Nutzerstrukturdaten usabilityblog de 2013

Nutzerstrukturdaten undInhaltskonzept von usabilityblog.de

Nutzerbefragung2013

© usabilityblog(www.usabilityblog.de)

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© usabilityblog.de | 2013

Inhaltsverzeichnis

2

Seite © usabilityblog.de | 2013

Inhaltsverzeichnis

Inhaltsverzeichnis

3

Zentrale Fragestellungen der Nutzerbefragung

004 Management Summary

006 Vorstellung usabilityblog.de

010 Blog-Autoren

016 Nutzerstruktur – Wer nutzt

usabilityblog.de

022 Nutzungsanlass und

Nutzungsintensität

030 Themenspektrum

033 usabilityblog.de – von

Nutzern beurteilt

037 Akzeptanz gegenüber

Werbung & Sponsoring

041 Eckdaten zur methodischen

Vorgehensweise

043 Kontaktdaten

046

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Zentrale Fragestellungender Nutzerbefragung

4


Fokus der Untersuchung

Zentrale Fragestellungen

5

• Wer nutzt usabilityblog.de?• Wie regelmäßig besuchen

Nutzer das Blog?• Wie zufrieden sind die

Nutzer mit www.usabilityblog.de?

• Wie wird die Themensetzung im Blog

beurteilt?• Wie bewerten die Nutzer die Gestaltung und Qualität

der Beiträge?• Akzeptieren die Nutzer

vorhandene Werbeeinblendungen und Sponsoringmaßnahmen?

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Management Summary

6


Nutzerstruktur

Management Summary

7

Die Mehrheit der Blog-Leser sind berufstätig (87,8%) und lesen die Beiträge aus beruflichem Interesse.

Der Anteil an Entscheidern ist hoch; die Hälfte der Blog-Leser sind Führungskräfte, Freiberufler oder Selbstständige sind.

usabilityblog.de erreicht viele Branchen: Einen Schwerpunkt bildet die Telekommunikation- & Internetbranche. Außerdem kommen

Leser aus dem Handel und der Industrie sowie aus Tourismus und Wissenschaft.

Die Arbeitsbereiche der Blog-Leser liegt größtenteils in den Bereichen Konzeption, Beratung und Design, gefolgt von

Forschung & Entwicklung.Der Stellenmarkt auf usabilityblog.de erreicht dementsprechend

ein großes Fachpublikum.


Nutzungsintensität & Themenspektrum

Management Summary

8

Zwei Drittel der Nutzer besuchen das Blog mindestens einmal pro Woche, auch neue Nutzer werden regelmäßig aufmerksam.

Der RSS-Feeds erfreut sich großer Beliebtheit mit inzwischen 2600 Abonnenten. Über 1600 Personen folgen dem Twitter-Account

des Blogs. Bei allen Informationskanälen ist ein stetiger Zuwachs zu verzeichnen.

Bei den Seitenaufrufen und Besucherzahlen spiegelt sich ebenfalls ein stetiger Zuwachs wieder. Im letzten Quartal 2012 waren es im Mittel 470.000 PIs bzw. 160.000 Unique Visitors pro Monat.

Werbung auf dem Blog wird grundsätzlich akzeptiert und nicht als störend empfunden.

Die fünf beliebtesten Themen des Blogs sind:Web Usability, Methoden & Verfahren, Mobile Usability (großer

Sprung nach vorn im Vergleich zum letzten Jahr), Psychologische Aspekte und Usability von Online-Shops.


Das Urteil der Nutzer

Management Summary

9

Usabilityblog.de genießt weiterhin hohe Wertschätzung bei seinen Lesern. 83 % bewerten den Blog und seine Inhalte mit sehr gut

bzw. gut.Die Nützlichkeit des Blogs erreicht weiterhin einen Top-Wert von

über 80 % Zustimmung. Ebenso wird die Übersichtlichkeit gelobt.

Mit stetigen optischen Veränderungen verbessert usabilityblog.de kontinuierlich das „Look&Feel“.

