Mein Name ist Petschen Gion, ich bin für den Vertrieb Beratung und Instruktionen über Produkten und Dienstleistungen der notruf24 verantwortlich.

Warum sind wir zusammen

gekommen

?

Wir wollen ja alle Geld

verdienen

ErfolgErfolg

Erfolg ist kein Zufall sondern die sorgfältige Auswahl der Tätigkeit und ein hohes Engagement sowie Ausdauer und Freude am Beruf.

Zukunftsorientierte Produkte und Dienstleistungen sind der Schlüssel zum Erfolg.

Alle kämpfen um zu gewinnenAlle kämpfen um zu gewinnen

Man sagt, von 100 gewinnen nur 3Man sagt, von 100 gewinnen nur 3

Wie gehe ich vorWie gehe ich vor

a) In welchem Gebiet führe ich meine Tätigkeit aus ?b) Besorgen der Geschäftsadressen.c) Erstellen der Adressenkartei.d) Vorbereitung für Kundentermine.e) Bedarfsabklärung.f) Besuchertermin mit dem Kunden abklären. g) Besprechung mit dem Kunden durchführen.h) Empfehlung unsere Produkte und die

dazugehörenden Dienstleistungen.

Terminierung am TelefonTerminierung am Telefon

Hätten Sie einen kurzen Moment Zeit?Ich möchte Sie informieren?Hätten Sie einmal Zeit dafür? Wann könnte ich Sie besuchen?Ich habe kein Interesse.Sie wollen mir sicher etwas verkaufenSie müssen ja auch leben.

Wer sind unsere Kunden ?Wer sind unsere Kunden ?

- Geschäfte- Einfamilienhäuser- Privatpersonen- Gemeinden

Welche Kunden gibt esWelche Kunden gibt es

Wie erkennt man sie?

BlauBeamte

Wollen Details undGenaue Infos

GrünInteresse

Brauchen viel Zeit

Gelb Begeisterte

Da machen Sieselten ein Geschäft

RotGeschäftsherren

Sind nicht immerinteressiert

aber auch nichtdesinteressiert

Andere Merkmale ?

Kontaktwiderstand Aufmerksamkeit

Gleichgültigkeit Interesse

Zweifel Kaufdrang

Zögern Überzeugung

Entscheidung

Unsere wichtigste Aufgabe:

• Eine zuverlässige Beratung und Betreuung der Kunden durchzuführen.

Die zweitwichtigste Aufgabe: • Der zuverlässige geregelte Verkauf.

Nicht nur das Produkt, sondern das gesamte Konzept mit der Infrastruktur ist der Schlüssel zum Erfolg.

Wie kontaktiere ich die KundenWie kontaktiere ich die Kunden

Es benötigt zu 95% den persönlichenKontakt mit den Kunden.

Es ist jedoch unbedingt darauf zu achten, dass„Werbungen“ mit Prospekten und Inseraten

möglichst wenig vorgenommen werden.

ProspekteProspekte

Prospekte gibt es zu viele, weg damitMORGEN SCHON VERGESSEN

Wie man seine Glaubwürdigkeit verkauftWie man seine Glaubwürdigkeit verkauft

Bevor sich der Kunde für ein Produkt oder eine Dienstleistung entscheidet.

„kauft“ er zuerst Sie.

Zweitens achtet er auf das Image der Firma.

Drittens achtet er auf das Angebot.Im Klartext bedeutet das:

Der Kunde braucht Vertrauen.

Was erreichen Sie mit BlitzbesucheWas erreichen Sie mit Blitzbesuche

Mit Blitzbesuch werden die meisten Abschlüsse erreicht.

Terminbesuche sind eher bei Grossbetriebe gut.

Wie viele Blitzbesuche sind pro Tag möglich ?

5, 10, 20 oder 50

was glauben Sie ?

