Markt- und Wettbewerbsanalyse:So erfassen Sie Ihr Marktumfeld und

Ihr MarktpotenzialHolger Geißler 6. Januar 2016

Agenda

2 Copyright 2016

1. Wer bin ich und was ist YouGov?

2. Was wollen Sie wissen?

3. Marktforschung im Gründungsprozeß

5. Tipps

4. Auch professionelle Marktforschung muss nicht so teuer sein

6. Zeit für Ihre Fragen?

3

Bis 1998:Studium der Psychologie in HeidelbergStudium Markt- & Werbepsychologie in MannheimHilfskraft-Tätigkeiten SAS/SPSS-Tutor am Rechenzentrum

1998-1999:Projektleiter bei psychonomics1999-2002:Bereichsleiter Online-Marktforschung

2002-2008:Senior Manager, Prokurist, Marketing-Leitung

2004-2011: Vorstand in der DGOF

Seit 2008:Vorstand von YouGovSeit 2011:Dozent an der FH Köln

4 MILLIONENPANEL-MITGLIEDER WELTWEIT

20 MILLIONENABGESCHLOSSENE UMFRAGEN IM LETZTEN JAHR

600MITARBEITER AUF DERGANZEN WELT

YOUGOV STANDORTE WELTWEIT

28

>2000KUNDENBEZIEHUNGEN IM LETZTEN JAHR

YOUGOV -PANELS WELTWEIT

37RANG IM AMA GOLDBRANCHEN-REPORT

24

1991 IN DEUTSCHLAND

PRESSENENNUNGEN IM LETZTEN JAHR

23000

Y O U G O V I N Z A H L E N

SEIT

YouGov im ÜberblickStruktur und Leistungsfelder

Marktforschung Organisationsforschung

• Kommunikation• Kundenzufriedenheit• Marke

• Märkte & Zielgruppen• Produkt & Preis• Usability

Individuelle Marktforschung auf Basis spezialisierter Branchenexpertise

Kontinuierlicher Informationsstrom durch innovative Online-Produkte

Kompetente Forschung und Beratung für Personal und Organisation

• Mitarbeiterbefragung• 360° Führungsfeedback• Talent Management• Employer Branding

Quick Check

• Arbeitgeberimage• Interne Kunden-

zufriedenheit

Data Products

• YouGov BrandIndex• YouGov OmnibusDaily• YouGov Profiles

• YouGov NameTester• YouGov AdRacer• YouGov Pulse

• YouGov ConceptRacer• YouGov LaunchMonitor• YouGov AdProfiler

Telefonstudio

Qualitative und quantitative Forschung:

YouGov im Überblick

Mit Niederlassungen in Europa, USA, Nahen Osten, Asien und Afrika gehört YouGov zu den Top 25 Marktforschungsunternehmen weltweit

7 Copyright 2016

Was wollen Sie wissen?

Ausgangsfragen

Welches sind Ihre Marktsegmente?

Mit welchem Marktanteil können Sie rechnen?

Wie errechnen Sie Ihr Marktvolumen und -potenzial?

Wie definieren Sie Ihre Zielgruppen?

Wie analysieren Sie Ihre Mitbewerber?

8 Copyright 2016

9 Copyright 2016

Marktforschung im Gründungsprozeß

10

Definition von Marktforschung

Marktforschung erzeugt systematisch, auf der Basis wissenschaftlicher Methoden

Informationen für Marketing-Entscheidungen, welche das Management und die

Gestaltungsalternativen aller Kunden-Lieferanten-Beziehungen betreffen.

11

„Warum eigentlich systematische Forschung, wenn man vieles doch sowieso schon ahnt?“

Die menschliche Informationsverarbeitung ist höchst fehleranfällig. Z.B.:

Die „Repräsentativität“ der eigenen Meinung / des eigenen Umfeldes wird überschätzt.