Die Qualität der Beiträge gewinnt durch den gezielten Einbau von unterstützenden Bildern und Videos.

Die Textgestaltung steht in den kommenden Monaten auf der Agenda des Redaktionsteam, hier wollen wir noch besser werden.

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Vorstellungusabilityblog.de

1010


www.usabilityblog.de

Was bietet usabilityblog.de?


Was bietet usabilityblog.de?Historie & Themengebiete

Usabilityblog.de ist seit Mitte Juli 2008 online und

versteht sich als offene Plattform rund um die

Themen Usability und User Experience.

Seit dem Start konnten viele renommierte Experten aus

den unter-schiedlichsten Branchen als Autoren

gewonnen werden. Auch aus dem akademischen

Bereich gewinnen wir Gastautoren.

Das Themenspektrum ist breit gefächert:

Den Schwerpunkt stellt das Themengebiet Web

Usability dar. Weitere beliebte Themen sind

Methoden & Verfahren, Studien, psychologische

Aspekte sowie das Thema mobile Usability. Aktuelle

Entwicklungen zum Responsive Design stehen

ebenfalls im Fokus.Das Angebot von

Usabilityblog.de wird stetig weiterentwickelt. Neue

Themen werden aufgegriffen und so die

Aktualität des Blogs sichergestellt.


1212


Was bietet usabilityblog.de?Beteiligung der Nutzer

Eine jährliche Nutzerbefragung trägt

dazu bei, dass usabilityblog.de die

Erwartungen der Leser und Autoren erfüllt.

Anmerkungen und Anregungen werden vom

Redaktionsteam gerne aufgenommen und zeitnah umgesetzt. Das Lesen des Blogs soll informativ und

unterhaltsam zugleich sein.Die Schallmauer von 1000

Beiträgen wurde Ende 2012 durchbrochen! Aktuell sind

über 1100 Fachbeiträge online abrufbar. Zusätzlich wurden bislang knapp 3000

Kommentare geschrieben und veröffentlicht.


1313


Was bietet usabilityblog.de?Werbeformen

Seit 2012 können attraktive Werbeplätze in direkter Nähe zu den redaktionellen Beiträgen gebucht werden (125*125 Pixel, 390

Euro/Monat). Werbepartner erhalten zudem die Chance einen Beitrag pro Quartal

veröffentlichen, gerne auch in Form von Interviews mit Mitarbeiter/-innen des Unternehmens und/oder in Form von

Stellenanzeigen.


1414


Was bietet usabilityblog.de?Stellenmarkt

Ein eigens eingerichteter Stellenmarkt – stets

sichtbar in der Haupt-navigation - sorgt für hohe

Aufmerksamkeit für Ihre offenen Stellen.


1515


Was bietet usabilityblog.de?Treffpunkt für Usability-Interessierte

Den Lesern stehen verschiedene Möglichkeiten

bereit, sich über die neuesten Beiträge zu

informieren. Neben einem RSS-Feed gibt es ein

E-Mail-Abonnement; zudem werden die Beiträge auch

per Twitter verbreitet:– Den RSS-Feed hat aktuell ca.

2600 Leser pro Tag.

– Bei Twitter folgen 1656 interessierte Leser.

Bei allen Informationswegen ist ein stetiger Zuwachs zu

verzeichnen.Das Blog selbst hatte im 4.

Quartal 2012 im Durchschnitt 470.000

Seitenaufrufe (PIs) und 160.000 Besucher (unique

visitors) – die Werte haben sich damit im Vergleich zum 4. Quartal 2011 in

etwa verdoppelt.


1616

(Stand: Februar 2013)


RSS-Abonnenten pro Tag im Zeitverlauf


1717

RSS-Feed-Abonnenten von 2008 bis 2013; Durchschnitt pro Tag

Jul 08 Jan 09 Jul 09 Jan 10 Jul 10 Jan 11 Jul 11 Jan 12 Jul 12 Jan 130

500

1000

1500

2000

2500

3000

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Blog-Autoren


Ausgewählte Blog-Autoren

Blog-Autoren

1919

Anja Weitemeyer● eResult GmbH

● Managing Partner & Senior UX-Consultant

● Anja Weitemeyer beschäftigt sich als Mitglied der Geschäftsleitung vor allem mit der Optimierung von E-Commerce Anwendungen. Zudem ist sie spezialisiert auf die Bereiche On-Site Befragung, Benchmarking und panelbasierte Zielgruppenbefragungen.

