OpenScape Business Technische Partnerpräsentation – unterstützende Folien Oct. 2013.

OpenScape Business

Technische Partnerpräsentation – unterstützende Folien

Oct. 2013

3Copyright © Unify GmbH & Co. KG 2013. All rights reserved.

Agenda

Trends und Herausforderungen des KMU-Markts

Die OpenScape Business Lösung

Eine einheitliche Architektur

UC-Lösung und -Leistungsmerkmale

Vernetzung und Installationsarten

Vertriebsmodell

Marktforschungen zeigen: KMU-Kunden nennen 6 Schlüsselfaktoren für den ErfolgEinfache Installation/ Support: Ein System das die einfache Nutzung und Einrichtung von UC sowie die Migration zu IP erlaubt und risikofreie Hochrüstungen unterstützt.

Skalierbarkeit und Flexibilität: Eine einfache Voice- und UC-Lösung, die mit dem Unternehmen wächst

Mobilität/ Mitarbeiter an verschiedenen Standorten: Mobilität bei gleichzeitiger guter Zusammenarbeit unabhängig vom Standort

Betriebskostenmanagement: Investitionsschutz durch Migration

Produktivität und Kundenservice: Steigern der Produktivität, mehr erledigen - und gleichzeitig den Bedürfnissen von Kunden und Mitarbeitern besser gerecht werden, dies steigert Zufriedenheit und führt zu nachhaltiger Bindung

Support: Die Unterstützung des Herstellers ist integraler Bestandteil von Produkten – um ein sicheres Gefühl zu haben

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Unsere eigenen Erfahrungen im KMU-Segment

Im KMU-Markt sind die Kundenanforderungen sehr vielfältig

DECT dominiertmobile Telefonie im Büro

TDM dominiert noch:65 % vs. 35 % IP

UC-Umsatz mit OSO seit 2012 verdoppelt

Preis ist ein entscheidender Faktor

Bestehende Infrastruktur beibehalten

Trend: Von Sprachkommunikation hin zu modernen UC-Lösungen


Wie sieht das KMU-Geschäft von Unify heute aus?

KMU-Markt bietet großes GeschäftspotenzialMarktchancen: Weltweit gibt es über 55 Millionen KMU Unternehmen und mit 4,6% Wachstum ist das KMU Segment das wachstumsstärkste im UC und Telefoniemarkt (Quelle: SMB Market Book)

Weltweite installierte Basis mitüber 500.000 Systemen und 12,5 Mio. Anschlüssen

1Steigende UC Nachfrage bei HiPath 3000 gedeckt durch Einsatz von OpenScape Office HX

+2Neukunden gewinnenKunden mit Telefonsystemen vom Mitbewerb oder jene die eine flexible UC-Lösung suchen

Steigende Nachfrage nach All-in-One Systemen; über 8000 verkaufte OpenScape Office Systeme

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4 Warum nicht all diese Anforderungen mit einer einzigen Lösung bedienen?

Migrieren

Erweitern

Transformieren

Installierte HiPath 3000 BasisDie verbreitete Mentalität „Einfach das Telefonsystem erneuern“ ändern und Mehrwerte zusätzlich vermarkten

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Innovative HiPath 3000 KundenKunden, die eine moderne „State of the Art“ UC benötigen und ihr gegenwärtiges Telefonsystem ausbauen

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OpenScape Business vereint die Stärken unserer KMU-Produkte

OpenScape Business – die Investition in maximale Flexibilität

Gemeinsame Plattform

Flexible Upgrades

Endgeräte

UC für jede Plattform

Die optimale Lösung für KMUs„OpenScape Business“


OpenScape Business perfekt für KMUsWerthaltig, skalierend und einfach zu installieren

Leistungsmerkmal Einfache Installation/ Support

Skalierbar Mobilität TCO Werthaltig und Produktiv Der Unterschied…

Vollständige UC-Lösung

Eine Lösung mit mehr UC-Funktionen als bei allen anderen Anbietern

UC integriert – unabhängig von der Voice-Infrastruktur (TDM/ IP)