Schnell zugängliche Informationen werden überproportional genutzt (Google-Effekt)

Irrelevante und sogar unbewusste Informationen gehen in die Entscheidung ein.

Erste und letzte Informationen werden übergewichtet (Primacy/Recency-Effekt)

Lebendige Informationen werden übergewichtet (Vividness-Effekt)

Selbst gesuchte Informationen werden übergewichtet (Rechtfertigung des Aufwandes)

Die Glaubwürdigkeit von Quellen wird mit zunehmender zeitlicher Distanz überschätzt („Sleeper-Effekt“: Das Gedächtnis trennt den Inhalt der Botschaft von der Quelle der Botschaft)

Erwartungs- einstellungs- oder zielkonforme Informationen werden bevorzugt, widersprechende Informationen ausgeblendet (Konformitätseffekt).

Auch Gruppen neigen zu „kollektiver Dummheit“ (Group-Think-Phänomen).

Fragen im Gründungsprozess

Die IdeeKonzept-testung

Marketing-strategie

Festlegung der Produkt-

eigenschaften

Usability test/Produkttest

Markt-einführung

Verkaufs-

phase

Wie können neue Ideen gewonnen werden?

Welche unerkannten produktbezogenen Bedürfnisse haben Verbraucher?

Welche Produktkombinationen sind denkbar? Experten-befragungen

Kreativ-Workshops mit Kunden/

Vertriebsmitarbeitern/ Mitarbeitern/

Produktentwicklern

Gruppen-diskussionen

Ideen finden

Wenn Sie noch keine Idee haben, finden Sie eine! – Kreativität ist Arbeit

Nutzen Sie Kreativtechniken

Nutzen Sie Experten und Freunde als Inspiration

Halten Sie die Ohren auf – Welche Chancen gibt es?

Fragen Sie in sich selbst rein – was fehlt Ihnen? Was würde Ihr Leben und das Leben Ihrer Freunde besser machen?

Was könnte man besser machen?

Me-Too: Was ist „Hot“ in anderen Ländern? Was könnte auch in Deutschland funktionieren?

Welche Offline-Prinzipien könnte man nach online/mobil transferieren?

13

Fragen im Gründungsprozess

Die IdeeKonzept-testung

Marketing-strategie

Festlegung der Produkt-

eigenschaften

Usability test/Produkttest

Markt-einführung

Verkaufs-

phase

Ist der Produktnutzen, bzw. die Dienstleistung verständlich?Wird der Kunde mein Produkt verstehen und nutzen?

Wie werden die einzelnen Bestandteile wie Name, Design, Verpackung, Produktanmutung, evtl. Handhabung bewertet? Wie kommt das alles beim Kunden an? Wie nimmt der potenzielle Kunde es wahr?

Welche Kaufbereitschaften und Preise sind zu erwarten? Wichtiges Thema Pricing: Was wäre der Kunde bereit für mein Produkt zu zahlen bzw. auszugeben? (Stichworte: Gabor-Granger-Verfahren, Van-Westendorpp-Methode)

Konzepttestung

Test für Produktideen und

-konzepte

Wie kann man sein Konzept testen?

Sprechen Sie mit der Zielgruppe über Ihre Idee Sprechen Sie mit potenziellen Kunden Putzfrauen-Test Besorgen Sie sich Beta-Tester (nehmen Sie nicht nur Freunde &

Familie, sondern vor allem Leute, die Ihnen ehrliches Feedback geben)

Erklären Sie Ihr Produkt Fremden (aber nicht jedem Fremden) –und lassen Sie sich aufschreiben, was die davon verstanden haben

Wenn Sie Zugang zu einem größeren Freunde-Netzwerk haben (z.B. Facebook), könnte eine Online-Umfrage Sinn machen Kostenlose Tools sind z.B. Surveymonkey oder Google Forms

Rekrutierung über Foren, soziale Netzwerke, Email-Listen

Trade-Off: Konzept testen vs. andere auf Ideen bringen Sobald Sie sich dazu entschlossen haben ihr Konzept potenziellen

Kunden vorzustellen, geben sie ihre besten Ideen preis

Kann man kaum verhindern, aber man kann vorsichtig sein

Fragen:

Haben Sie einen zeitlichen Vorsprung?