Claudia Armbrüster● SinnerSchrader Deutschland GmbH

● Director User Experience

● Dr. Claudia Armbrüster ist seit Ende 2010 bei der SinnerSchrader Deutschland GmbH als Diretor User Experience tätig.



Blog-Autoren

2020

Elske Ludewig● eResult GmbH

● Senior UX-Consultant & Teamleitung qualitative Forschung

● Elske Ludewig ist für die Auswertung von Online-Befragungen, Usability-Tests und Eyetracking-Analysen zuständig. Sie erstellt und programmiert Fragebögen und wertet die Ergebnisse mittels statistischer Datenanalyse aus.

Eric Horster● Leuphana Universität Lüneburg

● Promotionsstipendiat

● Eric Horster forscht im Bereich Entrepreneurship für regionale Unternehmen zum Thema: Reputations-management und Informationsverhalten im Internet. Als selbstständiger Unternehmensberater entwickelt er Social Media Strategien für touristische Destinationen.



Blog-Autoren

2121

Jens Jacobsen● Content Crew GmbH

● Geschäftsführer

● Seit 2000 beschäftigt er sich als Usability-Berater vor allem mit der Benutzerfreundlichkeit von Text und Inhalten. Die Content Crew GmbH konzentriert sich ganz auf die Produktion von Audio und Video fürs Web. Zudem Buchautor „Website-Konzeption“ und Betreuer der Site www.benutzerfreun.de.

Martin Beschnitt● eResult GmbH

● Managing Director & Senior UX-Consultant

● Dipl.-Ing. Martin Beschnitt verantwortet als Mitglied der Geschäftsleitung den Bereich Konzeption & Design. Neben den Tätigkeiten im operativen Geschäft betreut er die Durchführung von Usability-Studien bzw. -Analysen in frühen Entwicklungsphasen, sowie der Entwicklung & Konzeption von benutzerfreundlichen Interfaces.



Blog-Autoren

2222

Andrea Struckmeier● eResult GmbH

● User Experience Consultant

● Andrea Struckmeier verantwortet das Produktmanagement User Centerend Design bei eResult. Im diesem Rahmen befasst sie sich intensiv damit, wie Nutzer bestmöglich in den Designprozess integriert werden können – auch unter Berücksichtigung individueller Prozess- und Kundenanforderungen.

Steffen Heim● Baur Versand GmbH & Co. KG

● Projektleiter User Centered Design

● Steffen Heim ist seit Anfang 2013 beim Baur Versand als Projektleiter User Centered Design und mitverantwortlich für die Weiterentwicklung und Optimierung der verschiedenen Online Shops des Baur Versands.



Blog-Autoren

2323

Jan Pohlmann● eResult GmbH

● User Experience Consultant

● Jan Pohlmann ist bei eResult als User Experience Consultant am Standort Hamburg tätig und beschäftigt sich vor allem mit den Bereichen Konzeption/Prototyping und führt qualitative Usability-Studien durch.

Thorsten Wilhelm● eResult GmbH

● Geschäftsführender Gesellschafter & Senior UX-Consultant

● Im Jahr 2000 gründete Herr Wilhelm zusammen mit Frau Prof. Dr. Miriam Yom, Herrn Prof. Dr. Günther Silberer und Dr. Jens Wohlfahrt die eResult GmbH. Herr Wilhelm ist zudem aktives Mitglied im Marketing-Club Göttingen, im Berufsverband der Usability Professionals und begeisterter Blogger.

