monitoring forum 2015
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Veranstalter monitoring forum 01./02.12.2015, Hotel Rilano, München Auf dem Weg zur Social Data Intelligence • Integration von Social Media mit Big Data • Erfahrungswerte bei Engagement-Steuerung • Erfolgsfaktoren für den Social Data Intelligence Ansatz • Erfahrungswerte auf dem Weg zum Monitoring-Ansatz als unternehmensweites Trendbarometer Dr. Marion Jenke UFA Dr. Carsten Ulbricht Bartsch Rechtsanwälte Vivian Pein BVCM Alexandra Linsenmeier Robert Bosch Kristian Delfs Lancom Systems www.monitoring-forum.de Bei Anmeldung bis 06.11.2015 € 200,- sparen! Sponsor
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Das Monitoring FORUM ist eine Fachkonferenz zu Trends und Erfahrungswerten bei der Umsetzung und Durchführung von "Social Media Monitoring". Der Schwerpunkt der 2015er Veranstaltung liegt bei den Herausforderungen und Erfahrungswerten auf dem Weg zur Umsetzung von "Social Data Intelligence"-Ansätzen
Transcript of monitoring forum 2015
10/15
Kongress Media GmbHTegernseer Landstrasse 2981541 MünchenTelefon +49-89-2000-1463Fax +49-89-2000-1464
Online Anmeldung
www.monitoring-forum.de
PROGRAMM
Veranstalter
Referent/innen des monitoring forum 2015
Angelica Bergmann, Discipline Lead Social & Community, Blast Radius
Kristian Delfs, International PR Manager, Lancom Systems
Stefan Evertz, Cortex digital
Daniel Gschaider, Geschäftsführer, MADGE
Dr. Marion Jenke, Manager Research, UFA GmbH
Dr. Michael Kausch, Geschäftsführer vibrio. Kommunikationsmanagement
Alexandra Linsenmeier, Social Business Consultant, Robert Bosch GmbH
Kerstin Nägler, Senior Social Media Consultant, ForschungsWeb GmbH
Vivian Pein, Vorstand BVCM e.V.
Denise Sindermann, Senior Executive, Ipsos
Viktor Stumpf, Director Customer Intelligence, Blast Radius
Martin Szugat, Geschäftsführer, Datentreiber
Dr. Carsten Ulbricht, Rechtsanwalt, Bartsch Rechtsanwälte
Susanne Ullrich, Marketing Manager DACH, brandwatch
Sebastian Weiss, Social Business Consultant, Robert Bosch GmbH
TeilnahmepreiseBuchungsart bis 06.11. bis 20.11. ab 21.11.
Konferenz-Ticket(s)für 1 Teilnehmer/in EUR 490,- EUR 590,- EUR 690,-für 2 Teilnehmer/innen EUR 690,- EUR 790,- EUR 890,-
Seminar-Ticket für Konferenz-Teilnehmer EUR 350,- EUR 350,- EUR 350,-
Seminar-Ticket ohne Konferenzteilnahmefür 1 Teilnehmer/in EUR 490,- EUR 590,- EUR 690,-für 2 Teilnehmer/innen EUR 690,- EUR 790,- EUR 890,-
Hinweis für Monitoring-SoftwareanbieterSoftwareanbieter mit einer Monitoringlösung oder Social CRM Lösung imPortfolie zahlen eine erhöhte Teilnahmegebühr für die Konferenzteilnahme.Preise für Lösungsanbieter unter www.monitoring-forum.de/anmeldung
Alle Preise zzgl. MwSt.
