der Leistungsdruck und die Anforderungen gegenüber Vertriebsmitarbeitern größer werden. Dieses Seminar sorgt für die zeitgemäße Qualifikation und Leistungsfähigkeit als Verkäufer. Wachsen Sie mit den täglichen Anforderungen und Herausforde-rungen. Sehen Sie den härter werdenden Wettbewerb für sich als Chance!

Ziele/NutzenIn diesem Seminar lernen Sie praxisorientierte und fundierte Grundregeln für ein erfolgreiches Verkaufen: Verkaufsgespräche auf Verhandlungspartner abstimmen und vorbereiten, zielorientierte Gesprächsführung umsetzen und Stammkunden durch After-Sales-Aktivitäten gewinnen. Sie erwei-tern so Ihre persönliche Verhandlungskompetenz im Verkaufsgespräch von der ersten Begegnung über den Vertragsabschluss bis hin zu langfristigen Geschäftsbeziehungen.

Das Verkaufstraining befähigt Sie,• souverän mit potenziellen Kunden zu verhandeln• Verhandlungsgespräche zu planen, zu strukturieren und auszuwerten• Kunden zu überzeugen• Vertragsabschlüsse zu erzielen• langfristige Kundenbindungen aufzubauen• Neukunden und zusätzliche Umsätze zu generieren

Inhalte

• Grundlagenwissen des Verkäufers: Was ist verkaufen? Problemdarstellung und -lösung• Professionelle Vorbereitung des Verkaufsgesprächs: Welche Informationen sind

die Basis für ein erfolgreiches Verkaufsgespräch?• Zielgerichtete Gesprächsführung• Kundentypen und Verkaufspsychologie: Entscheidungsprozesse im Menschen• Ausdruckstarke Verhandlungsrhetorik• Fragetechniken• Kundenbedürfnisse und -motive erkennen und handeln:

8 Motive des Menschen und flexible Dominanz der Motive• Nutzenargumentation: Pro Argument, Nutzenbrücke, Nutzen• Einwandbehandlung: Nur gelöste, entkräftete Einwände führen zum Erfolg!• Professioneller Abschluss: Mut zur entscheidenden Abschlussphase zeigen!• Nachbereitung von Verkaufsgesprächen: Nachbereitung = Vorbereitung auf

den nächsten Kundendialog• After Sales Kundenbetreuung• Networking

E Dieses Seminar wird auch als Teil des Zertifikatsprogramms "Sales Manager/in" angeboten www.mtecakademie.de/MV109. Nutzen Sie den finanziellen Vorteil bei Buchung des Gesamtpa-ketes gegenüber der Buchung von Einzelseminaren.

TeilnehmerkreisMitarbeiter aus dem Verkauf und Vertrieb, In-nendienst und Außendienst, Ingenieure, Tech-niker und Naturwissenschaftler, die erfolgreich Verkaufsgespräche führen wollen

MethodikImpus-Vorträge und Einbindung zahlreicher Praxisbeispiele, Rollenübungen für alle Se-minarteilnehmer, moderierter und im Dialog geführter Erfahrungsaustausch, Einbindung Ihrer Wünsche und Problemstellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung


ReferentThomas Palloks



Dauer1 Tag

Termine12.02.2015 Göttingen08.06.2015 Stade06.07.2015 Berlin07.09.2015 Varel19.11.2015 Göttingen


BuchungscodeMV108


Weitere SeminarempfehlungenNeukundengewinnung mit systematischer Akquisewww.mtecakademie.de/MV106

Zeitmanagementwww.mtecakademie.de/SO107

NEU

Selbstmanagement und Organisation

Als ich des Suchens müde war, erlernte ich das Finden

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SeminarSelbstmanagement und Organisation

SelbstführungZeit- und Selbstmanagement für Führungskräfte

Konstruktive Selbstführung ist die Basis für die Stärkung und effiziente Nutzung der eigenen Res-sourcen und damit für die Erhöhung der persönlichen Zufriedenheit und des Erfolgs. Wer sich selbst führen kann, ist zudem besser in der Lage, andere zu führen. Jeder trägt in vielen Bereichen selbst die Verantwortung dafür, was in seinem Leben passiert. Viele verfügen bereits über Stär-ken, Erfahrungen und Fähigkeiten, um erfolgreich zu agieren, nutzen diese aber nicht konsequent und bewusst. Selbstmanagement erfordert Wissen darüber, wie man tickt, wie Selbstmotivation funktioniert und wo die eigenen Stärken und Schwächen liegen, damit man diese zielorientiert einsetzen kann (strategisches Selbstmanagement). Außerdem bedarf es Kenntnissen im persönlichen Zeitmanagement, Stressmanagement und Situationsmanagement (operatives Selbstmanagement).

Ziele/NutzenSie erweitern Ihre Kenntnisse für ein konstruktives Selbstmanagement und erhalten Denkanstöße und Handlungsansätze für den bewussteren und effizienteren Umgang mit den eigenen Ressourcen. Eine Vielzahl von Übungen hilft bei der Selbstreflexion. Sie lernen die Zusammenhänge zwischen den menschlichen Grundbedürfnissen aus neurowissenschaftlicher Sicht und der Selbstmotivation kennen und werden für die eigenen Motivatoren sensibilisiert. Sie setzen sich mit den individuellen Stärken und Schwächen sowie hinderlichen Glaubenssätzen auseinander, erarbeiten persönliche Er-folgsfaktoren und erfahren, wie Sie motivierende Ziele setzen. Sie lernen praktische Arbeitstechniken zum Zeitmanagement kennen und erhalten Hilfsmittel, um die persönlichen Zeitfresser, Störungen und Stressoren zu analysieren. Sie verstehen, wie Stress entsteht und lernen geeignete Ansätze zur konstruktiven Stressbewältigung in kurzfristiger und langfristiger Sicht kennen.

Inhalte

Selbstmotivation – Wie Menschen ticken• Wichtige Eigenschaften/Funktionsweisen des Gehirns und die

Bedeutung für Selbstmanagement/Selbstmotivation• Grundlagen der Wahrnehmung und des Verhaltens • Die eigenen Glaubenssätze finden – Selbstsabotage verhindern • Was Sie motiviert

Strategisches Selbstmanagement – Zielmanagement• Die eigenen Stärken, Schwächen und Erfolgsfaktoren identifizieren • Hilfsmittel zur Sammlung der eigenen Ressourcen • Erfolg und Führung brauchen Ziele – Ziele sinnvoll ableiten und analysieren • Mit Selbstzweifeln und Ängsten umgehen

Operatives Selbstmanagement – Zeitmanagement• Grundlagen des Zeitmanagement• Die eigenen Zeitfresser und Zeitdiebe identifizieren, Tipps zur Störungsanalyse• Praktische Arbeitstechniken für das persönliche Zeitmanagement (u. a. ABC-Methode,

Eisenhower-Methode, ALPEN-Methode)

Operative Selbstführung – Stressmanagement• Was ist Stress? Wie entsteht Stress und was bewirkt Stress? • Stressoren, Stressempfinden und Stressreaktion verstehen• Die persönlichen Stressoren erkennen • Ansätze, um den Stress zu bewältigen (kurzfristig und langfristig)


TeilnehmerkreisProjektleiter, Teamleiter und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen, die durch strategisches und operatives Selbst- und Zeit-management die eigenen Ressourcen effizient nutzen wollen

Methodik Trainer-Input mittels Vortrag, moderierter und im Dialog geführter Erfahrungsaustausch, Er-arbeitung konkreter Lösungsansätze und eines persönlichen Handlungsplans in Einzel- und Gruppenarbeiten sowie praktische Übungen, Einbindung Ihrer Wünsche und Problem-stellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung





Dauer1 Tag



BuchungscodeSO102

www.mtec-akademie.de/SO102

Weitere SeminarempfehlungenPersönlichkeitstrainingwww.mtec-akademie.de/SO108



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Kleingruppentraining

Sowohl im privaten, aber insbesondere im beruflichen Umfeld sind Sie permanent gefordert, zu überzeugen. Sei es im Gespräch mit Mitarbeitern, Vorgesetzten oder Kunden, Ihre Persönlichkeit ist dabei ein wichtiges Instrument. Nutzen Sie Ihr persönliches Potenzial, um Ihre Ziele zu erreichen. Greifen Sie hierfür auf Selbstreflektion und Selbstanalysezurück, um Ihr Profil an den richtigen Stellen zu schärfen.

Ziele/NutzenIn diesem Seminar lernen Sie, in Ihre eigenen Fähigkeiten zu vertrauen und diese in der passenden Situation abzurufen. Sie identifizieren Ihre persönlichen Stärken und lernen Ihre Wirkung auf andere kennen. Gleichzeitig erfahren Sie, wie Sie persönliche Blockaden abbauen können und so Sicherheit und Souveränität in der täglichen Interaktion gewinnen. Sie lernen eigenes und fremdes Verhalten besser zu verstehen und zu würdigen. Sie können Konfliktpotenziale erkennen und mindern und blei-ben auch in unvorhergesehenen Situationen handlungsfähig und lösungsorientiert. Somit verbessern Sie Ihre Kommunikation und Zusammenarbeit mit anderen. Sie erstellen einen Aktionsplan für Ihr persönliches Wachstum, um zukünftig bevorstehende Herausforderungen erfolgreich zu meistern und im privaten und beruflichen Umfeld effektiver zu agieren.

Inhalte

Analyse von Verhalten/der Persönlichkeit• Einführung in das persolog® Persönlichkeits-Modell (DISC)• Die Persönlichkeitstheorie nach W. M. Marston

Analyse der eigenen Wirkung/des eigenen Verhaltens• Feedbackregeln• Erstellen Sie Ihr eigenes Persönlichkeitsprofil• Lernen Sie, Ihr eigenes Verhalten zu verstehen• Unterschiede bei der Selbst- und Fremdwahrnehmung: Wie wirke ich auf andere?

Berücksichtigung des persönlichen und beruflichen Umfeldes• Lernen Sie, das Verhalten anderer zu verstehen und zu würdigen• Erkennen Sie Unterschiede und Konfliktpotenziale im Verhalten • Entwickeln Sie erfolgreiche Strategien im Umgang mit anderen (z. B. bei Unsicherheit)

Ihr persönlicher Weg zum Ziel • Definieren Sie Ihre persönlichen Ziele, Motive und Werte• Erarbeiten Sie Maßnahmen und Methoden zur Erhöhung Ihrer Verhaltensflexibilität für einen

wirkungsvollen Umgang mit anderen Menschen


PersönlichkeitstrainingEigene Potenziale erkennen und stärken

TeilnehmerkreisFührungskräfte, Führungsnachwuchs und Mitarbeiter, die ihre Persönlichkeit reflektie-ren und weiterentwickeln wollen und erfahren möchten, wie sie mit ihrer Persönlichkeit und Ausstrahlung andere für sich gewinnen können

MethodikImpulsreferate und Lehrgespräche, Diskussio-nen und Erfahrungsaustausch im Plenum, Ein-zel- und Gruppenarbeiten, praktische Übungen sowie Feedbackrunden, Transferhilfen für den Alltag, Einbindung Ihrer Wünsche und Pro-blemstellungen in das Seminar durch schrift-liche Vorabbefragung





Dauer1 Tag



BuchungscodeSO108


Weitere SeminarempfehlungenSelbstführungwww.mtec-akademie.de/SO102



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Fachliche Kompetenz kommt erst dann zur Geltung, wenn sie auch wahrgenommen wird. Um beruflich im Unternehmen weiter zu kommen, müssen Sie sich von anderen abheben, Ihre internen "Kunden" müssen von Ihren Leistungen erfahren. Für diese Sichtbarkeit sind Faktoren wie Image und persönliche Bekanntheit im Unternehmen entscheidend. Egal ob als Mitarbeiter oder Führungskraft: Sie sind immer auch Unternehmer in eigener Sache. Legen Sie den Grundstein für Ihren Erfolg mit aktivem Selbstmarketing und den Schlüsselfaktoren Persönlichkeit, positiver emotionaler Gesamt-eindruck und unternehmerisches Denken und Handeln. Lernen Sie, in internen Kundenbeziehungen zu denken. Werden Sie Ihr eigener Marketingchef. Was Sie für ein konstruktives Selbstmarketing brauchen und wie Sie vorgehen, erfahren Sie im Seminar – systematisch, praxisorientiert und mit vielen Tipps und Anregungen. Und ohne Angeberei oder billige Verkaufs-tricks, denn nur wer auch emotional positiv punktet, kommt weiter.

Ziele/Nutzen• Sie verstehen die Zusammenhänge zwischen konstruktivem

Selbstmarketing und der beruflichen Entwicklung• Sie erfahren, welchen (ersten) Eindruck Sie hinterlassen• Sie erarbeiten Ihr eigenes Stärkenprofil und Ihre persönlichen Alleinstellungsmerkmale• Sie erhalten Anregungen, wie Sie als Unternehmer in eigener Sache

denken und erfolgreich handeln• Sie erfahren, wie Sie von einem internen Kundenbeziehungsmanagement profitieren• Sie lernen Möglichkeiten zur Verbesserung des emotionalen Gesamteindrucks kennen

und schaffen die Basis für Ihre persönliche Weiterentwicklung • Am Ende steht ein persönlicher Handlungsplan

Inhalte

Von Karriereirrtümern und Marken• Warum Selbstmarketing so notwendig ist• Der erste Eindruck – Feedback• Was eine Marke ausmacht – Sie sind Ihr eigener Marketingchef

Ihre Persönlichkeit• Ihr Stärken-Schwächen-Profil als Basis für eine erfolgreiche Selbstmarketingstrategie• Ohne Orientierung geht gar nichts – Ihre Visionen und Ziele

Ihr unternehmerisches Denken und Handeln• Wie Sie Ihre persönlichen Key Accounts finden und

für diese eine Vermarktungsstrategie erarbeiten• Ihre Unique Selling Proposition – Ihr Alleinstellungsmerkmal• Der Elevator Pitch – Ihre Erfolge konstruktiv darstellen• Profilierungsplattformen und -chancen identifizieren und nutzen

Ihr emotionaler Gesamteindruck – Emotion, Individualität und Sozialkompetenz überzeugt• Tipps für Ihr emotionales Selbstmarketing• Ansätze zur Steigerung des emotionalen Gesamteindrucks• Persönliche Wirkung/Eindruck verbessern (Kommunikation, Präsentation, Körpersprache, Rhetorik)• Zeitmanagement• Wertschätzung und Anerkennung als Teil des Marketingmix• Beziehungs-/Kommunikationskompetenz aufbauen (Konfliktbearbeitung, Gesprächsstörer/-förderer)• Netzwerken

Die häufigsten Fehler des Selbstmarketing und wie Sie diese vermeiden

Ihr persönlicher Handlungsplan

Selbstmarketing als ErfolgsfaktorIm Job sichtbarer werden

TeilnehmerkreisMitarbeiter, Nachwuchsführungskräfte, an-gehende Führungskräfte und alle, die mehr über die Chancen des Selbstmarketing erfah-ren möchten

MethodikTrainer-Input mittels Vortrag, moderierter und im Dialog geführter Erfahrungsaustausch, Er-arbeitung konkreter Lösungsansätze und eines persönlichen Handlungsplans in Einzel- und Gruppenarbeiten sowie praktische Übungen, Einbindung Ihrer Wünsche und Problemstel-lungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung





Dauer2 Tage



BuchungscodeSO110


Weitere SeminarempfehlungPersönlichkeitstrainingwww.mtec-akademie.de/SO108

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Zeitmanagement – Methoden für effiziente Selbstorganisation

Prioritäten setzen – Organisieren – Ziele erreichenMehrere Aufgaben gleichzeitig und autonom erledigen und das möglichst schnell – am besten bis gestern? Dass dies kein langfristiges Erfolgsrezept im Umgang mit der wertvollen Ressource Zeit sein kann, lässt sich leicht einsehen. Ein solches Konzept lässt nicht nur die eigene berufliche Leistungsfähigkeit und Zufriedenheit auf lange Sicht kontinuierlich sinken, sondern beeinträchtigt nicht zuletzt auf Dauer die persönliche Gesundheit massiv. Das ist nicht nur unnötig, sondern kann leicht mit ganz pragmatischen Kniffen verhindert werden, die das professionelle Zeitmanagement bietet. Erleben Sie in diesem Seminar, dass Zeitmanagement keine Kunst ist, sondern ein unent-behrlicher Schlüssel zum Erfolg.