Kontaktaufnahme mit den KundenKontaktaufnahme mit den Kunden

Selbstsicher handeln

Jede Woche mindestens 6 Stunden telefonieren

Nehmen Sie sich genug Zeit für Ihre KundenNehmen Sie sich genug Zeit für Ihre Kunden

Bedürfnisse weckenBedürfnisse wecken

Produkt und Dienstleistungen erklärenProdukt und Dienstleistungen erklären

Schlüsselbox Wand Station Überfallsystem Haus-Notruf GSM Schalmelder Schwester-Rufanlage

Gusseisen Liftalarm GSM GSM + GPS benötigt keine Tel. Leitung + INKA Sender

Zugtaster Rauchmelder Gasmelder Alarmanlagen Sicherheitspatrouillen Meldegerät wenn Personen sich entfernen

Produkte & Dienstleistungen - Rufsysteme - Notrufsysteme - Überfallsysteme - Rauchmelder - Gasmelder - Alarmempfangszentralen - Präventionspatrouillen

Was verkaufe ich am bestenWas verkaufe ich am besten

Überlegen Sie gut welche Produkte und Dienstleistungen sie am schnellsten verkaufen.

Sie sollten ab sofort Geld verdienen, nicht irgendwann.

Wichtig ist , dass Sie eine Entscheidung treffen.

Wer zu lange wartet hat nichts vom Leben.

EntscheidungEntscheidung

Viele Leute sagen, ich muss noch darüber schlafen.

Die Entscheidungskraft ist die wichtigste Eigenschafteines Beraters, Verkäufers.

Wer sich für diese Tätigkeit nicht entscheiden kann,ist dafür nicht geeignet.

Der/ die wird auch nichts verkaufen.

Grobziele festlegenGrobziele festlegen

AbschlussbesucheKaufabschluss erreichenKontrollbesuchBetreuung des KundenGoodwillbesuchDas Unternehmen und die Leistungen in Erinnerung rufenBlitzbesuchErste Kontakte herstellen, „richtigen“ Besuch vereinbaren oder direkt verkaufen.

• Ist Ihnen bekannt, dass man im Verkauf nur seriös bestehen kann?

• Haben Sie es sich gut überlegt im Verkauf tätig zu werden?

• Wissen Sie, dass der Verkauf ausserordentliche Geduld benötigt?

• Haben Sie Freude an dieser Tätigkeit?

• Haben Sie Freude am Kontakt mit Menschen?

• Aus diesem Grund benötigt es Instruktionen über Produkte und über das Vorgehen im Verkauf.

• Um Erfolge zu verzeichnen ist ein ständiges Zusammensein und ein Erfahrungsaustausch nötig, dieses Zusammensein ist für uns alle von Vorteil (unumgänglich).

• Der Einsatz der Aussendienstmitarbeiter/innen steuert den Zuwachs der Firma.

Sind gesunde Machenschaften aber helfen nur wenn sie ein hohes Engagement aufweisen.

Vorträge bringen Ihnen erst in Zukunft Umsatz

Kundenkontakte bringen Ihnen hingegen AufträgeKundenkontakte bringen Ihnen hingegen Aufträge

Mit Unterlagen arbeitenMit Unterlagen arbeiten

Arbeiten Sie mit einer Verkaufsmappe, welche Detailinformationen enthält. Ist der Kundeinteressiert, vereinbart er einen späteren Termin, so geben Sie ihm ein Prospekt ab.

Wichtig, dies weist Sie als kompetentenFachmann aus.

Vermerkungen, KundenreaktionVermerkungen, Kundenreaktion

Vermerken Sie, wann Sie diesen Kunden wiederbesuchen können.

Es ist wichtig, dass Sie die Informationen desKunden festhalten.

Notieren Sie genau, was Sie mit den Kundenbesprochen haben.

Es ist für einen späteren Besuch wichtig zu wissen,welche Massnahmen oder welcher Bedarf vorlag.

ErinnernErinnern

Können Sie sich an die vorherige Besprechung nicht mehr erinnern, so sieht er, dass Sie für ihn wenigInteresse zeigen.

Er wird mit Ihnen auch nicht weiter diskutieren.

Er wartet auf weitere Angebote.

Unterlagen sollen gute Hinweise liefern.

Der wichtigste Grundsatz lautet:Der wichtigste Grundsatz lautet:

- Die Organisation funktioniert nur, wenn ich mich an den Grundregeln halte.

- Wenn jeder darauf wartet, dass der andere anfängt, passiert nichts.

Unser Unternehmen: das sind wir alle.

Anforderungen:Anforderungen:

- Zuverlässigkeit - gute Umgangsformen - Entscheidungsfähigkeit - Alter 25 bis 65 Jahre- Freude am Umgang mit Menschen- Einführung, und Verkauf der Produkte

Kunden einfacher und besser bedienen.Kunden einfacher und besser bedienen.