Unterstützt alle Geräte und Clients

Auf mehr Mobilplattformen verfügbar als die Konkurrenzlösungen

Verfügt über einen Apple Mac OS-Client, während andere Anbieter nur webbasierte Lösungen anbieten

Unterstützt Dual-Mode, WLAN, DECT/Wireless DECT

EINE Lösungs-architektur

Kein Komplettaustausch der Technik, um von Voice auf UC umzusteigen, neue Funktionen zu integrieren oder mehr Anwender zu unterstützen

Nur eine UCC-Domäne

Einfache Verwaltung

Einfacher Support mit webbasierten Management-Tools

Flexible Online-Lizenzierung

Flexibles

Deployment

All-in-One Box, Standard Server HW oder voll virtualisiert

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Agenda






Vertriebsmodell

OpenScape BusinessVereinfacht die Akzeptanz von UCC bei KMUs

Wertvoll: der einfachste Weg von Telefonie zu UCC (On-board UC)

Investitionsschutz & Migration: Telefone und Systeme bleiben erhalten – nur das Motherboard wird ausgetauscht

Geld verdienen: Erfüllen Sie alle Kundenwünsche mit einem Produkt

Einheitliches Lösungsdesign: Gemeinsame SW & HW-Lösung unabhängig vom Deployment

Reduzierte und optimierte Hardware: ein Mainboard für UC-, VoIP- und Datenintegration

All-in-One Komplettlösung, alle Schnittstellen: IP, Digital, Analog, DECT, Telefonie und UCC

UCC Unternehmen mit einem oder mehreren Standorten Voice-, Präsenz, Konferenzserver, Contact Center, Messaging, IM, Mobilität und Fax User Interface Integration von OpenScape Web Collaboration

„All-in-One“ UCC für KMUs

EINE Lösungs-

architektur

Für unserePartner

OpenScape Business Unified Communication

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OpenScape BusinessWas ist neu mit der Phase 2 ?

Neue Modellvarianten und Booster Optionen

UC Booster Card für bis zu 150 professionellen UC User

UC Booster Server für bis zu 500 professionellen UC User

OpenScape Business S, reine Voice & UCC SoftwarelösungUC Booster Card für X3R / X5R / X8

UC Booster Serverfür X3 / X5 / X8

OpenScape Business S

Integrierte Applikationen & Networking

OpenDirectory Service mit externer Datenbank-Anschaltung

Application Launcher

Multimedia Contact Center

OpenStage GateView

CSTA 3rd Party Connectivity

UC Networking über alle Modellvarianten

Professionelle UCC Clients

myPortal for Outlook

myPortal for Desktop

myAttendant (Vermittlung)

myAgent (Contact Center Client)

myPortal Smart Erweiterungen

Additive Geschäftsmöglichkeiten dank UCC mit integrierten Booster Optionen


Installation und Support leicht gemachtEine Architektur für alle Modelle

Bis zu 500 Benutzer Serverbasierte UC mit Voice Virtualisierung mit VMware

„All in One“ UC Lösung

OpenScape

Business X3 / X5 / X8 Bis zu 500 Benutzer Integrierte „On-Board“ UC Smart Erweiterte UC Suite durch:

Software-UC

OpenScape

Business S

UC Booster- Karte

UC Booster- Server

UC-Software

ODER

VorinstallierteSysteme

X8

Eine gemeinsame Lösungsarchitektur für alle Szenarien


X5

X3

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Überschaubare Kosten für HW Skalierbarkeit der Sprach-Plattformen; UC als Wachstumsfaktor

Beide UC Booster-Optionen sind in die Datenbank und die Administration von OpenScape Business vollständig integriert

UC Booster-Karte UC Suite für bis zu 150 Benutzer

Erweiterte UCC für X3R / X5R / X8 Plug&Play-Sub-Karte Komplett vorinstalliert, UCC-Installationsassistenten Wird auf einem Steckplatz für Optionsbaugruppen installiert

UC Booster-Server UC Suite für bis zu 500 Benutzer Advanced UCC für X3 / X5 / X8 und bis zu 500 Anwender Serverbasierte oder virtualisierte UC-Softwareerweiterung Identische Administration wie die UC Booster Karte