Kann man Einzelaspekte testen, ohne die Gesamtidee zu verraten?

16 Copyright 2016

Fragen im Gründungsprozess

Die IdeeKonzept-testung

Marketing-strategie

Festlegung der Produkt-

eigenschaften

Usability test/Produkttest

Markt-einführung

Verkaufs-

phase

Welche Wettbewerber gibt es auf dem Markt? Oder betrete ich

gar einen Nischenmarkt?

Welches Potential hat mein Produkt? Kann mein Produkt bzw. Dienstleistung gegenüber der Konkurrenz bestehen?

Wer ist meine Zielgruppe? Wenn möchten wir erreichen?

Wettbewerbs-/ Potential-/

Marktanalysen

Marktpotenzial

Wie groß ist der Markt?

Benötigt idealerweise repräsentative Daten

Repräsentativität: wirklichkeitsgetreue Abbildung der Grundgesamtheit der realisierten Stichprobe

Marktpotenzial= Anzahl der potenziellen Kunden x Bedarfsmenge

Anzahl der potenziellen Kunden, wie bestimmen? Regionaler Einzugsbereich? Bundesweit?

Anzahl Personen, die das entsprechende Bedürfnis haben

Für wen ist das Produkt relevant?

Wenn das Produkt z.B. für junge Familien in Köln ist: Anzahl der jungen Familien in Köln herausfinden (->Statistisches Jahrbuch der Stadt Köln)

Bedarfsmenge, wie bestimmen Potenzielle Nutzer fragen, wie oft sie das Produkt/Dienstleistung benötigen

Experten einschätzen lassen

Marktpotenzial und Zielgruppenanalyse

Wer ist die für sie relevante Grundgesamtheit? – das ist gleichzeitig ihre Zielgruppe

Alle Deutsche

Alle Studenten der Uni Köln

Alle Frauen, die in Sülz leben

[…]

Wie befragt man eine repräsentative Stichprobe von Frauen aus Sülz?

Wenn die Grundgesamtheit klein ist, braucht man auch nicht viele Personen, um eine „repräsentative“ Stichprobe zu befragen

Umso größer die Grundgesamtheit, desto teuerer ist die Datenerhebung, aber…

Es gibt viele bereits vorliegende Daten

Große Branchenverbände wie z.B. Bitkom oder die IHK (www.verbaende.de)

Adresshändler wie Schober oder Hoppenstedt

Handelsregister

Zeitschriften/Medien/Presse

Experten (z.B. Vorträge)

Marktstudie.de oder Marktforschung.de (Kaufstudien)

Statistische Jahrbücher

Datenbanken wie Genios.de oder Statista.de (Basiszugriff kostenlos, Premium-Account 49€/Monat)

Institute wie YouGov oder GfK haben zu vielen Themen bereits Daten vorliegen – Fragen kostet nix

Frei zugängliche Markt- und Mediastudien großer Verlage

Beispiel Best4Planning B4P

21 Copyright 2016

Beispiel Best4Planning B4P

Mit auswertbaren Studien wie der B4P können sie problemlos selbst anhand eines repräsentativen Datensatzes für Deutschland Marktpotenziale bestimmen und Zielgruppen definieren

22 Copyright 2016

We are YouGov. We connect data.