Ziele/NutzenIm Seminar Zeitmanagement werden Sie befähigt,• bewährte Methoden des Zeitmanagements zu kennen und direkt einzuüben • Tipps für einen effizienten Umgang mit dem eigenen Zeitbudget anzuwenden• mit Ihrer persönlichen Checkliste, Karriereziele zu definieren, zu planen und zu erreichen• die Tagesplanung so zu gestalten, dass unnötiger Stress vermieden wird• gleiche (Arbeits-) Ergebnisse mit geringerem Aufwand zu erreichen

Inhalte

Individuelles – operatives – Zeitmanagement• Selbstreflexion des eigenen Verhaltens: Bedarfsfelder für Zeitoptimierung identifizieren, Zeitkiller

identifizieren• Instrumente und Methoden des Zeitmanagements: ALPEN-Methode – 1x1 des Zeitmanagements,

Prioritäten setzen – das Pareto-Prinzip, To-Do Liste, ABC-Liste, Kieselstein-Methode, Sieben-Hüte-Methode, Eisenhower-Methode – wichtige/weniger wichtige Dinge erkennen und handeln

• Professionelle Tagesplanung: Planung ersetzt das Chaos• Verbesserungen des persönlichen Zeitmanagement kritisch prüfen: Vorab Kontrollintervalle fest-

legen, Verbesserungen/Anpassungen vornehmen

Strategisches Zeitmanagement für die Karriere• Persönliche Karriere-Checkliste entwickeln: Kompetenzen analysieren, Beruflich realistische Ziele

klären und definieren, Mögliche Hindernisse einplanen, die den Karriereplan zeitlich verzögern können, Zeithorizonte zuordnen und zeitliche Reserven einplanen

• Life Balance• Ergebnissicherung: Individuellen Handlungsplan entwickeln, Konkrete Schritte für die nächsten

14 Tage planen• Kontrolle: Festlegung der Prüfungsintervalle über bisher erreichte Ziele, Nötig gewordene Ände-

rungen im Zeitplan rechtzeitig vornehmen


TeilnehmerkreisFachkräfte, Projektleiter, Verkäufer, Teammit-glieder, Assistenten und alle Mitarbeiter, die effektiver mit der Ressource Zeit umgehen und ihr Zeitmanagement verbessern wollen

MethodikTrainer-Input zur Vertiefung der Fachthematik, moderierter Erfahrungsaustausch und Diskus-sion im Plenum, Einzel- und Gruppenübun-gen, Arbeit mit Checklisten und hilfreichen Organisationsinstrumenten, qualifiziertes Feedback, Entwicklung eines individuellen Handlungsplans, Einbindung Ihrer Wünsche und Problemstellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung





Dauer1 Tag

Termine04.02.2015 Stade13.02.2015 Göttingen13.04.2015 Varel01.07.2015 Varel07.10.2015 Berlin20.11.2015 Göttingen


BuchungscodeSO107

www.mtec-akademie.de/S0107

Weitere SeminarempfehlungenStressmanagementwww.mtec-akademie.de/SO109


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StressmanagementDem Leistungsdruck aktiv begegnen

Was ist Stress? Stress – ein subjektiver Zustand – wird sehr unterschiedlich wahrgenommen. Speziell am Arbeitsplatz kann Stress und Leistungsdruck die eigene Arbeitsleistung und die der Kollegen beeinträchtigen. Um trotz permanent hoher Anforderungen leistungsstark zu bleiben, ist ein erfolgreiches Selbstmanagement elementar.

Ziele/NutzenDas Seminar stellt Ihnen Techniken und Strategien zur effektiven Stressbewältigung vor. Neben Ihren persönlichen Stressfaktoren analysieren Sie Ihre bisherigen Reaktionsmuster. Sie finden mit professionellem Stressmanagement die Balance zwischen Spannung und Entspannung, um aufkommenden Stressoren rechtzeitig begegnen und diese kanalisieren zu können. Sie erfahren, wie Sie Techniken für den Stressabbau situativ im Arbeitsalltag einsetzen können, analysieren Ihr Zeitmanagement und lernen die positiven Einflüsse von Sport und Ernährung kennen.

Inhalte

Grundlagen• Was ist Stress? Die Bedeutung und Entstehung von Stress und seine Auswirkungen• Welcher "Stresstyp" sind Sie, welches sind Ihre persönlichen Stressoren?• Eigene Stressfaktoren und Reaktionsmuster erkennen• Überprüfen der eigenen Arbeits- und Lebensweise

Ansätze zur (kurzfristigen) Stressbewältigung• Stress verhindern und entstandenen Stress mit aktiven Pausen abbauen• Grundlagen der Entspannungstechniken• Kreative Methoden und Techniken zum Stressabbau• Tipps für ein gesundes und bewegtes Leben• Die wichtigsten Regeln beim Umgang mit hoher Arbeitsbelastung

Effektives Zeitmanagement/persönliche Arbeitsorganisation/Grundlagen der Stressvermeidung• Ziele definieren• Störungen und Zeitdiebe erkennen und beseitigen• Prioritäten setzen nach dem Eisenhower-Prinzip• Zeit planen nach der ALPEN-Methode• Die Pomodoro-Technik• Vereinfachung nach der Simplify-Methode• Unterstützung durch Schreibtischmanagement• Effektiver Umgang im Email- und Telefonmanagement• Aufgaben delegieren und "Nein" sagen• Tagesplanung, To-Do-Listen & Co. als Hilfsmittel

TeilnehmerkreisFachkräfte, Führungskräfte sowie Mitarbeiter aus allen Unternehmensbereichen, die trotz hoher Anforderungen ihre Leistungsfähigkeit erhalten möchten, Personalverantwortliche, die das Thema im Unternehmen behandeln

Methodik Trainer-Input als Einführung in die Seminar-thematik, moderierter Erfahrungsaustausch als Grundlage und Bestandsaufnahme, Fallstu-dien, Übungen und praktische Anwendungen, Einbindung Ihrer Wünsche und Problem-stellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung


ReferentDipl.-Betriebsw. Andree Schallehn



Dauer1 Tag

Termine17.02.2015 Göttingen04.05.2015 Stade11.09.2015 Göttingen30.11.2015 Berlin


BuchungscodeSO109


Weitere SeminarempfehlungenSelbstführungwww.mtec-akademie.de/SO102


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Untersuchungen haben gezeigt, dass Arbeitnehmer im Büro durchschnittlich 19 % ihrer Arbeitszeit mit überflüssigem Suchen von Unterlagen verbringen, das sind ca. 1,5 Stunden der täglichen Ar-beitszeit. Das größte Problem ist die tägliche Informations- und Papierflut. In vielen Unternehmen gibt es weder eine systematische Ablage noch eine funktionierende Wiedervorlage.

Ziele/NutzenDas Seminar befähigt Sie,• eine systematische und effiziente Büroorganisation aufzubauen• Standards zu definieren und Richtlinien für Arbeitsabläufe festzulegen • Informationen und E-Mails strukturiert und effizient zu managen• erfolgsorientiert und nach Prioritäten zu handeln und Aufgaben gezielt zu planen• die Effizienz am Arbeitsplatz noch weiter zu steigern

Nehmen Sie praktische Tipps und Anleitung für Ihren Berufsalltag mit.

Inhalte

Einführung in die Thematik• Effizient arbeiten – Ziele definieren und Prioritäten setzen

Ordnung im Büro• Schreibtischmanagement – Der organisierte Schreibtisch

Ablage mit System• Vom Chaos zum System – Systematische und schlanke Ablage• Elektronisches Dokumentenmanagement

Organisations- und Planungshilfen• Funktionierende Wiedervorlage• Arbeitsorganisation mit Standards und Checklistentechnik• Umgang mit E-Mail-, Post-, Papier- und Informationsflut

Persönliche Arbeitsorganisation• Analyse des eigenen Arbeitsstils• Persönliches Zeitmanagement

E Dieses Seminar wird auch als Teil des Zertifikatsprogramms "Office Manager/in" angeboten (www.mtec-akademie.de/SO111). Nutzen Sie den finanziellen Vorteil bei Buchung des Gesamtpa-ketes gegenüber der Buchung von Einzelseminaren.

Alles in Ordnung! – Effiziente Büroorganisation

TeilnehmerkreisFachkräfte und Führungskräfte, Nachwuchs-kräfte und alle Mitarbeiter, die ihr Büro neu organisieren und ihre Zeit effizient einsetzen möchten

MethodikEinführung in das Seminar mittels Trainer- Input und Vortrag, gemeinsamer und mo-derierter Erfahrungsaustausch, praktische Übungen, Fallstudien, Checklisten und Tipps für den eigenen Berufsalltag, Einbindung Ihrer Wünsche und Problemstellungen in das Semi-nar durch schriftliche Vorabbefragung


ReferentinSusanne Siekmeier



Dauer1 Tag

Termine27.01.2015 Göttingen23.04.2015 Stade07.05.2015 Berlin23.09.2015 Göttingen08.10.2015 Stade11.11.2015 Berlin


BuchungscodeSO100


Weitere SeminarempfehlungenZeitmanagementwww.mtec-akademie.de/SO107

Veranstaltungsmanagementwww.mtec-akademie.de/SO105


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Selbstmanagement und Organisation Zertifikatsprogramm

Neben der Formulierung einer Absage an einen Geschäftspartner bereiten Sie die Unterlagen für die Aufsichtsratssitzung vor, koordinieren einen Termin für das nächste Teammeeting, beantworten Telefonanrufe und stimmen mit einem Kollegen die nächsten Projektschritte ab. Von Ihnen wird effek-tives Arbeiten, Flexibilität und Schnelligkeit erwartet. Dies erfordert, dass Sie viele Aufgaben parallel bewältigen, Prioritäten setzen und strukturiert vorgehen und gleichzeitig kundenorientiert denken und handeln. Konsequentes Selbstmanagement unterstützt Sie dabei, die zur Verfügung stehende Zeit optimal zu nutzen, Prioritäten richtig zu setzen und sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Aktuelles Fachwissen, Arbeitstechniken und Tools helfen Ihnen, Ihren individuellen Arbeitsstil zu op-timieren, den Überblick zu behalten und Freiräume für neue, herausfordernde Tätigkeiten zu schaffen.

Ziele/NutzenDas Zertifikatsprogramm befähigt Sie,• das Office mit Arbeitstechniken effizient und wirkungsvoll zu organisieren• Ziele und Prioritäten zu setzen und dadurch mehr Zeit zu gewinnen • Ihre Zeitdiebe zu eliminieren und Ihren individuellen Arbeitsstil zu optimieren• Ihre mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit zu erweitern und in herausfordernden

Situationen souverän zu bleiben• Veranstaltungen, Meetings und Events zielgerichtet zu planen, strukturiert zu organisieren, kun-

denorientiert durchzuführen und nachzubereiten

Ihre Seminare zum Zertifikat "Office Manager/in"Das Zertifikatsprogramm umfasst 3 Seminare mit einer Gesamtdauer von 3 Tagen. Sie können die Seminare einzeln oder zu einem günstigen Paketpreis buchen. Mit Bestehen des schriftlichen Tests erwerben Sie das Zertifikat "Office Manager/in". Sie können das Zertifikatsprogramm innerhalb eines Zeitraums von 2 Jahren abschließen.

Office Manager/in

TeilnehmerkreisAssistenten, Mitarbeiter aus Sekretariat und Office-Management sowie Sachbearbeiter, die ihre Zeit im Arbeitsalltag optimal nutzen, ihre Vorgesetzten noch besser unterstützen und ihre Kenntnisse im Büromanagement überprüfen und optimieren möchten

MethodikTrainer-Input, praxisnahe Vermittlung anhand von Fallbeispielen, moderierter und im Dialog geführter Erfahrungsaustausch und Diskussi-on, Einzel- und Gruppenübungen zur Anwen-dung des Erlernten, individuelles Feedback und Reflexion, Training mit Telefonanlage, Arbeit mit Checklisten, Einbindung Ihrer Wün-sche und Problemstellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung

AbschlussZertifikat "Office Manager/in" der mtec-akade-mie an der PFH Private Hochschule Göttingen

Voraussetzung: Teilnahme an allen Seminar-tagen und erfolgreiches Bestehen des schrift-lichen Abschlusstests bei "Alles in Ordnung! – Effiziente Büroorganisation"

ReferentenSusanne Siekmeier Dipl.-Oec. Björn Thullner

Zertifikat "Office Manager/in"

Telefontraining: Souverän und kundenorientiert telefonieren 1 Tag

Veranstaltungsmanagement: Professionell organisieren 1 Tag

Alles in Ordnung! – Effiziente Büroorganisation Prüfung 1 Tag


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SeminarSelbstmanagement und Organisation Zertifikatsprogramm

Inhalte

Seminar 1 – Alles in Ordnung! – Effiziente Büroorganisation• Einführung in die Thematik: Effizient arbeiten – Ziele definieren und Prioritäten setzen• Ordnung im Büro: Schreibtischmanagement – Der organisierte Schreibtisch• Ablage mit System: Vom Chaos zum System – Systematische und schlanke Ablage, Elektro-

nisches Dokumentenmanagement• Organisations- und Planungshilfen: Funktionierende Wiedervorlage, Arbeitsorganisation mit

Standards und Checklistentechnik, Umgang mit E-Mail-, Post-, Papier- und Informationsflut• Persönliche Arbeitsorganisation: Analyse des eigenen Arbeitsstils, Persönliches Zeitmanagement

Seminar 2 – Veranstaltungsmanagement: Professionell organisieren• Überblick über unterschiedliche Arten von Veranstaltungen und Events: Welche Anlässe gibt es,

die ein professionelles Event- und Veranstaltungsmanagement verlangen? Welche Werkzeuge stehen hierfür zur Verfügung?

• Was gehört zu einer professionellen Vorbereitung?: Bestmögliche Informationen zum Thema oder Anlass der Veranstaltung zusammentragen, Definieren Sie das Ziel und die Zielgruppe der Veranstaltung, Welche Location ist gewünscht bzw. welche Räumlichkeiten stehen zur Verfü-gung, Konzeption der Einladungen, Erstellung des Verteilers

• Worauf ist bei Planung und Organisation zu achten?: Zusammenführen des Projektteams, Auf-gaben und Checklisten verteilen, Terminplanung und Meilensteine kommunizieren, Potenzielle Stolpersteine und Risiken aufdecken, Wünsche und Budget abgleichen, Kostenkontrollen durch-führen, Regie- und Ablaufplan konzipieren und Rahmenprogramm erstellen, Auswahl und Koor-dination mit Zulieferern (Catering, Technik, Künstler etc.), Sponsoren und Kooperationspartner gewinnen, Klärung aller rechtlichen Fragen und Sicherheitsaspekte

• Was passiert am Tag der Durchführung?: Ansprechpartner und Verantwortlichkeiten für die lau-fende Veranstaltung festlegen, Veranstaltungsaufbau überwachen, Ausschilderung vornehmen, Begrüßung der Gäste, Kontrolle von Abbau und Reinigung

• Welche Aufgaben warten bei der Nachbereitung?: Manöverkritik – Aus Fehlern lernen, Rech-nungskontrolle, Dokumentation des Projektes für zukünftige Veranstaltungen erstellen

Seminar 3 – Telefontraining: Souverän und kundenorientiert telefonieren• Die Besonderheiten der Gesprächsführung am Telefon: Das Telefon als Visitenkarte – Ihre Ein-

stellung und Ihr Verhalten am Telefon, Die eigene Telefonpersönlichkeit besser einsetzen• Sicherheit im Verhalten und in der Argumentation am Telefon: Der Gesprächsverlauf, Der Ge-

sprächsleitfaden, Sicherheit ausstrahlen, Fragestellungen und Vorteilsargumentation, Einwand-behandlung, Schlagfertigkeit einsetzen, Zeit gewinnen

• Die Organisation des Telefonarbeitsplatzes: Die häufigsten Fehler am Telefon und wie sie ver-mieden werden

• Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern: Kurz angebundene Gesprächspartner, Unser Ge-sprächspartner lässt uns nicht ausreden, Ausweichende Gesprächspartner, Beleidigende und aggressive Gesprächspartner

• Wie verhalte ich mich in typischen Gesprächssituationen?: Wie lassen sich schlechte Nachrich-ten überbringen?, Der Umgang mit Reklamationen, Beschwerden und Konflikten, Die Notfallstra-tegie, Gespräche gedanklich abschließen

• Übungseinheiten mit Telefonanlage


TeilnahmegebührGesamtpreis bei Komplettbuchung (3 Seminare inkl. Prüfung): 915,- EUR zzgl. 19 % USt.