Business S UC Suite inkl. Telefonie für bis zu 500 Benutzer All-in-One UC-PBX als reine Softwarelösung Virtualisiert oder serverbasiert auf Standard Hardware Virtualisierung mit VMware


Bestehende Investitionen schützenInnovative Erweiterungsmöglichkeiten für Ihre HiPath 3000 V9

Die nötige Flexibilität für die Umstellung von TDM auf IP – nur das Mainboard austauschen

Investitionsschutz: Behalten Sie Ihre Hardware, Telefone und Kabel

Einfache Migrationsoption für Sie als HiPath 3000 (inkl. OpenScape Office HX) Kunden – Mainboard tauschen und Software hochrüsten

Nutzen Sie die Vorteile von UC: Präsenz, Fax, Konferenz, Contact Center und vieles mehr

Migrationsweg für OpenScape Office LX KundenKostenloser Software Upgrade auf OpenScape Business S


Neue Leistungsmerkmale für Ihre installierte BasisHiPath 3000 V9-Basis zu Unified Communications migrieren

Riesige HiPath 3000-Installationsbasis mit über 500.000 bestehenden HiPath 3000-

Systemen weltweit

Gehäuse beibehalten, Board austauschenUpgrade via SW-Lizenz zu integriertem UC Smart

Chancen zur NachvermarktungUpgrade zu OpenScape Business

Wiederverwendung bestehender HiPath 3000-Schnitstellen, Optionskarten und

TelefonenCopyright © Unify GmbH & Co. KG 2013. All rights reserved.

Mit der UC Server-Karte für den kompletten UC-Funktionsumfang

Zusatzgeschäft generierenAusbau zu vollständigen UC

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Agenda






Vertriebsmodell

UC Smart und UC SuiteFür jeden Arbeitsplatz die passende UC Lösung

UC

Sm

art

Inte

grie

rt Präsenz mit statusbasierten Ansagen

Favoriten einschließlich Anrufstatus

Anrufhistorie

Visuelle Voicemail-Steuerung (mit Voicemail-Lizenz)

Voicemail to eMail Service

Ad-Hoc-Konferenzen

Telefonbuchzugriff

Chat und Erinnerungsnachrichten

Für Apple MAC OS und Windows

myPortal für Mobiltelefon/Tablet (mit Mobility User-Lizenz)

myPortal SmartAuf dem neuen UC-Mainboard integriert,

pro Benutzer lizenziert

UC

Su

iteB

oost

ers/

Sof

twar

e myPortal for OutlookPro Benutzerlizenz

Erfordert Booster-Karte/-Server, Business S

Visuelle VoiceMail-Steuerung(mit Voicemail-Lizenz)

Suche im Verzeichnis Favoriten und IM Anrufliste Präsenz mit statusb. Ansagen myPortal für Mobiltelefon/Tablet

(mit Mobility User-Lizenz)

Regelmanagement Personal IVR Live-Mitschnitt Call Me Kalenderintegration Desktop Dialing + Outlook-Integration UC-Konferenz

UC Suite erforderlich

UC-FaxUC Suite erforderlich

Mehr UC

myPortal for DesktopPro Benutzerlizenz

Erfordert Booster-Karte/-Server, Business S

+ Regelmanagement + Personal IVR + Live-Mitschnitt + Call Me + Kalenderintegration + Desktop Dialing

Visuelle VoiceMail-Steuerung(mit Voicemail-Lizenz)

Suche im Verzeichnis Favoriten und IM Anrufliste Präsenz mit statusb. Ansagen myPortal für Mobiltelefon/Tablet (mit Mobility User-

Lizenz)


OpenScape BusinessUC Clients & Apllikationen passend für jeden Arbeitsplatz

Multimedia Contact Centerjetzt für alle Modelle verfügbar

Vermittlungsplatz & ApplikationenmyAttendant- und OSBiz-Attendant-Erweiterungen

OpenStage GateView, Application Launcher

Voice- und Video-Clientsalle OpenStage HFA-, T- und SIP-Geräte,

Video mit OpenScape Personal Edition SIP

OpenScape Business Unified Communication


Anwender-Clients und Groupware myPortal Smart,myPortal for Desktop,

myPortal for Outlook, myPortal for Mobile/ Tablet

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OpenScape BusinessUC Clients passend für jede Arbeitsumgebung

myPortal Smart

Der leistungsstarke Einstieg in die UC Welt

Für Mitarbeiter im Büro mit favorisiertem OS(Windows & MAC)

