Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis,...

48
Abteilung Produktionssysteme Institut Arbeit und Technik Wissenschaftszentrum Nordrhein-Westfalen Kulturwissenschaftliches Institut Wuppertal Institut für Klima, Umwelt, Energie Institut Arbeit und Technik EMISA 2002 / PROMISE 2002 MODELLIERUNG IN SOZIOTECHNISCHEN SYSTEMEN AK-Präsentation Irene Maucher / Christiane Rudlof / Hansjürgen Paul Prozeßorientierte Methoden und Werkzeuge für die Entwicklung von Informationssystemen 9. bis 11. Oktober 2002, Potsdam

Transcript of Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis,...

Page 1: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

Abteilung Produktionssysteme

Inst

itu

tA

rbeit

un

d T

ech

nik

WissenschaftszentrumNordrhein-Westfalen

KulturwissenschaftlichesInstitut

Wuppertal Institut fürKlima, Umwelt, EnergieInstitut Arbeitund Technik

EMISA 2002 / PROMISE 2002

MODELLIERUNG IN

SOZIOTECHNISCHEN SYSTEMEN

AK-Präsentation

Irene Maucher / Christiane Rudlof /Hansjürgen PaulProzeßorientierte Methoden und Werkzeuge für dieEntwicklung von Informationssystemen9. bis 11. Oktober 2002, Potsdam

Page 2: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

Abteilung Produktionssysteme

Inst

itu

tA

rbeit

un

d T

ech

nik

MODELLIERUNG INFolie 3 von 21

SOZIOTECHNISCHEN SYSTEMEN

Was haben wir vor? Was können Sie erwarten?

• Präsentation des GI-Arbeitskreises„Modellierung in Soziotechnischen Systemen“

– „Historische“ Entwicklung aus derEMISA-Arbeitsgruppe gleichen Namens

– Meilensteine und ihre Dokumente– Aktuelle Arbeiten

• Klärung wichtiger Fragen– Was ist eigentlich

„Modellierung in Soziotechnischen Systemen“?– Wieso eigentlich „in“…?– Was ist der Gegenstand? Was ist das Ziel…?– Wie geht man vor? Welche Methoden setzt man ein…?– …?

Vorbemerkung

Page 3: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

Abteilung Produktionssysteme

Inst

itu

tA

rbeit

un

d T

ech

nik

MODELLIERUNG INFolie 4 von 21

SOZIOTECHNISCHEN SYSTEMEN

Ein Drehbuch für 60 Soziotechnische Minuten

Zeit Akteur Handlung

5 min H.P. Begrüßung und Vorstellung

10 min H.P. Über den Arbeitskreis „Modellierung in SoziotechnischenSystemen“ der Gesellschaft für Informatik

15 min I.M. Systematisches über Systeme

15 min C.R. Soziotechnische Praxis

10 min alle Diskussion

5 min H.P. Ausblick – Die weiteren Aktivitäten des Arbeitskreises„Modellierung in Soziotechnischen Systemen“

Reminiszenz an Babelsberg…

Page 4: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

Abteilung Produktionssysteme

Inst

itu

tA

rbeit

un

d T

ech

nik

MODELLIERUNG INFolie 5 von 21

SOZIOTECHNISCHEN SYSTEMEN

Auslöser

• EMISA-Fachgruppentreffen am 13. und 14. Oktober 1994 inMünster: „Modellierung von Geschäftsvorfällen und -prozessen“

• Themen waren u.a.– Workflowmanagementsysteme– Werkzeuge und Methoden der Modellierung– Geschäftsvorfälle und -prozesse in Verbindung mit Daten-

modellierung, objektorientierter Analyse und Informations-systemen

– Aspekte der Kooperation und Verteilung

• Problem bei vielen Beiträgen war– Workflows wurden ähnlich wie Autogetriebe „konstruiert“– es wurde nicht berücksichtigt, daß es um Arbeitsgestaltung

ging

Motivation für die Arbeitsgruppe (1)