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NutzerstrukturWer nutzt usabilitblog.de


Berufstätigkeit

25

in beruflicher Aus-/Weiterbil-

dung

in Mutterschafts-/

Erziehungsurlaub

Doktorand(in)/Habil-itand(in)

Student(in)/Absolvent(in)

Voll oder teilweise berufstätig

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

0

1.9

2.9

8.7

86.5

2.4

0

2.4

7.4

87.8

Welche Aussage trifft auf Sie persönlich zu?

Nutzerstruktur

Ich bin derzeit…

Angaben in %

Ergebnisse der Nutzerbefragung 02/2012Ergebnisse der Nutzerbefragung 02/2013

Berufstätige Leserschaft:• Berufliche Intentionen stehen

bei der Nutzung des Blogs im Vordergrund.


Stellung im Beruf

26

nur Personen, die voll oder teilweise berufstätig sind, Angaben in %

Geschäftsführer(in) ohne Unternehmen-

santeilen

Geschäftsführer(in) mit Unternehmen-

santeilen

Bereichs-/Amtsleiter(in)

Selbständige(r)

Freiberufler(in)

Abteilungs-/ Gruppenleiter(in)

Einfache(r), sonstige(r) Angestellte(r)

Mittlere(r) Angestellte(r)

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

1.1

4.4

3.3

7.8

6.7

17.8

18.9

40

0

0

5.6

5.6

8.3

19.4

27.8

33.3

Wie ist Ihre Stellung im Beruf?

Nutzerstruktur


Alle Ebenen vertreten:• Die meisten Leser sind Angestellte.• Auch Freiberufler und leitende

Angestellte nutzen das Blog.


Branchenzugehörigkeit

27

Sonstige

Pharma & Gesundheit

Medien

Kommunikation & Werbung

Dienstleistungen

Wissenschaft & Non-Profit

Tourismus

Industrie

Handel

Telekommunikation & Internet

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

0

2.2

17.8

10

21.1

2.2

4.4

5.6

14.5

22.2

8.3

0

2.9

5.6

5.6

8.3

8.3

8.3

8.3

44.4

In welcher Branche sind Sie derzeit bzw. waren Sie bei Ihrer letzten beruflichen Tätigkeit beschäftigt?

Nutzerstruktur


Breite Branchenabdeckung:• Viele Leser haben einen Hintergrund

im Telekommunikations- und Internetbereich. Eine Branche, die immer weiter gefasst wird.

• Daneben sind Lesen aus nahezu allen Branchen vertreten.



Arbeitsbereich

28

Welchem der folgenden Arbeitsbereiche kann man Ihre derzeitige bzw.letzte berufliche Tätigkeit am ehesten zuordnen?

Nutzerstruktur

Verkauf/Vertrieb

Werbung, PR

Marktforschung

Informationstechnologie

Marketing

Forschung & Entwicklung

Konzeption & Beratung

Konzeption & Design

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

11.1

13.3

25.6

15.6

25.6

15.6

46.7

41.1

8.3

5.6

11.1

13.9

13.9

22.2

52.8

58.3

nur Personen, die voll oder teilweise berufstätig sind, Mehrfachauswahl, Angaben in %

Arbeitsbereich Konzeption:• Ein Großteil der Leser ist in

der Konzeption tätig.• Fast jeder Vierte im Bereich

Forschung & Entwicklung.• Weitere Tätigkeitsschwer-

punkte sind Marketing und IT.



Entscheider

29

Bitte geben Sie an, in welcher Form Sie an Entscheidungen über Investitionenbzw. Beschaffungen Ihres Unternehmens beteiligt sind.

Nutzerstruktur


Ich bin in keiner Phase desEntscheidungsablaufs beteiligt.

Ich beschaffe Informationen.

Ich gebe Anregungen

Ich bereite Entscheidungen vor.

Ich spreche konkreteEmpfehlungen aus.

Ich treffe zusammen mitKollegen Entscheidungen.

Ich treffe alleine Entscheidungen.

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

2.2

7.8

10

15.6

23.3

32.2

8.9

11.1

0

16.7

19.4

11.1

30.6

11.1

Viele Entscheider:• Blog-Leser gehören zu der

Gruppe der Entscheider.