Dauer3 Tage



BuchungscodeSO111


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Eine gute Vorbereitung bei der Planung eines Events oder einer Veranstaltung ist das A und O. Ob interne Firmenveranstaltungen für die eigenen Mitarbeiter (z. B. Sommerfest, Jubiläum, Betriebs-ausflüge) oder Kundenveranstaltungen mit Außenwirkung (z. B. Messe, Tag der offenen Tür) – jede Veranstaltung erfordert eine sorgfältige und präzise Vorarbeit, damit das Ergebnis sowohl den Besucher als auch den Veranstalter zufrieden stellt.

Ziele/NutzenIn diesem Seminar lernen Sie Events optimal zu organisieren und erhalten praktische Hinweise für die Planung, Umsetzung und Nachbereitung: • Das Seminar Veranstaltungsmanagement befähigt Sie, Ihr Veranstaltungsmanagement zu

strukturieren.• Nach dem Seminar können Sie Events zielgerichtet planen, strukturiert organisieren, kunden-

orientiert durchführen und nachbereiten.• Zahlreiche Checklisten unterstützen Sie bei der Eventumsetzung und dienen Ihrer Zeitersparnis.• Sie bauen Routine für zukünftige Veranstaltungsorganisationen auf und können firmenintern

Standards einführen

Inhalte

Überblick über unterschiedliche Arten von Veranstaltungen und Events• Welche Anlässe gibt es, die ein professionelles Event- und Veranstaltungsmanagement verlangen?• Welche Werkzeuge stehen hierfür zur Verfügung?

Was gehört zu einer professionellen Vorbereitung?• Bestmögliche Informationen zum Thema oder Anlass der Veranstaltung zusammentragen• Definieren Sie das Ziel und die Zielgruppe der Veranstaltung• Welche Location ist gewünscht bzw. welche Räumlichkeiten stehen zur Verfügung • Konzeption der Einladungen, Erstellung des Verteilers

Worauf ist bei Planung und Organisation zu achten?• Zusammenführen des Projektteams• Aufgaben und Checklisten verteilen• Terminplanung und Meilensteine kommunizieren• Potenzielle Stolpersteine und Risiken aufdecken• Wünsche und Budget abgleichen, Kostenkontrollen durchführen• Regie- und Ablaufplan konzipieren und Rahmenprogramm erstellen• Auswahl und Koordination mit Zulieferern (Catering, Technik, Künstler etc.)• Sponsoren und Kooperationspartner gewinnen• Klärung aller rechtlichen Fragen und Sicherheitsaspekte

Was passiert am Tag der Durchführung?• Ansprechpartner und Verantwortlichkeiten für die laufende Veranstaltung festlegen• Veranstaltungsaufbau überwachen, Ausschilderung vornehmen, Begrüßung der Gäste• Kontrolle von Abbau und Reinigung

Welche Aufgaben warten bei der Nachbereitung?• Manöverkritik – Aus Fehlern lernen• Rechnungskontrolle• Dokumentation des Projektes für zukünftige Veranstaltungen erstellen

E Dieses Seminar wird auch als Teil des Zertifikatsprogramms "Office Manager/in" angeboten (www.mtec-akademie.de/SO111). Nutzen Sie den finanziellen Vorteil bei Buchung des Gesamtpa-ketes gegenüber der Buchung von Einzelseminaren.

VeranstaltungsmanagementProfessionell organisieren

TeilnehmerkreisFachkräfte, Assistenten und alle Projektmit-arbeiter, die mit der Organisation von Veran-staltungen betraut sind und diese effektiv und systematisch planen möchten

MethodikTrainer-Input als Einführung in die Thematik, moderierte Diskussionsrunden zum Erfah-rungsaustausch, Erarbeitung von praktischen Handlungsweisen und Checklisten für ein professionelles Veranstaltungsmanagement, Einbindung Ihrer Wünsche und Problem-stellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung


ReferentinSusanne Siekmeier



Dauer1 Tag

Termine28.01.2015 Göttingen24.04.2015 Stade08.05.2015 Berlin24.09.2015 Göttingen09.10.2015 Stade12.11.2015 Berlin


BuchungscodeSO105


Weitere SeminarempfehlungenZeitmanagementwww.mtec-akademie.de/SO107


BWL und Unternehmensführung

Wer etwas will, findet Wege. Wer etwas nicht will, findet Gründe.

SeminarBWL und Unternehmensführung


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Zertifikatsprogramm

Unternehmerisches Denken und Handeln sind wesentliche Bestandteile um im Wettbewerb erfolg-reich bestehen zu können. Betriebswirtschaftliche Kenntnisse und das Verstehen von wirtschaftlichen Zusammenhängen bilden hierfür die Grundlage. Als Führungskraft sind sie permanent gefordert, ihre Betriebsprozesse kritisch zu hinterfragen und aktuelle Konzepte und Lösungen für eine nachhaltige Unternehmensführung nicht nur zu kennen, sondern direkt im betrieblichen Umfeld anzuwenden. Darüber hinaus gilt es, nicht zu kontrollieren, sondern proaktiv zu steuern: Controlling ist ein Führungskonzept für eine erfolgreiche Unternehmenssteuerung und nachhaltige Existenzsicherung.

Eine gute, erfolgsorientierte Unternehmensführung bedarf daher eines effektiven Controllingsystems, das relevante Informationen in Form von Kennzahlen liefert und so im Unternehmen die zielorientierte, fundierte Entscheidungsfindung unterstützt. In diesem anwendungsorientierten Zertifikatsprogramm erhalten Sie einen Überblick über aktuelle Management- und Controllingkonzepte und wenden wichtige Instrumente in Praxis-Workshops an. Der Transfer in den betrieblichen Alltag wird so bestmöglich gewährleistet.

Ziele/NutzenDas Zertifikatsprogramm befähigt Sie, die betrieblichen Handlungsfelder Organisationführung, Personalwesen, Controlling und Vertrieb zu kennen und für den langfristigen Unternehmenserfolg zu bewerten:

• erfolgskritische Faktoren in Unternehmensprozessen zu identifizieren und für Ihr Unternehmen realistisch einzuordnen

• aktuelle Managementkonzepte guter Organisationsführung zu kennen und anzuwenden• geeignete Instrumente für eine erfolgreiche Unternehmungssteuerung in der betrieblichen Praxis

an den richtigen Stellen zielführend zu implementieren

Ihre Seminare zum Zertifikat "BWL für Führungskräfte"Das Zertifikatsprogramm umfasst 2 Seminare mit einer Gesamtdauer von 4 Tagen. Sie können die Seminare einzeln oder zu einem günstigen Paketpreis buchen. Mit Bestehen des schriftlichen Tests erwerben Sie das Zertifikat "BWL für Führungskräfte". Sie können das Zertifikatsprogramm innerhalb eines Zeitraums von 2 Jahren abschließen.

BWL für Führungskräfte

TeilnehmerkreisFührungskräfte, Manager, leitende Ange-stellte und Führungsnachwuchskräfte, die ihr betriebswirtschaftliches Wissen auffrischen bzw. vertiefen wollen

MethodikMediengestützter Vortrag unter Einbindung zahlreicher Praxisbeispiele, Workshoparbeit und Fallstudienarbeit, Impuls-Vorträge zur fachlichen Vertiefung, moderierter, im Dialog geführter Erfahrungsaustausch, Gruppenar-beit, Checklisten, Einbindung Ihrer Wünsche und Problemstellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung

Abschluss Zertifikat "BWL für Führungskräfte" der mtec-akademie an der PFH Private Hochschule Göttingen

Voraussetzung: Teilnahme an allen Seminar-tagen und erfolgreiches Bestehen des schrift-lichen Abschlusstests im Seminar "Controlling – Unternehmensführung mit Kennzahlen"

ReferentenProf. Dr. Antje-Britta MörstedtProf. Dr. Michael Heinlein

*Unser Kooperationspartner PFH Private Hoch-schule Göttingen erkennt das Zertifikat "BWL für Führungskräfte" für den Fernstudiengang "Betriebs-wirtschaftslehre", Abschluss: Bachelor of Arts, Dauer: 8 Semester, an. Sie erwerben mit dem Zertifikat 12 ECTS-Punkte und verkürzen Ihre Studienzeit um 3 Monate, somit erhalten Sie eine Reduzierung Ihrer Studiengebühren um 744,- Euro.

Zertifikat "BWL für Führungskräfte"

BWL kompakt

Controlling – Unternehmensführung mit Kennzahlen Prüfung 2 Tage

2 Tage

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BWL und Unternehmensführung Zertifikatsprogramm

Inhalte

Seminar 1 – BWL kompaktGrundlagen-Konzepte der Betriebswirtschaft• Ökonomisches Prinzip in der Praxis• Organisationsgestaltung: Organisationen prozessorientiert gestalten, Innovationsfördernde Orga-

nisationsstrukturen schaffen, Innovation forcieren – HR-Politik für die personale Förderung und Kompetenzentwicklung

• Unternehmensstrategie – die wichtigsten Werkzeuge beherrschen: Werkzeuge für strategische Entscheidungen im Management (Portfolioanalyse, Balanced Scorecard)

• Richtig investieren – Investitionsalternativen bewerten und auswerten: Verfahren der Investi-tionsrechnung, Quantitative Wirkungen von konkurrierenden Investitionsobjekten berechnen und bewerten

• Finanzierungsbedarfe ermitteln/geeignete Finanzierungsoptionen auswählen: Notwendigkeit und Anlässe, Systematisierung von Finanzierungsarten (Unternehmerische Konsequenzen bei Innen-finanzierung, Unternehmerische Konsequenzen bei Außenfinanzierung), Liquiditätssicherung

Wertorientierte Unternehmenssteuerung mit Kennzahlen• Unternehmensdaten aus dem betrieblichen Rechnungswesen aufbereiten: Bilanzkennzahlen in-

terpretieren – auch die der Mitbewerber, Die eigene Unternehmenslage analysieren und steuern• Kostencontrolling: Kostenrechnungssysteme auf Vollkosten- und Teilkostenbasis nutzen, Kenn-

zahlen auswerten und geeignete Maßnahmen umsetzen (Fixkostenmanagement, Gemeinkosten-management)

Vertriebsorganisation und Vertriebssteuerung• Kundenbewertung – wer sind meine wertvollen Kunden?• Außendienststärke und -steuerung optimieren• Verkaufskalkulation• Zielvereinbarungen und Vergütungsmodelle• Kundenorientierung – Customer Relationship Management (CRM): Notwendigkeit guter Kun-

denbeziehungen (finden, pflegen und ausbauen), CRM als Tool und Unternehmensphilosophie

Seminar 2 – Controlling: Unternehmensführung mit KennzahlenInstrumente zur erfolgsorientierten Unternehmenssteuerung• Operative Controlling-Instrumente: Das Finanzwesen und Rechnungswesen als Informationslie-

ferant, Erstellung einer Liquiditätsplanung und Finanzplanung, Die Bedeutung von Plan-Bilanzen und Plan-GuVs, Wichtige Kennzahlen aus der Monats-Bilanz/GuV zur Steuerung des Unterneh-mens inkl. Aufbau eines Frühwarnsystems, Budgetierung, Vollkostenrechnung und Teilkosten-rechnung/Deckungsbeitragsrechnung als Steuerungsinstrument, Kostenträgerrechnung mit Kal-kulation von Produkten/Aufträgen

• Strategische Instrumente: Portfolio-Analyse, Balanced Scorecard, SWOT-Analyse (Stärken-Schwächen-Analyse), ABC-Analyse, Benchmarking, Risikomanagement




Dauer4 Tage



BuchungscodeBU106





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Mit Praxiseinheit: Workshop "Marketing-Controlling"

Ziele/NutzenIn dem praxisorientierten und kompakt gestalteten Seminar erschließen Sie sich systematisch und anschaulich betriebswirtschaftliche Handlungsfelder sowie die dazugehörigen Fachbegriffe und Instrumente. Die wichtigsten betriebswirtschaftlichen Themenfelder werden im Workshop erarbeitet und in Praxisfallstudien angewendet. Sie verstehen wichtige betriebswirtschaftliche Konzepte und Zusammenhänge und können betriebswirtschaftliche Entscheidungen und die daraus resultierenden möglichen wirtschaftlichen Auswirkungen verknüpfen sowie deren Tragweite richtig einschätzen.

Das Seminar befähigt Sie,• wichtige ökonomische Konzepte als Grundlage der Organisationsführung zu verstehen und das

eigene unternehmerische Handeln einzuschätzen• betriebswirtschaftlich begründete Entscheidungen zu treffen• Ihre eigene Vertriebsorganisation einzuschätzen und individuelle Weiterentwicklungsfelder sowie

nötige Handlungsbedarfe zu erarbeiten• den Vertrieb auf nachhaltiges Kundenmanagement auszurichten

Inhalte

Grundlagen-Konzepte der Betriebswirtschaft• Ökonomisches Prinzip in der Praxis• Organisationsgestaltung: Organisationen prozessorientiert gestalten, Innovationsfördernde Orga-

nisationsstrukturen schaffen, Innovation forcieren – HR-Politik für die personale Förderung und Kompetenzentwicklung

• Unternehmensstrategie – die wichtigsten Werkzeuge beherrschen: Werkzeuge für strategische Entscheidungen im Management (Portfolioanalyse, Balanced Scorecard)

• Richtig investieren – Investitionsalternativen bewerten und auswerten: Verfahren der Investi-tionsrechnung, Quantitative Wirkungen von konkurrierenden Investitionsobjekten berechnen und bewerten

• Finanzierungsbedarfe ermitteln und geeignete Finanzierungsoptionen auswählen: Notwendigkeit und Anlässe, Systematisierung von Finanzierungsarten (Unternehmerische Konsequenzen bei Innenfinanzierung, Unternehmerische Konsequenzen bei Außenfinanzierung), Liquiditätssicherung

Wertorientierte Unternehmenssteuerung mit Kennzahlen• Unternehmensdaten aus dem betrieblichen Rechnungswesen aufbereiten: Bilanzkennzahlen

interpretieren – auch die der Mitbewerber, Die eigene Unternehmenslage analysieren und steuern• Kostencontrolling: Kostenrechnungssysteme auf Vollkosten- und Teilkostenbasis nutzen, Kenn-

zahlen auswerten und geeignete Maßnahmen umsetzen (Fixkostenmanagement, Gemeinkosten-management)

Vertriebsorganisation und Vertriebssteuerung• Kundenbewertung – wer sind meine wertvollen Kunden?• Außendienststärke und -steuerung optimieren• Verkaufskalkulation• Zielvereinbarungen und Vergütungsmodelle• Kundenorientierung – Customer Relationship Management (CRM): Notwendigkeit guter Kun-

denbeziehungen (finden, pflegen und ausbauen), CRM als Tool und Unternehmensphilosophie

E Dieses Seminar wird auch als Teil des Zertifikatsprogramms "BWL für Führungskräfte" angeboten www.mtec-akademie.de/BU106. Nutzen Sie den finanziellen Vorteil bei Buchung des Gesamtpaketes gegenüber der Buchung von Einzelseminaren.

