Multilink-Nutzung auf AUTOBILD.de – ein wichtiger Touchpoint für Pkw-Hersteller

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Gritt Sonnenberg, Media Impact Marktforschung Multilink-Nutzung auf AUTOBILD.de Ergebnisse einer Userbefragung

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Gritt Sonnenberg, Media Impact Marktforschung

Multilink-Nutzung auf

AUTOBILD.de

Ergebnisse einer Userbefragung

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09.02.2017 Multilink-Nutzung auf AUTOBILD.de - Ergebnisse einer User-Befragung 2

Für ca. jeden sechsten Befragten war ein anstehender Pkw-Kauf der aktuelle Besuchsanlass.

Der Auto-Katalog wird von einem guten Drittel der Befragten regelmäßig genutzt. Die Hälfte nutzt ihn

unabhängig von der Kaufplanung. Weitere 17% ausschließlich im Pkw-Kaufplanungsprozess.

Auf AUTOBILD.de integrierte Multilinks zu Pkw-Hersteller-Seiten sind 60% aller User schon mal aufgefallen

und wurden von 35% bereits (mehrfach) genutzt. Von Usern, die auf Seiten rekrutiert wurden, die Multilinks

enthalten (potenziell häufigere Sichtkontakte), werden die Links noch häufiger genutzt.

Die starke Nutzung verwundert nicht, befinden sich doch 71% der befragten AUTOBILD.de-User im Pkw-

Kaufplanungsprozess. D.h.: Sie planen einen Pkw-Kauf innerhalb der nächsten ein bis zwei Jahre. Das sind

fast dreimal so viel wie unter Männern insgesamt!

Am häufigsten genutzte Links sind Modellübersichten, Neuwagen-Konfiguratoren und Daten- bzw. Preislisten,

aber auch Top-Angebote und die Händlersuche. Die meistgenutzten Marken-Links sind Audi, VW, BMW,

Skoda genutzt – Marken mit den höchsten Kaufpotenzialen.

Zu 71% waren die genutzten Multilinks für die User hilfreich. Sie enthielten größtenteils die erwarteten Infos.

Multilinks auf AUTOBILD.de direkt zu den Herstellern helfen Usern, Informationssuchkosten im

Planungsprozess zu sparen.

AUTOBILD.de-User befinden sich überwiegend im Kauf-

planungsprozess. Dabei sind Multilinks wichtige Touchpoints. Die wichtigsten Learnings im Überblick

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Nutzung

AUTOBILD.de

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Für gut jeden sechsten Befragten auf Multilink-Seiten (16%) ist

ein anstehender Pkw-Kauf der aktuelle Besuchsanlass. Anlass des letzten Besuchs von AUTOBILD.de

Frage: Was war gerade der Anlass, die Website von AUTO BILD zu nutzen?

37%

26%

24%

16%

8%

6%

Surfe regelmäßig auf AUTOBILD.de

Habe nach Informationen zubestimmten Pkw-Marken gesucht

Wollte die Auto-News checken

Überlege gerade, ein Auto zu kaufen

Kein besonderer Anlass

Sonstiges

User auf Multilink-Seiten

Alle User

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Am häufigsten genutzte Rubriken sind Tests, News, Ratgeber.

Auto-Katalog von gut jedem Dritten regelmäßig genutzt. Rubriken-Nutzung auf AUTOBILD.de

Frage: Wie häufig nutzen Sie auf AUTOBILD.de folgende Rubriken?

Top2-Werte ‚jedes Mal / meistens‘ auf 4er Skala

74%

73%

51%

35%

28%

26%

26%

13%

13%

Test

News

Ratgeber

Auto-Katalog*

Aktionen

Automarkt

Videos

autohaus24.de

Connected Car

User auf Multilink-Seiten

Alle User

* Marken-/Modellübersicht zu den Pkw-Herstellern

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Die Hälfte nutzt den Auto-Katalog auch unabhängig von der

Kaufplanung. Weitere 17% nur im Kaufplanungsprozess. Autokatalog

Frage: Nutzen Sie den Auto-Katalog – also die Marken-/Modellübersicht zu den Pkw-Herstellern auf AUTOBILD.de – nur, wenn Sie gerade einen Autokauf planen oder schauen Sie da auch

einfach so mal rein? Basis: Alle User

51% unabhängig davon,

ob ich einen

Autokauf plane.

17% nur, wenn ich auf der

Suche nach einem

Auto bin / einen

Autokauf plane.

32% (fast) nie

Nutze den Auto-Katalog

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Nutzung

Multilinks auf AUTOBILD.de

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Multilinks zu Pkw-Herstellern sind ca. 60% aller User schon mal

aufgefallen. Von Usern der Multilink-Seiten häufiger genutzt. Multilink-Nutzung

Frage: Sind Ihnen (schon mal) die zusätzlichen Links aufgefallen, wenn Sie gerade Informationen zu einer bestimmten Automarke im Auto-Katalog oder in den Artikeln / Beiträgen nutzen?