Mobility Client myPortal for Mobile

myPortal for Tablet

Für mobile Mitarbeiter – bietet UC unabhängig vom Standort und benutztem Endgerät

Desktop & Groupware Integration myPortal for Outlook & Desktop

Volle UC Vielfalt für den Desktop oder in Outlookintegriert

• myPortal for Outlook:Die perfekte Lösung für Mitarbeiter im Büro, die Microsoft Outlook nutzen

Auf dem Telefon myPortal for OpenStage

Für Mitarbeiter im Bürozum schnellen Ändernihres Präsenzstatus undzum Abhören von Sprachnachrichten

Desktop Clients


OpenScape BusinessLeistungsstarkes UC Smart bereits „on Board“

Ermöglicht eine einfache Erweiterung von Telefonie auf UC mit integriertem „on Board UC Smart “ verfügbar für

X3, X5 und X8

myPortal Smart Präsenz einschl. statusbasierter Ansagen Favoriten einschl. Anrufstatus Visuelle Voicemail Steuerung

VoiceMail als eMail neu! Ad-Hoc-Konferenzen Telefonbuchzugriff Chat Erinnerungen Für Apple MAC OS und Windows

Integriert auf dem neuen UC-Mainboard für bis zu 50 Anwender


Integrierte UC ErweiterungenÜberall Zugriff auf Ihren Desktop und Ihr Telefon

Leistungsstarke Sprach- und UC-Funktionen – in die Lösung eingebettet

Voicemail vollständig in UC Smart integriert Bis zu 300 VoiceMail-Boxen 6 Kanäle, 32 Stunden Aufzeichnung TUI- oder UC Smart gesteuert Sprachqualität G.711 Optimierter Passwortschutz Ansageport – Start/Stopp oder Schleifenansagen Gruppen-Mailbox (Benachrichtigungsanzeige für alle Mitglieder)

AutoAttendant – ohne zusätzliche Hardware Bis zu 100 Auto Attendant-Mailboxen Attendant für mehrere Ebenen, AA zu AA, Mailbox oder Rufnummern 4 automatische Vermittlungsansagen für: Tag/Nacht, manuelle Auswahl etc.


OpenScape Business UC SuitemyPortal for Desktop und myPortal for Outlook

Drag & Drop Konferenz

Anrufe aufzeichnen Integrierte Präsenz Visuelle Voicemail Fax Mailbox Anruf Journal

Verzeichnis

Zugriff

Anruf Pop-Ups

Wahl per

MausklickMobilityPersönlicher Auto-

AttendantPersönliche

BenachrichtigungOne Number Service

Instant

Messaging

Favoriten

Social

Media

OutlookIntegration

Web-Collaboration

Beschleunigen Sie Ihre Kommunikation mit umfassenden UC Funktionen aus einer vertrauten Umgebung

UC Suite verfügbar mit UC Booster Card, Booster Server oder Business S


myPortal für Mobiltelefon/Tablet und Application Launcher Auf dem Mainboard integriert – keine weitere Hardware erforderlich

Die OpenScape Business Lösung für mobile Mitarbeiter, die Smartphones oder Tablets mit GUI benutzen, z. B.:iPhone, Blackberry, Nokia, Android oder Windows Mobile

Offener browserbasierter Ansatz für alle sonstigen Mobiltelefone und Tablets – Sie müssen keine speziellen Anwendungen auf dem Mobilgerät installieren

Erweiterter UC-Funktionsumfang für die direkte Anrufverwaltung am Mobiltelefon bzw. Tablet (inkl. Konferenzschaltung, Rückfrage und Anrufübergabe)

Mit der neuen Mobility User-Lizenz kann das parallel genutzte Festnetztelefon entfallen

myPortal für Mobiltelefon/Tablet Application Launcher Start einer Kunden-Geschäftsapplikation per Batch- oder