BWL kompakt

TeilnehmerkreisFachkräfte und Führungsnachwuchs mit technischem, naturwissenschaftlichem oder juristischem Hintergrund, die betriebswirt-schaftliche Kenntnisse aufbauen oder auffri-schen wollen

MethodikVortrag und Diskussion, Einbindung zahlrei-cher Fallbeispiele, Erarbeitung der wichtigs-ten betriebswirtschaftlichen Themenfelder im Workshop und Anwendung in Praxisfallstu-dien, praktische Übungen sowie Gruppenar-beit, Checklisten, Einbindung Ihrer Wünsche und Problemstellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung


ReferentenProf. Dr. Antje-Britta MörstedtProf. Dr. Michael Heinlein



Dauer2 Tage

Termine02. – 03.03.2015 Göttingen18. – 19.06.2015 Berlin07. – 08.09.2015 Göttingen04. – 05.11.2015 Stade


BuchungscodeBU100


Weitere SeminarempfehlungControlling – Unternehmensführung mit Kennzahlen www.mtec-akademie.de/CF102

NEU

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BWL und Unternehmensführung Seminar

Ziele/NutzenNach der Teilnahme an diesem Seminar können Sie• die Portfolioanalyse als strategisches Instrument im betrieblichen Umfeld anwenden• betriebliche Daten verwenden, um Unternehmensentwicklungen richtig einzuschätzen und daraus

geeignete Maßnahmen abzuleiten• Fehlentwicklungen im Unternehmen früher erkennen und gegensteuern• Portfolioanalysen berechnen und evaluieren• eigene Vorlagen verwenden, um Kennzahlen akkurat und schnell aufzuarbeiten und Entwicklungen

grafisch zu verdeutlichen

Inhalte

Prozess der Strategieentwicklung und -implementierung kennen lernen

Interne Unternehmensressourcen und externe Unternehmensumwelt analysieren• Strategische Analyseziele: Gestaltungsoptionen für die Zukunft ableiten• Unternehmensanalyse: Interne Ressourcen und Potenziale ermitteln• Umweltanalyse und Benchmarking

Charakterisierung der Portfolio-Analyse• Begrifflichkeit und Abgrenzung der Portfolioanalyse• Anwendungsgebiete und Szenarien kennen• Datenstrukturen im Unternehmen kennen und für die Analyse aufbereiten• Welche Kennzahlen für die Portfolioanalyse vorliegen müssen• Mehr als nur Materialkosten kennen: Fertigungskosten, Gemeinkosten, Vertriebskosten usw.

Workshop in einem Modellunternehmen: Praxisfallstudie mit Datenmaterial eines virtuellen Unternehmens*

• Vorstellung der zugrundeliegenden Unternehmenssituation• Strukturierung des Problems und Planung der Analysetätigkeit• Durchführung der konkreten Portfolioanalysen: Von den Betriebsdaten zu aussagekräftigen

Portfolioanalysen • Marktanteil-Marktwachstums-Portfolio • Marktattraktivitäts-Wettbewerbspositions-Portfolio• Schritt-für-Schritt: Evaluation der Arbeitsergebnisse und Reflektion• Ableiten von konkreten und geeigneten Maßnahmen für das Modellunternehmen

aufgrund der Analyse

Prämissen und kritische Würdigung der Portfolio-Analyse

Ausblick: Weitere Fragestellungen im Rahmen der Portfolioanalyse

Möglichkeiten und Grenzen der Portfolioanalysen

Transfer in den individuellen betrieblichen Alltag

*Die besten Lernergebnisse werden erzielt, wenn Sie über grundlegende Kenntnisse in Tabellenkalkulation verfügen und ein eigenes Notebook mit entsprechender Software (Excel oder OpenOffice Calc) zum Workshop mitbringen, um vorbereitetes Datenmaterial schnell zu übernehmen und zu bearbeiten. Arbeitsergebnisse und Vorlagen können so für die Portfolioanalyse des eigenen Unternehmens sofort übertragen werden. Mindestens ein Taschenrechner sollte für die Aufgabenbearbeitung mitgebracht werden. Alle digitalen Vorlagen und Musterlösungen werden Ihnen am Ende des Seminartages übergeben.

Portfolioanalyse: Angewandte UnternehmensstrategiePortfolioanalyse als Strategieinstrument praktisch anwenden

TeilnehmerkreisGeschäftsführer, Strategieberater, Kennzahlen-analysten, Produktmanager, Controller, Mitar-beiter Marketing/Vertrieb, Young Professionals

MethodikIntensives Praxistraining mit Workshop-Ein-heit, Fallstudienarbeit, Einführung in die ein-zelnen Thematiken durch Vortrag und fachliche Vertiefung durch Trainer-Input, moderierter, im Dialog geführter Erfahrungsaustausch, Einbindung Ihrer Wünsche und Problem-stellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung





Dauer1 Tag



BuchungscodeBU107



Controlling – Unternehmensführung mit Kennzahlen www.mtec-akademie.de/CF102

SWOT-AnalyseAm Beispiel: Gesundheitswesen Deutschland

Quelle Statista (2014). Branchenreport 2014. Gesundheitswesen (WZ 86), URL: http://de.statista.com/statistik/studie/id/62/dokument/branchen-report-gesundheitswesen, aufgerufen am 27.11.2014.

Strengths Stärken

Gesundheitsmarkt mit starkem Umsatzwachstum 71,7 Mrd. Euro Umsatz für 2015 pro-gnostiziert | Jährliche Umsatzsteige-rungsraten von 5,6 Prozent bis 2016 erwartet

Große Zufriedenheit mit GesundheitssystemMehrheit der deutschen Bevölkerung (82 Prozent) ist mit Gesundheitssystem und Versorgung zufrieden (Stand: 2012)

Weaknesses Schwächen

Geringe Umsatzrentabilität in deut-schen Krankenhäusern: Umsatzrentabi-lität öffentlicher Kliniken bei 1,5 Prozent

Qualitätsverlust durch Kostendruckim Gesundheitssystem: Über 40 Pro-zent der Ärzte mussten 2012 aus Kos-tengründen auf notwendige Behandlun-gen verzichten

Opportunities Chancen

Wachstumspotenzial "zweiter Ge-sundheitsmarkt", d. h. nicht von der Versicherung finanziert, z. B. Alternativ-medizin oder privat geleistete Gesund-heitsleistungen

Stärkung strukturschwacher Regio-nen durch finanzielle Anreize: Förder-gelder sollen Attraktivität benachteiligter Gegenden stärken

Threats Risiken

Tiefstand der öffentlichen Investi-tionsmittel für Krankenhäuser: Bun-desländer verringerten 2011 Investi-tionsmittel auf 2,67 Mrd. Euro

Beeinträchtigung des Betriebs und der Qualität der Einrichtungen der Branche durch Fachkräftemangel

SWOT

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Workshop: SWOT-Analyse, BSC

Unternehmen sind Bestandteil einer zunehmend dynamischer und komplexer werdenden Umwelt. Galt es in der Vergangenheit für Unternehmen als erstrebenswert, Stabilität als ein herausragendes Ziel zu erreichen, wird heute ein Optimum zwischen Stabilität und Flexibilität zueinander ange-strebt. Keine Tätigkeit ist essenzieller für Unternehmen als die Weichenstellung für die Zukunft. Der Strategieprozess ist zeitaufwändig, weil Strategien Zeit brauchen, um entwickelt zu werden und um sich am Markt und insbesondere im Unternehmen zu entfalten. Der Strategieprozess ist herausfordernd, weil eine Vielzahl an Instrumenten zur Auswahl steht, die sich durch eine geringe formale Geschlossenheit auszeichnen. Dadurch wird ein oftmals langwieriger Abgleich von Ein-schätzungen unterschiedlicher am Strategieprozess Beteiligter notwendig, woraus sich wiederum deren wesentlicher Nutzen ergibt: Der Kommunikationsfunktion.

Ziele/NutzenDer Prozess der Strategieentwicklung und die Implementierung der Strategien wird anhand ausge-wählter Instrumente, wie u. a. der Portfolio-Analyse, vorgestellt. Im Rahmen eines Workshops wird der Bezug zum eigenen Unternehmen hergestellt. Es werden Eckpunkte für eine SWOT-Analyse und eine Balanced Scorecard herausgearbeitet. Sie wenden Ihre neu erworbenen Kenntnisse an und festigen Ihre Kompetenzen in einem Workshop zur Planung neuer Unternehmensstrategien.

Inhalte

• Prozesse des strategischen Management• Implikationen systemtheoretischer Ansätze für die

Strategieentwicklung und -implementierung• Prozess der Strategieentwicklung• Unternehmens- und Umweltanalyse• Analyse der internen Unternehmensressourcen: Strategiekonzeption,

SWOT-Analyse, Unternehmens-, Geschäftsbereichsstrategie, funktionale Strategien• Implementierung von Strategien mit der Balanced Scorecard (BSC)• Strategische Kontrolle• Ganztägiger Workshop mit Fallstudien: SWOT-Analyse, BSC

Die besten Lernergebnisse werden erzielt, wenn Sie über grundlegende Kenntnisse in Tabellenkalkulation verfügen und ein eigenes Notebook mit entsprechender Software (Excel oder OpenOffice Calc) zum Workshop mitbringen, um vorbereitetes Datenmaterial schnell zu übernehmen und zu bearbeiten. Arbeitsergebnisse und Vorlagen können so für das eigene Unternehmen übertragen werden. Mindestens ein Taschenrechner sollte für die Aufgabenbearbeitung mitgebracht werden. Alle digitalen Vorlagen und Musterlösungen werden Ihnen am Ende des Seminartages übergeben.

Unternehmensstrategien entwickeln und erfolgreich umsetzen

TeilnehmerkreisFührungskräfte und Nachwuchskräfte, die ihre Kompetenz in der systematischen Strategie-entwicklung und -implementierung überprü-fen und weiterentwickeln wollen

MethodikEinführung in die einzelnen Thematiken durch Vortrag, Workshoparbeit zur praxisnahen Ver- tiefung der neu erworbenen Kenntnisse, Fall-studien, praktische Übungen und Anwendung, Gruppenarbeit, Einbindung Ihrer Wünsche und Problemstellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung





Dauer2 Tage

Termine19. – 20.02.2015 Stade11. – 12.05.2015 Göttingen28. – 29.09.2015 Göttingen26. – 27.11.2015 Berlin


BuchungscodeBU102


Weitere SeminarempfehlungenInnovationsmanagementwww.mtec-akademie.de/BU103

Mergers & Acquisitionswww.mtec-akademie.de/CF100

Change Management für Führungskräfte www.mtec-akademie.de/BU105



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Inklusive 3 Workshops

Reflexion, Analyse und Revision der strategischen BasisWenn die Margen erodieren oder Märkte wegbrechen, ist es Zeit für die Revision des eigenen Geschäftsmodells. Zukunftsfähige Geschäftskonzepte oder systematische Korrektur tun also not. Wie neue Geschäftsfelder erschlossen werden und das bestehende Geschäftsmodell mit einem systematischen Ansatz und praxiserprobten Methoden und Tools rekalibriert werden können, ist das Ziel des Seminars. Praxiserprobt, fachlich auf dem aktuellen Stand und auf Methoden basierend, die direkt im Berufsalltag umgesetzt werden können.

Ziele/NutzenZiel ist es, mit praxiserprobten Instrumenten und Methoden neue strategische Perspektiven zu erkennen, Ihr Geschäftsmodell erfolgreich aufzustellen und fortzuentwickeln und so die unterneh-merische Wettbewerbsposition nachhaltig zu stärken.

Sie erfahren,• wie Sie Geschäftsideen in Geschäftsprozesse übersetzen und so für sich und Ihre Stakeholder

Ihren Wertschöpfungsprozess transparent und leicht verständlich machen• warum es sich lohnt, kritisch über die eigene Unternehmensstrategie nachzudenken und diese

zu überprüfen, um schließlich das eigene Geschäftsmodell optimieren zu können• welche Methoden und Instrumente Ihnen zur Verfügung stehen, um Ihr Geschäftsmodell schnell

und übersichtlich visualisieren und effektiv vermitteln zu können• wie Sie bestehende Geschäftsmodelle weiterentwickeln und neue Geschäftsmodelle aufbauen

können und wie Sie deren strategische Umsetzung im Unternehmen initiieren• wie Sie die notwendige Entrepreneurship- und Intrapreneurship-Mentalität für sich und/oder Ihre

Mitarbeiter aufbauen und nachhaltig fördern durch das systematische Denken in Geschäftsmo-dellen, dem konsistenten Business Model Thinking

Inhalte

Tag 1: Strategie und Innovation der Geschäftsmodelle – Notwendigkeit, Systematik und bewährte Methoden für die unternehmerische Praxis• Strategische Handlungskompetenz als Zukunftsgarant des Unternehmens• Geschäftsmodell als wesentliches strategisches Basiselement: Begriffsklärung, Zweck und Inhalt,

Business Models – warum und für wen?, Konzepte in Theorie und Praxis• Grundlagen der Geschäftsmodell-Entwicklung: Prozess der Strategieentwicklung von der Idee zum

Geschäftskonzept, Systematik des Denkens in Geschäftsmodellen, Komponenten des Geschäfts-modells – Produkt/Markt-Kombination, Wertschöpfungskonfiguration, Erfolgsmodell, Innovation des Geschäftsmodells – die eigene Wettbewerbsposition und den Kundenvorteil nachhaltig im Fokus, Methodik der Visualisierung in der Strategiearbeit als Baustein des Erfolgs – wesentliche Tools im Überblick, Prototypische Anwendungs- und Umsetzungsbeispiele und Übungen zum spielerischen Denken in Alternativen, Geschäftsmodell als Kommunikationsaufgabe – Strategien überzeugend vermitteln

Tag 2: Workshop "Methodik-Training: Geschäftsmodelle reflektieren, kreativ fortentwickeln und kommunizieren"• Praxis I: Workshop "Business Model Canvas als potenzielles Tool" – Möglichkeiten und Grenzen

in der Anwendung• Praxis II: Workshop "Geschäftsmodell-Entwicklung am eigenen Unternehmen bzw. Projekt"

– Status Quo-Analyse und kreative Weiterentwicklung auf Basis bewährter Visualisierungs- Instrumente

• Praxis III: Erfolgspotenziale effektiv kommunizieren – Der Geschäftsmodell-Pitch (Entrepreneurial Fitness-Test)

Business Model Generation: Innovative Geschäftsmodelle

TeilnehmerkreisGründungsinteressierte und -aktive, die ihre Geschäftsidee systematisch entwickeln wollen; Fach- und Führungskräfte, die ihren persönliche Unternehmergeist wecken und üben wollen und ihr Geschäft konstruktiv voranbringen wollen; Manager, die den Intrapreneurship-Gedanken in der Unterneh-menskultur verankern wollen; Projektleiter und Projektbeauftragte, die sich intensiver mit dem Geschäftsmodell und der Wertschöpfung ihres Unternehmens beschäftigen wollen; Experten, Geschäftsführer, insbesondere aus den Berei-chen Forschung und Entwicklung, Business Development, strategisches Management, die sich schnell die Methodik zur Visualisierung von Geschäftsmodellen erarbeiten möchten

MethodikWorkshop mit interaktiver Seminargestaltung, praxisorientierter Fachvortrag für theoretische Grundlagen unterstützt durch Anschauungs-materialien, Videomaterial und Demo-Soft-ware, im Dialog geführte Diskussionen im Plenum, Expertenaustausch mit Praxisfall-beispielen zum Entrepreneurship, Methoden-lernen (Workshop zur Methodenanwendung), Visual Thinking, Einbindung Ihrer Wünsche und Problemstellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung


ReferentProf. Dr. Bernhard Vollmar



Dauer2 Tage



BuchungscodeBU109


NEU

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Von der Idee zum Markterfolg – die planbare Umsetzung von InnovationenDer Wunsch nach Innovationen wird kundenseitig verstärkt an Unternehmen herangetragen. Zudem steht der Wettbewerb nicht still, was in der Folge zu immer kürzeren Produktlebenszyklen führt. Leider gibt es aber keine "Innovation to go". Es gilt daher, ein wenig Mühe und Zeit zu investieren und sich vielen Fragen zu stellen: Wie sind echte Innovationen zu erreichen? Woher bekommt man immer wieder neue Ideen? Muss man sich unbedingt nach außen öffnen? Welche Schwierigkeiten und Fallstricke resultieren daraus? Was ist Open Innovation, wie setzt man dieses Tool richtig ein? Wie bewerte ich Ideen, siebe sie aus und setze sie erfolgreich am Markt um? Diese und viele weitere Fragen werden im Seminar behandelt und in ein für Sie anwendbares Aktionspaket umgesetzt.

Ziele/NutzenSie lernen Strategien und Taktiken rund um das Management von Innovationen zu erarbeiten und erwerben Methoden zur Ideenfindung und Ideenbewertung. Sie erkennen die Möglichkeiten von Open-Innovation-Systemen und können ein funktionierendes Innovationssystem für Ihr Unterneh-men aufbauen und umsetzen. Dabei nutzen Sie alle relevanten Tools, um sich vom Wettbewerb abzugrenzen sowie Chancen zu erkennen.