Page 5: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

Abteilung Produktionssysteme

Inst

itu

tA

rbeit

un

d T

ech

nik

MODELLIERUNG INFolie 6 von 21

SOZIOTECHNISCHEN SYSTEMEN

Die Mitglieder der Arbeitsgruppe wollten…

• der Tatsache, daß nach wie vor Menschen – u.a. mit Hilfe DV-technischer Arbeitsmittel – Arbeitsaufgaben erledigen, Gehörund Gewicht verschaffen

• kein entweder-oder, sondern ein sowohl-als-auch

• zwischen Arbeitsgestaltung und Workflowmanagementvermitteln

• arbeitswissenschaftliche (soziale) und informatische (technische)Erkenntnisse gemeinsam der Praxis erschließen

• sozialen und technischen Herausforderungen die gleicheBedeutung zumessen und angemessene Lösungen entwickeln

• keine Patentrezepte für die Praxis verteilen, sondern einenkreativen Prozeß in Gang setzen

Motivation für die Arbeitsgruppe (2)

Page 6: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

Abteilung Produktionssysteme

Inst

itu

tA

rbeit

un

d T

ech

nik

MODELLIERUNG INFolie 7 von 21

SOZIOTECHNISCHEN SYSTEMEN

• Call for Participation– Anfang 1995 im EMISA-Forum (Heft 1/95) veröffentlicht

• Moderiert von– Prof. Dr. Erich Ortner (Universität Konstanz / TU Darmstadt)– Dr.-Ing. Hansjürgen Paul (Institut Arbeit und Technik,

Gelsenkirchen)

• Hartnäckigste Arbeitsgruppe der EMISA…

• Arbeitskreis der Gesellschaft für Informatik seit 2002

• Arbeitsweise– Veranstaltungen und Veröffentlichungen– Workshops zu verschiedenen Themenschwerpunkten, die

sich aus den vorangegangenen Treffen ableiteten– themenspezifische Einladungen, moderierte Treffen

„Historischer“ Überblick…

Page 7: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

Abteilung Produktionssysteme

Inst

itu

tA

rbeit

un

d T

ech

nik

MODELLIERUNG INFolie 8 von 21

SOZIOTECHNISCHEN SYSTEMEN

1995

• 20. und 21. April – Auftakt-Workshop „Modellierung inSoziotechnischen Systemen“

– Paul, H.: Workflowmanagementsysteme – ein Werkzeug fürhandelnde Organisationen, Moderatorenpapier, InstitutArbeit und Technik, Gelsenkirchen

– Paul, H.: Modellierung in soziotechnischen Systemen: vonMenschen, Organisationen und Modellen, EMISA-Forum,Heft 2, Seite 66 bis 76

– Paul, H.: Ergebnisprotokoll der EMISA-AG „Modellierung insoziotechnischen Systemen“ am 20. und 21. April 1995,Institut Arbeit und Technik, Gelsenkirchen

Veranstaltungen und Veröffentlichungen (1)

Page 8: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

Abteilung Produktionssysteme

Inst

itu

tA

rbeit

un

d T

ech

nik

MODELLIERUNG INFolie 9 von 21

SOZIOTECHNISCHEN SYSTEMEN

1996

• 3. und 4. April – Workshop „Modellierung von Aufbau- undAblauforganisation: von der Technozentrik zur Anthropozentrik“

– Paul, H.: Modellierung von Aufbau- und Ablauforganisation:von der Technozentrik zur Anthropozentrik: Protokoll desWorkshops »Modellierung von Aufbau- und Ablauforgani-sation: von der Technozentrik zur Anthropozentrik«, EMISA-Forum, Heft 2, Seite 34 bis 37

– Paul, H.: Modellierung in soziotechnischen Systemen, in:Institut Arbeit und Technik, Jahrbuch 1995, Seite 180 bis 189

Veranstaltungen und Veröffentlichungen (2)

Page 9: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

Abteilung Produktionssysteme

Inst

itu

tA

rbeit

un

d T

ech

nik

MODELLIERUNG INFolie 10 von 21

SOZIOTECHNISCHEN SYSTEMEN

Veranstaltungen und Veröffentlichungen (3)

1997

• Treffen des Arbeitskreises „Grundlagen der Modellierung undAusführung von Workflows“ am 8.ÊOktoberÊ1997 in Darmstadt

