Name of speakeroffice@etstruct.euhttp://www.etstruct.eu

Kultursensible Kommunikation im Sozial- und Gesundheitsbereich

ALLE MENSCHEN SIND GLEICH UND DOCH ANDERS

Name of speakeroffice@etstruct.euhttp://www.etstruct.eu

Was ist ‚Diversity‘, was ist ‚Differenz‘?

• Diversity – unterschiedliche Weltbilder

• Differenz – Gegensätzlichkeit der Weltbilder

Im Pflegebetrieb ist es angebracht, die Ähnlichkeiten des Menschseins hervorzuheben und Differenzen als Chance zur Selbstreflexion zu sehen.

2

Name of speakeroffice@etstruct.euhttp://www.etstruct.eu

Diversity und die Wirkung der Medien

• Medien – fördern positive Öffnung oder schaffen Feindbilder

• Reframing (Umdeutung)

• Verunsicherung über Menschen mit fremder Herkunft produziert Angst, welche die Kooperation während der Therapie behindern kann.

3

Name of speakeroffice@etstruct.euhttp://www.etstruct.eu

Diversity Management durch soziale Kompetenz?

• Über die Frage nach Kultur hinausgehen

• Auf die spezifische Situation eingehen

• Den ganzen Menschen mit seiner Geschichte und seinen Verletzungen wahrnehmen

4

Name of speakeroffice@etstruct.euhttp://www.etstruct.eu

Milieu

• Auf das Milieu eingehen, aus dem der Gesprächspartner oder die Gesprächspartnerin kommt

• Sinus-Milieus: basierend auf Wertorientierungen und persönlichen Einstellungen zu Arbeit, Familie, Freizeit, Geld und Konsum

5

Name of speakeroffice@etstruct.euhttp://www.etstruct.eu

Identität und Diversity

• Diversity – Alle sind gleich und jede(r) ist anders

• Identitäten – Schnittstellen zwischen Selbst- und Fremdbildern

Fünf Säulen Modell von Petzold:

1. Die Leiblichkeit2. Die sozialen Beziehungen3. Arbeit und Leistung4. Materielle Sicherheiten5. Die Werte

6

Name of speakeroffice@etstruct.euhttp://www.etstruct.eu

Gleichheit und Diversity

Alle Menschen haben das Bedürfnis nach:

• Anerkennung• Zugehörigkeit• Liebe• materielle und emotionale

Sicherheit

Jede/r empfindet diese Bedürfnisse subjektiv

7

Name of speakeroffice@etstruct.euhttp://www.etstruct.eu

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!