HTTP/S-Befehl Zugriff auf LDAP- und OSO-basierte

Verzeichnisse zur Namensauflösung; Zugriff: Batch-Datei-Ausführung: CRM-Applikationen,

Microsoft Lync, E-Mail-Nachrichten URL-Ausführung z.B: Online-Telefonbücher,

Google Maps


OpenScape Business Attendant und BLFEigenständige oder netzwerkweite Präsenzunterstützung mit BLF-Server

OpenScape Business Attendant Den Präsenzstatus auf dem Attendant-BLF anzeigen und ändern BLF mit Funktionstasten anzeigen (Halten, Tag/Nacht) Neues Telefonbuch: Systemkurzwahl „All in One“-Fenster für kleine Systeme Unterstützung von OpenStage 30T Netzwerkweite Anrufstatus- und Präsenzansicht für bis zu

4 Knoten (mit BLF Server), mehr auf PSF-Basis Anzeigevarianten mit

unterschiedlicher Optik verfügbar

OpenScape Business BLF (Besetztlampenfeld) Netzwerkweite Anrufstatus- und Präsenzansicht für bis zu

4 Knoten Präsenzstatus anderer Benutzer aufrufen, eigenen

Präsenzstatus ändern Bis zu 50 Business BLF-Anwender pro Knoten Verlauf ein-/ausgehender Anrufe Wahl über Web-Service-Schnittstelle

(CTI-Steuerung) Business BLF ist eine

eigenständige Anwendung, BLF Server ist für den netzwerkweiten Einsatz vorgesehen


OpenScape BusinessVermittlungsplatz myAttendant

myAttendantzum Einsatz in der Telefonzentrale, am Empfang und zur Koordination von Teams

Vermittlungsplatz myAttendant für UC Suite

Behalten Sie den Überblick über Ihr Unternehmen und sehen Sie auf einen Blick, wer ist verfügbar und erreichbar ist

UC Suite verfügbar mit UC Booster Card, Booster Server oder Business S Copyright © Unify GmbH & Co. KG 2013. All rights reserved. 25

OpenScape BusinessLösungen für Mobilität am Standort: DECT und DECT IP

UC Smart-Support für DECT und DECT IP – keine besonderen BS4-Kanallizenzen mehr erforderlich

DECT „Classic“ Überzeugende Leistungsmerkmale, die von HP3000 bekannte GUI DECT Light bei X3 und X5 auf dem Mainboard integriert 7 Basisstationen / 32 Anwender bei X3 und X5 – NEU! SLC 16N für X5 (Wand) und X8 (SLCN) werden unterstützt CMA für DECT Light für X3 und X5 notwendig bei mehreren BS CMS nicht mehr erforderlich – NEU! BS4-Kanallizenz ebenfalls nicht mehr erforderlich; alle Kanäle können

genutzt werden Lizenz pro Telefon – NEU!

DECT IP Telefonbuch über LDAP Anklopfen und Weiterleiten Name des Anrufers auf dem Display, Unterscheidung der Anrufe

(intern/extern) Anzeige eingegangener Nachrichten


BS3BS4

BSDECT IP

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http://wiki.siemens-enterprise.com/images/3/31/OpenStage_SL4_prof_Bundle_FR_final.jpg

OpenScape BusinessReichhaltiges Angebot an UC-fähigen Geräten und Voice-Clients

OpenStage HFA, SIP und T: sichere und zuverlässige TelefoneMigration bestehender optiPoint Telefone möglich

OS 5 OS10 OS15 OS20 OS30 OS40 OS60 IP35/55 (SIP)

Soft ClientsMobile UC CMI, IP DECT und WLAN


OpenScape Business UCCIntegration von OpenScape Web Collaboration Services

OpenScape Web Collaboration-Lösung mit vollem Funktionsumfang, speziell abgestimmt und integriert für KMUs

Der Start erfolgt über den Drag&Drop Konferenz von OpenScape Business oder das Anruf-Popup-Fenster

Einfache, intuitive Oberfläche mit Zugriff auf alle Funktionen per Mausklick

H.264-Desktop-Videokonferenzen für mehrere Teilnehmer mit Text-, Daten- und Web-Integration