• 4. Dezember – Gemeinsamer Workshop »WorkflowmanagementÊ– Integration von Mensch, Organisation und Technik« desArbeitskreises „Grundlagen der Modellierung und Ausführungvon Workflows“ und der EMISA-Arbeitsgruppe „Modellierung insoziotechnischen Systemen“

– Paul, H. / Maucher, I.: Workflowmanagementsysteme undOrganisationsgestaltung – Werkzeuge des Wandels?, Bei-trag zum EMISA-Fachgruppentreffen 1997 in Darmstadt,EMISA-Forum, Heft 1, Seite 72 bis 77

– Paul, H.: Modellierung von Aufbau- und Ablauforganisation:von der Technozentrik zur Anthropozentrik, Projektbericht1997-02 des Instituts Arbeit und Technik, Gelsenkirchen

Page 10: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

Abteilung Produktionssysteme

Inst

itu

tA

rbeit

un

d T

ech

nik

MODELLIERUNG INFolie 11 von 21

SOZIOTECHNISCHEN SYSTEMEN

Veranstaltungen und Veröffentlichungen (4)

1998

• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop beider GEZ in Köln

• 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentialeund Lösungen“, gemeinsam mit dem Institut für Wirtschafts-informatik der Universität Münster

– Uthmann, Ch. von / Becker, J. / Brödner, P. / Maucher, I. /Rosemann, M. (Hrsg.): Proceedings zum Workshop „PPSmeets Workflow: Synergiepotentiale und Lösungen“, Insti-tut Arbeit und Technik, Gelsenkirchen

• 15.Ê Juli – Workflowmanagementeinführung: Projekterfahrungenbei den Stadtwerken Düsseldorf, Workshop bei den Stadtwer-ken Düsseldorf

Page 11: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

Abteilung Produktionssysteme

Inst

itu

tA

rbeit

un

d T

ech

nik

MODELLIERUNG INFolie 12 von 21

SOZIOTECHNISCHEN SYSTEMEN

Veranstaltungen und Veröffentlichungen (5)

1998 (Fortsetzung)

• 7. bis 9. Oktober – EMISA-Fachgruppentreffen 1998, „Integrationvon Mensch, Organisation und Technik: eine partielle Bilanz“ imWissenschaftspark Gelsenkirchen

– Paul, H. / Maucher, I. (Hrsg.): Integration von Mensch, Orga-nisation und Technik: eine partielle Bilanz, Beiträge zumEMISA-Fachgruppentreffen 1998, Graue Reihe des InstitutsArbeit und Technik, Gelsenkirchen

Page 12: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

Abteilung Produktionssysteme

Inst

itu

tA

rbeit

un

d T

ech

nik

MODELLIERUNG INFolie 13 von 21

SOZIOTECHNISCHEN SYSTEMEN

1999

• Denkpause…

2000

• 3. November – Workshop „Soziotechnische Systeme der NewEconomy“

– Paul, H.: Ergebnisse des Workshops „SoziotechnischeSysteme der New Economy“, Protokoll

Veranstaltungen und Veröffentlichungen (6)

Page 13: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

Abteilung Produktionssysteme

Inst

itu

tA

rbeit

un

d T

ech

nik

MODELLIERUNG INFolie 14 von 21

SOZIOTECHNISCHEN SYSTEMEN

2001

• Workshop-Reihe: Soziotechnische Systeme der New Economy– 7. September – Methoden, Techniken und Werkzeuge des

E-Commerce, FH Köln – FB Wirtschaft, Köln– 20. September – E-Business und die Folgen, Deutsche

Telekom AG, Bonn– 30. November – „E-Society“ – Bürger, Staat und Wirtschaft

im elektronischen Zeitalter, Institut Arbeit und Technik,Gelsenkirchen

– 14. Dezember – Personalentwicklung der New Economy,Institut Arbeit und Technik, Gelsenkirchen

Dokumentation im Internet unterhttp://iat-info.iatge.de/abteil/ps/emisa/ws2001

Veranstaltungen und Veröffentlichungen (7)

Page 14: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

Abteilung Produktionssysteme

Inst

itu

tA

rbeit

un

d T

ech

nik

MODELLIERUNG INFolie 15 von 21

SOZIOTECHNISCHEN SYSTEMEN

Die „Beförderung“ von der EMISA-Arbeitsgruppe zum GI-Arbeitskreis…

Was sind soziotechnische Systeme?