Haben Sie so einen Link schon mal genutzt bzw. angeklickt?

aufgefallen

schon öfter genutzt

einmal genutzt

noch nicht genutzt,

aber interessant

nicht interessant

Alle User User auf

Multilink-

Seiten

Multilinks …

62% 59%

13% 10%

15% 12%

8% 30%

27% 7%

Beispiele

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Am häufigsten genutzte Links sind Modellübersicht, Neuwagen-

Konfigurator und Daten- bzw. Preislisten. Multilink-Nutzung

Frage: Welche(n) der folgenden Links haben Sie schon mal angeklickt?

Basis: User, die schon mal Multilinks genutzt haben

76%

57%

46%

30%

27%

19%

10%

8%

3%

Modellübersicht

Neuwagen konfigurieren

Broschüre, Preise, Daten sichten

Top-Angebote

Händler suchen

Newsletter bestellen

Finanzierung

Probefahrt vereinbaren

Weiß nicht

User auf Multilink-Seiten

Alle User

Beispiele

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10% 10% 10% 9%

8% 8% 8% 8% 7% 7% 7%

6% 6% 6% 5% 5% 5%

3% 3% 3%

Alfa Romeo

Fiat

Peugeot

Tesla

Citroën

Subaru

Jaguar

Honda

Maserati

Mitsubishi

Suzuki

Lexus

Lada

SsangYong

DS

Mini

Smart

Infiniti

Chrysler

Weiß nicht (mehr)

71% der Befragten wollen

in den nächsten

1-2 Jahren

ein Auto kaufen!*

Index 284 (ggn. Männer gesamt lt. b4p 2016 II)

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Am häufigsten wurden Multilinks zu Audi, VW, BMW, Skoda

genutzt – die Marken mit den höchsten Kaufpotenzialen. Multilink-Nutzung: Pkw-Seiten

Frage: Und welche Pkw-Internetseite(n) haben Sie über diese speziellen Links auf AUTOBILD.de schon mal besucht?

Basis: User auf Multilink-Seiten, die schon mal Multilinks genutzt haben

43% 41%

37% 35%

33% 25%

23% 19% 19% 19%

17% 16%

15% 14% 14% 14%

12% 11% 11%

Audi

Volkswagen

BMW

Mercedes

Skoda

Ford

Hyundai

Toyota

Volvo

Opel

Seat

Mazda

Kia

Nissan

Porsche

Renault

Land Rover

Dacia

Jeep

* Basis: User auf Multilink-Seiten

35% ‚sicher‘ + 36% ‚vielleicht‘

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Zu 71% waren die genutzten Multilinks für die User hilfreich.

Sie enthielten größtenteils die erwarteten Informationen. Multilink-Nutzung: Nutzwert

Frage: Auf einer Skala von 0 bis 100: Wie hilfreich war der Link auf die jeweilige Pkw-Marken-Website für Sie? Haben Sie auf der jeweiligen Pkw-Marken-Website wirklich die Informationen

bekommen, die Sie dort erwartet / vermutet haben? Basis: User auf Multilink-Seiten, die schon mal Multilinks genutzt haben

71%

Nutzwert:

genutzter Link war

hilfreich.

31%

60%

6%

1%

1%

Ja, vollkommen

Ja, teilweise

Eher nein

Nein

Weiß nicht (mehr)

User auf Multilink-Seiten

Alle User

Pkw-Link enthielt erwartete Informationen

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Auf AUTOBILD.de integrierte Hersteller-Multilinks helfen den

Usern, Informationssuchkosten im Planungsprozess zu sparen. Multilink-Nutzung: Nutzwert

Frage: Wie sehr stimmen Sie der folgenden Aussage zur Nutzung der Hersteller-Links zu?

Basis: User auf Multilink-Seiten, die schon mal Multilinks genutzt haben, Top2-Wert auf 4er Skala

95% der User, die auf Multilink-Seiten von AUTOBILD.de

unterwegs sind, finden es praktisch, dass sie direkt

aus AUTOBILD.de ohne Umwege auf die

gewünschten Seiten der sie interessierenden

Hersteller gelangen.

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Untersuchungsdesign

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Methodenbeschreibung

Erhebungsmethode: Onsite-Interviews nach Auslieferung von Einladungslayern auf AUTOBILD.de

Grundgesamtheit: AUTOBILD.de-Nutzer

Auswahlverfahren: Selbstauswahl – daher nicht repräsentativ für gesamte Userschaft

Stichprobengröße: 1.635 Befragte auf AUTOBILD.de (Run of Site)

805 Befragte auf AUTOBILDde-Seiten mit Multilinks zu Pkw-Marken-Seiten

Feldzeit: 10.08. bis 30.09.2016

Konzeption & Auswertung: Media Impact Marktforschung, Hamburg