Profil-Informationen

DEMOGRAPHICSAND LIFESTYLE

Alter Wohnort familiärer Situation Beschäftigung Ausbildung Engagements beliebte Stars & Sternchen …

ATTITUDES ANDOPINIONS

Einstellungen Standpunkte Meinungen Werte Überzeugungen Bewertungen Interessen …

BRAND USAGE &PERCEPTION

gestützte Bekanntheiten Werbeerinnerung Word of Mouth Bewertungsurteile Kundenstatus Relevant Set First Choice …

ONLINE & MOBILEBEHAVIOR

tatsächliches Surfverhalten genutzte Apps Desktop Laptop Tablet Smartphone …

MEDIACONSUMPTION

allgem. Nutzungsverhalten TV-Konsum Vortag Radiosender Zeitungen Zeitschriften Streaming Content …

SOCIAL MEDIAENGAGEMENT

Facebook-Likes Marken Personen Initiativen …

Creative Commons: https://www.flickr.com/photos/erix/

Um so kleiner ihre Grundgesamtheit…

desto kleiner wird leider auch ihr Businesspotenzial sein

desto mehr gehen Sie einfach auf die Straße und fragen sich durch, warum die Trinkhalle kein Erfolg war – und was passieren müsste, um wieder ein Erfolg zu werden

desto eher führen Sie selbst eine Käufer-frequenzanalyse/Kundenzählung durch

Was macht die Konkurrenz?

27 Copyright 2016

Creative Commons: https://www.flickr.com/photos/moonsilence/

Betreiben Sie Mystery Shopping / Store Checks!Analysieren Sie was die Konkurrenz besser oder

schlechter macht!

Fragen im Gründungsprozess

Die IdeeKonzept-testung

Marketing-strategie

Festlegung der Produkt-

eigenschaften

Usability test/Produkttest

Markt-einführung

Verkaufs-

phase

Welche Produkteigenschaften beeinflussen das Kaufverhalten? Was ist meine USP, mein Alleinstellungsmerkmal? Wieso

ist mein Produkt besonders?

Auf welche Eigenschaften wird beim Kauf eines Produktes geachtet bzw. besonders viel Wert gelegt? Handhabung des

Produkts

Nametester

Usability Test

Verbraucher-beobachtung

Der Name ist wichtig

weil schützbar

Usability-Testen macht viel Sinn

30 Copyright 2016

Creative Commons: https://www.flickr.com/photos/danielwaisberg/

…und ist einfach realisierbar

Setzen Sie sich daneben, wenn jemand ihre Erfindung benutzt

Dieser jemand sollte das Produkt nichtkennen oder mitentwickelt haben

Stellen sie dem Tester Aufgaben, die er erledigen soll

Schweigen Sie selbst – fordern sie den Tester lediglich zum lauten Denken auf

Nutzen Sie negatives Feedback, es bringtSie voran

Filmen Sie den Test, schauen Sie sich Probleme später nochmal an

Mit 10 Tests finden sie mindestens80% der Fehler & Usability-Probleme

31 Copyright 2016

Creative Commons: https://www.flickr.com/photos/l-i-n-k/

Fragen im Gründungsprozess

Die IdeeKonzept-testung

Marketing-strategie

Festlegung der Produkt-

eigenschaften

Usability test/Produkttest

Markt-einführung

Verkaufs-

phase

Wie wirken die Promotionsaktivitäten auf den Abverkauf?Wie wirkt meine Werbung?

Wie effektiv sind die ausgewählten Marketingmaßnahmen?Online- Offlinemarketing, Multichannel-Marketing (Multikanalstrategie) etc.

Wie wird das neue Produkt von der Zielgruppe akzeptiert? Produktakzeptanz, Kommt mein Produkt an oder müssen an gewissenstellschraueben noch drehen?

Wie schnell ist die Diffusion des Produktes? Kann ich aggressiver bspw. mit Instrumenten wie viral Marketing gegensteuern.

Werbemitteltest

Marken- und Imageanalysen

durch Onlinebefragungen

Quantitative oder

qualitative Media-

Analysen

Fragen im Gründungsprozess

Die IdeeKonzept-testung

Marketing-strategie

Festlegung der Produkt-

eigenschaften

Usability test/Produkttest

Markt-einführung

Verkaufs-

phase

Mit welchen Maßnahmen können bisher nicht erreichte, potentielle Kunden angesprochen werden? Innovativer

Mehrwert liefern oder weitere Features anbeiten

Welche Bevölkerungsschichten kaufen das Produkt?Wer kauft eigentlich mein Produkt?