• …fragen sich vor allem jene, die an den Workshops (noch) nichtteilgenommen haben

• Wieso „in“ – und nicht „von“ – soziotechnischen Systemen?

• Definition, Abgrenzung, Fokus, Relevanz

Welche Methoden kommen bei der Modellierung in soziotechnischenSystemen zum Einsatz?

• Wie sieht die (kommerzielle) Praxis der Modellierung in sozio-technischen Systemen aus?

• Beispiel für den Methoden-Einsatz bei der Modellierung insoziotechnischen Systemen

Motivation für die AK-Präsentation

Page 15: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

Abteilung Produktionssysteme

Inst

itu

tA

rbeit

un

d T

ech

nik

MODELLIERUNG INFolie 16 von 21

SOZIOTECHNISCHEN SYSTEMEN

Systematisches über Systeme

präsentiert von

Irene Maucher

(Deutsche Telekom AG, Bonn)

Page 16: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

������� ��������� �����

������������� ������������������������������������

������������������

������������

!"���������#�����������������������������

Page 17: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

������� ��������� �����

������������� ������������������������������������ ����

�� �������������������������������

�������������������������������������� ��� �������������������������������� �����������!��� ������ "�

Page 18: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

������# ��������� �����

������������� ������������������������������������� �������������������������������

�$�����������������������������!��� ������ �� ����

% &����� ��������'������()��� ���*�+��,� �����������������������-� ����������.�������/

%�������������������'" ������ ���������������������������&��� �������������� ���������.����0���/

!���� �� ���������!��� ������ �� ����'1�+���� ������������� ���������0������������������������������������ ������������/1�%����������������������������"����������������������2����������"������� ��� ����/1���"������� ��� ������ �������������1�� "�3�����/����� �������0����������������������� ����/1�4������������������������������+���� ������������������5"����������6�����

Page 19: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

������7 ��������� �����

������������� ������������������������������������� �������������������������������

���������0���������������������

��������������������� ��&��� "�������������������8��3���������/�9�-�- ���� /�% :�������;/������8 �� "����&��� ���������� ����"���<��2������=�&��� �>��������� �"������������+ � ������ ���� ��/"����������������������!����������������� ��

���$���������������������������������8��3���������������������� ���/����������?�� ������/����������������������������������������� ����&��"������������������������9�-�6����� /��:0������������;

!��%��&����������������������� ��������8��3���������������������� ���/9�-��2�����4���������������"���������������;����������?�� ������/����������������������������������������� ��������������$$�����������&��"����������������������������" �/� ���������������������������"���� "����������8���������� ���� �����������?�� ������ �����������"����� ��� ����

�����������������������������

Page 20: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

������) ��������� �����

������������� ������������������������������������� �������������������������������

�%�����������������

1������������������@��� ����������/1�� ���������� ����0��14��0��1?�� �����"�������"��/1�8��3���������������0�����5��������&��������" �����8��3��������������4��0���/1�@�� ����� ���&����0�������4��0��� ���������������A�� �����"�������"���������

Page 21: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

������B ��������� �����

������������� ������������������������������������� �������������������������������

�� ������ ����������<4�� ��� ����=

&��������@��� �/@��� &��������������� ��"������/����������� "�3����/�� ���� ��"�������/

� ����������� ����������������� ����9?�����/�?�����;����������������"������4�� ��� ����/���1�������������������������������������98�� �"�������&���.��0��:��3�;/1�4����������� ������"��������������"������������8��3��������0�������������� ���&������� ����0��������/����� �����"������������������ ��1����������C�������� ��������9� �������������;���� ��1������ �����&���9�����������;������ ������������5"���.������ �����������������������

Page 22: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

������D ��������� �����

����#���������������

?������E?�����.������ ����� ���/�����

������������� ������������������������������������� �������������������������������

�� ������ ����������4�� ��� �����<8��"���������-������������=

4�� ��1� ����

���1 ��

8������"

%+����� �

-�����������<�3� ��=

-�����������<.�����=

��"���

-������

��"���

-�����������<F����� ����=

-�����������<�:������-�� ���=

������ ���

��1���

��!��

� ���

���0

����

��

Page 23: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

������G ��������� �����

�?��������������!��� ����������������+��,� �&��� "���

1�������������5"�����������9C������ �;/1��������������������9A�� �����"�������;/1�8��3����������� ��� �������������� �����/1�C�������� ���������������� ���������@�� ���� �"���/1�8��3������������%1�������/1����������������%1�������

������������� �������������������������������������������������� ��������������������� ���������!��� �����

Page 24: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

������( ��������� �����

������� �����1�����!��� ������0������

�������� ����������������� �����0������������������������ �����������<4�� ��� ����=���@���'�8��� �����3���������������� ������������������������������� ��� ���� ����F���0������

���!��� ������0������������������������������������������@���'�8��3��������&������� ������ �������- ����������������� ����������������� �����"����������/������������:0������" � ����&�����0��������������

������������� �������������������������������������������������� ��������������������� ���������!��� �����

Page 25: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

�������* ��������� �����

��� �����������1@��� ����

������������� �������������������������������������������������� ��������������������� ���������!��� �����

.��0�� �����1��

.������ �����1"����������

-�������"��������+�������

� ������� �����

A�� ���� ���3���

Page 26: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

�������� ��������� �����

��������������+� �����0� �����?� ������ ��&��8��� ����������� ���������+��"������ ������������� ���������8�����" ������������",� ��&����������

������������� �������������������������������������������������� ��������������������� ���������!��� �����

+� ����

�� ��������+��"������ ����

�� ���������+��"����2����

���� ��� �0� �

8��� ����� �0� ��

?�������������

��0��������� ���" ���

Page 27: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

�������� ��������� �����

�!��� ����������������������������������

���1�� ������������������������� ���<-�������=�&���������0�������������:0��������9��� ��� ������0�������������������;�������/���1�� ������������������������� �������� ����������� ��������5�������0 �����0 ��&���+��"�����������>�������� ��������& �� ��������+��"����2����/���1�� ������������������������� ���<H"��������=�&����������� ����+����������������"���+�������

������������� �������������������������������������������������� ��������������������� ���������!��� �����

Page 28: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

�������# ��������� �����

�8��� ����/����������������� �����/��������� ������ ��&�������0������������ �����"�������"�����9F����3���/�0���2�����������&����/�6���I ���/�44�/���4�� ���� ���/����� ���� ���/�.��0�� �����1���"�����/�F �� ����/��� �� ���;

��� ������ ��&�����@������� ���"�������"�����9@� �������� ��3����/�F���"����������/�+��"�� �����/���+������0���/������ ����/����� ���C�� ����;

��������������1�����@������� ���&������������9+��,� �� � ��������������/������ ����/���F������ ��3����/����� �����;

������������� �������������������������������������������������� ��������������������� ���������!��� �����

Page 29: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

�������7 ��������� �����

�A ���'1���������� ��&������ ��/1���&�������+��"��� � ���������+��"����2����/1������������������� �������5����� ������ ��&����&��������" ��9��� ����������-�����������;����� ����������!������ ���"�����������

������������� �������������������������������������������������� ��������������������� ���������!��� �����

Page 30: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

Abteilung Produktionssysteme

Inst

itu

tA

rbeit

un

d T

ech

nik

MODELLIERUNG INFolie 17 von 21

SOZIOTECHNISCHEN SYSTEMEN

Soziotechnische Praxis

präsentiert von

Christiane Rudlof

(CSC Ploenzke AG, Bonn-Bad Godesberg)

Page 31: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

������������� ����

����������

������ ����������� ��� ������������ � ���� ����� ! �

" ������� �����#

������!$�%$�%��

Page 32: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

����������������� ������������������������������������� ������������������������������� ������� �!��

������������� ����

��� ��� ������������ � ���� ����� ! ��& ��'� ��������������� ����

����������

���� ���������

����������������

Page 33: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

����������������� ������������������������������������� ������������������������������� ������� �!��

������������� ����

���� ��

(����� ����

)���� ����

�������'���

*�����

��+���

,�

�� ��

���� �

���$-.�/

�����+�

& ���� �0��1 +�0��� ��2� �3����+���4��� 5 ����6

5�����0� ��������

7��0� ! �� 89��� 8�� ��#�

& ���� �0#3 ����

�����! �����#��� ���� �

���:�.$8���$.:$;

������������� ����< �� '��� ����� ��� �� � � ��

Page 34: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

����������������� ������������������������������������� ������������������������������� ������� �!��

������������� ����

=��������������>*�������?�������@

����

�������

������ ��������

�����������

A7 ����� �������� + ��%%%���������!�B8��� ! �������+������ � ���!!� & ���� ��� �� !�� ���!!� �*�������+��� ,�� �����C �� �+���8�!�� ���!!� D� � ## +��)8 ##��� �����!��D�#�� � � ���� �� �� �E

���:�.$0$$

Page 35: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

����������������� ������������������������������������� ������������������������������� ������� �!��

������������� ����

������� 5�����'�����'� ����:�.$����$�

� �������

� ���� ����������

� �����

� ���������

� ���� �������

� ���������

� ��������� ����

����C ���C� !F����

�9� �#��� ��������+���� ����

���)� �C� �F���

�5� 9��+����� ���!!��� 9��!

��'����! ��!����!������ ���� �

����

Page 36: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

����������������� ������������������������������������� ������������������������������� ������� �!��

������������� ����

5���!��� 5�����+��� �� ����:�.$0$�G���$.:$;0$

��#��� ���� ! �� � ��

� ����� �� � ������#� ��+ ��

�� � ����+ ��

�C�������+��#��!����

9 � ���� ����

����)�������� ����+ ��

H ��#F�� ���� + ��

����

5 !��!!���+�������� ���� ! �� �������� #����!!��������������

�#���� ������� ���3�� ��������� #�� ,'��������

( ��������������#�� ! ��� ! �� �������� #��' �� '����G��� ���������5 !���� ! ��

��� ! �� �������� #�� ���� ! ��

���������

����������

���

�����������������������������������

��������������������������������������������������������

�����������

����������

�����������

Page 37: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

����������������� ������������������������������������� ������������������������������� ������� �!��

������������� ����

*�������+��� ,��� ���#��� � ������������������������������

��#�C�� '����+� �#3���& ��������0��#��� ���� �

�������' ���#I� � �����!!���

!��& ����������#��� ���� �

'�3# �

�������' � ��C��+ ��

& ��������0��#��� ���� �

��� �� �

$

.

-

*�� ��+>

�+@

���1 +������!����� ������'����� !J �!@

���1 +��� �

;

� � ����� �(��� �2�!������ � ���� ����� !6& ���� �� ���� �� ���C��+�����'��� �����$-.�/

Page 38: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

����������������� ������������������������������������� ������������������������������� ������� �!��

������������� ����

��-0���# �0�� ! �#3������! ���05 �������$.:$;"��� ��0��� ��+����0� ���05 ����

���� '�� ����

*�)��������� ���� ���� ��������� ����

�!'� ! �������

������������

����������

����������������

�����

�����

Page 39: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

����������������� ������������������������������������� ������������������������������� ������� �!��

������������� ����

������!�"��������#!��������

������!�"��������#!��������

$������%����� ��� �"���

$������%����� ��� �"���

������&$����������&$����

!���'���(���

����&���

!���'���(���

����&���

��� ��������� ������

���������

�K����*J��*�HL���

��� ���#%���)�������**+�,��-�.���������)����

+�����""�� ������� ��� ���**+�,������&����)����

+ ����%�����

+�������

+ ����%�����

+�������

+%+ ���&"���

+%+ ���&"���

/����0�+%+

�0�������

/����0�+%+

�0�������

������1

)�������&$����2

�� ���

���������

3���-������4������

3���-������4������

!�� �"���)����%�����

!�� �"���)����%�����

!))� ��"�

!))� ��"�

/����0�!)

