Mobiles Arbeiten bei der Landeshauptstadt Hannover ... · Mobiler Arbeitsplatz Notebook ->...

Landeshauptstadt Hannover - Gesamtpersonalrat

Mobiles Arbeiten bei der Landeshauptstadt

Hannover – Abschluss einer

Dienstvereinbarung und bisherige

Erfahrungen

Tanja Witze und Thorsten Schnalle, Gesamtpersonalrat Stadt Hannover

21. März 2018


Tanja Witze und Thorsten Schnalle, Gesamtpersonalrat Stadt Hannover, 21.03.2018

AGENDA

Ausgangssituation bei der LHH

Erarbeitung der Dienstvereinbarung

Definition von Mobilem Arbeiten

Knackpunkte in der Vereinbarung

Bisherige Erfahrungen

Zeit für Fragen und Austausch

1

2

3

4

5

6



Dienstvereinbarung Telearbeit vom 03.05.2017

AU

SG

AN

GS

SIT

UA

TIO

NB

EI

DE

RLH

H1



• AG-Attraktivität mit dem Fokus Personalgewinnung

• Kundenerwartungen (z.B. dezentrale Leistungen bei

Bürger*innen)

• Vereinbarkeit Beruf und Privatleben

• Steigerung der Arbeitszufriedenheit

• Prozessverbesserungen und Produktivitätssteigerung vor

dem Hintergrund der Haushaltssicherung

Wieso ist Mobiles Arbeiten ein Thema?

Ziele der Landeshauptstadt Hannover bei technikunterstütztem

Mobilen Arbeiten:

„mein Arbeitsplatz heißt Smartphone!“ -> Aussage Personaldezernent

1A

US

GA

NG

SS

ITU

AT

ION

BE

ID

ER

LH

H



Smartphone -> Mail, Kalender, Telefonieren, Apps, eher Führungskräfte

Mobiltelefon -> Telefonieren, z.B. Bauleitungen

Mobiler Arbeitsplatz Notebook -> virtueller

Arbeitsplatz auf mobilem Endgerät

Mobiler Arbeitsplatz Tablet (iPad) -> wesentliche

Funktionen fehlen, eher Führungskräfte

Unterstützung durch Technik -> Mobile Pflegedokumentation,

Begehungen, Baumpflege, VAD

Ausgangssituation 2013

Es gibt bereits Mobiles Arbeiten (mit Technikunterstützung) bei der LHH

1A

US

GA

NG

SS

ITU

AT

ION

BE

ID

ER

LH

H

Teleheimarbeit mit engen Zugangsvoraussetzungen und DV



Wie ist der Prozess gelaufen? Wie wurde eine DV

entwickelt?

Zeitlich

Beteiligung

Arbeitsform,

Rückkopplung

Testphase mit Vereinbarung 2013 bis 2014

AG Mobiles Arbeiten ab Anfang 2015, Testphase lief weiter

Dienstvereinbarungen ab Mai 2017

dauerhaft GPR (Technik und Arbeitsrecht, auch

Gesundheit), Arbeitssicherheit, Arbeitsrecht,

Organisationsentwicklung, eGovernment,

Datenschutzbeauftragte, zentrale IT LHH,

Projektgruppe anfangs monatlich, Abstimmung „in den

Häusern“ nach Bedarf, GPR: Vorstand, Plenum,

Personalräteversammlungen

themenbezogen Aus- und Fortbildung, IT Sicherheit,

innerer Dienstbetrieb

ER

AR

BE

ITU

NG

DE

RD

IEN

ST

VE

RE

INB

AR

UN

G2



Wie ist der Prozess gelaufen? Wie wurde eine DV

entwickelt?