Inhalte

Innovation – ein mehrstufiger Prozess

Die sechs Phasen des Innovationsmanagements (Bearbeitung anhand konkreter Fallbeispiele der Teilnehmer)• Phase 1: Initiierung – Der richtige Start ist (fast) die halbe Miete• Phase 2: Ideengewinnung – Mit Kreativität zu mehr Erfolg• Phase 3: Innovationsstrategie – Time-to-Market• Phase 4: Ideenbewertung – Grundlage für das weitere Vorgehen• Phase 5: Grobkonzept – Markteinführungskonzeption leicht gemacht• Phase 6: Umsetzung – Wachstum managen

Den richtigen Partner finden• Hindernisse auf dem Weg der Kooperation

Closed Innovation und Open Innovation• Nutzen und Schwierigkeiten der Open Innovation• Formulierung von Aufgaben für externe Netzwerke

Die richtige Innovationsstrategie im Unternehmen implementieren

Innovationsmanagement – ein aktiver Leitfaden

TeilnehmerkreisMitarbeiter aus den Bereichen F&E, Ge- schäftsführer, mittleres und oberes Manage- ment, Business-Developer, Produkt- und In-novationsmanager

MethodikTrainer-Input und Impulsreferate mit zahl-reichen Praxisbeispielen und Anwendungs-übungen, moderierter und im Dialog geführter Erfahrungsaustausch, Einzel- und Gruppen-arbeit zur Bearbeitung von Fallbeispielen der Teilnehmer, Feedback, Einbindung Ihrer Wün-sche und Problemstellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung


ReferentDr. Markus Mann



Dauer1 Tag

Termine03.02.2015 Berlin17.04.2015 Göttingen10.07.2015 Stade27.10.2015 Göttingen


BuchungscodeBU103




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Jeder geht im Laufe des Tages eine Vielzahl von rechtlichen Verpflichtungen (Verträge) ein, ohne sich dessen oft bewusst zu sein. Die Ahnungslosigkeit ist im normalen Alltag vielmals unschädlich. Was jedoch, wenn es um Verträge im Berufsleben geht, für deren Wirksamkeit es nicht nur formelle, sondern auch inhaltlich gesetzliche Anforderungen gibt und Fehler fatale finanzielle Folgen haben können? Ein Blick ins Gesetz lässt oft nur die Lösung erahnen.

Ziele/NutzenUnter den genannten Gesichtspunkten soll das Seminar einen kompakten Überblick über die wich-tigsten Vertragsstrukturen geben, mit deren Hilfe die entsprechenden Gesetzesgrundlagen gefunden, gelesen, verstanden und sicher umgesetzt werden können.

Inhalte

Mindestanforderungen• Was muss mindestens geregelt sein, damit überhaupt von einem Vertrag gesprochen werden kann• Grundsatz der Vertragsfreiheit

Formerfordernisse • Formfreiheit vs. einseitig und beiderseitig zwingende Formregelungen• Definition Schrift- bzw. Textform (Unterschriftenerfordernis)• Rechtsfolgen bei Formverstößen

Abschluss eines Vertrages• Wie kommt ein Vertrag zustande? (Angebot, Annahme, Willenserklärung)• Fehlerquellen und Irrtümer• Auftragsbestätigung vs. kaufmännisches Bestätigungsschreiben• Stellvertretung, Prokura, Vollmachten• Exkurs: Vertragsschluss über Telekommunikationsmittel (Internet, Telefon, E-Mail)

Beschränkung der Vertragsfreiheit: Jugendschutz, Sitten- und Treuwidrigkeit, AGB

Inhaltliche Regelungen: AGB-Kontrolle• Definition AGB: Unternehmer bzw. Verbrauchereigenschaft• Gerichtliche Kontrolle• Besondere und allgemeine Klauselverbote• Rechtsfolgen bei Verstößen, Kollisionen• Musteraufbau und Mustertextbausteine

Besondere Vertragsformen• Dienst-, Werk- und Kaufverträge• Gemischt-typische Verträge und Abgrenzungen• Exkurs: Fernabsatz

Rechte und Pflichten aus dem Vertrag• Mängelgewährleistung• Rechtsfolgen bei Verstößen

Lösung vom Vertrag• Anfechtung, Rücktritt, Kündigung/Widerruf• Abgrenzungen und Anforderungen

Durchsetzung von Vertragspflichten: Grundzüge des Mahnwesens

Vertragsrecht – kompakt

TeilnehmerkreisFührungskräfte, Unternehmer, Geschäftsführer von klein- und mittelständischen Unterneh-men und alle, die in ihrem Arbeitsalltag mit dem Thema Vertragsmanagement oder ähnli-chem zu tun haben

MethodikEinführung in die einzelnen Thematiken mit-tels Vortrag, Diskussionen und gemeinsamer Erfahrungsaustausch im Plenum, Bearbeitung konkreter Praxis-Fallstudien in Gruppenarbeit, Einbindung Ihrer Wünsche und Problemstel-lungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung


ReferentinDipl.-Jur. Jessica Kuhn-Aldea



Dauer1 Tag



BuchungscodeBU108


NEU

Controlling und Finanzen

Sicher steuern – Werte schaffen

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SeminarControlling und Finanzen

Instrumente für eine erfolgsorientierte UnternehmenssteuerungNicht kontrollieren, sondern proaktiv steuern: Controlling ist ein Führungskonzept für eine erfolgreiche Unternehmenssteuerung und nachhaltige Existenzsicherung. Eine gute, erfolgsorientierte Unterneh-mensführung bedarf daher eines effektiven Controllingsystems, das relevante Informationen in Form von Kennzahlen liefert und so im Unternehmen die zielorientierte, fundierte Entscheidungsfindung unterstützt. Finden Sie mithilfe erweiterter Controlling-Kompetenz den bestmöglichen Weg für Ihr Unternehmen!

Ziele/NutzenNach diesem Seminar wissen Sie,• mit welchen effizienten Controlling-Instrumenten Sie Stärken und Optimierungspotenziale Ihres

Unternehmens erkennen• welche konkreten Maßnahmen Sie einleiten müssen• wie Sie ein aussagekräftiges Kennzahlensystem und Frühwarnsystem unterstützt• wie Controlling in der Praxis effizient gestaltet und in das Gesamtsystem eines Unternehmens

eingegliedert wird

Inhalte

Operative Controlling-Instrumente• Das Finanzwesen und Rechnungswesen als Informationslieferant• Erstellung einer Liquiditätsplanung und Finanzplanung• Die Bedeutung von Plan-Bilanzen und Plan-GuVs• Wichtige Kennzahlen aus der Monats-Bilanz/GuV zur Steuerung des

Unternehmens inkl. Aufbau eines Frühwarnsystems• Budgetierung• Vollkostenrechnung und Teilkostenrechnung/Deckungsbeitragsrechnung

als Steuerungsinstrument• Kostenträgerrechnung mit Kalkulation von Produkten/Aufträgen

Strategische Instrumente• Portfolio-Analyse• Balanced Scorecard• SWOT-Analyse (Stärken-Schwächen-Analyse)• ABC-Analyse• Benchmarking• Risikomanagement

E Dieses Seminar wird auch als Teil des Zertifikatsprogramms "BWL für Führungskräfte" an-geboten (www.mtec-akademie.de/BU106). Nutzen Sie den finanziellen Vorteil bei Buchung des Gesamtpaketes gegenüber der Buchung von Einzelseminaren.

Controlling – Unternehmensführung mit Kennzahlen

TeilnehmerkreisFührungskräfte und Fachkräfte, die ihre Kom-petenz in der finanziellen Steuerung steigern und ihr persönliches Controlling-Instrumen-tarium überprüfen wollen

MethodikWorkshoparbeit und Fallstudienarbeit, pra-xisgeprägter Vortrag, moderierter, im Dialog geführter Erfahrungsaustausch, praktische Übungen und Anwendungen, Einbindung Ih-rer Wünsche und Problemstellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung





Dauer2 Tage

Termine04. – 05.03.2015 Göttingen15. – 16.04.2015 Varel28. – 29.05.2015 Berlin09. – 10.09.2015 Göttingen23. – 24.11.2015 Stade


BuchungscodeCF102

www.mtec-akademie.de/CF102

Weitere SeminarempfehlungBWL kompaktwww.mtec-akademie.de/BU100

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BWL und Controlling in KlinikenKosten- und Leistungsrechnung in Krankenhäusern

Kliniken und Krankenhäuser stehen aufgrund von gesetzlichen Auflagen und hohen Betriebskosten im Spannungsfeld zwischen optimaler Versorgung der Patienten und wirtschaftlicher und effizienter Unternehmensführung auf einem stark regulierten Markt. Die Finanzierungs- und Entgeltsysteme verlangen mittlerweile auch von den behandelnden Ärzten Kenntnisse über die Abrechnungssysteme und Kostenstrukturen ihrer Abteilungen. Neben der medizinischen Expertise wird daher zunehmende Kompetenz in ökonomischer Hinsicht abverlangt. Einblicke in grundlegende Konzepte der Betriebs-wirtschaft und des Controllings in Krankenhäusern bilden daher den Schwerpunkt dieses Seminars, das sich speziell an (Fach-) Ärzte in Kliniken und Krankenhäusern richtet.

Ziele/NutzenZiel des eintägigen Seminares ist ein spezifisch auf Kliniken und Krankenhäusern abgestimmtes Training, in dem die Teilnehmenden sich gezielt mit den Finanzierungs- und Kostenstrukturen eines Krankenhauses beschäftigen.

Sie erreichen am Ende des Seminartages,• ein kaufmännisches Zahlenverständnis im Krankenhaus-Controlling• abzuschätzen, welche Möglichkeiten der Beeinflussung der Abteilungserfolgsrechnung Ihnen

zur Verfügung stehen

Inhalte

Krankenhausfinanzierung und -entgeltsystem• Säulen der dualen Finanzierung • Skizzierung des G-DRG-Systems • Effekte durch das DRG-System

Finanzbuchhaltung als Grundlage für Kosten- und Leistungsrechnung – Von der Inventur zur Bilanz• Teilgebiete des Rechnungswesens• Aufbau der Bilanz• Aufbau der Gewinn- und Verlustrechnung

Kosten- und Leistungsrechnung im Krankenhaus• Grundlegende Begriffe und Prinzipien• Kostenerfassung und -verteilung• Kostenplanung und Kostenkontrolle• Cost-Center-Rechnung im Sinne einer Abteilungserfolgsrechnung

Wichtige Begriffe der BWL im Hinblick auf ein Krankenhaus• Ökonomisches Prinzip• Produktivität• Rentabilität• ABC-Analyse oder 80/20-Regel oder Pareto-Prinzip• Porter's Five Forces und SWOT-Analyse

TeilnehmerkreisChefärzte, Ober- und Stationsärzte, Klinkärzte aller Fachbereiche und Assistenzärzte, die Ab-rechnungs- und Kostenstrukturen im Klinik-alltag bewältigen müssen und die zugrunde-liegenden ökonomischen Mechanismen und Ziele durchschauen wollen, Mitarbeiter in der medizinischen Beschaffung und Abrechnung

MethodikInteraktive Veranstaltung im Seminarstil: me-diengestützte Impulsvorträge, moderierte Er-arbeitung der Seminarinhalte und im Dialog geführter Erfahrungsaustausch, Gruppenarbeit sowie zahlreiche praktische Übungen und An-wendungen mit anschließendem Feedback, Einbindung Ihrer Wünsche und Problem-stellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung





Dauer1 Tag

Termine25.02.2015 Göttingen22.05.2015 Göttingen26.10.2015 Göttingen


BuchungscodeCF108


NEU

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Konzernrechnungslegung nach HGB

Tiefgreifende Kenntnisse hinsichtlich der Konzernrechnungslegung sind nicht nur für die Bilanzieren-den selbst, sondern auch für die Adressaten der Konzernabschlüsse unverzichtbar. Denn allein der Konzernabschluss bildet eine aussagefähige Basis zur Beurteilung der wirtschaftlichen Verhältnisse der in einem Konzernverbund zusammengefassten Unternehmen.

Ohne derartige Kenntnisse können in einem Konzernverbund organisierte Unternehmen weder vom Accounting noch vom Controlling fachmännisch begleitet werden. Auch eine Analyse der Konzernabschlüsse, die Prüfung derselben sowie eine zielgerichtete Beratung ist ohne spezifische Konzernkenntnisse nicht oder nur erschwert möglich.

Ziele/NutzenSie bekommen einen detaillierten Überblick über den Konsolidierungsprozess und kennen an-schließend die einzelnen Schritte zur Erstellung eines Konzernabschlusses von der Prüfung der Aufstellungspflicht über die Saldenabstimmung und die Abgrenzung latenter Steuern bis zur Anwen-dung der einzelnen Konsolidierungsmaßnahmen. Zugleich werden die wesentlichen Unterschiede zu den IFRS aufgezeigt und an Beispielen illustriert. Ferner erhalten Sie sowohl in den einzelnen Themengebieten als auch Konzern übergreifend praktische Hinweise mit dem Ziel, die Organisation der Konzernabschlusserstellung zu optimieren.

Inhalte

Grundlagen der Konzernrechnungslegung und Bestandteile eines Konzernabschlusses

Pflicht zur Aufstellung eines Konzernabschlusses und Befreiungsmöglichkeiten

Abgrenzung des Konsolidierungskreises (inkl. Zweckgesellschaften)

Währungsumrechnung und Abgrenzung latenter Steuern (inkl. organisatorischer Maßnahmen)

Einbeziehung von Tochterunternehmen (Vollkonsolidierung)• Kapitalkonsolidierung nach der Neubewertungsmethode (Erst-, Folge- und Endkonsolidierung)• Schuldenkonsolidierung (inkl. Saldenabstimmung)• Zwischenergebniseliminierung• Aufwands- und Ertragskonsolidierung

Einbeziehung von Gemeinschaftsunternehmen (Quotenkonsolidierung)

Einbeziehung von assoziierten Unternehmen (Equity Methode)

Optimierte Organisation der Konzernabschlusserstellung

Teilnehmerkreis Führungskräfte sowie Fachkräfte aus Rech-nungswesen und Controlling sowie Wirt-schaftsprüfungs- und Beratungsgesellschaften

MethodikEinführung in die einzelnen Thematiken durch Vortrag, moderierter und im Dialog geführter Erfahrungsaustausch, Einbindung Ihrer Wün-sche und Problemstellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung


ReferentProf. Dr. Michael Dusemond



Dauer2 Tage



BuchungscodeCF101


NEU

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Bilanzen erstellen nach HGB

Die grundsätzlich bestehende Verpflichtung zur Erstellung eines Jahresabschlusses ist als Kern-element der externen Rechnungslegung für jeden Kaufmann ein wesentliches, unverzichtbares Instrument der Unternehmensführung. Abhängig von der Unternehmensgröße und Komplexität sind für die Unternehmensführung weitere Instrumente, wie Kostenrechnung, Planung, Strategie usw., zwingend erforderlich, die insgesamt so abzustimmen sind, dass Fehlinformationen und Fehlsteuerungen vermieden werden können.

Tiefgreifende Kenntnisse hinsichtlich der handelsrechtlichen Bilanzierungs- und Bewertungsvor-schriften sind aber nicht nur für die Bilanzierenden selbst, sondern auch für die Adressaten der Jahresabschlüsse unverzichtbar. Ohne derartige Kenntnisse können die Jahresabschlusserstellung und die damit verbundene Unternehmenssteuerung weder vom Accounting noch vom Controlling fachmännisch begleitet werden. Auch eine Analyse der Jahresabschlüsse, die Prüfung derselben sowie eine zielgerichtete Beratung ist ohne spezifische Bilanzierungs- und Bewertungskenntnisse nicht oder nur erschwert möglich.

Ziele/NutzenSie erhalten einen detaillierten Überblick über die handelsrechtlichen Bilanzierungs-, Bewer-tungs- und Ausweisvorgaben und deren steuerlicher Wirkung. Die einzelnen Bilanzierungs- und Bewertungsmethoden werden anhand praxisnaher Beispiele erläutert und vertieft. Zugleich werden die wesentlichen Unterschiede zu den IFRS aufgezeigt und an Beispielen illustriert.