�0�������

/����0�!)

�0�������

������5

���������)�6�����7�2

�� ���

���������

+�����""8�%�����#%�0���"���**+�,��%������)����#/�"8�)����

��������� �

��������� �

%������/

%�����

%������/

%�����

/����0�%/%

�0�������

/����0�%/%

�0�������

������9

������ ������&���������2

��

���

)�������&$����2

���������

��#+&����(�����**+�,��(���)����

��

���

���/�����

-����0��2

/���������

��

����� ����

%*:�;

���

5��7*4J�J�*745(H���*J

�*�J�HH�J��*

��(���

%�0���"�����(���(

%� ������ ���

%� ��������

!��"��'��""�� ����

+��"����""�� ����

%8�)�&��7<�5===

������������� ����H�# ����

Page 40: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

����������������� ������������������������������������� ������������������������������� ������� �!��

������������� ����

���� '�� �� �5 ������&��#>������<�5==?

9��C!�� �

� ?� �� !�� �

����#���!�� �"����� !�� �

�#���C�������� ��������! � ���

���!������ ����������!�� � ���� C��

���)������+�

Page 41: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

����������������� ������������������������������������� ������������������������������� ������� �!��

������������� ����

�!�0���� �B���� ��� �����!%%%

888���������+&���<�8�8

� ���+���������������

� ���������������������������

� /���������4��7� ����3������"�@����8����A�B��������7� ����

888� ���� ����+&���<�8�8

� ���������

� /��������

� ���&"���

� /��������

� C��������4���������

�����������

D���������0��������������

������������ ���-�����<

/����������������<������������

��#��� �

(��������"���������������0��(��������<����������

�� ������"

9��+������

�������������+&��������������<���������������7�� ����)��� �����-� ����

%���������

��� ��+����

)��� �4-� ����4/��������<

%������ �����������������

+&�������

Page 42: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

����������������� ������������������������������������� ������������������������������� ������� �!��

������������� ����

� � �� �� �������������� ����

���������� ���$��������

�� ���������������������7� ������$���������������������

�� )��� ��� ���������������������������� ���������������������������8

�� +� �7�������������� �����������

�������' �

��#��� �������

J ��� ! �� & ���� ����

& ���� �0� #������ �

��� �)� C�

=��+� �'�

������ )��= ��� C �� �� �� �

&���+� C �����0��� ���� ��� �

��!!����� !����#��� �5�� �

�� ���)0=��+� �'�

5�+�! �� �������

���� ,�� ���� ����

9�+��7���'���!!��������������� ����)����#��� ��� ���� �

Page 43: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

����������������� ������������������������������������� ������������������������������� ������� �!��

������������� ����

M �+F!!��� �������

� �������������������"���������"������

� ���������������������"������

� ������������������� ������

� ������+"���������������������� ��!%

� �������������������3���7�����

� ����������0��������������

� E�����<�������������!���4������

� 3��������������:�����������

� �����������'���������:����

� )��������"�������(��������

� �����������������B������

� ������������F���� ����� �������

� +"���������������������� �!%

� ����������3���7�����

� !�������������0��������0����������%�����

� :������ ������E�����

� D�����������������:�����������

� �����������'�����������������������:����/�)<�1GG5

�� �" ��� �5 ����

� ���������������� �������������

Page 44: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

����������������� ������������������������������������� ������������������������������� ������� �!��

������������� ����

K� �� �

� %�������)�&��7,�(���������&������!& ��<5===H �",##77780���&���8��#���#�����#����'8���

� >������&��<�������>������,�!���'����%�����<�5==?

Page 45: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

Abteilung Produktionssysteme

Inst

itu

tA

rbeit

un

d T

ech

nik

MODELLIERUNG INFolie 18 von 21

SOZIOTECHNISCHEN SYSTEMEN

Vorschlagsweise…

• Nach- und Rückfragen

• Werden Sie in Ihrem nächsten Projekt „soziotechnisch“vorgehen?

• Wie gelangt eigentlich eine im wissenschaftlichen Kontextentwickelte Methode zum Einsatz in der Praxis?