Gibt es noch weitere potentielle Käuferschichten?War die Marktpenetration intensiv genug. Wen können wir noch erreichen? Wo steckt noch potential?

Kundensegmentierung durch quantitative

Kundenbefragungen

Kampagnen-Pretest

Wettbewerbs-/ Potential-/

Marktanalysen

34 Copyright 2016

Auch professionelle Marktforschung muss nicht so teuer sein

35

2. Braun Media Agentur

1. Filkorn AG

3. Fiktiv GbR

Fragen

Ergebnisse

YouGovDeutschland

Fragebogen

• Beratung & Support bei Frageformulierung

• Programmierung

• Hosting

• Incentivierung der Panelisten

• Erstellung von Ergebnis-Tabellen

Antworten

Fragen

1. Filkorn AG

1) Welches der folgenden Konzepte/Logos gefällt Ihnen am besten?

2) Sie haben angegeben, dass Ihnen dieses Konzept am besten gefällt.

Was ist der Grund dafür?

2. Braun Media Agentur

1) Welche der folgenden aktuellen Fußball-Nationalspieler kennen Sie,

wenn auch nur dem Namen nach?

3. Fiktiv GBR1) Haben Sie ein Auto?

2) Sind Sie schon mal mit Ihrem Auto in den Urlaub gefahren?

Auftraggeber

Wie funktioniert der Omnibus?

36

YouGov Omnibusse: Unsere Produktfamilie

OmnibusDaily

OmnibusExpress

Tägliche Online-Befragung (n = 1.000)

bevölkerungsrepräsentativ

Redaktionsschluss: 14 Uhr

Ergebnislieferung inkl. 20 Subgruppen innerhalb von 24 Stunden

OmnibusNRW

Monatliche Online-Befragung (n = 1.000)

Repräsentativ für NRW-Bevölkerung ab 18 Jahren

Start nach Absprache

Ergebnissliererung inkl. 17 Subgruppen nach 10 Tagen

OmnibusB2B

Wöchentliche Online-Befragung (n = 500)

Unternehmensentscheider

repräsentativ nach Beschäftigtenanteil je Unternehmensgröße

Start: Nach Absprache

Ergebnislieferung inkl. 11 Subgruppen nach 7 Tagen

Tägliche Online-Befragung (n = 2.000)

bevölkerungsrepräsentativ

Redationsschluss: 14 Uhr

Ergebnislieferung inkl. 20 Sugruppen innerhalb von 48h

OmnibusMetropolis

Wöchentliche Online-Befragung (n = 500)

repräsentativ für die Metropolregion:Berlin/Brandenburg, Hamburg, Köln/Bonn, Rhein-Main, München