Alter

30

Wie alt sind Sie?

Nutzerstruktur

50 bis 59 Jahre

40 bis 49 Jahre

30 bis 39 Jahre

20 bis 29 Jahre

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

2.9

27.9

43.2

26

12.2

7.3

53.7

26.8

Angaben in %



Höchster Bildungsabschluss

31

Welcher ist Ihr höchster, bereits absolvierter Berufsabschluss bzw. Hochschulabschluss?

Nutzerstruktur

anderer Abschluss

Promotion/Habilitation

abgeschlossenes Studium

Berufsfachschule/Fachschule

(außer-)betrieblicheBerufsausbildung (Lehre)

ohne abgeschlosseneBerufsausbildung

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

0

2.9

75

10.5

8.7

2.9

4.9

7.3

75.6

2.4

4.9

4.9

Angaben in %

Hohes Bildungsniveau:• 3/4 der Leser haben ein

abgeschlossenen Studium.


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Nutzungsanlass und Nutzungsintensität


Nutzungsanlass

33

Mit welcher Absicht haben Sie usabilityblog.de aufgerufen?

Nutzungsanlass & -intensität

Mehrfachnennung möglich, Angaben in %

Gezielte Informationssuche:• Die gezielte Suche nach

Informationen, Anregungen und Tipps dominieren.


Anderer Nutzungsgrund.

Ich möchte einen bestimmten Beitrag lesen.

Ich habe keinen genauen Nutzungsanlass und möchte

mich nur etwas umsehen.

Ich suche nach Informationen zu einem bestimmten Thema/

Sachverhalt.

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

14.6

22

36.6

41.5

6.7

54.8

20.2

38.5


Nutzungsintensität

34

Wie oft besuchen Sie den usabilityblog.de?

Nutzungsanlass & -intensität

heute zum ersten Mal

seltener

einmal pro Monat

ca. alle 2 Wochen

ca. 1 mal pro Woche

ca. 2-3 mal pro Woche

(fast) täglich

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

5.8

7.6

8.7

13.5

19.2

29.8

15.4

17.1

4.9

7.2

12.2

24.4

22

12.2

Angaben in %

Hohe Blog-Leser-Bindung:• Knapp 2/3 der Blog-Nutzer rufen

usabilityblog.de mindestens einmal pro Woche auf.

• Zusätzlich freuen wir uns über immer neue Leser und eine steigende Abonnentenzahl.


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Themenspektrum

3535


Thematisches Interesse der Leser – Top 5

36

Für welche Themen interessieren Sie sich besonders?

Themenspektrum

Usability vonOnline-Shops

Psychologische Aspekte

Mobile Usability

Methoden & Verfahren

Web-Usability

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

37.5

42.3

38.5

51

62.5

39

43.9

48.8

56.1

73.2

Nennung der fünf wichtigsten Themen, Angaben in %


Interessenspektrum gewaltig:• Web-Usability steht hoch im Kurs.• Die Mobile Usability hat seit

letztem Jahr stark dazugewonnen.


Thematisches Interesse der Leser – Platz 6-18

37

Für welche Themen interessieren Sie sich besonders?

Themenspektrum

Nennung der fünf wichtigsten Themen, Angaben in %


Veranstaltungen

Blognews

Usability von Geräten

Fundstücke

Usability von Intranets

Usability Contest

Stellenmarkt

Zielgruppen

Interviews mit Experten

Software Usability

Programme & Tools

Studien

Trends

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

6.7

5.8

14.4

6.7

10.6

6.7

15.4

18.3

17.3

25

24

46.2

32.7

0

2.4

2.4

4.9

4.9

7.3

7.3

17.1

22

24.4

34.1

36.6

36.6


Vorschläge für neue Themen

38

Über welche Themen sollte zukünftig verstärkt auf usabilityblog.de berichtet werden?Machen Sie uns doch einen Vorschlag.

