Optimierte Instandhaltung dank mobiler Prozessunterstützung

Florian Ganz

Business Unit Manager - Mobile

1 MÄRZ 2014 | SAP PUBLIC SERVICES FORUM LUZERN

Vorstellungsrunde

Einführung in das Thema SAP Mobile

Kundenanforderungen und deren Umsetzung

Zusammenfassung

Fragen und Antworten

2

3

Vortrag

Teilnehmer

Hochschulen

Verkehr – Schiene und Straße

Spitäler

Stadtwerke

Logistik im Bereich Armee

Verwaltung Gemeinde und Kantone

SAP Beratungshäuser

Firmenübersicht

Gegründet im Jahr 2000, seit 2011 Bestandteil von Atos

Europäischer IT Champion mit lokalen Mitarbeitern

Langjähriger SAP Partner

Fokus meiner Abteilung: Globale SAP Mobile Projekte

5

Prozessüberblick

Instandhaltung mit SAP

ERP Mobile Lösung Disposition ERP ERP

Arbeiten Rechnungs-

stellung

Auftrags-

abschluss Sync Abschluss Übersicht

Einsatz-

planung

Meldung /

Auftrag

anlegen

Arbeitszuweisung

Arbeit vorbereiten

Rückmeldung

Arbeiten!

Einsatzplanung • SAP MRS

• ClickSchedule

• ENERGY4U-Dispo

Tool

Mobile Lösung • SAP Work Manager

• SAP Fiori

• SAP Mobile Plattform

Cross-Themen • Cloud

• Gerätemanagement

• Support

Integration & Konfiguration • SAP PM und MM

• SAP ISU

• SAP CRM

Mobile Portfolio

Auszug SAP Mobile Referenzen

7

Organisatorische Veränderung und technologischer Wandel

Herausforderungen im Bereich SAP Mobile

Besonderheiten SAP Mobile Projekte

Realisierung Projekt-

vorbereitung Business Blueprint

Produktions- vorbereitung

GoLive & Support

Neue Möglichkeiten mobiler

Technologien (Software und

Hardware)

Besprechung der Benutzeroberfläche und Anforderungen an Einsatzplanung

Einbeziehen der

späteren Endbenutzer

Kurze Mini-Releases zur

frühen Teststellung

(Agile)

Testen der Lösung im realitätsnahem Umfeld durch Endbenutzer

Schulungsaufwand für Disponenten und

mobile Benutzer

Start der Lernkurve für die Benutzung

mobiler Technologien

Support-Organisation muss

die Lösung abdecken

Sichtbarkeit des Projektes bei der Geschäftsleitung

Gibt es „Mobile

Strategie“

Realisierung Projekt-

vorbereitung Business Blueprint

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Projektbeispiel: Hochschulen (UK und USA)

Lieferanten

SAP ECC

PM/MM

Eigene Techniker

und Lieferanten

Meldung

erfassen

SAPUI5

DispoTool

SAP

SRM

SAP Work

Manager

11

Projektbeispiel: Verkehr – Schiene und Straße (USA)

200 Inspektoren und 665 Monteure

65.500 Meldungen wurde im Jahr 2013 erzeugt

Anforderungen:

Kompletter Meldungs-prozess auf iPad

Bilder aufnehmen und in SAP ablegen

Disposition auf Client

Checklisten

GPS: Ortssuche, Dokumentation, Sicherheit

Materialprozess Teamarbeit Straßenbau mit SAP PS

Poolmeldungen Stammdaten auf Gerät sichtbar

Dokumenten-verwaltung

…

12

Projektbeispiel: Spitäler (Deutschland, PoC)

ca. 100 Gebäude im Campus der Medizinischen Fakultät

Instandhaltung, Wartung und Prüfung aller medizin- und gebäudetechnischen Anlagen auf Windows 8 Tablets

Zielsetzung:

Feste Zuweisung von Mitarbeitern zu Häusern (automatische Disposition von Meldungen und Aufträgen)

Kompletter SAP Technische Platz und Equipmentstruktur inkl. Klassen und Zählpunkte auf mobilem Endgerät

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Projektbeispiel: Stadtwerke

Bei der RheinEnergie sind sowohl Zählerwesen als auch Netz-

instandhaltung optimiert mobil

Energieversorgung Leverkusen nutzt die mobile Lösung im

Bereich Zählerwesen

Im Bereich Kundenservice hat Mainova Umstellung non-SAP auf

SAP erfolgreich vollzogen

EnBW führt Wartungen innerhalb Ihrer Kraftwerke mit dem SAP

Work Manager durch

Stadtwerke Krefeld führt den SAP Work Manager für alle

Bereiche im Zäherwesen mit Atos DS Mobile Meter Management ein

Mobile gearbeitet wird bei den Stadtwerke Duisburg mit SAP

MRS & SAP Work Manager

14

Projektbeispiel: Logistik

2 Eimer Material 1

2 Eimer Material 2

1 Karton Material 1B

Ganz viel Wasser!

Geschäftsprozess Warenannahme und Produktsfreigabe

15

1. Schritt: Bestellungen herunterladen

16

2. Schritt: Wareneingang scannen

17

3. Schritt: Lagerbestand zählen

4. Schritt: Lagerbestand auswerten

19

Zusammenfassung

20

Fragen und Antworten - Danke für Ihre Aufmerksamkeit!

21

Florian Ganz, Florian.Ganz@energy4u.org, 0049 151 54417835

© 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 22 Public

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