Wir sind überzeugt, dass in der heutigen Situation nur noch engagierte, flexible Unternehmen, welchekreativ auf dem Markt auftreten, erfolgreich sind.

Jeder Mitarbeiter trägt durch seinen Einsatz undsein Engagement zu einem lückenlosen undseriösen Ablauf der Dienstleistungen bei.

Das Ziel kann nur erreicht werden, wenn alle amDas Ziel kann nur erreicht werden, wenn alle amgleichen Strick ziehen.gleichen Strick ziehen.

Es wurden Möglichkeiten für die Durchführungvom Verkauf geprüft.

Der Einsatz und die Art des Vorgehens wurdengewissenhaft geregelt.

Um eine zuverlässige Beratung der Kundschaftdurchführen zu können, sind geregelte Abläufevon größter Wichtigkeit.

Wichtig für unsWichtig für uns

Es ist wichtig, dass wir alle zufrieden sind umeine sichere Existenz aufbauen zu können.

Um dieses Ziel zu erreichen, benötigt es vielEinsatz und Freude.

Jeder von uns weiss, dass es ohne finanzielleMittel nicht einfach ist zu leben.

Argumentationen sind hilfreichArgumentationen sind hilfreich

Der persönliche Schutz steht im Vordergrund,der Schutz von Sachwerten/ Eigentum an zweiter Stelle.Diese Bedürfnisse sind wichtig für den Kunden,denn hier wird er Interesse zeigen.

Hat der Kunde im Moment keine Zeit, so ist eswichtig, dass Sie den Kunden zu keinen weiteren Diskussion zwingen.

Sofort aufgeben ist auch nicht richtig. Versuchen Sie den Termin auf einen späterenZeitpunkt festzulegen.

Hat er gar kein Interesse, so ist es wichtig dasImage aufrecht zu erhalten.

Machen Sie ihn unbedingt darauf aufmerksam,dass er bei Fragen jederzeit auf uns zählen kann.

Jeder hat sein eigenes System, Kontakt mit denKunden aufzunehmen.

Wichtig ist letztlich nur der ErfolgWichtig ist letztlich nur der Erfolg

Eine seriöse und überlegte Zusammenfassungdes Gebietes. Das Kundenpotential in den Gebieten soll überprüft werden.

Erfolge erzielt man nur durch persönlichenKontakt mit den Kunden.

Das Verkaufskonzept soll vollständig unterbreitet werden.

Abweichungen schaden dem Image.

QualitätspolitikQualitätspolitik

Mit unseren Produkten wollen wir eine führendeStellung im Markt einnehmen und uns betreffendQualität unter den besten Anbietern einordnen.

Dadurch soll die Qualität unserer Produkte stetig verbessert und Kosten fortwährend angepasst werden.

Die Sicherung einer kontinuierlichen Qualität ist in erster Linie Aufgabe aller Mitarbeiter.

Das PreisproblemDas Preisproblem

Das Preisproblem wird von vielen als das Kernproblem im Verkaufsgespräch betrachtet. Der Preis ist aber nur dann ein Kernproblemwenn der einzige Unterschied bei zwei Angebotenin einem auffallenden Preisunterschied liegt.

„Teuer“ und „Billig“ sind verschwommene Begriffe, sie sind gefühlsbetont und werdenverschieden aufgefasst.

ArgumenteArgumente

Mit gute Argumente vergrössern Sie IhreSicherheit um ein gutes Fünftel.

Der Druck sinkt sich um 60 %, Sie füllensich zufriedener.

Worauf kommt es heute in erster Liniean, Herr Kunde ?

Wie ist es bei Ihnen ?Wie ist es bei Ihnen ?

Was hat dieser Vortrag Ihnen gebracht ?

Sind Sie schlauer geworden ?

Möchten Sie diese Tätigkeit nachgehen ?

Können Sie sich entscheiden ?

Wenn nicht, fragen Sie mich !

Bei Fragen stehe ichIhnen gerne

zur Verfügung

Wir danken Ihnen für Wir danken Ihnen für Ihre Aufmerksamkeit Ihre Aufmerksamkeit und wünschen Ihnen und wünschen Ihnen

viel Erfolg.viel Erfolg.