Inhalte

Geltungsbereich, rechtliche Grundlagen und Grundsätze ordnungsgemäßer Buchführung

Abschlussbestandteile und Lagebericht

Grundlegende bilanzielle Wertmaßstäbe • Anschaffungs- und Herstellungskosten• Beizulegender Zeitwert• Erfüllungsbetrag und Barwert

Bilanzierung des Vermögens (Anlage- und Umlaufvermögen)

Bilanzierung des Eigenkapitals (inkl. eigener Anteile, Ausschüttungssperre)

Bilanzierung der Schulden • Verbindlichkeiten• Rückstellungen• Haftungsverhältnisse

Sonderthemen• Rechnungsabgrenzungsposten• Abgrenzung latenter Steuern (inkl. organisatorischer Maßnahmen)• Aktiver Unterschiedsbetrag aus der Vermögensverrechnung• Bildung von Bewertungseinheiten

TeilnehmerkreisFach- und Führungskräfte sowie Mitarbeiter aus dem Rechnungswesen und Controlling sowie von Wirtschaftsprüfungs- und Bera-tungsgesellschaften

MethodikEinführung in die einzelnen Thematiken durch Vortrag, moderierter und im Dialog geführter Erfahrungsaustausch/Diskussionen, Einbin-dung Ihrer Wünsche und Problemstellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbe-fragung


ReferentProf. Dr. Michael Dusemond



Dauer2 Tage



BuchungscodeCF107


NEU

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Erfolgreiches und nachhaltiges Unternehmenswachstum mit strategisch geplantem M&ADie Erschließung neuer Geschäftsfelder und internationaler Märkte sind oftmals Motive für Koopera-tionen oder die Aufnahme neuer Gesellschafter. Unternehmenszusammenschlüsse und -übernahmen sind daher für alle Unternehmensgrößen ein bedeutsames und herausforderndes Thema. Sei es in Phasen des Unternehmenswachstums, der Nachfolgeregelung oder in Restrukturierungsfällen. M&A kann einen wertvollen Beitrag zur Wertsteigerung von Unternehmen und auch zur Realisierung von Wachstumsstrategien leisten – vorausgesetzt die involvierten Akteure verstehen die "Grammatik" des Geschäfts. Denn zahlreiche Studien belegen, dass M&A-Aktivitäten im Mittelstand deutlich öfter scheitern als bei Großunternehmen.

Zu den am häufigsten genannten Ursachen gescheiterter Unternehmenstransaktionen zählen die mangelnde Erfahrung der handelnden Mitarbeiter mit dem komplexen Themenbereich M&A und dem daraus resultierenden unsystematischen Vorgehen während des M&A-Prozesses; auch die Informationsanforderungen potenzieller Investoren werden immer wieder unterschätzt, was mitunter zum Abbruch von Verhandlungen führt. M&A-Projekte scheitern auch, weil Investitionsrisiken im Vertrauen auf die Aussagen des Verkäufers unzureichend untersucht werden. In diesem Seminar erhalten Sie fundamentale Kenntnisse über Chancen und Risiken, Gestaltungsmöglichkeiten und formale Abläufe, die M&A-Projekte mit sich bringen, wenn nachhaltige Unternehmenswertstei-gerungen realisiert werden sollen.

Ziele/NutzenDas Seminar hat zum Ziel, die Grundlagen in einem Umfang zu schaffen, dass der M&A-Prozess mit seinen Beteiligten und deren Interessen besser verstanden und beherrschbar wird: Anhand von zahlreichen Praxisbeispielen erhalten Sie die grundlegende Kompetenz, um als Eigentümer- oder Unternehmensvertreter M&A-Prozesse aktiv begleiten und steuern zu können. Sie erkennen, wie Sie das Instrument M&A einsetzen können, um Ihren Unternehmenswert nachhaltig zu steigern und langfristig angelegte Strategien verwirklichen zu können. Die Inhalte tragen dem besonderen M&A-Umfeld in mittelständischen Unternehmen Rechnung. Entsprechend pragmatisch und praxisnah werden die Themen präsentiert und auf individuelle Problemstellungen eingegangen.

Inhalte

Einführung in das Thema

Due DiligenceZiele und Teilgebiete, Financial Due Diligence, Datenraum – physisch und elektronisch

Unternehmensbewertung und KaufpreisfindungGrundlagen der Bewertung von Unternehmen und Unternehmensteilen, Synergien, Kaufpreisgestal-tung (Kaufpreisformeln, Earn-outs, ...)

Rechtliche Aspekte und UnternehmenskaufvertragRechtliche Grundlagen und Deal-Strukturierung, Vorbereitung der Transaktion (NDA, LOI, MoU, ...), Aufbau und Inhalte des Kaufvertrags

Finanzierung einer TransaktionFinanzierungsformen, Situationsbezogene Finanzierungsalternativen, Leverage

Weiterführende ThemenDatenquellen, Kriterien für die Investorenauswahl, Steuerliche Aspekte

Mergers & Acquisitions

TeilnehmerkreisEigentümer und Gesellschafter von KMU, Unternehmer und leitende Angestellte, die sich mit der Identifikation und Bewertung von Wachstums- und Nachfolgeoptionen ihres Unternehmens beschäftigen, Teilnehmer die-ses Seminars sind meist in der Geschäfts-leitung bzw. in den Bereichen Strategie, Unternehmensfinanzierung, Controlling, Unternehmensplanung oder Beteiligungsma-nagement tätig

Voraussetzung: Von den Teilnehmern werden Erfahrungen in strategischen und analytischen Fragestellungen sowie Kenntnisse des Wett-bewerbsumfelds des eigenen Unternehmens erwartet, hilfreich sind darüber hinaus Grund-kenntnisse buchhalterischer Zusammenhänge (GuV, Bilanz und Cash-Flow) und der Unter-nehmensfinanzierung

MethodikMediengestützte Einführung in die einzel-nen Thematiken durch Vortrag, moderierter, im Dialog geführter Erfahrungsaustausch, Fallstudienarbeit, praktische Übungen und Anwendung, Gruppenarbeit, Einbindung Ihrer Wünsche und Problemstellungen in das Semi-nar durch schriftliche Vorabbefragung


ReferentenDr. Achim KortenM.Sc. Michael Zimmel



Dauer2 Tage



BuchungscodeCF100


Health Care

Lebensqualität verbessern

Healthcare/GesundheitswesenZahlen und Fakten

Quelle 1 Statista (2014). Branchenreport 2014. Gesundheitswesen (WZ 86), URL: http://de.statista.com/statistik/studie/id/62/dokument/branchen-report-gesundheitswesen, aufgerufen am 27.11.2014. | 2 Statistisches Bundesamt. April 2014. Bevölkerung – Zahl der Einwohner in Deutschland nach Altersgruppen zum Stichtag des 31. Dezembers 2012 (in Millionen). Statista. Zugriff am 28. November 2014. Verfügbar unter http://de.statista.com/statistik/daten/studie/1365/umfrage/bevoelkerung-deutschlands-nach-altersgruppen.

64 Mrd. EUR Umsatz wurden von deutschen Unternehmen im Gesundheits- wesen 2013 erwirtschaftet.1

21,5% aller Deutschen sind 60 Jahre und älter.2 (Stand: 31.12.2013)

+5,6% jährliches Umsatzwachstum wird für die Gesundheitsbranche bis 2016 prognostiziert.1

40.153 Unternehmen waren2012 in der Gesundheits- branche registriert.1

Healthcare/ Gesundheitswesen

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Health Care Zertifikatslehrgang

Der Arbeitsmarkt im Gesundheitswesen fordert gut ausgebildete Fachkräfte, um Kunden kompetent zu versorgen, zu betreuen und zu beraten. Besonders im Gesundheitsfachhandel für Homecare, Rehabilitationshilfen und Sanitätshausartikel wird der Bedarf an Fachkräften steigen. Die bedarfsge-rechte und professionelle Beratung erfordert daher umfassende Kenntnisse über Wirkprinzipien von Hilfsmitteln, Therapiekonzepte, Krankheitslehre und den Umgang mit Menschen in ihren speziellen Lebenssituationen.

Ziele/NutzenVor diesem Hintergrund vermittelt dieser modular angelegte Spezialisierungslehrgang zum Or-thologen/zur Orthologin sowohl fundierte theoretische Kenntnisse als auch praktische Inhalte der betrieblichen Arbeit im Homecare-Markt, wie beispielsweise Sanitätshäuser, Rehazentren und andere Anbieter. Die Kombination aus Qualifizierung und Coaching ermöglicht eine individuelle Anpassung an die Erfordernisse eines hoch komplexen Marktes. Zugleich werden Kompetenzen erworben, um eine Kundengruppe zu bedienen, die sich im Gesundheitsmarkt künftig eigenverantwortlicher orientieren wird.

ProgrammablaufWir qualifizieren Sie modular in den Kernthemen Management, Kommunikation und Vertrieb, Medi-zinische Fachkunde sowie Sortiment und Anwendung zum Orthologen/zur Orthologin. Aufeinander abgestimmte Schulungen aus Vortrag, Gruppenarbeit, Fallstudien und Erfahrungsaustausch werden durch Praxis-Projekte und Distance-Learning-Elemente ergänzt.

Der Zertifikatslehrgang "Orthologe/in" umfasst insgesamt 4 Module mit insgesamt 900 Unterrichts-stunden Theorie, die in drei- bis fünfwöchigen Blockveranstaltungen stattfinden. Weitere 900 Stunden umfassen die Praxisphasen, in denen Sie Projekte bearbeiten. Hierbei fließen Distance-Learning-Elemente für das Selbststudium Zuhause mit ein, was die persönliche Flexibilität der Teilnehmer/innen erhöht. Der Lehrgang ist in Teilzeit konzipiert.

Modularer Ausbildungsplan

Orthologe/inAnwendungsberater im wachsenden Healthcare- u. Homecare-Markt

TeilnehmerkreisInteressierte aus den Bereichen• Gesundheit (z. B. Krankenpfleger oder me-

dizinische Fachangestellte)• Beratung und Vertrieb (z. B. Fachverkäufer

oder Kaufleute)

Insbesondere bietet der Lehrgang Arbeitgebern im Gesundheitsfachhandel wie z. B. Sanitäts-häusern, Rehazentren die Möglichkeit, ihre Mitarbeiter gezielt und bedarfsgerecht weiter zu qualifizieren.

MethodikEinführung in die einzelnen Thematiken mittels Vortrag, moderierter und im Dialog geführter Erfahrungsaustausch, Erarbeitung von Seminarinhalten mit Whiteboard und/oder Flipchart, Fallbeispiele, Fallstudien und praktische Übungen, Praxis-Projekte im Rah-men der Fachpraxis in Betrieben, Distance-Learning-Elemente für das Selbststudium Zuhause

AbschlussAbschluss-Zertifikat "Orthologe/in" inkl. Do-kumentation der Seminarinhalte

ReferentinFachdozenten/-praktiker, die in Lehre und Industrie des Homecare-Marktes tätig sind

Teilnahmegebühr9.600,- EUR zzgl. USt., somit monatlich 600,- EUR zzgl. USt.

Dauer16 Monate

TermineAuf Anfrage

Seminarzeiten08.00 – ca. 13.00 Uhr(während der Theoriephasen)

BuchungscodeHO100

www.mtec-akademie.de/HO100

[M1] Management

Theorie 210 U.-Std.Fachpraxis in Betrieben 210 Std.

insgesamt 14 Wochen (ca. 3,5 Monate)

[M2] Kommunikation und Vetrieb


insgesamt 6 Wochen(ca. 1,5 Monate)

[M4] Sortiment und Anwendung


insgesamt 20 Wochen(ca. 5 Monate)

[M3] Medizinische Fachkunde


insgesamt 20 Wochen(ca. 5 Monate)

Wechsel zwischen Theorie (30 U.-Std./Woche und Praxis je in drei- bis fünfwöchigen Blockveranstaltungen, 16 Monate (gesamt 1.800 Std.)


SeminarHealth Care96

Finanzierbarkeit im Gesundheitswesen

In der Bundesrepublik Deutschland leben ca. 82 Millionen Menschen. Sie erhalten im Krankheitsfall eine medizinische Versorgung, die unabhängig von ihrem Alter und ihrem Einkommen auf Höhe des medizinischen Fortschritts ist. Die Ausgaben für Gesundheit liegen jährlich bei rund 283 Milliarden Euro, nach Angaben des Statistischen Bundesamtes im Jahr 2011 trägt davon allein die Gesetzliche Krankenversicherung (GKV) 168 Milliarden Euro.

Der Gesetzgeber hat in den vergangenen Jahren immer wieder versucht, der steigenden Kostenent-wicklung im Gesundheitswesen entgegenzuwirken. Lösungsansätze bzw. Steuerungsmechanismen wurden entwickelt und umgesetzt. Die einzelnen Vorschläge wurden von Politik und Medien breit diskutiert. Alle politischen Gruppierungen und Beteiligte favorisieren hierbei eigene Lösungsansätze, zwischen denen jeweils neue Kompromisse ausgehandelt werden müssen.

Das Durchschnittsalter der Bevölkerung wird sich in den nächsten Jahrzehnten erhöhen, deshalb ist mit weiter steigenden Zahlen von Rentenempfängern zu rechnen. Der Personenkreis der abhängig Beschäftigten, der das System der GKV finanziert, nimmt dabei kontinuierlich ab. Wie ist dieses System langfristig finanzierbar?

Ziele/NutzenDas deutsche Gesundheitswesen und seine Akteure zu verstehen sind zentrale Anforderungen, die in den letzten Jahren immer wieder gestellt worden sind. Ist unser Gesundheitssystem noch auf lange Sicht finanzierbar? In diesem Seminar wird die komplexe Problematik mit ihren Konsequenzen für die Akteure im Gesundheitsmanagement und der Gesundheitspolitik dargestellt und erläutert.

Inhalte

Das Gesundheitssystem • Zahlen und Fakten

Die Deutsche Sozialversicherung

Akteure im Gesundheitswesen

Probleme der Finanzierung• Solidarische Finanzierung• Demographische Entwicklung

Vorschläge zur Finanzierung• Anhebung und Aufhebung der Versicherungspflichtgrenze, Einführung einer Risikosteuer• Anhebung der Beitragsbemessungsgrenze, Trennung in Grund- und Wahlleistungen• Kopfpauschale, Einführung eines Selbstbehaltes• Kopfpauschale vs. Bürgerversicherung

Gesundheitspolitik und Gesundheitsreformen• Nachkriegszeit bis 1974• 1975 bis 1992: Zeit der Kostendämpfung• 1992 bis heute: Wettbewerbsorientierte Strukturreformen

Der Gesundheitsfond

Risikostrukturausgleich (RSA)• 1994 bis 2008• Seit 2008: morbiditätsorientierter RSA

Kostenexplosion im Gesundheitswesen

TeilnehmerkreisFachkräfte der Gesundheitsberufe, Mitarbeiter aus Einkauf und Verwaltung von Gesundheits-einrichtungen

MethodikEinführung in die Thematik mittels Vortrag, moderierte Fachdiskussion im Plenum, Er-arbeitung von Fragestellungen mittels Grup-penarbeit, Einbindung Ihrer Wünsche und Problemstellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung


ReferentGesundheitsbetriebsw. (VWA)Dirk Zimmermann



Dauer2 Tage



BuchungscodeHO101

www.mtec-akademie.de/HO101

NEU

Service und Buchung

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Service und Buchung

Trainer und Referenten

Dipl.-Kfm. Carsten Bach ist seit 2011 selbstständig mit den Schwerpunkten Wirtschaftsberatung und Training. Im Bereich Training ist er spezialisiert auf die Gebiete externes und internes Beziehungs-management sowie Mitarbeiterbindung und fachliche sowie persönliche Kompetenzentwicklung (z. B. betriebliche Zusammenarbeit und Wertschätzung, Führung, Kommunikation, persönliche Wirkung). Er ist Autor der Bücher "Mehr Wertschätzung und Anerkennung im Job" sowie "Selbstmarketing für Angestellte". Im Bereich Beratung liegen seine Schwerpunkte in der betriebswirtschaftlichen Beratung von KMU. Zuvor war der Wirtschaftsprüfer und Steuerberater rund 19 Jahre in unterschiedlichen Führungspositionen sowie als Partner im Bereich Advisory bei einer großen internationalen Wirtschafts-prüfungsgesellschaft beschäftigt. Er ist außerdem zertifizierter DISG®-Trainer.

Prof. Dr. Michael Dusemond ist selbstständiger Unternehmensberater und seit 2008 Professor für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre insbesondere International Accounting und Konzernrechnungs-legung an der PFH Private Hochschule Göttingen. Nach seinem Studium der Betriebswirtschaftlehre promovierte er am Institut für Wirtschaftsprüfung an der Universität des Saarlandes. Prof. Dusemond war langjährig Leiter Konzern-Bilanzierung bei der TUI GmbH & Co. KG und Leiter des Bereichs Rech-nungswesen/Bilanzen eines börsennotierten Unternehmens. Parallel war er als Berater und Dozent zu Themen der nationalen wie internationalen Rechnungslegung und Konzernrechungslegung an verschiedenen Universitäten und Hochschulen sowie bei zahlreichen Seminarveranstaltungen tätig.