Start: Nach Absprache

Ergebnislieferung inkl. 18 Subgruppen nach 7 Tagen

• Tägliche bevölkerungsrepräsentativ quotierte Online-Befragung von

2.000 Bundesbürgern im OmnibusDaily

1.000 Bundesbürgern im OmnibusExpress

• Flexible Fragetypen: Einfach-/Mehrfach-Auswahl, Matrixfrage, offene Frage

• Einbindung von Grafiken, Audio- und Videodateien möglich

• Redaktionsschluss: 14 Uhr

• Ergebnislieferung für geschlossene Fragen

innerhalb von 48 Stunden im OmnibusDaily

innerhalb von 24 Stunden im OmnibusExpress

• Auswertung nach insgesamt 20 Subgruppen inklusive

• Internationale Verfügbarkeit

• Inklusive kostenloser Charts

YouGov OmnibusDaily & Express

Copyright 201437

38

YouGov OmnibusB2B

38

Stichprobengröße: 500 Befragte

Repräsentativ nach Beschäftigtenanteil pro Unternehmensgröße

Auswertung nach 11 Subgruppen inklusive

Ergebnislieferung nach 7 Tagen

Branche

Unternehmensumsatz

Unternehmensgröße

Tätigkeitsbereich

Verantwortlichkeitsbereich

Anzahl unterstellte Personen

Geschlecht

Alter

Ausbildungsgrad

Bundesland

Nielsen-Region

B2B Omnibus

YouGov OmnibusMetropolis

39

YouGov OmnibusDaily: International verfügbar!

40 Copyright 2014

• In mehr als 60 Ländern möglich

• Bevölkerungsrepräsentativ quotierte Online-Umfragen

• Inklusive Beratung bei Fragebogen-Erstellung sowie Übersetzung

• Stichprobengröße variiert je nach Land zwischen 500 und 2.000 Befragten (Alter 18+)

• Auswertung nach Subgruppen Geschlecht, Alter und Einkommen möglich (weitere Subgruppen gegen Aufpreis)

• Ergebnislieferung landesspezifisch, in einigen Ländern bereits nach 48h

Alle Frageformen sind möglich

41

Geschlossene Fragen (Einfach- oder

Mehrfachauswahl)Matrix-fragen

Rankings

Offene Fragen

Ausführliche und verständliche Ergebnisse

42 Copyright 2014

Tabellenband (Auszug)

20 Standard-Subgruppen

Bevölkerung insgesamt Geschlecht Alter Haushaltsnettoeinkommen Bundesland Ost/West Haushaltsgröße Schulbildung Wahlentscheidung letzte

Bundestagswahl Kinder unter 18 im Haushalt Familienstand Migrationshintergrund Religionszugehörigkeit Haushaltsführer Pkw im Haushalt Ausbildungsgrad Politikinteresse Wohneigentum Soziale Netzwerke Berufstätigkeit Nielsen-Regionen

Wie lösen Sie Ihr Omnibus-Ticket?

Copyright 201643

1. Sie wählen die Länder aus und schicken Ihre Fragen.

2. Wir machen Ihnen ein Angebot und einen Zeitplan.

3. Wir redigieren ggf. Ihre Fragestellungen und stimmen diese mit Ihnen ab.

4. Wir übersetzen ggf. Ihre Fragen und programmieren den Online-Fragebogen.

5. Das Feld startet: 2 - 7 Tage (je nach Land, Deutschland zwei Tage) dauert die Feldzeit.

6. Wir bereiten die Daten auf und prüfen die Qualität.

7. Wir erstellen den Tabellenband und schicken Ihnen den zu.

YouGov Field&Tab: Befragen Sie Ihre Zielgruppe!

44 Copyright 2014

Brillenträger

Sportler

AngestellteRheinländer

18- bis 30-Jährige

Smartphone-BesitzerHausbesitzer

BiertrinkerFrauen

MütterKunde

Riester-Renten-Sparer

Befragen Sie Ihre speziellen Zielgruppen über das YouGov-Panel

Vorselektion durch umfangreiche Stammdaten

Ergebnislieferung erfolgt als Excel-Tabellenband, auf Wunsch auch als Datensatz oder als Chartbericht

Projektdauer und -kosten orientieren sich an der Anzahl und Komplexität Ihrer Fragen sowie an der von Ihnen gewünschten Zielgruppe – national wie international

45 Copyright 2016

YouGov Omnibus Qualitative

YouGov Omnibus QualitativeYouGov bietet schnellen Austausch mit motivierten und engagierten Panelisten.

46

Teilnehmer aus Panel

Focus Group

Chart-bericht

Ver-batims

Durch-führung

• Wöchentliche online Befragung von N=15 Teilnehmern (ausgehend von Mikrozenzus-Daten ausgewogene Zusammensetzung nach Alter und Geschlecht für Deutschland)

• In einer Focus Group (Zugang nur mit Einladung) werden Ihre Fragestellungen von unseren Panelisten diskutiert.