VeranstaltungsortThe Rilano Hotel MünchenDomagkstraße 2680807 MünchenTel.: +49 89 36001 0Fax: +49 89 36001 [email protected]
Leistung Konferenz• Teilnahme Konferenz 2.12.2015• Online Zugang zu Vortrags-PDFs• Mittagessen, Kaffeepausen
Leistung Seminar• Teilnahme ausgewähltes Seminar am 1.12.2015• Seminarunterlagen (PDF und Papier)• Teilnahmezertifikat• Mittagessen, Kaffeepausen
monitoringforum01./02.12.2015, Hotel Rilano, München
Auf dem Weg zur Social Data Intelligence• Integration von Social Media mit Big Data• Erfahrungswerte bei Engagement-Steuerung• Erfolgsfaktoren für den Social Data Intelligence Ansatz
• Erfahrungswerte auf dem Weg zum Monitoring-Ansatz als unternehmensweites Trendbarometer
Dr. Marion Jenke UFA
Dr. Carsten UlbrichtBartsch Rechtsanwälte
Vivian PeinBVCM
AlexandraLinsenmeier Robert Bosch
Kristian DelfsLancom Systems
www.monitoring-forum.de
Bei Anmeldung
bis 06.11.2015
€200,-sparen!
Sponsor
Referent/innen (Auswahl)
09:00 Eröffnung & Ice-Breaker
FachpanelAuf dem Weg zur Social Data Intelligence09:10 Fachvortrag: Mit Predictive Analytics neue Trends in Social Data erkennen
Martin Szugat, Geschäftsführer, datentreiber.de
09:40 Fachvortrag: Mit psychologischen Analysen der Gespräche mehr über meine Konsumenten erfahren!Denise Sindermann, Senior Executive, Ipsos
10:10 Fachvortrag: Social Media Monitoring in Unternehmen – die rechtlichen AspekteDr. Carsten Ulbricht, Rechtsanwalt, Bartsch Rechtsanwälte
10:40 Elevator Pitch: Vision für's Social Media Monitoring & Analytics 2016
10:50 Kaffeepause
Praxispanel ISocial Media Monitoring als Engagement-Steuerungswerkzeug11:20 Fallbeispiel: Social Media Monitoring als Social Media Excellence Faktor am Beispiel von Robert Bosch
Alexandra Linsenmeier, Social Business Consultant, Robert Bosch GmbHSebastian Weiss, Social Business Consultant, Robert Bosch GmbH
11:50 Fallbeispiel: Von der Messung des Social Media Engagements zur Data Driven Community Management bei MINI DeutschlandAngelica Bergmann, Discipline Lead Social & Community Management, Blast RadiusViktor Stumpf, Director Customer Intelligence, Blast Radius
12:20 Fallbeispiel: Vom Social Media Monitoring zum Storytelling am Beispiel von LancomKristian Delfs, Social Business Consultant, Lancom SystemsDr. Michael Kausch, Gründer, Inhaber und Geschäftsführer von vibrio
12:50 Gemeinsames Mittagessen
13:50 Wasser im Wein: Zu den Problemen mit dem MonitoringDr. Marion Jenke, Manager Research, UFA
Interaktive WorkshopsErfolgskonzepte für die Social Data Intelligence14:10 Workshop 1: Social Media Monitoring als strategische Maßnahme etablieren
Workshop 2: Herausforderungen der Text-Analyse & -Bewertung
Workshop 3: Grenzen der automatisierten Social Media Analyse
Workshop 4: Ansätze für Social Media KPIs & Erfolgsmessung
Workshop 5: Integration von Social Data & anderen Datentöpfen
15:20 Kaffeepause
Praxispanel IIEntwicklung des Monitoring-Ansatzes zum unternehmensweiten Trendbarometer15:50 Fallbeispiel: Social Media Monitoring und Analytics bei Roche
N.N., Roche (*)
16:20 Fallbeispiel: More Traffic with Buzz - Social Media Monitoring & SEO Daniel Gschaider, Geschäftsführer, MADGE
17:00 Diskussion: Erfolgsfaktoren auf dem Weg zur Etablierung eines Social Data Intelligence-Ansatzes
17:30 Ende der Veranstaltung
SEMINAR 1 www.monitoring-forum.de/sem1