Was war gut im Prozess? Was nicht so?

gut war

• Die Zusammensetzung der Projektgruppe und ein gemeinsames Ziel ->

Abschluss einer gemeinsam getragenen Vereinbarung

• Die Entwicklung einer gemeinsamen Haltung

• Das Ergebnis

nicht so gut:

• Die Interne Abstimmung mit den vielen Schleifen und verschiedene Ebenen

• Viel Zeit zwischen den einzelnen Treffen, ggf. wären Workshops besser

gewesen

• Vereinbarung auf dem Zeichnungsweg verloren gegangen…

ER

AR

BE

ITU

NG

DE

RD

IEN

ST

VE

RE

INB

AR

UN

G2



Mobiles Arbeiten

Verhaltens- und

Leistungskontrolle

Ergonomie

Arbeitszeit

Entgrenzung,

psychische

Belastung

Datenschutz/-

sicherheitZeiterfassung

Beschaffung und

Administration

Teamarbeit

Funktionszeiten

Arbeitsprozesse

DE

FIN

ITIO

NT

EL

EA

RB

EIT

3

Definition Mobiles Arbeiten - Findungsphase


Tanja Witze und Thorsten Schnalle, Gesamtpersonalrat Stadt Hannover, 21.03.2018 4

Alternierend : Es geschieht alternierend (im Wechsel)

einmal an diesem und einmal an jenem Ort = zu Hause und

am festen Arbeitsplatz im Dienstgebäude (unsere

bisherige „Teleheimarbeit“)

Mobil: Hierbei steht die Tätigkeit an wechselnden Arbeitsorten sowie der

Fernzugriff auf die Fileserver-Infrastruktur im

Mittelpunkt

DE

FIN

ITIO

NT

EL

EA

RB

EIT

3

Definition Telearbeit - Begriffsbestimmungen


Tanja Witze und Thorsten Schnalle, Gesamtpersonalrat Stadt Hannover, 21.03.2018 10

Telearbeit

(Neue DV Telearbeit)

Mobile Telearbeit

(Mobiles Arbeiten)

Alternierende Telearbeit

(ehem. Teleheimarbeit, DV 11/122)

Smartphone

(ehem. DV Mobile Email, DV 10/854)

Unterstützung Fachprozess, z.B. iPad am Bett

> separate Vereinbarungen

DE

FIN

ITIO

NT

EL

EA

RB

EIT

3

Telearbeit – Szenarien und Regelungen bei der LHH



Wo gab es den größten Abstimmungs-/

Diskussionsbedarf?

KN

AC

KP

UN

KT

E4



KN

AC

KP

UN

KT

E4

Wo gab es den größten Abstimmungs-/

Diskussionsbedarf?



Bisherige Erfahrungen und offene Baustellen

Eine Evaluierung ist geplant, aber noch nicht begonnen

• Nach ca. einem Jahr

• Rollen – wie bewährt sich die Telearbeit aus Sicht folgender Akteure: zentrale

IT, Organisationsentwicklung, dezentrale IT, Führungskräfte, Mitarbeiter*innen

Fokus: Dienstbetrieb, Organisation, Führung, Vereinbarkeit, IT Aspekte und

Datenschutz

BIS

HE

RIG

EE

RFA

HR

UN

GE

N5



Erfahrungen und Nachsteuerungsbedarf

• Datenschutz -> welche Schutzstufen sind in der Bearbeitung zulässig?

Werden bestimmte Personengruppen wie Führungskräfte ausgeschlossen? –

Risikoanalyse (Schutzwürdigkeit der Daten, Arbeitsort,

Angriffswahrscheinlichkeit)

• Finanzen -> Finanzierung von Endgeräten kostet. Wer bekommt zuerst

warum? Es gibt bisher keine „Sozialauswahl“

• Schulungen – Konzept steht mit Selbstmanagementthemen und städtischen

Rahmenbedingungen. Ausführung offen.

• Antragsverfahren kann vereinfacht werden

• Interesse ist „groß“

• Abstimmung in den einzelnen Fachbereichen hinsichtlich der Einführung

erforderlich ist. Es gibt viele Fragen, vom Antragsverfahren über Datenschutz

und Gefährdungsbeurteilung bis hin zur Sozialauswahl und Finanzierung.BIS

HE

RIG

EE

RFA

HR

UN

GE

N5

Bisherige Erfahrungen und offene Baustellen



Vielen Dank für ihre

Aufmerksamkeit!

Zeit für Fragen und

Austausch

FR

AG

EN

/ A

US

TA

US

CH

6

Mobiles Arbeiten bei der Landeshauptstadt Hannover ... · Mobiler Arbeitsplatz Notebook ->...

Documents

Transcript of Mobiles Arbeiten bei der Landeshauptstadt Hannover ... · Mobiler Arbeitsplatz Notebook ->...