newsflash nr. 6/2014

Neue Webseite und optimierte Ticketinglösung: KKL Luzern lanciert den KKL Seatpicker Die neue Webseite des KKL Luzern schafft mit ihrem frischen Design und der Online-Sitzplatzwahl – dem innovativen KKL Seatpicker in 3D – ein neues Kundenerlebnis. Das Angebot an Ticketkaufoptionen wurde weiter auf die Kundenbedürfnisse ausgerichtet. Die Säle, Räum-lichkeiten und Terrassen des KKL Luzern sind zudem als 360-Grad-Aufnahmen und als digitale Tour von zu Hause aus erlebbar.

Das KKL Luzern lanciert seine neue Webseite und macht damit einen grossen Schritt zur inte-grierten E-Commerce-Plattform. Der neue Online-Auftritt überzeugt optisch und ist benutzer-freundlich, womit den Gästen ein Gesamterlebnis geboten wird. Mit dem KKL Seatpicker kann man die Sicht auf die Bühne im Konzertsaal, Luzerner Saal und Auditorium bereits vor der Bestel-lung der Tickets sitzplatzgenau überprüfen. Dank innovativer 3D-Animation werden die drei Säle des Hauses fotorealistisch dargestellt. «Damit beginnt das Konzerterlebnis im KKL Luzern neu schon zu Hause. Je nachdem, wo man im Saal einen Platz wählt, verändert sich die Perspektive auf die Bühne», erklärt Hans E. Koch, Direktor des KKL Luzern.

Digitale Entdeckungstour Sämtliche Säle, Räumlichkeiten, Terrassen und die Restaurants RED sowie World Café und die Seebar kann man ab sofort mit einer 3D-Tour entdecken. Zusätzlich wurden von diesen Räum-lichkeiten auch 360-Grad-Aufnahmen erstellt. «Wir möchten das KKL Luzern für Luzernerinnen und Luzerner, für Gäste, Touristen und Interessierte auf der ganzen Welt weiter öffnen. Was man in diesem fantastischen Gebäude des Stararchitekten Jean Nouvel täglich erleben kann, soll be-reits auf der Webseite spürbar werden», erläutert Koch weiter.

Gebührenfreie Ticketkaufoptionen Die neue Webseite bietet Gästen die Möglichkeit, Tickets am Computer zu kaufen und via print@home bequem zu Hause auszudrucken. Neben dem Ticketkauf am Schalter des KKL Kar-tenverkaufs ist auch diese Option bei Vorauskasse gebührenfrei. «Mit diesen verschiedenen Neue-rungen möchten wir den Kundenservice weiter ausbauen», sagt Koch. ticketportal liefert als lang-jähriger Ticketingpartner die Logik des gesamten Ticketingprozesses und hat in enger Zusam-menarbeit mit dem KKL die vollständig integrierte Ticketbestell-Möglichkeit umgesetzt. «Wir sind sehr stolz, unseren Teil zum gelungenen Webauftritt des KKL beigetragen zu haben», sagt Pascal Zürcher, Mitglied der Geschäftsleitung von ticketportal. «Ausbezahlt hat sich dabei die langjährige Zusammenarbeit und das gegenseitige Vertrauen.»

Bild: KKL Seatpicker Konzertsaal, Sicht vom 4. Balkon auf die Bühne.

ticketportal AG Rorschacher Str. 294 CH-9016 St. Gallen Tel. +41(0)71 282 28 28 Fax +41 (0)71 282 28 29 www.ticketportal.com

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Weitere Informationen zu ticketportal

Die ticketportal AG ist ein global tätiges Softwareunternehmen mit Schweizer Sitz in St.Gallen, das sich auf die Entwicklung von leistungsfähigen, flexiblen und massgeschneiderten Ticketing-Lösungen fokussiert hat. Die ticketportal AG beschäftigt in der Schweiz 35 Mitarbeitende und gehört zur Firmengruppe VisionOne Worldwide, mit Niederlassungen in Österreich, den USA und Kanada, Argentinien, Brasilien, Chile und Mexiko. Weltweit stehen rund 170 Mitarbeitende im Einsatz, die den Verkauf von jähr-lich über 39 Millionen Tickets abwickeln. Die VisionOne-Gruppe wurde 1998 von Dieter Froehlich und seinem Partner Ralph Fäsi gegründet.

Zu den Veranstalter-Kunden in der Schweiz gehören renommierte Namen wie die MAAG Halle, Salto Natale, Thunerseespiele, Verkehrshaus Luzern, Ski Weltcup-Rennen in Adelboden und Lenzerheide, Theater St.Gallen, Openair St.Gallen, Swiss Tennis mit den Daviscup-Heimspielen, KKL Luzern, Casinotheater Winterthur, Pferdeturniere in Genf, St.Gallen und Frauenfeld sowie eine Vielzahl der Schweizer Eishockey- und Fussballclubs aus den obersten Ligen.

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