Mobile Client, der auf jedem Smartphone ausführbar ist, einschließlich iPhone, iPad, iPod Touch und Android-Geräten

Sichere 256-Bit-AES-Verschlüsselung

Die Vor-Ort-Lösung kann schnell, kosteneffizient und mit minimalem Einsatz an IT-Ressourcen installiert werden

Für OpenScape Web Collaboration ist ein Windows-Server erforderlich

Gemeinsam mit UC Suite verfügbar (UC Booster-Karte oder Business S)

Weitere Informationen zu OpenScape Web Collaboration im SEBA-Portal

OpenScape Web Collaboration integriert in OpenScape Business


OpenScape BusinessEinführung von Open Directory Services

Open Directory Service (ODS) ist eine in OpenScapeBusiness eingebettete Lösung, die flexibleAnbindungen an externe Kundendatenbanken und Client-Anwendungen gewährleistet

Zugriff auf alle OSBiz-Verzeichnisse von Fremdanwendungen, OpenStage oder IP-DECT über die integrierte LDAP-Server-Schnittstelle

Anbindung an mehrere externe Datenbanken: PostgreSQL Microsoft SQL Server 2000/2005/2008 Sybase SQL Server ab V10

Führt interne OSBiz-Verzeichnisse und externe Datenbanken in einer gemeinsamen Suchoberfläche zusammen

Mit dem bekannten webbasierten Management von OpenScape Business problemlos zu verwalten und zu konfigurieren

Mit UC Booster-Karte/-Server oder Business S verfügbar

ODS

Datenbank-Connector

SQL

Zugriff auf OSBiz-Telefonbuch

Einheitlicher Verzeichniszugriff

Open Directory Services für die Integration in Geschäftsprozesse

ODS

Open Directory Assistant


OpenStage Gate ViewEine in OpenScape Business integrierte Überwachungslösung

OpenStage Gate View ist eine benutzerfreundliche Sicherheitslösung zur Echtzeit-Videoüberwachung, mit der Beobachtung und Sicherheitskontrolle überall erfolgenkann

Kontrolle und Beobachtung mit Echtzeit-Video und zahlreichen Geräteoptionen

PC-Desktops (Web-Client) OpenStage 60 iPhone/iPad – mit OpenStage Gate View-App

Eine ganze Reihe zertifizierter IP-Webcams steht zur Verfügung(für weitere Informationen bitte hier klicken )

Unterstützung einer flexiblen Videoaufzeichnung zur Sicherung und Beobachtung neuralgischer Stellen (z. B. Eingangsbereich, Parkplatz, Tore und Türen etc.)

Videobeobachtung in Eingangsbereichen und Einlassgewährung über OpenStage-Telefone in Verbindung mit Video-Türsprechanlagen

Gemeinsam mit UC Suite verfügbar (UC Booster-Karte oder Business S) Ausbaugrenzen OpenScape Business

Booster Card: 2 Webcams, 10 OS Phones und 10 Clients (iPhone / PC) Booster Server / Business S: 8 Webcams, 20 OS Phones und 10 Clients (iPhone / PC)

OpenStage Gate View eine günstige Überwachungslösung für KMUs


http://wiki.siemens-enterprise.com/wiki/openStage_Gate_View

OpenScape Business mit UC SuiteIntegriertes Contact Center für einen besseren Kundenservice

OpenScape Business Contact Center

Integriertes Multimedia Contact Center Mit allen Optionen zum Kundenkontakt (Voice, E-Mail, Fax)

Intelligentes Routing Maximale Effizienz durch eine kompetenzbasierte Weiterleitung, sowie CLIP- oder VIP-basierte Weiterleitung – so wird stets der richtige Agent erreicht

Integration in GeschäftsprozesseAnbindung an externe Kundendatenbanken und Start fremder CRM-Applikationen

Einfache Verwaltung und BerichterstattungIntegrierte Administrations-Tools zur Erleichterung der Contact-Center-Einrichtung einschließlich Anrufregeln, Ansagen und anpassbarer Reporting-Funktionen



Agenda






Vertriebsmodell

OpenScape Business VernetzungDie leistungsstarke Weiterentwicklung von H3k und OpenScape Office