• Wie gut funktioniert der „Methodentransfer“ von der Forschungzur Praxis – und umgekehrt?

• Welche Rolle spielen Organisationen wie die Gesellschaft fürInformatik dabei? Welche könnten sie spielen?

Diskussionsrunde

Page 46: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

Abteilung Produktionssysteme

Inst

itu

tA

rbeit

un

d T

ech

nik

MODELLIERUNG INFolie 19 von 21

SOZIOTECHNISCHEN SYSTEMEN

Laufende Arbeiten

• Fertigstellung und Veröffentlichung des Buches zur Workshop-reihe 2001

– erscheint Ende 2002 im Hampp-Verlag, München

Nächste Aktionen

• Geplant: Workshop des Arbeitskreises „Modellierung in Sozio-technischen Systemen“ im Frühjahr 2003 über die Methoden derModellierung in soziotechnischen Systemen

– Vorschläge für einen Praxisschwerpunkt?

• Nutzung der Synergien mit dem Arbeitskreis „EnterpriseArchitecture“

– Gemeinsamer Workshop, z.B. zum Thema „Organisations-entwicklung“

Weiteren Aktivitäten

Page 47: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

Inst

itu

t A

rbe

it u

nd

Te

chn

ik

Lothar Beyer,

Andreas Gadatsch,Irene Maucher,Hansjürgen Paul (Hrsg.)

Detlev Frick,

Vom E-Businesszur E-Society

New Economy im Wandel

Rainer Hampp VerlagRH

New

Eco

no

my

im W

and

elV

om

E-B

usi

nes

s zu

r E-

Soci

ety

Rainer Hampp VerlagMünchen und Mering2002

ISBNISSN 0947-2967SG:

WissenschaftszentrumNordrhein-Westfalen

KulturwissenschaftlichesInstitut

Wuppertal Institut fürKlima, Umwelt, EnergieInstitut Arbeitund Technik

Vom E-Business zur E-SocietyNew Economy im Wandel

Der elektronische Geschäftsverkehr via Internet hat die Wert-schöpfungsketten und Märkte in weiten Bereichen der Wirt-schaft tiefgreifend verändert. Und immer noch geht dieEntwicklung mit hohem Tempo voran – auch wenn mittler-weile manche Geschäftsideen der ersten Stunde hart aufdem Boden der Realität gelandet sind. Aber es ist an der Zeit,genauer nachzufragen. Wie kann eine E-Commerce-Strate-gie planmäßig gestaltet werden? Welche Folgen stehen insHaus? Kommt mit der elektronischen Wirtschaft auch dieelektronische Gesellschaft, die elektronische Demokratie?Der vorliegende Band bietet eine ungewöhnliche Mischungvon wissenschaftlichen und praxisbezogenen Beiträgen ausganz unterschiedlichen Arbeitsfeldern. Sie zeichnen ein facet-tenreiches Bild der Entwicklung unserer Informationsgesell-schaft auf dem Weg vom klassischen E-Business zur E-Society. Die Schwerpunkte des Buches behandeln:• Methoden, Techniken und Werkzeuge des E-Commerce• E-Business und die Folgen• E-Society – Bürger, Staat und Wirtschaft im elektronischen

Zeitalter• Personalentwicklung in der New Economy

Page 48: Modellierung in Soziotechnischen Systemen• 31. März – Workflowmanagement in der Praxis, Workshop bei der GEZ in Köln • 9. Juni – Workshop „PPS meets Workflow: Synergiepotentiale

Abteilung Produktionssysteme

Inst

itu

tA

rbeit

un

d T

ech

nik

MODELLIERUNG INFolie 21 von 21

SOZIOTECHNISCHEN SYSTEMEN

Vielen Dankfür Ihre Aufmerksamkeit!

Dr.-Ing. Hansjürgen PaulInstitut Arbeit und Technikim Wissenschaftszentrum NRWMunscheidstraße 1445886 Gelsenkirchen

Telefon: +49.(0)209.1707229Telefax: +49.(0)209.1707245EMail: [email protected]: iat-info.iatge.de