Einführung in Social Media Monitoring& Analyse• Einführung Social Media Monitoring & Analyse• Grundlagen der Social Media Analyse• Anwendungsszenarien• Überblick Tools (inkl. Tool-Tests)
SeminarleiterStefan Evertz, Cortex digital
SEMINAR 2 www.monitoring-forum.de/sem2
Erfolgsfaktoren zum Community & Engagement Management • Warum interagieren Menschen mit Unternehmen
und Organisationen? • Organisation des Community & Engagement Management• Monitoring & Controlling für das Community &
Engagement Management• Zieldefinition von Social Media Monitoring für das
Engagement Management
SeminarleiterinVivian Pein, Vorstand BVCM
SEMINAR 3 www.monitoring-forum.de/sem3
Grundlagen zu Social CRM & Social Data Management für Marketing, Sales undService• Grundlagen in soziale Kundendaten, ihre Quellen sowie
die Grenzen der Gewinnung und Nutzung• Einführung in das Social Media Marketing mittels Apps
auf Facebook• Fallstudien und Good-Practices für die Nutzung von
Social Customer Data in der interaktiven Kundenkommunikation
• Überblick über die Analyse- und Auswertungsmöglichkeiten zu Social Customer Data
SeminarleiterMartin Szugat, Geschäftsführer, datentreiber.de
Mehr Informationen zur Konferenz und zum Programm
www.monitoring-forum.de
Angelica Bergmann Blast Radius
Daniel GschaiderMADGE
Dr. Marion JenkeUFA GmbH
Kerstin NäglerForschungsweb
Stefan EvertzCortex digital
Alexandra LinsenmeierRobert Bosch
Sebastian WeissRobert Bosch
Kristian DelfsLancom Systems
Viktor Stumpf Blast Radius
Denise SindermannIpsos
Susanne Ullrich brandwatch
Dr. Michael Kausch vibrio
Konferenztag 02. Dezember 2015 www.monitoring-forum.de/programm/konferenz.htmlSeminartag 01. Dezember 2015 09:00 bis 17:00 Uhr
monitoringforum01./02.12.2015, Hotel Rilano, München
Das Social Media Monitoring muss heute ganzheitlich in den strategischen Entscheidungsprozess integriert sein. AlsTrendbarometer muss es über die Planung der Social Media Aktivitäten hinausgehend mögliche Potentiale für Marketing,Kommunikation und Kundenservice aufzeigen. Diese ganz- heitliche Ausrichtung des Themas versteht man als „Social DataIntelligence“-Ansatz und ist Schwerpunkt der Diskussionen beim Monitoring FORUM 2015.
* Referent/in angefragt
Änderungen vorbehalten.
Referent/innen (Auswahl)
09:00 Eröffnung & Ice-Breaker
FachpanelAuf dem Weg zur Social Data Intelligence09:10 Fachvortrag: Mit Predictive Analytics neue Trends in Social Data erkennen
Martin Szugat, Geschäftsführer, datentreiber.de
09:40 Fachvortrag: Mit psychologischen Analysen der Gespräche mehr über meine Konsumenten erfahren!Denise Sindermann, Senior Executive, Ipsos
10:10 Fachvortrag: Social Media Monitoring in Unternehmen – die rechtlichen AspekteDr. Carsten Ulbricht, Rechtsanwalt, Bartsch Rechtsanwälte
10:40 Elevator Pitch: Vision für's Social Media Monitoring & Analytics 2016
10:50 Kaffeepause
Praxispanel ISocial Media Monitoring als Engagement-Steuerungswerkzeug11:20 Fallbeispiel: Social Media Monitoring als Social Media Excellence Faktor am Beispiel von Robert Bosch
Alexandra Linsenmeier, Social Business Consultant, Robert Bosch GmbHSebastian Weiss, Social Business Consultant, Robert Bosch GmbH
11:50 Fallbeispiel: Von der Messung des Social Media Engagements zur Data Driven Community Management bei MINI DeutschlandAngelica Bergmann, Discipline Lead Social & Community Management, Blast RadiusViktor Stumpf, Director Customer Intelligence, Blast Radius