Dipl. Betriebswirtin (FH) Simone Eichmeier ist Bürokauffrau sowie Staatlich geprüfte Be-triebswirtin und seit 1996 Prüferin und Vorsitzende in mehreren Prüfungsausschüssen. Als Ausbil-dungsleiterin, Trainingsleiterin und Personalreferentin hat sie langjährige Erfahrung im Personal-management und im Trainingsbereich in unterschiedlichen Unternehmen und im Hochschulsektor. Ihre Trainingsschwerpunkte sind Fach- und Führungskräfteentwicklung, Personalmanagement, Organisationsentwicklung, Recruiting, Ausbildungsmanagement, Buchführung und Abschluss, Kosten- und Leistungsrechnung.

Dipl.-Ing. Bernhard Frese ist Berater, Coach und Trainer für Management, Marketing und Vertrieb. Als Spezialist für strategisches Marketing und Vertrieb hat sich Bernhard Frese auf Markt- und Kundenmanagement spezialisiert und führt seit 2002 Trainings, Seminare und Workshops für Vertrieb, Key Account Management, Marketing und Produktmanagement durch. Bernhard Frese ist Diplomingenieur und war über 15 Jahre als Fach- und Führungskraft für Marketing und Vertrieb in internationalen Unternehmen im In- und Ausland tätig. In dieser Zeit hat er zahlreiche Methoden zur Marktbearbeitung entwickelt und in der Praxis eingeführt. Er war über viele Jahre Bereichsleiter, Marketing- und Vertriebsleiter, Leiter Key Account Management und in diesen Funktionen für die Organisationsentwicklung verantwortlich.

Dr. Anne-Rose Haarmann ist Geschäftsführerin der Dr. Haarmann Management Development GmbH. Sie war langjährig beschäftigt in einem internationalen Automobil-Konzern in unterschied-lichen Positionen mit den Schwerpunkten Management-Diagnostik (Implementierung und Durch-führung von Assessment-Centern für Führungskräfte), Organisationsentwicklung (Durchführung eines umfangreichen Projektes zur Einführung der Gruppenarbeit), Konzeption und Entwicklung sowie Implementierung von Wissenstransfer-Konzeptionen in China, Mexiko, Süd- und Osteuropa. Anschließend übte sie eine zweijährige Tätigkeit in einem weltweiten Consulting-Unternehmen aus und ist seit 2008 als Unternehmensberaterin selbstständig.

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Service und Buchung

Prof. Dr. Michael Heinlein wurde 1952 in Kulmbach geboren. Nach seinem Studium der Betriebs-wirtschaftslehre in Göttingen mit anschließender Promotion nahm er in verschiedenen Unternehmen Vertriebs- und Geschäftsführungsaufgaben wahr (u. a. im EDV-Systemvertrieb, in der EDV-Aus- und Weiterbildung für Geschäftskunden und in einem Heizungs- und Sanitärgroßhandel). Zuletzt war er vier Jahre als Senior Consultant in einer Unternehmensberatung (Schwerpunkte: Facility Manage-ment, strategische Unternehmensberatung und Reorganisation) tätig. Seit 2001 ist Michael Heinlein Professor für Vertriebsmanagement an der PFH Private Hochschule Göttingen.

Herbert Hermann hat nach einer Facharbeiterausbildung zum Stahlformenbauer und der Weiter-bildung Industrial Engineering als Betriebsleiter im Elektromaschinenbau gearbeitet. Bei der Daimler AG leitete er die Arbeitswirtschaft und später das Operative Engineering. Bereits 1995 sammelte er erste Erfahrungen mit Lean Methoden und Produktionssystemen. Seit 2010 ist Herbert Hermann als Unternehmensberater mit den Schwerpunkten Lean Production und Lean Management tätig.

Dipl.-Sozw. Jürgen Klenner ist seit 1999 selbstständiger Unternehmensberater, Coach und Trai-ner. Zuvor war er langjährig national und international im Bereich Training und Weiterbildung tätig, davon 10 Jahre als Leiter der Personalentwicklung Europa für ein amerikanisches Unternehmen. Er ist spezialisiert auf Change- und Knowledgemanagement, Personal- und Organisationsentwick-lung. In diesen Themenbereichen bearbeitet er u.a. Führungskräfteentwicklung, Teamentwicklung, Workshopmoderation, Projektmanagement, Prozessbegleitung und -evaluation sowie Coaching.

Dr. Achim Korten, geboren im Mai 1971 in Landau/Pfalz, hat bei Ernst & Young und KPMG sowohl interne als auch externe Trainings und Workshops über Grundlagen von Unternehmenstransaktionen, Business und Financial Modelling und Unternehmensbewertung verantwortet und durchgeführt. Im Rahmen seiner selbstständigen Tätigkeit als Wirtschaftsprüfer ist er bei Mandanten u.a. als Referent zu Best Practice im Business und Financial Modelling sowie Geschäftsmodell- und Wirtschaftlich-keitsanalysen im Bereich der Elektromobilität aktiv.

Dipl.-Jur. Jessica Kuhn-Aldea ist in Göttingen als selbstständige Rechtsanwältin tätig. Neben der anwaltlichen Tätigkeit promoviert sie an der Universität Kassel zum Thema Online-Durchsuchungen, in welchem sie sich insbesondere ausführlich mit dem Thema Patent- und Uhrheberrecht ausei-nandersetzt. Darüber hinaus ist Frau Kuhn eine erfahrene Dozentin für die Bereiche Arbeits- und Sozialrecht. Diese Themen sind ebenso die Schwerpunkte ihrer anwaltlichen Beratung.

Dr. Markus Mann ist seit 2003 geschäftsführender Gesellschafter des Deutschen Technologiediens-tes. Das Unternehmen beschäftigt sich mit allen Themen rund um praxisorientierte Innovationen. Zuvor war Dr. Mann lange Jahre im Management einer überregionalen Personaldienstleistungsfirma tätig und betreute in drei Niederlassungen mehr als 250 Mitarbeiter. Er ist zertifizierter Innovati-onsmanager nach dem EU-Leonardo-Da-Vinci-Programm und kann aufgrund seiner langjährigen Erfahrung aus erster Hand von den Schwierigkeiten und Möglichkeiten berichten, die rund um das Thema Innovation entstehen.


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Service und Buchung

Dr. Dieter Marx ist seit 2010 Dozent und Lehrbeauftragter für Projektmanagement an der PFH Private Hochschule Göttingen. Zuvor war er 30 Jahre in der Geschäftsleitung eines mittelständischen Unternehmens tätig und hat unterschiedliche Führungs- und Managementaufgaben wahrgenommen. Seine Schwerpunkte lagen neben der Werks- und Produktionsleitung im Bereich Marketing und Vertrieb von Agrarprodukten und Dienstleistungen. Dr. Marx hat komplexe Projekte zur Einführung neuer Produktionsverfahren und -prozesse sowie zur Entwicklung und Umsetzung kundenspezifischer Produktentwicklungen geleitet. Darüber hinaus hat er betriebswirtschaftliche, technische und sicher-heitsrelevante Beratungen und Schulungen sowie Seminare zu den Themen Projektmanagement, Kommunikation, Motivation, Mitarbeiterführung und Zeit- und Selbstmanagement durchgeführt.

Prof. Dr. Antje-Britta Mörstedt ist seit 2008 Professorin für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre insbesondere Organisation und Blended Learning an der PFH Private Hochschule Göttingen und leitet seit 2003 den Fernstudiengang Betriebswirtschaftslehre. Zuvor zeichnete sie sich als Studienkoordi-natorin und Leiterin einer Contentfactory verantwortlich. Professorin Mörstedt ist seit 1991 als Do-zentin und Unternehmensberaterin tätig. Sie ist spezialisiert auf Personalmanagement, Buchführung und Abschluss, Rechnungswesen, Handelsrechtliche Bewertung, Kosten- und Leistungsrechnung.

Thomas Palloks hat nach seiner kaufmännischen Ausbildung in der Markenartikelindustrie innerhalb einer 30-jährigen Vertriebskarriere in allen wichtigen Vertriebspositionen – vom Regionalen Key Account Manager bis Geschäftsführer Vertrieb – bei namhaften Markenartikelherstellern im Food & Beverage-Bereich gearbeitet. Als Geschäftsführer Vertrieb hat Palloks über Jahrzehnte die erfolgreiche Entwicklung bekannter Marken bedeutend prägen können. Er berät darüber hinaus mittelständische Unternehmen u. a. aus dem Food & Beverage-Bereich in Personal- und Vertriebsfragen und bei Generationswechseln. Weiterhin ist er als Gastdozent an Privaten Hochschulen tätig.

M.Sc. Christine Paulus ist seit 2010 freiberuflich tätig mit personalpsychologischen Trainingsthe-men wie Führung und Teamentwicklung sowie Kommunikation und Schlagfertigkeit. Ihre berufliche Erfüllung als Psychologin findet sie im Arbeiten mit Teams und Gruppen sowie insbesondere im Coaching von Einzelpersonen. Seit 2014 koordiniert sie die beiden Studiengänge Psychologie und Wirtschaftspsychologie an der PFH Private Hochschule Göttingen.

Dipl.-Sozw. André Reß arbeitet seit 2007 als Projektmanager Online und AdWords-Spezialist bei der Göttinger Werbeagentur Blackbit, die er seit 2008 fortlaufend als "Google Partner" zertifiziert. Aus dem klassischen Projektmanagement stammend, liegt sein Schwerpunkt mittlerweile in der Beratung und Konzeption von Onlinemarketing-Maßnahmen. Er berät in der gesamten Bandbreite von regional bis international agierenden Unternehmen.

Dipl.-Betriebsw. Andree Schallehn ist seit 2007 selbstständiger Unternehmensberater und Trainer. Zuvor war er langjährig in Unternehmen als Unternehmensberater und als Controller tätig. Seit mehr als 20 Jahren hat er Erfahrung in der Erwachsenenbildung. Er ist spezialisiert auf die Beratung kleiner und mittelständischer Unternehmen in der Unternehmensführung und -strategie. Seine Schwerpunkte im Bereich Fortbildung sind Spead Reading, Lern- und Arbeitstechniken, Präsentation und Moderation sowie allgemeine Betriebswirtschaft und Controlling.

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Service und Buchung

Vera Schallehn ist seit 2010 selbstständige Personalberaterin, Trainerin und Coach. Zuvor war sie langjährig im nationalen und internationalen HR Management in KMU und im Konzern tätig, davon 8 Jahre in einer Führungsverantwortung. Sie ist spezialisiert auf Personalentwicklung von Führungskräften und Nachwuchsführungskräften inkl. der notwendigen Potenzialanalysen. Sie hält Trainings zu allen HR-Themen und Schlüsselqualifikationen und arbeitet als Coach im Bereich Konfliktmanagement, Bewerbercoaching und Karriereberatung sowie Stressmanagement.

Dipl.-Volksw. Katrin Schöft ist Bankkauffrau, Personalfachkauffrau (IHK) und zertifizierte Trainerin nach dem persolog® Persönlichkeits-Modell (Arbeiten mit den Verhaltensstilen DISC). Seit 2007 ist sie selbstständige Management-Trainerin und -Beraterin. Zuvor war sie als Coach und Traine-rin, als Projektkoordinatorin und Unternehmensberaterin tätig. Ihre Trainingsschwerpunkte liegen im Bereich Kundenorientierung, Kommunikation und Soft Skills, Persönlichkeits- und Personal-entwicklung.

Susanne Siekmeier ist seit 2008 selbstständig in den Bereichen Büroorganisation und Ver-anstaltungsmanagement. Zuvor war sie über 25 Jahre als Vorstandssekretärin sowie Assistentin der Geschäftsführung in Konzernen und mittelständischen Unternehmen verschiedener Branchen tätig. Sie hat erfolgreich einen Wirtschaftsclub mit auf- und ausgebaut. Susanne Siekmeier ist als geprüfte Eventmanagerin (IHK) spezialisiert auf die Organisation von Veranstaltungen jeglicher Größenordnung.

Dipl.-Oec. Björn Thullner ist seit 1995 Unternehmensberater und Management-Trainer. Zuvor war er in der Marktforschung, der Markt- und Produktentwicklung sowie im Bereich Kundenkon- takt und Akquise tätig. Björn Thullner ist in der Beratung spezialisiert auf Produkt- und Marktent-wicklung sowie Prozesscontrolling und im Bereich Training auf Marketing & Sales, Kommunikation und Soft Skills.

Dipl.-Kffr. Felicia Ullrich ist Geschäftsführende Gesellschafterin des U-Form Verlags und der Ullrich Testsysteme GmbH. Nach Tätigkeiten im Bereich Marketing für Coca-Cola und die Deutsche Bank ist sie in das familieneigene Unternehmen gewechselt. 2007 gründete sie die u-form Testsysteme – einen Anbieter für innovative E-Recruiting Lösungen.

Dr. Frank Vogelgesang ist Diplom-Psychologe und seit 2011 freiberuflich tätig als personal-psychologischer Berater insbesondere für kleine und mittelständische Unternehmen und darüber hinaus als Dozent für Universitäten und Hochschulen. Er ist durch langjährige, universitäre For-schungs- und Lehrtätigkeit inhaltlich spezialisiert in den Bereichen der Sozial-, Wirtschafts- und Personalpsychologie sowie als Trainer, Coach und Supervisor (DGSv) praktisch qualifiziert für die Konzeption, Leitung und Reflexion von Prozessen der Personalauswahl, der Personalentwicklung und der Qualitätssicherung.


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Service und Buchung

Prof. Dr. Bernhard H. Vollmar ist Professor für Entrepreneurship und Finance an der PFH Private Hochschule Göttingen. Er leitet dort das ZE Zentrum für Entrepreneurship, das sich systematisch an der Förderung unternehmerischer Handlungskompetenz ausrichtet und auch Inkubatoren betreibt, und berät entstehende sowie etablierte Unternehmen.

Dr. Birgit Wedhorn ist seit 1993 geschäftsführende Gesellschafterin eines Beratungs- und Trai-ningsunternehmens und betreute 2009 erfolgreich den Bereich Unternehmens- und Kooperations-marketing an der PFH Private Hochschule Göttingen. Zuvor war sie langjährig in Führungspositionen im Salesmarketing und -management tätig. Dr. Wedhorn ist spezialisiert auf Verkauf, (internationale) Kommunikation und Business-Etikette. Als Mitglied in verschiedenen Etikette-Trainer-Verbänden kann sie somit aus erster Hand von den Spielregeln auf der Benimm-Ebene und internationalen Umgangsformen berichten.

Dr. Esther Wesely-Arents ist Expertin für die Einführung von Betrieblichem Gesundheitsma-nagement und zertifizierter Coach für Arbeits-Bewältigungscoaching®. Sie koordinierte u. a. ein 3jähriges EU-gefördertes Projekt, an dem insgesamt 6 Unternehmen Niedersachsens beteiligt waren. Seit 2014 ist sie selbstständige Beraterin zum Thema strategischer Aufbau eines Betriebli-chen Gesundheitsmanagements. Die Schwerpunkte ihrer Arbeit liegen in der Prozessentwicklung und anschließenden Begleitung hin zur Überführung in die bestehenden Unternehmensstrukturen. Dazu zählen Führungskräfteworkshops, die Einführung von Gesundheitszirkeln, Beratung bei der Kennzahlerhebung, Projektmanagement sowie die Evaluation.

M. Sc. Michael Zimmel, geboren im Januar 1975 in München, begann seine Trainertätigkeit bei Ernst & Young. Heute doziert Michael Zimmel "Mergers & Acquisitions" unter anderem am MCI – Management Center Innsbruck. Er ist darüber hinaus als Lektor zum Thema Financial Modelling an der Donau-Universität Krems tätig. Er leitet dort Seminare im Rahmen eines internationalen Master-Studienganges. Seit 2010 ist Michael Zimmel Geschäftsführer des Corporate Finance Beratungsunternehmens MZM Advisors in München.

Dirk Zimmermann ist Fachkrankenpfleger für den Operationsdienst und Gesundheitsbetriebswirt (VWA). Er ist seit 1989 an der Universitätsmedizin Göttingen tätig und derzeit im Pflege- und Funk-tionsdienstmanagement im Zentralen OP-Bereich beschäftigt. Das Thema seiner Abschlussthesis an der Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie Göttingen lautete "Steuerungsprobleme im Gesundheits-wesen am Beispiel von Finanzierung und Finanzierbarkeit der Gesetzlichen Krankenversicherung".