Viele KMUs verfügen über Zweigstellen, Vertriebs-niederlassungen usw. oder mehrere Gebäude

Weitere Standorte sind typisch für expandierende kleine und mittelständische Unternehmen

Als Einheit zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten, besonders wichtig für KMUs die mit Konzernen konkurrieren

OpenScape Business Sprach- und UC-VernetzungSteigender Bedarf bei KMU-Kunden nach standortübergreifenden Lösungen

Leistungsstarke Sprach- und UC-Vernetzung mit OpenScape Business

Immer die Verfügbarkeit sehen, auch von Kollegen an anderen Standorten

Bleiben Sie erreichbar für Kollegen und Kunden von jedem Gerät und Standort aus

Sie verwalten eine einzige UC-Domain und anstelle mehrere einzelner Systeme

Sprach- und UC-Vernetzung ist für KMUunverzichtbar


Vorteile

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OpenScape Business NetworkingVoice und UC Vernetzungsszenarien

Umfangreiche Sprach- und UC-Vernetzung für KMU mit mehreren Standorten- Eine Netzwerklösung, die zu den Kundenanforderungen passt

Mehrere vernetzte OpenScape Business X3/X5/X8 Sprachvernetzung UC Vernetzung mit UC Booster Card/Server

OpenScape Business X3/X5/X8 mit OpenScape Business S

Sprachvernetzung UC Vernetzung mit UC Booster Card / Server

OpenScape Business S mit OpenScape Business X3/ X5/X8 als Gateway

Single oder Multi Gateway Optionen

OpenScape Business SIP Interconnection Konnektivität mit zertifierten 3rd Party SIP

Applikationen

OpenScape Business X3/X5/X8 vernetzt mit HiPath 4000 V6

OpenScape Business Vernetzung mit OpenScape Voice (geplant)

OpenScape Business Szenarien Vernetzung mit Large Enterprise


OpenScape Business Voice & UC Vernetzung Vernetzungen mit OpenScape Business X3/X5/X8 und Business S

Eine einheitliche, netzweite Architektur: zentrales Management & -Lizenzierung

Kosten- & Energieeinsparungen, reduzierte Hardware-Komplexität

Sprachvernetzung mit OpenScape Business X3/X5/X8 & S

bis zu 32 Systemen (mehr auf PSF Basis)

bis zu 1000 Teilnehmer im Netzverbund (mehr auf PSF Basis)

UC Vernetzung mit OpenScape Business X3/X5/X8 & S

bis zu 8 Systemen (mehr auf PSF Basis)

bis zu 1000 Teilnehmern im Netzverbund (mehr auf PSF Basis)

benötigt UC Booster Card / Server je System

Netzweite Lizenzübertragung

Bequeme Lizenzübertragung per WBM – kein CLS erforderlich

UC Suite/Smart User, IP User, TDM User, VoiceMail User, etc.

Netzweite Installation und Administration über WBM Wie bereits bekannt aus OpenScape Office, erweiterte Wizardoptionen

HiPath 5000RSM wird nicht mehr benötigt


UC-Vernetzung mit OpenScape Business – Phase 2Funktionen der UC Suite innerhalb des Netzwerks

Sprachgestützte Präsenzverwaltung (Sichtbarkeit des Präsenzstatus) Netzwerkweiter Anrufstatus (Klingel, im Gespräch, aktives Mobilgerät) Anrufübernahme über myPortal Instant Messaging, einschließlich Multi-User Chat-Funktion Drag & Drop-Konferenzen innerhalb des Netzwerks Netzwerkweite Web Collaboration (mit Desktop Sharing und Video) Voicemail-Weiterleitung innerhalb des Netzwerks Option zur Änderung des Präsenzstatus für alle Benutzer durch

Business Attendant und myAttendant Systemweites, internes Verzeichnis mit Favoriten Einbindung externer Verzeichnisse über Open Directory Services Integration in Kalender und öffentliche Ordner von MS Exchange XMPP-basierte Präsenz- und Chat-Unterstützung für externe Partner Netzwerkweite Besetztanzeige auf DSS-Tasten