12:20 Fallbeispiel: Vom Social Media Monitoring zum Storytelling am Beispiel von LancomKristian Delfs, Social Business Consultant, Lancom SystemsDr. Michael Kausch, Gründer, Inhaber und Geschäftsführer von vibrio
12:50 Gemeinsames Mittagessen
13:50 Wasser im Wein: Zu den Problemen mit dem MonitoringDr. Marion Jenke, Manager Research, UFA
Interaktive WorkshopsErfolgskonzepte für die Social Data Intelligence14:10 Workshop 1: Social Media Monitoring als strategische Maßnahme etablieren
Workshop 2: Herausforderungen der Text-Analyse & -Bewertung
Workshop 3: Grenzen der automatisierten Social Media Analyse
Workshop 4: Ansätze für Social Media KPIs & Erfolgsmessung
Workshop 5: Integration von Social Data & anderen Datentöpfen
15:20 Kaffeepause
Praxispanel IIEntwicklung des Monitoring-Ansatzes zum unternehmensweiten Trendbarometer15:50 Fallbeispiel: Social Media Monitoring und Analytics bei Roche
N.N., Roche (*)
16:20 Fallbeispiel: More Traffic with Buzz - Social Media Monitoring & SEO Daniel Gschaider, Geschäftsführer, MADGE
17:00 Diskussion: Erfolgsfaktoren auf dem Weg zur Etablierung eines Social Data Intelligence-Ansatzes
17:30 Ende der Veranstaltung
SEMINAR 1 www.monitoring-forum.de/sem1
Einführung in Social Media Monitoring& Analyse• Einführung Social Media Monitoring & Analyse• Grundlagen der Social Media Analyse• Anwendungsszenarien• Überblick Tools (inkl. Tool-Tests)
SeminarleiterStefan Evertz, Cortex digital
SEMINAR 2 www.monitoring-forum.de/sem2
Erfolgsfaktoren zum Community & Engagement Management • Warum interagieren Menschen mit Unternehmen
und Organisationen? • Organisation des Community & Engagement Management• Monitoring & Controlling für das Community &
Engagement Management• Zieldefinition von Social Media Monitoring für das
Engagement Management
SeminarleiterinVivian Pein, Vorstand BVCM
SEMINAR 3 www.monitoring-forum.de/sem3
Grundlagen zu Social CRM & Social Data Management für Marketing, Sales undService• Grundlagen in soziale Kundendaten, ihre Quellen sowie
die Grenzen der Gewinnung und Nutzung• Einführung in das Social Media Marketing mittels Apps
auf Facebook• Fallstudien und Good-Practices für die Nutzung von
Social Customer Data in der interaktiven Kundenkommunikation
• Überblick über die Analyse- und Auswertungsmöglichkeiten zu Social Customer Data
SeminarleiterMartin Szugat, Geschäftsführer, datentreiber.de
Mehr Informationen zur Konferenz und zum Programm
www.monitoring-forum.de
Angelica Bergmann Blast Radius
Daniel GschaiderMADGE
Dr. Marion JenkeUFA GmbH
Kerstin NäglerForschungsweb
Stefan EvertzCortex digital
Alexandra LinsenmeierRobert Bosch
Sebastian WeissRobert Bosch
Kristian DelfsLancom Systems
Viktor Stumpf Blast Radius
Denise SindermannIpsos
Susanne Ullrich brandwatch
Dr. Michael Kausch vibrio
Konferenztag 02. Dezember 2015 www.monitoring-forum.de/programm/konferenz.htmlSeminartag 01. Dezember 2015 09:00 bis 17:00 Uhr
monitoringforum01./02.12.2015, Hotel Rilano, München
Das Social Media Monitoring muss heute ganzheitlich in den strategischen Entscheidungsprozess integriert sein. AlsTrendbarometer muss es über die Planung der Social Media Aktivitäten hinausgehend mögliche Potentiale für Marketing,Kommunikation und Kundenservice aufzeigen. Diese ganz- heitliche Ausrichtung des Themas versteht man als „Social DataIntelligence“-Ansatz und ist Schwerpunkt der Diskussionen beim Monitoring FORUM 2015.