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Service und Buchung

Seminarorganisation und Veranstaltungsorte

AnmeldungAnmeldungen können über Internet, Brief, Fax, E-Mail oder telefonisch erfolgen. Gern können Sie das vorbereitete Anmeldeformular verwenden oder sich online unter www.mtec-akademie.de/online-buchen anmelden. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung. Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Jede Anmeldung bzw. Teilnahme wird erst rechtsverbindlich, wenn sie von der mtec-akademie bestätigt wurde.

Die vollständigen AGB finden Sie auf Seite 108.

VeranstaltungsorteErfolgreiches Lernen wird durch die passende Umgebung und die richtige Atmosphäre unterstützt. Sie sind herzlich eingeladen, sich persönlich von unseren Schulungsräumen zu überzeugen. Wir freuen uns auf Ihren Anruf unter Tel. +49 (0)551 82000-0 oder über eine E-Mail an [email protected].

Teilnehmerzahl bei offenen Seminarenmax. 15 Teilnehmer (Ausnahme: IHK-Kurse)

SeminargebührDie Teilnahmegebühr bei offenen ganztägigen Seminaren enthält die Schulungsunterlagen, warme und kalte Getränke im Seminarraum, Mittagssnack, ggf. Prüfung und das Zertifikat bzw. Teilnahme-Zertifikat.

Veranstaltungsort GöttingenPFH Campus GöttingenWeender Landstr. 3-737073 Göttingen

Veranstaltungsort StadePFH Hansecampus StadeAirbus-Straße 621684 Stade

Veranstaltungsort VarelAusbildungszentrum Varel (AZV)Aeropark 326316 Varel

Gute Gründe für eine Weiterbildung

BeLL-Studie*: Aussagen von Nutzern von Weiterbildungsangeboten zu ihren gemachten Erfahrungen danach

"Ich bin froh, dass ich die Möglichkeit hatte mich mit Leuten auszutauschen, die das gleiche Interesse hatten wie ich."

"Meine Neugier wurde befriedigt."

"Ich habe ein gutes Netzwerk aufbauen können mit Gleichgesinnten, die ich um Rat fragen kann."

"Ich habe mehr Energie für die Arbeit und habe gleichzeitig mehr Spaß."

"Ich habe ein Seminar belegt, um mein Gehirn zu anzuregen."

* University of Eastern Finland (2014). Benefits of Lifelong Learing – BeLL Survey Results, S. 167-182. http://www.bell-project.eu/cms/wp-content/uploads/2014/06/BeLL-Survey-results.pdf, aufgerufen am 27.11.2014

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Service und Buchung

Ansprechpartner

Sandra FernauGeschäftsführerinTel. +49 (0)551 [email protected]

Stefan Orminski Projekt- und SeminarmanagementTel. +49 (0)551 [email protected]

Leif WegnerProjekt- und SeminarmanagementTel. +49 (0)551 [email protected]

Kerstin SchäferKundenserviceTel. +49 (0)551 [email protected]

Sie haben weitere Fragen? Wir sind gerne für Sie da!

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Service und Buchung

Für die Seminare gelten folgende Rabattregelungen:

20 % Rabatt für Kuratoren und Förderer der PFH Private Hochschule Göttingen*

Für Fort- und Weiterbildungsangebote der Management & Technologie Akademie GmbH werden Kuratoren, Partnern und Förderern der PFH Private Hochschule Göttingen 20 % Ermäßigung auf offene Seminare, Inhouse-Schulungen und Coachings gewährt.

10 % Mehrfachrabatt*

Melden sich mehrere Teilnehmer eines Unternehmens zum selben Seminar/Termin/Ort an, reduziert sich ab dem 2. Teilnehmer die Teilnahmegebühr um 10 %.

10 % Rabatt für Mitgliedsunternehmen des CFK-Valley Stade e.V. oder des Machining Innovations Network e.V.*

Mitgliedsunternehmen des CFK-Valley Stade e.V. oder des Machining Innovations Network e.V. erhalten 10 % Ermäßigung auf offene Seminare, Inhouse-Schulungen und Coachings der Manage-ment & Technologie Akademie GmbH.

10 % Rabatt für Studierende und ehemalige Studierende der PFH*

Studierende und ehemalige Studierende der PFH erhalten 10 % Ermäßigung auf offene Seminare der Management & Technologie Akademie GmbH.

Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter!Kerstin SchäferTel. +49 (0)551 [email protected]

Paketpreise und Rabatte

*Einzelne Rabattaktionen sind untereinander nicht kombinierbar. Generell ausgenommen sind Seminare, die in Zusammenarbeit mit der IHK durchgeführt werden.

Anmeldung+ Bitte schicken Sie die Anmeldung per E-Mail oder Fax an folgende Adresse:

Management & Technologie Akademie GmbH an der PFH Private Hochschule GöttingenWeender Landstraße 3-7 | 37073 GöttingenFax +49 (0)551 82000-191 | [email protected]

Hiermit buche/n ich/wir folgende Veranstaltung/en:

1. Teilnehmer

Vor-/Nachname

Position/Tätigkeitsschwerpunkt

E-Mail/Telefonnummer

Titel des Seminars/Lehrgangs

Buchungscode Rabatt

Termin Ort

Unternehmens- und Rechnungsdaten

Unternehmen Ansprechpartner

Position und Tätigkeitsschwerpunkt

Straße/Postfach PLZ Ort

E-Mail

Bestellzeichen Branche

Bemerkung

Telefon/Fax

Die Anmeldung erfolgt im Rahmen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen für offene Seminare, Workshops und Lehrgänge. Mit der Unterschrift erkenne ich/erkennen wir diese an.

Bitte senden Sie mir kostenlos den folgenden Seminarkatalog zu: [ ] Management[ ] Technologie

[ ] Ich möchte den kostenlosen Online-Newsletter der mtec-akademie erhalten

Ort, Datum Unterschrift

Vor-/Nachname

Position/Tätigkeitsschwerpunkt

E-Mail/Telefonnummer

Titel des Seminars/Lehrgangs

Buchungscode Rabatt

Termin Ort

2. Teilnehmer

Persönliche Angaben

Service und Buchung

Für die Teilnahme an offenen Veranstaltungen der mtec-akademie gelten folgende AGB:

1. AllgemeinesAllen Leistungen im Rahmen der offenen Veranstaltungsprogramme der mtec-akademie liegen diese "Allgemeinen Geschäftsbedingungen für offene Seminare, Workshops und Lehrgänge" zugrunde. Wir behalten uns das Recht auf Aktualisierung der Schulungsinhalte und Schulungsunterlagen vor.

2. Anmeldung und AnmeldebestätigungAnmeldungen können über Internet, Brief, Fax, E-Mail oder telefonisch erfolgen. Die Online-Anmeldung ist unter www.mtec-akademie.de/online-buchen möglich. Mit der Anmeldung werden unsere "Allgemeinen Geschäftsbedingungen für offene Seminare, Workshops und Lehrgänge" anerkannt. Nach Eingang der schriftlichen Anmeldung erhält jede Teilnehmerin/jeder Teilnehmer eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Anmel-dungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Jede Anmeldung bzw. Teilnahme wird erst rechtsverbindlich, wenn sie von der mtec-akademie bestätigt wurde.

3. Widerrufsbelehrung/Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen mit VerbrauchernWiderrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Management & Technologie Akademie GmbH, Weender Landstraße 3-7, 37073 Göttingen, Tel. +49 (0)551 82000-0, Fax +49 (0)551 82000-191, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Der Widerruf ist an oben genannte Adresse der Management & Technologie Akademie GmbH zu richten.

Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebo-tene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen we-gen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichteten, bereits erbrachten Dienstleis-tungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Sie haben die empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Für die Verschlechterung der Sache müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funkti-onsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere [Kosten und] Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,- Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.

Besondere Hinweise Ihr Widerrufsrecht erlischt mit Ihrer Zustimmung vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

Ende der Widerrufsbelehrung

4. Absage durch Teilnehmer/in oder das entsendende UnternehmenAbsagen durch den Teilnehmer/die Teilnehmerin oder das entsendende Unternehmen sind kostenfrei, wenn sie spätestens vier Wochen vor Seminarbeginn schriftlich eingehen. Bei späterer Absage oder bei Nichterscheinen der/des Teilnehmenden werden bei bis zu ein-wöchigen Schulungen 100 Prozent der Teilnahmegebühr berechnet. Bei Schulungen, die mehr als eine Woche umfassen, werden 50 Prozent der Teilnahmegebühr berechnet. Bei mehrwöchigen Schulungen kann die/der Teilnehmende/das entsendende Unternehmen den Schulungsvertrag ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von sechs Monaten, jeweils zum Ende eines Kalendermonats, kündigen. Bei frist- und ordnungsgemäßer Kündigung ist der Teilnahmegebührenanteil zu entrichten, der auf die Vertragslaufzeit bis zum Ablauf der Kündigungsfrist entfällt, mindestens jedoch 50 Prozent der gesamten Teilnahmegebühren. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Ausschlaggebend ist der Posteingang bei der mtec-akademie. Eine Vertretung der/s angemeldeten Teilnehmerin/s ist selbstverständlich möglich. Nimmt ein/e Teilnehmer/in nicht die volle Leistung in Anspruch, so besteht für den nicht genutzten Teil kein Rückvergütungsanspruch.

5. Absage durch den VeranstalterDie mtec-akademie behält sich vor, Veranstaltungen bis spätestens fünf Tage vor Semi-narbeginn abzusagen. Muss eine Veranstaltung aus unvorhergesehenen Gründen kurz-fristig abgesagt werden, erfolgt eine sofortige Benachrichtigung. In beiden Fällen besteht unserseits nur die Verpflichtung, die bereits gezahlte Teilnahmegebühr zurückzuerstatten. Darüber hinausgehende Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche, gleich welcher Art und aus welchem Rechtsgrund, sofern sie nicht aus vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten der mtec-akademie oder deren Erfüllungsgehilfen resultieren, werden nicht akzeptiert und abgelehnt.

6. TeilnahmegebührenEs gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Veranstaltungsbuchung gültigen Teilnahmege-bühren. Die Teilnahmegebühr schließt die Nutzung der Seminarräume ein (ausgenommen Inhouse-Schulungen). Schulungsunterlagen, ggf. Prüfungen, (Teilnahme)-Zertifikat und Pausengetränke sind im Preis enthalten. Bei ganztägigen Veranstaltungen ist jeweils ein Mittagssnack vorgesehen. Teilnehmer haben gegebenenfalls zusätzlich Fahrt-, Verpfle-gungs- und Übernachtungskosten zu tragen, die in der Teilnahmegebühr grundsätzlich nicht enthalten sind.

7. NutzungsrechteSeminarkonzeptionen und Schulungsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt und aus-schließlich zur persönlichen Verwendung bestimmt. Jegliche Vervielfältigung, Nachdruck oder Übersetzung und Weitergabe an Dritte ohne ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung der mtec-akademie, auch von Teilen der Unterlagen, sind nicht gestattet und bedeuten eine Urheberrechtsverletzung, die zivilrechtlich verfolgt wird.

8. ZahlungsbedingungenNur vor Veranstaltungsbeginn eingegangene Zahlungen berechtigen zur Veranstaltungsteil-nahme. Die angegebenen Teilnahmegebühren verstehen sich zzgl. der gesetzlich gültigen Umsatzsteuer. Liegt die Anmeldung innerhalb einer Frist von 14 Tagen vor Beginn der Veranstaltung, stimmt der Teilnehmer der sofortigen Leistungserbringung vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufspflicht von 2 Wochen zu.

9. Datenschutz/DatenspeicherungDie Speicherung und Verarbeitung der Kundendaten erfolgt unter strikter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes nach § 33 BDSG. Die Kundendaten werden in Form von Namen, Adresse und Kommunikationsdaten des Wohn- bzw. Geschäftssitzes maschi-nenlesbar gespeichert und ausschließlich im Rahmen der Zweckbestimmung des zum Kunden bestehenden Vertragsverhältnisses verarbeitet. Die mtec-akademie verpflichtet sich, Informationen über Teilnehmende und/oder Betriebsinterna des Auftraggebers vertraulich zu behandeln.

10. Recht und GerichtsstandAlle sich aus diesem Vertrag ergebenden Rechtsverhältnisse bestimmen sich ausschließ-lich nach dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Der Gerichtsstand ist Göttingen.

11. Salvatorische KlauselSofern eine Vertragsbestimmung unwirksam ist, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Regelung wird durch eine andere ersetzt, die dem ursprünglich angestrebten Zweck so nahe wie möglich kommt. Von diesem Vertrag abweichende Vereinbarungen sind nur wirksam, wenn sie schriftlich vereinbart werden.

Göttingen, September 2014

AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen für offene Seminare, Workshops und Lehrgänge

Management & Technologie Akademie GmbH (mtec-akademie) an der PFH Private Hochschule GöttingenWeender Landstraße 3-7, 37073 Göttingen

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Management & Technologie Akademie GmbHan der PFH Private Hochschule Göttingen

Weender Landstraße 3-737073 Göttingen

Telefon +49 (0)551 82000-0Telefax +49 (0)551 82000-191

[email protected]

Bitte fordern Sie auch unseren Seminarkatalog Technologie an.

Themenfelder

Leichtbau, Composites und Carbon

Verbrennungstechnik und Elektromobilität

Adaptronik und Mechatronik

Zerspanungstechnologie und -praxis


Technologie

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Mit einem Fernstudium an der PFH Private Hochschule Göttingen, einer der renommiertesten Privathochschulen Deutsch-lands, können Sie Ihrer Karriere berufsbegleitend von zu Hause aus Rückenwind verleihen:

Akkreditiert und staatlich anerkannt +++ 3 Monate testen ohne Kostenrisiko +++ zwölf Fernstudienzentren bundesweit für Präsenzphasen und Klausuren +++ Weitere Infos finden Sie unter www.pfh.de

Lebenslanges Lernen – von zu Hause aus die Karriere zünden

Mit den Fern-Zertifikatskursen sind alle Inhalte der Fernstudiengänge der PFH auch als einzelne Module verfügbar. Alle Kurse sind anrechenbar für ein Fernstudium der PFH Private Hochschule Göttingen. Anbieter ist die PFH Professional School of Management, Innovation & Technology, Kooperationspartner der PFH für Weiterbildung.

Themengebiete der Zertifikatskurse• Betriebswirtschaftslehre• Gesundheit• Management• Rechnungswesen• Tourismus und Event• Wirtschaftsinformatik• Wirtschaftsrecht• Mathematik und Statistik• Wirtschaftspsychologie & Psychologie

Weitere Infos finden Sie unter www.pfhps.de.

Modular und effektiv: Fern-Zertifikatskurse der PFH Professional School

Fernstudium Psychologie

Psychologie, Bachelor of Science (180 ECTS)

Psychologie, Master of Science (120 ECTS)

Wirtschaftspsychologie, Bachelor of Arts (180 ECTS)

Wirtschaftspsychologie, Master of Arts (120 ECTS)

Angewandte Psychologie für die Wirtschaft, Master of Arts (60 ECTS)

Fernstudium BWL

Betriebswirtschaftslehre, Bachelor of Arts (180 ECTS)

Betriebswirtschaftslehre, Master of Arts (120 ECTS)

Advanced Management, Master of Arts (60 ECTS)

Business Administration, Master of Business Administration (60 ECTS)


Weender Landstraße 3-737073 Göttingen

Telefon +49 (0)551 82000-0Telefax +49 (0)551 82000-191

[email protected]

Sitz der Gesellschaft: GöttingenHRB 3135 Amtsgericht GöttingenGeschäftsführer: Sandra Fernau, Prof. Dr. Bernt R. A. Sierke

Begriffe, Hinweise und Abbildungen erheben keinen Anspruch auf Voll-ständigkeit. Die Management & Technologie Akademie GmbH kann für feh-lerhafte Angaben und deren Folgen weder juristische Verantwortung noch irgendeine Haftung übernehmen. Programmänderungen oder Terminver-schiebungen sind vorbehalten.

Zugunsten der Lesbarkeit haben wir auf eine männlich/weiblich Formulie-rung verzichtet. Sämtliche Ausdrücke, die männlich formuliert sind, gelten sinngemäß auch für Frauen.

Copyright © 2014

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10

In Zusammenarbeit mit

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