UC Suite mit X3/X5/X8

UC Booster-Karte und/ oder -Server

OpenScape Business S


OpenScape BusinessOptionen für mehr Ausfallsicherheit

Überwacht virtuelle Maschinen, erkennt Fehler von „Gastbetriebssystemen“ und startet die VM automatisch neu

Erkennt automatisch Server-Ausfälle anhand eines „Server-Heartbeats“

Startet virtuelle Maschinen nahezu augenblicklich und ohne Eingreifen auf einem anderen physikalischen Server neu

Im Fall eines Ausfalls wird Business S sofort wieder mit der bestehenden Konfiguration gestartet, ohne dass weitere Lizenzen erforderlich sind

VMware – High Availability

Dedizierter Industrieserver Redundante Stromversorgung Auf Linux SW basierende

redundante Festplattenlaufwerke (RAID), zwei physische Festplatten empfohlen

ECC-RAM zur Erkennung und Korrektur von Fehlern im Speicher (RAM)

Serverhardware mit hoher Verfügbarkeit

Failover-Szenario für OpenScape Business S zu X3/X5/X8, wenn OpenScape Business X3/X5/X8 als Gateway genutzt wird

In Falle eines Business S-Ausfalls registrieren sich alle OS IP Geräte automatisch über eine zweite Standby-Registrierungseinstellung am vorhandenen X3/X5/X8-System

Sprachfunktionen können im Notbetrieb verwendet werden

Ausfallsicherheit durch X3/X5/X8 Failover

Ausfallsicherheit mit OpenScape Business – Ihre Optionen


VirtualisierungOptionen für eine IT mit kontinuierlicher Verfügbarkeit

OpenScape Business S und UC Booster-ServerSoftware-basierte UC-Lösungen für KMUs, die Virtualisierung ermöglichen

Vorteile und Motive für die Einrichtung virtualisierter Umgebungen:

Reduzierung physischer Server-Parks -> Hardwarekosten, Platzbedarf

Umstrukturierung aufgrund sprunghaft steigender Server Anzahl (Verwaltung ist nicht mehr möglich)

Bedarf nach einem zentralen Management aufgrund der großen Menge an Anwendungen

Verbesserte Zuverlässigkeit

Vereinfachte Datensicherung und -wiederherstellung

Skalierbarkeit

Überwachung

Nutzung vorhandener Betriebssysteme in einer virtuellen Umgebung

Ökologische IT-Aspekte (ein Server verbraucht weniger Strom)

Geringerer Wartungsaufwand

OpenScape Business

unterstützt Virtualisierung

mit



Agenda






Vertriebsmodell

Lizenzen in OpenScape BusinessFlexible Lizenzstrukturen für die individuelle Nutzung

Eine durchgehend flexible Lizenzierungsstruktur von „Voice“ bis „UC“, die eine Anpassung an das Kundenbudget erlaubt

Partnervorteile Höhere Flexibilität und die Fähigkeit, die Lösung genau

auf Kundenanforderungen abzustimmen

Reduzierung Lagerwerte bei Partnern und Distributoren durch geringere Hardwarekosten

Wechsel vom HW- zum SW-Geschäft. Lizenzen können von Unify innerhalb einer Stunde bereitgestellt werden; keine Lagerung notwendig

Positive finanzielle Auswirkungen für alle Partner

Sämtliche Lizenzen lassen sich innerhalb des WBM übertragen – kein aufwändige Übertragung per CLS

Reduzierte Komplexität eine einheitlichen OSBiz-Architektur für sämtliche Modelle (X3/X5/X8 und UC Booster-Karte/-Server, Business S)

Vorteile für den Kunden Anpassung an die Kundenbedürfnisse: Der Kunde

zahlt nur für die Funktionen, die er auch wirklich nutzt

UC für bis zu 50 Benutzer erfordert lediglich die Aktivierung einer zusätzlichen Lizenz, ohne dass Hardware-Anschaffungen erforderlich werden

Die Lizenzen können ohne großen Aufwand remote aktiviert werden

Komfortable Upgrade Optionen von UC Smart auf UC Suite, wenn ein Kunde den Leistungsumfang erweitern möchte


Unify

Vielen Dank!


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