* Referent/in angefragt
Änderungen vorbehalten.
10/15
Kongress Media GmbHTegernseer Landstrasse 2981541 MünchenTelefon +49-89-2000-1463Fax +49-89-2000-1464
Online Anmeldung
www.monitoring-forum.de
PROGRAMM
Veranstalter
Referent/innen des monitoring forum 2015
Angelica Bergmann, Discipline Lead Social & Community, Blast Radius
Kristian Delfs, International PR Manager, Lancom Systems
Stefan Evertz, Cortex digital
Daniel Gschaider, Geschäftsführer, MADGE
Dr. Marion Jenke, Manager Research, UFA GmbH
Dr. Michael Kausch, Geschäftsführer vibrio. Kommunikationsmanagement
Alexandra Linsenmeier, Social Business Consultant, Robert Bosch GmbH
Kerstin Nägler, Senior Social Media Consultant, ForschungsWeb GmbH
Vivian Pein, Vorstand BVCM e.V.
Denise Sindermann, Senior Executive, Ipsos
Viktor Stumpf, Director Customer Intelligence, Blast Radius
Martin Szugat, Geschäftsführer, Datentreiber
Dr. Carsten Ulbricht, Rechtsanwalt, Bartsch Rechtsanwälte
Susanne Ullrich, Marketing Manager DACH, brandwatch
Sebastian Weiss, Social Business Consultant, Robert Bosch GmbH
TeilnahmepreiseBuchungsart bis 06.11. bis 20.11. ab 21.11.
Konferenz-Ticket(s)für 1 Teilnehmer/in EUR 490,- EUR 590,- EUR 690,-für 2 Teilnehmer/innen EUR 690,- EUR 790,- EUR 890,-
Seminar-Ticket für Konferenz-Teilnehmer EUR 350,- EUR 350,- EUR 350,-
Seminar-Ticket ohne Konferenzteilnahmefür 1 Teilnehmer/in EUR 490,- EUR 590,- EUR 690,-für 2 Teilnehmer/innen EUR 690,- EUR 790,- EUR 890,-
Hinweis für Monitoring-SoftwareanbieterSoftwareanbieter mit einer Monitoringlösung oder Social CRM Lösung imPortfolie zahlen eine erhöhte Teilnahmegebühr für die Konferenzteilnahme.Preise für Lösungsanbieter unter www.monitoring-forum.de/anmeldung
Alle Preise zzgl. MwSt.
VeranstaltungsortThe Rilano Hotel MünchenDomagkstraße 2680807 MünchenTel.: +49 89 36001 0Fax: +49 89 36001 [email protected]
Leistung Konferenz• Teilnahme Konferenz 2.12.2015• Online Zugang zu Vortrags-PDFs• Mittagessen, Kaffeepausen
Leistung Seminar• Teilnahme ausgewähltes Seminar am 1.12.2015• Seminarunterlagen (PDF und Papier)• Teilnahmezertifikat• Mittagessen, Kaffeepausen
monitoringforum01./02.12.2015, Hotel Rilano, München
Auf dem Weg zur Social Data Intelligence• Integration von Social Media mit Big Data• Erfahrungswerte bei Engagement-Steuerung• Erfolgsfaktoren für den Social Data Intelligence Ansatz
• Erfahrungswerte auf dem Weg zum Monitoring-Ansatz als unternehmensweites Trendbarometer
Dr. Marion Jenke UFA
Dr. Carsten UlbrichtBartsch Rechtsanwälte
Vivian PeinBVCM
AlexandraLinsenmeier Robert Bosch
Kristian DelfsLancom Systems
www.monitoring-forum.de
Bei Anmeldung
bis 06.11.2015
€200,-sparen!
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