Themenspektrum

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usabilityblog.de -von Nutzern beurteilt


Gesamtzufriedenheit

40

Wie bewerten Sie usabilityblog.de?

usabilityblog.de – von Nutzern beurteilt

sehr schlecht

schlecht

eher schlecht

eher gut

gut

sehr gut

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

0

0

0

12.5

62.5

20.2

0

0

0

17.1

65.9

17.1

Angaben in %



Beurteilung: Usability & Optik

41

Wie zufrieden sind Sie mit usabilityblog.de hinsichtlich der folgenden Kriterien?


Top-Two-Skalierung (vollkommen zufrieden und zufrieden), Angaben in %

optische Gestaltung

Auffindbarkeit gesuchterInhalte und Services

Bedienungs-/Nutzungsfreundlichkeit

Übersichtlichkeit dereinzelnen Seiten

Nützlichkeit/Nutzwert

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

42.2

73.4

74

66.7

80.6

22

56.8

65

65.9

80.5



Beurteilung: Inhalte

42

Wie bewerten Sie die Gestaltung und Qualität der Beiträge auf usabilityblog.de?


Die Beiträge können aufgrundder Textgestaltung schnell

gelesen werden.

Die Länge der Beiträgeist genau richtig.

Die Beiträge haben einenhohen Informationsgehalt.

Bilder & Videos helfen dabei,den Inhalt der Beiträgeschneller zu erfassen.

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

80.2

64.4

75

71.6

62.5

65.9

73.2

76.3

Top-Two-Skalierung (triff voll und ganz zu und trifft zu), Angaben in %


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Akzeptanz gegenüberWerbung & Sponsoring

4343


Beurteilung der Werbeanzeigen

44

Inwiefern stimmen Sie folgenden Aussagen zu?

Refinanzierung aus Nutzersicht

Der Werbebutton am rechten Seitenrand (Blog-Sponsor) lenken

zu sehr vom Inhalt ab.

Die Werbebutton am Ende von Beiträgen empfinde ich als

störend.

Die Werbebutton zwischen den Beiträgen auf der Startseite empfinde ich als störend.

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

10.8

18.1

31.2

15.8

17.9

36.8

Top-Two-Skalierung (trifft voll und ganz zu und trifft zu), Angaben in %


Werbung akzeptiert:• Ein Großteil der Blog-Leser

akzeptiert Werbung auf dem Blog.• Ca. 80% empfinden die

Werbebutton zwischen den Beiträgen nicht als störend.

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Eckdaten zur methodischen Vorgehensweise

4545


Untersuchungsanlagen

Grundgesamtheit– Nutzer, die an der Befragung teilgenommen haben.

– Zeitraum: 05.01.2013 bis 26.02.2013

Der Hinweis auf die Befragung erfolgte per Blog-Beitrag, sowie einem zweiten Blog-Beitrag zur Erinnerung.

Als Incentivierung wurden Veranstaltungstickets für die Mensch und Computer 2013 in Bremen verlost.

Aufbau des Fragebogens– Es wurden insgesamt 18 Fragen gestellt, wobei durch gezielte Filterung nicht jedem

Teilnehmer alle Fragen angezeigt wurden.

– Die durchschnittliche Bearbeitungsdauer betrug ca. 6 Minuten.

– Online: http://www.eresult.de/umfragen/usabilityblog_nutzerbefragung2013/index.php

Eckdaten

46


Drop-Out-Analyse

Eckdaten

47

Brutto-Stichprobe bzw. Rekrutierungsquote: 182

Teilnahmequote: 165 / 90,66% (mindestens eine Frage beantwortet)

Beendigungsquote: 125 / 75,75 %

Korrektur (Plausibilitäts-, Zeit-Checks)

Gesamtzahl an Teilnehmern/-innen: 123(Personen, die alle Fragen zuverlässig beantwortet haben)

47

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Kontaktdaten

Ansprechpartner Usabilityblog.de

4848


Ansprechpartner Usabilityblog.de

Kontaktdaten

49

T. Wilhelm

Redaktion: Themenblog:

Thorsten Wilhelm www.usabilityblog.de 0551 – 5177 426 [email protected]

Planckstr. 23

37073 Göttingen

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