• Buchung bis Freitag, 12 Uhr

• Dauer von Durchführung bis Ergebnislieferung 1-3 Tage: Sehr schnell tiefere Insights, beste Daten-Qualität:

• Ergebnislieferung in Form eines Gesprächsprotokolls am Tag nach der Durchführung• Chartbericht mit Übersicht über Studienspezifika, Testmaterial, Fragestellungen und Key Results zwei Tage nach

der Durchführung möglich

Was bietet der Omnibus Qualitative?

Ausführliche und verständliche ErgebnisseÜbersicht über Studienspezifika, Testmaterial, Fragestellungen, Key Results & Management Summary

49

YouGov Omnibus QualitativKostenübersicht

Einbindung Grafiken:60 EUR pro Bild

10 Minuten Slot (es können ca. 3 Fragen diskutiert werden): 690 EUR, folgende Leistungen sind inklusive:• Erstellung des Gesprächsleitfadens ausgehend von Ihren Fragestellungen• Technischer Set-Up• Moderation• Rekrutierung und Incentivierung von 15 Teilnehmern• Vollständiges Transkript (Gesprächsprotokoll)

Omnibus Qualitative

Zusatzleistungen:

Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Management Summary als Chartbericht: 490 EUR (ca. 5 Charts pro Slot), beinhaltet:• Übersicht über Studienspezifika, Testmaterial, Fragestellungen• Key Results und Management Summary

Einbindung von Kurzumfragen:

100 EUR pro Umfrage

Einbindung von Videos:150 EUR pro Video

(bis zu 30Sek)

Analyse und Berichtlegung unter Berücksichtigung von alters- oder geschlechtsspezifischen Unterschieden im Chartbericht: 150 EUR pro Subgruppenanalyse

50 Copyright 2016

Tipps

Tipps

1. Starten Sie mit einer intensiven Sekundäranalyse im Netz

2. Sprechen Sie frühzeitig mit Ihrer Zielgruppe über ihr Vorhaben – befragen Sie diese zu ihren Wünschen, Erwartungen und Befürchtungen

3. Investoren hören jeden Tag „Ich habe eine Superidee“. Was sie selten hören ist: „Ich habe eine Umfrage durchführen lassen, ich weiß, dass 2000 Menschen meine Idee toll finden.“

4. Marktforschung hat eine Signalwirkung. Jeder Investor wird eher zuhören, wenn man bereit war Geld für seine eigene Sache auszugeben.

5. Holen Sie sich Rat von Experten, die sich mit ihrer Zielgruppe gut auskennen!

6. Suchen Sie sich frühzeitig Beta-Tester – ihr Produkt/Dienstleistung sollte bei Markteintritt möglichst fehlerfrei sein

7. Hören Sie nicht nur auf ihren Bauch, sondern sammeln Sie systematisch Daten und werten diese objektiv aus. Diskutieren Sie dabei erstmal nicht, sondern sammeln Sie zunächst Feedback ein.

8. Bauen Sie intensive Kundenbeziehungen auf – strukturieren Sie Kunden- & Interessentendaten frühzeitig

51 Copyright 2016

Literatur und Links

Steinmetz, Hans Christian & Weis, Peter (2012). Marktforschung. Kiehl-Verlag.

Kastin, Klaus (2008). Marktforschung mit einfachen Mitteln: Daten und Informationen beschaffen, auswerten und interpretieren

http://www.marktforschung.de

52

53 Copyright 2016

Welche Fragen haben Sie noch?

Danke für Ihre Aufmerksamkeit!

Copyright 201654

Holger Geißler

Vorstand

+49 (0)221-42061-344

holger.geissler@yougov.de

Nehmen Sie kostenlos an unseren Webinaren teil! Anmeldung unter:

https://yougov.de/loesungen/infocenter/webinare/